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Management Général

Styles de leadership

Mohamed SABRI

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Objectifs du thème Comprendre les éléments fondamentaux de la différence entre

management et leadership (Analyse de l’intervention de M. Jack Hayhow);

Analyser les caractéristiques du leader (Quinn, 2004);

Les leaders à la recherche de la passion chez leurs collaborateurs (Analyse de l’intervention de M. Patrick Dixon);

Analyser et comprendre les différents styles du leadership (Approche statique, Goleman, Collignon);

Comprendre les styles modernes de leadership. Grille d’analyse de Blake & Mouton, Approche de contingence de Fiedler, leadership situationnel de Blanchard & Hersey );

Comprendre les implications pratiques du leadership sur la performance des équipes;

Synthèse sur le leadership (Analyse de l’intervention du Dr. Ed Oakley, USA);

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Les fondements de base

Management: Réfère à la gestion quotidienne d’une équipe. C’est l’ensemble des pratiques mises en place pour l’atteinte des objectifs. To manage To get things done effectively with requiered performance….

Leadership: Désigne la façon de conduire une équipe ou un groupe de personnes afin d’adhérer à une vision. To Lead To get trust from people about leader’s vision and idea.

Management VS Leadership

Un manager est supposé être un leader!!!. (Donc doté d’un style de leadership)

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Une équipe: un regroupement de personnes pour la réalisation d’un projet. Le responsable de cette équipe est nommé généralement le manager (qu’il soit bon ou mauvais) de l’équipe.

Exemple de managers en entreprise:

- Directeur général: Gère le comité exécutif (DRH, DAF, etc…). C’est un manager et au même temps il occupe la fonction de directeur général;

- Directeur des Ressources Humaines: Gère des collaborateurs sous sa responsabilité (Recrutement, formation, administration du personnel, etc.). Il est manager et au même temps occupe la fonction de Directeur des Ressources Humaines;

- Chef d’équipe de production: Gère les personnes en charge de la production. Il est

manager de son équipe et a la fonction Chef d’équipe.

Être un manager ne veut pas dire que l’on est un leader!!!!!!

Les fondements de base

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Intervention de M. Jack Hayhow (Coach et consultant en management et leadership): ( Are management and leadership the same ?)

vidéo hayow Analyser le discours de M. Jack Hayhow;

Quelles sont les caractéristiques d’un manager ?

Quelles sont les caractéristiques d’un Leader ?

Quelles différences peut –il y avoir entre un manager et un leader?

Les fondements de base

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Les six caractéristiques du leadership( Quinn, 2004)1. Le vrai leader évolue avec les autres:

De nombreux top managers voient très bien ce qui ne va pas chez leurs collaborateurs et n'hésitent pas à le leur faire comprendre. Ils s'attendent à ce que tout le monde s'adapte. Ils préfèrent rester aveugles à leur propre rigidité. Faites ce que je dis mais ne faites pas ce que je fais

Évolution collective et dépendante du groupe

Le vrai leader, par contre, évolue avec les autres et ne craint pas d'assumer la lourde responsabilité d'exécuter les changements pour améliorer les conditions de travail de ses collaborateurs.

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2. Le vrai leader ose montrer ses faiblesses:Il a, comme tout le monde, des points forts et des points faibles. Le leader a l'honnêteté de montrer ses faiblesses, il reste crédible aux yeux de ses collaborateurs.

Un diagnostic personnel permet un meilleur développement des activités d’un leader.

Les six caractéristiques du leadership( Quinn, 2004)

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Les six caractéristiques du leadership(A. Quinn)

3. Capable de sacrifier une partie de son contrôle et de son pouvoir:

Les gens ne changent pas parce qu'on leur dit, sous la menace, qu'il est important de changer. Le manager qui souhaite réellement changer les choses, doit être capable de sacrifier une partie de son contrôle et son pouvoir. Les collaborateurs se sentiront concernés et ne craindront pas d'exprimer leur opinion lorsqu'ils savent dans quelle direction s'orienter.

La délégation maîtrisée ne veut pas dire perte de pouvoir ou de contrôle.

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Les six caractéristiques du leadership(A. Quinn)

4. Beaucoup de managers sont des hyperactifs et réagissent au moindre souffle. Le vrai leader, au contraire, reste calme et ne se laisse pas influencer par le moindre remous.

