41
Vers une approche équilibrée des déséquilibres de l’entreprise Présentation faite au Tribunal de Commerce de Liège 20 octobre 2005 Auteurs : Didier Van Caillie, Professeur à l’Université de Liège, Directeur du Centre d’Etude de la Performance des Entreprises Sarah Santin, Assistante-Chercheuse, HEC Ecole de Gestion de l’Université de Liège & Centre d’Etude de la Performance des Entreprises

Vers une approche équilibrée des déséquilibres de l’entreprise - Séminaire Caus… · Client Métier Finance Environnement Macro-économique Ressources Valeur Ajoutée Rentabilité

  • Upload
    others

  • View
    4

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Vers une approche équilibrée des déséquilibres de l’entreprise - Séminaire Caus… · Client Métier Finance Environnement Macro-économique Ressources Valeur Ajoutée Rentabilité

Ver

s u

ne

appro

che

équ

ilib

rée

des

dés

équ

ilib

res

de

l’en

trep

rise

Pré

sen

tati

on

fai

te a

u

Tri

bu

nal

de

Co

mm

erce

de

Liè

ge

20

oct

ob

re 2

005

Au

teu

rs:

Did

ier

Va

n C

ail

lie,

Pro

fess

eur

àl’

Univ

ersi

téd

e L

ièg

e, D

irec

teu

r d

u C

entr

e d

’Etu

de

de

la P

erfo

rman

ce d

es

Entr

epri

ses

Sa

rah

San

tin

, A

ssis

tan

te-C

her

cheu

se, H

EC

Eco

led

e G

esti

on

de

l’U

niv

ersi

téd

e L

iège

& C

entr

e d

’Etu

de

de

la

Per

form

ance

des

Entr

epri

ses

Page 2: Vers une approche équilibrée des déséquilibres de l’entreprise - Séminaire Caus… · Client Métier Finance Environnement Macro-économique Ressources Valeur Ajoutée Rentabilité

20

oct

ob

re 2

005

©C

EP

E, U

Lg

, P

rof.

D. V

an C

aill

ie2

Un

des

pre

mie

rs s

uje

ts é

tudié

s en

sci

ence

de

ges

tion

♦P

rem

ière

s re

cher

ches

au

déb

ut

des

an

née

s ’3

0 :

–E

tud

esd

e ca

s

–C

ause

s d

e fa

illi

te

–P

eut-

on p

rév

oir

sta

tist

iqu

emen

t su

r b

ases

de

rati

os

fin

anci

ers

?

♦C

epen

dan

t, 7

5%

de

la r

ech

erch

e ac

adém

ique

sur

le «

déc

lin

org

anis

atio

nn

el»

est

app

aru

e au

cours

des

30 d

ern

ière

s an

née

s

–S

ym

mes

de

fail

lite

–C

ause

s d

e d

éfai

llan

ce

–T

raje

cto

ires

de

déf

aill

ance

♦P

ou

rqu

oi

cett

e re

cher

che

est-

elle

si

peu

con

nu

e p

ar l

es p

rofe

ssio

nn

els

de

la

fail

lite

?

–R

ech

erch

e so

uv

ent

com

man

dit

ée p

ar l

es b

anq

ues

–R

ech

erch

e tr

op s

ouv

ent

àfi

nal

ité

pure

men

t st

atis

tiq

ue

Sta

tiq

ue

Dyn

am

iqu

e

Page 3: Vers une approche équilibrée des déséquilibres de l’entreprise - Séminaire Caus… · Client Métier Finance Environnement Macro-économique Ressources Valeur Ajoutée Rentabilité

20

oct

ob

re 2

005

©C

EP

E, U

Lg

, P

rof.

D. V

an C

aill

ie3

Vis

ion

ju

ridiq

ue

de

la f

ail

lite

vs.

Vis

ion

man

agér

iale

du

déc

lin

org

an

isati

on

nel

♦V

isio

n j

uri

diq

ue

–P

rote

ctio

n d

es t

iers

exté

rieu

rs

–D

onc

vis

ion f

oca

lisé

e su

r la

liq

uid

ité

et l

a so

lvab

ilit

é…

–E

t su

r le

s ré

sult

ats

de

l’en

trep

rise

:

•l’

ou

tpu

t

•et

pas

le

«co

mm

ent

–V

isio

n s

tati

que,

àun i

nst

ant

donné

♦V

isio

n m

anag

éria

le :

Déc

lin o

rgan

isat

ionnel

= p

roce

ssus

com

ple

xe

et d

ynam

ique

pote

nti

elle

men

t lo

ng e

t pro

pre

àch

aque

entr

epri

se

Page 4: Vers une approche équilibrée des déséquilibres de l’entreprise - Séminaire Caus… · Client Métier Finance Environnement Macro-économique Ressources Valeur Ajoutée Rentabilité

20

oct

ob

re 2

005

©C

EP

E, U

Lg

, P

rof.

D. V

an C

aill

ie4

La f

ail

lite

est

his

tori

qu

emen

t déf

inie

da

ns

la

loi

♦D

ans

l’ar

ticl

e 4

37

de

la l

oi

du

18

av

ril

1851

: «

To

ut

com

mer

çan

t q

ui

cess

e se

s p

aiem

ents

et

do

nt

le c

rédit

se

tro

uv

e éb

ran

lées

t en

éta

t d

e fa

illi

te…

»

♦D

ans

la l

oi

du

8 a

t 1

99

7, id

em

�L

a fa

illi

te e

st l

e fr

uit

d’u

ne

do

ub

le c

rise

:

�U

ne

cris

e d

e so

lvab

ilit

é

�U

ne

cris

e d

e li

quid

ité

Page 5: Vers une approche équilibrée des déséquilibres de l’entreprise - Séminaire Caus… · Client Métier Finance Environnement Macro-économique Ressources Valeur Ajoutée Rentabilité

20

oct

ob

re 2

005

©C

EP

E, U

Lg

, P

rof.

