Compte rendu critique sur l’observationd’un cas réel de RP

Relations avec les publics et les médias 2JOU-1001

Par :Marc-Antoine Lavoie

Université du Québec à Trois-Rivières19 novembre 2012

Nom :

Marc-Antoine Lavoie

Nom de l’organisme :

Marché de Noël de l’Assomption

Description de l’activité de relations publiques observée et de son déroulement :

L’activité de communication que nous avons observée était une conférence de

presse. Cette conférence était organisée par l’organisation du Marché de Noël de

l’Assomption le 12 novembre dernier. Elle avait lieu dans le hall d’entrée du théâtre

Hector-Charland. Ce qui fut un excellent endroit, car la pièce était très grande et

illuminée par les nombreuses fenêtres. Pour dynamiser la conférence et lui donner plus de

visuel, la présidente du comité organisateur, madame Agathe Sauriol, avait invité

quelques marchands à faire une démonstration des produits qui seront offerts lors du

marché. Les artisans sont donc arrivés vers 10h afin d’installer leurs kiosques

d’expositions de chaque côté de la salle comme la photo en annexe 1 le démontre. Vers

11h, les invités commençaient déjà à arriver. Ils pouvaient donc commencer à visiter les

différents kiosques qui exposaient leurs produits. Il y avait également du café qui était

mis à la disposition des invités. Un léger fond sonore nous laissait deviner une musique

de Noël qui rendait l’atmosphère encore plus chaleureuse.

C’est seulement vers midi que la conférence débuta officiellement. Les invités qui

avaient déjà pu s’imprégner de l’ambiance du marché grâce aux exposants, se sont donc

tournés vers la scène aménagée au bout de la salle (Annexe 2). C’est monsieur

DeGrandpré, le directeur du théâtre, qui est le premier à prendre la parole. On sent une

nervosité dans sa voix et la lecture de son texte rend le tout terne. Puis c’est le tour de

madame Sauriol de prendre le relais. Elle sut avec grande habileté redonner de la vivacité

à cette conférence. Sa grande expérience en ressort et son amour pour le Marché de Noël

de l’Assomption est contagieux. Elle annonce les nouveautés et dévoile également que le

Marché se fera cette année sous le thème européen. Elle remercie également l’appui

généreux des différents commanditaires ainsi que la collaboration de la Ville de

l’Assomption, le théâtre, le collège et le Cégep de l’Assomption, sans qui l’évènement

n’aurait pas eu lieu. La conférence avait également des invités de renommée comme les

députés François Legault et Jean-François Larose. Le porte-parole de cette édition,

monsieur Stéphane Richard de Rythme FM, a aussi pris la parole. Madame Sauriol a

finalement fermé la boucle avant de prendre quelques photos officielles avec les

différents partenaires devant le décor enchanteur. Pendant ce temps, les marchands

continuaient de faire goûter ou de montrer leurs produits aux nombreux invités demeurés

sur place jusqu’à environ 13h.

Description de mon rôle et/ou tâches dans l’activité

Madame Sauriol nous avait demandé d’arriver vers 9h30 afin d’apporter notre

aide à la préparation de la conférence ce que nous avons fait. À notre arrivée, elle nous a

demandé d’aller chercher le café pour les invités à la brûlerie. Ce que j’ai trouvé très

drôle. Nous vivions le fameux classique des stagiaires attitrés au café! Par la suite, nous

avons aidé les marchands à placer les tables chaque coté du hall et à placer quelques

décorations supplémentaires. À la suite de cela, il y a eu un petit temps mort, nous en

avons donc profité pour interroger quelques invités et marchand sur leurs impressions de

la conférence de presse à venir. J’ai même questionné monsieur François Legeault, grand

habitué des conférences de presse, sur le sujet. J’en ai aussi profité pour prendre des

photos des lieux afin de supporter notre analyse. Durant la conférence, je me suis mis

complètement derrière la salle afin de prendre le pouls de la pièce. Notre dernier mandat

était de distribuer des tasses du marché de Noël à l’ensemble des invités.

Liens établis entre l’activité observée et les notions présentées dans les deux cours de

RP

Lien 1 :

Lors du premier cours de relation publique avec les médias, nous avons eu

quelques notions sur l’organisation d’une conférence de presse. On disait que la

conférence était un évènement pour attirer l’attention des médias. Que c’était, en quelque

sorte, une mise en scène de l’information. Pour ce faire, il faut donner des éléments

visuels ou sonores afin qu’il y ait un donner à voir. Il faut aussi que la conférence soit

d’intérêt public, avec un sujet important ou des invités prestigieux. Sans oublier le plus

important, il faut qu’il y ait une nouvelle à diffuser.

La conférence du Marché de Noël à confirmer la matière acquise en classe. On a

réellement assisté à une mise en scène de l’information. Il avait de nombreux éléments

visuels qui rendaient le travail des journalistes et photographes beaucoup plus intéressant.

Le sujet de la conférence était également d’intérêt public. Elle annonçait le marché de

Noël qui va avoir lieu prochainement dans leur ville. Le marché de Noël a également

apporté un conférencier prestigieux, soit François Legault. On a donc pu assister à la

réalisation concrète de ce que nous avions appris sur les bancs d’école.

