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Samir BennacefBertin-IT
Filiale de Bertin TechnologiesSociété du Groupe CNIM
[email protected]://www.bertin-it.com
Gatebox
Introduction Un Chatbot “chat robot” ou un assistant personnel
intelligent est un logiciel qui mène un dialogue audio ou textuel avec un utilisateur pour effectuer des taches.
Les chatbots utilisent les applications de messagerie : Facebook Messenger (since 2016), WeChat (since 2013), WhatsApp, LiveChat, Kik, Slack, Line, Telegramou via SMS.
Assistants vocaux: Apple’s Siri, Microsoft’s Cortana, Google Assistant, Amazon’s Alexa et Gatebox.
Facteurs de réussite des chatbots
Les messageries deviennent le moyen le plus populairede communication.
Les évolutions technologiques en traitement dulangage naturel, reconnaissance et synthèse vocale.
Existence d’API et de plate-formes.
Une nouvelle ère relationnelle
Conception d’un chatbot
Ecosystème des chatbots
Architecture des chatbots
Plateformes de développement Chatbots
IBM Watson, Facebook Engine, API.ai, Botsify …
Assistants vocaux
Amazon Lex, Actions sur Google, SiriKit …
Compréhension du langage naturel
Compréhension du langage naturel
Compréhension du langage naturel
Architecture de dialogue
