SERVICES de GARDE ÉDUCATIFS

et SOUTIENà la PARENTALITÉ

Collection DUCATION À LA PETITE ENFANCEELangage et littératie chez l’enfant en service de garde éducatif Sous la direction de Annie Charron, Caroline Bouchard et Gilles Cantin 2009, ISBN 978-2-7605-2350-0, 222 pages

Le développement global de l’enfant de 0 à 5 ans en contextes éducatifs Caroline Bouchard 2008, ISBN 978-2-7605-1550-5, 486 pages

Les services de garde éducatifs à la petite enfance du Québec Recherches, réflexions et pratiques Sous la direction de Nathalie Bigras et Gilles Cantin 2008, ISBN 978-2-7605-1548-2, 254 pages

La qualité dans nos services de garde éducatifs à la petite enfance La définir – La comprendre – La soutenir Sous la direction de Nathalie Bigras et Christa Japel 2007, ISBN 978-2-7605-1495-9, 210 pages

Fondements et pratiques de l’éducation à la petite enfance Micheline Lalonde-Graton 2003, ISBN 2-7605-1264-1, 246 pages

dirigée par Pierre Toussaint, Nathalie Bigras et Caroline Bouchard

La Loi sur le droit d’auteur interdit la reproduction des œuvres sans autorisation des titulaires de droits. Or, la photocopie non autorisée – le « photocopillage » – s’est généralisée, provoquant une baisse des ventes de livres et compromettant la rédaction et la production de nouveaux ouvrages par des professionnels. L’objet du logo apparaissant ci-contre est d’alerter le lecteur sur la menace que représente pour l’avenir de l’écrit le développement massif du « photocopillage ».

PRESSES DE L’UNIVERSITÉ DU QUÉBECLe Delta I, 2875, boulevard Laurier, bureau 450 Québec (Québec) G1V 2M2 Téléphone : 418-657-4399 • Télécopieur : 418-657-2096Courriel : puq@puq.ca • Internet : www.puq.ca

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SUISSEServidiS SAChemin des Chalets 1279 Chavannes-de-Bogis Suisse

FRANCEAFPu-diFFuSion

SodiS

BELGIQUEPAtrimoine SPrl168, rue du Noyer1030 Bruxelles Belgique

AFRIQUEAction PédAgogique Pour l’éducAtion et lA FormAtionAngle des rues Jilali Taj Eddine et El GhadfaMaârif 20100 CasablancaMaroc

SERVICES de GARDE ÉDUCATIFS

et SOUTIENà la PARENTALITÉ

La coéducation est-elle possible ?

Sous la direction de Gilles Cantin, Nathalie Bigras et Liesette Brunson

2010

Presses de l’Université du QuébecLe Delta I, 2875, boul. Laurier, bur. 450 Québec (Québec) Canada G1V 2M2

Mise en pages : inFoScAn collette-québec

Couverture : richArd hodgSon

1 2 3 4 5 6 7 8 9 PUQ 2010 9 8 7 6 5 4 3 2 1

Tous droits de reproduction, de traduction et d’adaptation réservés © 2009 Presses de l’Université du Québec

Dépôt légal – 1er trimestre 2010Bibliothèque et Archives nationales du Québec / Bibliothèque et Archives Canada Imprimé au Canada

Nous reconnaissons l’aide financière du gouvernement du Canada par l’entremise du Programme d’aide au développement de l’industrie de l’édition (PADIE) pour nos activités d’édition.

La publication de cet ouvrage a été rendue possible grâce à l’aide financière de la Société de développement des entreprises culturelles (SODEC).

Table des matières

Liste des figures et des tableaux............................................................... . XV

Introduction........................................................................................................ . 1Gilles Cantin, Nathalie Bigras et Liesette Brunson

Chapitre.1Partager L’éducatIon de jeunes enfantsUn point de vue humaniste sur la relation entre les parents et les éducatrices...................................................... . 11Jean-Marie Miron

Éduquer.un.jeune.enfant.implique.un.engagement.profond................ . 15

Être.parent.aujourd’hui.:.vivre.sous.le.regard.d’autrui............................ . 16

VIII Les serviCes de Garde éduCatifs à La petite eNfaNCe du QuéBeC

Un.espace.de.développement.moral............................................................. . 18

La.relation.entre.éducatrices.et.parents.:..une.spécificité.peu.reconnue.?........................................................................ . 19

L’utopie.génératrice.de.sens............................................................................ . 20

Conclusion........................................................................................................... . 22

Références............................................................................................................. . 23

Chapitre.2réfLexIons sur Le rôLe des servIces de garde éducatIfs dans La routIne quotIdIenne des famILLesUn angle différent pour examiner le soutien offert aux parents.................................................................. . 25Liesette Brunson

À.la.recherche.d’une.routine.durable............................................................ . 28

Principes.et.contraintes.influençant.l’établissement.d’une.routine.... . 29

Contribuer.à.la.mise.en.place.d’une.routine.familiale............................ . 31

Place.du.SGE.dans.l’ensemble.des.activités.d’une.routine.familiale.... . 32

Conclusion........................................................................................................... . 35

Références............................................................................................................. . 35

Chapitre.3comPrendre Les PersPectIves PartIcuLIères des Parents sur La quaLIté des servIces Pour favorIser La coLLaboratIon famILLe servIce de garde............................. . 37Nathalie Bigras

Points.de.vue.des.parents................................................................................. . 40

Comparaison.des.points.de.vue..................................................................... . 43

Analyse.écosystémique.des.perspectives.de.la.qualité.............................. . 48

Conclusions.et.recommandations................................................................. . 54

Références............................................................................................................. . 56

Chapitre.4PremIères exPérIences des éducatrIces en reLatIon avec Les Parents.............................................................. . 59Gilles Cantin et Julie Lemire

Une.compétence….difficile.à.acquérir.......................................................... . 62

Projet.de.recherche............................................................................................ . 63

taBLe des Matières IX

Méthode........................................................................................................ . 63Participantes................................................................................................. . 64

