RH et RSE : l'arrivée de la génération Y en entreprise BPI group et Jérémie Beyou vainqueurs de La Solitaire du Figaro en 2011 Crédit photo : ©Courcoux-Marmara

RH et RSE : l'arrivée de

la génération Y en

entreprise

BPI group et Jérémie Beyou vainqueurs de La Solitaire du Figaro en 2011Crédit photo : ©Courcoux-Marmara

16, rue Vivienne75002 Paris – France

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RH & RSE

Benoît Serre – BPI GroupGroupe Sup de Co La Rochelle

18 octobre 2011

Années 70Éthique & Investissement

Années 80Développement Durable

1992Conférence de Rio

2002Sommet de la Terre

Responsabilité Sociale et EnvironnementaleSociétale

ETATSENTREPRISES

Une maturation…

Institut du Leadership BPI Group - Benoît Serre | Groupe Sup de Co La Rochelle | 18 octobre 2011

De plus en plus contraignante ou ambitieuse… 1980

Le développement durable est un développement qui tient compte à la fois des dimensions écologiques, économiques et sociales

1987Le développement Durable est un développement qui répond aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations du futur à répondre aux leurs

1992 (Conférence de Rio)Les 27 principes du développement durable… dont 9 sont directement reliées aux enjeux humains des organisations…


2002 Sommet de la Terre (Johannesburg)Par leur présence, beaucoup d’entreprises reconnaissent leur part de responsabilité dans la RSE

2010Norme ISO 26000 sur la responsabilité sociale des organisations (après 8000 et 14001)

Déclaration de RIO 1992 - 27 principes

Principe 1 « Les êtres humains sont au centre des

préoccupations relatives au développement durable. Ils ont droit à

une vie saine et productive en harmonie avec la nature »


Une réalité incontournable La RSE ne peut être séparée des opérations et des

stratégies d’entreprise dans son cœur de métier (à la différence du mécénat)

La RSE est une démarche volontaire

La RSE crée le concept de « parties prenantes internes et externes »


Apparition de la notion d’ISR : Investissement Socialement Responsable

LA NORME 26000…


Un impact global officialisant l’interdépendance…


Emploi local & Territoires

Droits des Salariés

L’Éthique d’entreprise

Respect des Lois

Management

Mais avant tout… Est-ce cohérent avec les réalités d’une entreprise quelque soit sa

taille? Est-ce nécessaire au futur d’une entreprise? Est-ce crédible d’engager mon entreprises sur ce chemin? Est-ce indispensable pour assurer la pérennité d’une entreprise? Est-ce la responsabilité réelle d’une entreprise dans sa mission? Est-ce le rôle d’une entreprise? Est-ce une mode ou une nouvelle réalité? Est-ce une source de progrès ou un potentiel risque? Est-ce source de meilleur profit? Est-ce un nouveau business model?


Qui va s’occuper de cela?Combien ça va coûter?

A quoi ça sert dans la résolution de mes enjeux quotidiens?


Une évolution philosophique profonde et déterminante des pays développés

« le passage de l’utilité économique au service de l’Avoir pour consommer

au profit de l’Être pour le développer »

Une nécessité relative pour les pays en voie de développement

Une prise de conscience mondiale Le rôle des ONG

Les responsabilités et/ou les carences des États

Des producteurs aux nouveaux consommateurs La Chine et l’Inde La Russie et le Brésil La Turquie, l’Indonésie, le Maghreb, l’Afrique…

La puissance de la citoyenneté La mise en relation individuelle / Le recul des individualismes Les TIC La conscience du besoin de changer ou de revoir nos schémas


Une évolution sociétale De tout temps, le rapport au travail a évolué

On constate pourtant une accélération depuis les années 70 Les crises à répétition Les moyens d’information ou de surinformation Les réseaux sociaux La mondialisation et l’interdépendance multi centrée

Une relation à l’entreprise bouleversée Les années 80 La crise des années 90 La mondialisation des années 2000 Les générations du 21ème siècle (Gen X et Gen Y)


Une confusion globale La responsabilité sociale du monde économique et

l’intérêt général se confondent dans l’esprit des acteurs

Les États cherchent – parfois – à transférer vers l’entreprise leur responsabilité première de dépositaire et défenseur de l’intérêt général

Apparition d’une opposition avec les intérêts privés que défendent par principe les entreprises


Alors que la RSE précise bien l’interaction des seules parties prenantes de l’entreprise

Les entreprises sont concernées 4 parties prenantes de la RSE

Les salariés Les clients La communauté (fournisseurs, partenaires, territoire…) L’environnement (modes de fonctionnement, lieux de

production, pollution,…)

4 outils pour agir L’engagement global Raison d’être La Gouvernance Cohérence La Communication Transparence La Production et les Achats Responsabilité


Une exigence absolue


Génération Y

GENERATION Y Né entre 1980 et 1999 WHY GENERATION / Digital Native / Steve Jobs Generation / Generation

Peter Pan 2015 : 15% de la population mondiale et 40% des actifs en France 13 millions en France – 70 millions aux USA – 200 millions en Chine Turquie, Maghreb, Indonésie : 50% de la population!!!

Leur vision de l’existence n’est pas nouvelle mais ils disposent de moyens incroyablement plus puissants que les générations précédentes pour le faire savoir et le partager

De grandes différences pourtant entre les pays et les cultures puisque leurs attentes et leurs comportements sont directement reliés à leur histoire personnelle et à leur environnement éducatif.

