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sommaire
1. Aller à la rencontre de vos clients potentiels sur Facebook ................................................................6
2. Récupérer des prospects qualifiés ..............................................6
3. Réduire votre budget marketing ..................................................6
4. Atteindre votre audience sur Facebook ......................................6
5. Plonger dans les Facebook Insights ............................................7
6. Construire un engagement autour de votre marque .................................................................7
7. Augmenter le trafic de votre site web ..........................................8
8. Booster votre référencement naturel ..........................................10
9. Etre mobile friendly .....................................................................10
10. Surveiller vos concurrents ..........................................................10
1. Combien d’amis puis-je avoir sur un profil Facebook et combien puis-je avoir de fans sur une page entreprise ? ..................................................................13
2. Dois-je utiliser un profil ou une page Facebook pour mon entreprise? ................................................13
3. Puis-je créer une page Facebook sans avoir un compte personnel sur Facebook? .........................................14
4. Comment dois-je nommer ma page Facebook?......................14
5. Comment puis-je changer le nom de ma page Facebook? ...............................................................14
6. Comment choisir une catégorie pour ma page? .....................15
Chapitre 1 Top 10
des avantages d’une page
Chapitre 2Les 22 questions
les plus courantes que l’on se pose avant d’aller sur
7. Comment puis-je personnaliser l’URL de ma page Facebook? ...............................................................16
8. Comment puis-je ajouter un bouton « Facebook Like » sur le site internet de mon entreprise ? .....................................16
9. Comment puis-je ajouter des applications sur ma page Facebook ? .............................................................17
10. Quelles sont les applications Facebook courantes pour les petites entreprises? ......................................................18
11. Comment puis-je lier ma page Facebook à mes autres profils de médias sociaux? ..................................19
12. Comment puis-je poster sur Facebook en tant que page Facebook (à la place de mon profil personnel) ? .......................................20
13. Pourquoi utiliser Facebook comme page à la place de mon profil ? ............................................................20
14. Construction de votre communauté de fans - Comment puis-je obtenir plus de fans sur ma page entreprise ? ......................................20
15. Comment puis-je utiliser Facebook Ads ? ................................21
16. Qu’est-ce que la fonction « Post sponsorisé » et dois-je l’utiliser ? ......................................................................21
17. Comment puis-je mettre en avant un message sur ma page ? .........................................................21
18. Comment puis-je voir qui regarde ma page ? .........................21
19. Comment puis-je savoir combien de personnes ont vu un post sur ma page Facebook ? ....................................22
20. Pourquoi les gens ne voient-ils pas mes messages Facebook ? .........................................................22
21. Qu’est-ce que l’EdgeRank et comment affecte-t-il ma page ? ...................................................................22
22. Comment puis-je obtenir plus de vues sur les publications de ma page ? .............................................23
1. Passer le « Test du partage » ......................................................29
2. C’est quoi des publications « de valeur » sur Facebook ?..............................................................................29
3. Être vrai sur Facebook .................................................................29
4. Être bref et concis ........................................................................29
5. Mentionner ses sources ...............................................................30
6. Ajouter du drama .........................................................................30
7. Les hashtags toujours les hashtags ! ..........................................30
8. Programmer ses publications et les diffuser sur Facebook ................................................................................31
9. Publier souvent et régulièrement sur les réseaux sociaux ...............................................................32
10. Toujours vérifier les publications avec un compte « incognito » .....................................................32
Chapitre 4 Comment écrire
le post parfait sur Facebook
1. Les techniques pour faire des ponts entre vos différentes présences digitales ............................................25
2. Les techniques pour appâter vos fans Facebook ........................................................................25
3. Les techniques pour soigner vos visuels sur Facebook ............................................................26
4. Les techniques annexes pour augmenter votre liste de fans Facebook ........................................................27
Chapitre 3 Les 20 techniques
secrètes de Community
Manager pour booster votre
communauté de fans Facebook
5
Top 10 des avantages
d’une page Facebook
On entend de plus en plus de personnes affirmer que Facebook est en train de mourir à cause des nouvelles restrictions mises en place sur le flux d’actualités et également suite à la baisse supposée du Reach.
Certains « experts » affirment même qu’il n’y a plus aucune raison de posséder une page entreprise sur Facebook. Facebook serait-il mort ? Autant le dire tout net : je ne suis pas d’accord. Vraiment pas du tout !Facebook continue en 2014 d’être le plus puissant réseau social pour mettre en place la présence digitale d’entreprise. La question ne se pose pas, il est incontournable pour une entreprise d’être présente sur ce réseau social.
Mais qu’est-ce qui justifie cette affirmation ? Quels sont exactement les avantages d’avoir une page Facebook pour votre entreprise ? Excellente question, sur laquelle je vais m’attarder quelques instants.
J’ai listé les 10 avantages d’avoir une page Facebook pour l’entreprise.
1
Facebook continue en 2014 à être
le plus puissant réseau social
6
vous commenciez à l’utiliser pour les publicités Facebook Ads ou encore pour les posts sponsorisés. Les Facebook Ads sont relativement bon marché par rapport aux annonces presse, radio ou télévision traditionnelles ou aux Google Ads (publicités sur Google). L’avantage certain par rapport à ces différents types de publicité est qu’elles sont beaucoup plus ciblées.
4. Atteindre votre
audience sur Facebook
Comme je l’ai dit en introduction, il y a 1,23 milliards d’utilisateurs de Facebook. C’est un chiffre tout simplement énorme mais cela ne signifie pas qu’ils vont tous devenir fans de votre page ! Et heureusement car il est préférable d’avoir une petite communauté engagée plutôt qu’une grande communauté peu ou pas engagée (qui ne répondent pas aux messages ou qui ne « likent » pas les publications).
D’ailleurs, je vous invite à consulter les 20 astuces infaillibles pour booster votre communauté de fans et leur engagement qui vous donnera des conseils de community manager pour votre page Facebook que vous retrouverez en chapitre 3 de cet ebook.
1.
Aller à la rencontre de vos clients
potentiels sur Facebook
1,23 milliard d’utilisateurs de Facebook dans le monde (Chiffres de avril 2014). Ce chiffre parle de lui-même, n’est-ce pas ? Pas d’hésitation : vos clients sont sur Facebook !
2.
Récupérer des prospects
qualifiés
Avoir des fans sur votre page Facebook, c’est bien... mais ce n’est pas suffisant. Avoir juste des fans sur sa page Facebook n’est pas viable sur le long terme et ne permet pas à l’entreprise de produire du chiffre d’affaire. Cela permet seulement, sur le court terme, de faire vivre sa page Facebook et de l’animer.