Présentation.des.données................................................................................ . 65Les.premières.interactions....................................................................... . 65Les.surprises.des.éducatrices................................................................... . 66Circonstances.influençant.les.premières.interactions...................... . 67Les.parents.vus.par.les.éducatrices.débutantes.................................. . 69Sentiments.des.éducatrices.débutantes................................................ . 71Activités.de.collaboration......................................................................... . 72Moyens.pour.mettre.en.place.une.relation.de.confiance............... . 73Type.de.relation.souhaitée....................................................................... . 74

Discussion............................................................................................................ . 74

Références............................................................................................................. . 80

Chapitre.5La communIcatIon entre La famILLe et Le servIce de gardeCe qu’en pensent les parents et les éducatrices........................... . 83sylvain Coutu, diane dubeau, Nicole royer et Marie-Josée émard

Le.rôle.crucial.de.la.communication.entre.les.parents..et.les.éducatrices................................................................................................ . 86

Les.participantes................................................................................................. . 88

Instruments.de.collecte.de.données.et.déroulement............................... . 89Les.entrevues............................................................................................... . 89Le.questionnaire......................................................................................... . 90

Résultats................................................................................................................ . 91Données.recueillies.à.l’aide.de.l’entrevue........................................... . 91Données.recueillies.à.l’aide.du.questionnaire.QCPE....................... . 98

Discussion............................................................................................................ . 99

Références............................................................................................................. . 105

Chapitre.6Les servIces de garde et Les famILLes défavorIséesUn rapport à construire............................................................................ . 107Nancy proulx, Jean-Marie Miron et Nicole royer

Défavorisation.et.famille.................................................................................. . 110

Le.soutien.des.familles.dans.une.perspective.écologique....................... . 112

X Les serviCes de Garde éduCatifs à La petite eNfaNCe du QuéBeC

La.méthode.......................................................................................................... . 113

Résultats.préliminaires...................................................................................... . 113Qualification.de.l’expérience.auprès.des.familles..provenant.de.milieux.défavorisés........................................................... . 114Besoins.des.familles................................................................................... . 115Le.rôle.de.la.RSG....................................................................................... . 116

Conclusion........................................................................................................... . 118

Références............................................................................................................. . 118

Chapitre.7étabLIr des Ponts avec Les famILLesUne démarche d’autoévaluation pour rapprocher les SGE et les familles................................................................................................... . 121Gilles Cantin

Mise.en.contexte................................................................................................ . 123Établir.des.liens.pour.un.milieu.de.vie..soutenant.le.développement.de.l’enfant.............................................. . 124Tisser.des.liens.pour.un.soutien.mutuel.entre.adultes.................... . 125L’engagement.des.parents........................................................................ . 125Comment.favoriser.l’engagement.parental.?....................................... . 126Les.activités.de.collaboration.offertes.par.un.milieu.éducatif....... . 128

Historique.et.développement.de.la.démarche........................................... . 130Présentation.de.la.démarche.d’autoévaluation................................... . 132Étapes............................................................................................................. . 132

Présentation.des.outils...................................................................................... . 136Questionnaire.sur.les.pratiques.collectives.......................................... . 136Questionnaire.sur.les.pratiques.individuelles..................................... . 137Questionnaire.aux.parents....................................................................... . 138Groupe.de.discussion.pour.les.parents................................................ . 138Fiches.synthèse............................................................................................ . 138Outil.suivi..................................................................................................... . 139

Annexe.:.Questionnaires.en.matière.de.communication......................... . 140

Références............................................................................................................. . 166

taBLe des Matières XI

Chapitre.8La coLLaboratIon entre Les servIces de garde et Les ParentsUn défi au quotidien................................................................................... . 167témoignages de sylvie rivard et de Marie-ève Lavoie

Portrait.du.CPE.Château.des.Neiges............................................................ . 169

La.collaboration.entre.le.personnel.et.les.parents.:.il.faut.y.croire.!..... . 170

Pouvoir.partager.et.se.soutenir.entre.collègues.:.c’est.important.......... . 172

Le.travail.en.service.de.garde.dans.un.contexte.interculturel................ . 172

Respect.et.ouverture.dans.les.relations.avec.les.familles......................... . 174

Conclusion........................................................................................................... . 176

Références............................................................................................................. . 177

Chapitre.9PratIque d’InterventIon en concertatIon famILLe-servIce de gardeÉvaluation ASQ et Plan de soutien au développement............. . 179Julie Lefebvre et Nathalie ré

Contexte.d’implantation.................................................................................. . 181Caractéristiques.de.vulnérabilité............................................................ . 181Partenariats.et.implication.sociale......................................................... . 183

Orientation.pédagogique................................................................................. . 183

Objectifs.de.la.démarche.................................................................................. . 184

Les.étapes.de.l’intervention.concertée......................................................... . 184

Évaluation.du.développement.de.l’enfant.(1re.étape)............................... . 185Questionnaire.ASQ.................................................................................... . 185Utilisation.au.sein.du.CPE.du.Carrefour............................................ . 185

L’intervention.éducative.(2e.étape)................................................................. . 186Les.trois.niveaux.d’intervention............................................................. . 187L’intervention.auprès.et.avec.les.parents............................................. . 188

Impacts.de.l’intervention.préventive............................................................ . 190La.prévention............................................................................................... . 190Les.impacts................................................................................................... . 191Les.résultats.................................................................................................. . 191

XII Les serviCes de Garde éduCatifs à La petite eNfaNCe du QuéBeC

Conditions.de.réussite.de.l’intervention.concertée.................................. . 192Orientation.générale.................................................................................. . 192Ressources.humaines................................................................................. . 193Ressources.matérielles.et.financières..................................................... . 194

Expérimentation.pilote.de.l’intervention.concertée..en.milieu.familial............................................................................................... . 194

Continuité.et.ajustements................................................................................ . 195

Annexe.:.Un.enchaînement.de.facteurs.de.protection............................. . 196

Références............................................................................................................. . 197

