TrellisMENTAL HEALTH AND DEVELOPMENTAL SERVICE

Comment vaincre les barrières pour l’accès à des services de santé mentale en français  

Rendez-vous 201223 novembre

2012

Service francophone de télémédecine en santé mentale

• Organisme  porteur: Trellis Services de santé mentale et de développement ,147 rue Delhi, Guelph, ON, N1E 4J3 

• Personnes contact : Fred Wagner, Directeur Exécutif; Christine Gilles, Coordinatrice du service

• Courriel : fwagner@trellis.on.ca; cgilles@trellis.on.ca

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Service francophone de télémédecine en santé mentale

I. Trellis: le porteur de projetII. Contexte: raison d’être du projetIII. La mise en oeuvre du serviceIV. Facteurs favorisants et difficultés rencontréesV. Recommendations/ perspectives

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I. Trellis: qui sommes nous

• Trellis est un organisme axé sur les clients qui aide les personnes atteintes d’un trouble de la santé mentale ou du développement et leur famille.

• Notre équipe. • Un panel d’activités organisées.• Les clients.• Territoire couvert.23/11/2012

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WW LHINs map, retrieved Nov 19, 2012: http://www.waterloowellingtonlhin.on.ca/Page.aspx?id=1914

23/11/2012Ontario LHINs map, retrieved Nov 19, 2012: http://www.waterloowellingtonlhin.on.ca/map.aspx#northsimcoemuskoka

II. Contexte: raison d’être du projet

• Région de WW compte environ 12.000 francophones. La région n’est pas encore désignée.

• Consultations organisées auprès des différentes communautés pour recueillir les demandes/ besoins prioritaires en matière de santé.

• Reconnaissant le besoin de la communauté francophone d’avoir accès à des services de santé mentale en langue française, le Réseau Local d’Intégration des Services de Santé (RLISS) de Waterloo-Wellington a développé un projet communautaire de consultation de télémédecine en santé mentale.

• Soumission du projet de Telepsychiatrie en français à SSF et obtention de fonds.• Ce projet coordonné par Trellis Services de Santé Mentale et de Développement,

visait a permettre un meilleur accès aux services de santé mentale en français aux résidents francophones de Waterloo - Wellington en utilisant les services de télémédecine du réseau ontarien de télémédecine (OTN). Comme la communauté francophone n’est pas très grande, la télémédecine a été choisie puisque identifiée comme moyen le plus efficient pour développer ce service.

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Nos Financeurs et Partenaires

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III. La mise en oeuvre du service

Etapes de la mise en place de ce service qui est accessible sur recommandation d’un médecin, d’une infirmière praticienne ou encore d’un psychiatre et opérationnel depuis septembre 2011 dans différents sites OTN de la région:•La compréhension des processus interne a l’organisation porteuse (Trellis).•Mise en place d’un comité de suivi composé de membres de la communauté francophone.•La recherche de psychiatres francophones et organisation des protocoles, processus, contrats de travail.•La recherche de sites de télémédecine pouvant accueillir les patients francophones.•L’évaluation de processus et d’impact du service.•La communication sur le service: un processus continu.•Concrètement, la mise en place d’une consultation.

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WW LHINs map, retrieved Nov 19, 2012: http://www.waterloowellingtonlhin.on.ca/Page.aspx?id=1914

III. De la théorie à la pratique

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IV. Succès et limites

Facteurs favorisants, réussites• Recrutement d’un coordinateur de

projet,• Comité de suivi,• Soutien constant du RLISS de WW,

de OTN,de la direction de Trellis, de SSF et de RFSS,

• Le soutien d’autres financeurs pour assurer d’autres services en français,

• Le recrutement d’un nouveau psychiatre bilingue

Difficultés rencontrées• Le recrutement des psychiatres,• Peu d’utilisation du service,• Connaissance du service par les

prescripteurs, la communaute francophone,

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V. Recommendations et perspectives

• Continuer la promotion du service,• Revoir les processus au fil du développement du service,• Ouvrir le service aux autres RLISS, mutualiser le service,• Ouvrir le service à d’autres communautés linguistiques,• Trouver des financements alternatifs et pérennes.

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Merci

• Christine Gilles: cgilles@trellis.on.ca

• Fred Wagner: fwagner@trellis.on.ca

Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions.

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