Abdelmadjid AIT HABOUCHE, Universit dOran-Algrie
Zeyneb ATTYA, ARFROGHE-Tunis
Nehme AZOURY, Usek Liban
Hattem BACHA, ARFORGHE Tunis
Mohamed BAHLOUL, IDRH-Oran-Algrie
Elie BASBOUS, Liban
Emmanuel BECK, ISEOR
Essaid BELLAL, Diorh-Maroc
Adnane BELOUT, Universit de Montral-Canada
Habib BENBAYER, Universit dOran-Algrie
Abdeslam BENDIABDELLAH, Universit de TLEMCEN-Algrie
Khadidja BENMESSAOUD, Universit dOran-Algrie
Abdelbaki BENZIANE, Universit dOran-Algrie
Chakib BENTALEB, Prsident de lIMAS-Maroc
Mustapha BETTACHE, Universit Laval-Canada
Marc BONNET, IAE-Lyon-France
Malika BOUDJANI, Universit dOran-Algrie
Bachir BOULENOUAR, Universit dOran-Algrie
Ahmed BOUYACOUB, Universit dOran-Algrie
Luc BOYER, Management & avenir-France
Martine BRASSEUR, Paris Descartes-France
Isabelle CADET, Universit de Lyon-France
Stphanie CARPENTIER, ESC Saint-Etienne France
Alain CHANLAT, HEC Montral-Canada
Jean-Franois CHANLAT, Universit Paris-Dauphine France
Farid CHAOUKI, Universit de Marrakech-Maroc
Mohamed CHERCHEM, Universit dOran-Algrie
Fernando CUEVAS, ESC Pau-France
Charles Henri BESSEYERE de HORTS, HEC Paris-France
Bouchama CHOUAM, Universit dOran-Algrie
Abdelaziz DALI, AGRH-Algrie
Salah DAOUDI, Universit dOran-Algrie
Mohamed DELLIL, Universit dOran-Algrie
Richard DELAYE, EHED-IGS-France
Abdelkader DJEFLAT, Universit de Lille 1 France
Franois ECOTO, READDERSE-France
Amar El AFFANI, Universit dOran-Algrie
Abdelhamid FEKIH, Universit dOran-Algrie
Driss FERAR, Universit de Caen-France
Yassine FOUDAD, Prsident de lAASA - Algrie
Anne Marie FRAY, ESCEM-Tours-Poitiers - France
Soufyane FRIMOUSSE, Universit de Corte - Corse
Sana GUERFEL-HENDA, ESC Amiens - France
Mansour HELLAL, Universit de Tunis
Abdelmadjid IBENRISSOUL, Mundiapolis Casablanca-Maroc
Jacques IGALENS, ESC Toulouse-France
Michel JONQUIERES, IAS-France
Michel JORAS, IAS-France
Mohamed KERZABI, Universit de Tlemcen -Algrie
Assya KHIAT, Universit dOran - Algrie
Baghdad KOURBALI, Universit dOran - Algrie
Ouznadji LAYADI, AASA - Algrie
Abderahmane LELLOU, UAF - France
Erik LEROUX, Paris 13 - France
Pierre LOUART, Universit de Lille1 - France
Bachir MAZOUZ, ENAP Montral - Canada
Zeyneb MAMLOUK BENAMAR, Universit de Tunis
Ahmed MANA, Prsident ALGRH - Algrie
Abdelkrim MIRAOUI, Universit dOran-Algrie
Henri MAHE de BOISLANDELLE, Universit de Montpellier - France
Mohamed MATAMTI, ESC Grenoble - France
Ahmed MAIZA, ALGRH - Algrie
Malik MEBARKI, Universit de Lille 1 - France
Alain MEIGNANT, IAS - France
Patrick MICHELETTI, Euromed - France
Hadj NEKKA, Universit dAngers - France
Abdeslam NEGAZI, OMEDRH - Tunisie
Jean-Marie PERETTI, ESSEC Business School - France
Jean-Michel PLANE, Prsident AGRH - France
Driss REGUIEG ISSAD, Universit dOran - Algrie
Nouria REMAOUN, CRASC-Oran - Algrie
Sofiane SAADI, PDG du groupe NT2S
Abdelaziz SALEM, Universit dOran - Algrie
Benabou SENOUCI, Universit dOran - Algrie
Franois SILVA, ESCEM Tours-Poitiers - France
Laradj TAHAR, Universit dOran - Algrie
Khaled TAHARI, Universit dOran - Algrie
Jean-Paul TCHANKAM, BEM Bordeaux - France
Brahim TENSAMANI, HECT Maroc
Ali TOUBACHE, Universit dOran - Algrie
Stphane RENAUD, Universit de Montral - Canada
Sidi Mohamed RIGAR, Universit de Marrakech - Maroc
Lotfi SLIMANE, Universit de Tunis - Tunisie
Aline SCOUARNEC, Universit de Caen - France
Maurice THEVENET, ESSEC Business School - France
Eric VATTEVILLE, Universit de Rouen - France
Delphine VAN-HOOREBEKE, IAE-Toulon - France
Catherine VOYNET-FOURBOUL, CIFOP Paris2 - France
Zahir YANAT, BEM Bordeaux - France.
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COMIT SCIENTIFIQUE DE LA 14e UNIVERSIT DE PRINTEMPS
Institut International de lAudit Social - La maison des Ressources Humaines - 5, avenue Bertie Albrecht - 75008 PARIS Secrtariat : Christiane DESHAIS - ESSEC - BP 50105 - 95021 Cergy-Pontoise Cedex
Tl. 00 33 (0)1 34 43 30 57 - Fax : 00 33 (0)1 34 43 36 90E-mail : [email protected]/[email protected] - Site Internet : http://www.auditsocial.org/
Oran, Algrie16 & 17 mai 2012
diteurs scientifiquesJean-Marie PERETTI
Aline SCOUARNECAssya KHIAT
Audit(s) de la fonction ressources humaines
dans un contexte de changements
14e Universitde Printempsde lAudit Social
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Avant-Propos
14me Universit de Printemps IAS Oran 1
AVANT PROPOS AUDIT (S) DE LA FONCTION RESSOURCES HUMAINES DANS UN CONTEXTE DE CHANGEMENT (S)
LIAS, cr en 1982, a organis depuis cette date 42 Universits de lAudit Social avec les 29 Universits dt qui se sont droules Aix en Provence, Paris, Toulouse, Bordeaux, Lille, Luxembourg, Marseille, Poitiers et Saint tienne et 13 Universits de printemps. Plus de
1200 communications ont t prsentes et publies. Plus de 1500 interventions ont enrichi
les dbats qui ont runi plus de 5 000 auditeurs dans 8 pays et 18 villes. Cette Universit
printanire est donc la 43me
Universit consacre lAudit Social.