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Les six caractéristiques du leadership(A. Quinn)

5. Le vrai leader est né une seconde fois

On ne peut vraiment faire carrière qu'après avoir découvert le leader en soi, en devenant différent. Le vrai leader est né une seconde fois. Pour cela, il doit bien sûr avoir atteint une certaine sagesse qui, bien souvent, ne s'acquiert qu'avec l'âge et surtout la confrontation avec des problématiques de gestion des Hommes.

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Les six caractéristiques du leadership(A. Quinn)

6. Le leadership n'est pas une chose qui s'apprend.

Surtout pas sur les bancs de l'école. La majorité des écoles engendrent l'uniformité.

Le leadership est une caractéristique qui se développe. C’est plus qu’une technique c’est un état d’âme.

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Intervention du Dr.Patrick Dixon: ( Motivation leadership change management: Patrick Dixon on leadership strategies. Motivating MTM entreprise..\..\Dixon.flv)

Analyser le discours de Dr. Patrick Dixon; Comment Mr. Dixon définit- il la passion? Quelle est la relation entre passion et leadership? Quelle est la relation entre la passion et les valeurs de

l’entreprise?

Le comportement du leader motivateur (Faire émerger la passion collective!!)

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Aperçu sur l’évolution des théories du leadership

1. Les théories des traits de personnalité du Leader: Théorie fondée sur L’identification des caractéristiques personnelles de toutes natures censéesdistinguer les leaders des non – leaders.- Identification des caractéristiques personnelles lesPlus importantes: Dynamisme, Désir de diriger, Honnêteté et intégrité, Assurance, intelligence et Compétence professionnelle.

2. Les théories des comportements de leadership: Ensemble des théories fondées sur l’identification des déterminants comportementauxQui distinguent les leaders efficaces des leaders inefficaces. (Iowa University, OhioUniversity et Michigan University): Analyse du style de leadership selon deux dimensions:1 – Orientation vers la personne et 2 – Orientation vers la production. (Grille managériale Blake et Mouton)

3.Les théories de la contingence: Théorie fondée sur l’analyse du leadership selon des Facteurs de contingences: Les relations personnelles entre le leader et les membres du groupe, La structure de la tâche à accomplir et le pouvoir lié à la position hiérarchique du leader. Modèle de Fiedler, Modèle de leadrship situationnel de Hersey et Blanchard).

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Comparaison entre les approches universelle et de contingence

Figure 3.1

ApprocheUniverselle

Leader

Collaborateurs Situation

Résultats(Performance, satisfaction, etc.)

LeadershipTraits/Comportements

Approche decontingence

StylesTraits

ComportementsPosition Résultats

(Performance, satisfaction, etc.)Tâche

StructureSystème

Environnement

BesoinsMaturité

FormationCohésion

Source : Richard L. Daft, The Leadership Experience, 3rd Ed. Thomson-South-Western, 2005. P. 81.

Analyse comparative entre les approches universelles et de contingence

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Approches universelles : traits de personnalité

Source : Bass & Stogdill’s Handbook of Leadership : Theory, Research and Management Application, 3rd ed. (New York: The Free Press, 1990), 80-81; and S.A. Kirkpatrick and E. A. Locke, «Leadership : Do traits Matter ?» Academy of Management Executive 5, No 2 (1991), 48-60.

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Points faibles

• La corrélation entre les traits spécifiques et le leadership est rare.

• Elle ne prend pas en compte les besoins des partisans.

• Elle ne distingue pas l'importance relative des différents traits.

• Elle ne prend pas en compte les facteurs de la situation.

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Style de leadership Comportement type du leader avec son équipe

Autocratique/ Autoritaire

Le leader est considéré comme un donneur des ordres et attend que ses collaborateurs les exécutent. « ..Définissez-moi vos objectifs pour notre réunion… »

Démocratique

Le leader donne à chaque collaborateur l’occasion pour exprimer ses opinions, ses suggestions et désirs. La décision du manager sera ensuite une synthèse des différentes suggestions

Bienveillant

Le leader travaille sur la formation d’une équipe soudée, unifiée. Il considère son équipe comme une famille et travaille sur sa cohérence

Laisser- faire

Le leader donne une grande autonomie à ses collaborateurs. Il fait appel à la créativité de ses collaborateurs

Collignon, 2005

Les styles de leadership: Approche universelle (caractéristiques du leader)

