Syrpin : compétences numériques 2020

« Compétences numériques 2020 »

Enquête auprès des PME

du secteur Numérique de la Région :

. Métiers du développement

. Métiers de la sécurité, systèmes et réseaux

. Métiers du web Business


2

Merci à ceux qui nous ont aidés à prendre des contacts

et ont relayé nos demandes, et aux participants de l’enquête.

MÉTHODOLOGIE

ALLIANCE NUMERIQUE

NTIC 24


3

Objectifs

Méthodologie

Profils des répondants

Zoom sur les métiers de l’enquête

SOMMAIRE


4

Identifier les attentes des PME Régionales concernant

3 grandes familles de métiers « en tension »

OBJECTIFS

Comprendre les enjeux des profils attendus et

les grandes tendances du recrutement pour les

années à venir.

DÉVELOPPEMENT SÉCURITÉ,

SYSTÈMES ET RÉSEAUX

WEB BUSINESS (HORS DÉVELOPPEMENT)

1

2


5

ENTRETIENS EN FACE À FACE

AUPRÈS DE DIRIGEANTS DE PME RÉGIONALES DU NUMÉRIQUE Réalisés entre mai et octobre 2012

MÉTHODOLOGIE

• Entretiens avec des professionnels

• Construction de l’enquête

• Tests et ajustements du support

• Entretiens individuels

• Analyse des résultats

En parallèle, entretiens avec des établissements dispensant

des formations orientées vers les domaines de l’enquête


6

ECOLES VISITEES


7

RÉPARTITION DES ENTREPRISES INTERROGÉES PAR ACTIVITÉ PRINCIPALE

Négoce/Commerce

Intégrateur/

Distributeur

Conseil/Services/

Prestation

Editeur/

Créateur de logiciel

Développement/

Ingénierie

Stratégie

Web/Marketing/

Communication

21%

11%

31%

21%

8%

8%

PROFIL DES RÉPONDANTS : 63 ENTREPRISES- 1662 SALARIÉS


8

0

1 à 5

6 à 10

11 à 20

21 à 50

51 à 100

101 à 150

RÉPARTITION DES ENTREPRISES INTERROGÉES PAR NOMBRE DE SALARIÉS



9

RÉPARTITION DES ENTREPRISES INTERROGÉES PAR CHIFFRE D’AFFAIRES

<1 M€

1-5 M€

5-10 M€

> 10 M€



10

RÉPARTITION DES ENTREPRISES INTERROGÉES PAR NOMBRE DE SALARIÉS ET CHIFFRE D’AFFAIRES


0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

0

1 à 5

6 à 10

11 à 20

21 à 50

51 à 100

101 à 150

<1 M€

1-5 M€

5-10 M€

> 10 M€


11

34%

66%

Femmes

QUELQUES CHIFFRES SUR LES RÉPONDANTS PARMI 1662 SALARIÉS


12

9%

91%

Salariés

de 50 ans et +



13

3%

97%

Apprentis et

alternants



14

1%

99%

Salariés handicapés



15

Systèmes et Réseaux

17%

Développement

Web

15%

Développement non web

16% Métiers de support

22%

Métiers commerciaux

19%

Métiers administratifs

11%

Marketing et Web 5%

LES MÉTIERS REPRÉSENTÉS CHEZ LES RÉPONDANTS

PROFIL DES RÉPONDANTS : (63 ENTREPRISES- 1662 SALARIÉS)


16

LES MÉTIERS REPRÉSENTÉS CHEZ LES RÉPONDANTS :

ZOOM SUR LES PROFILS SYSTÈMES ET RÉSEAUX

Développement Web 177 Développement non

web 188

Métiers de support 260

Métiers commerciaux 223

Métiers administratifs 120

Marketing et Web 63

Technicien Junior 24

Technicien supérieur Confirmé

91

Ingénieur / Expert 86

Systèmes et Réseaux

201



17


ZOOM SUR LES PROFILS DÉVELOPPEMENT WEB

Systèmes et Réseaux 201 Développement non

web 188




Marketing et Web 63

Infographiste web 27 Administrateur web

8

Développeur web 89

Chef de projets 53

Développement Web 177



18


ZOOM SUR LES PROFILS DÉVELOPPEMENT NON WEB

Systèmes et Réseaux 201 Développement Web

177




Marketing et Web 63

Développeur Junior 26

Développeur confirmé 76

Chef de projets 86

Développement non Web 188



19


ZOOM SUR LES PROFILS MÉTIERS DU SUPPORT

PROFIL DES RÉPONDANTS : (63 ENTREPRISES)

