Zimbra & Yahoo! Confidential

Messagerie & Collaboration dans un Monde Ouvert

Solutions Linux 2009

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Historique

Messagerie Collaborative Nouvelle Génération

Mission: développer la meilleure solution de messagerie collaborative en Open Source Web 2.0• Initialement développé pour les marchés EDU & PME's => besoin de nombreuses fonctionnalités• Éducation & Gouvernement => FAI => grandes entreprises. 1 à plusieurs millions de boites mails.• >42M+ boites mails dans plus de 70 pays, >30,000+ clients• Cible: 60M+ boites mails déployées et actives pour Q4 2009• Acheté par Yahoo! en Sept 2007 pour $350M• Offre Yahoo! hébergée ”marque blanche”• Aux USA, il y a plus de boites mails Zimbra payantes que de boites Google Mail payantes.

Ce qui rend Zimbra différent :• Innovation – riche, interface utilisateur exceptionnelle + coûts d'admin faibles• Ouvert – transparent, communautaire, extensible via des “Zimlets”• Compatibilité – protection de l’investissement, flexibilité, application intégration• SaaS ready, administration déléguée, stockage partagé

Des partenaires stratégiques, tels que :

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Zimbra, c’est quoi??

• Zimbra Collaboration Suite 5.0 Mail

Carnet d’adresses

Calendrier

Tâches & programmation

Partage de documents

Messagerie Instantanée intégrée

Outils de développements de mashups : les Zimlets

Accès mobile

Utilisateur unique

Groupe

Multi-domaines

Sur site et en hébergé (ASP - SaaS)

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Exemples de Clients Entreprise Zimbra

Sinclair Broadcasting

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Exemples de Clients Zimbra dans l’ Education

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Exemples de Clients ISP

(Sprint LEC)

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ZIMBRA COLLABORATION SUITE

PROTECTION DE L'INVESTISSEMENTGRACE A ZIMBRA

Protection de l’investissement OpenSource

Protocoles standards

POP3 IMAP4 iCalendar HTTP/S RSS MAPI iSync

Open Source

Linux Apache

Matériel standard(non propriétaire)

Stockage OS

Infrastructure serveur mature

Linux FS Apache My SQL Lucene OSS AS/AV

Messages au standard MIME

(un fichier par message)Protocoles & API ouverts

XML / HTTP, Java Web Services(pas de protocoles propriétaires binaires)

Support du REST pour l'intégration

d'applications et les migrations

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Palm

Zimbra Sync

Clients supportés par Zimbra

Clients Standard Apple Desktop

iPhone

Standards

BlackBerry

BES

xHTML

J2ME

IMAP, POP, iCal, CalDAV, RSS

zSync

iSync & CalDAV

ActiveSyncor xHTML

ActiveSync & BB Connect

Windows 5+ Symbian

Serveur Zimbra

Outlook 2003, 2007

Client web avancé (AJAX)

MAPI

Client Web Standard (HTML)

zSync

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• Zimbra Desktop offre la même expérience utilisateur en ligne et hors ligne, y compris avec des dossiers de plusieurs GB• Synchronisation bidirectionnelle des messages, rendez-vous, contacts etc., des connections de l’utilisateur• Support des fonctionnalités avancées de Zimbra telles que l'indexation des messages et les Zimlets• Fonctionne avec les serveur Zimbra et/ou serveur autres POP & IMAP (entreprise, FAI, Gmail, etc.)• Multi-navigateur et multi-plateforme (Mac, Windows, Linux)

Zimbra Desktop, c’est quoi?

Gestion de plusieurs comptes. La lumière verte indique que la connexion réseau est active

Outbox stocke les messages jusqu'à ce que la connexion réseau soit active

"Slick, powerful, and much more extensible than MS Outlook ever dreamed of being.” Matt Asay, CNET “Open Road”, Feb. 2008

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Zimbra Connector Outlook

Supporte Outlook : Email, Contacts, Calendrier et Tâches par connecteur MAPI

Modes en ligne, hors ligne et cache

Optimisé pour WAN

Sécurité intégrée (https)

Optimisé pour synchro rapide

Auto-installation lors du reboot

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Support d'environnement hybride avec MS Exchange

InteropérabiltéExchange

Serveur Zimbra

Serveur Exchange

Outlook 2003, 2007Outlook Web AccessOutlook 2003, 2007

ActiveDirectory

Client Zimbra Web ou Desktop

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Une seule solution pour tous les utilisateurs

