TP de compétences rédactionnelles

A.L’identification des ses savoir-faireses savoir-faire

Que recherchent les employeurs ?

� Un poste a des caractéristiques bien précises selon :• L’activité de l’entreprise• Sa taille• Son organisation interne• Sa clientèle• Sa clientèle

� Les entreprises exigent un diplôme, ou une qualification,pour s’assurer des savoirs théoriques et savoir-faireconcrets indispensables

� Elles peuvent demander une expérience d’une certainedurée pour s’assurer que la personne pourra exercerl’emploi dans ses aspects les plus complexes

Que recherchent les employeurs ? (suite)

� Questions posées pour les diplômés (niveau d’aptitudes):• Que sait vraiment la personne ?• S’est-elle spécialisée ?• A-t-elle fait des stages pratiques ?• Que lui ont-ils apporté ?• Que lui ont-ils apporté ?

� Questions posés pour l’expérience au même poste :• Comment l’a-t-elle tenu ?• De qui dépendait-elle ou qui encadrait-elle ?• Quelles étaient ses tâches précises ?• Quelles difficultés a-t-elle rencontrées ?• Comment s’est-elle adaptée à son environnement professionnel ?• Quels résultats a-t-elle obtenus ?

Comment identifier vos savoir-faire et vos qualités

� L’expérienceL’expérienceL’expérienceL’expérience pratiquepratiquepratiquepratique d’und’und’und’un métier,métier,métier,métier,

d’uned’uned’uned’une fonctionfonctionfonctionfonction

• Vos réalisations

• Le vécu spécifique

Vos atoutsVos atoutsVos atoutsVos atouts

d’uned’uned’uned’une fonctionfonctionfonctionfonction • Le vécu spécifique

• Le travail avec les autres

� LesLesLesLes qualitésqualitésqualitésqualités nécessairesnécessairesnécessairesnécessaires dansdansdansdans unununun

emploiemploiemploiemploi donnédonnédonnédonné

• Comportements, façons d’être :

aptitudes, capacités

� L’ensembleL’ensembleL’ensembleL’ensemble dededede vosvosvosvos connaissancesconnaissancesconnaissancesconnaissances • En formation initiale et continue

• En exerçant un métier, un stage

• En dehors de votre vie

professionnelle

Comment identifier vos savoir-faire et vos qualités (suite)

La façon de les identifierLa façon de les identifierLa façon de les identifierLa façon de les identifier

� VotreVotreVotreVotre expérienceexpérienceexpérienceexpérience professionnelleprofessionnelleprofessionnelleprofessionnelle : pour chaque employeur ou stage, notez

toutes les tâches confiées et les résultats obtenustoutes les tâches confiées et les résultats obtenus

� VotreVotreVotreVotre formationformationformationformation : notez tout ce que vous avez appris, thèmes de cours,

sujets de travaux personnels

� VosVosVosVos activitésactivitésactivitésactivités extraextraextraextra professionnellesprofessionnellesprofessionnellesprofessionnelles : listez les activités et les qualités

requises pour les exercer

�UtilisezUtilisezUtilisezUtilisez desdesdesdes verbesverbesverbesverbes d’actiond’actiond’actiond’action commecommecommecomme parparparpar exempleexempleexempleexemple : monter, réparer, conduire,

construire, mettre en place, servir, préparer, modifier, inspecter, organiser,

contrôler, diagnostiquer, etc.

Comment identifier vos savoir-faire et vos qualités (suite)

La façon de les identifierLa façon de les identifierLa façon de les identifierLa façon de les identifier

� DemandezDemandezDemandezDemandez conseilconseilconseilconseil à des personnes ayant une activité similaire à la

vôtrevôtre

� CherchezCherchezCherchezCherchez dans quels métiers les entreprises ont besoin de vos

capacités, savoirs, qualités

� DemandezDemandezDemandezDemandez àààà vosvosvosvos prochesprochesprochesproches leurleurleurleur avisavisavisavis : à quels métiers pensent-ils en

lisant votre liste ? Quels types d’entreprises ont besoin de vos

capacités, savoirs, qualités ?

Les erreurs à éviter

� Confondre diplôme, qualification et savoir-faire. Uneexpérience réussie est souvent plus utile qu’un diplôme ouune qualification

� Être trop flou (exemple «Je me suis occupé des factures,gestion des stocks ou responsabilité de l’entretien»)gestion des stocks ou responsabilité de l’entretien»)

� Négliger les petits boulots, les contrats de courte durée

� Noter uniquement les savoir-faire professionnels� Oublier de vous situer par rapport aux autres : dans quel

cadre avez-vous eu à exécuter telle tâche : seul, en équipe ?Sous la responsabilité d’un chef ? Avec des partenaires ? Endirigeant le travail des autres ?