Systèmes et Réseaux 201


Développement non web 188



Marketing et Web 63

Hotliner 111

Consultant 114

Chef de produit client 35

Métiers du support 260


20


ZOOM SUR LES PROFILS MÉTIERS COMMERCIAUX

PROFIL DES RÉPONDANTS : (63 ENTREPRISES)






Marketing et Web 63

Commercial Junior 31

Commercial Expérimenté

155

Directeur commercial 37

Métiers commerciaux

223


21

LES MÉTIERS RÉPRÉSENTÉS CHEZ LES RÉPONDANTS :

ZOOM SUR LES PROFILS MÉTIERS ADMINISTRATIFS







Marketing et Web 63

Accueil / Secrétariat / Standard

29

Assistante(e) de Direction

41

Direction Administrative 22

Comptable 28

Métiers Administratifs

120


22


ZOOM SUR LES PROFILS MÉTIERS MARKETING ET WEB







Community managers 7

Rédacteurs web 2

Intégrateurs 3

Marketing 31

Web marketing / E marketing

20

Maketing et Web 63



23

PROFIL DES RÉPONDANTS :

MÉTIERS ESSENTIELS À L’ENTREPRISE

0

10

20

30

40

50

60

Developpement Sécurité syst reseaux Web Business Autres



24

ACTIVITÉS QUI ENTRAÎNERONT

DES ÉVOLUTIONS SIGNIFICATIVES DES MÉTIERS

0

5

10

15

20

25

30

35



25

ZOOM MÉTIERS DE L’ENQUÊTE :

ACTIVITÉS QUI ENTRAÎNERONT

DES ÉVOLUTIONS SIGNIFICATIVES DES MÉTIERS / C.A.

0

5

10

15

20

25

30

35

> 10 M€

5-10 M€

1-5 M€

<1 M€


26

50% 44%

6% Développement

32%

68%

Sécurité

57%

43%

Web business


ÉVOLUTION RÉCENTE DES EFFECTIFS


27

71%

29%

Web business

39%

61%

Sécurité

69%

31%

Développement

ÉVOLUTION ATTENDUE DES EFFECTIFS


28

FACILITÉ À TROUVER DU PERSONNEL COMPÉTENT

17%

23%

30%

30%

Facilement

Assez facilement

Assez difficilement

Difficilement

60%


29

35%


FACILITÉ À TROUVER DU PERSONNEL COMPÉTENT DANS LES DOMAINES DE L’ENQUÊTE

11%

18%

33%

38%

développement

19%

23%

35%

23%

sécurité

58%

30%

35%

15%

20%

web business

71%


30

11%

18%

33%

38%

développement

Formation inadaptée

Précarité contractuelle

Manque de candidatsavec le profil souhaité

Mauvaise connaissancedu métier par lescandidats

POUR QUELLES RAISONS ?

71%




31

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

Compétences

techniques

Capacités

personnelles

Capacité à

s'insérer dans

l'équipe

Savoir être Expérience

professionnelle

La maîtrise

d'une

technologieparticulière

Adéquation à la

culture d'

entreprise

11%

18%

33%

38%

développement

71%



QUELS SONT LES

CRITÈRES

DE RECRUTEMENT ?


32

19%

23% 35%

23%

sécurité

26%

30%

44% Mauvaise connaissance dumétier par les candidats

Formation inadaptée

Manque de candidats avecle profil souhaité



58%



33

19%

23%

35%

23%

sécurité


58%


QUELS SONT LES

CRITÈRES

DE RECRUTEMENT ? 0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

Compétencestechniques

Expérienceprofessionnelle

Capacitéspersonnelles

La maîtrised'une

technologieparticulière

Capacité às'insérer dans

l'équipe

Savoir être


34

10%

40%

50%

Bonne connaissance dumétier par les candidats

Bonne image du secteur

Beaucoup de candidatsavec le profil souhaité

30%

35%

15%

20%

web business

65%

35%





35

30%

35%

15%

20%

web business

65%


35%


QUELS SONT LES

CRITÈRES

DE RECRUTEMENT ?

