CCI AISNE FORMATION
CEPRECO
SIADEP TERTIA
CCI OISE FORMATION
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AVENIR EN GRAND
guide dela formation
continue2020
Formation CCI Hauts-de-FranceAu service du développement des compétences
es mutations s’accélèrent, bousculées par l’utilisation massive des nouvelles technologies, mais aussi par les aspirations nouvelles des jeunes générations et le départ à la retraite des baby-boomers. Toutes ces évolutions amènent les entreprises à repenser leurs organisations, leurs modèles économiques et leurs modes de production, mais aussi à se prémunir de l’obsolescence des compétences.
Face à ces défis, la formation continue doit permettre de répondre aux enjeux majeurs de la professionnalisation et de l’employabilité. Le plan de développement des compétences, le Compte Personnel de Formation (CPF), la Pro-A, et l’alternance constituent les principaux dispositifs d’accès à la formation depuis la promulgation de la loi “la liberté de choisir son avenir professionnel” du 5 septembre 2018.
Ces dispositifs s’inscrivent dans une démarche au service de la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences en responsabilisant dirigeants et salariés dans leurs projets de professionnalisation et d’employabilité. Autant le plan de développement des compétences reste à l’initiative de l’employeur, autant le CPF demeure à l’initiative du salarié. La co-articulation de ces dispositifs amène ainsi tous les acteurs au sein de l’entreprise ; dirigeant - salarié - IRP à co-construire et à repenser le financement de leurs actions de formation.
Formation CCI Hauts-de-France, par le développement de son offre de certification, a pour ambition d’accompagner la stratégie des entreprises dans l’ingénierie de formation et sa relation avec le CPF. Le Certificat de Compétences en Entreprise (CCE), exclusivité des CCI, les certifications professionnelles et les habilitations réglementaires permettront de reconnaître et d’attester les compétences de vos collaborateurs. Elles donneront également accès à l’éligibilité au CPF pour optimiser les financements.
Les formations certifiantes, les parcours à la carte, les formations en présentiel, à distance ou en blended learning, les actions de formations en situation de travail (AFEST) présentés dans ce nouveau catalogue 2020 apportent des réponses formation pour le développement des compétences de vos collaborateurs.
Les équipes de nos centres de formation sont à votre écoute pour vous proposer des formations “sur-mesure” spécialement élaborées avec vous pour apporter la solution la plus adaptée à votre contexte, à vos enjeux et à votre activité.
Merci de votre confiance et à bientôt dans nos formations.
2 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
DAVID BRUSSELLEDirecteur Général CCI de Région Hauts-de-France
www.hautsdefrancecci.fr/formation
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 3
LES SOLUTIONS FORMATION CCI HAUTS-DE-FRANCE
DÉVELOPPER DES COMPÉTENCESPar des formations courtes, inter, intra ou “sur-mesure”, l’AFEST (Action de Formation en Situation de Travail), des parcours personnalisés et des certifications professionnelles, nos solutions sont conçues pour répondre à vos enjeux stratégiques et faire monter en compétences vos collaborateurs.
NOS DOMAINES D’EXPERTISE• Management, Relation client, Gestion • Bureautique, Informatique et Numérique• Langues • Systèmes de management QHSE
et Développement Durable• Prévention, Santé et Sécurité au Travail • Supply, logistique et industrie• Immobilier
ACCOMPAGNER LES PROJETS PROFESSIONNELS
Par l’évaluation des compétences et/ou leur reconnaissance à travers des expériences professionnelles et personnelles, par la réalisation d’un point sur les parcours professionnels de vos collaborateurs. • Validation des Acquis de l’Expérience (VAE) • Accompagnement au Certificat de Compétences
en Entreprise (CCE) • Bilan de compétences
FAVORISER LE RETOUR À L’EMPLOI Par des formations professionnalisantes (certifiantes ou qualifiantes) à destination des demandeurs d’emploi : modules de perfectionnement, d’approfondissement ou de préparation à des diplômes d’État, à un titre reconnu du Ministère du Travail ou de la CCI dans les métiers du tertiaire, du commerce et de la logistique…
Certaines de ces formations font l’objet d’un conventionnement et d’un financement possible avec le Conseil régional des Hauts-de-France, Pôle emploi, l’Association de Gestion de Fonds pour l’Insertion des Personnes Handicapées (AGEFIPH), le Fonds Social Européen et l’Initiative pour l’Emploi des Jeunes, les OPCO…
ACQUÉRIR UN DIPLÔME, UN TITRE PAR L’ALTERNANCE OU LA FORMATION INITIALE
Par le contrat d’apprentissage ou le contrat de professionnalisation dans 11 filières de formation du CAP au Bac+5, avec le CFA Régional Hauts-de-France et le CFA CCI Oise.
Par la formation initiale ou alternance (Bac à Bac+4) dans les domaines du design, communication, gestion, administration et ressources humaines avec le Cepreco à Roubaix.
Par la formation initiale ou en alternance (Bac+3 et Bac+5) dans les domaines du commerce et des services avec l’EGC, École de Gestion et de commerce, de Lille.
Formation CCI Hauts-de-France accompagne la transformation des Hommes et des Entreprises pour développer les compétences et sécuriser les parcours professionnels. Notre ambition est d’apporter des réponses formation à tous nos publics : salariés, dirigeants, demandeurs d’emploi, étudiants et alternants.
POUR VOUS, NOS GAGES DE QUALITÉ
15 000 personnes formées
+ 1 500 entreprises clientes Une offre large qui couvre vos besoins• Plus 300 formations opérationnelles • 120 actions de formation éligibles au CPF• 60 formations menant
à un diplôme ou un titre professionnel• 24 certifications professionnelles
et habilitations• 13 parcours de formation
250 personnes accompagnées(Bilan de compétences - VAE - Certification)
Des équipes dédiées à la construction de vos projets de formation
220 collaborateurs dans nos 6 centres de formation : • CCI Aisne formation • CCI Oise Formation • Cepreco • EGC• Siadep • Tertia
Plus de 1 000 intervenants experts 18 sites de formation sur les Hauts-de-France
2 400 entreprises partenaires en alternance
Plus de 2 800 alternants
Plus de 1 370demandeurs d’emploi formés
87% de réussite
aux examens
91% de réussite
aux examens
4 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 5
Ensemble pour construire et
réussir votre projet formation
Notre vision“Pour nous la formation,
c’est vous apporter un contenu pédagogique pragmatique, innovant
et toujours en adéquation avec les objectifs
de l’entreprise et de l’apprenant.”
LES ACTIONS DE FORMATIONDes séquences de formation,
de positionnement, d’évaluation, d’accompagnement qui peuvent associer
le présentiel, le distanciel, le digital et l’AFEST (Action de Formation
En Situation de Travail).
LES FORMATIONS INTRA-ENTREPRISES
SUR-MESUREDes formations à durée adaptée à vos enjeux et personnalisées,
organisées pour votre entreprise. Réalisées dans vos locaux ou dans nos centres, elles répondent à vos besoins.
Éligibles au CPF
LES FORMATIONS INTER-ENTREPRISES
300 formations “catalogue” de 1 à 6 jours pour des compé-
tences opérationnelles. Réparties sur le territoire dans nos centres de formation selon un calendrier prédéfini. Toutes nos formations inter sont réalisables en intra.
Plus de 120 formations éligibles au CPF
LES PARCOURS DE FORMATION
Des parcours composés de plusieurs modules ou des parcours à la carte
pour une réponse individualisée.Associés à des certifications, ces
parcours vous permettent de faire reconnaître vos compétences.
Éligibles au CPF
LES CERTIFICATIONS ET HABILITATIONS
Permettent la reconnaissance de compétences précises dans
un domaine donné exercées dans une situation professionnelle.
Inscrites au Répertoire Spécifique.Éligibles au CPF
LES FORMATIONS DIPLÔMANTES ET
QUALIFIANTESDes diplômes en alternance de niveau CAP au Bac +5.Des titres professionnels accessibles en parcours
complet ou par blocs de compé-tences pour donner un nouveau
souffle à une carrière.Inscrites au RNCPÉligibles au CPF
DES SOLUTIONS D’ACCOMPAGNEMENT
VAE, bilan de compétences, Accompagnement au Certificat de Compétences d’Entreprises (CCE) transverses ciblées pour évaluer
ou valider des expériences professionnelles.
Éligibles au CPF
6 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
“C’était une surprise pour tous les collabora-teurs attendus en formation ce jour-là : en entrant dans la salle, ils ont découvert qu’ils allaient passer leur journée… à jouer !
Nous avons fait appel à Formation CCI Hauts-de-France pour mettre au point un jeu pédagogique sur mesure, cen-tré autour de la gestion d’un centre de profit. Une vraie expérience apprenante… Le jeu libère très facilement les énergies, la parole et facilite grandement les interactions. Un cahier des charges et la rencontre de toutes les parties prenantes, comme le service marketing, la logistique, la direction commerciale, le contrôle de gestion, ont permis la création du jeu sur mesure baptisé Starter. La force de la Formation CCI Hauts-de-France est de pro-poser une formation sur-mesure : quand les participants se retrouvent en formation, ils s’identifient parfaitement dans l’univers proposé en touchant du doigt la réalité de leur travail au quotidien. Nous étions là pour les faire produire, à travers les expé-riences vécues au cours de la formation, pour mesurer les impacts financiers de leurs décisions. Apprendre et faire apprendre, créer l’intelligence collective, susciter la réflexion des apprenants par eux-mêmes, décloi-sonner les différents rôles au sein de chaque service : les voici les ingrédients d’une Form’Action réussie by Formation CCI Hauts-de-France !”
Retrouvez l’ensemble de l’interview sur le site : https://hautsdefrance.cci.fr/formation-hdf
QUAND SUR-MESUREET FORMATION S’ASSOCIENT
Quelques exemples de pédagogies que nous utilisons :• Le jeu • Le théâtre • La co-animation avec le n+1 • Le training • Les ateliers de pratiques• Le blending learning• Le digital via notre plateforme pédagogique
Hauts de Form’...
NOTRE APPROCHE EST CONSTRUITE AUTOUR DE 4 PHASES :
• La préparation : le diagnostic des enjeux stratégiques et opérationnels par l’immersion dans votre environnement et par l’implication des décideurs et des managers opérationnels.
• L’ingénierie pédagogique : la conception du référentiel de compétences et des différentes modalités pédagogiques innovantes, multi-supports et digitalisées pour impacter vos pratiques (plateformes pédagogiques customisées, clés en main…).
• Le déploiement du projet : l’animation de journées (présentiel et distanciel), dispositif d’accompagnement des équipes et de la direction, gestion administrative complète.
• Le suivi post-formation : la mesure de l’acquisition des compétences et la validation des changements qui doivent s’opérer sur le terrain.
Notre objectif est de trouver la pédagogie la plus pertinente à adopter pour chaque individu que nous formons. Quoi qu’il en soit et quelle que soit la pédagogie, nous travaillons à partir des principes de base de la pédagogie collaborative et inversée.
Emmanuel Gonzalez Responsable du développement
des compétences au sein de La Redoute
IL EN PARLE...
“
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 7
CERTIFICATIONS ET HABILITATIONS PROFESSIONNELLES, UN ENJEU INCONTOURNABLE
NOS HABILITATIONS • Amiante sous-section 4 • Sauveteur Secouriste du Travail (SST)
INRS et CARSAT • Autorisation d’Intervention à Proximité
des Réseaux (AIPR) Ministère de l’écologie, du développement durable et de l’énergie
• Habilitations électriques NF Normes électriques C18-510
Formation CCI Hauts-de-France s’adapte pour répondre aux besoins des entreprises. Nous mettons l’accent sur la certification et l’habilitation vous permettant, à vous et vos salariés, de reconnaître et d’attester de compétences. Elles s’obtiennent soit à l’issue de parcours de formation ou de formations courtes.
Enregistrées dans le Répertoire Spécifique, elles sont éligibles au CPF (Compte Personnel de Formation).
NOS CERTIFICATIONS • Certificats de Compétences en Entreprises
(CCE) portés par le réseau des CCI • Voltaire : remise à niveau en français • TOSA : bureautique • TOEIC – LINGUASKILL FROM CAMBRIDGE
– BRIGHTLANGUAGE – TEF - CLOE : langues• CACES® par BUREAU VERITAS CERTIFICATION :
Logistique• CARD PRO : Certificat d’Aptitude Routière aux
Déplacements Professionnels : prévention
Objectif CPF !Retrouvez nos formations éligibles dans l’application moncompteformation.gouv.fr dès 2020 Les
DiplômesLes
Titres
Les Blocs de
compétences
Les CQP (Certificat de Qualification
Professionnelle)
100% éligible au CPF
LE COMPTE PERSONNEL DE FORMATION (CPF)Le CPF permet à toute personne active d’acquérir des droits à la formation mobilisables tout au long de sa vie professionnelle. L’ambition du CPF est ainsi de contribuer, à l’initiative de la personne elle-même, au maintien de l’employabilité et à la sécurisation du parcours professionnel.
Avec le CPF, il est possible de financer :
1 Des actions de formation sanctionnées par des CERTIFICATIONS PROFESSIONNELLES enregistrées au RNCP (Répertoire national des Certifications Professionnelles) menant à un métier et comprenant :
2 Des CERTIFICATIONS ET HABILITATIONS enregistrées au Répertoire Spécifique (ex inventaire) permettant de valider des compétences spécifiques ou transverses
3 Une VAE, un BILAN DE COMPÉTENCES ou encore des formations permettant la CRÉATION OU LA REPRISE D’ENTREPRISE
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 7
8 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
LA VALORISATION DES COMPÉTENCES PAR LES CERTIFICATIONS PROFESSIONNELLES DU RÉSEAU DES CCI
LE CERTIFICAT DE COMPÉTENCES EN ENTREPRISE (CCE)
• CCE - Exercer le rôle de tuteur en entreprise • CCE - Manager un projet • CCE - Animer une équipe de travail • CCE - Exercer la mission de formateur
en entreprise • CCE - Gérer la paie• CCE - Mener une négociation commerciale • CCE - Exercer la mission d’organisation
et de suivi des achats• CCE - Contribuer à la gestion de l’entreprise• CCE - Mettre en œuvre les actions de
communication numérique dans l’entreprise
• CCE - Gérer les opérations à l’international• CCE - Réaliser une activité de production• CCE - Développer la qualité au service
du client
RÉSEAU INITIATIVE DATA COMPÉTENCES • Référent cybersécurité en TPE/PME• Mettre en œuvre le RGPD (Règlement
Général de Protection des Données)• Devenir délégué à la protection des données
(DPO) en TPE/PME
RÉSEAU NEGOVENTIS • Commercialisation, vente et location de biens
immobiliers
LA CERTIFICATION CLOE AVEC LE RÉSEAU CEL (CENTRE D’ÉTUDE DE LANGUES)
• CEL - Certification CLOE Anglais• CEL - Certification CLOE Allemand• CEL - Certification CLOE Espagnol• CEL - Certification CLOE Italien• CEL - Certification CLOE FLE
D’ores et déjà, de nombreuses entreprises nous ont fait confiance. Parmi elles, KIABI, Vauban Humanis, Holder group, Swisslife, Maisons & Cités, Groupama…
Au total, 24 certifications nationales du réseau des CCI couvrent des compétences transverses répondant aux besoins de montée en compétences des salariés. Vecteurs de reconnaissance sociale et professionnelle au sein de l’entreprise et à l’externe, elles s’intègrent dans une logique de sécurisation des parcours.
