BUSINESS PLAN SALON DE COIFFURE Akwaba Salon est un nom fictif utilis dans le cas de ce business plan. Ce business plan n a aucune relation avec un business ayant le nom Akwaba dans votre pays ou ville. Ce business plan peut tre adapt votre situation. Nous avons pris le soin dans ce plan de ne pas inclure une section detaille du plan financier. Nous vous laissons le soin de le faire. Les points de ce business plan: Sommaire Excutif Sommaire de l Entreprise Produits et Services Stratgie et Ralisations Management Plan financier Annexe 1. Sommaire Excutif Akwaba Salon est un salon de beaut ddi fournir systmatiquement un excellent service, des produits de qualit des prix acceptables, dans une atmosphre agrable. Nous avons galement un environnement convivial, quitable et un service cratif, innovant, qui respecte la diversit, les ides, et le dur travailler. Notre mission: Fournir des services et des produits qui amliorent l'apparence physique de nos clients et qui aident la relaxation mentale. Notre devise: La tendance commence ici! Le moment a t bien choisi pour commencer cette nouvelle aventure. Aprs avoir patiemment cherch pendant six mois un emplacement parfait, on l a finalement trouv. La demande des clients pour ce genre de services est en hausse par rapport aux annes prcdentes et les ambitions du propritaire dmarrer son propre salon aidera dans le marketing efficace de ce projet. Un autre avantage est la presence d esthticiennes hautement professionnelles et comptentes requises pour soutenir le salon. Akwaba Sinclair, co-propritaire avec Kouassi Sinclair, son mari, a travaill dans un prestigieux salon haut de gamme dans la commune d Abidjan, Cocody, les quatres dernires annes. Akwaba a cr un large portefeuille de clients grce au travail acharn et son dvouement. Akwaba, et sa talentueuse quipe d\'esthticiennes, ont ce qu'il faut pour concrtiser le projet. Nous prvoyons que notre notorit grandissante nous aidera acqurir de nouveaux clients et esthticiennes pour soutenir notre croissance anticipe. Pour atteindre nos objectifs, Akwaba Salon cherche du financement supplmentaire. Ce prt sera rembours partir du flux de trsorerie provenant de l'entreprise, et sera garanti par les actifs de l'entreprise, et soutenu par le caractre, l\'exprience et la responsabilit personnelle des propritaires. 2. Sommaire de l Entreprise Akwaba Salon, ds le dbut des oprations, dcide de vendre une large gamme de services de beaut et de produits. Nous fournirons les services de qualit pour les cheveux, les ongles et des services de la peau, avec des lignes de produits de beaut. Le salon va se dmarquer

de la concurrence en offrant tous ces services en un seul endroit pratique. Le salon sera situ dans un centre commercial, la rue du commerce, au plateau, le quartier des affaires de la ville d Abidjan. Le salon aura une dimensions de 40 metres carrs. L'emplacement est stratgiquement situ sur l'une des rues les plus frquentes du plateau. C'est une zone de grande visibilit, avec l'accs facile de toutes les parties de la ville. 2.1 Dmarrage Sommaire Aprs avoir pass plusieurs mois la recherche d'un salon l'achat, les propritaires ont dcid de dmarrer un salon en louant les locaux. Le prt de dmarrage sera utilis pour la conception, les amliorations locatives et l'quipement du salon. Les amliorations locatives seront d'environ 1,000,000 FCFA, et l'quipement de salon nous cotera environ 3,000,000 FCFA. Le propritaire va investir 300,000 FCFA comme argent de dpart. 3. Produits et Services Akwaba Salon est considr comme un salon haut de gamme. Nous vous offrons un large ventail de services qui incluent: Cheveux: coupures, Relaxants, permanentes, couleurs, shampoing, conditionneur, le curling, la reconstruction, le tissage, ondulant. Ongles: manucures, pdicures, ongles sculpts. Soins de la peau: soins du visage l Europenne, pilation du corps, massages. 4. Stratgie et Ralisations L habilet dans ce que nous faisons, bon service client, et crer un environnement agrable pour nos clients seront importants dans la mise en uvre de notre plan d'affaires. 4.1 Avantage dans la comptition Akwaba Salon veut se distinguer des autres salons de beaut qui offrent seulement un ou deux types de services. Venu d'un tel salon, Akwaba a ralis que ses clients dsirent tous les services que nous proposons, mais ils restent frustrs, car ils doivent se faire coiffer dans un endroit, et faire les ongles dans un autre. Bien que l'objectif de Akwaba Sinclair est celui des services de cheveux, nous souhaitons offrir nos clients tous ces autres services dans un seul endroit. Il existe un certain nombre de salons comme le ntre, mais ils sont surtout dans les rgions revenu trs lev comme le plateau et ses environs. Nous n'avons pas l'intention de rivaliser avec ces soi-disant "salons." Nous tenons offrir un terrain d'entente pour les clients qui ne peuvent pas tout se permettre avec ces salons de luxe. Notre atmosphre d'affaires sera comme un endroit de dtente o les clients peuvent se relaxer et se faire dorloter. Les boissons non alcoolises seront offertes aux clients leur arrive pour le service. Un tlviseur sera situ dans la salle d\'attente et dans la zone du schage des cheveux. 4.2 Stratgie de marketing Notre stratgie de marketing est simple: les clients satisfaits sont notre meilleur outil de marketing. Quand un client quitte notre entreprise avec un nouveau look, il ou elle diffuse notre nom et qualit au public. La plupart de nos clients seront des recommandations des clients existants.