D. V

an C

aill

ie5

Du

poin

t de

vue

écon

om

iqu

e

♦«

Du

po

int

de

vu

e éc

on

om

iqu

e, l

’en

trep

rise

est

en

dif

ficu

lté

dès

l’i

nst

ant

elle

ne

par

vie

nt

plu

s à

réal

iser

de

man

ière

co

nti

nu

e se

s o

bje

ctif

s éc

on

om

iqu

es.»

(Oo

gh

e,

19

86

)

Page 6: Vers une approche équilibrée des déséquilibres de l’entreprise - Séminaire Caus… · Client Métier Finance Environnement Macro-économique Ressources Valeur Ajoutée Rentabilité

20

oct

ob

re 2

005

©C

EP

E, U

Lg

, P

rof.

D. V

an C

aill

ie6

En

vir

on

nem

ent

entr

epre

un

aria

l

Str

atég

ie

Cli

ent

Mét

ier

Fin

ance

En

vir

on

nem

ent

Mac

ro-é

con

om

iqu

e

Res

sourc

es

Vale

ur

Ajo

uté

e

Ren

tab

ilit

é

Liq

uid

ité

Solv

ab

ilit

é

CT

Fondam

enta

l

Sy

mptô

mat

ique

LT

Cau

ses

Sym

ptô

mes

Cli

gn

ota

nts

Trajectoire

Page 7: Vers une approche équilibrée des déséquilibres de l’entreprise - Séminaire Caus… · Client Métier Finance Environnement Macro-économique Ressources Valeur Ajoutée Rentabilité

20

oct

ob

re 2

005

©C

EP

E, U

Lg

, P

rof.

D. V

an C

aill

ie7

En

viro

nn

emen

t en

trep

reu

nari

al

Per

sonnal

ité

Form

atio

nE

xpér

ience

Moti

vat

ion P

erso

nnel

le

R

Page 8: Vers une approche équilibrée des déséquilibres de l’entreprise - Séminaire Caus… · Client Métier Finance Environnement Macro-économique Ressources Valeur Ajoutée Rentabilité

20

oct

ob

re 2

005

©C

EP

E, U

Lg

, P

rof.

D. V

an C

aill

ie8

Per

son

nali

téd

u d

irig

ean

t

♦S

tyle

de

pouvoir

: dir

igea

nt

dom

inan

t et

auto

crat

e

♦V

isio

n u

niq

ue

de

la r

enta

bil

ité

àC

T

♦C

once

ntr

atio

n s

ur

une

mêm

e tê

te d

es f

onct

ions

de

dir

ecte

ur

et d

e

pré

siden

t du C

onse

il d

’Adm

inis

trat

ion

♦In

capac

ité

àré

agir

aux c

han

gem

ents

♦V

ieil

liss

emen

t du d

irig

eant

♦T

rain

de

vie

exce

ssif

♦D

irig

eant

succ

esse

ur

inap

te o

u m

al p

répar

é

♦N

on g

esti

on d

es s

ituat

ions

exce

pti

onnel

les

(déc

ès, m

alad

ies)

♦E

t S

UR

TO

UR

syndrô

me

du «

nez

dan

s le

guid

on

»R

²

Page 9: Vers une approche équilibrée des déséquilibres de l’entreprise - Séminaire Caus… · Client Métier Finance Environnement Macro-économique Ressources Valeur Ajoutée Rentabilité

20

oct

ob

re 2

005

©C

EP

E, U

Lg

, P

rof.

D. V

an C

aill

ie9

Expér

ien

ce d

u d

irig

ean

t

♦M

anq

ue

d’e

xp

érie

nce

dan

s la

ges

tio

n d

e la

cro

issa

nce

–C

rois

san

ce t

rop

rap

ide

–E

nd

ette

men

t ex

cess

if

–In

ves

tiss

emen

t ex

cess

if

♦M

anq

ue

d’e

xp

érie

nce

dan

s la

ges

tio

n d

es c

han

gem

ents

Page 10: Vers une approche équilibrée des déséquilibres de l’entreprise - Séminaire Caus… · Client Métier Finance Environnement Macro-économique Ressources Valeur Ajoutée Rentabilité

20

oct

ob

re 2

005

©C

EP

E, U

Lg

, P

rof.

D. V

an C

aill

ie1

0

Form

ati

on

du

dir

igea

nt

♦M

anq

ue

de

form

atio

n e

n g

esti

on

ou

dan

s ce

rtai

ns

do

mai

nes

de

la g

esti

on

♦M

anq

ue

d’i

nté

rêt

po

ur

la p

lan

ific

atio

n

♦M

anq

ue

de

con

nai

ssan

ce e

t d

’in

térê

t p

ou

r le

mar

ket

ing

♦M

anq

ue

de

com

pét

ence

s te

chniq

ues

♦M

anq

ue

du

sen

s d

es r

esp

onsa

bil

ités

♦G

esti

on

fin

anci

ère

dél

égu

ée a

u c

om

pta

ble

Page 11: Vers une approche équilibrée des déséquilibres de l’entreprise - Séminaire Caus… · Client Métier Finance Environnement Macro-économique Ressources Valeur Ajoutée Rentabilité

20

oct

ob

re 2

005

©C

EP

E, U

Lg

, P

rof.

