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Agilité et PLM : enfin un retour d’expérience !
Aircelle - Thales
LHA
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Orateurs
Laurence HANOT Coach et formatrice Agile, Scrum Master
E-Mail : [email protected]
Laurent BOURGOIN Chef de Projet PLM
E-Mail : [email protected]
Thierry DURAND Consultant Senior PLM
E-Mail : [email protected]
LHA
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Agenda
Contexte global du projet
Mise en place de l’Agilité
Bilan
LHA
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AIRCELLE
Conception, fabrication et intégration de nacelles et de
composants
Services aux opérateurs
THALES
Entité CIS : systèmes d’information
critiques pour l’aéronautique et spatial
THALES PLM Acteur majeur PLM en France
Intégration, Conseil, Maintenance
Partenariats avec les principaux éditeurs
Présentation des acteurs
LBO +
TDU
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Qu’est-ce que le PLM ? Vue Fonctionnelle
Idea
Project Management
Team Management
Marketing Specification
Definition
Requirements
Specifications Design
Engineering BoM (CAD and Doc)
Product Structure
Documents
Maintenance
Manuals
Repairs Tools
Spare Parts
Industrialization
Manufacturing
Manufacturing BoM
Manufacturing Attributes
Change Management
Test Plans
Tested Configurations
Test Reports
Test & Simulation
Delivery
Manuals
Delivery BoM
Example : The Nacelle
TDU
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APRES
Notification
Electronic
signatures
Life cycle statuses
BASE PLM
EBOM
items Docs
2D drawing
3D model
Stress
Reports
Specifications
ECR
Mass
CAD
Product
structure
management
Document
management
Change
management
PM
EBOM
items
Management of
certified parts
Mass
management
SYSGDT
CONF
ORCHID
SAP
AVANT
PLM
Changes
Workflows
Qu’est que le PLM ? Vue Solution
TDU
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Macro Planning
TO T1 T2 T3 T4 T5 T6
1.1 BPR
(General
design)
Aircelle Verification + Validation
1.3 – Functional development
Potential Developments (Interfaces, …)
« Standard/Parameter » Scope Specific Scope
Sprint Sprint
…
Sprint
Sprint … Sprint
(Continuous Integration, Verification, Validation)
…
Sprint Integration
Verification
1.2
Architecture
1.4 Migration 1.5 User Training
1.6 Management
1.7
Transfer Test
Acceptance
Solution
= Gate Review (Sprint Validation +
Update Project Plan + Decision)
3 mois 5 mois 1 mois
LBO
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Agenda
Contexte global du projet
Mise en place de l’Agilité
Bilan
LHA
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Agilité et PLM
LHA
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Comment maximiser le Standard et minimiser le Spécifique ?
Piloter la solution par les Objectifs de couverture du COTS
• Présenter les fonctions Standard
• Définir les Processus cibles avec la Solution Standard
Impliquer la R&D SIEMENS pour avoir le
retour sur les futures versions de
Teamcenter
Conception
générale
1.3 – Functional development
Développement fonctionnel
« Standard/Parameter » Scope
Sprint Sprint
… Sprint
… Sprint …
Sprint Integration
Verification Test
Acceptance
Specific Scope
3 mois
Sprint
2 mois
Répondre aux besoins avec
la Solution Standard
TDU
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Comment éviter “l’effet tunnel" du point de vue utilisateurs ?
Présenter régulièrement la solution aux Métiers
Participation Métier pour la
formalisation des besoins et la
conception générale
Conception
générale
Développement fonctionnel
« Standard/Parameter » Scope Specific Scope
Sprint Sprint …
Sprint
Sprint … Sprint …
Sprint Intégration
Vérification
Test
Acceptance
Solution
Participation des Représentants
Métier durant les Sprints
Revues de sprints
Recette Métier finale Aircelle Vérification + Validation
Validation par les Métiers concrète
et progressive de la solution
TDU
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Conception
générale
Développement fonctionnel
« Standard/Parameter » Scope Specific Scope
Sprint Sprint …
Sprint
Sprint …
Sprint …
Sprint Intégration
Vérification Test
Acceptance
Comment sécuriser le planning et le budget ?
