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Réseaux sociaux et image de soi 6 février 2013 Par @theohaberbusch directeur de la communication @EMStrasbourg
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Qui suis-je?
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Qui suis-je?
Avant les réseaux sociaux : connexion et mobilité
Rapport Credoc sur diffusion des NTIC (juin 2012) -‐ 81% des personnes interrogées sont équipées à domicile (+ 3 points) ; -‐ 35% disposent même de plusieurs ordinateurs (+ 4 points) -‐ Tous les adolescents ou presque (98%) sont équipés -‐ 77% des personnes équipées se connectent chaque jour
- 76 -
En un an, les modes de connexion à internet à domicile se sont diversifiés, notamment grâce aux tablettes et aux téléphones mobiles
Les Français disposent de plus en plus souvent d’équipements mobiles qui peuvent
leur permettre d’accéder à internet. Deux personnes sur trois (64%) ont l’usage d’un
ordinateur portable, d’un Smartphone, d’une tablette ou d’une clé 3g/3g+. L’an
dernier, le pourcentage n’était que de 55% (Graphique 34).
Graphique 34 - Dispose d’un matériel portable permettant d’accéder à internet (ordinateur portable, tablette, Smartphone, clé 3g/3g+ ou carte data)
- Champ : personnes de 12 ans et plus, en % -
Source : CREDOC, Enquêtes « Conditions de vie et les Aspirations ».
De fait, les Français tendent de plus en plus souvent à se connecter en mobilité, et
cela à l’intérieur même de leur domicile (Graphique 34).
Certes, le premier mode de connexion à domicile reste l’ordinateur branché sur une
connexion fixe (54%, - 1 point), mais la connexion sur un ordinateur via le réseau wi-
fi progresse nettement cette année (49%, + 7 points).
En forte progression également, le recours à des tablettes ou à des téléphones
mobiles, que ce soit par wi-fi (23%, + 10 points) ou par le réseau mobile (20%, + 6
points).
Enfin, 5% se connectent à domicile par un ordinateur connecté par le réseau mobile
(clé 3g ou carte data).
55
64
0
20
40
60
80
2011 2012
Avant les réseaux sociaux : connexion et mobilité
- 92 -
b) Deux personnes sur cinq sont membres d’un « réseau social » sur internet
En un an, la part de personnes membres d’un réseau social sur internet a progressé
de deux points : 42% des 12 ans et plus sont désormais sur Facebook, Myspace et
autre Linked in (Graphique 42). Cela représente environ 23 millions de personnes. La
progression est plus mesurée qu’elle ne l’a été en 2010, par exemple.
Graphique 42 Proportion d'individus ayant participé, au cours des 12 derniers mois,
à des réseaux sociaux (de type Facebook, Myspace, Linked in, etc.)
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
La probabilité d’être membre d’un réseau social dépend étroitement de l’âge de la
personne (Graphique 43 et Tableau A 44 en annexe, page 218). Huit adolescents sur
dix fréquentent ce type de réseau, contre 22% des 40 ans et plus.
La participation à un réseau social progresse avec le niveau de diplôme jusqu’au Bac
(51%), pour redescendre ensuite (46% des diplômés de l’enseignement supérieur
sont inscrits).
La tendance est la même pour le niveau de revenus du foyer : la participation à un
réseau social sur internet augmente jusqu’aux revenus moyens-hauts (51%), pour
baisser ensuite (- 8 points pour les titulaires des revenus les plus élevés).
Chez les adultes, les personnes en couple sont moins souvent sur un réseau social
(36%) que celles qui n’ont pas de conjoint (42%).
En un an, on note une légère baisse chez les adolescents (- 5 points) et les hauts
revenus (- 3 points).
23
3640 4233
49 5253
0
20
40
60
2009 2010 2011 2012
parmi les internautes
Les réseaux sociaux
En un an, la part de personnes membres d’un réseau social sur internet a progressé de deux points (42% des 12 ans et plus) soit environ 23 millions de personnes.
- 93 -
En revanche, les réseaux sociaux gagnent des adeptes au sein des employés (+ 11
points), des titulaires du Bepc (+ 7 points), et des personnes vivant dans un foyer
dont les revenus mensuels sont compris entre 2.300 et 3.100 € (+ 13 points). Ils
perdent donc des fidèles chez les plus jeunes et les groupes aisés, mais en recrutent
chez les plus de 40 ans et les classes moyennes.
Graphique 43 - Participation à des réseaux sociaux en fonction de l’âge, du diplôme et des revenus
Source : CREDOC, Enquête « Conditions de vie et Aspirations», juin 2012.
