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Université du SudFaculté des Sciences Economiques et de Gestion de Sfax
Mémoire pour l’obtention du diplôme d’Expert – Comptable
LES COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES DANS LES MISSIONS DE COMMISSARIAT
AUX COMPTES : IDENTIFIACATION ET DÉVELOPPEMENT
Dirigé par :M.Abderraouf Yaich
Elaboré par : Faida Bouaziz
Soutenu le 12 Avril 2008
Intérêt du sujet
Problématique
Objectifs
Démarche et plan
Enquête
Conclusion
Plan de l’exposéPlan de l’exposé
Intérêt du sujetIntérêt du sujet
1Le sujet est insuffisamment considéré en Tunisie notamment
pour le métier de CACLe sujet est insuffisamment considéré en Tunisie notamment
pour le métier de CAC
2Le CAC exerce une mission d’intérêt général Le CAC exerce une mission d’intérêt général
Il doit se conformer aux lois et règlementations en vigueur, aux règles d’éthique et
de déontologie
En revanche
Plusieurs dérogations ont des conséquences néfastes sur la réputation du métier de CAC
se comporter avec professionnalisme,
Manque de rigueur au travail
Manque d’honnêteté et d’objectivité
Des relations conflictuelles entre confrères
Une dépendance à l’égard du client….
La cause n’est pas un défaut des connaissances théoriques
et techniques
Mais
Principalement une incompétence
comportementale
Intérêt du sujetIntérêt du sujet
Quelles sont les compétences comportementales nécessaires pour la réussite dans les missions de CAC ?
Quelles sont les compétences comportementales nécessaires pour la réussite dans les missions de CAC ?
1) Quelle est l’importance des compétences comportementales pour les missions de CAC ?
1) Quelle est l’importance des compétences comportementales pour les missions de CAC ?
2) Quelles sont les compétences critiques pour les missions de CAC ?2) Quelles sont les compétences critiques pour les missions de CAC ?
Problématique Problématique
1. Montrer l’importance des compétences comportementales
dans les missions de CAC
2. Identifier les compétences comportementales critiques pour les
missions de CAC
3. Présenter les facteurs favorisant l’acquisition et le développement des compétences comportementales
Les objectifs Les objectifs
Introduction
Conclusion
Première Partie Deuxième partie
Un environnement favorable au développement des compétences comportementales
Le seuil critique de compétences comportementales
Présentation et analyse des résultats de l’enquête
Démarche et planDémarche et plan
Les compétences comportementales comptables
Importance des comportements dans les missions de CAC
S’adapter aux exigences de l’environnement, Bâtir des relations solides au travail, S’améliorer continuellement, et Résoudre des problèmes.
D’adopter un comportement éthique emprunt de professionnalisme, D’intégrer les comportements parmi les critères de recrutement et de
sélection du personnel, et D’être un leader efficace.
L’intelligence comportementale
est un Facteur Clés de Succès
L’intelligence comportementale comptable est l’ensemble d’aptitudes et d’habilités non cognitives permettant de
Les compétences comportementales comptables
Deux types de compétences comportementales génériques
Les compétences comportementales intrapersonnelles
Les compétences comportementales interpersonnelles
La motivation personnelleLa motivation personnelle
la conscience de soi
la conscience de soi
La maîtrise de soiLa maîtrise de soi La reconnaissance et la gratitudeLa reconnaissance et la gratitude
Les aptitudes socialesLes aptitudes sociales
L’empathieL’empathie
Les compétences comportementales comptables
Les CC orientent le CAC tout au long de sa mission
L’obtention de la missionL’obtention
de la mission
Importance des comportements dans les missions de CAC
Respecter les valeurs et exigences internes
Diligences préalables à l’acceptation
Avoir un réseau relationnel efficace
L’obtention de la mission
L’exécution de la mission
Importance de l’esprit d’équipe
Importance des comportements dans les missions de CAC
Développement d’une politique de rigueur permettant d’identifier les risques et d’apprécier leurs impacts
sur les EF
Collaboration à
l’intérieur de
l’équipe de travail Collaboration avec l’entreprise auditée
Les CC orientent le CAC tout au long de sa mission
L’exécution de la mission
La communication
des travaux d’audit
L’obtention de la mission
Importance des comportements dans les missions de CAC
Les CC orientent le CAC tout au long de sa mission
Une maîtrise de soi et des autres
Une écoute active
Importance des comportements dans les missions de CAC
Une communication éloquente
Le CAC doit avoir : Une forte personnalité, Une capacité de persuasion, et Une capacité d’influence.