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

Capacitéspersonnelles

Compétencestechniques

Expérienceprofessionnelle

Adéquation à laculture d'entreprise

Savoir être Disponibilité Capacitésrédactionnelles


36

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Intégration

suite à un

stage /apprentissage

Pôle emploi Réseaux

relationnels

Candidature

spontanee

APEC Réseaux

sociaux

Cabinet de

recrutement

Internet (sites

de

recrutement)

Approche

directe

Annonce

presse

Suite à une

mission

d'intérim

COMMENT RECRUTE-T-ON POUR LES MÉTIERS DU DÉVELOPPEMENT ?


37

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

Pôle emploi Réseaux

relationnels

Candidature

spontanee

Intégration

suite à un


APEC Internet (sites

de

recrutement)

Approche

directe

Annonce

presse

Cabinet de

recrutement

Réseaux

sociaux

Suite à une

mission

d'intérim

COMMENT RECRUTE-T-ON POUR LES MÉTIERS DE LA SÉCURITÉ ?


38

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Réseaux

relationnels

Candidature

spontanee

Intégration

suite à un


Réseaux

sociaux

Approche

directe

Pôle emploi Cabinet de

recrutement

Internet (sites

de

recrutement)

APEC Annonce

presse

Suite à une

mission

d'intérim

COMMENT RECRUTE-T-ON POUR LES MÉTIERS DU WEB ?


39

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

BAC BAC +2 BAC+3 BAC+4 BAC + 5 et +

A QUEL NIVEAU RECRUTE-T-ON POUR LES MÉTIERS DU DÉVELOPPEMENT ?


40

A QUEL NIVEAU RECRUTE-T-ON POUR LES MÉTIERS DU DÉVELOPPEMENT ?

BAC BAC+2 BAC+3 BAC+4 BAC+5 et +

101 à 150

51 à 100

21 à 50

11 à 20

6 à 10

1 à 5


41

QUELS DIPLOMES RECRUTE-T-ON POUR LES MÉTIERS DU DÉVELOPPEMENT ?

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Ne connaît pas les

diplômes, ne sait

pas

Certification ou

compétence

langage

BTS informatique DUT informatique Master 1 ou 2

informatique

Licence

informatique

Indifférent /

Diplôme non

significatif

Ingénieur / Doctorat


42

SYNTHÈSE DES DIPLÔMES CITÉS

QUELS DIPLOMES RECRUTE-T-ON POUR LES MÉTIERS DU DÉVELOPPEMENT ?

Autodidacte BTS+DUT Licence Master 1 ou Master 2 Ingénieur / Doctorat


43

A QUEL NIVEAU RECRUTE-T-ON POUR LES MÉTIERS DE LA SÉCURITÉ ?

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

BAC BAC +2 BAC+3 BAC+4 BAC+5 et +


44

A QUEL NIVEAU RECRUTE-T-ON POUR LES MÉTIERS DE LA SÉCURITÉ ?


101 à 150

51 à 100

21 à 50

11 à 20

6 à 10

1 à 5


45

QUELS DIPLOMES RECRUTE-T-ON POUR LES MÉTIERS DE LA SÉCURITÉ ?

Master 1 ou 2 Certification ou

compétence

technologique

Ne connaît pas les

diplômes, ne sait

pas

Licence DUT systèmes et

réseaux

Diplôme d'ingénieur BTS systèmes et

réseaux

Indifférent /

Diplôme non

significatif


46

SYNTHESE :

QUELS DIPLOMES RECRUTE-T-ON POUR LES MÉTIERS DE LA SÉCURITÉ ?

Autodidacte BTS+DUT Licence Master 1 ou Master 2 Ingénieur / Doctorat


47

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

BAC BAC +2 BAC+3 BAC+4 BAC + 5 et +

A QUEL NIVEAU RECRUTE-T-ON POUR LES MÉTIERS DU WEB ?


48

A QUEL NIVEAU RECRUTE-T-ON POUR LES MÉTIERS DU WEB ?


101 à 150

51 à 100

21 à 50

11 à 20

6 à 10

1 à 5


49

QUELS DIPLOMES RECRUTE-T-ON POUR LES MÉTIERS DU WEB ?