Elles sont inscrites au Répertoire Spécifique et sont éligibles au CPF (Compte Personnel de Formation). Les formations et parcours associés aux certifications accèdent à l’éligibilité CPF et peuvent ainsi bénéficier d’un financement. Merci de nous consulter.
ENTREPRENDRE EN FRANCE • 5 jours pour entreprendre • Développer un projet entrepreneurial
réussi• Repreneur d’entreprise
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 9
LE BILAN DE COMPÉTENCES
LES AVANTAGES POUR L’ENTREPRISE Le bilan est un outil majeur pour la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences. Il apporte au dirigeant ou au service Ressources Humaines un éclairage extérieur qui facilite l’organisation des carrières et la mobilité professionnelle (interne ou externe).
LES AVANTAGES POUR LE SALARIÉ(E) Le bilan permet aux salariés d’analyser ses aptitudes, ses compétences et ses motivations pour gérer ses ressources personnelles et pour organiser ses priorités pour un développement de carrière, une reconversion professionnelle ou une reprise d’activité.
LES TROIS PHASES DU BILAN → L’entretien préliminaire (cf. Art. R.900-1a du Code du travail) L’objectif est d’identifier la demande, de confirmer l’engagement du bénéficiaire dans sa démarche, de définir et d’analyser la nature de ses besoins et de l’informer des conditions de déroulement du bilan de compétences. Cet entretien préliminaire se déroule systématiquement avec le consultant qui aura en charge la réalisation du bilan.
→ La phase d’investigation et de bilan (cf. Art. R.900-1b du Code du travail) Cette phase permet d’évaluer les compétences et le potentiel inexploités et de repérer les éléments transférables de l’expérience du bénéficiaire.
→ La phase de conclusion (cf. Art. R.900-1c du Code du travail) Remise une synthèse écrite qui est commentée lors d’un entretien. Cette synthèse définit le projet et précise les étapes de mise en œuvre.
Notre centre de bilan de compétences permet d’analyser les compétences professionnelles et personnelles, mais aussi les aptitudes et motivations afin de définir un projet professionnel ou un projet de formation.
Nos bilans de compétences se réalisent uniquement en individuel car chaque bénéficiaire a besoin d’une attention particulière et d’une présence individualisée pour progresser dans sa réflexion.
L’équipe de consultants est pluridisciplinaire, composée de psychologues et de spécialistes des Ressources Humaines, de l’orientation, de l’accompagnement, du développement personnel.
La durée du bilan (maximum 24 heures), la périodicité et le choix des outils sont fonction du profil de la personne rencontrée et seront définis lors d’un entretien préliminaire.
éligible au CPF
CODE CPF : 202
ACCOMPAGNEMENT À LA VALIDATION DES ACQUIS DE L’EXPÉRIENCE
LES 4 PHASES DE NOTRE ACCOMPAGNEMENT :
• L’identification de la certification appropriée à votre parcours.
• La rédaction du dossier (compréhension du référentiel de certification, valorisation des compétences développées, formalisation des écrits…).
• La préparation de l’entretien avec le jury (techniques de communication, gestion du stress, identification et réponse aux objections…).
• Le cas échéant, l’entraînement à une épreuve pratique.
AVANTAGES POUR LE SALARIÉ• Valoriser son expérience ou obtenir un
diplôme comme tremplin vers une évolution professionnelle.
AVANTAGES POUR L’ENTREPRISEFidéliser, motiver et développer les compétences. La VAE vise notamment dans le cadre de la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences, à faire acquérir aux salariés un niveau de qualification plus élevé.
Nous accompagnons la certification dans le cadre de la VAE dans les domaines suivants :• Commerce-Vente• Relation client• Tertiaire• Ressources Humaines – Paie• Décoration – Étalage• Logistique• Infographie – Web• Santé animale• Entrepreneuriat
Notre accompagnement, d’une durée maximale de vingt-quatre heures réparties sur six mois en moyenne, est assuré par un consultant VAE en binôme avec un formateur spécialisé.
Qu’est-ce que la VAE ?La VAE permet à toute personne, de tout âge, nationalité, niveau et domaine de
qualification, justifiant d’au moins une année d’expérience en rapport direct avec la
certification visée de valider tout ou partie d’une certification.
Cette certification qui peut être un diplôme, un titre professionnel ou un certificat de
qualification professionnelle doit être inscrite au Répertoire National des Certifications
Professionnelles (RNCP).
10 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
CODE CPF : 200
éligible au CPF
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 11
DÉCOUVREZ NOS ACTIONS DE FORMATION OBLIGATOIRES ÉLIGIBLES AU CPF
LES FORMATIONS LIÉES AUX RISQUES SPÉCIFIQUES
• Risques liés aux équipements de travail. • Utilisation d’équipements de protection
individuelle. • Travaux en hauteur. • Montage, démontage et utilisation d’échafaudages. • Risques Amiante.
LA FORMATION À LA NON-DISCRIMINATION À L’EMBAUCHE
Formez-vous ou formez vos salariés !
De 1 à 5 jours pour se mettre ou rester en conformité réglementaire, c’est ce que nous vous proposons avec nos 29 formations obligatoires. Nous sommes, ainsi que nos partenaires, agréés et habilités par la DIRECCTE, la CARSAT, l’INRS et par des Organismes Certificateurs.
LES FORMATIONS À LA SÉCURITÉ • Santé Sécurité Conditions de Travail des
membres du CSE et de la CSSCT. • Habilitations Électriques. • Sauveteur Secouriste du Travail. • Risque Incendie. • Conduite de chariots automoteurs,
de plateformes élévatrices mobiles de personnes, d’engins de chantier, de grues auxiliaires, de ponts roulants.
Info : Le Code du travail ou les instances
de prévention des risques professionnels imposent ou recommandent expressément le suivi de formations pour exercer valablement
un poste ou un emploi. La plus grande partie de ces obligations
de formation vise une meilleure prévention des risques professionnels des salariés, l’amélioration des conditions de travail ou la réduction des accidents de travail. Mais elles visent également à préserver
les biens et l’environnement.
Formation obligatoire
éligible au CPF
12 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
ACTION DE FORMATION EN SITUATION DE TRAVAIL (AFEST)UNE APPROCHE PÉDAGOGIQUE CONSTRUITE, CONCRÈTE ET CADRÉE !Formation CCI Hauts-de-France est toujours en veille pour vous proposer des solutions de formation sur mesure et dans l’air du temps. Aussi, depuis la sortie de la Loi Avenir, nous nous sommes penchés sur le dossier AFEST et nous sommes convaincus que cette approche pédagogique vous séduira compte-tenu de ses nombreux atouts :
AFEST De quoi s’agit-il ?
(décret n° 2018 -1341 du 28/12/18) : L’AFEST réconcilie la formation professionnelle
avec la formation sur le tas puisqu’elle se définit comme “un parcours pédagogique permettant
d’atteindre un objectif professionnel” et qui peut être réalisé sur le poste de travail, sous réserve
de respecter 4 critères légaux :1 - Analyser l’activité de travail pour l’adapter
à des fins pédagogiques.2 - Désigner un formateur/accompagnateur AFEST.3 - Mettre en place des phases réflexives.4 - Évaluer les acquis qui ponctuent
ou concluent la formation.
AVANTAGES POUR L’ENTREPRISE• Possibilité d’offrir de la formation plus facilement
à certains publics.• Favorise la cohésion au sein des équipes, car le formateur/
accompagnateur AFEST voit son expertise reconnue et le participant apprend au contact de son collègue.
• Préservation des savoir-faire clés dans l’entreprise.• Individualisation des parcours de formation.• Optimisation des frais.
AVANTAGES POUR LES SALARIÉS• La formation est très opérationnelle et d’application
immédiate.• Comme toute action de formation dite “classique”, l’AFEST
développe de nouvelles compétences et contribue au maintien de l’employabilité.
• Approche particulièrement appréciée par les personnes ayant des réticences à partir en formation.
• La formation étant animée par un collègue expert, il est facile de reprendre contact avec lui en cas de besoin (éclairage face à une situation complexe, rappel d’un point de méthode...).
DEVENIR RÉFÉRENT AFEST PUBLICToute personne souhaitant mettre en œuvre une AFEST dans son entreprise.
OBJECTIFS• Comprendre et respecter le cadre réglementaire de l’AFEST.• S’approprier les outils d’une AFEST et les adapter à son
entreprise.• Encadrer les tâches du formateur/accompagnateur AFEST.• Structurer les séquences réflexives avec la traçabilité.
Vous souhaitez réaliser des AFEST dans votre structure ? Découvrez nos deux formations AFEST, n’hésitez pas à nous contacter sur [email protected]
ÊTRE FORMATEUR/ACCOMPAGNATEUR AFEST PUBLICToute personne prenant en charge le rôle de formateur/accompagnateur AFEST.
OBJECTIFS• Comprendre et respecter le cadre réglementaire de l’AFEST.• Assurer une action de formation en situation de travail
en intégrant la dimension pédagogique et réflexive de chaque situation de travail.
• Assurer la traçabilité des dispositifs AFEST.
LES DISPOSITIFS DE FORMATION ET LEURS FINANCEMENTSFORMER, À L’INITIATIVE DE L’ENTREPRISE
Par le plan de développement des compétences (ex plan de formation)
• Objet : Acquérir des savoirs pour une application en situation de travail afin de favoriser l’émergence de compétences - Adaptation au poste de travail et maintien des capacités à occuper un emploi, au regard de l’évolution des emplois, des technologies et des organisations
• Public : Salariés• Modalité : Parcours et actions de formation -
Actions de formation en situation de travail (AFEST) - Actions assimilées à la formation (Bilan de compétences - VAE)
- Financement possible par l’OPCO (opérateurs de compétences) pour les entreprises de moins de 50 salariés
- Financement par l’entreprise de plus de 50 salariés
Par la ProA : action de reconversion ou de promotion par alternance
• Objet : Engager une reconversion et/ou une promotion sociale ou professionnelle par des actions de formation certifiantes (RNCP) définies par les branches professionnelles
• Public : Salarié d’un niveau inférieur à la licence• Modalité : formation certifiante du RNCP définie
par les branches professionnelles (ou VAE, ou CLEA) et avenant au contrat de travail
Financement possible par l’OPCO (opérateurs de compétences) pour toutes les entreprises
FORMER, À L’INITIATIVE DU SALARIÉ, EN ÉVENTUELLE CO-CONSTRUCTION AVEC L’ENTREPRISE
Par le CPF (Compte de Formation Personnel)
• Objet : Acquérir une certification professionnelle par la formation ou par la VAE
• Public : Tous les salariés• Modalité : Le compte est alimenté annuellement de 500 € avec
un plafond de 5 000 € pour les salariés à temps plein - 800 € avec un plafond à 8 000 euros pour les salariés non-qualifiés, n’ayant pas validé un niveau 3 (anciennement niveau V) de qualification (CAP)
Le salarié consulte ses droits et s’inscrit en ligne via une application gérée par la Caisse des dépôts et de consignations. Les agents de la Fonction Publique de l’État (FPE) bénéficient d’un crédit annuel d’heures de formation professionnelle.L’entreprise peut abonder en définissant les actions de formation prioritaires éligibles dans le cadre d’un accord d’entreprise.
Par le projet de transition professionnelle, encore appelé CPF de transition
• Objet : Changer de métier ou de profession dans le cadre d’un projet de transition professionnelle
• Public : Tous les salariés sous certaines conditions d’ancienneté• Modalité : Formations éligibles après validation par une
Commission Paritaire Interprofessionnelle Régionale (CPIR) qui évalue le projet (ou par le FONGECIF en 2019).
