Contexte N°1https://padlet.com/Immobilier/2MRC

L’immobilier

Objectifs pédagogiques Seconde Professionnelle

MRC Appréhender le marché de l’immobilier en Provence Appréhender une forme de commerce : la franchise Découvrir le métier d’agent immobilier

Compétences Assurer la veille informationnelle et commerciale

I. Le secteur de l’immobilier

Vous travaillez depuis peu dans l’agence immobilière Plaza de Aix en Provence. Afin de découvrir ce secteur, votre tuteur, M. Duc, vous remet quelques informations sur le marché de l’immobilier en Provence. Après les avoir consultées, vous répondrez aux questions suivantes :

Rendez-vous tout d’abord sur le site Stéphane Plaza en utilisant le flash code ou en cliquant sur le lien hypertexte (document 1). Aidez-vous également des documents 2 et 3 afin de réaliser les missions suivantes :

1. En agence immobilière, vous êtes confrontés à des acquéreurs (acheteurs) et à des vendeurs. Expliquez les caractéristiques de chacun de ces clients.

2. Quels types de biens pouvez-vous proposer à vos acheteurs ?

3. Quels sont les concurrents évoqués dans le document 2 ?

4. Sont-ils des concurrents néfastes pour les agences immobilières ?

5. A partir d’une recherche Internet, donnez d’autres concurrents situés dans un périmètre maximum de 1.5 km de votre enseigne.

6. Comment se porte le marché de l’immobilier ?

DOCUMENT 1   : L ien vidéo et Flashcode

https://www.stephaneplazaimmobilier.com

1

DOCUMENT 2 : Bilan du marché de l’immobilier en Provence

Un volume d’activité dans l’ancien globalement en hausse en 2017

Alpes de haute provenceVar

Bouches du RhoneHautes alpes

Vaucluse Alpes maritimes

-5

0

5

10

15

20

Évolution des ventes de logements 2017/2016 pour la région Sud

Evol

ution

201

7/20

16

Une maison ancienne vaut en moyenne 560 000 euros à Aix-en-Provence, 550 000 euros à Nice, 400 000 euros à Toulon et 380 000 euros à Marseille.

Cette croissance en 2017 a été portée par :

Un niveau de taux d’intérêt très bas (1,5 % en fin d’année) ; depuis de nombreuses années, la France est un des pays qui affichent les taux d’intérêt de crédit les plus bas en Europe.

L’efficacité des mesures de soutien public, notamment le Prêt à Taux Zéro. Le marché immobilier devrait bénéficier en 2018 de deux facteurs favorables : le niveau des

taux d’intérêt qui devrait rester toujours très bas, probablement autour de 1,65 % en fin d’année, et la vigueur de la croissance économique. A l’inverse, deux points d’inquiétude sont à relever : la hausse des prix immobiliers dans les grandes villes et la réduction des dispositifs de soutien public.

Source : Les Prix Immobiliers / Crédit Foncier Immobilier, décembre 2017

DOCUMENT 3 : Agences immobilières : N’ayez pas peur de la concurrence

S’il est un secteur qui a été révolutionné par la généralisation du Web c’est bien celui de l’immobilier. Facilitant la mise en relation de l’offre et de la demande, le Net confère une dimension nouvelle aux transactions et aux locations entre particuliers. Certains ont cru y voir la fin des agences immobilières traditionnelles. Pourtant ces dernières n’ont pas à craindre exagérément cette concurrence. Au milieu des années 90 la généralisation du Web donne une nouvelle efficacité à la vente entre particuliers. La presse papier des petites annonces laisse place à des plateformes spécialisées intuitives et performantes dont la plus connue « Le Bon Coin » est devenue un incontournable de la

2

Evolution

en %

vie des ménages. Parallèlement, le Web offre un accès à l’information statistique et urbanistique qui permet à tout un chacun de trouver les informations relatives au marché de l’immobilier dont il a besoin notamment pour estimer un bien. En quelques années la vitrine d’agence perd son rôle clé et l’agent immobilier perd une part de son aura d’expert.

