W H I R L P O O LC O d e e R R e u R

Groupe de produits Pas de fonction Problème opérationnel dommages / Qualité Fuites et autres

TOu

S Le

S GR

OuPe

S de

PRO

duIT

S

Pas d'alimentation, pas de signe de vie

111 Absence ou défaut d'affichage 131 Carrosserie / vitres / façade endommagée / déformée

161 Fuite d' eau x50

Ne fonctionne pas du tout, pourtant visiblement sous tension

11F Programmation erronée de la minuterie

173 Composant manquant ou non conforme 16B Bruits particuliers 140

Interrupteur / fusible de protection se déclenche

11H Problème de programmation ou d'ajustement client

175 Disparition de la signalétique 16C Test et contrôle 181

Code erreur / Alarme FXX Choc électrique / décharge électrostatique 17B Fumées sortant de l'appareil 16D Initialisation / installation sur demande 184

Pas de fonction X10 Problème opérationnel X20 Pas de symptôme disponible 18Z

Odeur 190

Charnière défectueuse 652

Vibre / saute 653

Pièce desserrée 654

Porte ne ferme pas bien 693

Ne s’ouvre pas / difficile à ouvrir 694

Autre problème KXX

MAC

HIN

e A

LAVe

R /

SeCH

OIR

/ LA

Ve-V

AISS

eLLe

Pas de chauffage A11 Vidange incorrecte A21 Pas propre A31 Fuite d’eau A51

Pas de vidange A12 Essorage / Séchage insuffisant A23 Dépôt calcaire A33 Sortie de vapeur A52

Pas de rinçage A13 Consommation de sel trop importante A24 Verres opaques A36 Formation de mousse A53

Pas de séchage A14 Consommation de produit de rinçage trop importante

A25 Linge endommagé A3D

Pas d’arrivée d’eau A18 Prend trop d’eau A27 Problème de qualité / prestations X30

Pas de circulation d’air A19 Eau dans le compartiment détergent/additif A29

Pas d’essorage A1B Essorage incorrect A2A

Arrêt en cours de programme A1C Manette programmateur bloquée A2B

Fonctionnement infini A1E Prise partielle de détergent/additif A2C

Arrivée d’eau ne s’arrête pas A1G Prise immédiate d’additif A2D

Chauffage sans eau A1H L’eau entre et s’évacue immédiatement A2E

Temps de séchage trop long A2G

ReFR

IGeR

ATIO

N /

CL

IMAT

ISAT

ION

Pas de froid B11 Pas assez de froid B21 Produits alimentaires abîmés / plus consommables

B32 Fuite B50

Pas de congélation B12 Congélation insuffisante B22 Glace(s) trop dure(s) B33

Pas de tiédissement B13 Trop de froid B25 Qualité insuffisante des glaçons B34 Condensation dans l’appareil B41

Pas de dégivrage B16 Trop de froid dans le congélateur B26 Eau de condensation sur les aliments B35 Formation de glace B42

Pas de ventilation B18 Compresseur ne s’arrête pas B2C Problème de qualité / prestations X30

Pas de production de glace B1A Filtrage insuffisant B2D

Pas de production de glace pilée B1B

Pas de production d’eau fraîche B1C

CuIS

SON

Four ne chauffe pas C11 Cuisson irrégulière C21 Mauvais résultat de cuisson C31 Fuite d’air chaud C51

Résistance ne chauffe pas C12 Aucun doseur d’énergie / palpeur / robinet ne fonctionnent pas

C22 Problème de qualité / prestations

X30 Humidité / condensation sur verre intérieur

C52

Aucun foyer ne chauffe C13 Chaleur insuffisante (plaque de cuisson) C25 Problème de circuit de gaz C70

Circulation d’air chaud défectueuse C16 Chaleur excessive (plaque de cuisson) C26