Pas de campagnes publicitaires de grandes envergures ne sont prvues. Notre recherche a montr que le bouche oreille est la meilleure publicit pour ce type d'affaires. Nous allons galement demander aux clients pour les recommandations, et les rcompenser avec des services rduits ou gratuits selon le nombre de clients qu'ils apportent. Nous allons aussi offrir des rabais pour les nouveaux clients recommands. Il existe des plans pour une loterie qui offre un voyage gratuit , disons, San-Pedro. Un client rfrera simplement de nouveaux clients pour nous, et nous allons placer une carte dans une bote pour chaque client qu'il apporte. Plus il apporte, plus il a le plus de chances de gagner le voyage. 4.3 Prvision des ventes Le tableau et les graphiques suivants montrent nos ventes prvues. Nous nous attendons un revenu rgulier au cours des trois prochaines annes. On prvoit galement l'ajout d\'une nouvelle styliste dans la seconde anne. (Voir fiche) 5. Management Akwaba Salon sera organis et gr de faon crative et innovante pour gnrer des niveaux trs levs de satisfaction de la clientle, et de crer un climat de travail propice un degr lev de dveloppement conomique et la satisfaction personnelle des employs. Les cours de formation pour aider amliorer les connaissances des employs des produits et des comptences seront effectus sur une base rgulire. Comme l'entreprise se dveloppe, la socit va envisager d'offrir un package d'avantages sociaux y compris la sant et les vacances ainsi que d autres avantages pour tout le monde. 5.1 Plan du Personnel Le plan comprend une rceptionniste qui accueille les clients et prend les paiements pour les services et produits. Il y aura cinq coiffeuses, un coiffeur, une technicienne d'ongle, une pour le visage, et une masseuse-thrapeute. Tout le monde sauf la rceptionniste sont des travailleurs sous contrat, avec les commissions fondes sur le montant des recettes cres. Les plans futurs comprennent l'embauche d'un technicien de shampooing lorsque l'entreprise se dveloppe. Dans la premire anne, il n'y aura que quatres personnes, 2 stylistes, une coiffeuse et le propritaire qui est aussi styliste, avant que le commerce ne se construise une rputation qui va attirer les autres y travailler. (Voir fichier) 6. Plan financier Notre but est d'tre une entreprise rentable partir du premier mois. L'entreprise n'aura pas attendre longtemps puisque les stylistes auront dj une base de clients existants. Pour assurer le fonds de dmarrage, un tat financier personnel est joint illustrant d'autres sources de revenus qui incluent des intrts et des dividendes des investissements les revenus salariaux et les revenus de commissions. 6.1 Hypothses importantes Les tats financiers qui sont ci-joints ont un certain nombre d'hypothses: Le chiffre d'affaires crotra un taux annuel de 15%, augmentant de 20% en Novembre et Dcembre en raison d'un bond historique de chiffre d'affaires cette periode de l'anne. Nous prvoyons que cette augmentation restera constante tout au long de l'anne suivante pour tenir compte des nouveaux clients qui viennent dans le salon. Les estimations des recettes des ventes et la croissance sont volontairement faibles, tandis

que les dpenses prvues sont exagres pour illustrer un scnario catastrophique. Nous n'avons pas utilis le cot des marchandises vendues dans nos calculs des ventes nettes de services, mais avions inclus toutes les dpenses rcurrentes, tels que la paie et des fournitures dans le domaine des dpenses de fonctionnement du tableau des profits et pertes. Les seuls cots directs dans les prvisions de vente sont prvus pour les ventes de produits. Les ventes de produits sont une infime partie de notre march. Nous ne savons pas trs bien quel montant des recettes sera driv de produits, alors on a pris une approche conservatrice avec un chiffre d'affaires estim a 350,000 FCFA par mois pour la vente de produits. Toujours dans le tableau de projections de ventes sont des services tels que des coiffures et les massages. Nous ne savons pas trs bien quel est le montant ces deux services engendreront. Nous sommes certains que, dans le temps, ces services seront une grande partie de nos revenus, mais, nous estimons que les revenus de ces services seulement 800,000 FCFA par mois pour la premire anne.(Voir fichier) 6.2 trsorerie projete Nous nous attendons grer les flux de trsorerie au cours des trois prochaines annes simplement par la croissance des flux de trsorerie de l\'entreprise. L'entreprise produira suffisamment de trsorerie pour couvrir toutes ses dpenses et le paiement des dettes. Annexe