D. V

an C

aill

ie1

1

Moti

vati

on

per

son

nel

le d

u d

irig

ean

t

♦M

anque

de

confi

ance

en s

oi

♦M

oti

vat

ions

cach

ées

non f

ondam

enta

lem

ent

entr

epre

unar

iale

(alt

ernat

ive

au c

hôm

age,

fourn

ir u

n e

mplo

i au

x m

embre

s de

la

fam

ille

, sa

uver

l’e

mplo

i dan

s le

cad

re d

’une

repri

se d

’act

ivit

és, …

)

♦A

bse

nce

de

moti

vat

ion r

éell

e pour

la c

onduit

e d’u

ne

entr

epri

se

♦T

endan

ce «

nat

ure

lle

Ȉ

la f

raude

de

«fa

ux e

ntr

epre

neu

rs»

:

–G

esti

on d

es c

om

pte

s co

ura

nts

en f

onct

ion d

es c

onti

ngen

ces

fisc

ales

ou p

erso

nnel

les

–E

ntr

epri

se =

«V

ache

àla

it»

de

la f

amil

le

Page 12: Vers une approche équilibrée des déséquilibres de l’entreprise - Séminaire Caus… · Client Métier Finance Environnement Macro-économique Ressources Valeur Ajoutée Rentabilité

20

oct

ob

re 2

005

©C

EP

E, U

Lg

, P

rof.

D. V

an C

aill

ie1

2

En

viro

nn

emen

t m

acr

o-é

con

om

iqu

e et

con

curr

enti

el♦

Fac

teurs

mac

ro-é

conom

iques

–F

acte

urs

sec

tori

els

•D

isp

arit

ion

pure

et

sim

ple

du

mar

ché

•M

arch

éen

déc

lin

•N

ou

vel

les

régula

tion

s d

e m

arch

é

•P

hén

om

ène

de

consu

mér

ism

e :

pre

ssio

ns

des

co

nso

mm

ateu

rs

•F

aill

ites

en

cas

cad

e au

sei

n d

es s

ecte

urs

fort

emen

t in

tégré

s

–C

rois

sance

éco

nom

ique

•In

flat

ion

•B

loca

ge

des

pri

x

•R

égu

lati

on

div

erse

s

Page 13: Vers une approche équilibrée des déséquilibres de l’entreprise - Séminaire Caus… · Client Métier Finance Environnement Macro-économique Ressources Valeur Ajoutée Rentabilité

20

oct

ob

re 2

005

©C

EP

E, U

Lg

, P

rof.

D. V

an C

aill

ie1

3

En

viro

nn

emen

t m

acr

o-é

con

om

iqu

e et

con

curr

enti

el♦

Fac

teu

rs m

acro

-éco

no

miq

ues

(su

ite)

–F

acte

urs

co

njo

nct

ure

ls

•P

ério

de

d’u

n c

ycl

e éc

onom

ique

déf

avora

ble

•D

érég

ula

tion d

es m

arch

és e

t donc

mondia

lisa

tion :

–D

e la

co

ncu

rren

ce

–D

es m

arch

és

•R

aréf

acti

on d

u c

rédit

•C

han

gem

ent

tech

nolo

giq

ue

radic

al /

ruptu

re t

echnolo

giq

ue

non p

répar

ée

Page 14: Vers une approche équilibrée des déséquilibres de l’entreprise - Séminaire Caus… · Client Métier Finance Environnement Macro-économique Ressources Valeur Ajoutée Rentabilité

20

oct

ob

re 2

005

©C

EP

E, U

Lg

, P

rof.

D. V

an C

aill

ie1

4

En

viro

nn

emen

t m

acr

o-é

con

om

iqu

e et

con

curr

enti

el

No

uv

eau

x

con

curr

ents

Cli

ents

Pro

du

its

de

sub

stit

uti

on

Fo

urn

isse

urs

En

vir

on

nem

ent

con

curr

enti

el

R

Mod

èle

des

5 f

orc

es d

e P

ort

er (

1982)

Page 15: Vers une approche équilibrée des déséquilibres de l’entreprise - Séminaire Caus… · Client Métier Finance Environnement Macro-économique Ressources Valeur Ajoutée Rentabilité

20

oct

ob

re 2

005

©C

EP

E, U

Lg

, P

rof.

D. V

an C

aill

ie1

5

Cli

ents

♦C

on

cen

trat

ion

su

r un

no

mb

re t

rès

lim

ité

de

clie

nts

: 8

0 %

d

u c

hif

fre

d’a

ffai

res

avec

4 c

lien

ts !

♦D

éfai

llan

ce d

e cl

ien

tsim

po

rtan

ts

♦D

iffi

cult

és à

se f

aire

pay

er :

–G

esti

on

hés

itan

te d

es r

app

els

de

pai

emen

t

–C

lien

ts e

n s

itu

atio

n f

inan

cièr

e d

iffi

cile

♦D

écli

n d

e la

dem

and

e g

lob

ale

♦V

ola

tili

téd

e la

cli

entè

le

♦F

aill

ites

en

cas

cad

e d

ans

les

sect

eurs

inté

gré

sR

²

Page 16: Vers une approche équilibrée des déséquilibres de l’entreprise - Séminaire Caus… · Client Métier Finance Environnement Macro-économique Ressources Valeur Ajoutée Rentabilité

20

oct

ob

re 2

005

©C

EP

E, U

Lg

, P

rof.