Aprs les Universits de Printemps dAgadir (2011), Beyrouth (2010), Alger (2009), Tanger (2008), Moscou (2007), Dakar (2006), Marrakech (2005), Tunis (2004), Corte (2003),
Beyrouth (2002), Alger (2001), Marrakech (2000) et Hammamet (1999), lUniversit de printemps de l'audit du social et de la responsabilit Socitale se droule, pour la troisime
fois en Algrie et pour la premire fois Oran.
Oran vient sajouter aux diffrentes villes htes des Universits de Printemps de lIAS. De plus, Oran El Bahia, a lheureuse occasion daccueillir lIAS pour ses trente ans. Lapport de lAudit du Social et de la Responsabilit Socitale semble plus que ncessaires dans une Algrie qui va fter ses cinquante ans dindpendance
Oriente vers lavenir, lAlgrie de 2012 se veut emblme de dynamisme et despoir. Depuis 50 ans, leffort sur le plan infrastructurel sest concrtis plusieurs niveaux : conomie, sant, ducation, etc. Lagriculture contribue 12 % du PIB (bl, orge, avoine, agrumes, viticulture, olives, tabac, dattes). Lindustrie contribue prs de 55 % du PIB (ptrole, gaz, fer, plomb, phosphate, uranium, zinc, sel charbon, or). Lindustrie manufacturire y est aussi prsente dans la prparation industrielle des aliments, du textile, des produits chimiques, des
mtaux et des matriaux de construction. Le secteur tertiaire y est aussi actif. Avec une
prvision de croissance de 3.4 % en 2013, et un chantier de grands travaux dans le transport
(autoroute, mtro, tramway, aroport) et le logement, lobjectif du pays est la modernisation des infrastructures et la privatisation de lconomie (plan quinquennal 2010-2014). Autant de dynamisme conomique doit assurer le dveloppement et faciliter linsertion de lconomie dans le processus de mondialisation et la globalisation de lconomie.
Lconomie algrienne est une conomie ouverte. Les du PIB proviennent du commerce extrieur. Le taux de chmage est compris entre 10 et 20 %, selon les sources, et lavenir dpend des fluctuations du march international. Le PIB par habitant tait de prs de 4.600
USD en 2008. Il est en forte croissance depuis laugmentation des salaires dans de nombreux corps de mtiers de 2008 2012.
Cette volont de modernisation de lconomie linstar des pays voisins, suscite lintrt de reconsidrer les politiques de stratgie dentreprise, de dvelopper les bonnes pratiques dans les affaires et la bonne gouvernance, de renouveler une gestion de ressources humaines
approprie et dassumer une responsabilit socitale dans ses trois dimensions, sociale, socitale et environnementale.
Le choix du thme de la 14ime
Universit de Printemps de lAudit Social et de la RSE est apparu comme une condition ncessaire pour accompagner le processus de transformation des
conomies des pays du Maghreb.
Avant-Propos
14me Universit de Printemps IAS Oran 2
Les thmatiques des auditeurs, consultants, praticiens et chercheurs intervenants la 14ime
Universit de Printemps de lAudit Social et de la RSE tmoignent des attentes lgard de lAudit Social et de la RSE dans ce quils participent la comprhension des problmes rencontrs (turnover, stress, gestion des talents, gestion de la diversit, reconnaissance, etc.) et
des solutions que lAudit Social et la RSE sont en mesures dapporter (rfrentiels, thique, etc.). Il nous sera donner de poser des questions, de mettre en vidences des tensions,
dnoncer des paradoxes, dvoquer des dilemmes. Nous aurons questionner quel est la place de lAudit Social et de la RSE dans la conduite du changement (s) ? Peut-on mutualiser les rfrentiels de part et dautre de la Mditerrane ?
Cette dition 2012 porte sur le thme audit (s) du management de la fonction RH dans un
contexte de changement (s) . Oran El Bahia lhospitalire nous invite dans la douceur de son climat dbattre autour dune thmatique fort enjeux. Pendant ce temps fort, Il nous sera donner de poser des questions, de mettre en vidence des tensions, dnoncer des paradoxes, dvoquer des dilemmes, douvrir des perspectives sur des sujets dactualit que sont laudit (s), le changement, les pratiques RH, la convergence, la contingence, la diversit, la responsabilit sociale dentreprise, la gouvernance, etc.
LAudit Social a une place et un apport essentiel dans la conduite de changement (s) ? Quelles suites doivent tre envisages aprs un Audit Social dans le cas de mise niveau ? LAudit social dans la chane dapprovisionnement doit-il commencer chez le client ou chez les fournisseurs ? Comment intgrer les mthodes damlioration continue dans les process dAudit Social ? Peut-on mutualiser les rfrentiels de part et dautre de la mditerrane ?
Cest dans Oran, ville cosmopolite, que sera pose la question de lAudit Social de la diversit ou de la diversit de lAudit (s) Social dans des contextes culturels et religieux diffrents ? Dans un contexte de complexit et de spcificit, lobjet du colloque privilgiera les pratiques et les expriences.
Cette 14me
dition est organise en partenariat entre LAASA, lALGRH et lUniversit dOran avec le concours des Associations Europennes, africaines et du Moyen Orient en RH, de lAGRH (Association Francophone de Gestion des Ressources Humaines), des Instituts Nationaux dAudit Social (Russie, France, Algrie, Tunisie, Luxembourg, Sngal, Belgique, Qubec, Portugal) du CLERH (IAS Liban) et bnficie dun partenariat fort avec lESSEC Business School, ainsi que la fondation Hans Seidel.
Une russite fruit de limplication de partenaires privilgis
Cette 14me
Universit de Printemps de lIAS nous promet des dbats riches et constructifs, articulant concepts, thories et pratiques de laudit social prenant en compte la diversit culturelle.
Les communications rassembles dans ces actes sont nombreuses, diverses et de qualit. Elles
refltent la diversit des travaux actuels sur lapport de laudit social, de laudit des ressources humaines et de laudit de la responsabilit sociale dans des contextes divers.
Ces actes nauraient pu tre raliss sans lappui des associations acadmiques partenaires et en particulier de lAGRH et de son prsident, le professeur Jean-Michel PLANE, de lADERSE, du RIODD, de lISEOR et la forte implication des membres du comit
Avant-Propos
14me Universit de Printemps IAS Oran 3
scientifique qui ont accept de lire et valuer les communications reues et permis de
slectionner et, aprs corrections ventuelles, de publier ces 40 textes.