Chapitre.10favorIser Le déveLoPPement harmonIeux de L’enfant Par une InterventIon gLobaLe et Intégrée au nIveau de La famILLeL’exemple de L’Arche des petits .................................................. . 199Louise valiquette et isabelle Yde

L’origine.du.projet............................................................................................. . 201

Les.trois.partenaires.du.CPE.:.aperçu.des.rôles.et.responsabilités........ . 202Le.Centre.de.santé.et.des.services.sociaux..de.Gatineau.(CSSSG)................................................................................. . 202Le.Centre.local.d’emploi.de.Gatineau.(CLE)..................................... . 203La.Commission.scolaire.des.Draveurs.(CSD)...................................... . 203

Le.CPE.L’Arche.des.petits................................................................................ . 203

La.mission.du.CPE............................................................................................ . 204

Le.rôle.de.l’agente.de.soutien.à.la.parentalité........................................... . 204

Le.rôle.du.CPE.pour.l’enfant.et.le.parent.................................................. . 205

Un.outil.de.coordination.adapté.au.milieu.:..le.plan.de.services.individualisé..................................................................... . 206

Un.projet.adapté.:.Ma.place.au.soleil............................................................ . 207

Une.illustration.de.l’approche.globale.et.intégrée.:..l’exemple.de.Caroline....................................................................................... . 208

La.réussite.du.projet.......................................................................................... . 208

Les.limites.du.projet.......................................................................................... . 209

Annexe.:.Organigramme.synthèse.simplifié................................................ . 211

Références............................................................................................................. . 212

taBLe des Matières XIII

Chapitre.11cPe Parc-en-cIeL – soutIen aux comPétences ParentaLesComment des éducatrices en petite enfance peuvent développer une expertise en coéducation par le soutien aux compétences parentales.................................... . 213sophie Huppé et Nancy Nadeau

Historique.de.Parent-Soleil.............................................................................. . 215

Objectifs.du.programme.................................................................................. . 215

Préparation.de.la.rencontre............................................................................. . 217

Publicité-promotion........................................................................................... . 217

Horaire.et.besoins.............................................................................................. . 218

Déroulement.d’une.rencontre.type.............................................................. . 219

Retour.sur.la.rencontre..................................................................................... . 219

Aide.individuelle.au.besoin............................................................................. . 220

Activités.pour.les.enfants................................................................................. . 220

Conclusion........................................................................................................... . 220

Annexe.1.:.Sondage.pour.les.futurs.thèmes.de.Parent-Soleil.................. . 222

Annexe.2.:.Principaux.thèmes.abordés......................................................... . 223

Annexe.3.:.Appréciation.de.la.soirée.Parent-Soleil..................................... . 224

Références............................................................................................................. . 225

Chapitre.12camPagne de PerfectIonnement brIoLa consolidation du rôle professionnel comme clé de l’accueil et de l’accompagnement du parent.......................... . 227Geneviève issalys

Construire.et.mener.ensemble.une.grande.campagne.de.perfectionnement......................................................................................... . 230

Les.intentions.à.l’origine.de.la.campagne.BRIO............................... . 231Les.stratégies.d’apprentissage.privilégiées............................................ . 231La.formation.et.l’accompagnement.des.formateurs......................... . 232

Une.seconde.phase.pour.parler.du.rôle.professionnel,..de.la.relation.d’attachement.et.de.l’établissement..de.liens.signifiants.en.services.de.garde...................................................... . 233

Qualité.de.l’accueil.et.de.l’accompagnement.des.parents.:..des.activités.et.leurs.effets................................................................................ . 235

XIV Les serviCes de Garde éduCatifs à La petite eNfaNCe du QuéBeC

Des.temps.forts.de.l’exploration.de.l’Échelle..de.distinction.des.rôles............................................................................. . 235Le.lien.qui.nous.unit.ou.le.triangle.de.la.relation.éducative......... . 235De.l’examen.de.nos.journées.au.parent.idéal.:..réfléchir.à.mon.rôle.dans.la.relation.parent-enfant.......................... . 236

Conclusion........................................................................................................... . 237

Référence.............................................................................................................. . 237

conclusion

Pour soutenIr La ParentaLIté dans Les servIces de garde éducatIfs.................................................................................... . 239Gilles Cantin, Nathalie Bigras et Liesette Brunson

Le.soutien.à.la.parentalité.:.une.préoccupation.en.émergence.............. . 240

Favoriser.le.soutien.à.la.parentalité.par.la.recherche..théorique.et.pratique........................................................................................ . 241

Soutenir.le.développement.professionnel................................................... . 243

Donner.la.parole.aux.parents......................................................................... . 243

Des.méthodes.de.recherche.à.adapter.......................................................... . 244

Des.pratiques.à.mieux.connaître................................................................... . 245

En.conclusion.:.quel.type.de.soutien.à.la.parentalité.?............................. . 247

Références............................................................................................................. . 250

notIces bIograPhIques............................................................................ . 253

Liste des figures et des tableaux

FiguresFigure.3.1. Modèle.illustrant.les.diverses.perspectives..

sur.la.qualité.des.services.de.garde...................................... . 41Figure.3.2. Modèle.de.proximité.illustrant.le.rôle.central..

des.directeurs.comme.point.de.contact.central..entre.les.acteurs.des.divers.groupes.................................... . 48

Figure.3.3. Modèle.écosystémique.de.la.qualité.................................... . 49Figure.6.1. Qualification.de.l’expérience.des.RSG..

auprès.des.familles.défavorisées.(n =.87)............................. . 114

XVI serviCes de Garde éduCatifs et sOutieN à La pareNtaLité

TableauxTableau.4.1. Premières.interactions.des.éducatrices..

avec.les.parents.......................................................................... . 65Tableau.4.2. Surprises.évoquées.par.les.éducatrices............................... . 66Tableau.4.3. Conditions.influençant.les.relations..

en.début.de.carrière................................................................ . 68Tableau.4.4. Perceptions.des.parents.rapportées..

par.les.éducatrices.................................................................... . 70Tableau.4.5. Sentiments.exprimés.par.les.éducatrices............................ . 71Tableau.4.6. Activités.de.collaboration.mentionnées..

