Valdac - Rhône-Alpes · • E-mailing • Conseils de pros • Boîte à idées 3.2 Navigation Chaque page du site est composée de : 1. Un bandeau haut de page avec menu de navigation

EXTRANET DES ACTEURS CULTURELS - CAHIER DES CHARGES JUILLET 2010

ValdacCahier des charges de l'Extranet des Acteurs Culturels

Caroline [email protected]

Version 406/07//2010

TRIAGOZ – BÂTIMENT C, 8 RUE AMPÈRE 38000 GRENOBLE – TEL. 04 76 09 30 19 1 SUR 49


Table des matières 1 Préambule...................................................................................................................................5

1.1 Modalités de consultation....................................................................................................5 1.1.1 Nom et coordonnées de la personne publique acheteuse............................................5 1.1.2 Type de procédure.......................................................................................................5 1.1.3 Forme du marché.........................................................................................................5 1.1.4 Lieu de fourniture des services.....................................................................................5 1.1.5 Présentation des offres.................................................................................................5 1.1.6 Conditions d'envoi ou de remise des plis......................................................................6

1.2 Interlocuteurs.......................................................................................................................6 1.3 Critères de jugement............................................................................................................6 1.4 Négociation..........................................................................................................................6

2 Contexte et objectifs du projet.....................................................................................................7 2.1 Contexte..............................................................................................................................7 2.2 Objectifs du projet................................................................................................................7 2.3 Planning souhaité................................................................................................................7

3 Architecture et organisation du site..............................................................................................8 3.1 Arborescence.......................................................................................................................8 3.2 Navigation............................................................................................................................8 3.3 Page de connexion..............................................................................................................9 3.4 Page d'accueil......................................................................................................................9

3.4.1 Description...................................................................................................................9 3.4.2 Cartographie..............................................................................................................10 3.4.3 Dernières modifications..............................................................................................10 3.4.4 Module Annuaire.........................................................................................................11 3.4.5 Module Liste de diffusion............................................................................................11 3.4.6 Module Conseils de pros............................................................................................11 3.4.7 Boîte à idées..............................................................................................................12 3.4.8 Mon compte...............................................................................................................12 3.4.9 Pied de page..............................................................................................................12

4 Agenda des événements...........................................................................................................13 4.1 Présentation.......................................................................................................................13 4.2 Accueil Rubrique................................................................................................................13

4.2.1 Moteur de recherche .................................................................................................13 4.2.2 Visualisation des résultats..........................................................................................13

4.3 Fiche événement...............................................................................................................14 4.3.1 Description.................................................................................................................14 4.3.2 Gestion.......................................................................................................................16

4.4 Archivage des événements................................................................................................18 4.5 Import - export des événements........................................................................................18

4.5.1 Import.........................................................................................................................18 4.5.2 Export.........................................................................................................................18 4.5.3 Gestion.......................................................................................................................18

5 Liste des salles..........................................................................................................................19 5.1 Fiche d'une salle................................................................................................................19

5.1.1 Description.................................................................................................................19 5.1.2 Gestion.......................................................................................................................20

5.2 Moteur de recherche..........................................................................................................21 5.2.1 Description.................................................................................................................21 5.2.2 Résultats Carte...........................................................................................................22 5.2.3 Résultats Liste............................................................................................................22



5.3 Import – export des salles..................................................................................................22 6 Annuaire....................................................................................................................................23

6.1 Présentation.......................................................................................................................23 6.2 Fiche Structure..................................................................................................................23


6.3 Fiche Contact.....................................................................................................................24 6.3.1 Description.................................................................................................................24 6.3.2 Gestion.......................................................................................................................26

6.4 Mes contacts......................................................................................................................26 6.4.1 Description.................................................................................................................26 6.4.2 Gestion.......................................................................................................................27

6.5 Moteur de recherche .........................................................................................................27 6.5.1 Rechercher un contact...............................................................................................27 6.5.2 Rechercher une structure ..........................................................................................28

6.6 Import de données.............................................................................................................30 6.6.1 Description.................................................................................................................30 6.6.2 Gestion.......................................................................................................................30

7 E-mailing (en option).................................................................................................................31 7.1 Création d'un e-mailing .....................................................................................................31

7.1.1 Liste de diffusion........................................................................................................31 7.1.2 Création du message ...............................................................................................31 7.1.3 Envoi de l'e-mailing....................................................................................................31 7.1.4 Gestion.......................................................................................................................33

7.2 Tableau de bord.................................................................................................................33 7.2.1 Description.................................................................................................................33 7.2.2 Listes de diffusion enregistrées..................................................................................34 7.2.3 E-mailings enregistrés mais non envoyés..................................................................35 7.2.4 E-mailings envoyés....................................................................................................35

8 Conseils de pros........................................................................................................................36 8.1 Liste de conseils................................................................................................................36


8.2 Fiche Conseil de pros........................................................................................................37 8.2.1 Description.................................................................................................................37 8.2.2 Gestion.......................................................................................................................37

8.3 Poser une question............................................................................................................38 8.3.1 Description.................................................................................................................38 8.3.2 Gestion.......................................................................................................................38

9 Boîte à idées (en option)...........................................................................................................39 9.1 Accueil de la rubrique.........................................................................................................39

9.1.1 Description.................................................................................................................39 9.2 Discussion ........................................................................................................................40

9.2.1 Description.................................................................................................................40 9.2.2 Modération.................................................................................................................41

10 Interface d'administration.........................................................................................................42 10.1 Droits d'accès..................................................................................................................42

10.1.1 Profils utilisateurs.....................................................................................................42 10.1.2 Accès aux informations selon le territoire.................................................................42

10.2 Gestion des utilisateurs....................................................................................................43 10.3 Arborescence et contenus................................................................................................43

10.3.1 Gestion des rubriques..............................................................................................43 10.3.2 Gestion des menus déroulants.................................................................................43



10.3.3 Pied de page............................................................................................................44 10.3.4 Actualité Valdac........................................................................................................44 10.3.5 Alerte sur les nouveaux contenus.............................................................................44 10.3.6 Conseils de pro .......................................................................................................44

11 Suivi du projet..........................................................................................................................45 11.1 Comité technique.............................................................................................................45 11.2 Comité de pilotage élus....................................................................................................45

12 Exigences générales...............................................................................................................46 12.1 Charte graphique.............................................................................................................46 12.2 Exigences techniques et contraintes................................................................................46 12.3 Mutualisation et transférabilité du projet...........................................................................46 12.4 Mise à jour des contenus.................................................................................................47 12.5 Première alimentation du site...........................................................................................47 12.6 Planning du projet............................................................................................................47 12.7 Réalisation.......................................................................................................................47

12.7.1 Gestion de projet......................................................................................................47 12.7.2 Spécifications détaillées ..........................................................................................48 12.7.3 Développement et mise en œuvre............................................................................48 12.7.4 Transfert de compétences........................................................................................48 12.7.5 Recette.....................................................................................................................48

12.8 Hébergement...................................................................................................................48 12.9 Livrables attendus............................................................................................................49


1 1 PréambulePréambule

1.1 Modalités de consultation

1.1.1 Nom et coordonnées de la personne publique acheteuse

Le SMEOV (Syndicat Mixte Eyrieux-Ouvèze-Vernoux) pour les communes de VALDAC, en application de l'article III de la convention de mandat d'intérêt commun pour le portage du CDRA Valdac portant sur la création d'un groupement de commande.