Merci tous les membres du comit scientifique, Abdelmadjid AIT HABOUCHE,
Universit dOran-Algrie ; Zeyneb ATTYA, ARFROGHE-Tunis ; Nehne AZOURY, Usek Liban ; Hattem BACHA, ARFORGHE Tunis ; Mohamed BAHLOUL, IDRH-Oran-Algrie ;
Elie BASBOUS, Liban ; Emmanuel BECK, ISEOR ; Essaid BELLAL, Diorh-Maroc ;
Adnane BELOUT, Universit de Montral-Canada ; Habib BENBAYER, Universit dOran-Algrie ; Abdeslam BENDIABDELLAH, Universit de TLEMCEN-Algrie ; Khadidja
BENMESSAOUD, Universit dOran-Algrie, Abdelbaki BENZIANE, Universit dOran-Algrie ; Chakib BENTALEB, Prsident de lIMAS-Maroc ; Mustapha BETTACHE, Universit Laval-Canada ; Marc BONNET IAE-Lyon-France ; Malika BOUDJANI,
Universit dOran-Algrie ; Bachir BOULENOUAR, Universit dOran-Algrie ; Ahmed BOUYACOUB, Universit dOran-Algrie ; Luc BOYER, Management & avenir-France ; Martine BRASSEUR, Paris Descartes-France ; Isabelle CADET, Universit de Lyon-France,
Stphanie CARPENTIER, ESC Saint Etienne France ; Alain CHANLAT, HEC Montral-Canada ; Jean Franois CHANLAT, Universit Paris-Dauphine France ; Farid CHAOUKI,
Universit de Marrakech-Maroc ; Mohamed CHERCHEM, Universit dOran-Algrie ; Fernando CUEVAS, ESC Pau-France ; Charles Henri BESSEYERE de HORTS, HEC Paris-
France ; Bouchama CHOUAM, Universit dOran-Algrie ; Abdelaziz DALI, AGRH-Algrie ; Salah DAOUDI, Universit dOran-Algrie ; Mohamed DELLIL, Universit dOran-Algrie ; Richard DELAYE, EHED-IGS-France ; Abdelkader DJEFLAT, Universit de Lille 1 France ; Franois ECOTO, READDERSE-France ; Amar El AFFANI, Universit dOran-Algrie ; Abdelhamid FEKIH, Universit dOran-Algrie ; Driss FERAR, Universit de Caen-France ; Yassine FOUDAD, Prsident de lAASA-Algrie ; Anne Marie FRAY, ESCEM-Tours-Poitiers-France ; Soufyane FRIMOUSSE, Universit de Corte-Corse ; Sana
GUERFEL-HENDA, ESC Amiens-France ; Mansour HELLAL, Universit de Tunis ;
Abdelmadjid IBENRISSOUL, Mundiapolis Casablanca-Maroc ; Jacques IGALENS, ESC Toulouse-France ; Michel JONQUIERE, IAS-France ; Michel JORAS, IAS-France ;
Mohamed KERZABI, Universit de Tlemcen-Algrie ; Assya KHIAT, Universit dOran-Algrie ; Baghdad KOURBALI, Universit dOran-Algrie ; Ouznadji LAYADI, AASA-Algrie ; Abderahmane LELLOU, UAF-France ; Erik LEROUX, Paris 13-France ; Pierre
LOUART, Universit de Lille1-France ; Bachir MAZOUZ, ENAP Montral-Canada ; Zeyneb
MAMLOUK BENAMAR, Universit de Tunis ; Ahmed MANA, Prsident ALGRH-Algrie ;
Abdelkrim MIRAOUI, Universit dOran-Algrie ; Henri MAHE de BOISLANDELLE, Universit de Montpellier-France ; Mohamed MATAMTI, ESC Grenoble-France ; Ahmed
MAIZA, ALGRH-Algrie ; Malik MEBARKI, Universit de Lille 1-France ; Alain
MEIGNANT, IAS-France ; Patrick MUCCHELETTI, Euromed-France, Hadj NEKKA,
Universit dAngers-France ; Abdeslam NEGAZI, OMEDRH-Tunisie ; Jean Marie PERETTI, ESSEC Business School-France ; Jean Michel PLANE, Prsident AGRH-France,
Driss REGUIEG ISSAD, Universit dOran-Algrie ; Nouria REMAOUN, CRASC-Oran-Algrie ; Sofiane SAADI, PDG du groupe NT2S ; Abdelaziz SALEM, Universit dOran-Algrie ; Benabou SENOUCI, Universit dOran-Algrie ; Franois SILVA, ESCEM Tours-Poitiers-France ; Laradj TAHAR, Universit dOran-Algrie ; Khaled TAHARI, Universit dOran-Algrie ; Jean Paul TCHANKAM, BEM Bordeaux-France ; Brahim TENSEMANI, HECT Maroc ; Ali TOUBACHE, Universit dOran-Algrie, Stphane RENAUD, Universit de Montral-Canada ; Sidi Mohamed RIGAR, Universit de Marrakech-Maroc ; Lotfi
SLIMANE, Universit de Tunis-Tunisie ; Aline SCOUARNEC, Universit de Caen-France ;
Maurice THEVENET, ESSEC Business School-France ; Eric VATTEVILLE, Universit de
Rouen-France ; Delphine VAN-HOOREBEKE, IAE-Toulon-France ; Catherine VOYNET-
FOURBOUL, CIFOP Paris2-France ; Zahir YANAT, BEM Bordeaux-France.
Avant-Propos
14me Universit de Printemps IAS Oran 4
Linvitation et la mobilisation de nos partenaires algriens ont permis le succs de cette manifestation. Que lAASA, lALGRH et lUniversit dORAN soient ici remercis pour leur implication dans la russite de cette manifestation.
Le bureau de lIAS, sest galement impliqu dans la prparation de cette manifestation. Que tous ses membres soient ici remercis et tout particulirement Louis FORGET, son secrtaire
Gnral, Assya KHIAT et Yassine FOUDAD, prsidents Algrie du comit dorganisation, Aline SCOUARNEC, prsidente France du comit dorganisation, Roger Pierre HERMONT, son trsorier et Catherine TARDIF, trsorier adjoint.
Lappui de lESSEC Business School et lefficacit souriante de Christiane DESHAIS ont eu un rle dterminant dans la publication de ces actes et nous lui exprimons ici toute notre
gratitude.
Assya KHIAT
Professeur, Universit dOran Prsidente commission Universit de printemps 2012, IAS
Jean Marie PERETTI
Professeur lESSEC Business School et lUniversit de Corse Prsident dhonneur de lAGRH, Prsident de lIAS
Aline SCOUARNEC
Professeur lUniversit de Caen et lESSEC Executive Education Vice-prsidente de lIAS
Sommaire
14me Universit de Printemps IAS Oran 5
SOMMAIRE
AVANT PROPOS AUDIT (S) DE LA FONCTION RESSOURCES HUMAINES DANS UN CONTEXTE DE CHANGEMENT (S) ........................................................................................................................................................................... 1
SOMMAIRE ................................................................................................................................................................................................... 5
LES AUTEURS 7
AUDIT(S) DE LA FRH DITES-VOUS ! ..........................................................................................................................................17
Kheira ARBAOUI ....................................................................................................................