On aurait pu croire que le Web en boostant la vente entre particuliers allait réduire la part de marché des agences immobilières comme peau de chagrin. Il n’en fut rien. De 30% en 1985, cette dernière atteint aujourd’hui 68%.

Depuis quelques années, quelques enseignes essayent de s’imposer sur le secteur de l’agence immobilière classique en proposant des taux d’honoraires très bas. L’expérience montre que ces agents immobiliers « low cost » ne soutiennent pas la comparaison avec ce que votre agence peut offrir. Quid de l’accompagnement de bout en bout des dossiers ? De la rédaction du compromis ? Du temps à gérer des devis ? etc...

II. L’agence Plaza Aix-en-Provence

.

Après avoir visionné la vidéo de présentation du réseau Stéphane Plaza Immobilier (document 4) et en vous aidant des documents 5, 6, et 7 réalisez les missions suivantes :

1. Indiquez l’implantation géographique du réseau des agences Stéphane Plaza 2. Comment Stéphane Plaza compte se démarquer de ses concurrents ?3. Quels sont les points forts de cette agence ?4. Qu’attend Stéphane Plaza de ses futurs partenaires ? 5. Qu’est-ce qu’une franchise ?6. Combien y-a-t-il d’agences immobilières franchisés « Stéphane Plaza » en France en

2018 ? Quel est l’objectif pour 2020 ?7. Citez au moins 3 avantages d’être franchisé « Stéphane Plaza »8. Quelles sont les contreparties financières obligatoires pour être franchisé « Stéphane

Plaza » ?9. Au bout d’un an d’activité, L’agence de Pauline a réalisé un chiffre d’affaires de

380 000 euros. Combien devra verser le franchisé au franchiseur ?

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Vous travaillez en qualité de stagiaire à l’agence Stéphane Plaza d’Aix-en-Provence. Afin d’être capable d’accueillir les clients de façon professionnelle et de mieux connaître cette enseigne, nous vous demandons de réaliser différentes missions.

DOCUMENT 4   : L ien vidéo et Flashcode https://www.youtube.com/watch?v=GSsDAUQ4A2k

DOCUMENT 5   : Présentation de la franchise Stéphane Plaza

Le cap des 300 agences a été atteint pour Stéphane Plaza Immobilier ! En 2018, la franchise a ouvert une centaine d’agences sur tout le territoire français. Pourtant, son fondateur Stéphane Plaza se fait de plus en plus discret… Ces prochains mois, c’est sur ses franchisés – et non plus sur la personnalité de l’animateur de M6 – que le réseau souhaite capitaliser. 

Stéphane Plaza est vecteur de confiance. Mais qu’en est-il du réseau immobilier qu’il a lancé en 2015 ?"Notre image de marque est désormais forte et va au-delà de la personnalité de Stéphane Plaza", assure Cyril Parmentier, directeur du développement du réseau Stéphane Plaza Immobilier. Cette année, l’animateur vedette a pris du recul par rapport à sa franchise. "Il apparaît de moins en moins. Il préfère s’effacer et laisser de la place à ses franchisés", ajoute-t-il. Malgré ça, le réseau, élu parmi « les réseaux d’agences immobilières préférés des Français » derrière Century 21, continue d’attirer des candidats. En 2018, la franchise a signé 120 contrats et ouvert 100 agences immobilières, ce qui porte à 330 le nombre d’agences actuellement ouvertes. Un chiffre encore restreint par rapport aux « gros » du marché mais en constante évolution. "L’année 2018 a été excellente, confirme Cyril Parmentier. Nous nous rapprochons de l’objectif que nous nous étions fixés lors du lancement du réseau en 2015 : atteindre 500 agences d’ici 2020", se réjouit-il.Source : https://www.immomatin.com/articles/sites-de-reseaux/stephane-plaza-immobilier-depasse-l-effet-de-mode.htm

DOCUMENT 6   : Témoignage de Pauline, gérante d’une agence immobilière Stéphane Plaza

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Grâce au contrat commercial signé avec la franchise STEPHANE PLAZA , je vais profiter de leur savoir-faire, de la renommée de Stéphane PLAZA et ainsi attirer le plus grand nombre de clients !

