Schéma Directeur Informatique et des Télécommunications Réunion de lancement Comité de pilotage N° 1 du 10 mars 2004 Consulting Trésorerie Générale du

Schéma Directeur Informatique et des Télécommunications

Réunion de lancement

Comité de pilotage N° 1 du 10 mars 2004

Consulting

Trésorerie Générale du Royaume

- 2 -Schéma Directeur Informatique et des Télécommunications

Comité de Pilotage du 10 mars 2004

Ordre du Jour

Présentation du Groupement

Présentation des objectifs du schéma directeur, des résultats attendus et des idées forces de la démarche proposée

Exposé de la démarche de travail détaillée

Présentation de l’organisation du projet et des intervenants

Restitution des premiers entretiens et préparation de l’étape d’analyse de l’existant

Ce premier comité de pilotage du projet « Schéma Directeur Informatique et des Télécommunications » clôture l’étape de « cadrage » et consacre le lancement

effectif de l’étude.

Il sera suivi du comité du pilotage du projet « Elaboration du Manuel des Procédures des services déconcentrés à compétence locale ».



Ordre du Jour








Présentation de I.T. Consulting

I.T. Consulting est filiale de CAP’Info, 1ère Société de Service Informatique au MAROC issue de la fusion-absorption de 3 sociétés :

120 Ingénieurs (220 avec les filiales : ORSYS, Orapplis et Invest Télécom).

Capital Social de 18,75 Millions de DH.

Chiffre d’affaires 2002 : 55 Millions de DH.

Certification ISO 9001 en Avril 2001.

Prix national de la qualité 2001.

I.T. Consulting est filiale à 100% CAP’Info et dédiée à 100% au Conseil

Élaboration de schéma directeur et/ou de plan stratégique.

Étude préalable, étude d'opportunité.

Audit de système d'information, bilan fonctionnel et technique des systèmes.

Élaboration de cahiers des charges.

Étude d'adéquation, assistance au choix et à l'implantation de progiciel intégré.

Assistance à la maîtrise d'ouvrage de grands projets.



Présentation de EUROGROUP

EUROGROUP est un groupe de conseil, leader en France, qui intervient dans 3 activités complémentaires : l’organisation, la stratégie et les ressources humaines

Organisation en 3 pôles sectoriels – Industrie et Services, Banque et Finances, Assurance et Protection sociale – et 1 pôle transverse (Performance RH).

Représentation en Europe (Eurogroup Alliance) : Belgique, Espagne, Irlande, Italie, Luxembourg et Portugal.

Bureau de représentation au Maroc depuis 1995.

Chiffre 2002 – 2003 :

Ses principaux atouts pour la TGR :

La neutralité de ses recommandations du fait de son indépendance,

L’expérience éprouvée de conduite de schémas directeurs stratégiques et opérationnels des systèmes d’informations,

La connaissance / la reconnaissance du secteur financier public (ministère, établissements financiers) et privé (banques et bourses) au Maroc pour y avoir conduit de nombreuses missions auprès des décideurs,

La capacité à faire le lien avec des interlocuteurs des ministères étrangers.

EUROGROUPEUROGROUP

Alliance

Chiffre d’Affaires

55 M€ 65 M€

Effectif420 collaborateurs

dont 370 consultants

Plus de 500 collaborateurs



Ordre du Jour








Les objectifs du Schéma Directeur

Le schéma directeur s’inscrit dans les enjeux stratégiques de la TGR :

Accompagner le développement de la TGR, dans le cadre du plan de modernisation du Ministère.

Améliorer la productivité et les performances internes des services.

Améliorer la qualité des services rendus aux "clients", partenaires et bénéficiaires des prestations de la TGR.

Plus largement, mettre à la disposition des agents des outils informatiques permettant de favoriser le changement, pour passer d’une approche principalement administrative à une approche orientée « client – fournisseur », en particulier dans le réseau.

La conception de ce futur système va répondre à un ensemble d’objectifs :

Une couverture fonctionnelle enrichie,

Des solutions permettant de garantir l’intégrité et la sécurité des données,

L’amélioration de l’intégration du système entre ses différentes composantes internes,

L’amélioration de l’intégration avec les partenaires de la TGR,

Une capacité de communication avec les systèmes des partenaires,

Des choix techniques appropriés et une ouverture aux nouvelles technologies,

Une organisation informatique favorisant la bonne gouvernance du futur système…



Les résultats attendus

Le bilan critique du système d’information actuel, mettant en exergue ses forces et faiblesses.

