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CITÉS
Rhône-Alpes
Une année dans la vie des locataires 3F
ESSENTIEL 2017-2018
CITÉSDIVERSITÉS
Une société en croissance,
au service du développement des territoires
Immobilière Rhône-Alpes est l’une des sociétés de 3F.
Entreprise sociale pour l’habitat, 3F (Groupe Action Logement)
détient un parc de plus de 250 000 logements sociaux, places
de foyers et commerces en France. Immobilière Rhône-Alpes
s’appuie sur la solidité financière et sur l’expertise des équipes
3F pour proposer des solutions de logement et
d’hébergement aux personnes qui ne peuvent se loger sur le
marché libre. Elle bénéficie des nombreuses synergies rendues
possibles par l’envergure du Groupe, tant sur le plan de la
construction que de la gestion et peut offrir à ses locataires
des opportunités de mobilité dans toute la France.
Immobilière Rhône-Alpes gère aujourd’hui un patrimoine
social de 18 828 logements, implantés notamment dans les
agglomérations où la demande de logements sociaux est
forte : Lyon, Grenoble, Annecy et le Genevois. Partenaire de
référence des collectivités locales, elle participe activement à
la mise en œuvre des politiques de l’habitat et aux opérations
de rénovation urbaine du territoire.
2 3F Immobilière Rhône-Alpes Essentiel 2017-2018
Acteur régional de premier plan,
Immobilière Rhône-Alpes est
engagé dans une dynamique de
développement soutenue, pour
répondre à une demande forte des
habitants et des collectivités. Nous
avons ainsi livré cette année 673
nouveaux logements, ce qui porte
notre patrimoine à 18 859
logements, et nous prévoyons d’en
livrer 636 en 2018. Notre
production est non seulement
importante en volume mais
également très diversifiée, pour
mieux accompagner l’évolution des
territoires et de leurs habitants.
Nous offrons en effet aussi bien des
logements locatifs sociaux que du
locatif intermédiaire et nous
démarrons une activité d’accession
sociale à la propriété. De plus, nous
intégrons à notre parc de plus en
plus de logements pour les jeunes,
notamment des colocations, et des
logements adaptés aux personnes
vieillissantes, parfois au sein du
même programme de façon à
favoriser la mixité générationnelle.
Plusieurs projets de ce type sont
actuellement en cours sur les
territoires où nous sommes
implantés.
Ce développement soutenu et
diversifié va naturellement de pair
avec le maintien de nos
fondamentaux de gestion et de
qualité de service et avec la
poursuite de nos engagements en
matière de développement
durable. Nous continuons ainsi à
sensibiliser nos locataires aux
enjeux de l’énergie et à intensifier la
rénovation de notre patrimoine. En
2017, nous avons mis en œuvre les
premières opérations liées au prêt
haut de bilan, bonifié par Action
Logement et la Caisse des Dépôts,
qui va nous permettre d’améliorer
l’étiquette énergétique de plus de
1 900 logements.
Forts de ces assises solides, nous
allons poursuivre notre
développement en 2018 au service
des habitants et habitantes des
territoires, en nous appuyant
notamment sur les opportunités du
numérique pour offrir de nouveaux
services, favoriser la mobilité des
locataires et gérer encore plus
efficacement notre patrimoine.
Anne-Sophie Panseri
Présidente
« Le numérique doit permettre d’offrir
de nouveaux services aux locataires, de
favoriser leur mobilité et de gérer encore plus
efficacement le patrimoine. »
Anne Warsmann
Directrice générale
« Répondre à la diversité des publics
c’est aussi proposer des logements pour les
jeunes et des logements adaptés aux personnes
vieillissantes. »3 3F Immobilière Rhône-Alpes Essentiel 2017-2018
ÉDITO
« Le relogement fait ressurgir
des problématiques lourdes,
financières, intrafamiliales ou
de violence et met en évidence
brutalement la précarité
de certains et certaines
locataires. Dans ce type de
situation, il faut vraiment
agir de façon personnalisée.