Mais que faire si, un jour, Facebook devait disparaitre définitivement ?Si vous n’avez pas réussi à récupérer les contacts de vos fans en dehors de Facebook, alors vous serez vraiment en difficulté.C’est pourquoi les entreprises qui réussissent sur Facebook, font en sorte de récolter les adresses e-mail de leurs
fans. Elles peuvent ainsi communiquer avec leur communauté indépendamment de Facebook.
Il y a plusieurs façons de procéder : sous forme de concours, une distribution de cadeaux de bienvenue pour les fans ou encore une inscription à une newsletter.Une fois les contacts de vos fans récoltés, veillez à utiliser cette base de données avec parcimonie.Par exemple, il ne faudra pas matraquer vos fans de mails promotionnels, de pubs, de produits d’affiliation, etc.Envoyez, une ou deux fois par semaine, des informations utiles, ou distrayantes, selon votre ligne éditoriale, afin qu’ils aillent tout naturellement visiter votre site web.
3.
Réduire votre budget marketing
Comme vous le savez, créer une page Facebook, ne coûte rien. Bien sûr, vous pouvez faire appel à un graphiste qui créera une photo de profil et la photo de couverture, mais ce n’est pas nécessaire. A ce sujet, je vous invite à relire mon article sur le visual social media marketing qui vous donnera quelques pistes et outils pour optimiser vos visuels sur les réseaux sociaux. Donc une page ne vous coûte rien jusqu’à ce que
7
5.
Plonger dans les Facebook
Insights
Les nouvelles statistiques « Facebook Insights » fournies sur les pages Facebook sont tout simplement topissimes! Pourquoi ? Parce que ces statistiques sont faciles à comprendre même pour les personnes qui n’aiment pas les chiffres comme moi. En un simple coup d’œil, on peut voir :• la progression des « Likes »
sur la page• la portée de chaque message
émis à partir de la page (le reach)
• l’engagement des fans sur la page
• la performance de chaque post et bien plus encore !
Pour ceux qui désirent aller encore plus loin, vous pouvez aussi télécharger toutes les données statistiques en format .csv. Si on compare à une annonce dans un journal local, les résultats sont bien plus probants. Est-ce que le journal vous a fourni les données statistiques du nombre de personnes qui ont visité votre magasin ou votre site web suite à l’annonce ? Non !
6.
Construire un engagement
sur votre marque
En plus des avantages cités en première partie, une page Facebook d’entreprise peut faire des merveilles quand il s’agit de construire l’image d’une marque et de fidéliser sa clientèle.
Qu’est-ce que cela signifie exactement ?Cela signifie que si vous fournissez du contenu utile et/ou divertissant, les fans resteront fidèles à la marque et seront plus à même de vous « pardonner » si vous commettez des erreurs.Aujourd’hui, les gens ont pris l’habitude de rechercher surinternet pour trouver des entreprises ou des produits à acheter. Les recherches se font aussi de plus en plus directement sur les médias sociaux.Si vos fans voient que vous êtes présents et réactifs, ils seront beaucoup plus susceptibles d’acheter vos produits et vos prestations. A l’inverse, une société qui n’est pas présente sur Facebook ou qui a une page mal gérée ou fantôme en aura son image dégradée.
Pour aller plus loin sur le sujet de l’e-réputation, je vous invite à relire ma présentation contenant des conseils pratiques : 11 étapes pour gérer votre e-réputation et celle de votre entreprise.
En ciblant bien ces publicités sur Facebook, il est possible d’obtenir des « J’aime » de personnes ciblées et potentiellement intéressées par votre secteur d’activité ou par votre marque. Par exemple, si vous êtes un magasin de sport, vous pouvez même cibler des gens dans un rayon de 20 kilomètres, qui ont entre 13 et 75 ans, et qui ont un intérêt pour le sport. Une simulation de ciblage dans un rayon de 20 kilomètres autour de Grenoble, sur une population entre 13 et +75 ans intéressée par le sport vous donne 160 000 personnes potentiellement intéressées par vos produits et qui habitent à proximité de votre magasin ! Autant dire que votre ciblage sera chirurgical !
« Les gens plutôt que les pixels »
Ben Barry
8
Le but ultime des personnes qui réussissent sur Facebook, c’est d’utiliser ce réseau social pour diriger les internautes vers leur site web.
Poster des liens vers votre site web est un élément essentiel de toute stratégie de contenu sur Facebook.Certaines personnes ne font que générer de l’engagement sur leurs publications et sur leurs pages, et elles passent par conséquent à côté de l’essence même du marketing sur Facebook.
Donc pour générer du trafic sur votre site internet, créez du contenu sur votre site puis insérez l’URL dans vos messages. Facebook générera automatiquement un thumbnail (image en prévisualisation) qui dirigera automatiquement vers votre site si la personne clique sur le titre, l’image ou la description.
La grande nouveauté sur Facebook, c’est qu’auparavant l’image du thumbnail était petite comme ici :
7.
Augmenter le trafic sur votre site
9
Depuis la dernière mise à jour, l’image proposée pour le thumbnail peut être en pleine largeur comme dans cet exemple :
De grands visuels attirent beaucoup plus l’attention des utilisateurs : il est donc important de soigner ces visuels.
10
9.
être mobile friendly
La grande majorité des internautes accède à Facebook via leurs appareils mobiles et beaucoup d’entre eux uniquement via un appareil mobile.
Cette tendance du mobile est en plein développement (on dit même que les ordinateurs de bureau sont voués à disparaître au bénéfice des appareils mobiles, mais l’avantage, sur ce point, c’est que Facebook fait tout le travail pour vous !
Votre page Facebook est automatiquement optimisée pour les ordinateurs de bureau et pour les appareils mobiles.Il y a une seule exception : les onglets de la page. On peut les visionner sur la version ordinateur, mais pas sur les appareils mobiles.
Quand les gens visionnent votre page Facebook sur un appareil mobile, ils peuvent voir :
• les heures d’ouverture• l’adresse• les commentaires• le numéro de téléphone
qu’il est possible d’appeler directement depuis l’application mobile de Facebook
8.
Booster son référencement naturel
Est-ce que l’activité sur Facebook permet de faire remonter le SEO d’une page ? C’est un grand débat! Certains prétendent que les informations contenues dans la section « À propos » d’une page d’entreprise seraient prises en compte par les moteurs de recherche et donc consultables sur Google.Il est difficile de vérifier ou de contester précisément cette affirmation.Le sujet crée un vrai débat parmi les community managers.
De mon côté, je crois que, de toutes les façons, plus on produit de traces sur internet, plus on est visible sur internet. Cela fait partie intégrante de l’e-réputation d’une personne ou d’une entreprise. Les gens peuvent ainsi nous trouver plus facilement !
10.
Surveiller vos concurrents
Une fonctionnalité intéressante sur les pages Facebook permet aux entreprises de surveiller leurs concurrents.