La définition des besoins des utilisateurs et des partenaires, répartis par domaine d’activité / métier et qualifiés en fonction des priorités et des enjeux perçus.

La détermination des orientations et des enjeux du futur système, en cohérence avec les axes stratégiques de la TGR et en conformité avec les bonnes pratiques observées.

Le plan d’action à court terme, composé des actions urgentes et possibles à mettre en œuvre sans compromettre la cohérence globale du futur système.

La description et la comparaison des solutions potentielles pour la réalisation du futur système : architecture applicative, technique, contenu fonctionnel des applications, etc…

Le rapport schéma directeur complet pour la solution retenue, qui comportera notamment :

La description du plan de mise en œuvre,

L’évaluation des budgets par projet,

Un premier recensement des mesures d’accompagnement nécessaires : l’implication des acteurs, les impacts sur l'organisation et les ressources, les besoins en terme de formation…



Les idées forces de la démarche proposée

Développer un schéma directeur des systèmes d’information ne doit pas être seulement une démarche technique, déconnectée de la réalité du métier et d’une organisation.

La réussite dans le temps d’un tel investissement suppose que la démarche qui supporte sa construction respecte quelques idées forces :

Poursuivre des priorités orientées « métier » : tous les domaines ou les processus n’ont pas la même importance. C’est tout au long de la démarche, à la fois dans le diagnostic mais aussi dans la conception de scénarios d’architecture fonctionnelle et technique, voire le plan de migration, que cette préoccupation doit être sans cesse remise en perspective.

Privilégier l’efficacité à l’exhaustivité : notre démarche se déroulera sur la base de priorités partagées, liées aux enjeux métier, en privilégiant l’éclairage détaillé du contenu des domaines à enjeux majeurs.

Raccorder le schéma directeur à la mise en œuvre de la transformation visée : livrer un résultat technique et son mode d’emploi limité à un plan de migration n’est pas suffisant pour conduire le changement. A ce stade, il nous parait important de s’assurer de la mise en place de conditions de succès, telles que :

− L’adoption d’une organisation en mode projet,

− Le choix d’un mode de management de projet impliquant la Direction Générale, les Directions métier et Services du SI,

− La prise en compte de la dimension gestion du changement dans l’organisation du projet.



Ordre du Jour








Démarche de Travail : les étapes

1. Lancement de l’étude

PAQNote de lancement

2. Analyse de l’existantDescription et bilan critique de l’existant

3. Orientations du SDIT« Vision » et priorités d’évolution du SI de la TGR

4. Conception générale du futur Système d’Information

Architecture fonctionnelle Description des besoins

5. Elaboration du plan d’action à court terme

Plan d’Action Court Terme

6. Elaboration des scénarii de mise en œuvre

Dossier comparatif de choix des scénarii de MEO

7. Planification de la solution retenue, rédaction du SDIT

Plan de mise en œuvre du Schéma Directeur

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Une démarche articulée

autour de 7 étapes,

réparties en 3 phases

Des livrables attendus à l’issue de chacune des

étapes



Etape 1 : Lancement / cadrage de l’étude


2. Analyse de l’existant

3. Orientations du SDIT

4. Conception générale du futur SI




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3

Objectifs :

Mettre en place l’organisation du projet,

Réaliser le Plan d’Assurance Qualité,

Informer et sensibiliser l'ensemble des acteurs concernés.

Résultats :

Le PAQ, la note de lancement de l'étude.

La journée d’information du groupe de projet.

Modalités pratiques :

Identification des acteurs qui devront être associés,

Définition précise de l’organisation du projet,

Réalisation de quelques entretiens et réunions,

Rédaction du PAQ et initialisation des rapports de suivi,

Réunion du comité de pilotage et validation du plan de lancement.

Durée : 3 semaines.



Etape 2 : Analyse de l’existant








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3

Objectif : Etablir un diagnostic exhaustif du système actuel

Fonctionnalités des applications, technologie, équipements, organisation et moyens humains dédiés au SI actuel.

