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Oloron : un office de tourisme rénové et mis à la page Par Sébastien Lamarque Publié à 06h00

L'office vaut bien une messe… Avant de découvrir le "nouvel" office de tourisme, une

soirée de présentation s'est déroulée jeudi soir à l'espace Jéliote. Où partenaires

commerciaux (hôteliers, restaurateurs, propriétaires de gîtes, etc.) ont pu découvrir les

nouvelles fonctionnalités numériques de l'office, ainsi que les cinq nouveaux films projetés

dans l'emblématique train de la Compagnie du Haut-Béarn.

Le nouvel accueil de l'office de tourisme est opérationnel depuis vendredi. L'offre numérique a été

considérablement développée, de la borne interactive située sur la façade à la table tactile pour les

randonnées. En passant par la galerie photos et le train de la Compagnie du Haut-Béarn (sébastien

Lamarque)

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Le changement est visible dès la façade de la villa Bourdeu, où trône une borne

interactive permettant "une information 24 heures sur 24", résume Sébastien

Sarasa, chargé de commercialisation de l'office de tourisme du piémont oloronais. Pratique,

la borne permet par exemple de se rendre à la cathédrale depuis l'office de tourisme, façon

GPS pour touristes. "En termes de luminosité et de sécurité, c'est le plus haut niveau."

Un point d'accès WiFi gratuit, d'une heure, a également été mis en place. Depuis un

smartphone, ou une tablette, on peut se connecter en remplissant nom, prénom et adresse

mail. Troisième innovation à l'intérieur, une autre borne tactile pour remplir un questionnaire

de satisfaction et tenter de remporter produits locaux ou séjours.

Le hall d'accueil a été dessiné par la société Arscènes (qui officie aussi au Centre

d'interprétation de l'architecture et du patrimoine à la Confluence). Deux comptoirs "debout",

l'un d'orientation (utilisé en cas de forte affluence), l'autre pour la billetterie. Deux comptoirs

"assis" pour les demandes plus complexes : réservation d'un hébergement ou d'une

prestation, conseils personnalisés. Le tout encadré d'une série d'écrans (mur d'images,

météo, infos événements et commerciales), de présentoirs, d'une vitrine de produits locaux

et même d'un point pour recharger portable ou tablette.

Table tactile

"L'accueil a été confié à un architecte, mais tout le reste a été imaginé et suivi par le

personnel de l'office", souligne la directrice Marie Cazaban. La galerie photo à l'arrière a été

conservée et renouvelée, façon tunnel ferroviaire, avant d'accéder au train et à ses cinq

nouvelles vidéos sur les thèmes du sport, de la nature, des saveurs, des fêtes et du

patrimoine.

L'espace "enfance et rêverie", peu utilisé par les visiteurs, a été remplacé par un espace

randonnée, où une table tactile permet de découvrir les possibilités de balades (familiales

ou plus intensives) des quelque 400 km du plan local de randonnée, ainsi que des vallées

voisines. Enfin, un "photosouvenir", sorte de photomaton numérique, permet de réaliser une

carte postale souvenir ou à adresser à sa famille.

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==>> Un budget tenu "au centime près"

"Nous allons dès demain (vendredi dernier, NDLR)

accueillir nos vacanciers dans des locaux qui répondent aux

nouveaux modes de consommation touristique", s'est réjoui jeudi

soir le président de l'office, Michel Adam, en remerciant au

passage son prédécesseur, Michel Lauronce, d'avoir initié ce

projet de réaménagement dès 2011. "Et le budget élaboré en 2001

a été tenu au centime près", souligne Michel Adam. Soit 250 000

€ hors taxe. Une somme financée à 75 % par le conseil général,

la Région Aquitaine et l'État (25 % chacun). 62 500 € HT restant à

la charge de la communauté de commune du piémont oloronais.

L'office compte sept salariés.

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