Messageriede base

Messagerie &Collaboration

Messagerieavancée

Messagerie avancée avecsupport Outlook

Messagerie AJAX X X X X

Partage de calendriers AJAX X X X

Partage de documents AJAX X X X

Indexation des fichiers attachés X X X

Synchronisation smartphones à la volée

X X

Zimbra Desktop X X

Gestion des ressources X

Support Apple iSync X

Support Outlook ZCO X

Architecture flexible et classes de services prêtes pour l'avenir

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Gestion des classes de service

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Personnalisation et Zimlets

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Fonctionnalités avancées – Web Services

Zimlets: applications composites (“mashups”) intégrant Zimbra et d’autres services et applications

• Zimbra met à disposition la marche à suivre ainsi que des exemples de Zimlets

• Clients & partenaires créent des Zimlets pour leurs propres besoins & intérêts

• Les développeurs partagent leurs idées et questions sur les fora Zimbra

Exemples de Zimlets

Particulier PME/TPE Universités Grandes entreprises

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Les Zimlets sont contextuelles

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Les Zimlets sont contextuelles

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Zimlet Date & Calendrier

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Zimlet Bugzilla

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Zimlet Carte

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Zimlet Contact Mail

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Zimlet Contact Mail

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Exemples de Zimlets - Web Services

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Zimlet Traducteur Google

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Zimlet Traducteur Google

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Zimlet Traducteur Google

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Zimlet Traducteur Google

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Zimlet Flickr

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Zimlet Flickr

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Zimlet Flickr

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Thèmes

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Webmail: options de personnalisation

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Université de Stanford

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Eircom

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Indiatimes

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Ireland.com

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Comcast

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Langues supportées

Totalement

• Allemand• Anglais américain• Anglais britannique• Chinois : cantonnais• Chinois : simplifié• Danois• Espagnol• Finlandais• Français• Italien• Japonais• Néerlandais• Portugais - Brésilien• Russe• Serbe• Slovaque• Suédois

Partiellement

Arabe Catalan Coréen Français Canadien Hébreux

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Fonctionnalités d'administration

Interface admin AJAX et CLI Multi-domaines et multi-serveurs Classes de Service AS/AV intégrés Dashboards & monitoring Gestion des files d'attente Haute disponibilité (cluster) Administration déléguée Stockage partagé pour les messages Stockage hiérarchisé (HSM) Sauvegarde/restauration en ligne Restauration/déplacement de compte

en ligne Personnalisation Gestion des fichiers attachés API serveur étendues Supporte serveur Linux/Mac

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Exchange Sizing: Pas de serveur « OWA », pas de serveur BES, pas de contrôleur de domaine (ou serveur AD) séparé, pas de « groupe de stockage de récupération », pas de « Dossiers publics »

La solution Microsoft coute 42% de plus que la solution Zimbra. De plus l’architecture modulaire de Zimbra permet

des déploiements horizontaux et verticaux

Utilisation du matériel optimisée

La solution de stockage Microsoft coute 106% de plus que Zimbra. De meilleures performances IO &

l'intégration du HSM permet aux clients d’utiliser & organiser les stockages au meilleur coût.

* 3 ans de support (et non 5) dans les chiffres ci-dessus

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Business model de Zimbra

• Business model hybride (Open Source & License)

• Basé sur l’OpenSource (tous les produits)

• Version communautaire (gratuite)

• Version à licenses payantes

• Plus de fonctionnalités

• Possibilités de personnalisation

• Support

• Hébergé ou sur site

• Coût basé sur le nombre de boites mail

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Différences entre les versions ZCS

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Différences entre les versions ZCS

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Fun

ctio

nalit

y/V

alu

e

Professional Edition

Différences entre les versions de Zimbra

Outlook/iSync

Mobility

Business domains/management

End User Features

System Administration

Légende

Standard Edition

Target: Enterprises or service providers seeking advanced, business-level messaging and collaboration + sync with Outlook and Mac

• Outlook/MAPI sync• iSync

• Online backup/restore• Clustering• Storage management• Web/mail/phone support• Advanced Delegated Admin

• AJAX Mail & Address Book• Basic/Advanced search• POP/IMAP• AJAX Calendar• Sharing• Basic/Enterprise Zimlets• Conversations/Tags• Resource/group scheduling• Delegation/On-Behalf-Of• Zimbra Documents• Attachment search• HTML attachment rendering