Dalila BERASS-BRAHMI .......................................................................................................
Yassine FOUDAD ....................................................................................................................
Assya KHIAT ...........................................................................................................................
Introduction .......................................................................................................................... 17
1. Laudit social : une exigence ne de la mondialisation des conomies ............................ 18 2. La ncessite laudit RH : Un euphmisme ! ..................................................................... 21 3. La RSE : un outil de pilotage et de progrs dans lentreprise .......................................... 25 Conclusion ............................................................................................................................ 26
Bibliographie ........................................................................................................................ 27
AUDIT SOCIAL EN MATIERE DE DIVERSITE : QUELLES MESURES, QUELLES POLITIQUES,
QUELS BENEFICES ? CAS DENTREPRISES ALGERIENNES, TUNISIENNES ET FRANAISES. ........29 Zeineb ATTYA .........................................................................................................................
Assya KHIAT ...........................................................................................................................
Bernard BOUVIER ...................................................................................................................
Introduction .......................................................................................................................... 29
1. Lemploi des jeunes diplmes en Algrie : une aventure soutenue et partage .............. 29 2. Pratiques de la diversit dans quelques entreprises tunisiennes ....................................... 33
3. Diversit et posture de dirigeant : le manager en pilotage d'une quipe multiculturelle .. 37
Conclusion ............................................................................................................................ 44
Annexe .................................................................................................................................. 46
Bibliographie ........................................................................................................................ 47
LAUDIT SOCIAL ET LA GESTION NON VIOLENTE DES CONFLITS..................................................................49 Yahia BAHAYOU ....................................................................................................................
Introduction .......................................................................................................................... 49
1. Perception des conflits dans la culture dentreprise ......................................................... 50 2. Aspects du conflit ............................................................................................................. 50
3. Cots des conflits .............................................................................................................. 50
4. Ncessit de formation en communication ....................................................................... 51
5. Communication non violente ou CNV ............................................................................. 52
6. Outils danalyse des conflits ............................................................................................. 52 7. Mdiateur Idal ................................................................................................................. 55
8. Apport de la mdiation traditionnelle ............................................................................... 56
Conclusion ............................................................................................................................ 58
Bibliographie ........................................................................................................................ 58
LA PRATIQUE DE LAUDIT DES RESSOURCES HUMAINES AU SEIN DES ENTREPRISES MAGHREBINES .......................................................................................................................................................................................61
Bouchra BAKADIR .................................................................................................................
Introduction .......................................................................................................................... 61
1. La Gestion des Ressources Humaines au Maghreb .......................................................... 61
2. Pratique de laudit des Ressources Humaines au sein des entreprises maghrbines ........ 63 Conclusion ............................................................................................................................ 67
Bibliographie ........................................................................................................................ 67
Sommaire
14me Universit de Printemps IAS Oran 6
INNOVATION, ORGANISATION ET FORMATION : UNE ETUDE EMPIRIQUE SUR LES PMI BAS-
NORMANDES ............................................................................................................................................................................................69
Khadidja BENALLOU .............................................................................................................
Mohammad MOVAHEDI ........................................................................................................
Jean BONNET ..........................................................................................................................
Introduction .......................................................................................................................... 69
1. Un regard exploratoire sur linnovation organisationnelle ............................................... 70 2. Mthode de recherche et base de donnes ........................................................................ 72
3. Construction des variables ................................................................................................ 73
4. Interprtation des indicateurs de linnovation organisationnelle ...................................... 74 5. Modle conomtrique ..................................................................................................... 76
6. Rsultats des estimations .................................................................................................. 77
Conclusion ............................................................................................................................ 79
Bibliographie ........................................................................................................................ 80
Annexes ................................................................................................................................ 83
LA GESTION DES COMPETENCES DANS LES ADMINISTRATIONS PUBLIQUES TUNISIENNES :
CONTENU ET ENJEUX POUR LEUR GESTION DES RESSOURCES HUMAINES ..........................................87
Anissa BEN HASSINE ............................................................................................................
Hadj NEKKA ...........................................................................................................................
Introduction .......................................................................................................................... 87
1. Comptence, histoire dun concept aux multiples racines et applications ....................... 88 2. Le concept comptence dpasse les frontires ................................................................. 89
3. La gestion des ressources humaines dans le secteur public tunisien ................................ 90
4. Mthodologie et premiers rsultats de la recherche ......................................................... 92
5. Rsultats de la recherche : Le profil des comptences des gestionnaires publics du
Ministre M1 ........................................................................................................................ 93
6. Synthse du profil des gestionnaires publics .................................................................... 96
Conclusion ............................................................................................................................ 97
Bibliographie ........................................................................................................................ 98
LAUDIT SOCIAL A lERE DU WEB 2.0. ILLUSTRATION A PARTIR DU CAS OPENTOJOB ................. 101 Lala BENRAISS-NOAILLES ........................................................................................... 101
Jacques IGALENS ....................................................................................................................
1. Prsentation de la Socit Opentojob au moment de sa cration (2008) ........................ 102
2. Prsentation et discussion des tmoignages de Vilogia entreprise cliente .................. 104 3. Opentojob : laudit social externe de la marque employeur lexhibition..................... 107 Conclusion .......................................................................................................................... 109
Bibliographie ...................................................................................................................... 109
ARTICULATION TRAVAIL-FAMILLE : UNE PIECE DU PUZZLE RSE ............................................................... 111
Chafik BENTALEB .................................................................................................................
Asmaa FARA ...........................................................................................................................
Introduction ........................................................................................................................ 111
1. Cadre Conceptuel de lArticulation Travail-Famille ...................................................... 111 2. Mthodologie .................................................................................................................. 115
3. lments sur le Contexte Marocain ................................................................................ 116
4. RSE et articulation travail-famille .................................................................................. 120
Conclusion .......................................................................................................................... 124
Bibliographie ...................................................................................................................... 124
GRH ET CREATION DE VALEUR POUR LES PARTIES PRENANTES INTERNES ET EXTERNES :
UNE ANALYSE DES PRINCIPAUX ENJEUX ...................................................................................................................... 127
Charles-Henri BESSEYRE DES HORTS ................................................................................