le charisme professionnelle charisme
professionnel
Environnement favorable
L’organisation au sein des cabinets d’audit
La confiance entre les collaborateurs et leurs supérieurs hiérarchiques
L’intelligence comportementale collective
Un environnement favorable au développement des compétences comportementales
• L’esprit d’indépendance• La culture du risque• L’assurance qualité
Une culture organisationnelle un code de conduite professionnelle
Environnement favorable
L’organisation au sein des cabinets d’audit
La confiance entre les collaborateurs et leurs supérieurs hiérarchiques
L’intelligence comportementale collective
Un environnement favorable au développement des compétences comportementales
Diminution de la revue
La confiance
Rôle de la confiance
c’est le transfert de la « satisfaction d’audit »
Facilite la construction du jugement d’audit
Environnement favorable
L’organisation au sein des cabinets d’audit
La confiance entre les collaborateurs et leurs supérieurs hiérarchiques
L’intelligence comportementale collective
Un environnement favorable au développement des compétences comportementales
L’intelligence comportementale du groupe favorise
La confiance La coopération La collaboration L’efficacité collective
La conscience professionnelle
La confidentialité
La confiance en soi
Le travail d’équipe
La communication
C.C
critiques
La fiabilité Compétences comportementales critiques de base
Compétences comportementales critiques spécifiques
Les compétences comportementales
« critiques » sont des compétences clés
permettant d’atteindre un niveau remarquable de
réussite
Le seuil critique de compétences comportementales
L’indépendance
L’écoute active
Réussite
Ambiance positive et fructueuse
Satisfaction des partenaires
Qualité d’audit
Impact positif ?La conscience professionnelle
La confidentialité
L’indépendance
L’écoute active
La confiance en soi
Le travail d’équipe
La communication
La fiabilité
C.C
critiques
Le seuil critique de compétences comportementales
Le seuil critique de compétences comportementales
Les trois hypothèses suivantes
Présentation de l’enquêtePrésentation de l’enquête
L’importance des compétences comportementales pour les missions de CAC
L’identification des compétences comportementales critiques
Les facteurs favorisant l’acquisition et le développement de ces compétences
3 parties
Des méthodes explicatives : l’analyse discriminante
Des méthodes descriptives : l’analyse factorielle et l’analyse de fiabilité
Méthodes d’analyse utilisées
Enquête par Questionnaire auprès des experts Comptables membres de l’OECT
Enquête par Questionnaire auprès des experts Comptables membres de l’OECT
2
3 L’existence d’un impact significatif des compétences critiques sur la qualité d’audit et sur l’ambiance au sein des cabinets
d’audit
L’existence d’un consensus entre les experts comptables sur l’importance des c c dans les missions de CAC
Le seuil critique de c c en matière de CAC :
1
Résultat de l’enquêteRésultat de l’enquête
Professionnalisme
Honnêteté et transparenceEcoute activeTravail d’équipe
Le rôle du chef du cabinet L’évaluation permanente des comportements des
collaborateurs
Le développement de la confiance
L’existence d’un code de conduite professionnelle
La participation aux actions de formation
Les principaux facteurs favorisant l’acquisition et le développement des compétences comportementales sont 5
L’inexistence d’impact significatif des c c sur la satisfaction des partenaires de l’entreprise auditée4
Résultat de l’enquêteRésultat de l’enquête
Le CAC
Dirigeants Utilisateurs
des EF
Actionnaires
Nomination
Proposition
EFAuditer
Préserver les intérêts
Conclusion Conclusion
Le CAC
Dirigeants Utilisateurs
des EF
Actionnaires
Conflit d’intérêt
Conflit d’intérêtC
onfli
t d’in
térê
t
Conclusion Conclusion
Le rôle du
CAC
Arbitrer entre ces conflits d’intérêts
Assurer la neutralité de l’information financière
Réduire l’asymétrie de l’information financière
Emettre des rapports appropriés aux circonstances
L’auditeur doit savoir agir
Le métier de CAC se caractérise donc par la nécessité de respecter un double jeu de valeurs et de normes
Celles relatives à l’aspect technique de la mission
Celles se rapportant aux comportements
Conclusion Conclusion
utiliser ses savoirs, ses savoirs faires, et son savoir être
Donner aux étudiants en matière d’audit,
une formation continue et évoluée
en matière de compétences
comportementalesL’enjeu serait donc
Conclusion Conclusion
Merci pour votre attention