Cela ne signifie pas que vous pouvez consulter les ventes ou les résultats de leurs publicités sur Facebook, mais c’est un excellent moyen de voir comment d’autres, dans votre région ou dans votre secteur d’activités évoluent sur Facebook.
Sur la page d’accueil, dans l’onglet « Statistiques », vous allez trouver les « Pages à surveiller ».
Une fois les pages que vous désirez surveiller paramétrées, vous pourrez voir :
• le total des mentions J’aime pour une page
• la progression ou la baisse en pourcentage des nouvelles mentions J’aime pour une page sur la dernière semaine
• le nombre de publications sur la page Facebook lors de la dernière semaine
• l’engagement des fans sur la page lors de la dernière semaine.
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Facebook vous fera régulièrement des suggestions de pages à suivre basées sur la concurrence dans votre région et dans le même secteur d’activité que le vôtre.
Au fait, pourquoi est-ce utile de surveiller ses concurrents sur Facebook ?
Si vous regardez les pages à surveiller et constatez qu’une page a gagné beaucoup de nouveaux fans, vous pouvez visiter cette page pour voir ce qu’ils ont pu faire pour y parvenir.
Peut-être qu’un post a eu un énorme succès ? Vous pourrez vous inspirer de ce qu’ils ont fait sur votre page afin d’obtenir plus de Likes.
Suivre ces pages peut vous donner une tonne d’idées, ou parfois même la motivation nécessaire pour vous pousser à vous surpasser sur Facebook !
J’espère que ces 10 avantages d’une page Facebook vous ont convaincu de créer ou de continuer à alimenter et à animer votre page entreprise. Pour continuer, lisez les chapitres 2 et 3 qui suivent afin d’en savoir encore plus sur l’utilisation de Facebook dans le cadre d’une petite entreprise.
12
Les 22 questions les plus courantes que l’on se pose
avant d’aller sur Facebook
Après avoir lu les 10 avantages d’une page Facebook, vous vous demandez sûrement :« Est-ce que Facebook peut apporter des prospects, des opportunités et des ventes à ma petite entreprise ? »OUI. Mes clients et moi le prouvons tous les jours ! Contrairement aux techniques de publicité traditionnelles, avec lesquelles vous n’atteindrez qu’une petite partie de vos prospects, sur Facebook, ils sont présents et sont déjà captifs.Avec Facebook, vous pouvez créer des annonces ciblées, voir les statistiques de votre page, améliorer vos actions et contacter des gens intéressés par votre entreprise ou par vos produits.Vous ne pouvez pas utiliser Facebook pour votre entreprise de la même façon que vous l’utilisez dans votre vie personnelle. Vous avez besoin de mettre en place une stratégie marketing claire. Ce n’est pas difficile à faire et peut facilement être réalisé en 10 minutes par semaine.Dans ce guide, je vais répondre aux questions qui me sont régulièrement posées et je vais vous apprendre comment mettre en place rapidement votre stratégie marketing sur Facebook.
2
Vous avez besoin de mettre en place
une stratégie marketing claire.
13
1.
Combien d’amis puis-je avoir sur
un profil Facebook et combien
puis-je avoir de fans sur une page
entreprise ?
Les profils sur Facebook vous permettent d’avoir un maximum de 5000 « amis ». Une fois que vous atteignez les 5000 « amis », vous serez simplement dans l’incapacité d’accepter de nouvelles demandes d’amis.
Les pages Facebook, quant à elles, permettent un nombre illimité de « fans ». C’est l’une des nombreuses raisons pour lesquelles vous devez utiliser une page et non un profil personnel pour promouvoir votre entreprise sur Facebook.
Profils Facebook
• Un profil Facebook est destiné à une utilisation personnelle. Chaque personne a le droit à un seul profil Facebook.
• Une page de profil peut avoir 5000 « amis » au maximum.
• Les profils Facebook peuvent partager avec leurs amis des images/photos et des statuts sur leur espace personnel.
• Selon vos paramètres de confidentialité, les profils Facebook ne sont pas indexés sur Google.
Pages Facebook
• Les pages Facebook sont utiles à des fins promotionnelles.
• Les fans interagissent avec les pages en « likant » la page.
• Le nombre de fans est illimité.• Les pages publient des mises
à jour de statuts, des photos et des vidéos pour communiquer avec leurs fans et en attirer de nouveaux.
• Les pages sont indexées par les moteurs de recherches (et donc par Google).
Facebook est un réseau social tellement populaire que cela ne peut qu’augmenter le nombre de visites sur votre site internet (SMO).
2.
Dois-je utiliser un profil ou une page Facebook pour mon entreprise ?
Si votre objectif est d’utiliser Facebook pour faire la promotion de votre entreprise, ne faites pas l’erreur d’essayer de communiquer avec vos clients avec une page de profil Facebook. Voici pourquoi :
« L’engagement de vos fans et la création d’une communauté
sont deux choses différentes »
Mitch Joel
14
3.
Puis-je créer une page Facebook
sans avoir un compte personnel
sur Facebook ?
Non, Facebook exige que vous ayez un profil personnel pour créer une page entreprise.
Cependant, vous pouvez créer un compte personnel, puis le convertir en une page entreprise. Vos amis Facebook seront transférés en tant que fans sur votre nouvelle page.
4.
Comment dois-je nommer
ma page Facebook ?
Le nom de votre page est important car il donne aux utilisateurs des informations sur votre entreprise et devient votre identité lorsque vous laissez des commentaires sur Facebook.Ne remplissez pas le nom de votre page avec des mots clés.
Le « keyword stuffing » (nom rempli de mots-clés) ne sera pas plus faciles à trouver par le moteur de recherche de Facebook et sera considéré comme une tentative de spam. Par exemple, « Formations médias sociaux pour les entreprises » sera considéré comme un spam et dissuadera les fans de s’inscrire aux actualités de la page.
Pour éviter cela, faîtes simple et nommez votre page avec le nom de votre entreprise ou votre propre nom. Par exemples: « Julie Robveille » ou « StudioVentilo ».
5.
Comment puis-je changer le nom
de ma page Facebook ?
Le changement de nom d’une page dépend du nombre de fans sur la page en question.
Page avec – de 200 fans :Si votre page a moins de 200 fans (Likes), cliquez sur :« Paramètres » > (en haut de votre Page) puis « Informations sur la Page » (colonne de gauche) > « Nom » > entrez le nouveau nom > « Enregistrer les modifications »
Page avec + de 200 fans :Si votre page a plus de 200 fans, vous devez faire une demande de changement de nom à Facebook. Pour ce faire, suivez ce chemin :« Paramètres » > « Informations sur la Page » > « Actualiser les infos sur la Page » > « Nom » > « Demander un changement » > Remplissez le formulaire puis« Envoyer ».Dans les deux cas, gardez à l’esprit que, cette procédure de changement de nom de pages ne peut se faire qu’une seule fois. Donc choisissez judicieusement le nouveau nom et vérifiez l’orthographe et les fautes de frappe avant de valider le changement.