Sommaire
14me Universit de Printemps IAS Oran 7
Introduction ........................................................................................................................ 127
1. Qu'est-ce que crer de la valeur ? ................................................................................... 127
2. Pourquoi crer de la valeur ? .......................................................................................... 130
3. Quand crer de la valeur ? .............................................................................................. 131
4. Comment crer de la valeur ? ......................................................................................... 132
Conclusion : Avec qui crer de la valeur ? ......................................................................... 137
LES DIFFICULTES INTERNES DUNE STRUCTURE ASSOCIATIVE DE FORMATION PROFESSIONNELLE DES INDUSTRIES DE LAMEUBLEMENT DANS UN CONTEXTE DE CHANGEMENT ET LES EFFETS PERVERS SUR LA CONDUITE DE LA MISSION. ................................... 139
Ali BOUGUERBA ...................................................................................................................
1. Analyse sociale et financire : ........................................................................................ 140
2. Analyse partir du bilan social : .................................................................................... 143
2.2. Recrutement : niveau de formation requis/mtier/dfinition fonctions ....................... 144
3. Etude comparative avec rfrentiel mtier et convention collective .............................. 147
Conclusion .......................................................................................................................... 148
Bibliographie ...................................................................................................................... 149
DYNAMIQUE SOCIALE ET MODE DE CONTROLE ...................................................................................................... 159
Souad BOUNGAB ...................................................................................................................
Introduction ........................................................................................................................ 159
1. Volet thorique : limpact de lattitude des acteurs sur le mode de contrle interne .... 159 2. Volet empirique : dimensions dinfluence des attitudes des contrls sur le systme de contrle ............................................................................................................................... 165
Conclusion .......................................................................................................................... 170
Bibliographie ...................................................................................................................... 170
LIMAGE METIER, UNE NOTION AU CUR DU CHOIX PROFESSIONNEL ? RESULTATS DUNE RECHERCHE EXPLORATOIRE. .................................................................................................................................................. 175
Franck BRILLET ......................................................................................................................
Franck GAVOILLE ..................................................................................................................
Introduction ........................................................................................................................ 175
1. Approche conceptuelle et thorique : limage mtier ..................................................... 176 2. Ltude empirique exploratoire ...................................................................................... 183 Conclusion .......................................................................................................................... 188
Bibliographie ...................................................................................................................... 189
LA MESURE DU CAPITAL HUMAIN : COMMENT EVALUER UN OXYMORE ? ....................................... 191
Isabelle CADET .......................................................................................................................
Introduction ........................................................................................................................ 191
1. Capital humain et valeur............................................................................................. 192
2. Principaux outils mis en uvre pour mesurer et valoriser le capital humain ainsi que leurs limites intrinsques .................................................................................................... 196
Conclusion .......................................................................................................................... 200
Bibliographie ...................................................................................................................... 200
ENTRE ANCRAGE ET CIRCULARITE : LE DILEMME DE LA GESTION DES TALENTS DANS LE
CONTEXTE DES CLUSTERS. ........................................................................................................................................................ 203
Denis CHABAULT ..................................................................................................................
Annabelle HULIN ....................................................................................................................
Introduction ........................................................................................................................ 203
1. Le talent confront la clusterisation des organisations ................................................ 204
2. Lmergence des clusters dans le contexte franais ....................................................... 204 3. Le redimensionnement du MRH .................................................................................... 206
4. Le talent au cur de la prospective du management des ressources humaines.............. 210
Sommaire
14me Universit de Printemps IAS Oran 8
5. Lmergence de la notion de talent ................................................................................. 210 6. Dfinition de la notion de talent ..................................................................................... 211
7. Les leviers de dveloppement du talent .......................................................................... 213
8. Le dilemme ancrage circularit au sein des ples de comptitivit................................ 214
9. La circularit des personnes talentueuses ....................................................................... 214
10. Vers une remise en cause de la GRH territorialise ? .................................................. 216
11. Quel niveau pertinent pour prendre en charge la question des talents dans les ples ? 217
Conclusion Synthse : quelles perspectives pour les talents dans les ples de comptitivit ? .................................................................................................................... 217
Bibliographie ...................................................................................................................... 218
EPUISEMENT PROFESSIONNEL ET STRESS. ETUDE EXPLORATOIRE EN MILIEU HOSPITALIER :
CAS DES INFIRMIERS AU MAROC .......................................................................................................................................... 223
Widad CHERKAOUI ..............................................................................................................
Zahir YANAT ...........................................................................................................................
Introduction ........................................................................................................................ 223
1. Analyse de la littrature .................................................................................................. 224
2. Mthodologie .................................................................................................................. 228
3. Discussion ....................................................................................................................... 230
Conclusion .......................................................................................................................... 232
Bibliographie ...................................................................................................................... 232
DE LA HAINE A LALTERITE ....................................................................................................................................................... 235 Fernando CUEVAS ..................................................................................................................
Introduction ........................................................................................................................ 235
1. La haine .......................................................................................................................... 235
2. Lgosme ....................................................................................................................... 236 3. La tolrance .................................................................................................................... 237
4. La considration ............................................................................................................. 238
5. Laltruisme ...................................................................................................................... 238 6. La compassion ................................................................................................................ 239
7. Lempathie ...................................................................................................................... 240 8. La sympathie ................................................................................................................... 241
9. Laltrit. ........................................................................................................................ 241 Conclusion .......................................................................................................................... 242
Bibliographie ...................................................................................................................... 243
LE TURNOVER : CAUSES ET ACTIONS CORRECTIVES DANS UN ETABLISSEMENT DE
RENOMMEE INTERNATIONALE ............................................................................................................................................. 245
Salah DAOUDI .........................................................................................................................
Abdelhamid SEBBAGH ...........................................................................................................
Introduction ........................................................................................................................ 245
1. La mthodologie dintervention ..................................................................................... 245 2. Lidentification des dysfonctionnements :...................................................................... 247 3. Propositions et solutions retenues : ................................................................................ 248
4. Les effets positifs de la formation .................................................................................. 249
5. La ncessit dune formation continue ........................................................................... 250 Conclusion : Le retour la case de dpart .......................................................................... 252
Bibliographie ...................................................................................................................... 253
LE RISQUE AU CENTRE DE LA MISSION DAUDIT SOCIAL .................................................................................. 255 Nassima FEKIH ........................................................................................................................
Introduction ........................................................................................................................ 255
1. Lapproche de laudit social fonde sur les risques ....................................................... 256
Sommaire
14me Universit de Printemps IAS Oran 9
2. le processus de management des risques sociaux .......................................................... 259
3. la mission daudit social ............................................................................................... 261 Conclusion .......................................................................................................................... 263
Bibliographie ...................................................................................................................... 264
QUAND LE CHANGEMENT TOUCHE LIDENTITE PROFESSIONNELLE ................................................ 265 Anne Marie FRAY ...................................................................................................................