C’est ce que nous avons fait,
par exemple avec cette famille
qui a déménagé chez un autre
bailleur à Oyonnax et que nous
avons accompagnée dans son
nouveau logement. »Sylvie Malleval
Responsable d’antenne Immobilière Rhône-Alpes
RÉNOVATION URBAINE ACCOMPAGNER PAS À PAS LE RELOGEMENT
A Tarare (69), dans le cadre de l’Anru, Immobilière Rhône-Alpes démolit 2 immeubles représentant au total 285 logements. Le relogement a soulevé de nombreuses craintes, voire une opposition, chez certains locataires qui, pour 90 % d’entre eux, voulaient rester dans le quartier. Pour faire face à ce défi, Immobilière Rhône-Alpes a créé une équipe dédiée et noué une convention de partenariat avec Soliah Rhône, une association spécialisée dans l’accompagnement social. Celle-ci a mis à disposition une conseillère, chargée de suivre les familles nécessitant un suivi renforcé.
ANIMATIONCOMME SUR DES ROULETTES
A Villefontaine (38), dans le quartier « Politique de la Ville » de Saint-Bonnet, Immobilière Rhône-Alpes a conçu avec ses partenaires locaux (associations, maisons de quartiers centres sociaux, missions locales…), les habitants et le personnel de proximité un outil d’animation nomade sous la forme d’un triporteur. Celui-ci est désormais utilisé pour sensibiliser les locataires au jardinage urbain, à la gestion des déchets, au bricolage ou encore aux difficultés des déplacements en fauteuil roulant.
RÉNOVATIONLES LOCATAIRES PRENNENT LE PINCEAU
A La Verpillière, L’Isle d’Abeau et Villefontaine (38), Immobilière Rhône-Alpes participe, avec le CCAS, la CAF, le Département et d’autres bailleurs, à un dispositif d’auto rénovation des logements. Le principe ? Un représentant d’Immobilière Rhône-Alpes, un travailleur social et l’animateur technique de la ville se déplacent au domicile des locataires volontaires et évaluent les travaux à entreprendre, à raison de trois pièces maximum par logement. Les fournitures sont payées par le bailleur et les occupants réalisent les travaux accompagnés par l’animateur technique. C’est un formidable outil qui va bien au-delà du « coup de peinture » et peut transformer la vie des familles : permettre à une femme au foyer de gagner en autonomie, donner un cadre à de jeunes adultes élevés par un parent isolé, faciliter l’appropriation du logement… En 2017, neuf locataires ont bénéficié de ce dispositif.
SocialAu plus près des habitants et habitantes
C’est en immersion dans les quartiers et en partenariat avec les acteurs locaux que l’action sociale d’Immobilière Rhône-Alpes est la plus efficace.
4 3F Immobilière Rhône-Alpes Essentiel 2017-2018
DÉCRYPTAGE
Support pédagogique à usages multiples
Un lieu ouvert
Maryan Calemard, gérante de l’agence Immobilière Rhône-Alpes.
Il s’agit d’un appartement tout équipé destiné à accueillir des ateliers et des animations. Dans chaque pièce, des panneaux pédagogiques rappellent les bons gestes (éteindre le radiateur avant d’aérer une chambre, par exemple) ».L’animation du lieu est principalement confiée à des jeunes en service civique de l’association Uni Cités qui ont déjà organisé une « Disco Soup » avec des légumes invendus récupérés en fin de
EnvironnementalUn démonstrateur grandeur nature
A Décines (69), dans un quartier « Politique de la Ville », Immobilière Rhône-Alpes a créé avec deux autres bailleurs un appartement pédagogique. Objectif : sensibiliser les locataires aux éco-gestes et au bien vivre ensemble.