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Artiste, groupe ou personnalité publique : Pour les musiciens, les acteurs, les conférenciers. Si votre produit est vous-même et que votre but est de faire du personal branding, choisissez cette catégorie.
Divertissement : Films, magazines, livres, festival ou autres.
Causes ou communautés : Pour une cause (contre l’homophobie ou pour l’environnement, par exemple).
6.
Comment choisir une catégorie
pour ma page ?
Il existe six grandes catégories de page proposées par Facebook.
Afin de choisir la meilleure catégorie pour votre entreprise, pensez à vos objectifs, votre structure et à la mission de votre entreprise.
Lieu ou commerce local : Entreprise avec une adresse physique ou qui a pignon sur rue, comme un pâtissier, par exemple.
Entreprise, organisme ou institution : Cette catégorie est réservée pour les plus grandes entreprises, groupes ou organisations.
Marque ou produit : Pour les marques ou les produits sans lieu physique (un e-commerce, par exemple).
« Si le contenuest roi,
la conversationest reine » John Munsell
16
7.
Comment puis-je personnaliser l’ URL
de ma page Facebook ?
Créer une URL personnalisée sur Facebook est essentiel pour maximiser la stratégie marketing de votre entreprise sur Facebook. Les URLs personnalisées sont disponibles dès que la page a atteint 25 fans. Cela vous permet de créer une URL facile à retenir comme par exemple https://www.facebook.com/StudioVentilo qui remplace les URLs composées d’une longue suite de chiffres affectée par défaut aux pages, comme par exemple : https://www.facebook.com/198961500296593?ref=hl)
Vous trouvez cette option en cliquant sur « Modifier la page », puis sélectionnez « Modifier les paramètres », puis « Informations sur la page » et sur l’onglet « Adresse web Facebook ».
A retenir pour le choix de l’URL de votre page Facebook
1. Prenez le temps de choisir votre nom.
2. Veillez à choisir une URL qui représente bien votre entreprise parce que Facebook ne vous permet de la modifier qu’une seule fois.
3. Il est possible que quelqu’un ait déjà enregistré une page avec l’URL que vous voulez, mais ce n’est pas grave !
Vous pouvez toujours utiliser des variantes ou des abréviations du nom de votre entreprise. Tant que les gens peuvent s’en souvenir facilement et associer cette URL avec votre business. Cependant, s’il y a un problème de droit d’auteur ou d’usurpation d’identité, cliquez ici pour le signaler à Facebook.
4. Soyez conscient de la longueur : Facebook ne permet pas les URL trop courtes (moins de cinq caractères) mais une URL trop longue ne sera pas commerciale ni mémorisable facilement. Encore une fois, abréger le nom de votre entreprise est une bonne solution. La clé est de rendre la recherche de votre page plus facile, donc, il peut être difficile de se souvenir d’une URL trop longue.
8.
Comment puis-je ajouter un bouton « Facebook Like » sur le site internet
de mon entreprise ?
Une des façons d’attirer les gens vers votre page Facebook est d’intégrer un bouton « J’aime » sur votre site internet. Voici les manipulations d’intégration pour Blogger et WordPress.com : si vous possédez une autre plateforme, contactez votre webmaster pour qu’il vous installe le bouton :
Ajouter un bouton « Facebook Like » sur la sidebar de votre site Blogger:• Connectez-vous à votre
compte Blogger• Accédez à votre tableau de
bord et cliquez sur « Mise en page », puis « Ajouter un gadget » partout où vous voulez que votre bouton apparaisse
• Sélectionnez « HTML / Javascript », collez le code de votre bouton et appuyez sur « Enregistrer »
Ajouter un bouton « Facebook Like » sur la sidebar de votre blog WordPress.com:• Connectez-vous à votre
compte WordPress.com• Accédez à votre tableau
de bord et cliquez sur « Apparence », puis « Widgets »
• Sélectionnez le Facebook Like Box Widget
17
Guidez les gens vers la prochaine étape de votre entonnoir de ventes directement à partir de votre page Facebook en y ajoutant des applications. Vous voulez que plus de gens s’inscrivent à votre liste d’email ou profitent de votre offre commerciale en cours?
Choisissez une application pour cela et ajoutez-la sur votre page Facebook.
Pour ajouter une nouvelle application à votre page, allez sur l’onglet « Plus » de la barre supérieure de votre page. Vous visualiserez alors les applications déjà installées sur votre page et en bas, la commande « Ajouter ou supprimer des onglets » comme sur la copie d’écran ci-contre.
Cliquez sur « Ajouter ou supprimer des onglets ».Vous serez redirigé vers une page qui vous proposera un grand choix d’applications que vous pouvez ajouter à votre page.
9.
Comment puis-je ajouter des applications sur ma page Facebook ?
18
10.
Quelles sont les applications Facebook courantes pour les petites entreprises ?
Il existe des millions d’applications, mais toutes ne sont pas commercialement utiles.
Voici quelques applications courantes qui seront utilesà votre page Facebook Entreprise :
• Un lien vers votre site web :
Besoin d’une façon cool de créer un lien vers votre site en utilisant Facebook ? Il y a une application pour ça ! Que vous soyez propriétaire d’une boutique e-commerce, ou que vous vendiez des services, ajouter un lien vers votre site internet va en augmenter le trafic.
• Liens vers vos autres profils de médias sociaux :
Les gens aiment suivre leurs marques ou leurs entreprises préférées sur les réseaux sociaux. Ajoutez des liens vers vos comptes Pinterest ou Instagram, par exemple, cela encouragera vos fans Facebook à vous suivre sur vos autres présences sociales.
• Liste de diffusion (mailing list):
Ajouter un bouton vers un formulaire de contact pour votre newsletter, est un moyen efficace d’augmenter votre nombre d’abonnés.
• Événements :
Avez-vous un événement à venir ? Dites-le en ajoutant un onglet sur votre page Facebook.
« B2C et B2B n’existent plus. Ce qui importe désormais, c’est le P2P.
Le People-to-People. » Jeremiah Owyang
19
• Lier votre page Facebook à Youtube : Il est facile d’installer une application qui affiche vos vidéos YouTube dans un onglet sur votre page Facebook. Une fois connecté à Facebook, cliquez sur « Plus » puis sur « Ajouter ou supprimer des onglets ». Dans la liste proposée dans le panneau d’administration, choisissez application YouTube et ajoutez votre nom d’utilisateur YouTube.