Grill défectueux C18 Ventilateur de refroidissement fonctionne trop longtemps

C2B

Pas d’allumage C19 Flamme s'éteint C2C

Pas de rotation du plateau tournant

C1B Lavage insuffisant C2D

Pas de cycle de lavage C1D

Pas de ventilation B18 Filtrage insuffisant B2D

Liste des codes symptôme

Code symptôme

décrit la plainte du client

Page 1

Code du Composant

Indique le composant qui est à l’origine de l’appel

Page 2,3

Code de défaut

décrit le problème ou défaut détecté

Page 4

Code de Réparation

Indique les mesures correctives qui ont été prises par les techniciens

Page 4

1

SeCTION GROuPe COMPOSANT COde

STRu

CTu

Re d

e L’A

PPAR

eIL

PLAQUE DE BASETole de base 1840Pied 1850

CARROSSERIECarrosserie 1800Traverse 1830Amortisseur/patin 1810

TABLEAU DE COMMANDE Panneau de commande 3010CONTREPOIDS Contrepoids 1820

CHASSIS / PROFILEChassis 1870Moulure/baguette 1700

ISOLATION Isolation 2030

BOUTON / TOUCHEBouton 3310Capuchon/bouton poussoir 3320

PANNEAUPanneau frontal 1600Panneau arriere 1610Panneau de cote 1620

TAQUE / PLAQUE VITROCERAMIQUE

Tablette 1630Taque/ verre vitroceramique 1640

PORT

e

PORTE / CHARNIERES / POIGNEE

Porte 1040Plaque de decoration de porte 1760Porte congelateur 1020Bloque porte 1300Porte, couvercle 1000Vitre porte 1400Anneau hublot interieur 1440Anneau hublot exterieur 1430Poignee 1100Charnieres 1880Crochet de porte, 1310Porte interieure 1210Vitre de porte interieure 1420Protection (porte vitree) 1410

MOT

euR

COMPRESSEUR Compresseur 4020

MOTEURMoteur d'entrainement 4000Moteur plateau tournant 4220Machine a glacons 2390

VENTILATEURMoteur air pulse 4400Boitier du ventilateur 7410Moteur ventilateur de refroidissement 4410

POMPEPompe de vidange 4300Pompe a eau 4050

uN

ITeS

de

CON

TROL

e &

COM

POSA

NTS

eLe

CTRI

QueS

MODULESModule controle/module senseur 5210Module de puissance 5000Module de commande 3500

COMPOSANTS ELECTRIQUES

Relais/ptc 6140Aquastop 6310Condensateur 4200Fusible 5620Filtre antiparasitage 4210Potentiometre 5310Pressostat 5810Reed-contact 6160Senseur 6910Transformateur 4120Vanne 5710

ALLUMAGESwitch allumage 5940Generateur 5950Bougie 5910

INDICATEURS

Indicateur 3430Display 3560Buzzer 3550Lampe signaletique/led 3510

ECLAIRAGEAmpoule 6520Coulisse du switch d' eclairage 2540

INTERRUPTEURS

Interrupteur on/off 6210Interrupteur de porte 6330Interrupteur eclairage 6550Micro switch 6230Interrupteur pas a pas 6220

THERMOSTATThermostat 5540Boitier du thermostat 2520

Liste des Codes des Composants 1/2

2

Control Board/Module sensor: système qui contrôle les fonctions d’un appareil (Ex lave-vaisselle) ou qui fournit des signaux électroniques liés aux capteurs (Ex capteur d’humidité)Power Board: module de puissance (Ex. système de contrôle de la table de cuisson à induction)User Board:échange d’informations entre le client et l’appareilDisplay: unité display indépendant lié au module display

SeCTION GROuPe COMPOSANT COde

COM

POSA

NT

CHAu

FFAG

eBRULEUR

Bruleur 4710Tête bruleur 4730Injecteur 4740Anneau de bruleur 4720Thermo couple 5920

ELEMENT CHAUFFANT / RESISTANCE

Element chauffant (general-air pulse-degivrage) 4510Element chauffant (inferieur -anti condense - sechoir) 4560Element chauffant (superieur - grill) 4520Element chauffant / module induction 4670Element chauffant radiant 4620Element chauffant halogene 4630

MAGNETRONMagnetron 4040Ceramique/mica/protection chaleur 7740

MeC

ANIQ

ue

COURROIE / POULIECourroie 2710Poulie 2720Roulette tendeur 2730

TAMBOUR

Tambour 2200Frein perfect drum up 2770Portillon tambour 2210Aubes du tambour 2230Roue support tambour 2110

JOINTJoint de porte/manchette 1910Joint de cuve 2900

ROULEMENTS Roulements 9410

CAVITE FOUR - CUVECavite four - cuve 2000Croisillon/roulement/cage 2100

PIeC

eS IN

TeRN

eS

PIECES INTERNES / PANIER / SUPPORT/ GRILLE / RAILS

Clayette de porte/couvercle/support 1520Panier tiroir 2410Reservoirs/bacs 1560Panier a couverts 2430Grille/clayette/tiroir 2440Rail 2610Support/bar 2330