(typologie.d’Epstein,.2001)...................................................... . 72Tableau.4.7. Types.de.moyens.évoqués.pour.établir.la.confiance..

avec.le.parent............................................................................. . 73Tableau.5.1. Caractéristiques.sociodémographiques..

des.répondantes........................................................................ . 89Tableau.5.2. Niveau.de.satisfaction.des.mères.et.des.éducatrices..

à.l’égard.de.leur.communication......................................... . 91Tableau.5.3. Les.modalités.de.communication.préférées.des.mères..

et.des.éducatrices..................................................................... . 92Tableau.5.4. Ce.que.les.éducatrices.apprécient.le.plus..

de.leurs.contacts.avec.les.parents......................................... . 93Tableau.5.5. Ce.que.les.éducatrices.trouvent.le.plus.difficile..

de.leurs.contacts.avec.les.parents......................................... . 94Tableau.5.6. Le.parent.(mère,.père).avec.lequel.les.éducatrices..

disent.être.le.plus.en.contact................................................ . 95Tableau.5.7. Le.parent.(mère.ou.père).avec.lequel.les.éducatrices..

sont.le.plus.à.l’aise.pour.communiquer..des.renseignements.importants.au.sujet.de.l’enfant...... . 95

Tableau.5.8. Le.nombre.de.parents.dans.le.groupe..avec.lesquels.il.est.plus.difficile.de.communiquer..selon.les.éducatrices................................................................ . 96

Tableau.5.9. Les.stratégies.de.communication..lors.de.situations.délicates..................................................... . 96

Tableau.5.10. Les.situations.perçues.comme.étant.les.plus..dérangeantes.ou.irritantes.par.les.éducatrices.................. . 97

Tableau.5.11. Les.sources.de.frustration.pour.les.parents..selon.les.éducatrices................................................................ . 98

Tableau.5.12. Moyennes.et.écarts.types.des.scores.obtenus..par.les.mères.et.les.éducatrices.aux.échelles.du.QCPE..et.tests.de.comparaison.des.moyennes............................... . 99

Liste des fiGures et des taBLeaux XVII

Tableau.6.1. Besoins.des.familles.défavorisées..selon.les.RSG.(n.=.87).............................................................. . 116

Tableau.6.2. Le.rôle.de.la.RSG.(n.=.87)....................................................... . 117Tableau.9.1. Étapes.de.réalisation.du.plan.de.soutien..

au.développement.................................................................... . 189Tableau.9.2. Synthèse.des.impacts.observés.de.la.démarche................ . 191Tableau.9.3. Nombre.d’enfants.identifiés.pour.une.intervention.

éducative..................................................................................... . 192

Introductiongilles cantin, nathalie bigras et Liesette brunsonuniversité du Québec à Montréal

Il.y.a.à.peine.une.vingtaine.d’années,.seulement.un.nombre.restreint.de. familles. ayant. de. jeunes. enfants. recourait. aux. services. de. garde.éducatifs..Aujourd’hui,.la.situation.s’est.considérablement.transformée,.puisque.plus.de.la.moitié.des. jeunes.enfants.fréquente.un.service.de.garde.éducatif. (SGE).:.centres.de. la.petite.enfance. (CPE),.garderies.et.services.de.garde.en.milieu.familial..En.matière.de.conciliation.travail-famille,.les.SGE.remplissent.leur.mandat.sans.difficulté,.mis.à.part.le.fait.que.le.nombre.de.places.demeure.insuffisant.dans.certaines.régions.du. Québec.. Depuis. l’implantation. du. réseau. québécois. des. SGE. en.1997,. la. demande.pour. ce. type.de. service.n’a. fait. qu’augmenter.. Les.places.à.contribution.réduite.(5.$.puis.7.$).sont.assurément.pour.beau-coup.dans.la.popularité.de.ces.services..Par.ailleurs,.on.peut.facilement.imaginer.qu’il.y.a.eu.une.transformation.des.conceptions,.des.valeurs.

� serviCes de Garde éduCatifs et sOutieN à La pareNtaLité

en.matière.d’éducation.de.la.petite.enfance.qui.incite.plus.facilement.les. parents. à. recourir. à. ces. ressources,. situées. en. dehors. du. cercle..familial,.pour.prendre.leur.relève..

C’est.ainsi.que,.chaque.jour.de.la.semaine,.un.très.grand.nombre.de.parents.et.d’enfants.fréquente.les.SGE.du.Québec..Nous.insistons.sur.ce.point,.car.on.a.parfois.tendance.à.oublier.que.le.milieu.de.garde.est.fréquenté.à.la.fois.par.un.enfant.et.par.son.parent..Évidemment,.ce.sont.les.enfants.qui.passent.le.plus.de.temps.dans.le.milieu..Toutefois,.il.faut.également.reconnaître.que.les.parents.entrent.dans.ces.milieux,..échangent.avec.les.éducatrices,.côtoient.d’autres.parents,.observent.d’autres.enfants..À.travers.ces.brefs,.bien.que.significatifs,.moments.partagés,.les.parents. et. les. éducatrices. apprennent.peu. à. peu. à. se. connaître.. Pour.chacun.d’eux,.il.s’agit.d’établir.une.relation.de.confiance.qui.permettra.de.rassurer. le.parent.quant.à. la.qualité.des. soins.qui. seront.offerts.à.son.enfant..De.plus,.cette.confiance.mutuelle.constituera.la.base.néces-saire.pour.les.échanges.d’informations.requis.afin.d’assurer.la.continuité.des.soins.à.l’enfant..À.travers.ces.échanges.d’informations,.peu.à.peu.se.dessine.un.partage.de.l’éducation.de.l’enfant.que.certains.nommeront.coéducation,.ou. encore. collaboration.éducative..À. ce.propos,.un.des.cinq.principes.directeurs.du.programme.éducatif.des.services.de.garde.du. Québec. indique. clairement. que. cette. «.[…]. collaboration. entre. le.parent.et.le.personnel.éducateur.est.essentielle.au.développement.har-monieux. de. l’enfant.». (Gouvernement. du.Québec,. 2007).. S’inscrivant.dans.une.perspective.écologique. (Bronfenbrenner,.1979.;.2004),.ce.pro-gramme.éducatif. reconnaît.de.manière. explicite. la.nécessité.pour. les.éducatrices. d’échanger. et. de. créer. des. liens. avec. les. parents.. Il. faut.admettre.que.cette.responsabilité.confiée.aux.éducatrices,.d’une.manière.formelle,.correspond.pour.plusieurs.à.une.modification.importante.de.leur.rôle,.qui.a.longtemps.été.perçu.comme.étant.exclusivement.centré.sur.l’enfant..La.collaboration.correspond.à.un.type.de.relation.qui.peut.être.effectivement.une.source.de.soutien.appréciable.pour.l’enfant,.mais.aussi.pour. le.parent.ainsi.que. l’éducatrice. (Epstein,. 2001.;.Galinsky.et.Weissbourd,. 1992.;. Keyser,. 2006.;. Kuhn,. 2001.;. Lopez. et. Dorros,. 1999.;.McBride,.1999)..