Financement par le CPF + CPIR + co-financement possible de l’entreprise
RECRUTER ET FORMER EN ALTERNANCE
Par le contrat d’apprentissage
• Objet : Obtenir un diplôme ou un titre (inscrit au RNCP) et une expérience professionnelle dans le cadre d’un contrat de travail
• Public : jeunes de 16 ans à 29 ans révolus• Modalité : formation en alternance – durée du contrat variable
de 6 mois à 3 ans
Financement possible par l’OPCO (opérateurs de compétences) selon le coût du contrat déterminé par la branche professionnelle
Par le contrat de professionnalisation
• Objet : obtenir un diplôme (inscrit au RNCP) - un Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) - une qualification reconnue dans les classifications d’une convention collective nationale de branche - possibilité, à titre expérimental et selon les OPCO, d’acquérir des compétences prédéfinies au sein d’une entreprise en accord avec le salarié
• Public : Jeunes de moins de 26 ans – Demandeurs d’emploi – Bénéficiaires de minima sociaux
• Modalité : formation en alternance – durée du contrat maximale de 12 mois, 36 mois sous certaines conditions
Financement possible par l’OPCO (opérateurs de compétences)
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 13
Pour toute question relative au financement
de votre formation, contactez-nous et nous
trouverons la solution adaptée à votre situation
14 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
management relation client
gestion
14 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
CERTIFICATIONS
SOMMAIRE
CERTIFICATS DE COMPÉTENCES EN ENTREPRISE (CCE) ET PARCOURS
• P.16 • CCE - “Animer une équipe de travail”• P.17 • Parcours à la carte “Management”
• P.18 • CCE - “Manager un projet”• P.19 • Parcours à la carte “Management de projet”
• P.20 • CCE - “Exercer la mission de tuteur en entreprise”• P.21 • Parcours à la carte “Tuteur en entreprise”
• P.22 • CCE - “Exercer la mission de formateur en entreprise”• P.23 • Parcours à la carte “Formateur en entreprise”
• P.24 • CCE - “Mener une négociation commerciale”• P.25 • Parcours à la carte “Commercial-vente”
• P.26 • CCE - “Développer la qualité au service du client”• P.27 • Parcours à la carte “Relation client”
• P.28 • CCE - “Exercer la mission d’organisation et de suivi des achats”
• P.29 • Parcours à la carte “Achats”
• P.30 • CCE - “Gérer la paie”• P.31 • Parcours à la carte “Administrer et gérer la paie”
• P.32 • CCE - “Contribuer à la gestion de l’entreprise”• P.33 • Parcours à la carte “Gestion/Finance”
• P.34 • Certification Voltaire• P.35 • Parcours à la carte “Écrits professionnels”
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 15
FORMATIONS INTER
• P.71 • Réussir l’entretien annuel d’évaluation• P.71 • Faire confiance et déléguer• P.71 • Devenir manager coach• P.71 • Le management à distance• P.71 • Pratiquer la créativité au service de son business
avec le “business model Canvas”• P.71 • Accompagner le changement• P.72 • Découvrir et développer votre leadership• P.72 • Process communication – approfondissement• P.72 • Animer efficacement vos réunions• P.72 • Prendre des notes et rédiger des comptes rendus• P.72 • Travail collaboratif• P.72 • Augmenter l’efficacité de votre lieu de vente
grâce aux techniques de merchandising• P.72 • Réussir sa vitrine• P.72 • Vendre en magasin• P.73 • Bien gérer les marchés publics remportés :
suivi administratif, technique et financier• P.73 • Acheteurs publics : maîtriser la réglementation
et la passation d’un marché public efficace• P.73 • Traitement des retards de paiement et des impayés• P.73 • CIEL Compta - Sage 50 CIEL• P.73 • CIEL PAIE• P.73 • Maîtriser les points clés du droit du travail• P.73 • DPO : exercer la mission de délégué
à la protection des données
DIRIGER SON ENTREPRISE
• P.36 • Cycle chef d’entreprise développeur de PME (École des Managers)
• P.37 • Cycle Everest• P.38 • Cycle second
MANAGER DES HOMMES ET DES PROJETS
• P.39 • Manager une équipe• P.40 • Décider juste et efficace• P.40 • Mener l’entretien professionnel et l’entretien
annuel avec efficacité• P.41 • Prévenir et gérer les tensions et les conflits
au sein de l’équipe• P.41 • L’essentiel du droit du travail pour les managers• P.42 • Créer une dynamique intergénérationnelle• P.42 • Le management bienveillant• P.43 • Manager un projet
ACCOMPAGNER ET FORMER
• P.44 • Exercer la mission de formateur en entreprise• P.45 • Exercer le rôle de tuteur en entreprise• P.12 • Devenir référent AFEST• P.12 • Être formateur/accompagnateur AFEST
COMMUNIQUER ET DÉVELOPPER L’EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE• P.46 • Améliorer ses soft-skills (compétences
relationnelles) avec la méthode ARC-EN-CIEL®
• P.47 • Développer vos compétences relationnelles avec le process communication
• P.48 • Piloter une équipe, un projet ou tutorer de façon assertive
• P.48 • Oser communiquer• P.49 • S’affirmer en milieu professionnel - niveau 1• P.49 • S’affirmer en milieu professionnel - niveau 2• P.50 • Savoir gérer son stress - niveau 1• P.50 • Savoir gérer son stress - niveau 2• P.51 • Gérer son temps et ses priorités• P.51 • Réussir sa prise de parole• P.52 • Chasser les erreurs de vos écrits• P.52 • Améliorer vos écrits professionnels (courriers / e-mail)
DÉVELOPPER LA RELATION CLIENT
• P.53 • L’accueil physique et téléphonique : première image de l’entreprise
• P.53 • Professionnaliser sa démarche commerciale• P.54 • Prospecter et optimiser sa prise de rendez-vous• P.54 • Gérer les situations difficiles en face-à-face
avec les clients• P.55 • Gérer les réclamations et les situations difficiles
par téléphone• P.55 • Mener une négociation commerciale• P.56 • Développer ses capacités d’acheteur• P.56 • Développer la qualité au service du client• P.57 • Savoir dire non et préserver la relation client
RÉPONDRE EFFICACEMENT AUX APPELS D’OFFRES• P.57 • Parcours boostez votre chiffre d’affaires en vous
professionnalisant sur les appels d’offres• P.58 • Comprendre et maîtriser la réglementation des
appels d’offres publics et privés - module 1• P.59 • Formuler efficacement une réponse aux appels
d’offres - concevoir et bien rédiger son mémoire technique - module 2
• P.60 • Développer votre expertise sur les marchés publics et booster votre chiffre d’affaires - module 3
• P.61 • Dématérialiser vos réponses aux appels d’offres• P.62 • Constituer un groupement pour remporter
un appel d’offres• P.62 • Marchés publics belges : des opportunités à saisir
ASSURER LA GESTION DE L’ENTREPRISE• P.63 • Parcours comptabilité• P.63 • Maîtriser les opérations comptables courantes
niveau 1• P.64 • Maîtriser les opérations de fin d’exercice - niveau 2• P.64 • Savoir analyser et interpréter un bilan
et un compte de résultat niveau 3• P.65 • Mesurer l’activité de l’entreprise et calculer
les seuils de rentabilité• P.65 • Chorus pro-dématérialisation des factures• P.66 • Sage commercial - sage comptabilité
FORMATIONS INTRA
• P.66 • Assurer le suivi administratif de la gestion du personnel
• P.67 • Préparer les éléments constitutifs à l’élaboration de la paie
• P.67 • Traiter et gérer la paie• P.68 • Sage paie• P.68 • Élaborer et suivre un budget• P.69 • RGPD : comment réaliser une mise en conformité
opérationnelle de son entité ?• P.69 • Recruter sans discriminer• P.70 • Contribuer à la gestion de l’entreprise
16 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
CERTIFICATIONS ET PARCOURSMANAGEMENT RELATION CLIENT GESTION
CERTIFICAT DE COMPÉTENCES EN ENTREPRISE (CCE) ANIMER UNE ÉQUIPE DE TRAVAIL
2. ORGANISER LE TRAVAIL DE L’ÉQUIPE DE TRAVAIL OU DE L’ÉQUIPE PROJET
• Critère 2.1 : Organiser le travail de l’équipe en tenant compte des objectifs à atteindre.
• Critère 2.2 : Organiser le travail en utilisant au mieux les ressources et les capacités de chacun des membres de l’équipe.
• Critère 2.3 : Définir clairement les responsabilités des membres de son équipe.
• Critère 2.4 : Donner la possibilité aux équipes concernées de s’exprimer et/ou de faire des propositions concernant l’amélioration de leurs activités de travail.
• Critère 2.5 : Favoriser l’implication et la motivation des membres de l’équipe.
3. AMÉLIORER L’ORGANISATION DU TRAVAIL DE L’ÉQUIPE
• Critère 3.1 : Rassembler des informations sur les tendances et/ou évolutions pour initier des améliorations potentielles.
• Critère 3.2 : Effectuer le bilan après chaque action (activité ou projet) et proposer des améliorations si nécessaires.
• Critère 3.3 : S’assurer que les changements souhaités sont réalisés ou en cours de réalisation.
• Critère 3.4 : Communiquer sur les résultats auprès des membres de l’équipe et rendre compte à la hiérarchie.
1.FIXER DES OBJECTIFS
• Critère 1.1 : Fixer des objectifs réalisables en fonction des contraintes de l’organisation.
• Critère 1.2 : Expliquer à chacun des membres de l’équipe les objectifs collectifs et individuels à atteindre.
• Critère 1.3 : Donner la possibilité aux membres de l’équipe de définir leurs propres objectifs en cohérence avec les objectifs à atteindre.
• Critère 1.4 : Mettre à jour les objectifs et la planification du travail, en fonction des avancées et des événements ayant une influence sur l’atteinte des objectifs.
500 EUROS POUR LE PASSAGE DE L’EXAMEN
1 200 EUROS POUR LA CONSTITUTION D’UN PORTEFEUILLE DE PREUVES (NETS DE TAXES, NOUS CONSULTER)
OBJECTIFS • Capitaliser sur son expérience professionnelle de manager et prendre du recul.• Valoriser ses compétences.• Être acteur de son parcours professionnel.
CODE CPF : 235588
CE CCE EST ADOSSÉ AUX FORMATIONS SUIVANTES :
• P.37 • CYCLE : Everest.• P.38 • CYCLE : Second (9 jours).• P.39 • FORMATION : manager une équipe (4 jours).• P.17 • PARCOURS À LA CARTE : “Management”.
éligible au CPF
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 17
POUR VOUS INSCRIRE, CONTACTEZ-NOUS par mail : [email protected]
Beauvais-Compiègne : 03 44 66 45 60 • Laon-Saint-Quentin : 03 23 27 18 69 • Arras-Lens : 03 21 79 42 62 • Lille-Roubaix : 03 20 28 29 05 • Calais-Valenciennes : 03 27 51 34 73
éligible au CPF
CODE CPF : 235588
1 MODULE OBLIGATOIRE
À VOUS DE JOUER, CHOISISSEZ DE 1 À 4 MODULES OPTIONNELS POUR COMPLÉTER VOTRE PARCOURS
ET CERTIFICAT DE COMPÉTENCES EN ENTREPRISE (CCE)
PARCOURS À LA CARTE “MANAGEMENT”Optez pour un parcours personnalisé et adapté à vos besoins de développement de compétences donnant la possibilité d’accéder à une certification.
MANAGER UNE ÉQUIPE P.39 • Acquérir un savoir-faire de conception et d’animation sur-mesure.• Connaître et comprendre la logique des profils d’apprentissage et son implication sur le choix des méthodes pédagogiques.• Maîtriser les techniques de communication face à un groupe.
GÉRER SON TEMPS ET SES PRIORITÉS P.51
DÉVELOPPER VOS COMPÉTENCES RELATIONNELLES AVEC LE PROCESS COMMUNICATION P.47
MENER L’ENTRETIEN PROFESSIONNEL ET L’ENTRETIEN ANNUEL AVEC EFFICACITÉ P.40
L’ESSENTIEL DU DROIT DU TRAVAIL POUR LES MANAGERS P.41
4 JOURS
1 300 EUROS NETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT
2 JOURS
750 EUROS NETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT
2 JOURS
1 300 EUROS NETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT
2 JOURS
750 EUROS NETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT
1 JOUR
650 EUROS NETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT
ANIMER UNE ÉQUIPE DE TRAVAIL 500 EUROS POUR LE PASSAGE DE L’EXAMEN
1 200 EUROS POUR LA CONSTITUTION D’UN PORTEFEUILLE DE PREUVES (NETS DE TAXES, NOUS CONSULTER)
500 EUROS POUR LE PASSAGE DE L’EXAMEN
1 200 EUROS POUR LA CONSTITUTION D’UN PORTEFEUILLE DE PREUVES (NETS DE TAXES, NOUS CONSULTER)
LES + DE CE PARCOURS : Un entretien téléphonique préalable avec le participant permettra d’exposer vos objectifs pour personnaliser et planifier votre cursus de formation.
18 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
CERTIFICATIONS ET PARCOURS
500 EUROS POUR LE PASSAGE DE L’EXAMEN
1 200 EUROS POUR LA CONSTITUTION D’UN PORTEFEUILLE DE PREUVES (NETS DE TAXES, NOUS CONSULTER)
CERTIFICAT DE COMPÉTENCES EN ENTREPRISE (CCE) MANAGER UN PROJET
2. PILOTER LE PROJET
• Critère 2.1 : Contrôler l’avancement du projet et mettre à jour les plannings.
• Critère 2.2 : Organiser des réunions et effectuer un reporting régulier auprès des personnes concernées.
• Critère 2.3 : Mettre en place et utiliser les instruments de pilotage de projet.
• Critère 2.4 : Suivre et contrôler la réalisation des actions.
• Critère 2.5 : Gérer les ressources humaines dédiées au projet.
• Critère 2.6 : Mettre en place des solutions rapides en cas de problème.
3. ÉVALUER ET COMMUNIQUER AUTOUR DU PROJET
• Critère 3.1 : Tenir à jour une communication concernant le suivi du projet.
• Critère 3.2 : Animer les réunions à toutes les phases du projet.
• Critère 3.3 : Mettre en œuvre les méthodes d’évaluation du projet.
• Critère 3.4 : Clôturer le projet.• Critère 3.5 : Présenter et remettre les livrables
aux clients.• Critère 3.6 : Effectuer le bilan en collectant
les informations nécessaires.
1.PRÉPARER LE PROJET
• Critère 1.1 : Recueillir les informations internes et externes à l’organisation, ses enjeux.
• Critère 1.2 : Identifier le besoin, définir les objectifs du projet.
• Critère 1.3 : Concevoir le projet en harmonie avec la démarche qualité ou les procédures habituelles de l’organisation, de l’entité.
• Critère 1.4 : Dimensionner et chiffrer le projet (moyens ressources).
• Critère 1.5 : Élaborer le planning directeur du projet et positionner pour chaque phase ou étape du projet : son contenu, les objectifs à atteindre, les étapes dans le temps, les livrables à fournir.
• Critère 1.6 : Définir et mobiliser l’équipe projet.
OBJECTIFS • Capitaliser sur son expérience professionnelle de manager de projet et prendre du recul.• Valoriser ses compétences.• Être acteur de son parcours professionnel.
CODE CPF : 235568 CE CCE EST ADOSSÉ AUX FORMATIONS SUIVANTES :
• P.39 • FORMATION : manager une équipe (4 jours).• P.17 • PARCOURS À LA CARTE : “Management”.éligible au CPF
MANAGEMENT RELATION CLIENT GESTION
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 19
POUR VOUS INSCRIRE, CONTACTEZ-NOUS par mail : [email protected]
Beauvais-Compiègne : 03 44 66 45 60 • Laon-Saint-Quentin : 03 23 27 18 69 • Arras-Lens : 03 21 79 42 62 • Lille-Roubaix : 03 20 28 29 05 • Calais-Valenciennes : 03 27 51 34 73
éligible au CPF
CODE CPF : 235568
1 MODULE OBLIGATOIRE
À VOUS DE JOUER, CHOISISSEZ DE 1 À 4 MODULES OPTIONNELS POUR COMPLÉTER VOTRE PARCOURS
ET CERTIFICAT DE COMPÉTENCES EN ENTREPRISE (CCE)
PARCOURS À LA CARTE “MANAGEMENT DE PROJET”Optez pour un parcours personnalisé et adapté à vos besoins de développement de compétences donnant la possibilité d’accéder à une certification.