Résultats : un rapport d’analyse complet

Description détaillée et modélisation du système existant,

Synthèse et bilan critique.


Entretiens et réunions avec les Groupes Fonctionnels et Techniques,

Entretiens avec des responsables de la TGR et des partenaires,

Utilisation de questionnaires,

Observation et analyse du fonctionnement du système actuel, audit de la sécurité, recensement des moyens, équipements et applications mobilisés…

Réunion du comité de pilotage et validation du rapport.

Durée : 3 mois au plus.



Etape 3 : Orientations du SDIT








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Objectifs :

Suite au diagnostic de l’existant, faire émerger les enjeux du SI par domaine d’activité / métiers et processus de la TGR,

Déterminer les orientations stratégiques et construire une « vision » partagée des besoins et des priorités d’évolution du SI,

S’appuyer sur des retours d’expériences comparables.

Résultats : un rapport de synthèse

Les résultats des ateliers de réflexions,

Les enjeux, orientations et priorités d’évolution du futur SI.


Animation de groupes de travail et organisation d’un séminaire de réflexion,

Intervention d’experts ayant vécu des expériences comparables.

Durée : 3 semaines environ.



Etape 4 : Conception générale du futur SI








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Objectifs :

Recenser les besoins des Responsables, Utilisateurs et Partenaires,

Identifier les types de solutions possibles et définir l'architecture fonctionnelle cible qui répond le mieux à ces attentes.

Résultats : un rapport de « recueil et analyse des besoins »

L’expression des besoins par domaine et sous-domaine, les enjeux associés,

L’architecture fonctionnelle cible et le schéma d’urbanisation du futur système d’information.


Analyse des besoins par domaine d’activité / métier / processus,

Prise en compte des résultats de l’étape 3 : adoption d’une démarche de travail et d’un niveau de détail appropriés à chaque domaine, selon les enjeux associés et les priorités fixées.

Durée : 2 mois environ.



Etape 5 : Elaboration du Plan d’Action à Court Terme








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Objectifs : Définir les actions qui peuvent être entreprises pour

Alléger le système actuel des goulots d'étranglements éventuels,

Intégrer et orienter les projets en cours,

Préparer et réduire le risque « d’effet tunnel » de la mise en œuvre du SDIT à travers la réalisation d’améliorations rapides et tangibles du système actuel.

Résultats :

Le rapport « PACT » décrivant les recommandations permettant d’améliorer l’efficacité interne et les actions identifiées.


Analyse des actions planifiées et des projets en cours,

Recensement des actions potentielles identifiées durant les étapes précédentes,

Validation des actions et approbation du PACT.

Durée : 5 semaines environ.



Etape 6 : Elaboration des scénarii de mise en œuvre








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Objectifs :

Concevoir et évaluer les scénarii pour la réalisation du futur Système d’Information et des Télécommunications,

Permettre au comité de pilotage de choisir la solution optimale.

Résultats : un dossier de choix comparant les avantages et inconvénients entre 2 ou 3 scénarii selon différents critères

Solution applicative, architecture technique, moyens humains, organisation, risque, cheminement (ressources, délais, échéancier…), évaluation financière macroscopique…


Recherche des solutions applicatives adaptées à chaque domaine fonctionnel / métier : progiciel, développement spécifique…

Analyse des solutions techniques : plate-forme, outils, OS, architecture…

Evaluation et analyse de chaque scénario sur les critères définis.

Durée : 2 mois environ.



Etape 7 : Planification et élaboration du SDIT








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Objectifs :

Planifier et ordonnancer les tâches nécessaires pour la réalisation du futur SI, projets, planning, budget...

Ebaucher les mesures d’accompagnement et les besoins de conduite de changement induits par la mise en œuvre du SDIT.

Résultats :

Le Schéma Directeur Informatique et Télécoms : Orientations stratégiques, priorités, urbanisation du SI…

Le Plan Directeur Opérationnel ou plan de mise en œuvre : choix technologiques, projets, organisation, structures de projet…


Approfondissement du scénario retenu lors de l’étape précédente,

Elaboration et validation du plan directeur opérationnel,

Rédaction et validation du schéma directeur.

Durée : 3,5 mois environ.