Piloter la solution par les Objectifs de Coûts et de Délai
Version “standard” de la Solution (dépendante
de la satisfaction et validation utilisateur) Mesure de la vélocité de l’équipe Projet
Ré-estimation du Planning & Budget après chaque Sprint
Gouvernance Globale
(Réunion de Décision – Réunion de Jalon)
Ré-estimation du budget et du Planning basés
sur la liste complète des fonctions et sur le
niveau de disponibilité des acteurs Projet
(backlog –niveau de Standard)
3 mois 2 mois
TDU
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Organisation - Rôles
ScrumMaster
Expert
Editeur
Plateau PLM
Coach
Agile
Product Owner
Référents Key Users
Réalisateurs
Resp
Technique
Resp
Fonctionnel
OBJECTIFS
Support
Enjeux Métiers
Pilotage Visuel
Backlog
Equipe
DSI
Support Support
LBO
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Rôles spécifiques - référents
Business Experts
Local Support
Training
Communication PLM design
R
• Issus du terrain
• Participent aux ateliers de conception générale
• Rédigent les règles métier
• Rédigent les tests fonctionnels
• Binômage avec les réalisateurs pour : Valider les règles métier
Tester la solution
• Répondent aux questions des Key-Users
LBO
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Rôles spécifiques – key-users
Key – Users
Local Support
Communication
PLM tests
KU
• Déroulent les scénarios de tests métier
• Montent en compétences sur la solution
• Communiquent sur le projet
• Répondent aux questions des End-Users
• Récoltent les feedbacks des End-Users
• Assurent le support local
• Remontent les questions / problèmes des End-Users
Plusieurs équipes sur différents sites
LBO
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Spécificités liées au monde PLM
Solution basée sur un progiciel très riche :
Paramétrage vs développement
Difficulté de faire abstraction de ce qui existe déjà
Influence du progiciel sur les réponses apportées aux besoins
Finalisation des User Stories en tenant compte des fonctionnalités offertes par le progiciel
Préférence pour les fonctions standards
Pilotage du Projet par les processus Métier
Implication des acteurs du monde industriel (référents / key-users) :
Tout au long du projet :
Conception générale
Définition des règles métier / critères d’acceptation
Définition des tests fonctionnels
Définition des scénarios de tests métier
Implication forte dans l’équipe Scrum : binômage avec les réalisateurs
TDU
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Conception générale
PLM
Fundamentals
Business
Specific
Customization Standards
Mandatory Nice to have
Result
Pour chaque feature :
• Product Owner
• Responsable fonctionnel
• Référents
• Key-Users
Exchanges
internes Exchanges
externes
Gestion des
composants
Interface ERP
Acteurs et droits
d’accès
Standard
Scope
Specific
Scope
Gestion
des
exigences
Gestion des
articles/Documents
Gestion de
configuration
(As Designed)
Gestion de
configuration
(As Planned)
Gestion de
configuration
(As Serviced)
Gestion des
modification
Gestion
des essais
Maquette
Numérique
Fonction A
Fonction B
Fonction C
Fonction G
Fonction D
Fonction E
Fonction F
Fonction H
Fonction I
Fonction J
Fonction K
Fonction L
Fonction M
Fonction N
Fonction O
Fonction P
Fonction Q
Fonction R
Fonction S
Catia V5
Processus et
Workflows
Gestion des
Programmes Rapports
~ 500 User Stories dans le Product Backlog
TDU
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Sprint
planning
Décision sur les
US non
implémentables
exploratoire fonctions PLM exploratoire
rédaction des règles métier des User
Stories
paramétrage par les Réalisateurs
Intégration Rédaction des scénarios de tests des US Intégration
Livraison Tests des US implementées sur DEVxx Livraison
Install Install
Recette
technique
Recette
technique
Recette
Fonctionnelle
Recette
Fonctionnelle
Mise à disposition des processus
métiers
Tests Key
Users
Tests Key
Users
Revue
Rétro Rétro
Organisation des sprints
Sprint n Sprint n-1 (S3)
Semaine 1 Semaine 2 Semaine 3 Référents
Référents + réal
