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2020 : une nécessaire

transformation digitale ?

Yann LE PROVOST Directeur à temps partagé / Formateur

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Agenda

• La transformation numérique : c’est quoi ?

• Qui est concerné par la transformation numérique ?

• Jusqu’où transformer ?

• La transformation au cœur de vos stratégies Business et RH

• La performance grâce à un environnement de travail flexible et sécurisé

• 10 questions pour réaliser un DIAG 360

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La transformation numérique :

c’est quoi ?

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Face A !

Mieux connaître le client et ses usages numériques

Vision 360°

(Re)Mettre le client au cœur des préoccupations de l’entreprise

Créer de la valeur pour le client / pour l’entreprise

Cette photo par Auteur inconnu est soumise à la licence CC BY-SA

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Face B !

Quid des emplois ?

Quid du management ?

Quid des compétences ?

5

Face C !

Quelles technologies ?

Quels processus ?

Quelles stratégies numériques ?

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En résumé !

« La transformation digitale se réfère aux changements liés à la mise en œuvre

des technologies digitales dans tous les aspects de la société. »

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Qui est concerné par la

transformation numérique ?

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Tout le monde ! TPE / PME / ETI / GE

Les entreprises françaises sont à la traîne !

Sources : Deloitte 2017

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Tout le monde ! Tous pareils ?

Non ! Plus on est petit, moins on est « numériques »

Sources : Deloitte 2017

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Tout le monde ! TPE / PME / ETI / GE

Mais elles se soignent !

Sources : EY / Apax Partners 2019

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Jusqu’où transformer ?

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D’où vient-on ? Où va-t-on ? Pour quoi faire ?

« Qui regarde dehors rêve. Qui regarde à l'intérieur se réveille. »

(Carl Gustav Jung)

Bien savoir qui l’on est pour savoir où aller !

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Vers l’infini et au-delà ?

Sources : Deloitte 2017

14

D’accord ! Mais on fait tout en même temps ?

Sources : EY / Apax Partners 2019

15

Les pivots du numérique !

Sources : Deloitte 2019

Infr

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La transformation au cœur

de vos stratégies Business

et RH

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Disrupter ou être disrupté, telle est la question !

Une nouvelle difficulté de gouvernance : le « Chaos informationnel »

Reproduire n’est pas transformer !

Réagir n’est pas transformer !

Se renouveler, c’est transformer !

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Repenser son futur !

Transformation

numérique

Ventes

CoûtsBien-

être

Outils

Ressources

Performance

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Un nouveau sens au mot collaborer !

Six impacts majeurs de la transformation numérique sur le monde du travail :

La diffusion massive de nouveaux outils de travail (Chats internes, RSE…)

L’impact sur les métiers et les compétences (Transversalité)

L’impact sur l’organisation du travail (Télétravail)

L’impact sur le management (Hiérarchie plus « plate »)

De nouvelles formes de travail hors salariat (Temps partagé)

L’environnement de travail des cadres

Sources : Rapport Metlting 2015

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La performance grâce à un

environnement de travail

flexible et sécurisé

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Environnement de travail numérique : C’est quoi ?

La transposition du principe multicanal en interne ?

Centrage sur les besoins et expériences utilisateurs !

Une approche orientée services et non plus

infrastructure ou système !

L’agilité technologique et architecturale au service de

l’agilité et de la performance professionnelles !

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Digital Workspace ! Mais encore ?

Equipes informatique orientées services et à l’écoute

Centralisation de la gouvernance informatique

Sécurisation

Réduction des coûts de stockage

Déploiement rapide et homogène

Flexibilité maintenance / Haute disponibilité

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Est-ce un atout pour l’entreprise ?

Amélioration de la communication et des échanges internes

Impact fort sur l’image de l’entreprise

Valorisation des savoirs

Meilleure gestion de la connaissance

Amélioration de la connaissance de l’entreprise chez les employés

Mais surtout une attente très forte formulée par les « talents » recherchés !

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Et vous, où en êtes-vous ?

Mini Diagnostic : 10QDIAG-TRANSFORMATION-DIGITALE

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Merci de votre participation