SMEOVChâteau du Bousquet07800 Saint Laurent du Pape

1.1.2 Type de procédure

Marché à procédure adaptée en application des articles 28 et 40 du code des marchés publics.

1.1.3 Forme du marché

Marché unique et non fractionné.

1.1.4 Lieu de fourniture des services

SMEOV - CDRA VALDACChâteau du Bousquet07800 Saint Laurent du Pape

1.1.5 Présentation des offres

La réponse du soumissionnaire doit comporter : • Une fiche descriptive : présentation de la société, de sa situation financière et de ses

compétencesDéclaration du candidat (formulaire DC5 ou équivalent)

• Un document présentant des références détaillées de prestations similaires de moins de trois ans

• Une note techniqueCette note devra faire apparaître de façon distincte :− Le développement du site Internet− La charte graphique− La formation des contributeurs− L'hébergement− La maintenance corrective− La transférabilité du produit

• Le bordereau des prix rempli et signé. Les modules E-mailing et Boîte à idées sont à chiffrer en option.

Remarque : le soumissionnaire devra chiffrer, à titre indicatif, le transfert de cet outil à un autre territoire.

Le SMEOV se réserve la possibilité de convoquer les soumissionnaires semaine 36 pour obtenir des informations complémentaires.

1.1.6 Conditions d'envoi ou de remise des plis

Les prestataires souhaitant répondre à la présente consultation devront adresser leur réponse à Monsieur le Président du SMEOV au plus tard le 30 août à 14h par courrier à l'adresse suivante :

SMEOV - CDRA VALDACChâteau du Bousquet

07800 Saint Laurent du Pape

Les réponses doivent aussi être transmises par courrier électronique à :smeov.coordination@ wanadoo.fr

[email protected]

1.2 InterlocuteursPour toutes questions techniques et fonctionnelles relatives à cette consultation, les prestataires doivent contacter :

Caroline Mariage – Assistante à la maîtrise d'ouvrage - Cabinet TriagozTél : 04.76.09.30.19 – E-mail : [email protected]

Cathy Charvoz – Chargée de mission Culture – ValdacTél : 04.75.60.77.83 – E-mail : [email protected]

Pour toutes questions administratives relatives à cette consultation, les prestataires doivent contacter :

Sandra Ollier – Coordination du CDRA Valdac et TICTél : 04.75.60.77.80 – E-mail : [email protected]

1.3 Critères de jugementLe jugement des offres sera effectué dans le respect des principes fondamentaux du Code des marchés publics.

Les critères intervenant pour le jugement des offres sont : • La valeur technique : 60%• Le prix options comprises : 40%

1.4 NégociationLe pouvoir adjudicateur se réserve le droit de négocier avec le ou les soumissionnaires et le cas échéant de ne pas donner suite à la consultation.

mailto:[email protected]



2 2 Contexte et objectifs du projetContexte et objectifs du projet

2.1 ContexteLe Contrat de Développement Durable Rhône-Alpes est une procédure mise en place par le Conseil Régional Rhône-Alpes pour inciter et accompagner la mise en oeuvre de projets à l'échelle d'un bassin de vie.

• Le projet de développement du territoire s'inscrit dans une charte de développement à 10 ans.

• Les projets retenus concernent l'économie, le commerce, l'agriculture, le tourisme, la culture, le sport ...

• La région Rhône-Alpes signe le CDDRA avec les communes réunies au sein du territoire, elle apporte son soutien financier dans le cadre d'un programme d'actions sur 5 ans (2008-2012) mobilisant plus de 20 millions d'euros d'aides.

Conclu pour une durée de cinq années entre les 105 communes de Valence Drôme Ardèche Centre, la Région Rhône-Alpes et le Conseil Général de l’Ardèche, le CDDRA permet de mobiliser un soutien financier pour contribuer à la réalisation d’actions visant au développement du territoire sur différents aspects : cadre de vie, développement économique, services…

Valdac (Valence Drôme Ardèche Centre) est un territoire réunissant 105 communes, 11 communautés de communes et 1 communauté d'agglomération, 213 039 habitants.

2.2 Objectifs du projetLe SMEOV souhaite mettre en place un répertoire des acteurs culturels du territoire Valdac, dédié aux professionnels uniquement. L'outil, en accès réservé, a pour objectif de :

• valoriser l'offre culturelle sur le territoire • faire connaître la programmation d'événements des différents acteurs• développer les interactions au sein du réseau• diffuser les événements sur d'autres supports (particulièrement sur SITRA)

Une première étape a été franchie avec la mise en ligne d'un répertoire des acteurs culturels sur le site Internet de Valdac : http://www.valdac.fr/fr/cdra-acteurs-culturels.aspx.Pour information, un module Agenda grand public sera déployé ultérieurement sur le site de Valdac.

2.3 Planning souhaitéLe planning envisagé est le suivant :

Consultation : 16 juillet Remise des offres : 30 août Audition des prestataires pré-sélectionnés : date à fixer semaine 36Sélection du prestataire : date à fixer semaine 37 pour CAOLancement du projet : date à fixer semaine 39Mise en ligne du site : 31 janvier

http://www.valdac.fr/fr/cdra-acteurs-culturels.aspx

3 3 Architecture et organisation du siteArchitecture et organisation du site

3.1 ArborescenceL'extranet comporte les rubriques suivantes :

• Agenda

• Annuaire

• Liste des salles

• E-mailing

• Conseils de pros

• Boîte à idées

3.2 NavigationChaque page du site est composée de :

1. Un bandeau haut de page avec menu de navigation horizontal2. Une zone centrale affichant les contenus de la page sélectionnée3. Une colonne de droite avec des modules collaboratifs4. Un pied de page

Fil d'ariane

Un fil d'ariane permettra de situer la page dans l'arborescence, et de remonter facilement dans la rubrique ou à la page d'accueil.Les utilisateurs pourront modifier ou ajouter des contenus sur cette même interface, sans avoir besoin de passer par un back office.