MANAGER UN PROJET P.43 • Maîtriser les différentes étapes d’un projet.• Différencier les différentes typologies de projet.
• Organiser, piloter, coordonner un projet.• Animer et présenter un projet.
RÉUSSIR SA PRISE DE PAROLE P.51
GÉRER SON TEMPS ET SES PRIORITÉS P.51
PRÉVENIR ET GÉRER LES TENSIONS ET LES CONFLITS AU SEIN DE L’ÉQUIPE P.41
PILOTER UNE ÉQUIPE, UN PROJET OU TUTORER DE FAÇON ASSERTIVE P.48
4 JOURS
1 300 EUROS NETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT
2 JOURS
750 EUROS NETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT
2 JOURS
750 EUROS NETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT
2 JOURS
750 EUROS NETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT
4 JOURS
1 250 EUROS NETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT
MANAGER UN PROJET 500 EUROS POUR LE PASSAGE DE L’EXAMEN
1 200 EUROS POUR LA CONSTITUTION D’UN PORTEFEUILLE DE PREUVES (NETS DE TAXES, NOUS CONSULTER)
LES + DE CE PARCOURS : Un entretien téléphonique préalable avec le participant permettra d’exposer vos objectifs pour personnaliser et planifier votre cursus de formation.
20 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
CERTIFICATIONS ET PARCOURS
CERTIFICAT DE COMPÉTENCES EN ENTREPRISE (CCE) EXERCER LA MISSION DE TUTEUR EN ENTREPRISE
2. ORGANISER ET PLANIFIER LE PARCOURS D’ACQUISITION DES COMPÉTENCES DE L’APPRENANT
• Critère 2.1 : Identifier le projet et prendre en compte les acquis de l’apprenant pour élaborer son parcours de professionnalisation.
• Critère 2.2 : Déterminer les objectifs, tâches et responsabilités confiées à l’apprenant, dans une logique de progression.
• Critère 2.3 : Organiser et planifier le parcours d’acquisitions de l’apprenant.
3. ASSURER LA TRANSMISSION DE SON MÉTIER
• Critère 3.1 : Transmettre à l’apprenant les connaissances, savoir-faire techniques et procéduraux, les méthodes, les codes relationnels…, de son métier.
• Critère 3.2 : S’assurer de la bonne compréhension de l’apprenant et de l’acquisition de compétences.
1.ACCUEILLIR ET VEILLER À L’INTÉGRATION DE L’APPRENANT
• Critère 1.1 : S’assurer que l’environnement d’exercice ou le poste de travail est organisé pour accueillir le nouvel apprenant et que les équipes concernées en sont informées.
• Critère 1.2 : Accueillir l’apprenant, lui présenter son métier, son rôle de tuteur, sa mission dans l’entreprise et décrire avec précision l’activité et le fonctionnement de son entité.
• Critère 1.3 : Mettre l’apprenant en contact avec son poste ou espace de travail et lui présenter les activités / missions qu’il aura à effectuer, l’équipe, les règles de sécurité.
CE CCE EST ADOSSÉ AUX FORMATIONS SUIVANTES :
• P.45 • FORMATION : exercer le rôle de tuteur en entreprise (2 jours).• P.21 • PARCOURS À LA CARTE : “Tuteur en entreprise”.
Le CCE “Exercer le rôle de tuteur en entreprise” donne droit à la certification des maîtres d’apprentissage instaurée par Muriel Pénicaud.
OBJECTIFS • Capitaliser sur son expérience professionnelle de tuteur et prendre du recul.• Valoriser ses compétences.• Être acteur de son parcours professionnel.
CODE CPF : 236089
éligible au CPF
500 EUROS POUR LE PASSAGE DE L’EXAMEN
1 200 EUROS POUR LA CONSTITUTION D’UN PORTEFEUILLE DE PREUVES (NETS DE TAXES, NOUS CONSULTER)
MANAGEMENT RELATION CLIENT GESTION
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 21
éligible au CPF
CODE CPF : 236089
1 MODULE OBLIGATOIRE
À VOUS DE JOUER, CHOISISSEZ DE 1 À 4 MODULES OPTIONNELS POUR COMPLÉTER VOTRE PARCOURS
ET CERTIFICAT DE COMPÉTENCES EN ENTREPRISE (CCE)
PARCOURS À LA CARTE “TUTEUR EN ENTREPRISE”Optez pour un parcours personnalisé et adapté à vos besoins de développement de compétences donnant la possibilité d’accéder à une certification.
EXERCER LE RÔLE DE TUTEUR EN ENTREPRISE P.45 • Acquérir une méthodologie qui permettra aux participants d’assumer leur rôle de tuteur avec efficacité.• Savoir accompagner le nouvel arrivant jusqu’à l’autonomie.
PILOTER UNE ÉQUIPE, UN PROJET OU TUTORER DE FAÇON ASSERTIVE P.48
CRÉER UNE DYNAMIQUE INTERGÉNÉRATIONNELLE P.42
PRÉVENIR ET GÉRER LES TENSIONS ET LES CONFLITS AU SEIN DE L’ÉQUIPE P.41
GÉRER SON TEMPS ET SES PRIORITÉS P.51
2 JOURS
750 EUROS (NETS DE TAXES, NOUS CONSULTER)
4 JOURS
1 250 EUROS NETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT
2 JOURS
750 EUROS NETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT
2 JOURS
750 EUROS NETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT
2 JOURS
750 EUROS NETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT
EXERCER LE RÔLE DE TUTEUR EN ENTREPRISE 500 EUROS POUR LE PASSAGE DE L’EXAMEN
1 200 EUROS POUR LA CONSTITUTION D’UN PORTEFEUILLE DE PREUVES (NETS DE TAXES, NOUS CONSULTER)
POUR VOUS INSCRIRE, CONTACTEZ-NOUS par mail : [email protected]
Beauvais-Compiègne : 03 44 66 45 60 • Laon-Saint-Quentin : 03 23 27 18 69 • Arras-Lens : 03 21 79 42 62 • Lille-Roubaix : 03 20 28 29 05 • Calais-Valenciennes : 03 27 51 34 73
500 EUROS POUR LE PASSAGE DE L’EXAMEN
1 200 EUROS POUR LA CONSTITUTION D’UN PORTEFEUILLE DE PREUVES (NETS DE TAXES, NOUS CONSULTER)
LES + DE CE PARCOURS : Un entretien téléphonique préalable avec le participant permettra d’exposer vos objectifs pour personnaliser et planifier votre cursus de formation.
22 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
CERTIFICATIONS ET PARCOURS
CERTIFICAT DE COMPÉTENCES EN ENTREPRISE (CCE) EXERCER LA MISSION DE FORMATEUR EN ENTREPRISE
2. ANIMER UNE SÉQUENCE DE FORMATION
• Critère 2.1 : Procéder à l’ouverture de la formation.• Critère 2.2 : Transmettre au groupe en utilisant
les techniques d’animation pédagogiques les plus adaptées.
• Critère 2.3 : Gérer son temps d’intervention, la progression pédagogique et réguler les interventions des participants.
• Critère 2.4 : Remettre les documents d’accompagnement et traiter les documents administratifs.
3. ÉVALUER UNE SÉQUENCE DE FORMATION
• Critère 3.1 : Réaliser une évaluation à la fin de la séquence de formation.
• Critère 3.2 : Exploiter les documents d’évaluation, formaliser et transmettre un retour au donneur d’ordre.
• Critère 3.3 : Procéder aux ajustements et/ou adaptations nécessaires, et proposer d’éventuels compléments de formation.
1.PRÉPARER ET STRUCTURER UNE SÉQUENCE DE FORMATION
• Critère 1.1 : s’informer des profils des stagiaires et de leurs besoins et attentes, pour élaborer la séquence de formation.
• Critère 1.2 : sur la base d’objectifs pédagogiques identifiés, structurer et ordonnancer la séquence de formation.
• Critère 1.3 : concevoir, adapter et / ou utiliser des supports / outils et méthodes de formation, au regard des objectifs à atteindre et du public cible.
• Critère 1.4 : choisir ou mobiliser un mode d’évaluation à mettre en œuvre à la fin de la séquence.
CE CCE EST ADOSSÉ AUX FORMATIONS SUIVANTES :
• P.44 • FORMATION : exercer la mission de formateur en entreprise (4 jours).• P.23 • PARCOURS À LA CARTE : “Formateur en entreprise”.
OBJECTIFS • Capitaliser sur son expérience professionnelle de formateur et prendre du recul.• Valoriser ses compétences.• Être acteur de son parcours professionnel.
CODE CPF : 236773
éligible au CPF
500 EUROS POUR LE PASSAGE DE L’EXAMEN
1 200 EUROS POUR LA CONSTITUTION D’UN PORTEFEUILLE DE PREUVES (NETS DE TAXES, NOUS CONSULTER)
MANAGEMENT RELATION CLIENT GESTION
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 23
éligible au CPF
CODE CPF : 236773
1 MODULE OBLIGATOIRE
À VOUS DE JOUER, CHOISISSEZ DE 1 À 4 MODULES OPTIONNELS POUR COMPLÉTER VOTRE PARCOURS
ET CERTIFICAT DE COMPÉTENCES EN ENTREPRISE (CCE)
PARCOURS À LA CARTE “FORMATEUR EN ENTREPRISE”Optez pour un parcours personnalisé et adapté à vos besoins de développement de compétences donnant la possibilité d’accéder à une certification.
EXERCER LA MISSION DE FORMATEUR EN ENTREPRISE P.44 • Acquérir un savoir-faire de conception et d’animation sur mesure.• Connaître et comprendre la logique des profils d’apprentissage et son implication sur le choix des méthodes pédagogiques.• Maîtriser les techniques de communication face à un groupe.
RÉUSSIR SA PRISE DE PAROLE P.51
AMÉLIORER VOS ÉCRITS PROFESSIONNELS (COURRIERS, E-MAIL) P.52
CHASSER LES ERREURS DE VOS ÉCRITS P.52Module disponible en blended learning
CRÉER UNE DYNAMIQUE INTERGÉNÉRATIONNELLE P.42
4 JOURS
1 300 EUROS NETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT
2 JOURS
750 EUROS NETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT
2 JOURS
750 EUROS NETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT
3 JOURS
950 EUROS NETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT
2 JOURS
750 EUROS NETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT
EXERCER LA MISSION DE FORMATEUR EN ENTREPRISE
POUR VOUS INSCRIRE, CONTACTEZ-NOUS par mail : [email protected]
Beauvais-Compiègne : 03 44 66 45 60 • Laon-Saint-Quentin : 03 23 27 18 69 • Arras-Lens : 03 21 79 42 62 • Lille-Roubaix : 03 20 28 29 05 • Calais-Valenciennes : 03 27 51 34 73
500 EUROS POUR LE PASSAGE DE L’EXAMEN
1 200 EUROS POUR LA CONSTITUTION D’UN PORTEFEUILLE DE PREUVES (NOUS CONSULTER)
LES + DE CE PARCOURS : Un entretien téléphonique préalable avec le participant permettra d’exposer vos objectifs pour personnaliser et planifier votre cursus de formation.
24 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
CERTIFICATIONS ET PARCOURS
CERTIFICAT DE COMPÉTENCES EN ENTREPRISE (CCE) MENER UNE NÉGOCIATION COMMERCIALE
1.PLANIFIER ET PRÉPARER LA NÉGOCIATION COMMERCIALE
• Critère 1.1 : Rechercher et sélectionner les informations relatives au client, à son marché.
• Critère 1.2 : Identifier les objectifs de la négociation et recueillir les éléments nécessaires pour la mener à bien.
• Critère 1.3 : Planifier la prise de contact, fixer le rendez-vous.
2.EFFECTUER LA DÉCOUVERTE DU CLIENT
• Critère 2.1 : Établir et maintenir le contact en utilisant les techniques relationnelles.
• Critère 2.2 : Collecter les informations sur la situation du client, dégager les motivations et les freins.
• Critère 2.3 : Communiquer au client toutes les informations nécessaires à la vente.
• Critère 2.4 : Mener l’entretien dans le respect des pratiques/usages de l’entreprise.
3. CONDUIRE UNE NÉGOCIATION COMMERCIALE
• Critère 3.1 : Formuler les propositions de façon à satisfaire les besoins du client et les objectifs commerciaux de l’entreprise.
• Critère 3.2 : Structurer sa négociation commerciale et argumenter.
• Critère 3.3 : Tenir compte des objections et/ou des demandes nouvelles émises par le client et faire de nouvelles propositions en conséquence.
• Critère 3.4 : Respecter, dans les propositions faites au client, le cadre des exigences légales, réglementaires et commerciales de l’entreprise.
4.CONCLURE LA NÉGOCIATION COMMERCIALE
• Critère 4.1 : Repérer les signaux d’achat et confirmer l’engagement du client.
• Critère 4.2 : Formaliser l’accord avec le client et établir la proposition finale conformément à ses attentes.
• Critère 4.3 : Respecter le cadre légal et les exigences de l’entreprise dans l’établissement de la proposition finale.
CE CCE EST ADOSSÉ AUX FORMATIONS SUIVANTES :
• P.55 • FORMATION : mener une négociation commerciale (5 jours).• P.25 • PARCOURS À LA CARTE : “Commercial/Vente”.
OBJECTIFS • Capitaliser sur son expérience professionnelle de commercial/vendeur et prendre du recul.• Valoriser ses compétences.• Être acteur de son parcours professionnel.
CODE CPF : 235517
éligible au CPF
500 EUROS POUR LE PASSAGE DE L’EXAMEN
1 200 EUROS POUR LA CONSTITUTION D’UN PORTEFEUILLE DE PREUVES (NETS DE TAXES, NOUS CONSULTER)
MANAGEMENT RELATION CLIENT GESTION
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 25
éligible au CPF
CODE CPF : 235517
1 MODULE OBLIGATOIRE
À VOUS DE JOUER, CHOISISSEZ DE 1 À 4 MODULES OPTIONNELS POUR COMPLÉTER VOTRE PARCOURS
ET CERTIFICAT DE COMPÉTENCES EN ENTREPRISE (CCE)
PARCOURS À LA CARTE “COMMERCIAL-VENTE”Optez pour un parcours personnalisé et adapté à vos besoins de développement de compétences donnant la possibilité d’accéder à une certification.
MENER UNE NÉGOCIATION COMMERCIALE P.55 • Mettre en avant l’importance du comportement commercial.• Travailler l’écoute active du client pour être en phase avec lui.