Calendrier prévisionnel du projet

3 s

Pilotage du projet / communication

Comités de pilotage (prévisionnels)

Etape 1 : Préparation et lancement

Etape 2 : Etude de l’existant et diagnostic du SI actuel

Etape 3 : Définition des orientations du SDIT

Etape 4 : Conception générale du SI

Etape 5 : Elaboration du plan d’action à court terme

Etape 6 : Elaboration des scenarii de mise en œuvre

Etape 7 : Planification de la solution retenue

FévPhases Mars Avr Mai Juin Juil Août Sept Oct Nov Déc

3 mois

3 S

2 mois

Séminaire de lancement

Jan

Séminaire de réflexion

5 s

2 mois

3,5 mois



Ordre du Jour








Organisation générale du projet

L’organisation générale du projet est fondée sur une logique participative de « co-production » avec la TGR.

De nombreux acteurs seront impliqués pour s’assurer du « partage de la vision » et pour favoriser la mise en œuvre ultérieure du scénario retenu.

Comité de Pilotage

Comité de Suivi

Point Projet Hebdomadaire

Equipe projet

Groupes projet Fonctionnels et Techniques

Directeur de projet

Pilote de projet

Chef de projet

Responsabilité commune avec

le projet Manuel de

ProcéduresCoordination et pilotage communs avec le projet Manuel de Procédures

Des acteurs et des instances dont les rôles et responsabilités ont été clairement précisés dans le « plan de management » du PAQ :



Présentation des responsables TGR

Le Directeur de projet : Monsieur Khalid SAFIR

Le Pilote du projet : Monsieur Mohamed OUCHEN

Le Chef de projet : Monsieur Mohamed El Amine SEGHROUCHNI

Le Responsable qualité : Monsieur BARRAHMOUNE

Les 3 membres de l’équipe projet :

Mademoiselle Assia SAGHIR

Mademoiselle Siham ABOUABDILLAH

Monsieur Nadir TIJANI



Présentation de l’équipe de consultants

Jean-Marie NOGARO : Directeur du projet

Pascal ROLLAND : Responsable de la coordination des travaux

Cédric ETIENNE : Manager opérationnel de la mission, co-responsable de la coordination

Hind ARBAOUI : Consultante Senior, assiste Cédric ETIENNE dans le pilotage opérationnel de la mission

Stéphane PIMBERT : Expert responsable du Plan d’Assurance Qualité

Hassan HARTI : Chef de Projet

Consultants fonctionnels et techniques : Ahmed ECHETOUI, Adnane CHEMAOU, Morad ARIB, Fatima ZOUHEIR, Lisaneddin PAES, Amine BENABDESLAM, Mohamed OUTTASSI

Expert réseaux et télécommunications : Saâd LOUDIYI, Lahcen HISSEM

Salma ELMAJATY : Consultante en Démarche Qualité

Mly H. BOUNOUADER : Expert en sécurité des Systèmes d’Information

Christophe LEGRENZI : Expert schémas directeurs – Animateur du séminaire



Les instances du projet : Le Comité de Pilotage

Instance suprême de pilotage et d’arbitrage, le Comité de Pilotage a pour mission de s’assurer du bon avancement du projet et d’entériner les décisions prises

Il fixe les orientations et les priorités du projet,

Il veille à la cohérence des travaux avec les priorités et enjeux stratégiques de la TGR,

Il rend les arbitrages nécessaires engageant le projet dans son ensemble,

Il veille à la maîtrise des délais et des coûts,

Il prend acte de la validation et réceptionne les livrables.

Monsieur le Trésorier Général du Royaume, les cinq Directeurs de la TGR, le Trésorier Régional de Rabat et le Trésorier Régional de Casablanca, des représentants des partenaires de la TGR (cf. slide suivante).

Le comité de pilotage se réunit à chaque fin d’étape, soit a priori 6 fois sur la durée du projet.