Trois bailleurs sociaux, dont Immobilière Rhône-Alpes avec 150 logements, sont présents dans le quartier du Prainet, à Décines, commune de la Métropole de Lyon. « Nous avons profité de ce petit nombre de bailleurs pour monter ensemble un logement pédagogique, inauguré en mai 2017, explique
marché, des ateliers pour expliquer comment fabriquer sa propre lessive ‘maison’ ou des visites pour rappeler les bons gestes d’hygiène, de respect de l’environnement et de préservation de la propreté des espaces communs.
Des associations locales, comme Zéro Déchets, utilisent aussi cet outil, tout comme l’école de quartier. « Nous travaillons sur ce projet en très bonne intelligence avec les autres bailleurs, note Maryan Calemard. Cet appartement est vraiment un levier utile pour faire évoluer les comportements et créer du lien social au sein du quartier ».
5 3F Immobilière Rhône-Alpes Essentiel 2017-2018
« Nous réalisons des logements
performants énergétiquement.
Mais cette performance peut
être réduite si nos locataires,
qui ont parfois des difficultés à
programmer les thermostats ou
ne prennent tout simplement
pas le temps de le faire, utilisent
mal les équipements. EcoTouch
gère tout pour eux, en fonction
de leurs habitudes de vie. »Flavien Dauphin,
chef de projet construction
Immobilière Rhône-Alpes
NumériqueNouveaux outils et nouveaux services
La transformation numérique impacte toutes les dimensions du métier d’Immobilière Rhône-Alpes : la construction, l’exploitation, le service rendu au locataire, tous gagnent en efficacité et en performance.
BIMBIENTÔT UNE PREMIÈRE RÉALISATION
A Lyon, Immobilière Rhône-Alpes s’apprête à lancer sa première opération en BIM (Building Information Modeling) dans le 3e arrondissement, rue de la Métallurgie, qui comprendra 36 logements PLUS et PLAI et sera livrée en 2021.
NUMÉRISATIONMIEUX CONNAÎTRE POUR MIEUX GÉRER
Immobilière Rhône-Alpes a décidé en 2017 de s’engager dans une démarche de numérisation de son patrimoine, en utilisant le logiciel Abyla acquis par 3F en 2008 et déjà utilisé depuis 2014 pour la gestion de son patrimoine par une autre filiale de 3F, 3F Seine-et-Marne. Cette numérisation doit apporter une connaissance plus fine du patrimoine, mais aussi aider à sa gestion et à son entretien.
HABITAT CONNECTÉUN ‘CERVEAU’ DANS CHAQUE LOGEMENT
Imaginé par la start-up lyonnaise Ogga, le système Eco-Touch gère très simplement et automatiquement le chauffage, les éclairages et certains appareils dotés d’une veille (cafetière, TV…) à partir d’un interrupteur présent/absent placé à l’entrée du logement et que le locataire actionne chaque fois qu’il quitte son logement ou y entre. Immobilière Rhône-Alpes a expérimenté en 2017 ce thermostat intelligent dans une opération de construction neuve de 4 maisons individuelles, situées à Collonges au Mont-d’or et livrées en décembre 2017.
6 3F Immobilière Rhône-Alpes Essentiel 2017-2018
DÉCRYPTAGE
Immobilière Rhône-Alpes a répondu à une demande de mixité sociale de la commune, qui compte déjà beaucoup de logements sociaux. Le programme comprend un bâtiment avec des petits logements dédiés aux jeunes, un bâtiment offrant des logements adaptés pour les personnes âgées (douches, barres d’appui…) et des logements familiaux.
DES LOGEMENTS ADAPTÉS AUX JEUNES ET AUX MOINS JEUNES
A Echirolles (38), Immobilière Rhône-Alpes a livré fin 2016 un programme intergénérationnel de 63 logements, « Les Viscosiers », dans un ancien quartier industriel en pleine mutation.