8084
64
31
16
(4)
0
20
40
60
80
100
12-17 ans 18-24 ans 25-39 ans 40-59 ans 60-69 ans 70 ans etplus
2012
2011
15
40
5146
0
20
40
60
80
Aucundiplôme
Bepc Bac Diplôme dusupérieur
2012
2011
36 3441
5143
0
20
40
60
80
Moins de900 euros
900 à1.500
1.500 à2.300
2.300 à3.100
3.100euros et
plus
2012
2011
- 94 -
Il reste que l’éventail des motifs d’inscription sur les réseaux sociaux est très large et que
les raisons de s’y trouver sont nombreuses (Graphique 44), même si elles ne sont pas
partagées de manière homogène (Tableau A 45, page 219).
Graphique 44 - Proportion d’individus qui utilisent les réseaux sociaux sur internet pour les activités suivantes
- Champ : individus participant à des réseaux sociaux, en % -
Source : CREDOC, Enquête sur les « Conditions de vie et les Aspirations », juin 2012.
9 Tout le monde ou presque (92%) utilise Facebook et consorts pour entretenir
les liens avec les proches : tous les utilisateurs s’accordent sur cet usage, le
premier revendiqué, quel que soit l’âge, le diplôme ou la profession.
9 Le divertissement est le but avoué des trois-quarts des inscrits (77%). Les
plus jeunes mettent davantage en avant cet objectif (+ 10 points par rapport à
la moyenne), de même que les titulaires de bas revenus (86%).
9 Le partage de photos et de vidéos est presque autant cité (74%). Les
élèves et les étudiants (81%) sont les plus intéressés par cet aspect des
réseaux sociaux.
9 Pour plus de la moitié des membres des réseaux sociaux (54%), ces derniers
servent à s’informer sur l’actualité. Les 18-24 ans citent davantage ce point
(64%).
15
24
54
74
77
92
0 20 40 60 80 100
Pour votre activité professionnelle
Pour faire de nouvelles rencontres
Pour vous informer sur l'actualité
Pour partager des photos ou des vidéos avec desproches
Pour vous divertir
Pour entretenir les liens avec vos proches
Une brève histoire des réseaux sociaux
• Le premier email a été envoyé en 1971 • 1991, le World Wide Web fait ses premiers pas • 1994, un étudiant, JusRn Hall lance son site JusRn’s Links from the Underground
pour se connecter au monde extérieur. Hall a publié sur son blog pendant 11 ans et est reconnu comme le père fondateur des blogs personnels.
• 1995, le réseau Classmates permet aux américains de retrouver leurs anciens
camarades d’école (ancêtre de Copains d’Avant). • 1998, Open Diary permet à ses uRlisateurs de publier leurs journaux en ligne de
sans avoir de connaissances HTML. Les commentaires sont possibles. • 2000, Wikipedia fait son appariRon (20 000 arRcles dès la première année) • 2003 : MySpace, Wordpress et Linkedin. • 2004 Facebook. h`p://www.tribeleadr.com/lhistoire-‐des-‐reseaux-‐sociaux-‐au-‐travers-‐dune-‐infographie/
L’explosion des réseaux sociaux:
pour y voir clair
Les réseaux sociaux: aperçu 2012 Source : l’autre.media Chiffres mis à jour sur h`p://www.blogkaralys.com
Les réseaux sociaux : aperçu 2012 Source : l’autre.media Chiffres mis à jour sur h`p://www.blogkaralys.com
En direct ? h`p://tweetping.net/
Les réseaux sociaux : aperçu 2012 Source : l’autre.media Chiffres mis à jour sur h`p://www.blogkaralys.com
Les réseaux sociaux : aperçu 2012 Source : l’autre.media Chiffres mis à jour sur h`p://www.blogkaralys.com
Les réseaux sociaux : Facebook selon Wikipédia
-‐ Facebook est un service de réseautage social en ligne perme`ant de publier des informaRons (photographies, liens, textes, etc.) en contrôlant leur visibilité par différentes catégories de personnes -‐ L'uRlisateur cède à Facebook des droits de réuRlisaRon sur toutes les données qu'il publie -‐ Facebook est né à l'université Harvard : c'était à l'origine le réseau social fermé des étudiants de ce`e université, avant de devenir accessible aux autres universités américaines
Facebook : chronologie sélective
Sources : h`p://www.zdnet.fr/actualites/facebook-‐et-‐la-‐vie-‐privee-‐un-‐guide-‐praRque-‐39786641.htm h`p://www.lemonde.fr/technologies/arRcle/2012/09/25/facebook-‐de-‐nombreuses-‐polemiques-‐sur-‐la-‐vie-‐privee_1765127_651865.html
4 février 2004 : les débuts de Facebook Limité aux étudiants disposant d'une adresse e-‐mail de l'université Harvard, le service, encore minimaliste, est un succès immédiat. Septembre 2006 : nouveau statut pour le réseau social Les ingénieurs de Facebook intègrent le fil d'actualité, agrégaRon des "statuts » des amis présents sur le réseau social. Certains considèrent comme intrusive ce`e possibilité de voir en temps réel ce que disent et font leurs contacts. Novembre 2007 : publicité ciblée Facebook lance Beacon, un système publicitaire fondé sur l'uRlisaRon des relaRons personnelles des usagers. Une fronde d'internautes, signataires de péRRons en ligne, criRquent ses foncRonnalités. Beacon est finalement abandonné fin 2009.