Paradoxaux car ayant une volonté d’autonomie et une difficulté à entrer dans l’âge adulte ou plutôt dans ses contraintes.

Décalage fort entre leur vision de l’entreprise, la réalité de l’entreprise et leurs enviesInstitut du Leadership BPI Group - Benoît Serre | Groupe Sup de Co La Rochelle | 18 octobre

2011

GENERATION Y


Engagement citoyen Ennuyés - désabusés

horizontal

Méfiants globalisationinterdépendants

Information instantanée

Gratification immédiateImpliqués et infidèles

CONNECTES IMPATIENTS - IMMEDIATS

Peu impressionnablesmobilesMulti tâches

D'après Julien Pouget – www.lagenerationy.com

Les RH sont directement concernées


La parité hommes/femmes

Gestion des âges et des

diversités

Qualité de vieAu travail

L’éthique

La participation auxÉvolutions des modes

de consommation

La protection et le développementDes territoires

Lutte contre la souffrance Au travail

Les éléments extra financiers

De la rémunération

Les missions impactées des RH


CONDITIONS & EVOLUTIONS DES EMPLOIS

MANAGEMENT

EQUITE

FORMATIONCOMMUNICATION INTERNE

DIVERSITE

REMUNERATION

RECRUTEMENT

CONDITIONS DE TRAVAIL

IMAGE D’EMPLOYEUREMPLOYABILITE

Les enjeux générationnels Démographie

Modification/vieillissement Crise/Collaboration

Relations au travail Adulte/adulte Respectueuses de MES vies

Relation à mon entreprise Citoyenne En accord avec MES convictions

Relation à mes employeurs Défiance Engagement

Relation à l’environnement Liberté d’accès à l’information Liberté de diffusion de l’information


Et un environnement éducatif qui change, bouscule, anticipe

SALARIE CITOYEN /

REALITE D’ENTREPRISE

Le salarié citoyen Suite logique de la « citoyenneté mondiale »

Valorisée et revendiquée par l’autorité politique Facilitée par les modes de communication Accompagnée par les systèmes éducatifs Soutenue par les interdépendances

Des exigences nouvelles du salarié Soucieux de la cohérence de l’organisation qui l’emploie En attente d’une reconnaissance autre que financière ou

promotionnelle Capable d’un engagement plus fort qu’avant mais long à

obtenir Capable d’un désengagement immédiat et irréversible


Vers le Patrimoine Humain La conjugaison de ces enjeux rend impérative une

approche renouvelée de la gestion des ressources humaines

Les entreprise revoient leurs stratégies de développement des Hommes pour préparer l’avenir Les actionnaires exigent cette anticipation Les jeunes talents exigent cette visibilité Le transfert des générations nécessitent une maîtrise et une

durabilité des Savoirs


Une perception nouvelle de la performance économique La mobilisation des salariés est un levier de pérennité Succès économique : de l’admiration à la suspicion L’impact des réseaux sociaux sur l’image employeur « Ne pas perdre sa vie à la gagner »

3 approches possibles


OPPORTUNISTE

Axe de communicationSélectiveÉvolutiveInstable

STRATEGIQUE

ConstruiteGlobale

ProgressivePartagée

CONTRAINTE

AdaptativeCalculée

ParcellaireCoûteuse

RSE : une stratégie globale face à ces enjeux

Mettre en cohérence le discours et l’action Anticiper les évaluations et les notations Être en accord avec les attentes des citoyens

Salariés Clients

Anticiper les contraintes réglementaires Être concurrentiel par la différence Donner du sens et donc de la pérennité


8 étapes pour faire la différence


RSE

UNE VISIONUNE MISSION

Une culture

Des Valeurs

Une stratégie

Planification

PerformanceCompétences

Évaluation

Communication

Des engagementspublics/institutionnels

Nouvelle frontière RH? Une réalité – même les candidats y font référence….

Un risque – le mouvement des Indignés n’est pas si anodin…


Une opportunité – changer le mode de gouvernance Changer les critères de jugement d’une entreprise par ses clients, ses collaborateurs,

ses créanciers Accompagner la modernisation des rapports humains et de leurs moyens Refonder un dialogue social Préparer l’avenir avec les Hommes et les Femmes d’aujourd’hui (GPIC)

Une question de survie ? L’évolution démographique ( par pays et mondialement) L’inégalité des capacités et des moyens de production dans le monde La rapidité des informations, des réputations bonnes ou mauvaises Une exigence citoyenne donc des clients comme des collaborateurs présents ou futurs

Une ambition Faire correspondre clairement développement de l’individu et performance de son

entreprise Développer la performance collective en garantissant l’employabilité individuelle Aligner stratégiquement la performance économique et l’exemplarité sociale


Se condamner volontairement à la cohérence

Merci et à bientôt…

16 novembre 2011 Entreprendre ? Quelle aventure !

Avec:

Stéphane FREMONTDirecteur du Festival du Film d’Aventure et Fondateur de l’Agence Maori

Augustin PALUEL-MARMONTCo-président Fondateur de Michel & Augustin

Pour plus d’informations : [email protected] ou 05 16 19 62 64

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RH et RSE : l'arrivée de la génération Y en entreprise BPI group et Jérémie Beyou vainqueurs de La Solitaire du Figaro en 2011 Crédit photo : ©Courcoux-Marmara