La.mission.des.services.de.garde.éducatifs.en.matière.de.conci-liation.travail-famille.et.d’éducation.des.jeunes.enfants.est.bien.connue.et. largement.documentée..Par.ailleurs,. il.est.beaucoup.plus.rarement.question.du.rôle.des.SGE.quant.au.soutien.qu’ils.peuvent.offrir.aux.parents.dans.leur.rôle..La.parentalité.est.un.terme.qui.désigne.ce.pro-cessus.complexe.menant.à.l’état.d’être.parent.(Sellenet,.2008)..Par.consé-quent,. le. soutien. à. la. parentalité. pourrait. se. définir. comme. le. fait.d’aider.les.parents.à.s’approprier.leur.rôle.et.à.s’en.acquitter..Effecti-vement,.devenir.parent.se.réalise.à.travers.un.parcours.exigeant..Il.s’agit.

iNtrOduCtiON �

d’un.rôle.qui.s’apprend.à.travers.les.expériences.partagées.avec.l’enfant..Les.parents.qui. fréquentent.des.SGE.sont. souvent.de. jeunes.parents.qui.en. sont.à. s’approprier.ce. rôle,. à.découvrir. son.étendue,. sa.com-plexité.. Au. fil. du. temps,. les. jeunes. parents. doivent. aussi. s’adapter.régulièrement. aux.besoins. changeants.de. leur. enfant. en. fonction.de.son.développement,.qui.est.très.rapide.au.cours.des.premières.années.de.vie..De.plus,.ces.parents.qui.recourent.aux.SGE.ont.à.partager.des.tâches.associées.à.leur.rôle.avec.des.professionnelles..Autant.de.points.à.considérer.pour.comprendre.que.les.parents.de.jeunes.enfants.sont.dans.une.période.particulière.où.ils.peuvent.très.bien.vivre.de.l’insé-curité,. des. questionnements.. Pour. plusieurs. auteurs,. les. services. de.garde. éducatifs,. et. plus. particulièrement. les. éducatrices. qui. côtoient.les.parents,.sont.en.mesure.d’offrir.une.aide.concrète.aux.parents..Le.simple. fait. que. les.parents. fréquentent. le.milieu,. rencontrent. le.per-sonnel.éducateur,.constitue.déjà.en.soi.de.multiples.occasions.d’offrir.du.soutien.au.quotidien,.d’accompagner.les.parents.dans.la.découverte.de.leur.rôle..

Toutefois,. est-ce. réellement. ce. qui. se. produit.?. Est-ce. que. les..éducatrices.sont.adéquatement.préparées.pour.cet.aspect.de.leur.travail.?.Ont-elles.une.représentation.claire.de.leur.rôle.et.des.pratiques.propices.au.soutien.à.la.parentalité.?.Les.rapports.qui.s’établissent.entre.le.per-sonnel.éducateur.et.les.parents.sont-ils.des.rapports.de.pouvoir.ou.une.collaboration.réelle.?.Quelles.mesures.concrètes.les.SGE.mettent-ils.en.place.afin.soutenir.les.parents.?.Quant.aux.parents.eux-mêmes,.de.quelles.façons.conçoivent-ils. leur. relation.avec. les.éducatrices.?.Souhaitent-ils.un.soutien.ou.simplement.un.service.pour.leur.enfant.?.

Ces.questions.et.bien.d’autres.alimentent.les.réflexions.autour.de.ce.thème..Certaines.d’entre.elles.sont.reprises.à.travers.les.divers.chapitres.de.cet.ouvrage.collectif.. Il.porte. sur.un.enjeu.majeur.peu.souvent.abordé.dans.le.domaine.des.services.de.garde.éducatifs,.soit.le.soutien.à.l’exercice.du.rôle.parental.que.les.SGE.peuvent.offrir.aux.parents..Il.fait.suite.à.un.colloque.organisé.à.l’Association.francophone.pour.le.savoir.(ACFAS).en.2009.par.des.membres.du.groupe.de.recherche.Qualité éducative des services de garde et petite enfance..Cet.événement.avait.permis.de.regrouper.des.chercheurs.préoccupés.par.ces.questions,.mais.également.des.intervenants.du.milieu.des.SGE.qui.avaient.déve-loppé.des.pratiques.novatrices.en.ce.domaine..Afin.d’aborder.ce.thème.dans. toute. sa. complexité. mais. aussi. compte. tenu. de. son. caractère.émergent,. il. semblait. essentiel. de. réunir. dans. un. même. lieu. une.diversité. de. points. de. vue. sur. cette. question.. Cet. ouvrage. collectif.adopte. une. approche. semblable,. c’est-à-dire. donner. la. parole. à. une.grande. diversité. d’intervenants. de. manière. à. cerner. ce. thème. dans.toute.sa.complexité..