3.3 Page de connexionL'outil sera accessible depuis le site www.valdac.fr. Une page de connexion proposera de saisir un identifiant et un mot de passe afin d'accéder au contenu de l'outil. La fonctionnalité « Mot de passe oublié » permettra d'envoyer par e-mail un nouveau mot de passe à l'utilisateur.

3.4 Page d'accueil

3.4.1 Description

La page d'accueil présente une carte permettant de situer les événements sur une période donnée, ainsi que les salles. En-dessous, une Actualité du CDRA Valdac est affichée.

En colonne de droite, les modules suivants sont affichés :

• Dernières modifications

• Annuaire

• Liste de diffusion

• Conseils de pros

• Boîte à idées

L'affichage de ces modules collaboratifs sera variable d'une rubrique à l'autre : un module ne sera pas affiché dans les pages de sa rubrique.

Par exemple : dans la rubrique Annuaire, le module Annuaire ne sera pas affiché en colonne de droite.

http://www.valdac.fr/

3.4.2 Cartographie

La carte reprend les événements de l'agenda et la liste des salles. Une réglette de type « ligne de temps » sera proposée afin de sélectionner une période de manière très intuitive, notamment en zoomant pour aller jusqu'à un affichage à la semaine.

Différentes couleurs d'épingle seront utilisées pour identifier les événements en cours de programmation, les événements programmés et les salles. En cliquant sur une épingle, le libellé de l'événement ou de la salle s'affiche, avec un lien pour voir la page détaillée.

3.4.3 Dernières modifications

En colonne de droite, un module est affiché avec les dernières modifications effectuées sur l'outil, par l'ensemble des utilisateurs, depuis la date de dernière connexion de l'utilisateur connecté. Seules les 3 dernières modifications sont affichées, les autres seront accessibles sur la page « Voir toutes les dernières modifications ». Si l'utilisateur s'est connecté il y a plus d'un mois, il verra les modifications des 2 dernières semaines uniquement.

L'outil affichera pour la rubrique dans laquelle le contenu a été ajouté ou modifié ainsi que la date et le nom de l'utilisateur.

Illustration 1: Page d'accueil

3.4.4 Module Annuaire

Ce module présente un champ de recherche par mots clés, qui recherche dans tous les champs des fiches Contact et Structure. Un lien permettra d'ajouter un contact (ouvre une page avec le formulaire de saisie) et un autre lien permettra d'accéder à la rubrique Annuaire.

3.4.5 Module Liste de diffusion

Ce module affiche le nom du dernier envoi et sa date. Des liens sont proposés afin d'accéder aux fonctionnalités de l'e-mailing.

3.4.6 Module Conseils de pros

Ce module présente 3 Conseils de pros sélectionnés aléatoirement parmi la liste. Cette liste sera de nouveau générée à chaque chargement de page. En cliquant sur une question on accède à la page affichant la question et la réponse.

3.4.7 Boîte à idées

Ce module présente les 3 discussions qui ont reçu un message le plus récemment. Un lien permettra également de lancer une nouvelle discussion. L'utilisateur pourra également accéder à la page de la rubrique via le lien Voir toutes les discussions.

3.4.8 Mon compte

Cette page permettra à l'utilisateur connecté de modifier son mot de passe et de s'inscrire à l'alerte e-mail (envoyée à chaque publication de contenus, au maximum une fois par jour).

Il pourra également depuis cette page accéder directement à sa fiche annuaire pour consultation ou modification.

3.4.9 Pied de page

Les coordonnées du CDRA ainsi qu'un mail de contact sont affichés. Ces informations sont gérées dans l'administration.

4 4 Agenda des événementsAgenda des événements

4.1 PrésentationL'agenda des événements est tout d'abord un outil de calage de dates de programmation des différents acteurs culturels. C'est un outil dédié aux professionnels, leur permettant de prendre connaissance de l'offre culturelle du territoire afin de choisir des dates et lieux de spectacles opportuns.

Une fois programmés de manière définitive, les événements seront exportés automatiquement afin d'être intégrés dans SITRA, la base de données des offices de tourisme de la région Rhône-Alpes.

4.2 Accueil Rubrique

4.2.1 Moteur de recherche

Le moteur de recherche permet de rechercher avec les critères suivants :

• mots clés (saisie libre, recherche dans tous les champs texte de la fiche)

• type d'événement (menu déroulant, paramétrable)

• date de début

• date de fin

• organisme/structure (menu déroulant, paramétrable)

• type d'acteur (menu déroulant, paramétrable, associé aux organismes)

• commune (saisie semi-automatique)

• dans un rayon de … km (saisie libre)

Un bouton Exporter les résultats permet de générer un fichier .csv avec les résultats.

Un lien Nouvel événement donne accès au formulaire de saisie d'un événement.

L'onglet Mes événements permet de visualiser directement les événements que l'utilisateur connecté a créés.

4.2.2 Visualisation des résultats

Avant même de faire une recherche, les événements de la semaine seront affichés par défaut sous forme d'agenda. Lorsque l'utilisateur fait une recherche sur une période donnée, les résultats sont affichés à compter de la première semaine, avec plusieurs pages de résultats.

L'utilisateur peut choisir de visualiser les résultats par mois. Il peut également choisir de visualiser les événements sur la carte du territoire, telle que proposée en page d'accueil de l'outil, toujours en respectant les critères de recherche saisis.

En cliquant sur un événement de l'agenda ou de la carte, on accède à son résumé (titre, description courte). Un lien est proposé pour accéder à la fiche détaillée.

4.3 Fiche événement

4.3.1 Description

Chaque événement fait l'objet d'une page détaillée qui pourra afficher :

• le titre de l'événement

• la catégorie

• la date et l'heure

• un lien Voir les autres événements à cette date (renvoie vers une page de résultats de l'agenda)

Illustration 2: Accueil rubrique Agenda

• le descriptif court

• le ou les organisateur(s) (avec un lien vers leur fiche annuaire)

• les tarifs

• les publics

• un visuel

• l'adresse de l'événement, localisé sur la carte

Les liens Précédent et Suivant permettent d'accéder aux autres résultats. Un lien Retour à la liste permet de revenir à la liste de résultats ou faire une nouvelle recherche.

Illustration 3: Fiche Événement

L'état de l'événement (En cours de programmation ou Programmé) est affiché en haut de la fiche. Un bouton Modifier pourra être affiché si l'utilisateur connecté a créé l'événement. Si un événement Programmé fait l'objet d'une modification, il sera de nouveau exporté.