TerritorialLe logement au cœur des nouvelles mixités
Immobilière Rhône-Alpes répond à la diversité des publics par des programmes qui favorisent la mixité entre les générations et les modes de vie.
Mixité, lien social : quel que soit le nom qu’on lui donne, faciliter le « vivre ensemble » est l’une des préoccupations clés des collectivités dont le logement est un des leviers essentiels. Dans le 7ème arrondissement de Lyon, Immobilière Rhône-Alpes a mis en exploitation en juillet 2017 un immeuble de 89 logements acquis en Vefa auprès de Bouygues Immobilier. « Il est situé dans une copropriété baptisée « Autour d’un jardin », qui compte 10 bâtiments : des immeubles en copropriété classique, deux détenus par des bailleurs sociaux (dont Immobilière Rhône-Alpes), un en accession sociale, et enfin deux résidences étudiantes, l’une privée, l’autre gérée par le Crous », explique Valérie Guillermin-Dal, responsable
d’antenne Immobilière Rhône-Alpes. Particularité du programme : des locaux partagés (local de réparation de vélos, chambres d’amis) mais aussi un projet d’animation de la vie collective financé, pendant les 2 premières années, par le promoteur, avec un animateur de copropriété et un jardinier qui organise régulièrement des animations dans une serre située sur le toit de l’un des immeubles.
7 3F Immobilière Rhône-Alpes Essentiel 2017-2018
10 km
2 km
Nombre de logements par commune Nombre de logements par arrondissement Lyon-Métropole : 8 371 logements Lyon : 3 865 logements
Loire
Rhône
Isère
Isère
Isère
Ain
Saône
Lac Léman
SAÔNE-ET-LOIRE
ISÈRE
RHÔNE
LOIRE
AIN
SAVOIE
HAUTE-SAVOIE
73
38
42
69
71
74
01
S U I S S E
4334
5863
78
236171
34
246
51
77
279
458
30
160
34
180
6956
74
271
305421 339
33
30 33
374
85
10
140
9
8
2
69
3 865
492
230
181201
180
85
1 120
803
573Dardilly
Champagne-au-Mont-d'Or Limonest
Charbonnières-les-Bains
Tassin-la-Demi-Lune
Francheville
Oullins
Craponne
Sainte-Foy-lès-Lyon
Irigny
Marcy-l'Étoile
Saint-Fons
Saint-Genis-Laval
Vaulx-en-Velin
Vénissieux
Meyzieu
Décines-Charpieu
Villeurbanne
Mions
Saint-PriestBron
Feyzin
Chassieu
Caluire-et-cuire
Collonges-au-Mont-d'Or
Sathonay-CampFontaines-Saint-Martin
Saint-Germain-au-Mont-d'Or
Saint-Cyr-au-Mont-d'Or
Givors
Couzon-au-Mont-d'Or
Saint-Genis-les-Ollières
Rillieux-la-Pape
Saint-Didier-au-Mont-d'Or
La Tour-de-SalvagnyÉcully
LyonIXe
VeIIe
Ier
VIIe VIIIe
VIe
IVe
IIIe
Lyon
47
13
44
29
34
42
100
59
2
36334
1428
36 80
127
26
125
12
7
11229
192
112
99
36
28
38
148
106
140
203
124189
136
383
36
8 371
1 968
1 713
3 717
Firminy
Rive-de-Gier
Lyon
Villefontaine
Porte de l'Isère
Tarare
Est LyonnaisEst Lyonnais
Beaujolais Pierres Dorées
Pays de l'OzonPays de l'Ozon
Miribelet Plateau Côtière
à Montluel
Vallée du Garon
Roannais Ouest Rhodanien
MâconnaisBeaujolais
MâconnaisBeaujolais
Dombes Saône Vallée
Pont-de-Veyle
Territoire de Beaurepaire
Grenoble-Alpes