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L’ouvrage.débute.par.un.texte.de.Jean-Marie.Miron,.de.l’Université.du.Québec.à.Trois-Rivières,.qui.nous.offre.un.point.de.vue.personnel.et.éclairé. sur. les. relations.entre.parent.et.éducatrice.. Il. s’appuie.à. la.fois.sur.ses. travaux.de.recherche.et.son.expérience.d’éducateur.pour.développer.cette.réflexion.s’inscrivant.dans.une.perspective.résolument.humaniste..Il.fait.bien.ressortir.divers.enjeux,.dont.la.spécificité.parti-culière.de.la.relation.parent-éducatrice,.qui.n’a.pas.d’équivalent.dans.l’ensemble.du.milieu.de.l’éducation,.ainsi.que.l’engagement.profond.requis.des.éducatrices.pour.s’engager.dans.de.telles.relations..L’auteur.souligne.l’espace de développement moral.qui.est.présent.dans.l’établis-sement. de. relations. significatives. et. empreintes. de. réciprocité. entre.parent.et.éducatrice..En.définitive,.ce.texte.pose.des.questions,.invite.à.la.réflexion.et,.en.ce.sens,.il.ouvre.bien.la.voie.aux.autres.chapitres.du.collectif..

Les.deux.chapitres.suivants.nous.invitent.à.adopter.la.perspective.du.parent. afin. de.mieux. comprendre. la. dynamique. des. interactions.dans.les.SGE..Il.s’agit.d’un.point.de.vue.moins.souvent.abordé.par.les.chercheurs.et.auteurs.spécialisés.dans.le.domaine..Pourtant,.la.prise.en.compte.du.point.de.vue.du.parent.apparaît.d’emblée.comme.essentielle.pour.parvenir.à.saisir.l’ensemble.de.la.question,.tout.en.évitant.certains.biais..Dans.cet.esprit,.Liesette.Brunson,.de. l’Université.du.Québec.à.Montréal,. propose.un. angle.particulier.pour. analyser. le. soutien. à. la.parentalité.dans.les.SGE..S’appuyant.sur.des.recherches.ethnographiques,.elle.présente. la.notion.de.routine. familiale.durable..Elle.nous.aide.à.comprendre.certaines.des.caractéristiques.de.telles.routines.ainsi.que.les.ressources.requises.pour.leur.mise.en.place..Ces.diverses.informa-tions.permettent.de.bien.saisir.l’ampleur.de.la.tâche.qui.attend.certaines.familles.ne.disposant.pas.de.toutes. les.ressources.requises.dans. l’éta-blissement.de.telles.routines..Ce.chapitre.apporte.de.nombreux.argu-ments.pour.ne.pas.juger.les.familles.qui.semblent.avoir.des.difficultés.à.s’organiser..De.plus,.il.invite.à.revoir.les.services.offerts.aux.familles.en.fonction.d’un.soutien.à.l’établissement.de.telles.routines.familiales,.si. importantes. pour. le. bien-être. de. ses. membres.. Dans. le. chapitre.suivant,.Nathalie.Bigras. aborde. le. thème.de. la.qualité.des.SGE.mais.de.manière.originale,.elle.rapporte.le.point.de.vue.du.parent.et.le.met.en. relief. avec. celui. d’autres. intervenants. œuvrant. dans. les. SGE.. En.effet,. il.s’avère.que.la.qualité.est.définie.différemment.selon.le.point.de.vue.et.l’expérience.des.personnes.interrogées..Une.meilleure.connais-sance.de.ces.points.de.vue.contribue.déjà.en.soi.à.amenuiser.certains.des.obstacles.à.la.collaboration.entre.la.famille.et.le.personnel.éducatif..L’auteur.présente.également.le.modèle.écosystémique.de.la.qualité,.qui.fournit.une.grille.d’analyse.des.différences.et.des.similarités.entre.les.parents.et.les.autres.intervenants..

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Par.la.suite,.les.trois.chapitres.suivants.(4,.5.et.6).présentent.des.données.issues.de.recherches.québécoises.récentes..Dans.le.chapitre.4,.Gilles.Cantin.et.Julie.Lemire,.de. l’Université.du.Québec.à.Montréal,.rapportent.les.propos.d’éducatrices.en.début.de.carrière.quant.à.leur.relation.avec.les.parents..On.y.constate.notamment.que.les.éducatrices.sont.généralement.satisfaites.de.leur.relation.avec.les.parents.et.qu’elles.sont,.dans.une.certaine.mesure,.agréablement.surprises.de.ces.relations..À.travers.les.propos.recueillis,.les.auteurs.discernent.chez.ces.éducatrices.débutantes.une.grande.préoccupation.pour.une.reconnaissance.profes-sionnelle..Ces.données.permettent.de.mieux.comprendre.la.situation.vécue.par.les.éducatrices.en.début.de.carrière,.tout.en.laissant.entrevoir.des.pistes.de.travail.pour.les.programmes.de.formation.initiale,.mais.aussi.pour. les.milieux.qui.accueillent.des.éducatrices.débutantes..En.particulier,.la.recherche.de.reconnaissance.professionnelle.observée.chez.les.éducatrices.débutantes.pourrait.être.prise.en.considération.dans.la.formation.afin.d’outiller.celles-ci.vers.des.stratégies.proactives.qui.leur.permettent.d’aller.au-devant.des.parents..

La.communication.est.à.la.fois.le.point.de.départ.et.le.cœur.des.diverses.interactions.survenant.entre.parent.et.éducatrice..Dans.le.cha-pitre.5,. Sylvain.Coutu. (Université.du.Québec.en.Outaouais.–.UQO),.Diane. Dubeau. (UQO),. Nicole. Royer. (Université. du. Québec. à. Trois-Rivières).et.Marie-Josée.Émard.(UQO),.ont.choisi.cet.angle.pour.observer.la.situation.dans.plusieurs.SGE..Avec.des.entrevues.et.un.questionnaire,.ils.ont.interrogé.une.diversité.de.répondants.(éducatrices.en.installation,.responsable.en.milieu.familial.et.parents).de.façon.à.dépeindre.la.situa-tion..Leur.chapitre.présente.des.informations.qui.permettent.de.dresser.un. portrait. de. la. communication. dans. ces. SGE.. Ce. chapitre. aide. à.mieux.cerner.les.enjeux.autour.de.la.communication,.tout.en.ouvrant.sur. des. pistes. de. réflexion. qui. demeurent. à. approfondir. pour. une.meilleure.compréhension.de.cette.question.complexe..