4.3.2 Gestion

Chaque événement est ajouté via un formulaire de saisie comportant les champs suivants (les champs avec une astérisque sont obligatoires) :

Illustration 4: Formulaire de saisie d'un événement

Un événement peut être enregistré :

• comme un événement en cours de programmation : il ne sera affiché que dans l'extranet.

• comme un événement programmé : il est considéré comme validé et sera intégré au prochain export automatique. Seul l'utilisateur qui a créé l'événement pourra modifier sa programmation. Un événement programmé peut être modifié, après enregistrement il sera de nouveau intégré au fichier d'export.

4.4 Archivage des événementsLes événements resteront en archive pendant 18 mois à compter de la date de début de l'événement. Les informations seront conservées dans l'outil mais seront affichées en grisé (sur la carte et dans l'agenda).

L'administrateur pourra supprimer les événements archivés.

4.5 Import - export des événements

4.5.1 Import

L'outil devra permettre l'import d'un fichier .csv afin d'alimenter l'agenda. Seuls les gestionnaires et l'administrateur pourront effectuer un import.

4.5.2 Export

Un export automatique sera généré à chaque enregistrement d'événement programmé.

Les événements programmés seront diffusés automatiquement :

• auprès des OT, sous forme d'e-mail, afin qu'ils puissent être saisis dans SITRA. Un e-mail sera généré par événement avec :

◦ en objet : le titre et la date de l'événement

◦ en pièce jointe : fichier image

◦ destinataires : OT référents pour la commune où se situe l'événement

• vers le module Agenda du site Valdac.fr, sous forme de flux de données.

4.5.3 Gestion

L'outil devra enregistrer la date d'export d'un événement et l'afficher sur sa fiche détaillée.

5 5 Liste des sallesListe des sallesLes acteurs culturels ont besoin d'informations sur les salles afin de préparer un repérage, ils peuvent également en fournir pour les salles qu'ils connaissent déjà. Cette rubrique a pour objectif de mettre ces informations à disposition du réseau de professionnels sur le territoire, et de leur laisser la possibilité de compléter les fiches.

5.1 Fiche d'une salle

5.1.1 Description

Chaque salle est présentée sur une fiche détaillée comportant les informations suivantes :

Une carte est affichée afin de localiser la salle sur le territoire. Cette information est également utilisée pour alimenter la carte en page d'accueil de l'extranet.

Des liens sont proposés en bas de la fiche afin de poursuivre la navigation parmi les

Illustration 5: Fiche détaillée d'une salle

résultats de recherche :

• salle précédente

• retour à la liste (retour à la page d'accueil de la rubrique avec le formulaire de recherche)

• salle suivante

5.1.2 Gestion

Un lien Nouvelle salle est affiché en page d'accueil de la rubrique, au niveau du moteur de recherche. En cliquant dessus, on accède à un formulaire de saisie comportant les champs suivants :

• Nom de la salle * (texte)

• Nom de la structure (texte)

• Nom du contact (texte)

• Prénom du contact (texte)

• Équipement (liste à choix multiple, paramétrable)

• Discipline artistique (liste à choix multiple, paramétrable)

• Lieu de création (oui/non)

• Nombre de places (menu déroulant, paramétrable)

• Plan technique de la salle (champ Parcourir)

• Localisation (géolocalisation automatique) :

◦ adresse *

◦ code postal *

◦ ville * (saisie semi-auto)

• Photos (insérer une ou plusieurs images)

* : Champs obligatoires

Remarque : la liste des champs n'est pas exhaustive et pourra être complétée (champs de saisie texte ou fichier). Ces informations seront communiquées en début de projet.

Si la géolocalisation ne situe pas correctement l'adresse de la salle, l'utilisateur peut déplacer manuellement l'épingle sur la carte. Cette position sera maintenue lors de l'enregistrement de la fiche.

Une fois la fiche de la salle enregistrée, un lien Modifier la fiche est présent pour tous les utilisateurs : en cliquant dessus, on accède à la fiche en mode édition (seuls les champs Nom de la salle et Ville ne sont pas modifiables).

Seul l'administrateur a le droit de supprimer une fiche.

A chaque ajout ou modification d'une salle, un e-mail est envoyé à l'administrateur pour information.

5.2 Moteur de recherche

5.2.1 Description

Sur la page d'accueil de la rubrique Liste des salles, un formulaire permet de rechercher avec les critères suivants :

• Équipement (menu déroulant, paramétrable)

• Discipline (menu déroulant, paramétrable)

• Nombre de places (menu déroulant, paramétrable)

• Lieu de création (case à cocher)

• Localité (saisie semi-auto parmi les communes)

• dans un rayon de … km (saisie libre)

Un bouton Exporter les résultats permet de générer un fichier .csv avec les résultats.

Illustration 6: Recherche de salles

5.2.2 Résultats Carte

L'affichage des résultats de recherche est proposé par défaut sous forme de carte. Les salles correspondantes aux critères renseignés sont identifiées par une épingle sur la carte.

En cliquant sur l'épingle, on affiche :

• le nom de la salle

• la structure

• la commune

• un lien vers la fiche

5.2.3 Résultats Liste

L'utilisateur peut choisir de visualiser les résultats sous forme de liste, en cliquant sur le bouton Mode liste en haut à droite de la carte. Pour chaque salle on affiche en résultat :

• le nom de la salle

• la structure

• la commune

• un lien vers la fiche

5.3 Import – export des sallesL'outil devra permettre l'import d'un fichier .csv afin d'alimenter l'annuaire. Deux fichiers seront nécessaires : un premier pour les structures, un second pour les contacts.

Le moteur de rechercher propose un bouton Exporter les résultats qui permet de générer un fichier .csv avec les résultats de recherche.

Seuls les gestionnaires et l'administrateur pourront effectuer un import ou un export.

6 6 AnnuaireAnnuaire

6.1 PrésentationL'annuaire permettra de diffuser et de partager son réseau de contacts auprès des acteurs culturels du territoire. Cela concerne entre autres les petites structures, ou celles qui organisent des événements culturels de manière plus ponctuelle, afin de les aider à trouver des partenaires ou des prestataires.

6.2 Fiche Structure

6.2.1 Description

Chaque contact de l'annuaire sera associé à une structure. Les structures seront accessibles via l'annuaire, avec une fiche comprenant les informations suivantes :

Certains éléments seront cliquables :

• site internet : ouvre une nouvelle page avec le site de la structure.

• Statut de la structure : lien vers une page de résultats des structures ayant le même statut

Illustration 7: Fiche Structure

• contacts : lien vers chaque fiche contact associée à la structure

• agenda : lien vers une page de résultats des événements de cette structure (dès lors qu'elle fait partie des Organisateurs de l'événement).