Les sept règles d’or

1. Détaillez tout : faites, par écrit, l’inventaire de vos savoir-faire et de vosqualités

2. Aidez-vous de verbes d’action pour décrire vos tâches et d’adjectifs pourdécrire vos qualités

3. Ne mettez rien de côté : toute expérience, même brève, vous a demandéet apporté un certain savoir-faire, certaines attitudeset apporté un certain savoir-faire, certaines attitudes

4. Ne négligez pas les éléments qui vous paraissent les plus évidents

5. Notez des tâches précises et non des noms de métiers ou des intitulés defonction

6. Décrivez vos expériences non professionnelles qui peuvent s’avérer plusintéressantes que les expériences professionnelles

7. N’hésitez pas à demander l’avis de tiers (amis proches, anciens collègues)

Quelques conseils pour l’élaboration d’un l’élaboration d’un

Curriculum Vitae (CV)

Le bon CV

� Doit refléter fidèlement ce que vous êtes

� Doit être adapté au poste et à l’entreprise àlaquelle vous l’adressez

Doit se limiter à l’essentiel tout en donnant� Doit se limiter à l’essentiel tout en donnantenvie au lecteur d’en savoir plus sur vous

� Doit donner l’envie au lecteur de vousproposer un entretien.

Comment rédiger votre CV

1. Personnalisez votre CV en fonction de :

� L’offre à laquelle vous répondez (si vous répondez à une offred’emploi, mettez en valeur les expériences et les compétencesrequises par l’employeur)

� La candidature que vous envoyez spontanément à une entreprise.

2. Définissez clairement votre objectif :

� Titrez votre CV pour guider votre rédaction

� Nommez votre métier, puis, juste au-dessous de votre qualification,notez ensuite votre nombre d’années d’expérience et/ou vos pointsforts dans cette activité

� Énumérez votre (ou vos) spécialités si elles correspondent à votrecible (exemples : responsable Marketing : 6 ans d’expérience dans lesecteur bancaire ; psychotechnicienne : spécialisée pour les enfantsen bas-âge…)

Comment rédiger votre CV (suite)

3.Notez tous les éléments attestant que votre objectif correspond à voscapacités et à partir de la liste ci-dessous, réfléchissez aux capacitésqui correspondent le mieux à l’emploi visé et rassemblez-les danschacune des grandes rubriques de votre CV

� Votre formation (initiale et continue)

� Vos diplômes et stages

� Votre expérience professionnelle (ou préprofessionnelle) avec le détaildes tâches effectuées

� Les responsabilités que vous avez assumées et les résultats obtenus

� Les qualités que vous avez développées, vos savoir-faire, voscompétences

� Les milieux de travail, les clients avec lesquels vous avez l’habitude detravailler

� Vos connaissances (langues étrangères, informatique, vos permis, etc.)

� Vos activités interprofessionnelles, vos loisirs, etc.

Les différentes rubriques d’un CV

Sept rubriques sont essentielles :

1. L’état civil et les coordonnées : prénom, nom, adresse,téléphone, adresse électronique. Il n’y a ni règle, ni usage en cequi concerne la situation familiale, l’âge et la nationalité.

2. Le titre : permet d’être retenu dans un premier temps.

3. L’expérience professionnelle :� Pour chaque emploi : date, métier exercé, nom, localisation et taille

de l’entreprise� Compléter par le détail des responsabilités des tâches effectuées et

des résultats obtenus dans le poste.

Les différentes rubriques d’un CV (suite)

4. La formation :� Mettre succinctement votre niveau d’études et le diplôme qui

valorise le plus votre objectif professionnel� Citer vos formations complémentaires en rapport avec

l’objectif.

5. Les compétences et connaissances spécifiques : vous n’êtes pasobligé de créer une rubrique spécifique, sauf si elle constitue unpoint fort (exemple : assistante commerciale trilingue)

6. Les loisirs : à mettre au final car ils peuvent servi à alimenter laconversation lors de l’entretien de recrutement.

7. La photo : elle doit être sobre, récente, avec une tenuevestimentaire adaptée au poste recherché.

Les erreurs à éviter

� Un CV écrit recto/verso ou un papier de mauvaisequalité

� Une photo de mauvaise qualité� Des surcharges, des rubriques sans titres, l’absence

d’éléments mis en valeur, le manque d’aération, etc.d’éléments mis en valeur, le manque d’aération, etc.� L’énumération simple d’emplois successifs sans

explications� Les données inutiles (BEPC alors que vous avez déjà

le BAC…)� Des périodes sans mention d’activités.