D. V

an C

aill

ie1

6

Fou

rnis

seu

rs

♦D

éfai

llan

ce d

’un

fo

urn

isse

ur

imp

ort

ant

♦S

up

pre

ssio

n d

e li

gnes

de

créd

it b

anca

ire

♦F

aill

ites

en

cas

cad

e à

no

uv

eau

dan

s le

s se

cteu

rs l

es p

lus

inté

gré

s ou

dan

s le

s ca

s d

e re

lati

on

s d

e so

us-

trai

tan

ce

Page 17: Vers une approche équilibrée des déséquilibres de l’entreprise - Séminaire Caus… · Client Métier Finance Environnement Macro-économique Ressources Valeur Ajoutée Rentabilité

20

oct

ob

re 2

005

©C

EP

E, U

Lg

, P

rof.

D. V

an C

aill

ie1

7

Pro

du

its

de

subst

itu

tion

♦N

ou

vea

ux

pro

duit

s is

sus

de

boule

ver

sem

ents

tech

nolo

giq

ues

non

pré

vu

s /

non

an

tici

pés

Page 18: Vers une approche équilibrée des déséquilibres de l’entreprise - Séminaire Caus… · Client Métier Finance Environnement Macro-économique Ressources Valeur Ajoutée Rentabilité

20

oct

ob

re 2

005

©C

EP

E, U

Lg

, P

rof.

D. V

an C

aill

ie1

8

En

viro

nn

emen

t co

ncu

rren

tiel

et

nou

veau

x

con

curr

ents

♦M

odif

icat

ion d

u p

aysa

ge

concu

rren

tiel

–M

ondia

lisa

tion d

e la

concu

rren

ce

–M

ais

auss

i dif

ficu

lté

àgér

er l

a pre

ssio

n o

u l

e pas

sage

nat

ure

l

d’u

n s

yst

ème

concu

rren

tiel

àun s

yst

ème

de

quas

i-m

onopole

♦C

once

ntr

atio

n g

éogra

phiq

ue

–S

ur

des

zones

de

chal

andis

e pro

ches

–S

ur

des

zones

de

chal

andis

e tr

op l

imit

ées

♦E

spio

nnag

e in

dust

riel

Page 19: Vers une approche équilibrée des déséquilibres de l’entreprise - Séminaire Caus… · Client Métier Finance Environnement Macro-économique Ressources Valeur Ajoutée Rentabilité

20

oct

ob

re 2

005

©C

EP

E, U

Lg

, P

rof.

D. V

an C

aill

ie1

9

Res

sou

rces

: h

um

ain

es,

tech

niq

ues

, fi

na

nci

ères

,

imm

até

riel

les

♦H

um

ain

es

–D

iffi

cult

és d

ans

le r

ecru

tem

ent

de

per

son

nel

qu

alif

–C

t d

u p

erso

nn

el c

om

par

able

tro

p é

lev

ép

ar r

app

ort

à

l’en

vir

on

nem

ent

con

curr

enti

el

–N

om

bre

de

‘cad

res

fam

ilia

ux

’tr

op

im

po

rtan

t

♦T

ech

niq

ues

–S

péc

iali

sati

on

ex

cess

ive

des

outi

ls

•D

iffi

cult

és d

’appro

vis

ionnem

ent

•D

épen

dan

ce e

xce

ssiv

e à

l’ég

ard d

e la

mai

nte

nan

ce e

xte

rne

Page 20: Vers une approche équilibrée des déséquilibres de l’entreprise - Séminaire Caus… · Client Métier Finance Environnement Macro-économique Ressources Valeur Ajoutée Rentabilité

20

oct

ob

re 2

005

©C

EP

E, U

Lg

, P

rof.

D. V

an C

aill

ie2

0

Res

sou

rces

: h

um

ain

es,

tech

niq

ues

, fi

na

nci

ères

,

imm

até

riel

les

♦F

inan

cièr

es

–S

up

pre

ssio

n d

e co

nco

urs

ban

cair

es

–D

iffi

cult

éà

tro

uv

er d

es s

ou

rces

de

fin

ance

men

t ex

tern

es

–F

aib

less

e d

es r

elat

ion

s av

ec l

es i

nst

ituti

ons

fin

anci

ères

, li

mit

ées

au s

tric

t m

inim

um

(L

og

iqu

e d

e co

nfl

it n

atu

rel

vs.

Par

ten

aria

t co

nst

ruct

if)

♦Im

mat

érie

lles

–N

on

acc

essi

bil

ité

àu

ne

tech

no

log

ie o

u à

un

bre

vet

–C

t d

es t

ech

no

log

ies

ou

des

bre

vet

s

R

Page 21: Vers une approche équilibrée des déséquilibres de l’entreprise - Séminaire Caus… · Client Métier Finance Environnement Macro-économique Ressources Valeur Ajoutée Rentabilité

20

oct

ob

re 2

005

©C

EP

E, U

Lg

, P

rof.

D. V

an C

aill

ie2

1

Str

até

gie

: In

nova

tion

& A

ppre

nti

ssage

Ch

oix

stra

tégiq

ues

Pro

cess

us

de

ges

tion

com

pét

ence

s/sa

voir

Pro

cess

us

d’i

nn

ovati

on

R

Page 22: Vers une approche équilibrée des déséquilibres de l’entreprise - Séminaire Caus… · Client Métier Finance Environnement Macro-économique Ressources Valeur Ajoutée Rentabilité

20

oct

ob

re 2

005

©C

EP

E, U

Lg

, P

rof.