En bas de la fiche, des liens permettent de poursuivre la navigation au sein des résultats de l'annuaire :

• fiche précédente

• retour à la liste (retour à la première page de résultats avec le moteur de recherche)

• fiche suivante

6.2.2 Gestion

Seuls l'administrateur et les gestionnaires peuvent ajouter une nouvelle structure. Les gestionnaires peuvent modifier uniquement les fiches qu'ils ont créées.

Chaque fiche est enregistrée via un formulaire comportant les champs suivants :

Coordonnées :• Libellé de l'organisme *

• adresse *

• code postal *

• ville * (saisie semi-automatique afin de sélectionner une commune enregistrée en base de données). Si la commune n'est pas enregistrée, l'utilisateur pourra la saisir dans un champ Autre commune (libellé + code postal). Cet ajout alimentera automatiquement la liste des communes.

• téléphone standard

• téléphone billetterie

• site internet

Description de l'activité : texte libre (types d'actions menées, types de publics, ...)

Statut de la structure : menu déroulant (paramétrable)

• texte libre * (types d'actions menées, types de publics, …)


Les contacts seront associés à une structure depuis la fiche Contact de l'annuaire.

Les événements seront associés à une structure depuis la fiche Événement de l'agenda.

6.3 Fiche Contact

6.3.1 Description

Chaque contact de l'annuaire présente une fiche comprenant les informations suivantes :

Certains éléments seront cliquables :

• discipline artistique : lien vers une page de résultats de l'annuaire avec les contacts associés à la même discipline.

• Régie technique : lien vers une page de résultats de l'annuaire avec les contacts associés à la même régie.

• E-mail : ouvre un nouveau message (client local de messagerie) avec l'e-mail du contact en destinataire

• statut : lien vers une page de résultats de l'annuaire Structure pour ce statut

• libellé de l'organisme : lien vers la fiche structure

• site internet : lien vers le site (ouvre une nouvelle fenêtre)

• tous les contacts de cet organisme : lien vers une page de résultats de l'annuaire avec les contacts associés à cet organisme

• son réseau : indique le nombre de contacts que cette personne a enregistré dans sa liste Mes contacts. Lien vers cette liste de contacts, avec accès à leur fiche.

Un lien Modifier la fiche sera affiché pour :

• l'utilisateur connecté s'il s'agit de sa fiche

Illustration 8: Fiche Contact Annuaire

• le gestionnaire qui a créé cette fiche

• les administrateurs

Un lien Ajouter à mes contacts sera affiché pour tous les utilisateurs, si la fiche n'a pas déjà été ajoutée dans Mes contacts.

6.3.2 Gestion

Seuls l'administrateur et les gestionnaires peuvent ajouter un nouveau contact. Les gestionnaires peuvent modifier uniquement les fiches qu'ils ont créées.

Un lien Nouveau contact est affiché sur la page d'accueil de l'annuaire, au niveau du moteur de recherche.

Chaque fiche est enregistrée via un formulaire de saisie comportant les champs suivants :

• Nom *

• Prénom *

• Photo

• Structure * (menu déroulant ou saisie semi-auto selon volume de données)

• Fonction (texte)

• Intermittent : oui/non. Si oui, indiquer ses coordonnées.

• Ligne directe

• Portable

• E-mail *


L'utilisateur extranet pourra également modifier sa fiche Contact. Il faudra donc prévoir de lier le compte utilisateur à la fiche annuaire.

6.4 Mes contacts

6.4.1 Description

Chaque utilisateur aura la possibilité de créer une liste personnalisée de contacts avec lesquels il travaille régulièrement.

Cette liste présentera pour chaque contact :

• nom prénom

• structure

• fonction

• ligne directe

• portable

• e-mail

• lien vers sa fiche

• lien supprimer

Cette liste sera accessible depuis la rubrique Annuaire, via l'onglet Mes contacts du formulaire de recherche.

6.4.2 Gestion

Le lien Ajouter à Mes contacts présent sur chaque fiche Contact permet de constituer la liste. Pour supprimer un contact de cette liste, l'utilisateur doit afficher la liste via l'onglet Mes contacts, puis cliquer sur le lien Supprimer ce contact affiché au niveau de chaque élément de la liste.

6.5 Moteur de recherche La page d'accueil de l'annuaire présente un formulaire de recherche avec les onglets suivants :

• rechercher un contact

• rechercher une structure

• mes contacts

Un lien Nouveau contact ouvre une page avec le formulaire de saisie d'une fiche Contact.

6.5.1 Rechercher un contact

Le formulaire de recherche propose par défaut l'onglet Rechercher un contact, qui présente les champs suivants :

• Nom du contact (saisie par mots clés, recherche dans toute la fiche)

• Statut (menu déroulant des statuts des organismes + intermittent)

• Disciplines artistiques (menu déroulant, paramétrable)

• Régie technique (menu déroulant, paramétrable)

L'utilisateur pourra sélectionner au choix une discipline ou une régie, pas les deux.

Après avoir renseigné les critères de recherche, l'utilisateur peut :

• rechercher : affiche les résultats sous forme de liste

• exporter : génère un fichier CSV avec les résultats

La liste des résultats affiche pour chaque contact :

• le statut

• la discipline

• nom prénom (lien vers la fiche contact)

• fonction

• organisme

• ligne directe

Les résultats pourront être triés en cliquant sur les entêtes de colonnes.

6.5.2 Rechercher une structure

Le formulaire de recherche propose ensuite l'onglet Rechercher une structure, qui présente les champs suivants :

• Nom de la structure (saisie par mots clés, recherche dans toute la fiche)

• Statut (menu déroulant des statuts des organismes)

• Lieu (saisie semi-automatique parmi les communes enregistrées en base de données)

• dans un rayon de … km (saisie libre du nombre de kilomètres, calcul effectué à partir

Illustration 9: Rechercher un contact

des données de géolocalisation).

Après avoir renseigné les critères de recherche, l'utilisateur peut :

• rechercher : affiche les résultats sous forme de liste

• exporter : génère un fichier CSV avec les résultats

La liste des résultats affiche pour chaque structure :

• le statut

• le nom de la structure

• la commune

• le téléphone de la structure (ligne standard)

Les résultats pourront être triés en cliquant sur les entêtes de colonnes.

Illustration 10: Rechercher une structure

6.6 Import de données

6.6.1 Description

L'annuaire pourra être alimenté en important des données au format CSV. Seuls l'administrateur de l'extranet et les gestionnaires auront le droit d'importer des données.

L'outil devra permettre l'import d'un fichier pour les structures et d'un fichier pour les contacts. Le gestionnaire ou l'administrateur devra indiquer un libellé pour chaque import. L'outil devra indiquer si l'import s'est bien passé ou si des erreurs sont survenues.

