1.Politiques publiques2.Positionnement numérique de la
bibliothèque3.Numérique et projet
d'établissement4.Stratégie éditoriale5.Animation de communautés6.Management et numérique
La médiation numérique au cœur du projet d'établissement - Biblioquest E02- J01 à J04
Épisode 02
Anne-Gaëlle GaudionRenaud Aïoutz
Diaporama mis à disposition selon les termes de la Licence Creative Commons Attribution - Partage dans les Mêmes Conditions 2.0 France
La médiation numérique
«La médiation numérique est une démarche visant à mettre en œuvre des dispositifs de nature techniques, éditoriaux ou interactifs pour favoriser l’accès organisé ou fortuit, l’appropriation ou la dissémination de contenus à des fins de diffusion des savoirs et des savoir-faire.»
Source : Silvère Mercier
Être au cœur des communautés
Source : http://www.flickr.com/photos/one_schism/231904913
Valoriser des communautés
Source : http://www.flickr.com/photos/joshfassbind/4584323789
Être présent ne suffit pas, il faut interagir
Source : formation au réseau collaboratif, Ville de Brest
Une communauté est un organisme vivant
Différents types de communautés
http://www.flickr.com/photos/smcgee/404209517
Communauté d’usagers
Communauté d’usagers potentiels
Communauté d’intérêt
Les communautés à cibler en bibliothèque
source David Darmano
Une communauté est utile pour une organisation
Le réseau (je suis connecté à…)
« Un ensemble d’individus reliés entre eux par des liens créés lors des interactions sociales. »
« Un ensemble d’individus reliés entre eux par des liens créés lors des interactions sociales. »
Thomas Laigle http://reseaupensant.net
La communauté (j’appartiens à…)
• Une pratique, un objectif partagés• Un lieu de rassemblement
• Des interactions, un rôle à jouer• Un sentiment d’appartenance
• Une pratique, un objectif partagés• Un lieu de rassemblement
• Des interactions, un rôle à jouer• Un sentiment d’appartenance
Thomas Laigle http://reseaupensant.net
Le groupe (je travaille dans…)
Un petit nombre de personnes, réunis autour de tâches à accomplir (projet), dépendant les uns des autres pour
réussir
Un petit nombre de personnes, réunis autour de tâches à accomplir (projet), dépendant les uns des autres pour
réussir
Thomas Laigle http://reseaupensant.net
Communauté
Participation libre, progressiveObjectif semblableAxé sur la relation, la communicationLeader = animateur, facilitateurCréativité, prise d’initiatives
Thomas Laigle http://reseaupensant.net
Courbe d’implication dans une communauté
LitSauvegarde
AnnoteCommente
S’abonnePartage
S’inscritEcrit
EditeCollabore
Modère
Anime
Intelligence collective
Intelligence collaborative
Implication faible Engagement important
Thomas Laigle http://reseaupensant.net
Courbe de contribution
Nombre de participants
1% de contributeurs actifs
9% de contributeurs occasionnels
90% de simples lecteurs, les “badauds”
No
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Thomas Laigle http://reseaupensant.net
Pourquoi s’implique-t-on dans une communauté ?
Des objectifs clairs, réalistes et motivantsDes relations sociales et affectives fortes La perspective d’apprendre, de partager et co-produire des savoirs utiles.
Chaque membre doit tirer un bénéfice (professionnel, économique, intellectuel, affectif, moral…)
proportionnel au temps qu’il consacre à la communauté
Chaque membre doit tirer un bénéfice (professionnel, économique, intellectuel, affectif, moral…)
proportionnel au temps qu’il consacre à la communauté
Thomas Laigle http://reseaupensant.net
Outils et degrés d’implication
Abonnez-vous à notre lettre de diffusion
Participez à notre forum
Rejoignez notre réseau
Plus de collaboration / Plus de confiance
Thomas Laigle http://reseaupensant.net
Les communautés sont aussi territoriales
Les communautés sont aussi territoriales
Stratégie pour animer une communauté
- définir une identité numérique de la bibliothèque
- fédérer sa communauté : capter l'attention des internautes cibler des communautés locales d'usagers investir un territoire numérique de proximité repérer les communautés d'intérêt proches et suivre leur évolution
- alimenter sa communauté : produire des contenus adaptés à son environnement
- impliquer sa communauté : ne pas seulement répondre aux questions, mais en poser
Community Manager Animateur de communautés
L’animateur / modérateur de communauté est en charge de l’animation quotidienne d’une communauté Internet.
Il crée de nouveaux sujets de discussion, oriente, contrôle et modère le cas échéant les échanges.
Il anime également la communauté par la mise en place d’opérations spéciales (jeux, concours, sondage, rencontres, etc..).
10 conseils pour animer une communauté en ligne
http://www.editoile.fr/10-conditions-pour-animer-une-communaute-en-ligne/
Ce que l’on peut en faire…
Ce que les usagers peuvent faire pour vous…