• Lier votre page Facebook à Twitter : Vous souhaitez que vos tweets apparaissent sur votre page Facebook ? Liez vos tweets à Facebook en vous connectant sur Twitter. Puis, allez sur vos paramètres de profil, et cliquez sur « Connecter ce compte à Facebook » :
Après avoir autorisé Twitter à publier vos tweets sur votre page Facebook, ils seront à la fois diffusés sur votre timeline Twitter et sur votre page Facebook. Je ne conseille toutefois pas cette option car vos fans risquent de s’ennuyer à voir vos publications dupliquées sur les deux réseaux sociaux à l’identique.
• Lier votre page Facebook à Pinterest : Pour ajouter un onglet Pinterest à votre page Facebook, cliquez sur « Plus » et puis sur « Ajouter ou supprimer des onglets » et choisissez l’application Pinterest. Dans le panneau d’administration de l’appli, ajoutez simplement votre nom d’utilisateur Pinterest.
11. Comment puis-je lier ma page Facebook à mes autres profils de médias sociaux ?
20
12.
Comment puis-je poster sur Facebook
en tant que page Facebook (à la place de mon profil personnel) ?
Facebook vous permet de basculer de manière simple entre votre profil personnel et votre page et inversement. Pour faire le changement, allez dans « Compte » (flèche vers le bas dans le coin en haut à droite) et cliquez sur « Utiliser Facebook en tant que ». Dans la fenêtre déroulante qui apparaît, cliquez sur le nom de votre page ou sur la page de votre choix si vous en possédez plusieurs.Et c’est tout !
Vous utilisez maintenant Facebook en tant que votre page et vous pouvez laisser des commentaires sur vos propres pages ou d’autres pages.
13.Pourquoi
utiliser Facebook comme page
à la place de mon profil ?
Pour atteindre les bonnes personnes :Lorsque vous publiez sur votre page en tant que page, vos fans vont voir le message sur leur flux d’actualité (timeline). Cependant si vous publiez en tant que vous-même sur
votre page, seulement un petit nombre de vos amis, qui ne sont pas forcément fan de votre page, va voir l’activité.
Pour attirer de nouveaux fans :Lorsque vous utilisez Facebook comme page et laissez des commentaires sur les pages similaires à votre secteur, vous allez créer une occasion supplémentaire aux personnes potentiellement intéressées par votre entreprise de découvrir votre page.
14. Comment puis-je
obtenir plus de fans sur ma page entreprise
sur Facebook ?
Lorsque vous créez votre page Facebook professionnelle, vous allez immédiatement atteindre votre premier dilemme : vous n’avez qu’un seul Like et c’est le vôtre ! Vous vous sentirez sûrement très seul !
Bien qu’il existe plusieurs façons d’obtenir des Likes, y compris la création et le paiement des publicités Facebook (Facebook Ads), je vous suggère de lire le chapitre 3 de cet ebook pour découvrir 20 astuces de community manager pour obtenir des fans sur votre page, et cela gratuitement !
Mais les 3 étapes primordiales sont :
1) Informer : Essayer d’attirer des personnes qui apprécient déjà votre business (vos clients) vers votre page Facebook. Laisser le lien vers votre page Facebook sur tous les profils de réseaux sociaux que vous avez, dans votre signature d’email etmême sur votre carte de visite.
2) Automatiser :Utiliser les outils d’automatisation social media pour programmer vospublications. Cela vous évitera de passer votre temps sur Facebook, et chaque foisque quelqu’un se connectera à votre page, il y trouvera des nouveaux contenus.
3) Engager :Foncez et lancez-vous dans des conversations social media. Faites ensorte que votre page soit un lieu fun à visiter dans laquelle les fans interagissent entre eux. Posez des questions régulièrement, postez des photos, racontez des histoires, devenez fans et laissez des commentaires sur d’autres pages.
21
15.
Comment puis-je utiliser Facebook Ads ?
Facebook vous donne la possibilité de payer pour la promotion de votre page au travers de la création d’annonces publicitaires. Les Facebook Ads peuvent être adaptées pour cibler des clients spécifiques selon le sexe, l’âge, le lieu et les centres d’intérêts.
16.Qu’est-ce que
la fonction « Post sponsorisé »
et dois-je l’utiliser ?
Sur Facebook, vous pouvez payer pour « booster » vos messages. Cela revient à les rendre plus visibles dans le fil d’actualité de vos fans et ainsi à démultiplier les chances de partages de vos fans (viralité). Stimuler une publication est une alternative plus rapide et plus simple à la création d’une Facebook Ads. Cette solution n’est pas toujours recommandée (par rapport à la création de Facebook Ads) car vous n’avez pas accès aux options de ciblage.
17.
Comment puis-je mettre en avant
un message sur ma page ?
Ne laissez pas des posts importants (promotions en cours, cadeaux, événements, etc...) se perdre dans le contenu de votre fil d’actualité. Mettez en évidence et épinglez les messages en haut de votre page pour le faire ressortir sur votre page. Voici la manipulation :
1. Passer la souris sur le coin supérieur droit de vos messages
2. Cliquez sur la flèche vers le bas pour développer un menudéroulant
3. Choisir « Mettre en avant »
18.
Comment puis-je voir qui regarde
ma page ?
En utilisant les Facebook Insights.Facebook offre des statistiques assez poussées sur les données utilisateurs de votre page. Ce sont les Facebook Insights.
Pour voir vos Insights, connectez-vous à votre page Facebook. Votre panneau d’administration se situe tout en haut de votre page.Cliquez sur l’onglet « Statistiques ». A l’intérieur des « Statistiques », le premier onglet « Vue d’ensemble » vous donnera une première vision générale de vos statistiques.Les statistiques fournissent des informations sur le sexe, l’âge et la localisation des fans de votre page ainsi que les types de mises à jour de statut les plus populaires. Avec ces informations, vous pouvez créer du contenu qui engage encore plus vos fans sur Facebook.
22
20.
Pourquoi les gens ne voient-ils pas mes messages Facebook ?
Vous avez fait votre page et vous avez attiré de nouveaux fans, mais vous vous rendez compte que sur vos 500 fans, seulement 60 ont vu votre dernier message ! C’est à cause de l’algorithme de Facebook appelé EdgeRank.
21.
Qu’est-ce que l’EdgeRank et comment affecte-t-il ma page ?
L’EdgeRank est l’algorithme de Facebook qui détermine quel est le contenu qui figure pour chaque membre dans les actualités de Facebook (Timeline).« Score d’affinité », « Poids » et « Facteur temps » travaillent ensemble pour définir l’EdgeRank. Cela semble confus ? Permettez-moi de clarifier les choses pour vous:
Score d’affinité :
Le score d’affinité est le calcul de l’affinité entre un utilisateur et le créateur de l’edge. Autrement dis c’est le lien entre deux utilisateurs (nombre d’interactions, fréquence des interactions, amis en commun). Sur les pages c’est pareil, plus un utilisateur va aimer, faire une action, cliquer et commenter sur votre page, plus il vous verra apparaître sur sa timeline.