• Zimbra Mobile

• Business domains• Domain-level administration• Domain-level branding

Starts at: $35/user/year

Target: Enterprises or service providers seeking advanced, business-level messaging and collaboration

• Online backup/restore• Clustering• Storage management• Web/mail/phone support• Advanced Delegated Admin

• AJAX Mail & Address Book• Basic/Advanced search• POP/IMAP• AJAX Calendar• Sharing• Basic/Enterprise Zimlets• Conversations/Tags• Resource/group scheduling• Delegation/On-Behalf-Of• Zimbra Documents• Attachment search• HTML attachment rendering

• Zimbra Mobile

• Business domains• Domain-level administration• Domain-level branding

Starts at: $25/user/year

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Messagerie Collaborative Zimbra

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Réduire les coûts de support et offrir des fonctionnalités

collaboratives accessibles à tous

les utilisateurs n'importe où et n'importe quand en stockant leurs données dans le

"cloud".

Limiter les coûts en s'appuyant sur des technologies

open source éprouvées et du

matériel standard pour réduire le

TCO

Améliorer l'utilisation et la

productivité grâce à l'interfaçage

avec des systèmes tiers via des

Zimlets

Offrir une expérience unifiée

aux utilisateurs finaux grâce à des

fonctionnalités innovantes Web 2.0 et un accès

multi-modal

Innovation Collaboration Coût réduit Intégration

Résumé

Zimbra Collaboration Suite – Valeurs

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Pourquoi investir dans Zimbra ?

Email – moyen de communication principal entre tous groupes d’utilisateurs

Carnet d’adresse – centralisé, pour garder à jour les coordonnées des contacts

Calendrier – interne et externe, partagé via le web

Tâches et programmation – personnelle et pour les groupes. Effectuer ses tâches en temps et en heure!

Partage et stockage des documents – accès efficace et travail collaboratif

Messagerie instantanée – intégrée, communication en temps réel

Framework ouvert et extensible – prêt pour le futur

Accès mobile – toujours joignable, ne pas manquer d'appels

Individu – gestion de la communication au niveau individuel

Groupe – groupes internes à l’entreprise ou à l’organisation

Multi-domaines – Héberger ses propres domaines ou services SaaS

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Zimbra Sync

Serveur Zimbra

Support de la mobilité très étendu

Zimbra Mobile,xHTML

J2ME

BlackBerryEnterprise Serveur Zimbra Mobile

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Email

• Vue des emails par conversation ou message• Étiquettes et drapeaux (“tags” et “flags”)• Zimlets – extensions fonctionnant par

glisser/déplacer• Recherche simple ou avancée• Flux RSS/ATOM intégrés• Aperçu des pièces jointes HTML• Navigation par touches du clavier• Agrégation de comptes externes POP/IMAP • Gestion d'identités multiples• Éditeur HTML• Filtres personnalisés• Thèmes & préférence de vue personnalisés par

l'utilisateur• Rafraichissement automatique du courrier

entrant • Interface REST (RSS, ATOM, ZIP)

Fonctionnalités avancées disponible depuis le client web améliore l'accès et la

productivité. Réduit le TCO.

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Carnet d’adresses

• Plusieurs carnets d’adresses par utilisateur• Vue en liste ou carte de visite• Partage des carnets d’adresses• Code couleur par carnet d'adresses• Drag/drop entre les carnets d’adresses• Recherche par première lettre• Recherche étendues• Partage interne/externe/public• Zimlets• Import/export des contacts• Interface REST (CSV, vCard)

Carnet d’adresse intégré et partageable depuis le client web, améliorant l'accès et

la productivité. Accessible depuis différents environnements.

Synchronisation réseau

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Calendrier

• Gestion de groupes• Free/Busy• Réservation des ressources• Recherche d’attribution des ressources • Zimlets• Alertes• Partage interne/externe/public• Abonnement • Calendriers multiple avec vues superposées• Code couleur• Création d'un rendez-vous par drag'n'drop• Accepte/refuse en ligne• Ajout rapide de rendez-vous depuis n'importe

quel contexte (mail, carnet d'adresses)• Mini-cal avec survol, Zimlets• Interface CalDAV et REST (iCalendar)

Calendrier intégré et partageable depuis le client web, améliore l'accès, la productivité

et réduit le TCO.