Les sept règles d’or

1. Soignez la présentation (traitement de textes)

2. Donnez toutes les informations permettant de vouscontacter facilement

3. Mettez en évidence l’emploi que vous ciblez et lescompétences directement en rapport avec celui-ci

4. Soyez clair et lisible

5. Veillez à être synthétique et concis pour accrocher le lecteur

6. Apportez de la précision sur vos missions, responsabilités etrésultats ainsi que sur les ordres de grandeur de vosréalisations

7. Parlez d’activités et de tâches, plutôt que de statut et defonction.

C. La rédaction d’une lettre de motivationlettre de motivation

Qu’en attendent les employeurs ?

� Les points communs entre l’expérience antérieureet l’emploi offert : matériels ou techniquesconnus, relations avec des clients, travail enéquipe ou en solitaire, etc.équipe ou en solitaire, etc.

� Les raisons du candidat pour répondre à l’offre :intérêt pour le poste, attrait pour l’entreprise,motivation particulière pour changer d’emploi

� La disponibilité du candidat.

Avant la rédaction de la lettre

� Se procurer le plus d’informations possible sur l’entrepriseà laquelle vous adressez une candidature (activité, métier,taille, clients, ses problèmes, ses projets, etc.) ainsi que lenom et la fonction de votre correspondant

� Consulter la presse spécialisée ou internet

� Repérer les caractéristiques de votre candidature : vosspécialités, votre savoir-faire, vos centres d’intérêt et vospassions, la façon dont vous aimez travailler…

� Démontrer tous les atouts de votre candidature pourl’entreprise.

Le contenu de la lettre

Candidature spontanéeCandidature spontanéeCandidature spontanéeCandidature spontanée Réponse à une annonceRéponse à une annonceRéponse à une annonceRéponse à une annonce

1. L’en-tête : vos coordonnées et celles de

votre destinataire

1. Il faut répondre aux critères de

l’annonce

2. L’introduction : parlez de l’entreprise,

des informations obtenues en lien avec

le poste visé

2. D’abord vos motivationsmotivationsmotivationsmotivations : ce qui vous

intéressé, ce que vous connaissez de

l’entreprise, son secteur d’activité, lele poste visé l’entreprise, son secteur d’activité, le

lien avec votre expérience

3. Le développement : exemples de votre

expérience, apports possibles à

l’entreprise, citez résultats et chiffres

3. Ensuite, vos apportsapportsapportsapports : citez vos points

forts : savoir-faire, qualités qui peuvent

intéresser

4. La proposition de rencontre : échéance

de rappel de l’entreprise

4. Argumentez autour de vos expériences

professionnelles et extra

professionnelles.

5. La formule de politesse, simple et

directe.

5. La formule de politesse.

Les erreurs à éviter

� La lettre qui répète ce qui est déjà écrit dans le CV

� Les formules de «demande d’emploi» qui évoquent lesdifficultés de la situation, l’angoisse de la recherche

� La banalité administrative : «Suite à votre annonce passéedans X, j’ai l’honneur de vous adresser…»

� Les expressions négatives : « Je n’ai pas pu, il ne m’a pas étépermis…»

� La lettre trop longue et trop tassés, sans paragraphe, niespaces

� Les ratures, les taches, l’écriture brouillonne

� Des oublis importants (la signature, vos coordonnées).

Les sept règles d’or

� Faites court, condensé, tonique : une page suffit

� Ne parlez pas uniquement de vous : abordez les besoins del’entreprise, les nécessités d’un poste, les critères demandésdans l’annonce

� Sélectionnez quelques points, mettez-les en relief et ne ditespas tout

� Soyez original, percutant, direct� Soyez original, percutant, direct

� Incitez à lire le CV joint et exprimez votre disponibilité pourdonner plus d’informations en prévenant l’employeur quevous le relancerez d’ici quelques jours

� Si le Cv doit être dactylographié, la lettre sera manuscrite (oudactylographiée si elle est envoyée par courriel)

� Soignez la présentation en utilisant du papier de bonnequalité, non quadrillé. Laissez des marges, aérez en allant à laligne plusieurs fois. Enfin, veillez à l’orthographe (faites relire).

CLe communiqué de presse

I. Les règles de fond

CLa réfutation

Exercice 3.Imaginez que vous soyez ministre; répliquez à chaque argument suivant, soit en retournant l’argument contre son auteur, soit en formulant une question, éventuellement rhétorique :

1) Ville : les habitants n’ont pas besoin d’aides diverses et complexes, mais avant tout d’emplois !avant tout d’emplois !

2) Agriculture : multiplier les aides, notamment aux petits exploitants, c’est nier la compétitivité et freiner l’inventivité.

3) Affaires étrangères : il est moralement inacceptable de maintenir des relations diplomatiques et économiques avec de pays qui ne respectent manifestement pas les droits de l’homme.

4) Environnement : mieux surveiller la qualité de l’aire dans les grandes villes, ce n’est pas supprimer sa nocivité.

5) Transports : le développement du transport routier à été nettement privilégié par rapport au transport ferroviaire.