• Savoir négocier.• S’approprier les techniques spécifiques de réponse à l’objection.
PROSPECTER ET OPTIMISER SA PRISE DE RENDEZ-VOUS P.54
AMÉLIORER VOS ÉCRITS PROFESSIONNELS (COURRIERS, E-MAIL) P.52
SAVOIR GÉRER SON STRESS – NIVEAU 1 P.50
SAVOIR DIRE NON ET PRÉSERVER LA RELATION CLIENT P.57
5 JOURS
1 500 EUROS NETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT
3 JOURS
1 000 EUROS NETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT
2 JOURS
750 EUROS NETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT
4 JOURS
1 250 EUROS NETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT
1 JOUR
375 EUROS NETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT
MENER UNE NÉGOCIATION COMMERCIALE
POUR VOUS INSCRIRE, CONTACTEZ-NOUS par mail : [email protected]
Beauvais-Compiègne : 03 44 66 45 60 • Laon-Saint-Quentin : 03 23 27 18 69 • Arras-Lens : 03 21 79 42 62 • Lille-Roubaix : 03 20 28 29 05 • Calais-Valenciennes : 03 27 51 34 73
500 EUROS POUR LE PASSAGE DE L’EXAMEN
1 200 EUROS POUR LA CONSTITUTION D’UN PORTEFEUILLE DE PREUVES (NETS DE TAXES, NOUS CONSULTER)
500 EUROS POUR LE PASSAGE DE L’EXAMEN
1 200 EUROS POUR LA CONSTITUTION D’UN PORTEFEUILLE DE PREUVES (NETS DE TAXES, NOUS CONSULTER)
LES + DE CE PARCOURS : Un entretien téléphonique préalable avec le participant permettra d’exposer vos objectifs pour personnaliser et planifier votre cursus de formation.
26 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
CERTIFICATIONS ET PARCOURS
CERTIFICAT DE COMPÉTENCES EN ENTREPRISE (CCE) DÉVELOPPER LA QUALITÉ AU SERVICE DU CLIENT
1.ANALYSER LE BESOIN DU CLIENT INTERNE/EXTERNE - SON MODE DE FONCTIONNEMENT
• Critère 1.1 : Identifier la demande du client interne/externe.
• Critère 1.2 : Conduire l’entretien pour découvrir les véritables besoins.
• Critère 1.3 : Adapter les méthodes de communication au client interne/externe.
2.FORMALISER ET DÉPLOYER UNE ACTION DE QUALITÉ DE SERVICE
• Critère 2.1 : Rechercher régulièrement l’avis du client et/ou anticiper ses réactions pour assurer une meilleure qualité de service.
• Critère 2.2 : Analyser, formaliser les suggestions, des réclamations ou satisfactions.
• Critère 2.3 : Mettre en place un plan d’action pour répondre aux attentes du client.
• Critère 2.4 : Mobiliser les acteurs concernés pour tenir compte de la demande client.
• Critère 2.5 : Suivre les engagements pris avec le client.
3.ÉVALUER LES IMPACTS DES ACTIONS MENÉES AUPRÈS DU CLIENT INTERNE/EXTERNE
• Critère 3.1 : Contrôler l’exécution des modifications apportées au service client.
• Critère 3.2 : Informer sur l’application des modifications aux acteurs concernés.
• Critère 3.3 : Rechercher et proposer une solution négociée et consensuelle.
CE CCE EST ADOSSÉ AUX FORMATIONS SUIVANTES :
• P.56 • FORMATION : développer la qualité au service du client (2 jours).• P.53 • FORMATION : professionnaliser sa démarche commerciale (2 jours).• P.53 • FORMATION : l’accueil physique et téléphonique : première image de l’entreprise (2 jours).• P.27 • PARCOURS À LA CARTE : “Relation client”.
OBJECTIFS • Capitaliser sur son expérience professionnelle dans la relation client et prendre du recul.• Valoriser ses compétences.• Être acteur de son parcours professionnel.
CODE CPF : 237155
éligible au CPF
500 EUROS POUR LE PASSAGE DE L’EXAMEN
1 200 EUROS POUR LA CONSTITUTION D’UN PORTEFEUILLE DE PREUVES (NETS DE TAXES, NOUS CONSULTER)
MANAGEMENT RELATION CLIENT GESTION
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 27
éligible au CPF
CODE CPF : 237155
1 MODULE OBLIGATOIRE
À VOUS DE JOUER, CHOISISSEZ DE 1 À 4 MODULES OPTIONNELS POUR COMPLÉTER VOTRE PARCOURS
ET CERTIFICAT DE COMPÉTENCES EN ENTREPRISE (CCE)
PARCOURS À LA CARTE “RELATION CLIENT”Optez pour un parcours personnalisé et adapté à vos besoins de développement de compétences donnant la possibilité d’accéder à une certification.
DÉVELOPPER LA QUALITÉ AU SERVICE DU CLIENT P.56 • Diagnostiquer les besoins, les demandes, les réclamations du client afin de pouvoir y répondre avec efficacité.• Écouter pour répondre au client.• Suivre ses clients et évaluer les solutions apportées pour en mesurer l’impact.
SAVOIR DIRE NON ET PRÉSERVER LA RELATION CLIENT P.57
GÉRER LES SITUATIONS DIFFICILES EN FACE-À-FACE AVEC LES CLIENTS P.54
AMÉLIORER VOS ÉCRITS PROFESSIONNELS (COURRIERS, E-MAIL) P.52
SAVOIR GÉRER SON STRESS – NIVEAU 1 P.50
2 JOURS
750 EUROS NETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT
1 JOUR
375 EUROS NETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT
2 JOURS
750 EUROS NETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT
2 JOURS
750 EUROS NETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT
4 JOURS
1 250 EUROS NETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT
DÉVELOPPER LA QUALITÉ AU SERVICE DU CLIENT
POUR VOUS INSCRIRE, CONTACTEZ-NOUS par mail : [email protected]
Beauvais-Compiègne : 03 44 66 45 60 • Laon-Saint-Quentin : 03 23 27 18 69 • Arras-Lens : 03 21 79 42 62 • Lille-Roubaix : 03 20 28 29 05 • Calais-Valenciennes : 03 27 51 34 73
500 EUROS POUR LE PASSAGE DE L’EXAMEN
1 200 EUROS POUR LA CONSTITUTION D’UN PORTEFEUILLE DE PREUVES (NETS DE TAXES, NOUS CONSULTER)
LES + DE CE PARCOURS : Un entretien téléphonique préalable avec le participant permettra d’exposer vos objectifs pour personnaliser et planifier votre cursus de formation.
28 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
CERTIFICATIONS ET PARCOURS
CERTIFICAT DE COMPÉTENCES EN ENTREPRISE (CCE) EXERCER LA MISSION D’ORGANISATION ET DE SUIVI DES ACHATS
1.ORGANISER LES ACHATS DE L’ENTREPRISE
• Critère 1.1 : Identifier les besoins de l’entreprise.• Critère 1.2 : Intégrer la procédure de gestion
des stocks de l’entreprise.• Critère 1.3 : Rédiger ou participer à l’écriture du cahier
des charges concernant les produits/services recherchés.• Critère 1.4 : Rechercher les prestataires correspondant
aux produits/services et construire un réseau de fournisseurs.
2.RÉALISER LES ACHATS
• Critère 2.1 : Mener ou participer à une négociation avec les fournisseurs.
• Critère 2.2 : Contractualiser les achats.• Critère 2.3 : Diffuser l’information auprès
des acteurs concernés.
3.SUIVRE ET CONTRÔLER LES ACHATS
• Critère 3.1 : Réceptionner les commandes.• Critère 3.2 : S’assurer de la conformité des achats.• Critère 3.3 : Formaliser un reporting auprès
des acteurs concernés.
CE CCE EST ADOSSÉ AUX FORMATIONS SUIVANTES :
• P.56 • FORMATION : développer ses capacités d’acheteur (4 jours).• P.29 • PARCOURS À LA CARTE : “Achats”.
OBJECTIFS • Capitaliser sur son expérience professionnelle d’acheteur et prendre du recul.• Valoriser ses compétences.• Être acteur de son parcours professionnel.
CODE CPF : 235960
éligible au CPF
500 EUROS POUR LE PASSAGE DE L’EXAMEN
1 200 EUROS POUR LA CONSTITUTION D’UN PORTEFEUILLE DE PREUVES (NETS DE TAXES, NOUS CONSULTER)
MANAGEMENT RELATION CLIENT GESTION
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 29
éligible au CPF
CODE CPF : 235960
1 MODULE OBLIGATOIRE
À VOUS DE JOUER, CHOISISSEZ DE 1 À 4 MODULES OPTIONNELS POUR COMPLÉTER VOTRE PARCOURS
ET CERTIFICAT DE COMPÉTENCES EN ENTREPRISE (CCE)
PARCOURS À LA CARTE “ACHATS”Optez pour un parcours personnalisé et adapté à vos besoins de développement de compétences donnant la possibilité d’accéder à une certification.
DÉVELOPPER SES CAPACITÉS D’ACHETEUR P.56 • Organiser les achats de l’entreprise.• Réaliser les achats.• Suivre et contrôler les achats.
SAVOIR DIRE NON ET PRÉSERVER LA RELATION CLIENT P.57
SAVOIR GÉRER SON STRESS – NIVEAU 1 P.50
DÉVELOPPER VOS COMPÉTENCES RELATIONNELLES AVEC LE PROCESS COMMUNICATION P.47
GÉRER LES SITUATIONS DIFFICILES EN FACE-À-FACE AVEC LES CLIENTS P.54
4 JOURS
1 300 EUROS NETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT
1 JOUR
375 EUROS NETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT
4 JOURS
1 250 EUROS NETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT
2 JOURS
1 300 EUROS NETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT
2 JOURS
750 EUROS NETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT
EXERCER LA MISSION D’ORGANISATION ET DE SUIVI DES ACHATS
POUR VOUS INSCRIRE, CONTACTEZ-NOUS par mail : [email protected]
Beauvais-Compiègne : 03 44 66 45 60 • Laon-Saint-Quentin : 03 23 27 18 69 • Arras-Lens : 03 21 79 42 62 • Lille-Roubaix : 03 20 28 29 05 • Calais-Valenciennes : 03 27 51 34 73
500 EUROS POUR LE PASSAGE DE L’EXAMEN
1 200 EUROS POUR LA CONSTITUTION D’UN PORTEFEUILLE DE PREUVES (NETS DE TAXES, NOUS CONSULTER)
500 EUROS POUR LE PASSAGE DE L’EXAMEN
1 200 EUROS POUR LA CONSTITUTION D’UN PORTEFEUILLE DE PREUVES (NETS DE TAXES, NOUS CONSULTER)
LES + DE CE PARCOURS : Un entretien téléphonique préalable avec le participant permettra d’exposer vos objectifs pour personnaliser et planifier votre cursus de formation.
30 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
CERTIFICATIONS ET PARCOURS
CERTIFICAT DE COMPÉTENCES EN ENTREPRISE (CCE) GÉRER LA PAIE
1.COLLECTER ET ANALYSER LES INFORMATIONS NÉCESSAIRES À LA PAIE
• Critère 1.1 : Effectuer une veille régulière sur les informations liées à l’évolution des dispositions législatives et conventionnelles.
• Critère 1.2 : Analyser les caractéristiques de la société et les dispositions conventionnelles applicables (activité, implantation, effectif, protection sociale supplémentaire, épargne salariale, prévoyance).
• Critère 1.3 : Recueillir et traiter les informations sociales nominatives des salariés (statut, temps de travail, composition du salaire).
• Critère 1.4 : Collecter et calculer les éléments variables bruts du salaire liés à la durée de temps de travail, aux majorations, à la partie variable du salaire avec les outils mis à disposition suivant le calendrier social mensuel.
• Critère 1.5 : Collecter et évaluer les éléments du salaire brut, du net à payer et du net fiscal suivant le calendrier social mensuel.
2.ÉTABLIR LA PAIE ET LES DÉCLARATIONS SOCIALES
• Critère 2.1 : Traiter les variables (valorisation des congés payés et absences diverses (rémunérées ou non) à intégrer dans la paie.
• Critère 2.2 : Déterminer l’assiette des cotisations sociales.
• Critère 2.3 : Traiter les éléments nets pour le calcul du net à payer.
• Critère 2.4 : Établir les déclarations sociales nominatives (mensuelles et signalements).
• Critère 2.5 : Effectuer les paiements des salaires et cotisations sociales dans le respect des délais.
3.CONTRÔLER LA PAIE ET LES DÉCLARATIONS SOCIALES
• Critère 3.1 : Vérifier le montant brut, net à payer et net fiscal des éléments de salaires, et procéder aux régularisations nécessaires.
• Critère 3.2 : Contrôler le régime social et fiscal des indemnités de rupture, des régimes de prévoyance de l’épargne salariale en corrigeant les écarts ou anomalies.
• Critère 3.3 : Contrôler et valider les différentes régularisations progressives des charges (plafond, tranches, réduction de charges).
• Critère 3.4 : Effectuer un contrôle périodique des états de charges avec les déclarations sociales nominatives (y compris les réductions de cotisations et exonérations), en corrigeant les écarts.
• Critère 3.5 : Répondre aux sollicitations des salariés et autres tierces personnes concernant les éléments du bulletin de paie.
CE CCE EST ADOSSÉ AUX FORMATIONS SUIVANTES :
• P.67 • FORMATION : traiter et gérer la paie (6 jours).• P.31 • PARCOURS À LA CARTE : “Administrer et gérer la paie”.
OBJECTIFS • Capitaliser sur son expérience professionnelle en gestionnaire de paie et prendre du recul.• Valoriser ses compétences.• Être acteur de son parcours professionnel.
CODE CPF : 236995
éligible au CPF
500 EUROS POUR LE PASSAGE DE L’EXAMEN
1 200 EUROS POUR LA CONSTITUTION D’UN PORTEFEUILLE DE PREUVES (NETS DE TAXES, NOUS CONSULTER)
MANAGEMENT RELATION CLIENT GESTION
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 31
éligible au CPF
CODE CPF : 236995
1 MODULE OBLIGATOIRE
À VOUS DE JOUER, CHOISISSEZ DE 1 À 3 MODULES OPTIONNELS POUR COMPLÉTER VOTRE PARCOURS
ET CERTIFICAT DE COMPÉTENCES EN ENTREPRISE (CCE)
PARCOURS À LA CARTE “ADMINISTRER ET GÉRER LA PAIE”Optez pour un parcours personnalisé et adapté à vos besoins de développement de compétences donnant la possibilité d’accéder à une certification.