Poids :
Le poids se réfère à la valeur d’un post en fonction du type de post (création, commentaire, J’aime, tag etc...). Par exemple, les messages qui incluent des photos, des liens et des vidéos peuvent avoir un poids plus élevé que ceux qui n’en ont pas. Ajouté à cela, plus les utilisateurs interagissent avec un
19.
Comment puis-je savoir combien de personnes ont vu
un post sur ma page Facebook ?
Facebook permet de voir très facilement combien de personnes ont vu un de vos posts en indiquant le nombre exact juste en dessous de celui-ci.
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22.
Comment puis-je obtenir plus de vues sur les publications
de ma page ?
Avant de débourser de l’argent pour des Facebook Ads, essayez d’optimiser la façon dont vous utilisez Facebook pour votre entreprise afin d’obtenir plus vues sur vos contenus, gratuitement.
Voici ce que vous pouvez faire pour augmenter le nombre de vues :
Attirez plus de fans :Rappelez-vous que l’engagement dépend de la création d’une relation avec les fans qui va les encourager à aimer, commenter et partager vos publications. Ainsi, plus vous avez de fans, plus les chances de créer de l’engagement augmenteront.
Répondez aux messages Facebook :Répondre rapidement aux messages que vous recevez sur Facebook va augmenter l’engagement de vos fans !
Publiez du contenu de valeur:Les messages avec un contenu attrayant ont de la valeur sur les réseaux sociaux. Ils seront plus partagés et commentés. Ils auront donc plus de potentiel de viralité.
post, plus son poids augmente. Ainsi, un post sans photo qui a obtenu beaucoup de « Likes » ou de commentaires peut obtenir plus de poids qu’une publication avec photo sans aucun engagement.
Facteur temps :
Le facteur temps qui prend en compte l’âge des publications. Les messages Facebook perdent de la valeur avec le temps. Par conséquent, plus votre publication est ancienne, moins elle apparaîtra dans les fils d’actualité de vos fans et moins elle aura de poids.
L’EdgeRank est un algorithme complexe qui n’est pas simple à appréhender. Les entreprises qui souhaitent réussir sur Facebook doivent aller au-delà des simples campagnes de recrutement de fans et procéder à une vraie optimisation de leur fil d’actualité.
La connaissance de son audience, la créativité des mises à jour et la construction d’une relation avec sa communauté : voici quelques-uns des éléments qui me semblent importants à prendre en considération pour améliorer la visibilité d’une Page Facebook via le fil d’actualité.
Posez des questions :Posez des questions à vos fans pour les faire parler et commenter sur votre page (souvenez-vous de l’EdgeRank ).
Ajoutez un appel à l’action sur toutes vos publications (Call to action) :A la fin des posts, incitez vos fans à aimer, à partager et à commenter vos messages. Attention ! Faites-le de façon subtile car Facebook pénalise de plus en plus cette pratique lorsqu’elle est réalisée grossièrement.
Postez souvent :Il n’y a aucun moyen gratuit de garder votre post en tête de liste. Mais en postant plusieurs fois par jour, vous restez sur les actualités de vos fans.Pour des astuces supplémentaires sur comment créer le post parfait sur les réseaux sociaux, je vous conseille la lecture du chapitre 4 de cet ebook dans lequel vous trouverez une multitude de secrets rarement partagés par les professionnels des réseaux sociaux pour augmenter la viralité de leurs publications !
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Les 20 techniques secrètes de community manager
pour booster leurs communautés de fans sur Facebook
Plusieurs fois dans cet Ebook, j’ai évoqué la notion d’engagement. Mais maintenant, vous vous demandez sûrement ce qu’est une communauté Facebook engagée ?C’est une page composée de fans qui réagissent par rapport à vos mises à jour de statuts.
Voici les trois façons d’être engagé par ordre croissant d’importance :
• Aimer (Like) une publication : pouce vers le haut. Ce n’est pas très engageant mais c’est déjà un signe d’intérêt.
• Commenter : on laisse un petit mot, on ajoute un point de vue personnel ou encore un LOL
• Partager : « le Graal », la personne considère le statut ou la publication tellement intéressante ou drôle qu’elle décide de la partager avec sa propre communauté d’amis Facebook ou de fans !
Maintenant que fait-on pour engager nos fans sur Facebook ?Pour arriver à l’une des trois marques d’engagement vues dans le chapitre précédent, il va falloir travailler dur car cela se mérite ! Voici une liste de 20 trucs et astuces que vous pouvez mettre en œuvre pour animer et engager votre communauté de fans sur Facebook. C’est parti !
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Animer et engager votre
communauté de fans sur
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1 - Faire des ponts entre vos différentes présences digitales
1.
Pour commencer, une astuce simplissime mais souvent négligée est d’ajouter un bouton « Suivez-nous sur Facebook » ou une Like Box en haut de votre site Web et/ou de votre blog (si possible, sur toutes les pages).
2.
Utilisez des plugins de partage Facebook sur votre blog et/ou site Web. Cela augmentera de façon significative votre pourcentage de « J’aime » et de partages.
3.
Créez et ajoutez une bannière personnalisée sur votre blog / site incitant les internautes à vous suivre sur Facebook.
4.Lorsque vous publiez sur votre blog, partagez votre contenu systématiquement sur Facebook. Le réseau social de Mark Zukerberg doit devenir une extension incontournable de votre blog. Sachez que les utilisateurs de Facebook adorent recevoir du contenu
frais sur leur timeline (fil d’actualité) sans avoir besoin d’aller le chercher. C’est pour recevoir ces informations qu’ils s’abonneront à votre page Facebook.
5.
Ne manquez pas une occasion de placer l’URL de votre page Facebook sur vos outils de relation clientèle. Par exemple, incluez l’URL de votre page Facebook dans votre signature d’email.
6.
Ajoutez un lien vers votre page Facebook parmi les liens autorisés sur votre profil LinkedIn (voir les paramètres de votre profil LinkedIn). Je vous invite d’ailleurs à lire ou à relire cet article qui vous donnera toutes les astuces pour rendre votre profil LinkedIn incontournable.
2 - Appâter vos fans
7.
Offrez un Ebook gratuit en contrepartie d’un « J’aime » ou d’un « Like » (ce sera la même technique pour faire grandir votre mailing list) : « Je te donne quelque chose contreun Like »
8.Créez une landing page qui incite les gens à aimer votre page Facebook. Offrez-leur un cadeau (ebook, audit gratuit, astuces, etc.) qui donne aux gens une raison supplémentaire d’aimer votre page.
9.