D. V

an C

aill

ie2

2

Ch

oix

str

até

giq

ues

♦P

lan

ific

atio

n

–A

bse

nce

to

tale

de

la m

oin

dre

pla

nif

icat

ion

–E

rreu

r d

e p

lan

ific

atio

n o

u d

’anti

cip

atio

n

–P

lan

ific

atio

n i

nad

apté

e o

u i

nco

mp

lète

–P

lan

ific

atio

n t

rop

vit

e ét

abli

e

–P

lan

ific

atio

n l

imit

éà

l’o

pér

atio

nn

el

♦A

bse

nce

d’o

bje

ctif

s st

raté

giq

ues

cla

irs

–«

Sy

nd

rôm

ed

e la

Fo

ire

Per

man

ente

»au

sei

n d

e l’

entr

epri

se

Page 23: Vers une approche équilibrée des déséquilibres de l’entreprise - Séminaire Caus… · Client Métier Finance Environnement Macro-économique Ressources Valeur Ajoutée Rentabilité

20

oct

ob

re 2

005

©C

EP

E, U

Lg

, P

rof.

D. V

an C

aill

ie2

3

Ch

oix

str

até

giq

ues

♦D

iffi

cult

és à

gér

er l

a d

yn

amiq

ue

d’é

vo

luti

on

de

l’en

trep

rise

–L

ente

ur

de

réac

tio

n

–In

cap

acit

éd

’an

tici

pat

ion

♦P

rob

lèm

es d

’an

aly

se d

e l’

env

iron

nem

ent

–C

on

fusi

on e

ntr

e cr

ise

stru

ctu

rell

e et

ral

enti

ssem

ent

con

jon

ctu

rel

–Id

enti

fica

tio

n d

iffi

cile

de

l’en

vir

on

nem

ent

con

curr

enti

el

et d

u p

ote

nti

el d

e m

arch

éR

²

Page 24: Vers une approche équilibrée des déséquilibres de l’entreprise - Séminaire Caus… · Client Métier Finance Environnement Macro-économique Ressources Valeur Ajoutée Rentabilité

20

oct

ob

re 2

005

©C

EP

E, U

Lg

, P

rof.

D. V

an C

aill

ie2

4

Pro

cess

us

d’i

nn

ova

tio

n

♦A

bse

nce

to

tale

d’i

nno

vat

ion

pou

r év

iter

de

rem

ettr

e en

cau

se l

a «

no

ble

sse

»d

u p

rod

uit

hér

ité

des

gén

érat

ion

s

pré

céd

ente

s

♦M

anq

ue

d’i

nn

ov

atio

ns

de

pro

duit

s

♦In

no

vat

ion i

nad

apté

e, t

rop

fo

cali

sée

sur

les

pro

cess

us

♦P

oli

tiq

ue

d’i

nv

esti

ssem

ent

tro

p t

imid

e

♦V

ieil

liss

emen

t d

es o

uti

ls e

t p

rod

uit

s

Page 25: Vers une approche équilibrée des déséquilibres de l’entreprise - Séminaire Caus… · Client Métier Finance Environnement Macro-économique Ressources Valeur Ajoutée Rentabilité

20

oct

ob

re 2

005

©C

EP

E, U

Lg

, P

rof.

D. V

an C

aill

ie2

5

Pro

cess

us

de

ges

tion

des

com

pét

ence

s et

des

savo

irs

♦A

bse

nce

d’u

n é

ven

tail

su

ffis

ant

de

com

pét

ence

s d

ans

l’en

trep

rise

♦D

iffi

cult

éd

ans

le r

ecru

tem

ent

de

per

son

nel

qu

alif

♦A

bse

nce

de

ges

tion

nai

res

susc

epti

ble

s d

e re

lay

er l

es

déc

isio

ns

de

la d

irec

tion

/ d

u p

atro

n a

u s

ein

de

l’en

trep

rise

♦In

suff

isan

ce d

es s

yst

èmes

de

ges

tion

de

l’in

form

atio

n

♦In

suff

isan

ce d

es s

yst

èmes

de

ges

tion

et

de

con

trô

le d

es

coû

ts

♦M

anq

ue

de

con

trô

le i

nd

uis

ant

des

man

œu

vre

s m

alh

on

nêt

es e

t d

élo

yal

es a

u s

ein

de

l’en

trep

rise

Page 26: Vers une approche équilibrée des déséquilibres de l’entreprise - Séminaire Caus… · Client Métier Finance Environnement Macro-économique Ressources Valeur Ajoutée Rentabilité

20

oct

ob

re 2

005

©C

EP

E, U

Lg

, P

rof.

D. V

an C

aill

ie2

6

Mét

ier

inte

rne

Cli

ent

Ges

tio

n d

es r

esso

urc

es h

um

ain

es

Rec

her

che

et D

ével

op

pem

ent

Ach

ats

Logistique

entrante

Production

Distribution

CommunicationS

AV

R

«M

od

èle

de

la C

haîn

e d

e V

ale

ur

»d

e M

. P

ort

er (

1986)

Page 27: Vers une approche équilibrée des déséquilibres de l’entreprise - Séminaire Caus… · Client Métier Finance Environnement Macro-économique Ressources Valeur Ajoutée Rentabilité

20

oct

ob

re 2

005

©C

EP

E, U

Lg

, P

rof.