6.6.2 Gestion

Les gestionnaires et l'administrateur auront accès à la liste des imports successifs, avec pour chaque import :

• libellé de l'import

• date de l'import

• nombre d'enregistrements ajoutés ou modifiés

7 7 E-mailing (en option)E-mailing (en option)Cette rubrique propose un outil de création et d'envoi d'e-mailing. Les informations qu'elle contient ne seront visibles que par leur auteur, aucune information n'est partagée avec les autres utilisateurs de l'extranet.

Seuls l'administrateur et les gestionnaires auront accès à cette rubrique.

7.1 Création d'un e-mailing

7.1.1 Liste de diffusion

Tout d'abord l'utilisateur doit choisir une liste de diffusion :

• sélection parmi les listes déjà enregistrées

• ajouter une nouvelle liste (l'outil vérifiera que le fichier ne contient pas de doublons sinon il les éliminera, il indiquera également le nombre de destinataires) selon les deux options suivantes :

◦ import de fichier : libellé + fichier .csv

◦ import de contacts de l'annuaire : sélectionner un ou plusieurs organismes présents dans l'annuaire, tous les contacts associés seront inclus dans la liste.

7.1.2 Création du message

L'utilisateur doit ensuite indiquer l'expéditeur de l'e-mailing :

• nom

• e-mail

Enfin un formulaire de saisie permet de renseigner :

• l'objet de l'e-mailing

• le message (avec un éditeur de texte pour effectuer une mise en forme simple, insérer un lien hypertexte ou une image)

• pièce jointe (champ Parcourir pour associer un document)

L'utilisateur peut alors effectuer deux actions :

• enregistrer : l'e-mailing restera accessible et modifiable dans l'extranet

• enregistrer et envoyer : l'e-mailing n'est plus modifiable et va être envoyé

7.1.3 Envoi de l'e-mailing

Une fois que l'utilisateur a cliqué sur Enregistrer et envoyer, l'outil prend en charge l'envoi du message aux destinataires de la liste. Une fois que tous les messages sont envoyés, un message de confirmation sera automatiquement envoyé à l'utilisateur qui a créé l'e-mailing.

7.1.4 Gestion

Un lien Modifier les listes affiche une page avec toutes les listes de diffusion enregistrées. L'utilisateur pourra pour chaque liste :

• mettre à jour le libellé

• importer à nouveau le fichier des destinataires

• exporter le fichier des destinataires

7.2 Tableau de bord

7.2.1 Description

La page d'accueil de la rubrique E-mailing permet d'avoir une vision globale des actions effectuées par l'utilisateur connecté :

Illustration 11: Création d'un e-mailing

• Liste de diffusion enregistrées

• E-mailings enregistrés mais non envoyés

• E-mailings envoyés

7.2.2 Listes de diffusion enregistrées

Ce tableau présente pour chaque liste enregistrée :

• le nombre de destinataires qu'elle contient

• la date d'enregistrement de la liste (cette date est modifiée à chaque nouvel import de la liste)

• un lien pour Modifier la liste

• un lien pour Supprimer la liste

Un lien Nouvelle liste permet d'ajouter une liste en indiquant son libellé et en téléchargeant le fichier CSV. Une fois créée, elle viendra s'ajouter dans le tableau des listes de diffusion enregistrées.

Illustration 12: Tableau de bord E-mailing

7.2.3 E-mailings enregistrés mais non envoyés

Ce tableau présente pour chaque e-mailing envoyé :

• le nom de l'e-mailing

• la liste de diffusion avec nombre de destinataires correspondants

• un lien pour Modifier l'e-mailing

• un lien pour Envoyer l'e-mailing

Un lien Nouvel e-mailing affiche la page de création d'un e-mailing.

7.2.4 E-mailings envoyés

Ce tableau est un historique des e-mailings envoyés :

• le nom de l'e-mailing

• la liste de diffusion avec nombre de destinataires correspondants

• la date de l'envoi

8 8 Conseils de prosConseils de prosCette rubrique est une FAQ (Foire aux questions) permettant d'apporter des conseils de professionnels du secteur culturel à l'ensemble des acteurs du territoire.

8.1 Liste de conseils

8.1.1 Description

La page d'accueil de la rubrique présente la liste des conseils de pros. En cliquant sur un libellé, on accède à une page spécifique avec la question et la réponse détaillée.

A la suite de la liste, un formulaire de saisie très simple est proposé afin que l'utilisateur connecté puisse poser une question.

8.1.2 Gestion

La liste affiche tous les conseils publiés, les plus récents en premier. A priori ils seront tous affichés sur une seule page.

Illustration 13: Liste Conseils de pros

8.2 Fiche Conseil de pros

8.2.1 Description

La fiche d'un conseil de pro présente :

• le libellé de la question

• le texte de la réponse

En-dessous de la réponse, les liens suivants sont proposés afin de poursuivre la navigation au sein de la rubrique :

• fiche précédente

• retour à la liste

• fiche suivante

8.2.2 Gestion

L'outil doit permettre à l'administrateur seulement de créer, modifier et supprimer un conseil de pros.

Un éditeur de texte sera proposé afin de mettre en forme le texte de la réponse.

Illustration 14: Fiche Conseil

8.3 Poser une question

8.3.1 Description

Chaque utilisateur pour poser une question via le formulaire présent sur la page d'accueil de la rubrique. Une fois le formulaire validé, une page de confirmation est affichée sur l'extranet.

8.3.2 Gestion

Dès validation du formulaire, l'outil envoie un e-mail aux personnes référentes pour cette rubrique, avec l'administrateur de l'extranet en copie. Le message envoyé reprend automatiquement le nom et l'e-mail de la personne qui a posé la question. L'expéditeur du mail est l'administrateur de l'extranet, les réponses lui seront donc directement adressées.

Les personnes référentes sont enregistrées au préalable dans l'administration de l'extranet avec leur e-mail.

Lorsque l'administrateur reçoit une réponse, il la met en forme et la vérifie au besoin. Il peut alors créer un nouveau Conseil de pros sur l'extranet, et notifier par e-mail la personne qui avait posé la question.

Seul l'envoi de la question est géré par l'outil, les autres messages transiteront via la messagerie de chaque personne.

Question d'un utilisateur E-mail

- question- nom utilisateur

- e-mail utilisateur

Réf 1

Réf 2

Réf 3

Admin E-mailde réponse

Nouveau conseil de pro

E-mailde réponse

à l'utilisateur

Extranet Acteurs culturels

Processus de réponse à une question d'un utilisateur

9 9 Boîte à idées (en option)Boîte à idées (en option)Cette rubrique est un forum très simple d'utilisation, qui a pour objectif de faire germer de nouveaux projets entre les acteurs culturels du territoire.