En premier lieu, le site internet est à la pointe des technologies actuelles. Il prend en compte le projet de vie des visiteurs pour leur proposer les meilleures réponses à leurs cas. En outre, il propose des outils immersifs 3D exclusifs.

Les outils marketing du réseau sont étudiés pour correspondre aux demandes d'aujourd'hui (exemple : home staging*). La formation est une partie importante de la transmission du savoir-faire en franchise.

En contrepartie, j’ai versé des droits d’entrée d’un montant de 30 000 € et je paierai également une redevance annuelle de 8% de mon chiffre d’affaires !

*Home staging : pratique située entre l’immobilier et la décoration.

DOCUMENT 7   : Définition de la franchise La franchise est un accord par lequel une entreprise, le franchiseur, accorde à une autre entreprise, le franchisé, le droit de commercialiser des types de produits et/ou services, en échange d’une compensation financière directe ou indirecte. Les conditions de cet accord sont enregistrées dans le contrat de franchise.III. Le métier d’agent immobilier

Après avoir visionné la vidéo de présentation du réseau Stéphane Plaza Immobilier (document 8) et en vous aidant du document 9, réalisez les missions suivantes :

1. En quoi consiste la prospection ?2. Quel est l’objectif principal de la prospection ?3. Expliquez l’expression suivante : « L’agent immobilier est un

intermédiaire entre les propriétaires et les acheteurs »4. Quel est le double enjeu de la première rencontre avec un propriétaire

(vendeur)5. Quels sont les compétences nécessaires pour exercer le métier de

négociateur immobilier ?6. Quelles sont les principales qualités nécessaires pour exercer ce métier ?7. Comment est rémunéré l’agent immobilier ?

DOCUMENT 8   : L ien vidéo et Flashcode https://www.youtube.com/watch?time_continue=118&v=CWj6H7RH-a4

DOCUMENT 9   : L e métier de négociateur immobilier (Agent immobilier) Le métier de négociateur immobilier : un métier multi-facettes.

Le négociateur immobilier : d’abord un bon commercialÉcouter, reformuler, comprendre les besoins du client sont des qualités qui caractérisent un bon commercial. Le négociateur immobilier travaille pour sa part avec 2 clients : le vendeur d’un bien immobilier d’un côté et l’acquéreur de l’autre…Même si les attentes du vendeur et de l’acquéreur sont diamétralement opposées : l’un veut vendre au plus cher, l’autre veut acheter au meilleur prix; le négociateur immobilier doit rapprocher les parties afin de trouver un accord gagnant-gagnant.

Le négociateur immobilier : un communiquantPrésenter son portefeuille de biens, rendre attractif ses annonces, faire de belles photos du bien, donner envie de solliciter une visite… Alors que cela semble à la portée du premier venu, il n’est pas simple d’être un bon communiquant. Il faut savoir écrire pour donner envie, illustrer pour inciter à en savoir plus… Ne pas trop en montrer pour éviter que l’acquéreur indélicat ne passe en direct avec le propriétaire

Le négociateur immobilier : un conseiller en tout genre

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Homme ou femme de relation, le mandataire immobilier saura envoyer le client vers le bon partenaire. Pour le financement, il aura sélectionné la banque ou le courtier le plus réactif.Pour les travaux : il aura un carnet d’adresses des meilleurs professionnels du secteur. Un profil completLe négociateur immobilier saura s’organiser, gérer plusieurs dossiers de front. Il inspirera confiance et sera rigoureux dans la gestion des affaires qu’il va réaliser. Il devra également prospecter, être présent dans les quartiers de sa zone de prospection, effectuer de la pige...

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