Février 2009 : "j'aime » Les internautes peuvent désormais indiquer qu'ils "aiment" une page, un événement, une personne, un statut... ou une entreprise. Permet de dresser des profils beaucoup plus précis des uRlisateurs. Décembre 2010 : la reconnaissance faciale Facebook peut désormais analyser les photos des uRlisateurs pour tenter d'y reconnaître d'autres membres du réseau et "taguer"les photos. Ce nouvel ouRl génère de nombreuses plaintes des régulateurs de la vie privée. Octobre 2011 : profils fantômes ? Un étudiant autrichien de 23 ans, dépose une série de plainte auprès du régulateur irlandais de la vie privée. Il accuse notamment le réseau social de conserver trop de données trop longtemps. 21 septembre 2012 : reconnaissance faciale Facebook accepte de suspendre son ouRl de reconnaissance faciale dans l'Union Européenne et d'effacer les données collectées sur les profils de ses usagers
Facebook : chronologie sélective
Février 2009 : "j'aime » Les internautes peuvent désormais indiquer qu'ils "aiment" une page, un événement, une personne, un statut... ou une entreprise. Permet de dresser des profils beaucoup plus précis des uRlisateurs. Décembre 2010 : la reconnaissance faciale Facebook peut désormais analyser les photos des uRlisateurs pour tenter d'y reconnaître d'autres membres du réseau et "taguer"les photos. Ce nouvel ouRl génère de nombreuses plaintes des régulateurs de la vie privée. Octobre 2011 : profils fantômes ? Un étudiant autrichien de 23 ans, dépose une série de plainte auprès du régulateur irlandais de la vie privée. Il accuse notamment le réseau social de conserver trop de données trop longtemps. 21 septembre 2012 : reconnaissance faciale Facebook accepte de suspendre son ouRl de reconnaissance faciale dans l'Union Européenne et d'effacer les données collectées sur les profils de ses usagers
Facebook : chronologie suite
Facebook : utilisation par une Business School
h`ps://www.facebook.com/EM.Strasbourg.Business.School
Twitter : réseau asymétrique et ouvert
Copyright : @tarbib
Parlez-vous Twitter ?
• Tweet
Source : h`p://partenaire-‐webmarkeRng.com/blog/parlez-‐vous-‐twi`er-‐le-‐vocabulaire-‐twi`er-‐pour-‐les-‐nuls/
• Followers
• Timeline
• Faire un RT
• Faire une menRon
• Faire un MP #Hashtag
Pour aller plus loin : h`p://www.inaglobal.fr/numerique/arRcle/twi`er-‐un-‐reseau-‐d-‐informaRon-‐social
Twitter : un média
• Rôle de TwiOer dans la diffusion de l’actualité § RéacRvité : affaire DSK, HaïR § Emballement : photos truquées (Sandy, Ben Laden) § Défouloir : débat actuel à l’Assemblée naRonale, anRsémiRsme
• Un ouRl dans le processus de producRon de l’informaRon (enquête PR Newswire sur 1 568 journalistes américains) § 37 % uRlisent désormais régulièrement Twi`er § 33 % uRlisent les réseaux sociaux dans leurs recherches
d’informaRon § 24 % considèrent Facebook et Twi`er comme des moyens
importants pour trouver et contacter des experts
• Crée des liens entre journalistes
Twitter : utilisation par une Business School
Live-‐tweet RP 2.0
Les réseaux sociaux : Facebook VS Twitter
Youtube : utilisation par une Business School
Une vidéo buzz visionnée plus de 35 000 fois en moins d’un mois…
Des master class management...h`p://www.youtube.com/playlist?list=PLwJaIi13IvCaygHyz2vH-‐xSs0h29pWxqs
h`p://www.youtube.com/watch?v=nDMI32x45oQ
Réseaux sociaux et « personnal branding »
• En août 1997, le consultant Tom Peters publie « The brand called You » : la marque qui s’appelle “vous même”. A l’âge de l’individu-‐roi, chacun doit être sa propre marque.