Intégrez le lien vers votre page Facebook sur votre newsletter afin que les gens puissent aimer votre page depuis le courrier électronique qu’ils recevront de votre part.
10.Créez une vidéo exclusive gratuite qui sera réservée uniquement aux personnes qui aiment votre page. Pour cela, il faudra créer un Fan Gate sur votre page Facebook.
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11.
Organisez un concours. Sachez que absolument tout le monde aime les concours et est prêt à aimer une page pour y participer même avec des petits lots mis en jeu. Mais attention aux désengagements de la page qui peuvent suivre à la fin du concours !
12.Dans le même esprit, proposez des « Offres spéciales » à vos fans Facebook (des rabais, des discounts, des soldes, etc.). La majorité des utilisateurs de Facebook aiment une page professionnelle ou la page Facebook d’une marque afin d’y obtenir des réductions sur leurs produits ou sur leurs prestations.
3 - Soigner vos visuels sur Facebook
13.
Sur votre landing page Facebook, proposez une vidéo de bienvenue dynamique contenant un appel à l’action convaincant. Par exemple : « Aimez notre page ! ».
14.
Mettez en avant de façon incontournable votre appel à l’action sur votre landing page Facebook. N’hésitez pas à mettre un « Aimez notre page » en caractères de taille 40 et en gras pour que les internautes ne puissent pas passer à côté.
15.Fournir des photos de qualité en haute résolution. De belles photos intéressantes pour votre audience cible les fera revenir sur votre page Facebook de façon régulière et les incitera à partager plus souvent vos actualités auprès de leurs propres communautés et ainsi créera l’occasion d’avoir plus de « J’aime » sur votre page. Je vous invite à relire un de mes précédents posts « Surfez sur le visual social media marketing » qui vous donnera quelques astuces pour rendre vos visuels passionnants sur les réseaux sociaux.
« Il ne suffit pas de parler, il faut
parler juste » William Shakespeare
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4 - Pensez global :techniques annexes
pour augmentervotre liste
de fans Facebook
16.Lorsque vous créez une page, vous allez vous sentir très seul au début parce personne ne la connaît. Pour palier à ce moment d’intense solitude, invitez vos amis et votre famille. Ils ne pourront pas refuser de « Liker » votre page et cela vous permettra d’atteindre, dans un premier temps, le seuil des 25 amis pour commencer à visualiser les Facebook Insights (statistiques de votre page) et amorcer un début de viralité pour votre page Facebook.
17.Posez des questions régulièrement à votre communauté Facebook.
18.
Publiez quotidiennement une actualité ou un statut qui fait sens pour votre marché ou votre secteur d’activité. Faites en sorte que cette information soit utile, distrayante ou chargée émotionnellement pour votre communauté.
19.
Faire des pubs sur Facebook pour obtenir plus de « J’aime » (ou « Likes », en anglais). Ceci est le moyen le plus rapide pour développer votre base de fans étant donné la baisse du reach des publications. Facebook a confirmé officiellement très récemment la baisse du reach et la nécessité de faire des publicité payantes sur Facebook. Community managers, je vous conseille d’inclure dans vos propositions commerciales d’animation de pages Facebook un budget Facebook Ads, même minimum pour vous aider à rendre visibles vos contenus sur Facebook.
20.Changez vos publicités Facebook régulièrement. L’idéal serait de changer de visuel et de texte sur vos Facebook Ads de façon quotidienne car les gens se lassent de voir les mêmes pubs tout le temps. Le taux de conversion baisse en moyenne de 50 % au bout des 24 premières heures. N’oubliez donc pas de changer régulièrement vos annonces sur Facebook.« L’entreprise
est élue tous les jours
par ses clients » François Michellin
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Commentécrire
le post parfaitsur Facebook
Après avoir passé en revue tous les avantages d’une page Facebook puis éclairci les dernières zones d’ombres sur l’utilisation concrète de Facebook et enfin, pris connaissance des techniques de community manager pour engager sa communauté, il est temps de passer aux choses sérieuses : écrire vos premiers posts !
Voici le dernier chapitre de cet ebook qui vous décrira en détails, comment écrire un post parfait c’est à dire à la fois avec des visuels bien calibrés pour Facebook, bien écrit et percutant pour augmenter la viralité de vos publications.
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Augmenter la viralité de
vos publications.
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1.
Passer le « Test du partage »
Chaque fois que vous vous apprêtez à publier quelque chose sur Facebook, il faut se demander : « Est-ce que ce que je partage est assez qualitatif pour être partagé ? ». Guy Kawasaki (Chief Evangelist à Canva.com) a nommé cela le « Test du partage » (« The reshare test », en anglais). Demandez-vous si vous-même, vous partageriez ou commenteriez votre propre publication.Si la réponse est oui, alors bravo, vous avez passé le « Reshare test » !
2.C’est quoi
des publications « de valeur »
sur Facebook ?
Qu’est-ce qui va faire que votre publication va passer avec succès le « Test du partage » ?
Les quatre grands thèmes assez intéressants, ou de valeur, susceptibles d’être partagés ou commentés sont :
• les posts contenant des informations
• les articles de fond qui donnent une vraie analyse sur un sujet donné
• un tutoriel ou un post qui offre une assistance, qui va vraiment aider la personne sur telle ou telle chose
• une vidéo, une image, une actualité divertissante. Quelque-chose qui fait rire susceptible de procurer des émotions
Avant d’appuyer sur le bouton « Publier », demandez-vous si vous apportez de la valeur à votre communauté de fans sur Facebook.
Le conseil en + : Si vous fournissez du contenu suffisamment intéressant et régulièrement dans le temps, vous pourrez, à terme, faire la promotion de vos produits ou services sans ennuyer vos communautés. Vous pouvez vous permettre 20% d’autopromotion si vous fournissez des contenus informatifs, qui aident ou qui divertissent votre audience.
3.être vrai
sur Facebook
Soyez libre de parler de vos propres opinions. Cela peut s’avérer difficile ou délicat pour les marques de se le permettre mais pour un consultant, par exemple, c’est plutôt conseillé. Une personne a tout à gagner à se dévoiler vrai, humain et profond.Exprimez vos opinions et vos sentiments sur tous les sujets
qui vous tiennent à cœur. Par exemple, les droits des femmes, le contrôle des armes, les changements climatiques, etc.Sur Facebook, n’hésitez pas à prendre position, même sur des sujets qui divisent l’opinion publique comme le contrôle des armes à feu
Le conseil en + : D’après Guy Kawasaki, il faut rester entier, affirmer ses positions et c’est justement cela qui rend les gens intéressants sur Facebook et les médias sociaux et qui crée de l’engagement.