TRAITER ET GÉRER LA PAIE P.67 • Mieux appréhender les cotisations sociales et leurs mécanismes.• Procéder au traitement de la paie et assurer les déclarations sociales obligatoires.
• Prendre en compte l’actualité de la paie et de la législation sociale.• Préparer et établir la paie.
ASSURER LE SUIVI ADMINISTRATIF DE LA GESTION DU PERSONNEL P.66
PRÉPARER LES ÉLÉMENTS CONSTITUTIFS À L’ÉLABORATION DE LA PAIE P.67
SAGE PAIE P.68
6 JOURS
1 980 EUROS NETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT
3 JOURS
990 EUROS NETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT
1 JOUR
390 EUROS NETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT
3 JOURS
990 EUROS NETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT
GÉRER LA PAIE
POUR VOUS INSCRIRE, CONTACTEZ-NOUS par mail : [email protected]
Beauvais-Compiègne : 03 44 66 45 60 • Laon-Saint-Quentin : 03 23 27 18 69 • Arras-Lens : 03 21 79 42 62 • Lille-Roubaix : 03 20 28 29 05 • Calais-Valenciennes : 03 27 51 34 73
500 EUROS POUR LE PASSAGE DE L’EXAMEN
1 200 EUROS POUR LA CONSTITUTION D’UN PORTEFEUILLE DE PREUVES (NETS DE TAXES, NOUS CONSULTER)
LES + DE CE PARCOURS : Un entretien téléphonique préalable avec le participant permettra d’exposer vos objectifs pour personnaliser et planifier votre cursus de formation.
32 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
CERTIFICATIONS ET PARCOURS
500 EUROS POUR LE PASSAGE DE L’EXAMEN
1 200 EUROS POUR LA CONSTITUTION D’UN PORTEFEUILLE DE PREUVES (NETS DE TAXES, NOUS CONSULTER)
CERTIFICAT DE COMPÉTENCES EN ENTREPRISE (CCE) CONTRIBUER À LA GESTION DE L’ENTREPRISE
1.ANALYSER LES DOCUMENTS COMPTABLES
• Critère 1.1 : Se repérer dans l’environnement juridique et fiscal de l’entreprise.
• Critère 1.2 : Interpréter les informations du bilan et des annexes.
• Critère 1.3 : Analyser le compte de résultat.
2.ÉVALUER L’ACTIVITÉ ET LA RENTABILITÉ DE L’ENTREPRISE
• Critère 2.1 : Calculer et commenter les ratios de gestion : marge commerciale, la valeur ajoutée, l’excédent brut d’exploitation, la capacité d’autofinancement.
• Critère 2.2 : Déterminer le seuil de rentabilité.• Critère 2.3 : Évaluer le coût de revient.• Critère 2.4 : Mesurer l’impact du résultat sur la trésorerie
(fonds de roulement, besoin en fonds de roulement).• Critère 2.5 : Proposer des actions correctives pour
optimiser le résultat.
3.ÉLABORER DES TABLEAUX DE BORD POUR SUIVRE LE RÉSULTAT
• Critère 3.1 : Construire les indicateurs et ratios de références et effectuer les retraitements.
• Critère 3.2 : Établir un tableau de bord de gestion mensuel.
• Critère 3.3 : Concevoir un plan de trésorerie mensuel.• Critère 3.4 : Assurer le reporting auprès des acteurs
concernés.
CE CCE EST ADOSSÉ AUX FORMATIONS SUIVANTES :
• P.70 • FORMATION : Contribuer à la gestion de l’entreprise (5 jours)• P.63 • PARCOURS FORMATION : Comptabilité (de 11 à 17 jours)• P.33 • PARCOURS À LA CARTE : Gestion/Finance
OBJECTIFS • Capitaliser sur son expérience professionnelle en gestion financière et prendre du recul.• Valoriser ses compétences.• Être acteur de son parcours professionnel.
CODE CPF : 237561
éligible au CPF
MANAGEMENT RELATION CLIENT GESTION
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 33
1 MODULE OBLIGATOIRE
PARCOURS À LA CARTE “GESTION/FINANCE”Optez pour un parcours personnalisé et adapté à vos besoins de développement de compétences donnant la possibilité d’accéder à une certification.
CONTRIBUER À LA GESTION DE L’ENTREPRISE P.70 • Analyser les documents comptables.• Évaluer l’activité et la rentabilité de l’entreprise.• Élaborer des tableaux de bord pour suivre le résultat.
5 JOURS
1 740 EUROS NETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT
POUR VOUS INSCRIRE, CONTACTEZ-NOUS par mail : [email protected]
Beauvais-Compiègne : 03 44 66 45 60 • Laon-Saint-Quentin : 03 23 27 18 69 • Arras-Lens : 03 21 79 42 62 • Lille-Roubaix : 03 20 28 29 05 • Calais-Valenciennes : 03 27 51 34 73
éligible au CPF
CODE CPF : 237561
À VOUS DE JOUER, CHOISISSEZ DE 1 À 3 MODULES OPTIONNELS POUR COMPLÉTER VOTRE PARCOURS
ET CERTIFICAT DE COMPÉTENCES EN ENTREPRISE (CCE)
ÉLABORER ET SUIVRE UN BUDGET P.68 CIEL COMPTA P.73 MICROSOFT EXCEL – TABLEAUX CROISÉS DYNAMIQUES, LISTES, BASES DE DONNÉES AVANCÉES ET OUTILS COMPLÉMENTAIRES P.84
2 JOURS
750 EUROS NETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT
4 JOURS
1 400 EUROS NETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT
1 JOUR
325 EUROS NETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT
CONTRIBUER À LA GESTION DE L’ENTREPRISE 500 EUROS POUR LE PASSAGE DE L’EXAMEN
1 200 EUROS POUR LA CONSTITUTION D’UN PORTEFEUILLE DE PREUVES (NETS DE TAXES, NOUS CONSULTER)
LES + DE CE PARCOURS : Un entretien téléphonique préalable avec le participant permettra d’exposer vos objectifs pour personnaliser et planifier votre cursus de formation.
34 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
CERTIFICATIONS ET PARCOURS
2 HEURES
70 EUROS PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT (NETS DE TAXES)
OBJECTIFS• Capitaliser sur son expérience professionnelle
dans la production d’écrits professionnels.• Valoriser ses compétences. • Être acteur de son parcours professionnel.
CONTENU• Permet une évaluation objective du niveau
d’expression écrite.• Constitue une attestation de compétences
différenciatrice lors de recrutement.• Est rapide, extrêmement fiable.• Fournit une échelle de référence constante
pour le suivi des progrès.• Fournit un état des lieux des compétences
du candidat.• Encourage les individus à améliorer leur niveau.
PRÉPARATION À LA CERTIFICATION• FORMATION : chasser les erreurs
de vos écrits (3 jours).• FORMATION : améliorer vos écrits
professionnels (courriers/e-mail) (2 jours).• PARCOURS À LA CARTE :
“Écrits professionnels”.
CODE CPF : 237292
CERTIFICATION VOLTAIRE
éligible au CPF
MANAGEMENT RELATION CLIENT GESTION
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 35
1 MODULE OBLIGATOIRE
PARCOURS À LA CARTE “ÉCRITS PROFESSIONNELS”Optez pour un parcours personnalisé et adapté à vos besoins de développement de compétences donnant la possibilité d’accéder à une certification.
CHASSER LES ERREURS DE VOS ÉCRITS P.52 • Être capable de s’exprimer par écrit sans faute d’orthographe,
de conjugaison, de grammaire ou encore d’expression.Module disponible en blended learning.
3 JOURS
950 EUROS NETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT
POUR VOUS INSCRIRE, CONTACTEZ-NOUS par mail : [email protected]
Beauvais-Compiègne : 03 44 66 45 60 • Laon-Saint-Quentin : 03 23 27 18 69 • Arras-Lens : 03 21 79 42 62 • Lille-Roubaix : 03 20 28 29 05 • Calais-Valenciennes : 03 27 51 34 73
éligible au CPF
CODE CPF : 237292
À VOUS DE JOUER, CHOISISSEZ DE 1 À 3 MODULES OPTIONNELS POUR COMPLÉTER VOTRE PARCOURS
ET CERTIFICATION
AMÉLIORER VOS ÉCRITS PROFESSIONNELS (COURRIERS, E-MAIL) P.52
OFFICE 365 P.101 MICROSOFT WORD – ATELIERS THÉMATIQUES – PUBLIPOSTAGE ET FORMULAIRES P.83
1 JOUR
375 EUROS NETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT
1 JOUR
325 EUROS NETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT
1 JOUR
325 EUROS NETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT
CERTIFICATION VOLTAIRE 70 EUROS PAR PASSAGE DE CERTIFICATION ET PAR PARTICIPANT, NETS DE TAXES
LES + DE CE PARCOURS : Un entretien téléphonique préalable avec le participant permettra d’exposer vos objectifs pour personnaliser et planifier votre cursus de formation.
36 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
FORMATIONS INTER
56 JOURSSUR 12 MOIS392 HEURES SUR 12 MOIS
11 000 EUROSNETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.
DÉMARRAGE EN JUIN
LILLENOUS CONSULTER
ROUBAIXNOUS CONSULTER
OBJECTIFS• Piloter et développer l’entreprise.• Piloter la croissance et l’innovation de l’entreprise.• D’agir et de réagir de façon efficiente face aux
mutations constantes et quelles que soient les situations.
• D’engager leurs collaborateurs dans leurs projets entrepreneuriaux.
CONTENU• BLOC A : construire et ajuster la stratégie et le
business model de l’entreprise dans un monde complexe et en mutation.
• BLOC B : construire, budgéter, déployer et piloter la stratégie commerciale et marketing afin de mettre en œuvre le business model visé et assurer la rentabilité de l’entreprise.
• BLOC C : construire et adapter/décider une organisation optimale de l’entreprise afin de livrer l’offre attendue avec la plus grande performance.
• BLOC D : anticiper, piloter, maîtriser la finance de l’entreprise au service de sa stratégie.
• BLOC E : recruter, fédérer, manager, former son équipe en développant les performances individuelles et collectives/savoir s’entourer.
• BLOC F : construire, expérimenter et piloter des stratégies de croissance et d’innovation afin d’assurer le développement de l’entreprise.
PRÉ-REQUISPour suivre la préparation au titre de “Chef d’entreprise Développeur de PME” dans les meilleures conditions, il est nécessaire d’évoluer au sein d’une entreprise, en qualité de dirigeant de l’ensemble de l’activité ou d’une partie de l’activité, ou d’avoir un projet de création défini et suffisamment abouti.
PUBLICLe titre “Chef d’entreprise Développeur de PME” est destiné à toute personne dont la mission est de diriger une entreprise, quel que soit son statut actuel ou futur, quel que soit le statut juridique de l’entreprise et, quelle que soit l’activité de l’entreprise.
CERTIFICATION EN COURS
CYCLE CHEF D’ENTREPRISE DÉVELOPPEUR DE PME (ÉCOLE DES MANAGERS)
Créée à l’initiative des CCI de France, elle s’adresse aux créateurs, repreneurs, nouveaux dirigeants qui souhaitent acquérir toutes les compétences du chef d’entreprise (titre RNCP de niveau II (Bac+3)).
MANAGEMENT RELATION CLIENT GESTION
éligible au CPF
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 37
POUR VOUS INSCRIRE, CONTACTEZ-NOUS par mail : [email protected]
Beauvais-Compiègne : 03 44 66 45 60 • Laon-Saint-Quentin : 03 23 27 18 69 • Arras-Lens : 03 21 79 42 62 • Lille-Roubaix : 03 20 28 29 05 • Calais-Valenciennes : 03 27 51 34 73
éligible au CPF
13 JOURS104 HEURES + 3 RENDEZ-VOUS INDIVIDUELS.
6 200 EUROSNETS DE TAXES PAR SESSION PAR PARTICIPANT
DÉMARRAGE EN JANVIER
LENS• LE VENDREDI DE 14H À 18H• LE SAMEDI DE 8H À 12H
OBJECTIFS• Perfectionner le dirigeant en le dotant de
méthodes concrètes d’analyse et d’actions, adaptées aux PME-PMI.
• L’amener à mieux analyser son environnement afin de lui permettre de définir une stratégie globale de développement, avec à la clé un plan d’action à 2-3 ans.
CONTENUPhase 1 : Évaluation - Apport de connaissances et diagnostic - 5 sessions• Lancement / Intégration : diagnostic.• Démarche stratégique : Méthode VER
(Volonté Environnement Ressources).• Gestion / Finances + outils.• Management des Ressources Humaines.• Marketing - Synthèse 1.Phase 2 : Décision stratégique (RH, finances, commerce) - 3 sessions + 1 rendez-vous• Mieux communiquer avec la méthode
ARC-EN-CIEL©.• Les Ressources Humaines de mon entreprise
- Le management par objectif.• Les Ressources Humaines de mon entreprise
- Entretiens professionnels et recrutement.• Décision stratégique / Rendez-vous individuel
avec le consultant et le conseiller CCI.
Phase 3 : Plan d’actions - 5 sessions• Objectif commercial et moyens - synthèse 2.• Quels hommes pour quelles missions.• Plan de financement - Diagnostique financier
et élaboration de mon plan d’actions.• Plan de financement - Examen de mon plan
d’actions et tableau de bord.• Soutenance du plan d’actions devant un jury
de professionnels.
PRÉ-REQUISÊtre dirigeant d’entreprise.
PUBLICDirigeants de TPE PME PMI.
CERTIFICATION EN COURS
CYCLE EVEREST
38 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
FORMATIONS INTER
9 JOURSSUR 3 MOIS.(72 HEURES).OPTION PASSAGE DU CCE : NOUS CONSULTER
3 000 EUROSNETS DE TAXES PAR PARTICIPANT.OPTION PASSAGE DU CCE : NOUS CONSULTER
ARRAS• 6, 13, 20, 27 MARS,
3, 10, 24 AVRIL, 15, 29 MAI
VALENCIENNES• 9, 16, 23, 30 OCTOBRE,
6, 13, 20 NOVEMBRE, 11, 18 DÉCEMBRE
CE CYCLE ADOSSÉ AU CCE “ANIMER UNE ÉQUIPE DE TRAVAIL” PERMET DE MOBILISER LE CPF (SOUS CONDITIONS, NOUS CONSULTER).
OBJECTIFS• Donner à votre “bras-droit” une autre dimension
professionnelle en lui permettant de vous seconder en cas de besoin.