Ne connaît pas les

diplômes, ne sait pas

Licence E-commerce

E-marketing

Diplôme de marketing DUT SRC Ecole de commerce journalisme /

communication

Indifférent / Diplôme

non significatif


50

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

Recrutement Besoins en formation Départs spontanés Polyvalence métiers Qualification dessalariés

Vieillisement deseffectifs

LES ENJEUX POUR VOTRE ENTREPRISE POUR LES MÉTIERS DU DÉVELOPPEMENT ?


51

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Besoins en formation Recrutement Qualification des salariés Départs spontanés Polyvalence métiers

LES ENJEUX POUR VOTRE ENTREPRISE POUR LES MÉTIERS DE LA SÉCURITÉ ?


52

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Recrutement Départs spontanés Polyvalence métiers Qualification des salariés Besoins en formation

LES ENJEUX POUR VOTRE ENTREPRISE POUR LES MÉTIERS DU WEB ?


53

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Communication, écoute

Méthodes agiles

Développement web

Cloud

Connaissance entreprise, marketing

Ergonomie, design, finalité usage

Développement mobile

Optimisation, qualité de travail

Adaptabilité, ouverture

Techno / langage particulier

QUELLES COMPETENCES SERONT RECHERCHEES POUR LES MÉTIERS DU DÉVELOPPEMENT ?


54

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%

Sécurisation et inviolabilité des données

Sauvegarde / archivage

Virtualisation

Plan de reprise d'activité

Adaptation

Expertise réseaux / architecture

Technique et conseil en cloud

Veille

Conseil, sens du service, relationnel

Sécurisation et accès mobiles

Compétence sur une technologie particulière

Vision globale et humaine de la sécurité

QUELLES COMPETENCES SONT RECHERCHEES POUR LES MÉTIERS DE LA SÉCURITÉ ?


55

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

Community management

Conseil et accompagnement

Capacités rédactionnelles

Adaptation, polyvalence, autonomie

Connaissance écosystème internet et usages

Veille, anticipation

Compétences en marketing et web marketing

Double compétence technique et business

QUELLES COMPETENCES SERONT RECHERCHEES POUR LES MÉTIERS DU WEB ?


56

LES NOMS DES FUTURS MÉTIERS …. BIENTÔT RECRUTÉS

Développeur

Cloud

Développeur

Mobilité

Cartographe

Manager de

travail

collaboratif Ingénieur

sécurité

Smartphone

Développeur

ATAWAD (AnyTime AnyWhere

AnyDevice) Technicien de

sauvegarde

Expert en

intrusion Hacker certifié

Superviseur

de Solutions

déployées

Vidéaste

Web

Chef de projet

communicant

Formateur en

usages Numériques

Expert en Mobile Marketing

Responsable Communication

Electronique

Expert en

Gamification

Vendeur de

services en ligne


57

NOUS REMERCIONS POUR LEUR RÉPONSE…

ACTUAL SYSTEMES – ADDEO – ADISTA – AFIB -

AIR INFORMATIQUE - AKTEA – ALALOOP - ALIENOR.NET

ALTEM – ANZENJO France – APRIAS - AQUITAINE INFORMATIQUE

AQUITEM – ARKHE INTERNATIONAL – ASAPE - ASP 64 -

AT INTERNET – ATALOGIC - ATI – AVISTA – BELHARRA

BSI France – CARTEGIE - CIS VALLEY - DEAL INFORMATIQUE

DEFIS - DOLIST.NET – EDITOILE – EENOV – ENCOD

ENTEÏS - ESPACE MICRO - EVERLOG - G10 INFORMATIQUE

GMT EDITIONS - GROUPE AB - GROUPE CONCOURSMANIA

GROUPE CONEXYS – HNPC - I2S - ID SYSTEMES - IDSC

GROUP – IKOMERS - INFO PARTNER – INNOVANTIC –

KAIZEN - MAXSEA INTERNATIONAL – MILE – MIRANE -

ORDESOFT - PHILLIPS INTERNET CONSULTING – PROGESYS

RI2T - S.DIGIT - SCRIBA – SIGEMS - SIG-IMAGE - SYKOM 47

– SYSTONIC – TEAMRESA - TELECOM DESIGN – WATSOFT -

WEB REPORT - WSB

Documents

Syrpin : compétences numériques 2020