CABL

AGe

CABLAGE

Cablage 4800Connecteur/fiche 4830Cable d' alimentation 4900Boite de raccordement/bloc 4910

CIRC

uIT

S IN

TeRN

e

CONDUITS D’AIRGuide d'air 7430Regulateur d'air 2560Grille de ventilation 1890

CONDENSEUR Condenseur 7400BAC A SAVON / RESERVOIR DU PRODUIT DE RINCAGE

Combi doseur 6800Adoucisseur 7100

EVAPORATEUR Evaporateur 7450FILTRE Filtre 7630

BRAS INJECTEURInjecteur/gicleur 7070Bras injecteur 7220

ALIMENTATION D’ ELECTRICITE Alimentation d' electricite 8020

TUBE/TUYAU/CONNECTEUR HYDRAULIQUE

Tuyau d' evacuation/sortie d' air 7810Tuyau bac a savon-cuve 7080Tuyau de purge 7850Tuyau de debordement 7550Tuyau d'alimentation avec vanne 7000Tuyau d' admission d' eau interieur 7020Tuyau d' admission d' eau exterieur 7010Tuyau circuit interne 7830Cuvette/recolteur d' eau 7510Tuyau cuve pompe 7540Tube/tuyau/connecteur hydraulique 7260

RESERVOIR D’EAU Reservoir d' eau 7500

AuTR

eS

AUTRES

Clip/attache/supports 9000Autre piece electrique 9980Autre piece mecanique 9990Vis/ecrous/anneaux 9100Bourrages-joints-roulements 9500Ressort 9300Bouchon-rondelles-capuchon-couvercle 9040

CAS

SPeC

IAu

X ACCESSOIRES Accessoires 9930PROBLEME D’ INSTALLATION Probleme d' installation 9940INSTRUCTION D’ UTILISATION Instruction d' utilisation 9910NOUVEL APPAREIL Nouvel appareil 9950PLAINTE SUR PERFORMANCES Plainte sur performances 8220

Liste des Codes des Composants 2/2

3

SeCTION déFAuT COde

eLeCTRIQue

Tension réseau incorrecte 51Court-circuit QxCircuit ouvert RxMauvais contact/soudure TxCâblage ou assemblage incorrect 7xDéréglage électrique/ajustage incorrect Px

SOFTWARe Problème de logiciel 1x

FuITe / TeMPeRATuRe /

BRuIT

Problème d’isolation thermique E1Gelé / Glacé F3Bruyant J3Fuite d' eau, gaz, huile... KxMouillé, humide, condensation L3Trop chaud P1Trop froid P2

PROBLeMe PAS CONSTATe

Pas de problème constaté 4xDiagnostic impossible 6x

eRReuRe d’uTILISATION /

eRReuRe d’INSTALLATION

Mauvais programme d'installation 12Défaut d’installation 8xMauvaise utilisation 9xSurchargé / Mal chargé 91Objet/corps étranger Mx

MeCANIQue

Utilisation abusive AxMauvais fonctionnement A1Sale / Bouché BxDéréglage mécanique CxCoupure / cassure / divisé DxDéformation ExBlocage/calage FxFermé F2Rayé / ébréché / bords coupants GxCraquelé / décollé / rouillé / fondu HxCorrosion H2Peinture / Couleurs mal assorties H4Lâché / détaché / dénudé IxNon ou mal soudé/Décollé I1Instable JxInstallation pas de niveau J1Vibration J2Sec (pas de lubrifiant) LxBouché / Obstrué M1Brulé Ox

Liste defect Code

Liste des Codes de Réparation

4

501

9 11

2 00

0114

RéPARATION COde

Remplacement ARemplissage du réfrigérant 1Correction de logiciel / réinitialisation/Remise à niveau du logiciel 2Réglage mécanique BRéglage électrique CLubrification FRéparation pièces mécaniques HModification demandée par le fabricant IEnlevé / retiré JAjouté KContrôle fonctionnel LEntretien NAction préventive sans remplacement de pièces QExplications complémentaires UProposition d'échange d'appareil ZInstallation d'appareil S