D. V

an C

aill

ie2

7

Act

ivit

és d

e su

pport

♦G

esti

on d

es r

esso

urc

es h

um

aines

–M

auvai

s cl

imat

hum

ain

/ so

cial

–D

iffi

cult

ésdan

s le

rec

rute

men

t de

per

sonnel

qual

ifié

–D

iffi

cult

és à

moti

ver

les

coll

abora

teurs

–E

ngag

emen

t d’u

n p

erso

nnel

àl’

imag

e du d

irig

eant

♦R

echer

che

et d

ével

oppem

ent

–P

roduit

tec

hnolo

giq

uem

ent

infé

rieu

r à

celu

i des

concu

rren

ts

–P

roduit

se

trouvan

t en

fin

de

cycl

eco

mm

erci

al

♦A

chat

s

–D

iffi

cult

és d

ans

la c

om

pré

hen

sion d

u m

arch

éet

du

niv

eau d

e qual

ité

du p

roduit

dem

andé

–F

aible

sse

du

contr

ôle

de

la q

ual

ité

des

ach

ats

Page 28: Vers une approche équilibrée des déséquilibres de l’entreprise - Séminaire Caus… · Client Métier Finance Environnement Macro-économique Ressources Valeur Ajoutée Rentabilité

20

oct

ob

re 2

005

©C

EP

E, U

Lg

, P

rof.

D. V

an C

aill

ie2

8

Act

ivit

és p

rin

cipale

s -

Logis

tiq

ue

entr

an

te

♦D

iffi

cult

éà

tro

uv

er l

es m

atiè

res

pre

miè

res

req

uis

es, ta

nt

en t

erm

es d

e q

uan

tité

qu

e d

e q

ual

ité

♦S

tock

sd

e m

atiè

res

pre

miè

res

tro

p i

mp

ort

ants

:

–C

t d

e st

ock

age

exce

ssif

–M

ain

ten

ance

de

la q

ual

ité

des

sto

cks

déf

icie

nte

–O

bso

lesc

ence

rap

ide

des

sto

cks

de

mar

chan

dis

es

Page 29: Vers une approche équilibrée des déséquilibres de l’entreprise - Séminaire Caus… · Client Métier Finance Environnement Macro-économique Ressources Valeur Ajoutée Rentabilité

20

oct

ob

re 2

005

©C

EP

E, U

Lg

, P

rof.

D. V

an C

aill

ie2

9

Act

ivit

és p

rin

cipale

s -

Pro

du

ctio

n♦

Pro

céd

és e

t o

uti

ls d

e p

rod

uct

ion o

bso

lète

s

♦P

rocé

dés

et

ou

tils

de

pro

du

ctio

n d

’av

ant-

gar

de

inad

équ

ats

♦P

rod

uit

de

qu

alit

éin

féri

eure

àce

lui

des

con

curr

ents

♦D

iffi

cult

és à

resp

ecte

rle

s d

élai

s d

e fa

bri

cati

on

♦C

ts d

e pro

du

ctio

ntr

op

élev

és

♦M

ult

ipli

cati

on

des

acc

iden

ts s

uit

e à

un

e m

auv

aise

ges

tio

n

du

pro

cess

us

de

pro

du

ctio

n

♦In

suff

isan

ce d

u c

on

trô

le i

nte

rne

po

uv

ant

men

er à

la

frau

de,

àu

ne

mu

ltip

lica

tio

n d

es a

ccid

ents

ou

des

déf

auts

d

e fa

bri

cati

on

…R

²

Page 30: Vers une approche équilibrée des déséquilibres de l’entreprise - Séminaire Caus… · Client Métier Finance Environnement Macro-économique Ressources Valeur Ajoutée Rentabilité

20

oct

ob

re 2

005

©C

EP

E, U

Lg

, P

rof.

D. V

an C

aill

ie3

0

Act

ivit

és p

rin

cipale

s -

Dis

trib

uti

on

♦F

aible

sse

du c

ontr

ôle

de

qual

ité

du p

roduit

fin

al

♦S

tock

s tr

op i

mport

ants

et

dif

fici

les

àéc

oule

r

–P

roduit

str

op s

péc

ifiq

ues

–D

eman

de

vola

tile

et m

al a

nti

cipée

–C

oûts

de

stock

age

exce

ssif

s

–M

ainte

nan

ce d

e la

qual

ité

des

sto

cks

déf

icie

nte

♦M

auvai

s ch

oix

des

cir

cuit

s de

dis

trib

uti

on

–C

ircu

its

trop l

ongs,

avec

tro

p d

’inte

rméd

iair

es

–T

rop f

ort

e in

tern

alis

atio

n d

e la

dis

trib

uti

on

Page 31: Vers une approche équilibrée des déséquilibres de l’entreprise - Séminaire Caus… · Client Métier Finance Environnement Macro-économique Ressources Valeur Ajoutée Rentabilité

20

oct

ob

re 2

005

©C

EP

E, U

Lg

, P

rof.

D. V

an C

aill

ie3

1

Act

ivit

és p

rin

cipale

s -

Com

mu

nic

ati

on

, co

mm

erci

ali

sati

on

& v

ente

♦F

aible

sse

de

l’ap

pro

che

«M

arket

ing

»

–M

éconnai

ssan

ce

–S

yndrô

me

du «

Mar

ket

ing =

Ven

te=

Dél

égué

com

mer

cial

»

♦In

adéq

uat

ion d

u m

arket

ing m

ix

–P

rix i

nad

apté

–C

ircu

its

de

dis

ributi

on

inad

apté

s

–R

ésea

ux d

e ven

te i

nad

apté

s

–C

om

munic

atio

n /

publi

cité

inad

apté

e ou q

uas

i in

exis

tante

Page 32: Vers une approche équilibrée des déséquilibres de l’entreprise - Séminaire Caus… · Client Métier Finance Environnement Macro-économique Ressources Valeur Ajoutée Rentabilité

20

oct

ob

re 2

005

©C

EP

E, U

Lg

, P

rof.