4.être bref et concis
Le message doit être court sur les réseaux sociaux. Voici trois conseils pour optimiser ses posts sur Facebook et sur n’importe quel réseau social, d’ailleurs :
Les 3 règles d’or pour écrire un post parfait sur les réseaux sociaux
1.Un titre de 50 caractères maximum
2.Un corps de texte contenant au maximum 3 phrases
3.L’utilisation de la voix active (ex : « Apple présente le nouvel IPhone aujourd’hui » sera beaucoup plus impactant que « Le nouvel IPhone a été présenté par Apple aujourd’hui »)
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5.
Mentionner ses sources
Créditez vos sources ! Mentionner les sources que vous partagez est le meilleur esprit qui puisse exister sur les réseaux sociaux.
L’autre avantage, c’est que cela crée un pont entre vous et les personnes que vous citez. Cela vous aide à établir un premier contact, à créer votre propre réseau sur les médias sociaux.D’ailleurs cela me fait penser à un article récent que j’ai écrit sur les techniques de community manager pour se faire remarquer par les influenceurs sur les réseaux sociaux et que je vous invite vivement à parcourir.
6.
Ajouterdu « drama »
Ajouter des photos ou visuels qui viendront pimenter chacune de vos publications et créeront, de ce fait, plus d’engagement parmi vos fans Facebook.Les posts composés uniquement de textes ne rencontrent statistiquement pas de bons résultats. Ainsi, ajoutez un visuel qui attire l’œil et qui crée beaucoup plus de partages.
Voici les tailles optimisées des images sur Facebook : • Taille de la photo de profil
Facebook : 180×180 pixels, affiché en 160×160 pixels
• Taille de la photo de couverture Facebook : 851×315 pixels. La photo de profil est décalée de 23 pixels à gauche de la couverture, 210 pixels du haut et mesure 170 pixels de large.
• Taille de l’image d’aperçu d’un lien Facebook : 400×209 pixels sur la timeline d’un PC, 560×292 pixels sur mobile. Sur la page, les images d’aperçu mesurent 377×197 pixels. Il est recommandé d’utiliser une image de 1200×627 pixels dans votre article pour que l’image d’aperçu soit affichée en grand, quel que soit le support (desktop, mobile, tablette). Dans les faits, 400×209 pixels suffisent pour afficher l’aperçu en grand sur un PC, mais 560×292 pixels sont nécessaires sur mobile pour que votre image d’aperçu soit affichée en grand quand vous partagez un lien. Le format 1.91:1 doit être respecté pour que votre image ne soit pas croppée, c’est à dire tronquée une fois publiée.
• Taille des images sur Facebook : 940 pixels x 788 pixels Quand vous optimisez la taille de vos images tel que décrit plus haut, elles apparaissent parfaitement sur Facebook et par là même le taux de partage et de commentaires (taux d’engagement).
7.Les hashtags
toujours les hashtags!
Les hashtags permettent de garder un fil entre les contenus diffusés. Sous un même hashtag, différents contenus (textes, photos, vidéos, infographies, etc.) seront partagés et créeront un nuage d’intérêt commun.
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Il est inutile de partager les posts et les articles qui vous intéressent à la chaîne pendant 30 minutes chaque matin, vous risqueriez de faire fuir vos fans.
Pour lisser vos publications dans le temps mais éviter d’être en permanence connecté à Facebook, il existe deux solutions :
La programmation directement sur Facebook :
Facebook possède un outil très simple de programmation de posts. Si vous n’avez qu’un seul compte à gérer sur Facebook, il sera amplement suffisant :
Les outils tiers de programmation :
Il existe beaucoup d’application de programmation sur les réseaux sociaux. Voici les trois que je recommande :• Buffer• Hootsuite• Sproutsocial
Buffer est un outil parfait, que j’utilise quotidiennement, pour la programmation de mes publications et celles de mes clients. Il suffit d’ajouter vos posts, vos partages Facebook ou encore vos tweets sur Twitter. Ils seront diffusés aux heures et aux dates que vous avez programmées préalablement.
Le conseil en + : Buffer propose une extension Chrome très pratique. Installez-le sur votre navigateur préféré et à chaque fois que vous trouvez un contenu que vous souhaitez partager, il vous suffit de cliquer sur le bouton de l’extension. Ce contenu sera ajouté automatiquement à la suite des autres posts déjà programmés. Vous pourrez également le partager tout de suite ou choisir une date et une heure de partage tout en y ajoutant votre propre commentaire.
8.
Programmer ses publications et les diffuser sur Facebook
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9.
Publier souventet régulièrementsur les réseaux
sociaux
Sur les médias sociaux, une des règles les plus importantes est de publier souvent et régulièrement afin de rester présent à l’esprit des internautes.Un des secrets des réseaux sociaux est de poster souvent et régulièrement
Le conseil en + : à la question qui revient souvent parmi les community managers : « Combien de fois par jour dois-je poster du contenu sur les réseaux sociaux ? » :Pour les grandes entreprises ou les entreprises ayant une activité sur les réseaux sociaux :Je conseille de poster 1 ou 2 fois maximum par jour avec des publications de très bonne qualité et de sponsoriser les posts avec 5 ou 10 €.
Le conseil en + : quand vous avez du contenu de grande qualité, vous pouvez le« recycler » (nouvelle image, texte d’introduction différent, etc. et le rediffuser sur vos autres médias sociaux. La vie d’un tweet sur Twitter est aujourd’hui de 15 à 20 minutes à peu près, donc vous pouvez vous permettre de reposter les mêmes choses plusieurs fois. Votre communauté a finalement peu de chance de revoir le même post plusieurs fois d’affilée. Vous pouvez arrêter de reposter lorsque vous remarquez que le taux d’interaction sur vos publications commence à baisser.
« Vous pouvez obtenir
ce que vous souhaitez dans la vie,
si vous aidez simplement les autres
à obtenir ce qu’ils souhaitent »
Zig Ziglar
10.
Toujours vérifierles publicationsavec un compte
« incognito »
Créez un compte fantôme pour vérifier ce que voit votre communauté lorsque vous postez quelque chose sur les réseaux sociaux.Ouvrez une nouvelle fenêtre de navigation privée puis connectez-vous avec votre profil « Incognito » sur chaque plate-forme sociale pour vérifier, sans aucun cookie, ce que visionnent réellement les internautes lorsqu’ils sont sur vos profils.
Le conseil en + : Vérifiez aussi tous les liens que vous partagez sur les réseaux sociaux pour voir si l’URL ou l’appli que vous partagez est toujours en service. C’est votre crédibilité qui est en jeu !
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Alors, ce guide vous a-t-il ouvert les yeux sur toutes les possibilités
qui s’ouvrent à vous sur Facebook ?
Même si vous êtes une petite entreprise,
les possibilités sont nombreuses pour assurer la promotion
de votre entreprise et de vos produits !