• Dan Schawbel (Personalbrandingblog) : “Chacun sur terre a besoin de réfléchir
au personal branding, à la promo=on de sa marque personnelle, du jardinier au sénateur. Certaines professions sont encore plus concernées que d’autres : les agents immobiliers, les poli=ciens, les médecins, les avocats parce que tous ces gens se vendent eux même avant de vendre un produit.”
• Pour le journaliste Mark Glaser “A une époque où les gens vont de job en
job (ou se font virer de partout), le personal branding devient plus qu'un hobby, c'est une nécessité". Le sujet a occupé un des ateliers des Assises du journalisme 2010 à Strasbourg
Sources : h`p://atelier.rfi.fr/profiles/blogs/fauRl-‐former-‐les-‐journalistes h`p://www.liberaRon.fr/medias/0101654077-‐les-‐journalistes-‐rien-‐que-‐des-‐brandeurs
Les photos sur les réseaux sociaux Etude TNS Sofres pour la Cnil
-‐ 58% des internautes déclarent publier des photos sur des sites, blogs ou réseaux sociaux. Ce chiffre aOeint 86% chez les 18-‐24 ans (Facebook)
-‐ Plus de la moiRé des internautes (54%) prennent des photos d'abord dans le but de les publier
-‐ Plus de 40% des internautes avouent rechercher des photos d'eux ou d'autres personnes via un moteur de recherche, par curiosité ou avant un rendez-‐vous par exemple
Les photos sur les réseaux sociaux Etude TNS Sofres pour la Cnil
13-‐17 ans : le désir de s'exposer et de partager avec ses amis Très acRfs sur les réseaux sociaux, ils vont principalement publier des photos de leurs amis et d'eux-‐mêmes. Très préoccupés par leur image sur Internet, ils essaient prudemment de contrôler l'accès à leurs photos mais ne connaissent pas encore toutes les possibilités 18-‐24 ans : la liberté de s'exprimer avant tout Ce sont ceux qui jouent le plus avec le pouvoir de communicaRon des photos. Ils pensent maîtriser les ouRls à leur disposiRon. Pourtant, près d'1/3 disent même qu'une photo d'eux a déjà eu un impact négaRf sur leur vie personnelle 51 ans et plus : une exposiRon moindre mais un manque de maîtrise Les internautes les plus âgés publient des photos plus classiques, dans l'esprit de l'album qu'on partage en famille : des photos de lieux de vacances et de paysages.
Source : http://www.cnil.fr/dossiers/internet-telephonie/actualite/article/publication-des-photos-sur-internet-comment-partager-sans-se-sur-exposer/
La théorie de l’évolution appliquée aux réseaux sociaux: à la recherche du bon Business Model
Pour aller plus loin : h`p://www.lefigaro.fr/hightech/2012/11/26/01007-‐20121126ARTFIG00407-‐la-‐publicite-‐pousse-‐twi`er-‐et-‐facebook-‐a-‐durcir-‐leurs-‐modeles.php h`p://www.superbibi.net/guide-‐facebook
• Rappel sur Google : place croissante à la publicité et à la promoRon de ses propres services, tels que YouTube. Modèle fondé sur les informaRons recueillies sur les internautes.
• Facebook :un ciblage extrêmement puissant et ultra précis. Des marques payent pour insérer des messages sponsorisés au cœur du flux d'actualité. Les parRculiers peuvent également promouvoir leurs messages.
• Twi`er : permet aux marques d'intercaler des «tweets sponsorisés ». Sont sa principale source de revenus. Les annonceurs peuvent cibler des profils précis (350).
La théorie de l’évolution appliquée aux réseaux sociaux: le phénomène Tumblr
• Plate-‐forme de microblogage, créée en 2007, qui permet à l'uRlisateur de poster du texte, des images, des vidéos, des liens et des sons sur son tumblelog.
• Des exemples? En 2012 tendance « vie ma vie »…
h`p://assistantparlementaire.tumblr.com h`p://cielmondoctorat.tumblr.com/ h`p://chroniquesdiplomaRques.tumblr.com/
• Avec près de 170 millions visiteurs mensuels dans le monde, la plateforme de
microblogging est entrée dans le classement des dix sites les plus visités aux Etats-‐Unis
• Entre Twi`er et le blog, Tumblr réalise la synthèse des meilleures foncRonnalités
de ces trois ouRls. Pour aller plus loin : h`p://www.presse-‐citron.net/infographie-‐retour-‐sur-‐le-‐succes-‐de-‐tumblr h`p://www.inaglobal.fr/numerique/arRcle/tumblr-‐le-‐succes-‐d-‐un-‐media-‐social-‐et-‐creaRf