Composition

Missions

Fréquence



Les Partenaires de la TGR

Pôle Partenaire

Recettes et recouvrement Direction Générale de Impôts

Administration des Douanes et Impôts Indirects

Dépense Contrôle Général des Engagements de Dépenses

Direction du Budget

Confédération Générale de Entreprises du Maroc

Fédération marocaine des chambres de commerce et d’agriculture

Comptabilité et centralisation

L’ordre des experts comptables

Cour des comptes

Collecte de l’épargne Bank Al Maghrib

Groupement Professionnel Bancaire Marocain

Caisse de Dépôt et de Gestion

Collectivités locales Direction Générale de Collectivités Locales

Paie Caisse Marocaine de Retraites

Support Direction des Affaires Administratives et Générales

Barid al maghrib



Les instances du projet : Le Comité de Suivi

Le Comité de Suivi est l’instance de décision, en charge de la conduite opérationnelle du projet :

Il élabore le rapport d’avancement des travaux,

Il examine et prend des décisions sur les options fonctionnelles et techniques, il procède aux arbitrages des questions non stratégiques qui ne relèvent pas du comité de pilotage,

Il prend les dispositions nécessaires dans la gestion du projet et des équipes,

Il prépare le comité de pilotage.

Le Directeur de projet TGR,

Le Pilote de projet TGR,

Le Chef de projet de la TGR,

Le Responsable Qualité

Monsieur ALUIZ, Monsieur GUIRI et Monsieur ACHIQ.

Le comité de suivi se réunit tous les mois.

Composition

Missions

Fréquence



Les instances du projet : Le Point Projet Hebdomadaire

Le Point Projet Hebdomadaire est l’instance de suivi rapproché du projet :

Faire le point sur les actions réalisées : respect des délais, respect des résultats attendus, respect des objectifs qualité,

Traiter des difficultés rencontrées ou anticipées afin de prendre / faire prendre immédiatement les mesures nécessaires à leur maîtrise,

Élaborer un plan d’action pour la semaine à venir,

Discuter les éléments de synthèse et pré-valider les principaux livrables produits par les acteurs opérationnels du projet avant diffusion.

Le Pilote du projet TGR,

Le Chef de projet TGR,

Les Membres de l’équipe projet TGR,

Les Consultants impliqués sur les phases.

Le point projet se réunit toutes les semaines, pour une réunion d’une durée maximale d’1 heure.

Composition

Missions

Fréquence



Les acteurs : L’Equipe Projet

Équipe restreinte et permanente dédiée au projet, elle travaillera en co-production avec les consultants tout au long de l’étude en contribuant notamment :

Participation au cadrage du projet,

Participation au recueil de l’existant et à l’expression des besoins (participations aux entretiens, animation des groupes…),

Participation à l’élaboration et à la synthèse des différents livrables.

Les membres de l’équipe projet auront un rôle clé d’appui et de soutien des Groupes Fonctionnels, aux cotés des consultants :

Gestion de la documentation collectée,

Contribution au cadrage et animation des travaux avec les groupes,

Contribution à la formalisation de documents de synthèse intermédiaires.

Rôle spécifique dans la phase de diagnostic

Rôles



Les acteurs : Les Consultants

Organiser la gestion du projet autour de jalons et de dates clés,

Assurer la réalisation des différents livrables,

Piloter l’ensemble des travaux (maîtrise des délais et de la qualité des livrables),

Préparer et animer les différentes instances,

Effectuer le reporting des travaux auprès des responsables de la TGR (Directeur de projet, Pilote et Chef de projet) et du comité de pilotage,

Assurer la cohérence des travaux avec ceux du projet « manuels de procédures pour les services déconcentrés à compétence locale » (rôle confié à Eurogroup).

Cadrage des travaux des groupes Fonctionnels et Techniques,

Optimisation de l’analyse sur le périmètre commun avec le projet « élaboration des procédures des services déconcentrés à compétence locale »,

« Coaching » / appui méthodologique aux coordinateurs des groupes (Equipe Projet),

Participation active aux travaux des groupes et réalisation d’entretiens,

Synthèse globale et élaboration du rapport final.


Rôles



Les acteurs : Les Groupes Fonctionnels et Techniques

Ils sont constitués d’utilisateurs clés et d’informaticiens, représentatifs des différents métiers et structures de la TGR (central et services déconcentrés).

Organisés en 8 Groupes Fonctionnels et 4 Groupes Techniques (cf. page suivante), ils apportent leur expertise métier et leur connaissance de la TGR. Ils contribuent aux travaux des différentes phases, notamment :

L’analyse de l’existant,

Le recensement et la priorisation des besoins,

L’étude des scénarios cibles…

NB : au sein de chacun des groupes, « un chef de groupe » sera chargé de valider les travaux.