Les Balcons du Dauphiné
Lyon Saint-Exupéryen Dauphiné
Lyon
Pays Viennois
Pays Roussillonais
Monts du Lyonnais
Pays Mornantais
Saint-Étienne
Vallons du Lyonnais
Pays de l'Arbresle
Pays d'Évian-Vallée d'Abondance
Arve et Salève
Pays de Gex
Annemasse-les Voirons
Grand Lac
Fier et Usses
Pays Rochois
Grand AnnecyCanton deRumilly
Chambéry
Pays Bellegardien
Pays Voironnais
Forez-Est
Pilat Rhodanien
Loire Forez
VillefrancheBeaujolais Saône
Région de Condrieu
Pays du Grésivaudan
© a
fdec
Données au 1er janvier 2018 25 km
Immobilière Rhône-Alpes18 828 logements
AgenceAgence
de 1 à 99
de 100 à 499
de 500 à 999
plus de 1 000
Nombre de logements etd'équivalents-logements en foyerspar intercommunalité :
18 828 logements
CARTE D’IDENTITÉ
12,7 M€INVESTIS POUR L’AMÉLIORATION DU PATRIMOINE
2525LOGEMENTS ATTRIBUÉS
125LOGEMENTS VENDUS AUX LOCATAIRES
673 NOUVEAUX LOGEMENTS LIVRÉS
8 3F Immobilière Rhône-Alpes Essentiel 2017-2018
CONSEIL D’ADMINISTRATIONau 13 avril 2018
RÉPARTITION DU CAPITAL
PRÉSIDENTEAnne-Sophie Panseri
VICE-PRESIDENTPatrick Brechotteau représentant de Solendi Expansion
DIRECTRICE GÉNÉRALEAnne Warsmann
COMMISSAIRE AUX COMPTESSociété Lionel Guibert
ADMINISTRATEURS
Patrick Bridey administrateur délégué
Immobilière 3F, représentée par Jean-Marie André
Action Logement Immobilier, représentée par Jean Tournoux
Saint-Etienne Métropole, représentée par Jean-Claude Charvin
Métropole de Lyon, représentée par Corinne Cardona
Conseil Départemental du Rhône, représenté par Daniel Valéro
Caisse d’Epargne Rhône-Alpes, représentée par Christophe Desvignes
Noureddine Benyamina
Murielle Chantelot
Gérard Chevalier
Nathalie Givet
Wilfrid Sauvage
Gilles Tichadou
Fathia Bouzaghar administratrice locataire
Christian Letrillard administrateur locataire
Cécile Reynier administratrice locataire
98,87%IMMOBILIÈRE 3F
1,13%AUTRES (DONT ACTION LOGEMENT IMMOBILIER)
9 3F Immobilière Rhône-Alpes Essentiel 2017-2018
BILAN ET COMPTE DE RÉSULTAT
BILAN ACTIF AU 31 DÉCEMBRE 2017 (M€) 2017 2016Brut Amortissements Net Net
DépréciationsIMMOBILISATIONS INCORPORELLES 18 693 4 341 14 353 14 779 Baux 17 420 3 087 14 332 14 736 Autres 1 274 1 253 21 43 IMMOBILISATIONS CORPORELLES 1 474 984 411 367 1 063 617 1 006 785 Terrains 240 309 346 239 962 222 537 Immeubles de rapport 1 218 080 404 297 813 783 774 068 Autres immobilisations corporelles 16 596 6 724 9 872 10 180 IMMOBILISATIONS CORPORELLES EN COURS 149 812 0 149 812 136 756 Terrains 47 704 0 47 704 41 736 Immeubles de rapport 82 138 0 82 138 8 267 Travaux d'amélioration 15 799 0 15 799 83 201 Acomptes terrains 4 172 0 4 172 3 552 IMMOBILISATIONS FINANCIÈRES 505 1 504 486 Participations, parts sociales et créances 129 1 128 180 Prêts accédants 0 0 0 0 Autres prêts et divers 376 0 376 306 TOTAL ACTIF IMMOBILISÉ 1 643 994 415 708 1 228 286 1 158 806 Stocks et en cours 1 756 0 1 756 768 Créances locataires et acquéreurs 17 970 9 293 8 677 8 967 Subventions à recevoir 28 425 0 28 425 33 117 Autres créances diverses 8 181 0 8 181 7 177 Valeurs mobilières de placement 650 1 650 806 Disponibilités, placements et comptes rémunérés 22 034 0 22 034 23 977 TOTAL ACTIF CIRCULANT 79 017 9 294 69 723 74 812 COMPTES DE RÉGULARISATION ACTIF 42 0 42 19 TOTAL ACTIF 1 723 053 425 002 1 298 051 1 233 636