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Caractéristiquesdu style

Les différents styles de leadership

Coercitif Autoritaire Affectif Démocratique Meneur Coach

Fonctionnementopérationnel

Exige la soumission immédiate

Mobilise le personnel

autour d’une vision

Crée une harmonie et tisse des liens affectifs

Forge le consensus via la participation

Fixe des normes de

performance élevées

Développe les talents en vue

du futur

Contexte favorable Redressement d’une entreprise

Lorsqu’ une direction claire est nécessaire

Motivation des

équipes dans les moments difficiles

Favoriser l’adhésion et le

consensus

Obtention de résultats rapides

Aider les collaborateurs à améliorer les performances

Impact global sur le climat du travail - 0.26 0.54 0.46 0.43 - 0.25 0.42

Daniel Goleman , 2000

Les styles de leadership: Approche universelle (caractéristiques du leader)

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La grille de gestion de Blake et Mouton

Figure 2.3

Élevé

Faible

Cent

ré s

ur la

pe

rson

ne

Centré sur les résultatsFaible Élevé1 2 3 4 5 6 7 8 9

1

2

3

4

5

6

7

8

9 1,9 Style social

L'attention portée aux besoins des individus et aux relations humaines conduit à une

organisation et à un rythme de travail confortable et amicale.

9,9Style intégrateur

Le travail est effectué par des gens impliqués; l'interdépendance des

individus à travers un objectif commun pour l'organisation conduit à des relations de confiance et de respect.

Style autocrateL'efficacité dans les opérations est le résultat de l'aménagement de conditions de travail où l'élément

humain interfère le moins possible.

9,1

Style laisser-faireLa mise en oeuvre d'efforts minimaux

pour s'assurer que le travail est effectué est appropriée pour

maintenir l'adhésion à l'organisation.

1,1

5,5Style compromis

Des performances adéquates sont obtenues en équilibrant l'obligation de

réaliser le travail et le maintien du moral des gens à un niveau satisfaisant.

Source : The leadership Grid (figure, Paternalism figure and Opportunism figure from Leadership Dilemma-Grid Solution by R.R. Blake and Anne Adams McCanse), Houston; Gulf Publishing Company. Copyrignt 1991 by Scientific Methods Inc..

Les styles de leadership (École du comportement du leader)

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La Grille de gestion de Blake et Mouton : intérêt pour l’élément humain et pour les tâches à accomplir : 1,9 Style social ( le management country club) 1,1 Style laisser-faire ( le management appauvri) 9,1 Style autocrate (le management taylorien ) 9,9 Style intégrateur (le management du travail en

équipe ) 5,5 Style compromis (le management

institutionnel )

L’importance de la grille de Blake et Mouton

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Points faibles

• Elle n'a pas réussi à expliquer la corrélation entre la conduite du leader et le rendement du groupe.

• Elle ne peut pas établir des énoncés généraux, car les conduites varient selon les circonstances.

• Elles ne prennent pas en compte des facteurs de situations qui ont de l'influence sur la réussite ou l'échec

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Le modèle de la contingence de Fiedler

Un diagnostic du style de leadership et de la situation organisationnelle.

Les éléments situationnels ou de contingences:• Relations entre le leader et les membres du

groupe;• Structure et caractéristiques de la tâche;• Le niveau d’autorité du leader

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Le leadership situationnel de Hersey et Blanchard

Accent mis sur l’importance de la situation et la maturité des collaborateurs comme variable-clé.• Le leadership de motivation• Le leadership de participation• Le leadership de délégation• Le leadership autocratique

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Nouvelles exigences devant un leader

Les limites des approches universelles…… Alimenter les relations entre les personnes d’une

vision claire, de valeurs, de considération, de partage d’information et de liberté d’action;• Se centrer sur l’ensemble, non sur les parties;• Réduire les barrières pour créer des relations;• Vivre plus à l’aise dans l’incertitude;• Accepter que la croissance et le développement des

collaborateurs se vit dans le déséquilibre et non la stabilité;• Accepter le changement permanent comme un facteur

structurel de développement.

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Références Bibliographiques / webographiques www.12manage.com

www.managergo.com

Chapitre 11, le leadership. Management. Robbins et Decenzo

Comment développer son leadership : 6 préceptes pour les managers de Ken Blanchard, Mark Miller, John Maxwell, et Lucien Chardon. 2005

www.youtube.com:

Jack Hayhow (Are management and leadership the same?) Ed Oakley (Leadership Styles Part I &II) Patrick Dixon (Motivation leadership: Change management)