Ils participeront activement au diagnostic, au travers d’entretiens individuels ou en séance plénière dans le cadre du Groupe Fonctionnel. Il contribueront notamment à :

La description de l’existant (couverture fonctionnelle, flux d’information, qualité du système…),

L’inventaire des besoins actuels et futurs en termes de traitement de l’information et de hiérarchisation.

NB : ils seront sollicités environ une demi-journée sur les trois premières semaines du diagnostic et entre 5 à 10 jours sur les 2,5 mois suivants


Constitution et Rôles



Les acteurs : Les Groupes Fonctionnels et Techniques

Recettes et recouvrement de l’Etat et des collectivités locales

Dépenses de l’Etat et des collectivités locales

Collecte de l’épargne

Comptabilité / centralisation

Collectivités locales

Ressources humaines, matérielles

Pilotage, Contrôle de Gestion, Audit / Inspection et Affaires juridiques

Développement

Pilotage

4 Groupes Techniques

Métier

Support

Paie

Exploitation

Réseaux et sécurité

Logistique et assistance aux utilisateurs

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»8 Groupes Fonctionnels,

répartis en trois domaines

1 groupe transverse

composé de membres des

Groupes Fonctionnels et Techniques, en

charge des questions

d’intégration et de cohérence du

futur Système d’Information



Les acteurs : Les Groupes Fonctionnels

Pôle Chef de groupe

Recettes et recouvrement M. Abderrahim IFRIQUINE

Dépenses M. Moad SIDQY

Collecte de l’épargne le nouveau chef de la division des opérations bancaires (ou M.Anouar SANDI)

Comptabilité et centralisation M. Mohamed TALLOUZT

Collectivités locales M. Mohammed MERZOUKI

Paie M. Abdelaziz AZIZI

Support (ressources humaines et matérielles)

Mme. Amal TAHRI

Audit / inspection, contrôle de gestion et affaires juridiques

M. My Ahmed JLAIDI



Les acteurs : Les Groupes FonctionnelsRecettes et Recouvrement (Etat et Collectivités Locales)

Profil demandé Poste actuel Prénom et Nom

Deux responsables de l’animation du recouvrement

Division du recouvrement M. Abderrahim IFRIQUINE

Service de l'Animation du Recouvrement

M. Abderrahim OBAID

Un responsable des recettes budgétaires

Division des Recettes Budgétaires et de la Comptabilité

M. Lahcen SBAI EL IDRISSI

Un responsable réglementaire Division des Affaires Juridiques M. Adelkrim GUIRI

Un Trésorier TR CASA M. THAMI GHOUFRANI

Deux Percepteurs / Receveurs Communaux

Perception Rabat Ville M. Mohammed BOUABID

Perception Rabat Hay Riad M. Mohamed Redouane ACHKARI

Responsable de l'application "perception"

Service de la Maintenance des Applications Informatiques-chef de projet

M. Youssef BENHAMI

Responsable de l'application "Recettes"

Service de la Maintenance des Applications Informatiques - chef de bureau

M. Youssef AZOUMAY



Les acteurs : Les Groupes FonctionnelsDépenses (Etat et Collectivités Locales)


Un responsable du suivi de la Dépense Division de la Coordination M. Mohamed ACHIQ

Un responsable des dépenses publiques

TP. Division du Règlement des Dépenses et de la Dette Publique

M. Mohamed DINAR

Un responsable réglementaire Division de l’Inspection et de l’Audit M. Ahmed JLAIDI

Deux Trésoriers TR de Kénitra M. Ahmed LAHRECH

TPv El Jadida M. Moad SIDQY

Un receveur communal RR Rabat M. BENHMANI

Responsable de l'application "Dépense" Service de la Maintenance des Applications Informatiques - chef de projet

M. Lahcen Bouhchemoud



Les acteurs : Les Groupes FonctionnelsCollecte de l’épargne


Un responsable de l’activité bancaire Division des Opérations Bancaires ?

un responsable Gestion de la Trésorerie Service de l'Analyse Financière des Tableaux de Bord et de la Gestion de la Trésorerie

M. Ahmed ABBAR

Un responsable du portefeuille Service du Portefeuille, des Caisses et des Guichets