D. V

an C

aill

ie3

2

Act

ivit

és p

rin

cipale

s -

Ser

vice

Aprè

s V

ente

♦F

aib

le q

ual

ité

du

Ser

vic

e ap

rès

ven

te

♦M

éco

nn

aiss

ance

des

att

ente

s d

u c

lien

t en

la

mat

ière

♦N

on

su

ivi

du

niv

eau

de

sati

sfac

tion

des

cli

ents

♦N

on

su

ivi

des

pla

inte

s ém

anan

t d

e la

cli

entè

le, co

nfi

née

s

au d

épar

tem

ent

tech

niq

ue

san

s re

tou

r v

ers

les

autr

es

mai

llo

ns

de

l’ac

tiv

ité

♦In

suff

isan

ce d

u c

on

trô

le d

e q

ual

ité

Page 33: Vers une approche équilibrée des déséquilibres de l’entreprise - Séminaire Caus… · Client Métier Finance Environnement Macro-économique Ressources Valeur Ajoutée Rentabilité

20

oct

ob

re 2

005

©C

EP

E, U

Lg

, P

rof.

D. V

an C

aill

ie3

3

Cli

ent

♦Id

enti

fica

tio

n d

iffi

cile

des

att

ente

s d

u c

lien

t

–D

iffi

cult

és d

ans

l’id

enti

fica

tion

pré

cise

des

att

ente

s d

es

clie

nts

–D

iffi

cult

és d

ans

la d

éfin

itio

n m

ême

de

son

mar

ché

:

lim

ites

? Q

ue

peu

t-o

n r

éell

emen

t p

rop

ose

r ?

–D

iffi

cult

és d

ans

la c

om

pré

hen

sio

n d

e l’

évo

luti

on

du

mar

ché

et d

e so

n e

nvir

on

nem

ent

–D

iffi

cult

és d

ans

la c

om

pré

hen

sio

n d

es a

tten

tes

tech

niq

ues

du

cli

ent

qu

ant

au p

rod

uit

dem

and

é

Page 34: Vers une approche équilibrée des déséquilibres de l’entreprise - Séminaire Caus… · Client Métier Finance Environnement Macro-économique Ressources Valeur Ajoutée Rentabilité

20

oct

ob

re 2

005

©C

EP

E, U

Lg

, P

rof.

D. V

an C

aill

ie3

4

Cli

ent

♦R

enco

ntr

ed

iffi

cile

des

att

ente

s d

u c

lien

t

–In

adéq

uat

ion

du

niv

eau

de

pri

x

–In

adap

tati

on

du

pro

du

it a

ux

exig

ence

s d

um

arch

é

–N

on

res

pec

t d

esd

élai

s d

e fa

bri

cati

on

–F

aib

le q

ual

ité

du

pro

du

it

–In

suff

isan

ce d

uco

ntr

ôle

de

qual

ité

–F

aib

le r

épu

tati

on:

pro

du

it-m

arq

ue-

entr

epri

se

R

Page 35: Vers une approche équilibrée des déséquilibres de l’entreprise - Séminaire Caus… · Client Métier Finance Environnement Macro-économique Ressources Valeur Ajoutée Rentabilité

20

oct

ob

re 2

005

©C

EP

E, U

Lg

, P

rof.

D. V

an C

aill

ie3

5

Fin

an

ce

♦A

bse

nce

de

stra

tégie

fin

anci

ère

–L

e B

esoin

en F

onds

de

Roule

men

t au

gm

ente

plu

s vit

e que

le

Chif

fre

d’A

ffai

res

: B

FR

/ C

A

–L

e ch

iffr

e d’a

ffai

res

augm

ente

tro

p v

ite

par

rap

port

aux c

apac

ités

de

l’en

trep

rise

: C

A /

Act

ifs

imm

obil

isés

–L

e ch

iffr

e d’a

ffai

res

augm

ente

plu

s vit

e que

la V

aleu

r A

jouté

e

tota

le :

le

taux d

e val

eur

ajouté

e se

dég

rade

(VA

/ C

A)

–In

suff

isan

ce g

lobal

e du c

hif

fre

d’a

ffai

res

: C

A /

Act

if t

ota

l

�C

e dés

équil

ibre

CA

/AT

est

fondam

enta

ldan

s le

s en

trep

rise

s tr

ès

jeunes

car

il

joue

un r

ôle

d’a

ccél

érat

eur

de

la d

éfai

llan

ce

Page 36: Vers une approche équilibrée des déséquilibres de l’entreprise - Séminaire Caus… · Client Métier Finance Environnement Macro-économique Ressources Valeur Ajoutée Rentabilité

20

oct

ob

re 2

005

©C

EP

E, U

Lg

, P

rof.