Lien 2 :

Lors des cours de relations publiques nous avons aussi appris la théorie de la mise

à l’agenda, mieux connu sous le nom de l’agenda setting. Cette mise à l’agenda signifie

que la perception du public sur une nouvelle sera proportionnelle aux traitements

médiatiques de celle-ci. Donc plus on parle d’une nouvelle, plus le lectorat a l’impression

qu’elle est importante. En invitant les médias à la conférence, l’organisation du marché

de Noël avait certainement l’intention d’avoir un certain traitement médiatique.

Traitement qui fut certainement accentué par la présence d’invité de marque comme

François Legault. C’est de cette manière qu’on fait parler de soi. En offrant un visuel et

une nouvelle intéressante on a plus de chance qu’on parle de nous dans le monde

médiatique.

De plus, on peut aussi faire un lien avec la présence d’un porte-parole et la théorie

du two-step flow. Cette théorie explique la communication à deux niveaux. D’après cette

théorie, il n’est pas essentiel d’informer chaque individu sur une nouvelle en particulier.

On doit plutôt choisir les bonnes personnes à informer; les leaders d’opinion. Ces

personnes vont, par la suite, informer le reste de la population. En attitrant Stéphane

Richard comme porte-parole, l’organisation du marché de Noël s’assure d’un deuxième

niveau à leur communication. Stéphane qui est animateur radio, en plus d’être présent à

certaines émissions à Canal Vie, diffusera l’information à un plus grand auditoire. C’est

pourquoi il est important d’inviter les médias à nos activités de communication. Ce que le

marché de Noël a fait avec génie.

Objectifs poursuivis par l’organisation avec la tenue de cette activité de

communication.

Avec cette conférence, l’organisation du Marché de Noël de l’Assomption voulait

présenter la nouvelle édition du marché. Elle voulait donner un avant-goût du marché

pour titiller les esprits nostalgiques afin de créer un engouement autour de l’évènement.

C’était aussi une occasion pour remercier les nombreux partenaires et parler des

nouveautés de l’année. Elle voulait mettre en valeur les artisans qui participent au

marché, ceux sans qui rien n’aurait été possible. De plus, c’était une belle occasion de

faire le sujet de nombreux articles de journaux et de reportages télévisuels ou

radiophoniques.

Tout a bien été. Il n’y a eu aucune embuche et chaque étape s’est déroulée comme

cela avait été prévu. Il y avait des journalistes, beaucoup d’invités et l’ambiance a été

créée de belle façon. On peut donc dire que les objectifs fixés ont été atteints.

Évaluation personnelle

C’est Simon Charron qui a eu l’idée de contacter le Marché de Noël de

l’Assomption. Au début, je ne connaissais pas l’organisme et j’étais réticent sur le niveau

de professionnalisme de l’organisation. Ce n’est que lors de notre première rencontre

avec Agathe, la présidente du marché, que j’ai compris le sérieux qu’elle y mettait. Ayant

antérieurement travaillé dans le domaine des communications, l’expérience de madame

Sauriol s’est reflétée dans l’organisation et le déroulement de la conférence de presse.

Tous les éléments étaient présents. Une bonne convocation, un dossier de presse, un

visuel intéressant, des invités de marque, un endroit attitré pour les médias et j’en passe.

Elle a su mettre en scène son information afin qu’elle soit attrayante aux yeux des

journalistes présents. De plus, tout le côté technique était contrôlé par un technicien du

théâtre, ce qui limitait grandement la possibilité d'erreurs techniques

Les gens sur place ont adoré la formule également. «C’est bien qu’elle invite les

marchands à cet évènement. On peut déjà commencer à connaître les autres et à créer un

esprit de famille.» dit André Giliby, propriétaire du Fumoir Giliby qui était sur place. «Je

participe à beaucoup de marchés publics et c’est le seul où l'on est invité.» ajoute-t-il. J’ai

également interrogé François Legault sur le sujet. Après m’avoir déroulé sa cassette

politique, il a ajouté un court commentaire pertinent : « C’est intéressant de pouvoir déjà

entrer dans l’ambiance du marché [...] j’assiste à beaucoup de conférences, mais celle-là

est très agréable.». L’animateur de radio Jean-Yves Lemay du 105,7 Rythme FM, m’a

aussi fait part de son enthousiasme vis-à-vis cette conférence. Pour lui, c’est toujours

plaisant de parler de sujets joyeux. Son auditoire aime ce genre de nouvelle et ça crée un

bon lien avec son public. Une chose se soulevait à travers toutes nos entrevues réalisées,

c'est que madame Sauriol se surpasse d’année en année. Chaque édition du marché atteint

un niveau de plus que la précédente.

Le fait que la conférence du marché respectait les différents critères d’une bonne

conférence et qu’on puisse appliquer les théories de l’agenda setting et du two-step flow

prouve le professionnalisme de cette activité de communication. Si je dois absolument

faire un commentaire négatif, ce serait sur le fait que le communiqué de presse tenait sur

trois pages. Cependant, on oublie vite ce léger détail sur l’ensemble du travail accompli.

Annexe 1 :

Annexe 2

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