Introduction ........................................................................................................................ 265
1. Lidentit professionnelle : dun concept clairer ................................................... 265 2. . un champ de recherche dynamique ................................................................... 266 3. La problmatique des Agences Rgionales de Sant ..................................................... 268
4. Mthodologie .................................................................................................................. 268
5. Rsultats et discussion .................................................................................................... 269
Bibliographie ...................................................................................................................... 274
LE LIEN ENTRE LINTENTION DE DEPART VOLONTAIRE DES PERSONNELS ET PARTAGE AU SEIN DE LENTREPRISE A TRAVERS DES ECHELLES DE MESURE ................................................................. 275
Abderrahman JAHMANE ........................................................................................................
Delphine VAN HOOREBEKE .................................................................................................
Pierre LOUART .......................................................................................................................
Introduction : ...................................................................................................................... 275
1. Taille de lchantillon et procdure de mise en uvre de notre recherche .................... 276 2. Ltude de la dimensionnalit de lchelle de mesure .................................................... 276 3. LEchelle de mesure de lintention de dpart volontaire ................................................ 278 4. La structuration du questionnaire et Le choix des chelles de notation : ....................... 279
5. Ltude de la fiabilit des instruments de mesure : La cohrence interne. ..................... 282 6. Le lien entre le Partage au sein de lentreprise et lintention de dpart:......................... 284 7. Donnes. ......................................................................................................................... 285
8. Rsultats et Interprtations ............................................................................................. 286
9. Le test de validit de la Rgression Linaire : ................................................................ 286
10. Interprtation ................................................................................................................ 287
Conclusion .......................................................................................................................... 287
Bibliographie ...................................................................................................................... 288
ACTIVITE MARCHANDE ET SERVICE PUBLIC : LAUDIT SOCIAL POUR CONCILIER VALEURS FONDAMENTALES ET UNIVERS CONCURRENTIEL. ................................................................................................ 291
Guillaume JOUVE ....................................................................................................................
Olivier BACHELARD .............................................................................................................
Avant-propos : le concept daudit social ............................................................................ 291 1. Objet dtude, contexte, dynamique ............................................................................... 292 2. Valeurs de Scurit sociale, monde marchand et implications...................................... 294
3. Notre rponse : une approche de la communication par les valeurs............................... 301
Bibliographie : .................................................................................................................... 305
ESSAI DE COMPREHENSION DE LA FIDELISATION DES SALARIES DANS LENTREPRISE ALGERIENNE ......................................................................................................................................................................................... 307
Assya KHIAT ..................................................................................................................... 307
Zoubida OUYAHIA ........................................................................................................... 307
Introduction ........................................................................................................................ 307
1. Le tunr over : apports thoriques .................................................................................... 308
2. Les motifs de dpart ....................................................................................................... 309
3. Les leviers daction ......................................................................................................... 310 Conclusion .......................................................................................................................... 316
Bibliographie ...................................................................................................................... 317
Sommaire
14me Universit de Printemps IAS Oran 10
RSE : DE LA PERFORMANCE FINANCIERE A LA PERFORMANCE GLOBALE ......................................... 319
Chrif LAHLOU .......................................................................................................................
Ali TOUBACHE ......................................................................................................................
Introduction : ...................................................................................................................... 319
1. mergence de la performance globale ............................................................................ 319
2. Mesure de la performance globale .................................................................................. 323
3. Lentreprise algrienne et la RSE ................................................................................... 329 Conclusion .......................................................................................................................... 332
Bibliographie ...................................................................................................................... 332
LE ROLE DE LAUDIT INTERNE DES RESSOURCES HUMAINES DANS LE CADRE DES INSTITUTIONS PUBLIQUES DE ROUMANIE .................................................................................................................... 335
Viorel LEFTER ........................................................................................................................
Alexandrina DEACONU ..........................................................................................................
Anca BOGDAN ........................................................................................................................
1. Laudit interne notions gnrales................................................................................. 335 2. Formes daudit dans le systme public roumain............................................................. 337 3. Le droulement dune mission daudit public interne concernant le systme de rmunration ....................................................................................................................... 338
Conclusions ........................................................................................................................ 343
Bibliographie ...................................................................................................................... 343
AUDIT SOCIAL ET CHANGEMENT ORGANISATIONNEL : UNE ETUDE EXPLORATOIRE SUR
LADOPTION DES NORMES RSE EN FRANCE ................................................................................................................. 345 Erick LEROUX ........................................................................................................................
Introduction ........................................................................................................................ 345
1. Dveloppement durable et adoption des normes du GRI et ou ce RSE ......................... 345
2. tude empirique sur ladoption de logiciels de reporting durable par les grandes entreprises franaises .......................................................................................................... 349
3. Discussion ....................................................................................................................... 350
Conclusion .......................................................................................................................... 351
Biliographie ........................................................................................................................ 352
AUDIT DE LA DIVERSITE : VERS UNE ORGANISATION OUVERTE : LEXPERIENCE INDIENNE 355 Mouloud MADOUN .................................................................................................................
Introduction ........................................................................................................................ 355
1. De la diversit au management de la diversit ............................................................... 358
2. Des engagements nationaux plus prcis : Discrimination positive et galit des chances
............................................................................................................................................ 359
3. Laudit social au secours dun mode de management en banqueroute : Audit de la diversit et de la culture ...................................................................................................... 363
4. Mthologie ...................................................................................................................... 370
5. Rsultats et analyses ....................................................................................................... 370
6. Discussion ....................................................................................................................... 371
7. Limites ............................................................................................................................ 371
Conclusion .......................................................................................................................... 372
Bibliographie ...................................................................................................................... 372
MANAGER LA PERFORMANCE DES HOMMES DANS LENTREPRISE ......................................................... 375 Mohammed MATMATI ...........................................................................................................
Michel LE BERRE ...................................................................................................................
1. La qute de la performance des RH par lentreprise ...................................................... 375 2. Des exemples de pratiques de management de la performance RH dans plusieurs
Entreprises (Grandes et PME) ............................................................................................ 377
Sommaire
14me Universit de Printemps IAS Oran 11
3. La performance des RH par le management lui-mme .................................................. 379
Conclusion .......................................................................................................................... 382
Bibliographie ...................................................................................................................... 382
LAUDIT GRH : ENJEU DE CHANGEMENT POUR LE.P.E EN ALGERIE ......................................................... 385 Mohamed MEZIANE ...............................................................................................................
Introduction : ...................................................................................................................... 385
1. Lentreprise Algrienne : de la G.S.E lautonomie de gestion .................................... 385 2. Laudit G.R.H : enjeu de changement ............................................................................ 387 Conclusion .......................................................................................................................... 393
Bibliographie : .................................................................................................................... 393
LA PROMOTION DE LA DIVERSITE EN ENTREPRISE : ANALYSE DE LA NATURE DES
ENGAGEMENTS UNILATERAUX ............................................................................................................................................ 395
Nathalie PHOEBE MONTARGOT ..........................................................................................