• Faire de lui un véritable manager et non plus seulement un technicien, en perfectionnant sa connaissance de l’entreprise et son fonctionnement ; et en développant son attitude managériale.
• La formation Second s’appuie sur une pédagogie active.
CONTENU• Comprendre l’entreprise.• Découvrir le rôle du second dans l’entreprise.• Marketing : les stratégies de marché – Ressources
humaines : les points clés du droit du travail.• Gestion et finances : lire un bilan et un compte de
résultat, calcul du prix de revient, du point mort, tableau de bord.
• Gestion et finances : analyse financière, besoin en fonds de roulement, trésorerie, plan de financement.
• Le rôle du manager Développer son positionnement de manager.
• Accompagner ses collaborateurs au quotidien• Conduire entretiens annuels et entretiens
professionnels.• Réussir ses recrutements.• Préparer et animer les réunions efficaces.• Les axes de progrès : soutenances et évaluations.
PRÉ-REQUISL’activité nécessite d’évoluer au sein d’une entreprise, en qualité de dirigeant ou d’adjoint au chef d’entreprise.
PUBLICCollaborateurs, cadres occupant une mission de second ou d’adjoint du Chef d’Entreprise.
CODE CPF : 235588
éligible au CPF
CYCLE SECOND
MANAGEMENT RELATION CLIENT GESTION
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 39
POUR VOUS INSCRIRE, CONTACTEZ-NOUS par mail : [email protected]
Beauvais-Compiègne : 03 44 66 45 60 • Laon-Saint-Quentin : 03 23 27 18 69 • Arras-Lens : 03 21 79 42 62 • Lille-Roubaix : 03 20 28 29 05 • Calais-Valenciennes : 03 27 51 34 73
Parcours à la carte
Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre du parcours à la carte “Management”.
éligible au CPF
ROUBAIX• 5, 12, 19, 26 MARS• 5, 12, 19, 27 NOVEMBRE
VALENCIENNES• 3, 10, 17, 24 MARS• 4, 11, 18, 25 JUIN• 1ER, 8, 15, 22 OCTOBRE• 24 NOVEMBRE, 1ER, 8, 15 DÉCEMBRE
CETTE FORMATION ADOSSÉE AU CCE “ANIMER UNE ÉQUIPE DE TRAVAIL” PERMET DE MOBILISER LE CPF (SOUS CONDITIONS, NOUS CONSULTER)
POUR ALLER PLUS LOIN• OSER COMMUNIQUER• GÉRER SON TEMPS ET SES PRIORITÉS• L’ESSENTIEL DU DROIT DU TRAVAIL
POUR MANAGER• MENER L’ENTRETIEN ANNUEL
ET L’ENTRETIEN PROFESSIONNEL AVEC EFFICACITÉ
• GÉRER LES TENSIONS AU SEIN DE L’ÉQUIPE
OBJECTIFS• Positionner la mission des managers par rapport
à l’équipe et à l’entreprise.• Connaître les principes d’une communication
managériale efficace.• Maîtriser les pratiques managériales
fondamentales et prendre conscience de leurs effets sur la motivation et la performance de ses collaborateurs.
CONTENU• Votre mission de manager.• Animer et motiver votre équipe.• Mieux se connaître en tant que manager et savoir
s’adapter aux situations et aux personnes.• Donner du sens : Les objectifs.• Gagner en aisance relationnelle.
PUBLICManager, Responsable opérationnel, chef d’équipe, nouvellement nommé ou souhaitant actualiser ses pratiques.
CODE CPF : 235588
MANAGER UNE ÉQUIPE
4 JOURS(28 HEURES).OPTION PASSAGE DU CCE : NOUS CONSULTER
1 300 EUROSNETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.OPTION PASSAGE DU CCE : NOUS CONSULTER
BEAUVAIS• 23, 24, 30, 31 MARS• 12, 13, 19, 20 OCTOBRE
COMPIÈGNE• 22, 23, 29, 30 JUIN
LAON• 28 AVRIL, 5, 12, 19 MAI• 17, 24 NOVEMBRE, 1ER, 8 DÉCEMBRE
LENS• 2, 9, 20, 27 MARS• 2, 8, 19, 26 JUIN• 21, 28 SEPTEMBRE, 9, 16 OCTOBRE• 16, 23 NOVEMBRE, 4, 11 DÉCEMBRE
40 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
FORMATIONS INTER
OBJECTIFS• Maîtriser les techniques modernes.• Savoir les appliquer à ses propres décisions.• Décider juste même dans un contexte difficile.
CONTENU• L’expérimentation de la décision.• S’approprier des techniques de décision.• Découvrir et préparer des décisions importantes.
PUBLIC• Dirigeants et managers.• Collaborateurs devant prendre des décisions
en autonomie.
LE +• Serious escape game Séquence ludo-
pédagogique sous la forme d’un jeu sérieux d’évasion (Serious Escape Game)
• Pourquoi se former à la décision ? Nous sommes tous décideurs. Nos décisions impactent fortement notre vie et notre entreprise. Venez optimiser votre capacité à décider juste, et impacter jour après jour votre performance.
1 JOUR+ 2 RENDEZ-VOUS TÉLÉPHONIQUES (9 HEURES)
750 EUROSNETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.
LAONNOUS CONSULTER
LENS• 16 JUIN• 17 NOVEMBRE
ROUBAIXNOUS CONSULTER
VALENCIENNESNOUS CONSULTER
2 JOURS(14 HEURES).
750 EUROSNETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.
BEAUVAIS• 14, 15 MAI
COMPIÈGNE• 5, 6 OCTOBRE
LAONNOUS CONSULTER
LENS• 2, 3 AVRIL• 1ER, 2 OCTOBRE
ROUBAIX• 12, 19 JUIN• 27 NOVEMBRE, 4 DÉCEMBRE
VALENCIENNES• 10, 11 SEPTEMBRE
DÉCIDER JUSTE ET EFFICACE MENER L’ENTRETIEN PROFESSIONNEL ET L’ENTRETIEN ANNUEL AVEC EFFICACITÉ
Parcours à la carte
Ce module peut être suivi seul ou de façon optionnelle dans le cadre du parcours à la carte “Management”.
OBJECTIFS• Comprendre les différences entre l’entretien pro
et l’entretien annuel et leurs enjeux respectifs.• Savoir préparer, conduire et assurer le suivi
de chacun de ces entretiens.
CONTENU• Entretien professionnel Entretien annuel.• Les différences et les intérêts.• Animer l’entretien professionnel.• Les étapes de l’entretien professionnel.• Clore l’entretien professionnel et faire
la transition avec l’entretien annuel.• Animer l’entretien annuel d’évaluation.• Les savoir être pour mener un entretien
constructif.
PUBLICManager, responsable opérationnel, chef d’équipe.
MANAGEMENT RELATION CLIENT GESTION
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 41
POUR VOUS INSCRIRE, CONTACTEZ-NOUS par mail : [email protected]
Beauvais-Compiègne : 03 44 66 45 60 • Laon-Saint-Quentin : 03 23 27 18 69 • Arras-Lens : 03 21 79 42 62 • Lille-Roubaix : 03 20 28 29 05 • Calais-Valenciennes : 03 27 51 34 73
1 JOUR(7 HEURES).
650 EUROSNETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.
LAON• 10 MARS
LENS• 12 MAI• 15 OCTOBRE
ROUBAIX• 4 JUIN• 1ER OCTOBRE
VALENCIENNES• 18 MAI
2 JOURS(14 HEURES).OPTION PASSAGE DU CCE : NOUS CONSULTER
750 EUROSNETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.OPTION PASSAGE DU CCE : NOUS CONSULTER
BEAUVAIS• 23, 24 NOVEMBRE
COMPIÈGNE• 8, 9 JUIN
LAONNOUS CONSULTER
LENS• 26, 27 OCTOBRE
ROUBAIX• 24, 25 NOVEMBRE
VALENCIENNES• 4, 11 MARS• 5, 12 OCTOBRE
L’ESSENTIEL DU DROIT DU TRAVAIL POUR LES MANAGERS
PRÉVENIR ET GÉRER LES TENSIONS ET LES CONFLITS AU SEIN DE L’ÉQUIPE
Parcours à la carte
Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre du parcours à la carte “Management”.
Parcours à la carte
Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre du parcours à la carte “Tuteur en entreprise”.
OBJECTIFS• Connaître les droits et obligations des managers
dans l’application du droit du travail.• Adapter ses pratiques au management
en connaissance de cause.• Savoir utiliser le droit du travail comme outil
de gestion des collaborateurs.
CONTENU• Se repérer dans la réglementation sociale.• Le contrat de travail.• Manager le droit du travail au quotidien.• Les représentants du personnel.
PUBLICManager, responsable opérationnel, chef d’équipe voulant sécuriser ses pratiques “RH” au quotidien.
OBJECTIFS• Anticiper, détecter les situations de tension
pouvant dégénérer en conflit.• Désamorcer ou gérer les conflits.• Déboucher sur des solutions durables.
CONTENU• Comprendre la nature et la dynamique du conflit.• Prévenir les tensions et conflits en repérant les
signes précurseurs.• Analyser les tensions ou les conflits naissants
pour mieux les désamorcer.
PUBLICTout manager hiérarchique ou transversal, chef de projet, toute personne travaillant en équipe.
42 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
FORMATIONS INTER
2 JOURS(14 HEURES).
750 EUROSNETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.
LAONNOUS CONSULTER
LENS• 11, 12 MAI
ROUBAIXNOUS CONSULTER
VALENCIENNES• 18, 25 JUIN• 3, 10 NOVEMBRE
2 JOURS(14 HEURES).
750 EUROSNETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.
LAON• 9, 23 JUIN
LENS• 30 NOVEMBRE, 17 DÉCEMBRE
ROUBAIX• 8, 26 JUIN
VALENCIENNES• 12, 19 MARS• 22, 29 SEPTEMBRE
LE MANAGEMENT BIENVEILLANTCRÉER UNE DYNAMIQUE INTERGÉNÉRATIONNELLE
Parcours à la carte
Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre des parcours à la carte : “Formateur en entreprise”, “Tuteur en entreprise”.
OBJECTIFS• Définir le management bienveillant.• Transmettre des consignes et des objectifs dans
le respect de la personne et de son identité.• Gérer les situations complexes et les demandes
en encourageant la prise d’initiatives et l’autonomie.
• Concilier productivité et bien-être au travail.
CONTENU• Définir la notion de bienveillance en
management.• Faire la différence entre bienveillance et laisser
faire.• La posture et les attitudes liées à la bienveillance.• Anticiper les conflits et prévenir les risques
psychosociaux.
PRÉ-REQUISMaîtriser les principes de base de la communication avec des adultes.
PUBLICCette formation s’adresse aux managers hiérarchiques ou fonctionnels souhaitant réunir les conditions favorables à l’épanouissement professionnel des équipes.
OBJECTIFS• Prendre conscience des différences
entre les générations.• Gérer les tensions entre générations.• Travailler au sein d’une équipe multi
générationnelle.
CONTENU• Prendre conscience des différences entre
les générations.• Gérer les tensions entre générations.• Construire “la carte générationnelle” de l’équipe.• Comprendre les valeurs et les attentes des
différentes générations au travail.• Préparer son plan d’action de développement
personnel.
PRÉ-REQUISMaîtriser les principes de base de la communication avec des adultes.
PUBLICTout collaborateur amené à travailler avec une équipe intergénérationnelle ou à l’animer.
MANAGEMENT RELATION CLIENT GESTION
Parcours à la carte
Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre du parcours à la carte “Management de projet”.
OBJECTIFS• Maîtriser les différentes étapes d’un projet.• Différencier les différentes typologies de projet.• Organiser, piloter, coordonner un projet.• Animer et présenter un projet.
CONTENU• Qu’est-ce qu’un projet ?• Préparer un projet.• Les différents types de projet.• Les techniques de pilotage d’un projet.• Évaluer et communiquer autour du projet.
PUBLICPilote ou membre d’une équipe projet ou tout acteur de l’entreprise impliqué dans des projets.
CODE CPF : 235568
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 43
POUR VOUS INSCRIRE, CONTACTEZ-NOUS par mail : [email protected]
Beauvais-Compiègne : 03 44 66 45 60 • Laon-Saint-Quentin : 03 23 27 18 69 • Arras-Lens : 03 21 79 42 62 • Lille-Roubaix : 03 20 28 29 05 • Calais-Valenciennes : 03 27 51 34 73
3 JOURSEN PRÉSENTIEL + 3 RENDEZ-VOUS DE SUIVI À DISTANCE À FIXER AVEC LES PARTICIPANTS (7 HEURES)(28 HEURES)
OPTION PASSAGE DU CCE : NOUS CONSULTER
1 300 EUROSNETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.OPTION PASSAGE DU CCE : NOUS CONSULTER
LAON• 14, 15, 28 SEPTEMBRE
LENS• 23, 24 MARS, 9 AVRIL• 14, 15, 28 SEPTEMBRE
ROUBAIX• 25, 26 MAI, 8 JUIN
VALENCIENNES• 5, 6, 12 MARS• 5, 12, 19 NOVEMBRE
CETTE FORMATION ADOSSÉE AU CCE “MANAGER UN PROJET” PERMET DE MOBILISER LE CPF (SOUS CONDITIONS, NOUS CONSULTER).
éligible au CPF
LE +UN SUIVI DE L’AVANCEMENT DU PROJET DANS LA DURÉE GRÂCE AUX 3 RENDEZ-VOUS D’ACCOMPAGNEMENT À DISTANCE.
POUR ALLER PLUS LOIN• GÉRER SON TEMPS ET SES PRIORITÉS• RÉUSSIR SA PRISE DE PAROLE• PRÉVENIR ET GÉRER LES TENSIONS
ET LES CONFLITS• PILOTER UNE ÉQUIPE, UN PROJET OU
TUTORER DE FAÇON ASSERTIVE
MANAGER UN PROJET
Parcours à la carte
Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre du parcours à la carte : “Formateur en entreprise”.
EXERCER LA MISSION DE FORMATEUR EN ENTREPRISE
OBJECTIFS• Acquérir un savoir-faire de conception
et d’animation sur mesure.• Connaître et comprendre la logique des profils
d’apprentissage et son implication sur le choix des méthodes pédagogiques.
• Maîtriser les techniques de communication face à un groupe.
CONTENU• La responsabilité de formateur.• La préparation de la formation.• La progression pédagogique.• L’élaboration du contenu de la formation.• La gestion de l’intervention.• La gestion de son temps de formation.• Quelles méthodes de travail choisir pour
impliquer, quel cadre de communication mettre en place.