BILAN PASSIF AU 31 DÉCEMBRE 2017 (M€) 2017 2016Capital 48 157 48 157 Primes d'émission, de fusion et d'apport 88 306 88 306 Réserves et report à nouveau 150 688 131 660 RÉSULTAT DE L'EXERCICE 23 794 19 991 SOUS TOTAL SITUATION NETTE 310 945 288 114 Subventions 161 695 164 078 Amortissements dérogatoires et autres 0 0 TOTAL CAPITAUX PROPRES 472 639 452 192 Provisions pour gros entretien 1 294 1 581 Provisions pour risques et autres charges 4 265 6 123 TOTAL PROVISIONS POUR RISQUES ET CHARGES 5 559 7 704 Emprunts 762 254 719 209 Intérets courus non échus 7 446 7 798 Concours bancaires courants 2 32 Dépôts et cautionnements reçus 6 694 6 465 Autres dettes 40 210 36 754 TOTAL DETTES 816 606 770 258 Comptes de régularisation passif 3 246 3 481 TOTAL PASSIF 1 298 051 1 233 636
10 3F Immobilière Rhône-Alpes Essentiel 2017-2018
COMPTE DE RÉSULTAT AU 31 DÉCEMBRE 2017 (M€) 2017 2016Total Total
Ventes 46 0 Loyers 89 878 88 314 Récupération de charges locatives 18 023 17 820 Prestations de services 781 851 CHIFFRE D'AFFAIRES 108 728 106 986 Autres produits et transferts de charges 3 716 3 353 Achats stockés et variations de stocks (49) (10)Achats de fournitures et produits (7 081) (7 460)Travaux relatifs à l'exploitation et à l'entretien (10 794) (10 693)Gros entretien (8 448) (8 072)Autres services extérieurs (9 205) (9 918)Frais de personnel (13 293) (13 263)Impôts et taxes foncières (11 394) (11 531)Dotations aux amortissements techniques (32 054) (30 216)Dotation nette aux provisions d'exploitation (51) (822)Pertes sur créances irrécouvrables (1 302) (995)Autres charges de gestion courante (23) (42)RÉSULTAT D'EXPLOITATION 18 751 17 315 Produits financiers nets 50 232 Intérêts des emprunts (10 824) (10 939)Dotations nettes aux provisions financières 0 (0)RÉSULTAT FINANCIER (10 774) (10 707)Marge sur cessions d'actifs 8 378 9 154 Pertes sur remplacements ou démolitions (77) 29 Dotations nettes aux amortissements exceptionnels (3 798) (1 594)Dotations nettes aux provisions exceptionnelles 3 328 (760)Reprises sur subventions 9 185 6 128 Autres charges et produits exceptionnels (1 171) 456 RÉSULTAT EXCEPTIONNEL 15 846 13 413 IMPÔT SUR LES SOCIÉTÉS (29) (29)RÉSULTAT NET 23 794 19 991
11 3F Immobilière Rhône-Alpes Essentiel 2017-2018
Rhône-Alpes
9 rue Anna Marly - 69007 Lyon
@3F_Officiel
www.groupe3f.fr/immobiliere-rhone-alpes
www.3fetvous/rapport-activite-2017
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