Jean-Marie PERETTI ...............................................................................................................
1. Les engagements unilatraux disposition des entreprises ............................................ 396
2. Analyse des discours de responsables de la diversit ..................................................... 400
Conclusion et voies de recherches ...................................................................................... 407
Bibliographie ...................................................................................................................... 408
EFFETS DES PRATIQUES DE GRH SUR LA PERFORMANCE ECONOMIQUE ET FINANCIERE DES
ENTREPRISES SENEGALAISES : PAR QUELS MECANISMES ? ............................................................................ 411
Assane NDAO ..........................................................................................................................
Introduction ........................................................................................................................ 411
1. Cadre thorique ............................................................................................................... 411
2. Mthodologie .................................................................................................................. 415
3. Rsultats et discussions .................................................................................................. 420
Conclusion .......................................................................................................................... 424
Bibliographie ...................................................................................................................... 425
CONTRIBUTION DE LA GRH A LA REALISATION DE LA MOTIVATION AU TRAVAIL :
VALIDATION DE LAPPROCHE UNIVERSALISTE ........................................................................................................ 429 Assane NDAO ..........................................................................................................................
Introduction ........................................................................................................................ 429
1. Revue de la littrature : la GRH dans la ralisation de la motivation............................. 430
2. Mthodologie .................................................................................................................. 433
3. Rsultats et discussion .................................................................................................... 439
Conclusion .......................................................................................................................... 445
Bibliographie ...................................................................................................................... 445
LAUDIT DES RELATIONS ENTRE BENEVOLES / ASSOCIATION : UNE METHODE AU SERVICE DE LA RESOLUTION DES CONFLITS INTERPERSONNELS. CAS DES RESTOS DU CUR, DE GOULOUBALA ET DE FRANCE ADOT 76 ........................................................................................................................... 449
Adama NDIAYE ......................................................................................................................
Marie COUSINEAU .................................................................................................................
Introduction ........................................................................................................................ 449
1. Cadre conceptuel ............................................................................................................ 450
2. Choix mthodologiques : ................................................................................................ 452
3. Rsultats et discussion : .................................................................................................. 455
Conclusion .......................................................................................................................... 459
Bibliographie ...................................................................................................................... 459
DUNE POLITIQUE A UNE DEMARCHE RSE : LE ROLE ET LA PLACE DES ESPACES DE DISCUSSION ET DU MANAGEMENT INTERMEDIAIRE DANS LA MOBILISATION DES PARTIES
PRENANTES POUR LA PERFORMANCE SOCIALE DUNE ENTREPRISE DE SERVICE ....................... 463
Sommaire
14me Universit de Printemps IAS Oran 12
Antoine PENNAFORTE ..........................................................................................................
Justine ARNOUD .....................................................................................................................
Introduction ........................................................................................................................ 463
1. Revue de littrature ......................................................................................................... 464
2. Mthodologie .................................................................................................................. 467
3. Rsultats et discussion .................................................................................................... 470
Conclusion .......................................................................................................................... 473
Bibliographie ...................................................................................................................... 473
LE ROLE DES SALARIES LOCAUX DANS LE PROCESSUS D'ADAPTATION DES EXPATRIES
DANS LE CADRE DE LA MULTINATIONALISATION DES FIRMES. ................................................................. 477
Yassine SLAMA .......................................................................................................................
Introduction ........................................................................................................................ 477
1. La mobilit internationale: quelques aspects conceptuels .............................................. 477
2. Objectifs de lexpatriation .............................................................................................. 478 3. Dmarche de la recherche empirique ............................................................................. 478
4. Prsentation et discussion des rsultats .......................................................................... 481
LAUDIT DES RESSOURCES HUMAINES : UNE LIMITE DE LA SUR-REMUNERATION ............... 489 Wassila TABET AOUL ............................................................................................................
Amina BELHACHEMI ............................................................................................................
Introduction ........................................................................................................................ 489
1. La politique de rmunration .......................................................................................... 490
2. La sur rmunration des dirigeants: identification des risques ...................................... 492
3. Le rle de laudit des ressources humaines dans la rduction de la sur rmunration des dirigeants ............................................................................................................................ 495
Conclusion .......................................................................................................................... 497
Bibliographie ...................................................................................................................... 497
LENTREPRISE , DE LESSENCE ECONOMIQUE AU ROLE DE REGULATEUR SOCIAL EN PERIODE DE TRANSITION CONCEPTS ET METHODOLOGIE ........................................................................... 499
Ali TADJINE ............................................................................................................................
Introduction ........................................................................................................................ 499
1. Dfinition de lentreprise ................................................................................................ 499 2. Les hypothses ................................................................................................................ 510
3. Mthodologie de recherche............................................................................................. 510
4. Lenqute proprement dite :............................................................................................ 510 5. chantillonnage : ............................................................................................................ 511
6. Procdure dapplication : ................................................................................................ 511 7. Les Instruments danalyse Statistique : .......................................................................... 511 8. Rsultats de la recherche ................................................................................................ 513
Conclusion .......................................................................................................................... 515
Bibliographie ...................................................................................................................... 516
AUDIT DE LA COMMUNICATION INTERNE, ENJEUX ET DIPOSITIFS .......................................................... 517
Jaouad ZERRAD ......................................................................................................................
Introduction ........................................................................................................................ 517
1. La communication interne de lentreprise, naissance dune fonction ............................ 518 2. Audit de la communication interne................................................................................. 527
Conclusion .......................................................................................................................... 533
Bibliographie ...................................................................................................................... 533
LES LIENS ENTRE TREIZE TYPES DE CHANGEMENTS ORGANISATIONNELS ET LE
HARCELEMENT MORAL AU TRAVAIL : LAPPORT DE LA VARIABLE CULTURELLE .................... 535 Rim ZID ....................................................................................................................................
Sommaire
14me Universit de Printemps IAS Oran 13
Christine JEOFFRION .............................................................................................................