Le. rôle. des. représentations. dans. l’apprentissage. est. bien..documenté..De. la.même.façon,.on.peut. imaginer. facilement.que. les.représentations.vont.influer.sur.la.nature.des.relations.que.le.personnel.éducateur.cherchera.à.établir.avec.les.parents..Dans.une.étude.réalisée.auprès.des.responsables.de.services.de.garde.en.milieu.familial.(RSG),.Nancy.Proulx,. Jean-Marie.Miron.et.Nicole.Royer,.de. l’Université.du.Québec.à.Trois-Rivières,.font.ressortir.certaines.représentations.à.l’égard.des.familles.de.milieux.socioéconomiquement.défavorisés.qui.pourraient.interférer.dans.la.mise.en.place.d’une.collaboration.avec.ces.parents..Alors.que.des.initiatives.telles.que.Grandir.ensemble.incitent.les.inter-venants. du. milieu. à. rechercher. une. façon. de. mieux. répondre. aux.

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besoins.de.ces.familles.et.à.les.accueillir.en.plus.grand.nombre.dans.les.SGE,.ce.texte.apporte.certainement.une.contribution.significative,.puis-qu’il.souligne.des.représentations.qui.pourraient.freiner.de.tels.efforts..

La.section.réservée.aux.textes.provenant.du.milieu.de.la.recherche.se. termine.par. la. présentation.d’une.démarche.d’autoévaluation.des.pratiques.en.matière.de.communication.et.de.collaboration.dans. les.SGE.. Pour. y. parvenir,. Gilles. Cantin,. de. l’Université. du. Québec. à..Montréal,.propose.une.série.d’étapes.ainsi.que.des.outils.concrets.afin.de.réfléchir.aux.pratiques.en.vigueur.dans.un.milieu.et.d’identifier.les.forces,. mais. aussi. des. pistes. de. travail. pour. favoriser. un. plus. grand.rapprochement.de.la.famille.et.du.SGE..Développée.et.expérimentée.partiellement. dans. un. service. de. garde,. cette. démarche. a. permis. de.revoir.certaines.pratiques.et.d’identifier.et.de.développer.des.activités.de.perfectionnement.pour.le.personnel..Elle.est.expliquée.et.les.outils.(questionnaire,. grille. d’entrevue,. etc.). nécessaires. pour. vivre. cette..démarche.sont.annexés.au.texte.

La. seconde. section. de. cet. ouvrage. collectif. est. consacrée. à. la.présentation.d’expériences.novatrices.développées.au.fil.des.ans.dans.les.SGE..Ces.pratiques.ont.été.élaborées,.expérimentées.en.raison.de.diverses.circonstances.particulières.qu’il.s’agisse,.par.exemple,.de.l’obser-vation.de.besoins.des.parents,.ou.encore.de.certaines.de.leurs.caracté-ristiques.particulières..Toutes.ces.initiatives.ont.en.commun.d’avoir.été.soutenues.par.des.gens.de.conviction,.des.gens.qui.partagent.un.enga-gement.profond.envers. la. famille..Réalisées.avec.des.moyens.souvent.modestes,.ces.mesures.permettent,.chacune.à.leur.manière,.d’apporter.un.soutien.concret.aux.parents,.tout.en.s’inscrivant.pleinement.dans.la.mission.éducative.des.SGE..En.donnant.ainsi. l’occasion.à.certains.intervenants.du. terrain.de. faire. connaître. leurs.pratiques. en.matière.de.soutien.à.la.parentalité,.nous.souhaitons.d’une.part.ouvrir.la.réflexion.sur.ce. thème.dans. l’ensemble.du.réseau..D’autre.part,.nous.voulons.également.souligner.la.qualité.des.actions.posées.dans.plusieurs.SGE..En. effet,. à. travers. le. réseau,. plusieurs. autres. pratiques. mériteraient.d’être.soulignées.et.analysées,.mais.l’espace.et.le.temps.nous.limitent.à.la.présentation.de.cinq.d’entre.elles..

Le.chapitre.rédigé.par.Sylvie.Rivard.et.Marie-Ève.Lavoie,.du.CPE.Château.des.Neiges,.offre.un.premier.témoignage.inspirant..Les.deux.auteures.nous.font.part.de.leur.expérience.dans.un.milieu.qui.accueille.des.familles.issues.d’une.grande.diversité.de.cultures..Leur.texte.permet.de.constater,.dans.une.approche.résolument.inclusive,.que.leur.milieu.de.garde.invente.au.quotidien.divers.moyens.afin.de.remplir.sa.mission.éducative.tout.en.respectant.les.valeurs,.si.diversifiées,.de.ces.familles..Elles.soulignent.les.particularités.des.relations.entre.parent.et.éducatrice.dans.un.tel.contexte.interculturel..Pour.créer.un.climat.favorable.à.la.

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collaboration.avec.ces.familles,.les.auteures.insistent.sur.la.nécessité.de.l’entraide.entre.collègues.ainsi.que.sur. l’importance.de.travailler.à. la..création.d’un.milieu.où.le.respect.et.l’ouverture.à.l’autre.constituent.les.points.de.repère.dans.les.relations.