M. Ben Lakbir EL IBRAHIMI

Un responsable de l’Activité Bancaire Service des Relations avec les Institutionnels et les Grands Comptes

M. Anouar SANDI

Un responsable de l’Activité Bancaire Service de la gestion des dépôts au Trésor

M. Mohamed CHAHDAOUI

Un responsable réglementaire

Un responsable de l’application « banque / portefeuille /gestion de trésorerie »

Service de la Maintenance des Applications Informatiques - chef de projet

M. Rachid EL BEJJET

Un responsable de l’application « dette »

Service de la Maintenance des Applications Informatiques - chef de bureau

M. Lahcen Bouamrine



Les acteurs : Les Groupes FonctionnelsComptabilité / Centralisation


Un responsable de la centralisation des opérations financières et comptables

Division de la Centralisation Financière et Comptable

M. EL OUAZZANI CHAHDI

Un responsable de la centralisation des opérations financières et comptables

Service de la Centralisation des Opérations Budgétaires et des Lois de Règlement

M. Abdellatif RACHID

Un responsable de la comptabilité Division du règlement et de la comptabilité (PPR)

M. Mohamed TALLOUZT

Un responsable de la comptabilité Service de la comptabilité générale ?

Un Trésorier TR de Meknes M. El Hachimi BASSIDI

Responsable de l’application « comptabilité/ centralisation »

Service de la Maintenance des Applications Informatiques

M. Abderrahman El Omari



Les acteurs : Les Groupes FonctionnelsCollectivités locales


Un responsable au niveau Collectivités Locales

Division des Collectivités Locales M. Mohammed MERZOUKI

Un responsable au niveau Collectivités Locales

Service du suivi de l’exécution des budgets des collectivités locales

M. Fouad BELLAOURI KOUTBI

Deux Receveurs Communaux RC Salé M. Ahmed AYYADI

RC Benslimane M. Mohamed FAIZ

Un responsable de l’application « collectivités locales »

Service de la Maintenance des Applications Informatiques

M. Mohammed HAMDI



Les acteurs : Les Groupes FonctionnelsPaie


Deux responsables réglementaires Division attachée à la DMRSI M. Abdelaziz AZIZI

Service de la gestion des prestations de service (PPR)

M. Larbi EL HACHIMI

Un responsable de l’application de la « paie »

Division du Développement et de la Maintenance des Applications Informatiques

M. Fouad ZAIDI



Les acteurs : Les Groupes FonctionnelsSupport (Ressources Humaines et matérielles)


Un responsable de la gestion des ressources humaines

Division des ressources humaines Mme. Amal TAHRI

Un responsable de la gestion des ressources matérielles

Division des Equipements et de la Logistique M. Jamal CHAARANI

Un responsable communication Service de la communication et de la gestion de l’accueil

Mme Nadia FIZAZI

Un responsable coordination Division de la coordination M. Mohamed ACHIQ

Un responsable des archives Chef de bureau des archives Mme. Soumiya IMANE

Un responsable de l’application « GRHM » Service de la Maintenance des Applications Informatiques

M. Abdelmajid Bouchikhi



Les acteurs : Les Groupes FonctionnelsAudit, Inspection, contrôle de gestion et affaires juridiques


Un responsable Inspection Chef de la division de l’audit et de l’inspection

M. My Ahmed JLAIDI

Un responsable contrôle de gestion Contrôleur de gestion M. Rachid MELLIANI

Un responsable Audit Brigades d'audit M. Hamza BELKEBIR

Un responsable des affaires juridiques et réglementaires

Division des Affaires Juridiques M. Abdelkrim GUIRI



Les acteurs : Les Groupes Techniques

Pôle Chef de groupe Liste des membres

Développement M. Fouad ZAIDI (chef de la Division du Développement et de la Maintenance des Applications Informatiques)

M. Mohamed LOUTFIM. Mustapha AL MALKIM. Lahcen BOUHCHEMOUDM. Mohammed HAMDIM. My Abderrahman OMARIM. Youssef BENHAMMIM. Rachid EL BEJJETM. Lahcen BOUAMRINE

Exploitation M. Abdelmoughit LOUTFI (chef de la Division de la rémunération)