Accessible multi-environnements.Open Standards

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Documents – wiki – bloc note

• Création de documents web riches• Navigation mode wiki• Ajax Linking & Embedding (ALE)• Images en ligne• Tableaux en ligne (tableur)• Chargement de documents externes• Partage Interne/externe/publique• Zimlets• Recherche• Tags• Impression• Fonctionnalité existante au niveau domaine

(activée par l'admin) et au niveau utilisateur• Interface REST (HTML)

Wiki intégré pour écrire des documents et les partager. Application accessible depuis

le client web et Zimbra Desktop.

Fonctionnalité de travail collaboratif

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Messagerie instantanéeGestion automatique de la présence

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Messagerie Unifiée Web 2.0

1. Standards ouverts

• Ajax et mash-ups pour l’ interface utilisateur

• SIP pour composer• IMAP et SMTP pour l’accès

répondeur

2. Fonctionnalités

• Click pour composer depuis une email ou le carnet d’adresse

• Glisser un rdv pour ouvrir une fenêtre

• Répondre a un message répondeur par email

3. Pourquoi?

• Facilité d’accès• Réduction des coûts. Open Source PBX: Asterisk

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Zimbra - Vue par Conversation

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Partages de dossiers

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Modèle de Partages

• Partage avec: Interne, Externe, ou Public

• Partage entre individus ou groupes

• Modele consistent à travers les applications

(mail, calendrier, carnet d'adresse, etc)

share

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Tâches

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Porte-documents

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Microsoft Outlook vs Yahoo! Zimbra Desktop

Fonctionnalités Zimbra Desktop MS Outlook

Mail, carnet d'adresses, flux RSS √ √

Calendrier et calendriers multiple intégrés √ √

Opérations online/offline (reconnaissance automatique de connexion au réseau)

√ √

Recherche complète à travers les email (tous dossiers), calendrier, contacts √ Limité

Vue conversation sur tous les dossiers √

Survol pour decouvrir les infos contact, données calendrier, msg. snippets etc. √

Gestion de boites de plusieurs giga-octets et/ou de dossiers avecplus de 100.000 messages en mode offline

√ Problèmesperformance

Zimlets (Mash-ups) √

Support communautaire pour plus de 20 langues √ Limité

Versions Windows/Mac/Linux √ Windowsseulement

Utilisation des protocoles standards (CalDAV, etc) √

Personnalisation permettant de choisir couleurs/thème √

Interfaces identiques en client web (online) et offline √“Slick, powerful, and much more extensible than Microsoft Outlook ever dreamed of being.”

Matt Asay, CNET “Open Road”, Feb. 2008

“Zimbra Desktop is far superior to Outlook, Thunderbird etc.”

Nathan Rockhold, founder, R Cubed Technologies

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Fréquentation d'un portailLa messagerie source principale

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Opportunités de revenus publicitaires

TV/PPV Programmation

&option d'achat

Ventes (zimlets) Revenus sur l'envoi de SMS

PPV ou location de DVD Programmation via calendrier

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Architecture Front-End

PostfixMTA

(AS/AV)SMTP

Internet

(AS/AV externe)

SMTP

Zimbra Collaboration

SuiteServeur

Jetty

J2SE JRE (Linux, MacOS, …)

LMTP

BES

OutlookZCSMAPI

ZCS AJAX Toolkit XML HTTP/S

Navigateur web (Firefox, IE, Safari)

Smartphonescompatibles

Protocole sur HTTP/S

Autres clients: Apple Mail, iCal,

Thunder-/Sunbird, …

IMAP, POP, iCAL, RSS, ...

XML HTTP/S

Zimbra Mobile

Zimlet proxy

ZCS AJAX UI Zimlets

Web Services pour site web

ou intranet

XML HTTP/S

Zimlet JSPsApplications et données

web ou intranetNon XML

SIP, UDP, SQL, …

XML HTTP/SClientBB

AppleZCSiSync

XML HTTP/S

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Lucene Index

Zimbra Collaboration Suite Serveur

Système de fichiers : disque local, NAS, SAN, …

OpenLDAP

Enterprise/Active

Directory

LDAP

MySQLTM

Meta-data

ZCS Message

Store

J2SE

Indexation et aperçu des fichiers attachés

Autre serveur de messagerie

(ExchangeTM, etc)

Zimlet Proxy

ZCSJournalisation

& Réplication

Internet/Intranet

JDBC JNDI

Architecture Backend