Introduction ........................................................................................................................ 535
1. Dfinitions des concepts ................................................................................................. 536
2. Problmatique et hypothses .......................................................................................... 538
3. Mthodologie .................................................................................................................. 538
4. Prsentation de lchantillon........................................................................................... 539 5. Rsultats de la recherche ................................................................................................ 539
Discussion et conclusion .................................................................................................... 541
Bibliographie ...................................................................................................................... 544
COMITE SCIENTIFIQUE .................................................................................................................................................................. 547
Sommaire
14me Universit de Printemps IAS Oran 14
Les Auteurs
14me Universit de Printemps IAS Oran 15
LES AUTEURS
Kheira ARBAOUI .......................................................................................................................................................................................17
Dalila BERASS-BRAHMI ......................................................................................................................................................................17
Yassine FOUDAD .......................................................................................................................................................................................17
Assya KHIAT ................................................................................................................................................................................................17
Zeineb ATTYA .............................................................................................................................................................................................29
Assya KHIAT ................................................................................................................................................................................................29
Bernard BOUVIER .....................................................................................................................................................................................29
Yahia BAHAYOU ......................................................................................................................................................................................49
Bouchra BAKADIR ...................................................................................................................................................................................61
Khadidja BENALLOU ..............................................................................................................................................................................69
Mohammad MOVAHEDI ......................................................................................................................................................................69
Jean BONNET ..............................................................................................................................................................................................69
Anissa BEN HASSINE .............................................................................................................................................................................87
Hadj NEKKA ................................................................................................................................................................................................87
Lala BENRAISS-NOAILLES ........................................................................................................................................................... 101
Jacques IGALENS .................................................................................................................................................................................... 101
Chafik BENTALEB ................................................................................................................................................................................ 111
Asmaa FARA ............................................................................................................................................................................................. 111
Charles-Henri BESSEYRE DES HORTS ....................................................................................................................................... 127
Ali BOUGUERBA .................................................................................................................................................................................. 139
Souad BOUNGAB .................................................................................................................................................................................. 159
Franck BRILLET ...................................................................................................................................................................................... 175
Franck GAVOILLE ................................................................................................................................................................................. 175
Isabelle CADET ......................................................................................................................................................................................... 191
Denis CHABAULT ................................................................................................................................................................................. 203
Annabelle HULIN ..................................................................................................................................................................................... 203
Widad CHERKAOUI ............................................................................................................................................................................ 223
Zahir YANAT ............................................................................................................................................................................................ 223
Fernando CUEVAS ................................................................................................................................................................................. 235
Salah DAOUDI .......................................................................................................................................................................................... 245
Abdelhamid SEBBAGH ........................................................................................................................................................................ 245
Nassima FEKIH ......................................................................................................................................................................................... 255
Anne Marie FRAY ................................................................................................................................................................................... 265
Abderrahman JAHMANE .................................................................................................................................................................... 275
Delphine VAN HOOREBEKE ........................................................................................................................................................... 275
Pierre LOUART ........................................................................................................................................................................................ 275
Guillaume JOUVE .................................................................................................................................................................................... 291
Olivier BACHELARD ........................................................................................................................................................................... 291
Assya KHIAT ............................................................................................................................................................................................. 307
Zoubida OUYAHIA ................................................................................................................................................................................ 307
Chrif LAHLOU ....................................................................................................................................................................................... 319
Ali TOUBACHE ...................................................................................................................................................................................... 319
Viorel LEFTER .......................................................................................................................................................................................... 335
Alexandrina DEACONU ....................................................................................................................................................................... 335
Anca BOGDAN ........................................................................................................................................................................................ 335
Erick LEROUX ......................................................................................................................................................................................... 345
Mouloud MADOUN ............................................................................................................................................................................... 355
Mohammed MATMATI ....................................................................................................................................................................... 375
Michel LE BERRE ................................................................................................................................................................................... 375
Les Auteurs
14me Universit de Printemps IAS Oran 16
Mohamed MEZIANE ............................................................................................................................................................................. 385
Nathalie PHOEBE MONTARGOT .................................................................................................................................................. 395
Jean-Marie PERETTI ............................................................................................................................................................................... 395
Assane NDAO ........................................................................................................................................................................................... 411
.......................................................................................................................................................................................................................... 429
Adama NDIAYE ...................................................................................................................................................................................... 449
Marie COUSINEAU ............................................................................................................................................................................... 449
Antoine PENNAFORTE ....................................................................................................................................................................... 463
Justine ARNOUD ..................................................................................................................................................................................... 463
Yassine SLAMA ....................................................................................................................................................................................... 477
Wassila TABET AOUL ......................................................................................................................................................................... 489
Amina BELHACHEMI ......................................................................................................................................................................... 489
Ali TADJINE .............................................................................................................................................................................................. 499
Jaouad ZERRAD ...................................................................................................................................................................................... 517
Rim ZID ........................................................................................................................................................................................................ 535
Christine JEOFFRION ............................................................................................................................................................................ 535
Audit(s) de la FRH dites-vous !
Kheira Arbaoui Dalida Berass-Brahmi Yassine Foudad Assya Khiat
14me Universit de Printemps IAS Oran 17
AUDIT(S) DE LA FRH DITES-VOUS !
Kheira ARBAOUI
Doctorante / Matre Assistante. Universit dOran Es Snia
Dalila BERASS-BRAHMI
Doctorante / Matre Assistante. Universit dOran Es Snia [email protected]
Yassine FOUDAD
Consultant. Directeur du cabinet TERENCE
Assya KHIAT
Matre de confrences .Universit dOran Es Snia. [email protected]
Introduction
Lconomie du 21ime sicle ne rpond ni lanalyse conomique de Smith, ni celle de Ricardo, encore moins celle de Marx. Le modle de croissance de Solow fait place celui
de Romer (1990).1 Lconomie matrielle des deux sicles passs fait place lconomie
immatrielle (Foray D. ; 2000).2 La croissance est alors lorigine de la connaissance, des
savoirs, des talents, du capital cognitif seul capable dalimenter la croissance de manire durable
3. Ces changements au niveau macroconomique vont se rpercuter au niveau micro
conomique. De fait, dans une conomie fonde sur la connaissance, les entreprises sont
soumises au passage dune gouvernance traditionnelle une gouvernance de type managriale dans les rgles dun climat conomique et social thique. Comment cela va-t-il se traduire au niveau de la gestion des ressources humaines (GRH) ? Comment les changements ce sont-ils
oprs ? Etant entendu que laudit social porte la trace de ces changements (Igalens J. et Peretti J.M. ; 2008). Laudit social est alors conu de pratiques nouvelles, de mthodes nouvelles et les outils nouveaux comme accompagnant le changement.
La 14ime
Universit de Printemps de lAudit Social et RSE qui se droulera les 16 et 17 mai 2012 Oran sur le thme : Audit (s) du management de la Fonction Ressources Humaines
dans le contexte de changement (s) et RSE concide avec les trente ans de lAssociation Internationale de lAudit Social (IAS). Les vingt-cinq ans de lIAS furent marqus par louvrage Audit Social dIgalens J. et de Peretti J.M (2008)4. Laccent est mis sur la notion de changement. En matire de GRH, le changement va sinscrire dans les Universits et dans les entreprises. Ainsi ils noncent : Il y a vingt-cinq ans, les auteurs de ce livre (tous
deux professeurs de GRH) remplissaient les amphis en abordant les grandes idologies, et les
vidaient lorsque par inadvertance, ils traitaient de problmes thiques. Aujourdhui cest linverse : lidologie ennuie et lthique passionne. 5 Laudit social va alors aider l