9.1 Accueil de la rubrique

9.1.1 Description

La page d'accueil de la rubrique présente :

• un texte d'introduction, géré dans la partie Administration de l'extranet

• un champ de recherche par mots clés (recherche dans tous les messages des listes de discussions)

• la liste des discussions les plus récentes (par défaut depuis la dernière connexion de l'utilisateur, sinon affiche les dernières discussions modifiées). En cliquant sur le libellé on accède à la discussion. Un lien Voir toutes les discussions permet d'accéder à la liste complète des discussions publiées.

• un formulaire de saisie pour lancer une nouvelle discussion

Illustration 15: Accueil de la rubrique Boîte à idées

9.2 Discussion

9.2.1 Description

La page d'une discussion affiche :

• le libellé de la discussion (ici : discussion 1)

• le message publié pour lancer la discussion (avec mention de l'auteur, de la date et de l'heure de publication)

• les messages de réponse (avec mention de l'auteur, de la date et de l'heure de publication)

Le nom-prénom de l'utilisateur est cliquable et ouvre dans une nouvelle fenêtre sa fiche annuaire.

Un champ de saisie est proposé à la suite afin de répondre dans cette discussion. Lorsque l'utilisateur clique sur Envoyer, sa réponse est publiée automatiquement.

Illustration 16: Détail d'une discussion

9.2.2 Modération

Aucune modération a priori n'est définie pour le forum. Une modération a posteriori sera appliquée : l'administrateur de l'extranet aura la possibilité de supprimer un message ou une discussion.

10 10 Interface d'administrationInterface d'administrationLa partie Administration de l'extranet n'est accessible que par l'administrateur.

10.1 Droits d'accès

10.1.1 Profils utilisateurs

La définition des droits d'accès devra porter sur les rubriques et les actions que l'utilisateur pourra effectuer ou non. Les droits seront rattachés aux profils utilisateurs suivants :

• Administrateur

• Gestionnaire

• Utilisateur

• Visiteur (pour les Offices du tourisme par exemple)

Annuaire Liste des salles E-mailing Agenda Conseils de pros

Boîte à idées

Administrateur Accès à toutes les fiches en écriture

Écriture sur toutes les

fiches

Accès à ses listes de

diffusion et e-mailings

Accès à tous les

événements en écriture

Écriture Écriture

Gestionnaire Lecture : tout

l'annuaireÉcriture : sur

ses fiches

Écriture sur toutes les

fiches

Accès à ses listes de

diffusion et e-mailings

Lecture : tout l'agenda.

Écriture : ses événements

Lecture Écriture

Utilisateur

Lecture Lecture Aucun accès

Lecture : tout l'agenda.

Écriture : ses événements

Lecture Écriture

Visiteur Lecture Lecture Aucun accès Lecture Lecture Écriture

Les droits sont définis ainsi :

• lecture : accès aux informations

• écriture : créer, modifier des contenus.

Seul l'administrateur pourra supprimer des contenus (excepté pour les listes de diffusion, que le gestionnaire pourra supprimer).

10.1.2 Accès aux informations selon le territoire

L'administrateur de l'extranet pourra ajouter de 1 à n territoires.

Il pourra associer chaque commune à un territoire (ex : Valdac ou Drôme des Collines)

Dans l'annuaire, l'agenda et la liste des salles, chaque élément sera donc associé à un territoire.

Selon l'étendue de leurs actions, les utilisateurs pourront avoir accès à un ou plusieurs

territoires sur leur interface extranet.

Des passerelles devront être mises en place afin de synchroniser les contenus des extranets affichés dans une même interface utilisateur.

10.2 Gestion des utilisateursSeul l'administrateur pourra ajouter, modifier et supprimer un compte utilisateur. Chaque compte utilisateur comporte les informations suivantes (tous les champs sont obligatoires) :

• identifiant

• mot de passe

• e-mail

• profil utilisateur (menu déroulant)

• territoire (menu déroulant, optionnel)

L'utilisateur pourra modifier son mot de passe et les informations de sa fiche Contact via la page Mon compte.

10.3 Arborescence et contenus

10.3.1 Gestion des rubriques

L'administrateur pourra modifier les libellés des rubriques ainsi que les textes d'introduction en page d'accueil de chaque rubrique (facultatif, exemple donné pour Boîte à idées).

10.3.2 Gestion des menus déroulants

Les menus déroulants présents dans les formulaires de saisis sont paramétrables. Cela concerne les éléments suivants :

Agenda : type d'événements, avec les valeurs suivantes :

• SPECTACLE VIVANT

• Théâtre

• Danse

• Musique

• Cirque/mime

• Mixte spectacle vivant

• ARTS PLASTIQUES/ARTS VISUELS

• CULTURE SCIENTIFIQUE TECHNIQUE ET INDUSTRIELLE

• Arts visuels/cinéma/films d'animations

• LECTURE

• PATRIMOINE

• AUTRES

Annuaire – Contact : discipline artistique, régie technique

Annuaire – Structure : statut, discipline

Liste des salles : équipement, discipline, nombre de places

10.3.3 Pied de page

L'outil permettra de modifier les informations affichées dans le pied de page :

• coordonnées de Valdac

• contact Service communication.

10.3.4 Actualité Valdac

L'outil proposera d'ajouter, de modifier et de supprimer une actualité. Le contenu sera saisi via un éditeur de texte qui permettra d'ajouter des liens hypertextes et des images.

10.3.5 Alerte sur les nouveaux contenus

L'administrateur pourra choisir de recevoir une alerte e-mail pour une ou plusieurs rubriques, lors de la création de nouveaux contenus.

10.3.6 Conseils de pro

L'outil permettra de gérer la liste des professionnels qui répondent : ajout, suppression, modification des e-mails.

L'administrateur pourra publier une nouvelle question et sa réponse, également en supprimer.

11 11 Suivi du projetSuivi du projet

11.1 Comité techniqueLe comité technique sera composé de :

• Les responsables du projet SMEOV - CDRA Valdac• Triagoz, l'assistant à la maîtrise d'ouvrage• Le chef de projet prestataire

Le comité technique a pour mission de :• Suivre l'avancement des travaux• Coordonner les développements• Analyser et réagir face aux évènements imprévus• Assurer la visibilité nécessaire tout au long du projet

Le comité se réunira toutes les 3 semaines.Un point téléphonique pourra être planifié entre Triagoz et le chef de projet prestataire entre les rencontres du comité technique.

A la suite de chacune de ces rencontres, le chef de projet prestataire rédigera et diffusera un compte-rendu aux personnes présentes dans les trois jours ouvrés qui suivent la réunion.

