Securitas Distribution

PARKING•Gestion des flux : piétons, véhicules•Première intervention en cas de pollution•Contrôle d’accès•Mise en sécurité de la zone

SURFACEDEVENTE•Prévol•Surveillance entrées / sorties

de magasin•Contrôle de la protection /

antivol des produits

STATIONSERVICE•Gestion des fraudes•Transfert des valeurs•Première intervention

en cas de pollution

BUREAU/CAISSECENTRALE/ACCUEIL•Gestion des clés•Transfert des valeurs•Contrôle des retours marchandises

CAISSES •Arrière-caisse•Gestion des fraudes•Transfert des valeurs•Contrôle self-scanning /

caisses express

Démarqueinconnue,vols,agressions,mouvementsdefortepanique,fraudes,intrusions,dégradations,incendie,accidents,défaillancestechniques,braquages…Lesmenacesauxquellesvousêtesconfrontéssontvariéesetpeuventreprésenteruncoûtconsidérable.Deplus,l’imagedevotreenseigneetlesentimentdesécuritésontdeuxcritèresimportantsquirassurentleconsommateur.C’estpourquoiSecuritasdéveloppedessolutionsdesécuritédédiéesauxentreprisesducommerceetdeladistribution.

Expertise Distribution

ISSUESDESECOURS•Contrôle d’accès•Vérification des moyens de secours

ELECTRICITE/ECLAIRAGEDESECOURS•Essais des groupes électrogènes

REFRIGERATEURS •Contrôle des températures

PALETTES •Contrôle de la casse•Vérification des zones de

stockage

RESERVE/LIVRAISON•Contrôle des flux de marchandises•Contrôle des quais de livraison•Contrôle des réserves sensibles•Contrôle de la température des chambres froides

SURTOUTLEMAGASIN•Rondes de surveillance et de dissuasion•Rondes de sécurité et de sûreté•Rondes d’ouverture et de fermeture•Intervention sur alarme (incendie, intrusion)

•Premiers secours•Gestion de crise ou de conflit•Evacuation, gestion de foules•Formation du personnel client

VESTIAIRE/ENTREEDUPERSONNEL•Contrôle d’accès

La sécurisation des enseignes

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Laluttecontreladémarqueinconnue,lapréventiondesactesdemalveillanceenmagasin : le vol en magasin, qui a représenté en 2011 près de 5 milliards d’euros de préjudices, est un enjeu majeur pour les enseignes.* Les agents de sécurité sont chargés d’appréhender les auteurs des délits.

Lasûreté: dès l’ouverture des magasins jusqu’à la fermeture, les agents de sécurité de Securitas Distribution interviennent sur la gestion des clés, effectuent le contrôle des livraisons et des moyens de paiement, la surveillance de parking, la vidéo surveillance, la gestion des flux de marchandises et des flux humains et le prévol.

Lasécuritéincendie : les agents de sécurité veillent à prévenir les risques (rondes de sécurité incendie, vérifications techniques, exercices d’évacuation…). Ils interviennent lors des alarmes incendie et effectuent les premiers secours.

Unpluspourl’image : Securitas Distribution accompagne les enseignes partout en France afin de répondre avec réactivité à tous leurs besoins spécifiques (soldes, périodes de fêtes…). Le professionnalisme des agents de sécurité dans la distribution contribue à l’image de marque de nos clients.

*Source : Centre For Retail Research.

” Notre offre sur mesure intègre l’ensemble des prestations de la chaîne de la sécurité ”Patrice Béal, Directeur général Securitas Distribution.

SecuritasDistributionveilleàlasécuritédespersonnesetdesbiensdesentreprisesdeladistributionetducommerce.

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AssurerlasécuritédesenfantsLes agents de sécurité vérifient que les étagères sont bien fixées au cas où des enfants tenteraient de les escalader. Ils s’assurent également que les objets qui pourraient représenter un danger sont placés à une hauteur de plus d’1m20.

Lesrisquesdulibre-servicemeubleLes cartons stockés sur de grandes étagères en métal peuvent blesser les client en cas de chute. Les agents de sécurité contrôlent donc quotidiennement les rayons.

UneéquipepolyvalenteQuatre agents de sécurité prennent possession du terrain en permanence : un chef de poste SSIAP2*, un agent de sécurité SSIAP1 au poste de sécurité en charge du contrôle d’accès, un agent de sécurité SSIAP1 en arrière-caisse, un agent de sécurité SSIAP1 dans le magasin.

FormationetdiplomatieLes tickets de caisse sont contrôlés de manière aléatoire, c’est une mission qui requiert diplomatie et tact. Les agents de sécurité sont formés pour solliciter les clients du magasin tout en restant courtois et diplomate.

Objectif sécurité et diplomatie pour Ikea

MissionprincipalepourSecuritasaumagasinIkeadePlaisir,prèsdeParis:assurerlasécuritédesemployésetdesclientsetprévenirlesvols.MaisleconceptparticulierdesmagasinsIkeasupposed’autresmissionsdesécurité.

” Notre avons réussi à construire une vraie culture de la sécurité ”Eric Dubreu, Responsable gestion du risque Ikea Plaisir.

* SSIAP: Service de sécurité incendie et assistance aux personnes.

Securitas Distribution2 bis rue Louis Armand75741 Paris Cedex 15Tél + 33(0)1 53 98 15 00servicecommercial.retail@securitas.fr securitas.fr

Securitas Distribution en bref• 1 940 agents de sécurité• 600 clients• 60 millions d’euros de CA en 2011• 31 chefs de secteur• 2 000 collaborateurs

Nos 7 agences régionales (dont 2 à Paris) proposent des prestations 7j/7 et 24h/24 sur l’ensemble du territoire

Nos principaux clients• Casino• Fnac• Galeries Lafayette• Ikea• Monoprix• Printemps• Decathlon

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