Réalisateurs
Tous
Key-Users
Equipe Install
LBO
Toutes les US
sont implémentables
Toutes les US
sont implémentées
Toutes les US
sont « done » Règles d’or
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Management Visuel
Sprint Dashboard
Burndown Charts
Planning de Présence
Tableau des Problèmes
Informations Diverses
LBO
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Formation :
Sur 2 jours, ciblée sur le projet
Fin itération 0
Pour :
Responsables : fonctionnel, chefs de projet, vérification, DSI
Une partie des réalisateurs et des référents
Le Product OwnerS:\Mes documents\03-CLIENTS ACTIFS\AIRCELLE\Projet\Formation
Agile\P1080501.JPG
Accompagnement :
Points réguliers par téléphone
2 jours sur place à chaque fin de sprint :
Tour d’horizon des différents acteurs
Animation des rétrospectives
Feedbacks et propositions
Formation et coaching Agile
LHA
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Agenda
Contexte global du projet
Mise en place de l’Agilité
Bilan
LHA
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CONFIDENTIEL / DATE / DIRECTION
Bénéfices - construction de la solution
Solution focalisée sur la valeur Métier
et basée sur le standard
Solution progressivement
en « production »
Prise en compte des feedbacks
Montée en compétences et formation « au fil
de l’eau » des key-users
TDU
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CONFIDENTIEL / DATE / DIRECTION
Bénéfices - pilotage
Management Visuel et pilotage
quotidien
Revues de sprint
Rétrospectives : amélioration
continue
Enjeux métier
LHA
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CONFIDENTIEL / DATE / DIRECTION
Bénéfices - travail collaboratif
Efficacité des échanges entre
le Métier et l’intégrateur
Ambiance sur le
plateau
Enjeu commun
de réussite
TDU
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Difficultés rencontrées - niveau métier
TDU
• Formalisation des User Stories par rapport aux standards et aux règles métiers
Gestion du Product Backlog
• Définition rythmée en parallèle des processus cibles et de la solution
Projection des acteurs dans la solution cible
• Suractivité
• Rester sur un mode incrémental par rapport au mode itératif
Stabilisation des besoins métier
• Mobilisation des acteurs Métiers
• Complexité progressive de la solution
Validation continue de la solution
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Difficultés rencontrées - niveau méthode
LHA
• Estimation des tâches
• Respect de la planification
• Mise à jour des indicateurs
• Définition du Done (critères d’acceptance)
Suivi des sprints
• Auto-organisation et autonomie de l’équipe
• Anticipation de la phase de recette (User Acceptance Test)
Mise en place de la méthode
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Leçons retenues
LBO
Acteurs métier
Mieux définir et estimer leurs
différentes activités
Garantir la définition et validation
progressive de la solution
Moins d’acteurs mais à temps
complet
Besoins métier
Meilleure rigueur, stabilité
Garantir le mode incrémental
Itération 0
Préparation des environnements de
dév/ tests
Définition du Product Backlog en tenant
compte des processus cibles métiers
Définition du Done
Formation des acteurs métier à la solution
Coaching
Garde fou / garant des méthodes
Indispensable au début
Renfort du coaching du
Product Owner et du Scrum Master
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Conclusion
LHA
En moins de 6 mois, nous avons à disposition une solution prête à être validée et mise en production
L’implication des référents et key-users a permis une première prise en main et une amorce d’accompagnement au changement
Le mode plateau, le pilotage quotidien et visuel a renforcé la cohésion de l’équipe et a favorisé « l’inspection et l’adaptation » tout au long du projet
Le groupe SAFRAN a reconnu les bénéfices de cette méthode
et la préconise désormais
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Questions
LHA
Merci de votre attention …
… n’hésitez pas à poser vos questions