11.2 Comité de pilotage élusLe comité de pilotage élus sera composé de :

• Les élus locaux et régionaux

• Le(s) responsable(s) du projet

• Triagoz, l'assistant à la maîtrise d'ouvrage

• Le chef de projet prestataire

Le comité de pilotage a pour rôle d'arbitrer les choix stratégiques proposés (validation de la charte graphique et validation de l'outil livré).

12 12 Exigences généralesExigences générales

12.1 Charte graphiqueLes maquettes présentées dans ce document indiquent les emplacements des contenus et fonctionnalités. La création d'une charte graphique claire et ergonomique doit être proposée.

La page d'accueil doit faire l'objet d'une maquette complète, les autres élements graphiques (boutons, encadrés, …) seront présentés sous forme de bibliothèque pour validation.

•

•

•

•

•

•

12.2 Exigences techniques et contraintesLe site doit être développé avec une technologie Open source et doit permettre l'ajout de modules standards développés par la communauté.

Le site Internet doit être compatible avec les principaux navigateurs : Internet Explorer 7.0 et ultérieure, FireFox version 3.0 et ultérieure, Safari version 3.0 et ultérieure.

La résolution optimale de l'écran pour visualiser le site est de 1024 x 768.

La technologie utilisée doit respecter les normes d'accessibilité WAI.

12.3 Mutualisation et transférabilité du projetL’ensemble des images, graphismes, icônes et autres contenus créés pour le site est la propriété du SMEOV. Le SMEOV disposera de la propriété intégrale des codes sources.

Autant que possible et prioritairement, la couverture des besoins fonctionnels exprimés dans ce document doit pouvoir se faire par le paramétrage des modules natifs de l'outil proposé par le prestataire. Si le prestataire propose des développements spécifiques, ces derniers doivent être intégrés à l'outil sous la forme de « plugins » compatibles et respectueux de l’intégrité du « noyau logiciel » pour ne pas remettre en cause le passage à des versions ultérieures.

Pour tous les éventuels développements spécifiques (création de nouveaux modules ou adaptation de modules existants), le prestataire s’engage à céder à la collectivité commanditaire de manière non exclusive les droits d'utilisation, de reproduction y compris la diffusion sur tous supports, de représentation, d’adaptation et de traduction pour toute la durée de leur protection par les droits d'auteur et sur tous territoires ayant contractualisés avec la Région Rhône Alpes dans le cadre CDRA (contrats de développement de Rhône Alpes), CDDRA (contrats de développement durable de Rhône Alpes) ou de PNR (parc naturels régionaux de Rhône Alpes).

Le titulaire s’engage à remettre au pouvoir adjudicateur les codes sources commentés du logiciel réalisé.

L’ensemble de ces développements et codes sources doivent être exploitables par les territoires ayant contractualisés avec la Région Rhône-Alpes de type CDRA, CDDRA ou PNR.

12.4 Mise à jour des contenusLa mise à jour des contenus et de l'arborescence et la gestion des missions et des clients doivent impérativement pouvoir être assurée par des personnes ayant de simples compétences en bureautique. Elles devront donc être réalisées via une interface simple et intuitive.

12.5 Première alimentation du siteL'initialisation des rubriques suivantes seront effectuées par le prestataire :

• liste des communes

• annuaire des structures

• annuaire des contacts

• liste des salles

Pour chaque rubrique un fichier excel sera fourni au lancement du projet.

12.6 Planning du projetLe soumissionaire devra fournir dans sa proposition un planning du projet en précisant les différentes phases, les points de rencontre et de validation ainsi que les dates de remise des livrables.

12.7 RéalisationLe titulaire devra réaliser l'ensemble des opérations suivantes :

12.7.1 Gestion de projet

Tout au long du projet, le titulaire assurera le suivi du projet.

Une réunion de suivi sera organisée tous les 15 jours avec l'équipe client.

Un point téléphonique régulier (hebdomadaire) sera planifié entre le titulaire et Triagoz.

A la suite de chacune de ces rencontres, le titulaire rédigera et diffusera un compte-rendu aux personnes présentes dans les trois jours ouvrés qui suivent la réunion.

L'objectif de cette organisation est de :

• Assurer une bonne réactivité • Anticiper les risques de dérives• Assurer la visibilité nécessaire tout au long du projet

A l'issue de la prestation, le titulaire présentera l'outil à l'équipe client.

12.7.2 Spécifications détaillées

Le titulaire devra rédiger les spécifications détaillées.

Ce document précise en détail l'architecture technique et logicielle du projet ainsi que les fonctionnalités et les prestations attendues.

Les spécifications détaillées seront validées avant le commencement du développement par l'équipe client pour assurer de l'adéquation entre le projet et le cahier des charges.

12.7.3 Développement et mise en œuvre

Le titulaire devra assurer l'ensemble des tâches relatives au développement et à la mise en œuvre de l'outil :

• Développement• Intégration de la charte graphique• Mise en ligne des sites• Maintenance corrective

12.7.4 Transfert de compétences

Le titulaire devra assurer la formation des utilisateurs et des administrateurs de l'extranet.

Lors des formations, le titulaire devra remettre à chaque stagiaire sur support papier (puis au format numérique) un manuel adapté à son profil (gestionnaire ou administrateur) et au projet (copie d'écran, fonctionnalités spécifiques...).

Dans son devis, le soumissionnaire devra proposer un coût de formation pour une session de formation sachant que 16 personnes doivent être formées (2 administrateurs et 14 gestionnaires).

Le soumissionnaire devra présenter un plan de formation.

Le SMEOV prendra les dispositions nécessaires pour accueillir les participants à la formation.

12.7.5 Recette

La phase de tests finale est à la charge de l'équipe projet. Afin de signaler les anomalies rencontrées et de suivre leur correction, le titulaire proposera un outil de suivi des anomalies accessible par Internet.

12.8 HébergementLe soumissionnaire devra proposer une solution d'hébergement afin de répondre au contexte suivant :

− support utilisateurs 5 jours sur 7

− reprise après panne jusqu'à 24h

− connexion simultanée de 10 à 20 utilisateurs

− espace de stockage doit être adapté aux besoins (pas de base documentaire prévue)

Il précisera :

• Les caractéristiques de l'hébergement• Les modalités d'intervention• La reprise après panne• Le taux de disponibilité• La sécurisation des données et la sauvegarde

12.9 Livrables attendusLe titulaire devra fournir les livrables suivants :

• Spécifications détaillées• Architecture technique et logicielle du projet• L'extranet• Une documentation utilisateur

Documents

Valdac - Rhône-Alpes · • E-mailing • Conseils de pros • Boîte à idées 3.2 Navigation Chaque page du site est composée de : 1. Un bandeau haut de page avec menu de navigation