Par.la.suite,.Julie.Lefebvre.et.Nathalie.Ré,.du.CPE.du.Carrefour,.décrivent.une.mesure.novatrice.de.soutien.aux.enfants.et.à.leur.famille.qui.a.été.développée.dans.leur.milieu.de.travail..Dans.une.optique.de.prévention,. mais. aussi. de. collaboration. avec. les. familles,. le. CPE. du.Carrefour. a. mis. en. place. une. pratique. d’intervention. qui. mise. sur.l’utilisation.de.grilles.d’observation.du.développement.de.l’enfant.(ASQ).et,.au.besoin,.l’élaboration.d’un.plan.de.soutien.individualisé..Les.grilles.d’observation.sont.complétées.par.l’éducatrice,.mais.aussi.par.la.famille,.ce.qui.illustre.bien.la.réciprocité.de.cette.intervention..Le.partage.des.informations.entre.parent.et.éducatrice.permet.à.tous.de.mieux.con-naître. l’enfant. tout. en.amorçant.de.manière. concrète.une.démarche.de.collaboration.avec.le.parent..La.mesure.est.en.place.depuis.quelques.années,.et.parmi.les.effets.perçus,.les.intervenantes.notent.des.résultats.encourageants,.dont.une.hausse.du.sentiment.de.compétence.de.l’édu-catrice,.ainsi.qu’un.meilleur.engagement.du.parent.en.matière.de.col-laboration.avec.le.milieu..

Le.CPE.L’Arche.des.petits.a.été.créé.après.l’identification.d’un.besoin.urgent.de. ressources,. dans. la. région.de. l’Outaouais,. pour. les.jeunes.mères.de. famille.désirant. compléter. leurs.études.et. accéder.à.un. emploi. qui. leur. permettra. de. quitter. une. situation. de. pauvreté..Dans.leur.texte,.Louise.Valiquette,.du.CPE.L’Arche.des.petits,.et.Isabelle.Yde,.de.l’Université.du.Québec.à.Montréal,.dressent.le.portrait.de.ce.milieu.caractérisé.par.un.partenariat.fructueux.avec.divers.autres.orga-nismes. (Commission.scolaire,.Centre.de.services. sociaux.et.de.santé,.Centre.local.d’emploi).qui.interviennent.auprès.de.cette.clientèle..Elles.nous.démontrent.qu’il.est.possible.de.travailler.à.coordonner.diverses.ressources.pour.obtenir.une.meilleure.réponse.aux.besoins.de.ces.jeunes.mères,.mais.aussi.de.leurs.enfants..Il.est.intéressant.de.découvrir.à.quel.point.le.CPE.joue.un.rôle.actif,.voire.central,.dans.un.tel.partenariat..

Depuis.plusieurs.années,.le.CPE.Parc-en-ciel.propose.aux.parents.un.programme.d’intervention.original.visant.le.renforcement.de.l’estime.de.soi.des.parents.et.un.soutien.aux.compétences.parentales..Le.projet.«.Parent-Soleil.». repose. sur. des. rencontres. mensuelles. où. parents. et.éducatrices.échangent.autour.d’un.thème.retenu.relié.à.l’éducation.des.enfants..Choisi. en. fonction.des. intérêts.des.parents,. ce. thème.est. le.point.de.départ.pour. le.partage.d’expériences.et. la. réflexion..Animé.par.des.éducatrices.du.CPE,.les.rencontres.accueillent.des.parents.du.milieu.de. garde,.mais. elles. sont. également.offertes. à. l’ensemble.des.parents.de.la.région..Le.texte.de.Sophie.Huppé.et.Nancy.Nadeau.du.

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CPE.Parc-en-ciel,. nous. aide. à. bien. comprendre. l’organisation.de. ces.rencontres,.mais.aussi.leur.impact.sur.les.parents..Pour.reprendre.leurs.termes,. ce. programme. simple. démontre. bien. qu’il. est. possible. de..développer.la.coéducation.tout.en.offrant.un.soutien.aux.parents..

La.section.sur.les.pratiques.développées.dans.le.milieu.des.SGE.se.termine.par.la.présentation.d’une.vaste.campagne.de.perfectionne-ment.menée.à.l’échelle.du.Québec,.soit.la.campagne.Brio..Cette.cam-pagne.est.exceptionnelle.à.plusieurs.égards,.tant.par.son.envergure.que.dans. sa. conception.. Dans. ce. dernier. chapitre,. Geneviève. Issalys,. de.l’Association. québécoise. des. CPE,. présente. les. besoins. identifiés. au.départ,.ainsi.que.les.objectifs.de.cette.campagne.visant.une.plus.grande.appropriation.du.programme.éducatif.des.services.de.garde.du.Québec..L’auteure.aborde.plus.particulièrement.la.phase.II.de.la.campagne,.qui.porte.sur.la.consolidation.du.rôle.professionnel.de.l’éducatrice.comme.clé. de. l’accueil. et. de. l’accompagnement. du. parent.. Elle. évoque. les.balises.théoriques.qui.ont.guidé.la.conception.de.ce.perfectionnement,.ainsi.que.les.stratégies.mises.de.l’avant.pour.amener.les.éducatrices.à.réfléchir.à.leur.rôle.à.l’égard.des.parents..

Finalement,.l’ouvrage.collectif.se.termine.par.un.texte.synthèse.qui.souligne.des.pistes.de.travail.pour.poursuivre.la.réflexion.et.enrichir.les.pratiques.dans.ce.domaine..Les.directeurs.du.collectif.font.ressortir.le.type.de.soutien.à.la.famille.qui.transparaît.dans.la.plupart.des.pra-tiques.rapportées.dans.ce.collectif..Ils.esquissent.également.un.ensemble.de. points. de. repère. qui. pourront. éventuellement. aider. à. préciser. le.rôle.de.l’éducatrice.face.aux.parents.et.dans.une.perspective.de.soutien.à.la.parentalité..

En.terminant,.nous.voulons.signifier.nos.plus.sincères.remercie-ments.à.tous.les.auteurs.qui.ont.participé.à.cet.ouvrage.collectif..Nous.les.remercions.tout.particulièrement.pour.le.partage.de.leur.point.de.vue,.de. leurs.expériences.et.de. leurs.préoccupations..Chacun.d’entre.eux. nous. permet. d’aborder. le. thème. selon. un. angle. particulier.. De.l’ensemble.de.ces.textes.transparaît.un.engagement.dans.la.recherche.d’une.grande.qualité.des.services.offerts..Nous.sommes.heureux.d’avoir.pu.compter.sur.leur.patience,.leur.générosité.et.leur.compétence..

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