M.Mohamed OUCHENM. Lahcen BELJADIDM.Fouad SEKKALM. BRAHIM SQALLI

Réseaux et sécurité M. Abdelhafid EL HASSANI (chef de la Division de l’administration des systèmes et des réseaux)

M. Mustapha EL HARCHIM. Hamid SOUFAIHM. CHAHI ABDELILAHM. Abderrahman ISMAILIM. Mounir ROUGUI

Logistique et assistance aux utilisateurs

M. Abdelhafid EL HASSANI (chef de la Division de l’administration des systèmes et des réseaux)

M. Ahmed TALEBM. Houcine JOUHAR



Ordre du Jour








Restitution des premiers entretiens :« vous nous avez dit… » (non exhaustif)

« Le SI a beaucoup progressé ces dernières années, il couvre maintenant une bonne partie des besoins ».

« Le SI actuel n’est absolument pas satisfaisant ».

« Notre informatique est une informatique de production, pas un système d’information de réseau ».

« On ne peut pas parler d’un système d’information à proprement parlé mais plutôt d’une somme d’applications qui ont été développées au fur et à mesure ».

« Il faut passer à une informatique décisionnelle qui donne aux décideurs les moyens de piloter l’activité ».

« La priorité c’est de connecter le réseau au central ».

« Le système est vulnérable car chaque application n’est connue que par un seul ou un petit nombre de développeurs ».

« On pourrait retirer beaucoup plus de gains de productivité du SI avec plus de formation et d’encadrement des utilisateurs ».

« Certains agents sont encore réticents à utiliser l’informatique et continue à travailler manuellement ».

« La maintenance et la fiabilité du matériel restent un problème ».



Notre compréhension des attentes et des enjeux du projet

Concevoir le

schéma

directeur

2005-2009

Enjeux organisationnels Elaborer des orientations en cohérence avec les axes stratégiques de développement

de la TGR Focaliser le schéma directeur sur le cœur de métier de la TGR

Elaborer une mise en œuvre qui accompagne et structure l’organisation de la TGR Faire coïncider des améliorations de court terme avec une vision à moyen terme

Concevoir un système d’information qui permette un meilleur pilotage des activités Permettre la production de tableaux de bord offrant une vision centralisée

Enjeux humains Construire un SI au service

des utilisateurs

Le fonctionnel prime sur la « prouesse technique »

Former les utilisateurs au nouveau SI

Pédagogie et accompagnement sont essentiels

Enjeux techniques Améliorer l’intégration du

système

Urbanisation

Définition des interfaces et des mécanismes de communication entre composants et vis-à-vis des partenaires

Sécuriser et fiabiliser le SI

Rendre le système moins vulnérable



Programme de la journée de lancement du 12 marsManuels de procédures & Schéma Directeur

Introduction du Trésorier Général (environ 15’) Intervention de Monsieur SAFIR (environ 15’) Intervention des consultants et de Monsieur OUCHEN, Pilote des projets « Schéma Directeur » et «

Manuel des Procédures » (environ 60’) : Présentation des objectifs et des enjeux des deux projets, Présentation du macro-planning des deux projets, Présentation des équipes projets TGR, des consultants et des groupes projets, Présentation de la contribution des différents acteurs. Présentation des attendus opérationnels des deux projets (synthèse des réunions du cadrage stratégique

avec les Directeurs interviewés), Présentation des premiers éléments de synthèse des entretiens « sur le terrain », Présentation des ateliers de l’après-midi (organisation et thèmes de travail).

Atelier de travail sur le projet « Schéma Directeur ».

Prise de rendez-vous par les consultants

9h30

11h30

17h00

15h

Déjeuner

Atelier de travail sur le projet « Manuel de procédures ».




Présentation des ateliers de l’après-midi du 12 mars (environ 2h)

Participants : tous les membres des groupes projets fonctionnels et techniques (réunis en session plénière).

Animateurs : les consultants.

Ordre du jour de l’atelier :

Présentation des groupes et des modalités de travail avec les chefs de file et les consultants affectés à chaque groupe lors de la phase de diagnostic,

Présentation et explication des questionnaires pour la phase de diagnostic,

Questions/réponses sur les questionnaires,


Schéma Directeur Informatique et des Télécommunications

Réunion de lancement - Comité de pilotage N° 1 du 10 mars 2004

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Trésorerie Générale du Royaume

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