D. V

an C

aill

ie3

6

Fin

an

ce

♦D

éséq

uil

ibre

s fi

nan

cier

s im

port

ants

–F

RN

< 0

et

surt

out

trés

ore

rie

nég

ativ

e

–V

A i

nsu

ffis

ante

: V

A t

ota

le, fr

ais

de

per

sonnel

/VA

> 6

5%

,

résu

ltat

ajo

uté

/VA

< 0

de

man

ière

réc

ure

nte

–R

enta

bil

ité

insu

ffis

ante

: C

ash F

low

d’e

xplo

itat

ion i

nsu

ffis

ants

,

EB

IT/A

ctif

Tota

l <

0 r

écurr

ent

–S

olv

abil

ité

insu

ffis

ante

: ta

ux d

e so

lvab

ilit

étr

op f

aible

, tr

op f

ort

e

dép

endan

ce à

l’ég

ard d

es c

rédit

s de

cais

se, ges

tion d

éfic

iente

des

com

pte

s co

ura

nts

…et

mai

nti

en d

e fo

nds

pro

pre

s nég

atif

s !!

!

–L

iquid

ité

insu

ffis

ante

: in

suff

isan

ce d

es l

iquid

ités

àT

CT

,

nota

mm

ent

en s

ituat

ion d

e cr

ise

R

Page 37: Vers une approche équilibrée des déséquilibres de l’entreprise - Séminaire Caus… · Client Métier Finance Environnement Macro-économique Ressources Valeur Ajoutée Rentabilité

20

oct

ob

re 2

005

©C

EP

E, U

Lg

, P

rof.

D. V

an C

aill

ie3

7

Ver

s qu

el t

ype

de

déf

ail

lan

ce ?

+-

+

Type

1

Ple

ine

Form

e

Type

2

Mal

adie

pas

sagè

re

-

Type

3

Mal

adie

chr

oniq

ueTy

pe 4

Fin

Pro

chai

ne

Ren

tabi

lité

Liqu

idité

1 =

«G

oin

gco

nce

rn»

2 =

Ver

s le

red

ress

emen

t ou

le

con

cord

at

àm

oyen

ter

me

3 =

Con

cord

at

ou

fail

lite

?

4 =

Fail

lite

Page 38: Vers une approche équilibrée des déséquilibres de l’entreprise - Séminaire Caus… · Client Métier Finance Environnement Macro-économique Ressources Valeur Ajoutée Rentabilité

20

oct

ob

re 2

005

©C

EP

E, U

Lg

, P

rof.

D. V

an C

aill

ie3

8

Un

dia

gn

ost

ic r

ap

ide

?

L'e

ntr

epri

se e

n t

an

t qu

e ré

serv

oir

de

ress

ou

rces

fin

an

cièr

es

Fir

me

Fo

nd

s d

e d

épar

t :

-F

on

ds

pro

pre

s

-D

ette

s

Cas

h-f

low

s g

énér

és p

ar

les

op

érat

ion

s

Per

son

nel

Ban

qu

es

Act

ion

nai

res

Fo

urn

isse

urs

Mod

èle

de

Bea

ver

, 1967

Page 39: Vers une approche équilibrée des déséquilibres de l’entreprise - Séminaire Caus… · Client Métier Finance Environnement Macro-économique Ressources Valeur Ajoutée Rentabilité

20

oct

ob

re 2

005

©C

EP

E, U

Lg

, P

rof.

D. V

an C

aill

ie3

9

La s

pir

ale

d’e

ntr

ée e

n f

ail

lite

(Marc

o, 1989)

Err

eu

rs d

e g

esti

on

et

de

pré

vis

ion

Recu

l su

r le

marc

Pre

miè

res d

iffi

cu

ltés

fin

an

ciè

res

Ch

ute

des p

rofi

ts

Dif

ficu

ltés f

inan

ciè

res

gra

ves

Sit

uati

on

ala

rman

te

Cessati

on

de p

aie

men

ts

Mis

e e

n f

aillite

Co

mm

erc

ialisati

on

d

éfi

cie

nte

Pro

du

cti

on

in

ad

ap

tée

Em

pru

nts

o

nére

ux

Imag

e d

e

marq

ue t

ern

ie

Rech

erc

he d

e

cap

itau

xQ

uête

s

d’é

co

no

mie

s

Cra

inte

s d

es

cré

an

cie

rsM

éfi

an

ce d

es

ban

qu

iers

Bais

se d

e

ren

tab

ilit

éB

ais

se d

e

co

mp

éti

tivit

é

Su

ren

dett

em

en

tS

ou

s-

investi

ssem

en

t

Page 40: Vers une approche équilibrée des déséquilibres de l’entreprise - Séminaire Caus… · Client Métier Finance Environnement Macro-économique Ressources Valeur Ajoutée Rentabilité

20

oct

ob

re 2

005

©C

EP

E, U

Lg

, P

rof.

D. V

an C

aill

ie4

0

Le

chem

in d

e la

fail

lite

(O

ogh

e

et V

an

Wym

eers

ch, 1986

)

Ch

arg

es t

rop

éle

vées

Vale

ur

Ajo

uté

e t

rop

fa

ible

Ren

tab

ilit

é

insu

ffis

an

te

Man

qu

e

d’a

uto

fin

an

cem

en

tIn

vesti

ssem

en

ts

excessif

s

Man

qu

e d

e liq

uid

ités

En

dett

em

en

t cro

issan

t

So

lvab

ilit

é e

nta

mée

Méfi

an

ce d

es p

rête

urs

Illiq

uid

ité c

riti

qu

e

Dis

co

nti

nu

ité

fin

an

ciè

re

R

Page 41: Vers une approche équilibrée des déséquilibres de l’entreprise - Séminaire Caus… · Client Métier Finance Environnement Macro-économique Ressources Valeur Ajoutée Rentabilité

Nou

s vo

us

rem

erci

on

s pou

r vo

tre

att

enti

on

!