• L’évaluation de la session de formation.• L’animation de la formation.• Rôle et comportement du formateur.• Les différents profils de participants.
PUBLICToute personne amenée à animer des sessions de formation en entreprise.
CODE CPF : 236773
44 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
FORMATIONS INTER
4 JOURS(28 HEURES)OPTION PASSAGE DU CCE : NOUS CONSULTER
1 300 EUROSNETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.OPTION PASSAGE DU CCE : NOUS CONSULTER
LAON• 28 AVRIL, 5, 12, 19 MAI• 17, 24 NOVEMBRE, 1ER, 8 DÉCEMBRE
LENS• 30, 31 MARS, 6, 7 AVRIL• 8, 9, 15, 16 JUIN• 23, 24, 30 NOVEMBRE, 1ER DÉCEMBRE
ROUBAIX• 9, 10, 23, 24 MARS• 14, 15 SEPTEMBRE, 8, 9 OCTOBRE
VALENCIENNES• 27, 28 MAI, 9, 10 JUIN• 22, 29 SEPTEMBRE, 6, 13 OCTOBRE
CETTE FORMATION ADOSSÉE AU CCE “EXERCER LA MISSION DE FORMATEUR EN ENTREPRISE” PERMET DE MOBILISER LE CPF (SOUS CONDITIONS, NOUS CONSULTER).
éligible au CPF
POUR ALLER PLUS LOIN• FAIRE DES PRÉSENTATIONS EFFICACES• RÉUSSIR SA PRISE DE PAROLE• CHASSER LES ERREURS DE VOS ÉCRITS• CRÉER UNE DYNAMIQUE
INTERGÉNÉRATIONNELLE
MANAGEMENT RELATION CLIENT GESTION
Parcours à la carte
Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre du parcours à la carte : “Tuteur en entreprise”.
EXERCER LE RÔLE DE TUTEUR EN ENTREPRISE
OBJECTIFS• Acquérir une méthodologie qui permettra aux
participants d’assumer leur mission de tuteur avec efficacité.
• Savoir accueillir et accompagner le nouvel arrivant jusqu’à l’autonomie.
CONTENU• Accueillir et veiller à l’intégration de l’apprenant.• Organiser et planifier le parcours d’acquisition
des compétences de l’apprenant.• Assurer la transmission de son métier.• Suivre et évaluer la progression de l’apprenant,
en relation avec les acteurs concernés.
PUBLICToute personne amenée à tutorer en entreprise (alternant, nouvel embauché, mobilité interne…).
CODE CPF : 236089
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 45
POUR VOUS INSCRIRE, CONTACTEZ-NOUS par mail : [email protected]
Beauvais-Compiègne : 03 44 66 45 60 • Laon-Saint-Quentin : 03 23 27 18 69 • Arras-Lens : 03 21 79 42 62 • Lille-Roubaix : 03 20 28 29 05 • Calais-Valenciennes : 03 27 51 34 73
éligible au CPF
CETTE FORMATION ADOSSÉE AU CCE “EXERCER LE RÔLE DE TUTEUR EN ENTREPRISE” PERMET DE MOBILISER LE CPF (SOUS CONDITIONS, NOUS CONSULTER).
BIENTÔT DISPONIBLE EN CLASSE VIRTUELLE
POUR ALLER PLUS LOIN• PILOTER UNE ÉQUIPE, UN PROJET OU
TUTORER AVEC ASSERTIVITÉ.• GESTION DES SITUATIONS
RELATIONNELLES DIFFICILES.• CRÉER UNE DYNAMIQUE
INTERGÉNÉRATIONNELLE.
2 JOURS(14 HEURES)OPTION PASSAGE DU CCE : NOUS CONSULTER.
750 EUROSNETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.OPTION PASSAGE DU CCE : NOUS CONSULTER.
BEAUVAIS• 6, 7 JUILLET
COMPIÈGNE• 14, 15 SEPTEMBRE
LAON• 5, 12 MAI• 6, 13 OCTOBRE
LENS• 6, 10 AVRIL• 21, 25 SEPTEMBRE
ROUBAIX• 16, 20 MARS• 16, 20 NOVEMBRE
VALENCIENNES• 4, 11 FÉVRIER• 12, 19 MAI• 17, 24 SEPTEMBRE• 19, 26 NOVEMBRE
46 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
FORMATIONS INTER
AMÉLIORER SES SOFT-SKILLS (COMPÉTENCES RELATIONNELLES) AVEC LA MÉTHODE ARC-EN-CIEL®
OBJECTIFS• Mieux se comprendre et mieux comprendre
les autres pour mieux agir ensemble.• Appréhender la méthode ARC-EN-CIEL©.• Développer son efficacité relationnelle
en couleurs.
CONTENUARC-EN-CIEL© est un modèle pédagogique simple et efficace qui permet de mieux comprendre le mode de fonctionnement des personnes en relation avec leurs “grandes caractéristiques”.Elle permet à chacun de découvrir une lecture pédagogique de ses styles de fonctionnement pour mieux interagir avec l’autre.Elle apporte également à chacun une compréhension de ses propres besoins pour se sentir pris en compte par son supérieur hiérarchique et sensibilise ainsi les personnes à reconnaître leurs besoins.La méthode ARC-EN-CIEL© est très visuelle ; 4 couleurs de bases bleu, vert, rouge, jaune permettent de distinguer les “styles de fonctionnement”.Elle est de ce fait ludique et simple à retenir.
PRÉ-REQUISAvoir réalisé le questionnaire en ligne ARC-EN-CIEL© avant la formation.Ceci permet l’édition du “Profil personnel ARC-EN-CIEL©” qui sera remis en fin de première journée sous forme d’un livret de 30 à 40 pages.
PUBLICToute personne souhaitant affiner ou améliorer ses relations humaines.
2 JOURS(14 HEURES).
1 300 EUROSNETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANTINCLUANT LE PRIX DU PROFIL ARC-EN-CIEL© PAR PARTICIPANT.
DOUAI• 8, 9 JUIN
MANAGEMENT RELATION CLIENT GESTION
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 47
POUR VOUS INSCRIRE, CONTACTEZ-NOUS par mail : [email protected]
Beauvais-Compiègne : 03 44 66 45 60 • Laon-Saint-Quentin : 03 23 27 18 69 • Arras-Lens : 03 21 79 42 62 • Lille-Roubaix : 03 20 28 29 05 • Calais-Valenciennes : 03 27 51 34 73
Parcours à la carte
Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre des parcours à la carte : “Achats”, “Management”.
DÉVELOPPER VOS COMPÉTENCES RELATIONNELLES AVEC LA PROCESS COMMUNICATION
OBJECTIFS• Comprendre son mode de fonctionnement et celui
de son interlocuteur pour améliorer sa communication interpersonnelle.
• Identifier les différents canaux de communication et les utiliser en fonction des profils de chacun pour optimiser l’impact de son message.
• Reconnaître et développer les sources de motivation pour soi et pour les autres.
• Anticiper et gérer le stress.• Savoir prévenir et gérer les situations
conflictuelles.
CONTENU• Comprendre les concepts de base
de la Process Communication. Les 6 types de personnalités définis par Taibi Kahler, Ph. D. La structure de personnalité. Remise de l’Inventaire de Personnalité à chaque participant.
• Développer son implication et celle de ses collaborateurs. Savoir utiliser les différents canaux de communication et les modes de perception préférentiels de chacun.
• Développer une communication ou un management individualisé(e).
• Anticiper les situations qui, pour soi, ou pour les autres, génèrent du stress et mettre en œuvre des méthodes et outils pour parer ces situations.
Cette formation permet de sensibiliser les participants à l’importance de la communication dans les principales activités de l’entreprise et d’identifier les gisements d’efficacité et de progrès liés à la communication.
La Process Communication repose principalement sur l’étude pour chaque participant de son propre inventaire de personnalité qui lui est remis confidentiellement. Celui-ci donne à chacun une image précise, objective et dénuée de tout jugement sur son type de personnalité et sur ses besoins psychologiques lui permettant ainsi d’acquérir une connaissance simple et précieuse de son propre mode de fonctionnement et de celui de ses interlocuteurs.
PUBLICToute personne souhaitant mieux communiquer avec les différents acteurs de son environnement professionnel (clients, prestataires, collègues).
2 JOURS(14 HEURES).
1 300 EUROSNETS DE TAXES, PAR SESSION ET PAR PARTICIPANTINCLUANT LE PRIX DU PROFIL PROCESS COM PAR PARTICIPANT.
DOUAI• 6, 7 AVRIL• 21, 22 SEPTEMBRE
48 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
FORMATIONS INTER
4 JOURS(28 HEURES).
1 250 EUROSNETS DE TAXES, PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.
LAONNOUS CONSULTER
LENS• 21, 28 SEPTEMBRE,
5, 12 OCTOBRE
ROUBAIXNOUS CONSULTER
VALENCIENNES• 7, 8, 14, 15 SEPTEMBRE
3 JOURS(21 HEURES).
990 EUROSNETS DE TAXES, PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.
LAONNOUS CONSULTER
LENS• 8, 15, 22 SEPTEMBRE
ROUBAIX20, 27 MAI ET 3 JUIN
VALENCIENNESNOUS CONSULTER
PILOTER UNE ÉQUIPE, UN PROJET OU TUTORER DE FAÇON ASSERTIVE
Parcours à la carte
Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre des parcours à la carte : “Tuteur en entreprise”, “Management de projet”.
OBJECTIFS• Savoir s’affirmer et avoir une posture juste en
management hiérarchique ou transversal.• Acquérir des outils pour piloter au quotidien,
fluidifier les relations entre les acteurs de l’équipe voire anticiper les conflits.
CONTENU• Les enjeux actuels du management
hiérarchique ou fonctionnel.• Les défis de la communication.• S’affirmer de façon positive et avoir
une posture juste.• L’art de poser les bonnes questions pour
optimiser la communication et anticiper les conflits.
• Faire évoluer positivement la relation après un conflit.
• Gérer l’agressivité et les conflits en instaurant des relations gagnant/gagnant et donnant une image positive de soi et de l’entreprise.
• Favoriser la coopération dans l’équipe et créer les conditions permettant à chacun de réaliser un travail de qualité.
PUBLICManager hiérarchique ou transversal, tuteur, chef de projet…
OSER COMMUNIQUER
OBJECTIFS• Maîtriser les étapes de la communication
et de la relation quel que soit son interlocuteur.• Favoriser la compréhension des mécanismes
psychologiques liés à la communication.• Acquérir des modèles de processus relationnels
appliqués aux situations professionnelles.
CONTENU• Conjuguer deux types de compétences
relationnelles.• Mettre en évidence des freins à la communication
et comment les lever.• Préparer de façon efficace son intervention.
PUBLICTout collaborateur ayant besoin de communiquer efficacement dans le cadre de ses activités professionnelles.
MANAGEMENT RELATION CLIENT GESTION
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 49
POUR VOUS INSCRIRE, CONTACTEZ-NOUS par mail : [email protected]
Beauvais-Compiègne : 03 44 66 45 60 • Laon-Saint-Quentin : 03 23 27 18 69 • Arras-Lens : 03 21 79 42 62 • Lille-Roubaix : 03 20 28 29 05 • Calais-Valenciennes : 03 27 51 34 73
4 JOURS(28 HEURES).
1 250 EUROSNETS DE TAXES, PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.
LAON• 4, 11, 18, 25 MAI
LENS• 2, 9, 16, 23 MARS• 7, 14, 24 SEPTEMBRE, 1ER OCTOBRE• 23, 30 NOVEMBRE, 7, 14 DÉCEMBRE
ROUBAIX• 25, 26 MAI, 8, 9 JUIN• 19, 20 NOVEMBRE, 3, 4 DÉCEMBRE
VALENCIENNES• 2, 9, 16, 23 JUIN• 3, 10, 17, 24 NOVEMBRE
4 JOURS(28 HEURES).
1 250 EUROSNETS DE TAXES, PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.
LAONNOUS CONSULTER
LENS• 8, 16, 22, 29 JUIN• 17, 24 NOVEMBRE, 1ER, 8 DÉCEMBRE
ROUBAIXNOUS CONSULTER
VALENCIENNES• 24 NOVEMBRE, 1ER, 8, 15 DÉCEMBRE
S’AFFIRMER EN MILIEU PROFESSIONNEL - NIVEAU 1 S’AFFIRMER EN MILIEU PROFESSIONNEL - NIVEAU 2
OBJECTIFS• Être capable d’exprimer sa propre personnalité,
en ayant confiance en soi.• Acquérir les outils qui permettent d’être en
relation positive avec les autres.• S’affirmer en toutes circonstances dans le respect
des autres.
CONTENU• Définition de l’assertivité.• Comprendre les bases du fonctionnement humain
et l’origine de nos comportements relationnels.• Identifier les différents comportements
relationnels chez soi et les autres pour déjouer les lieux.
• Gérer de façon assertive les situations relationnelles courantes.
PUBLICToute personne désireuse de développer sa confiance en elle et sa relation avec les autres.
OBJECTIFS• Développer sa confiance en soi.• Maintenir des relations positives même dans
les situations délicates.• Se positionner clairement vis-à-vis des différents
acteurs de la vie professionnelle et personnelle.
CONTENU• Appréhender la situation actuelle.• Rappel du fonctionnement humain.• Entraînement au repérage des jeux relationnels
chez moi et chez les autres.• Comprendre l’origine des jeux relationnels
et leurs enjeux.• Comment les déjouer et instaurer des relations
de respect mutuel.• Savoir gérer les situations relationnelles délicates
voire conflictuelles.
PUBLICToute personne ayant suivi s’affirmer en milieu professionnel niveau 1.
Parcours à la carte
Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre des parcours à la carte : “Commerce/Vente”, “Achats”, “Relation client”.
50 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
FORMATIONS INTER
OBJECTIFS• Établir un diagnostic individuel en deux parties.• Découvrir ses modes préférentiels de
fonctionnement, ses réactions comportementales et émotionnelles et leurs conséquences sur le niveau de tolérance au stress.
• Identifier les principales sources de stress négatif et les tensions liées à la vie professionnelle et personnelle.
• Analyser les résultats du diagnostic et élaborer un plan d’action.
• Découvrir des techniques simples pour gérer efficacement son stress, s’entraîner à les utiliser.
CONTENU• Identifier chez chacun les situations “stressantes”
vécues au quotidien et les réactions comportementales et émotionnelles apportées pour l’instant.
• Qu’est-ce que le stress ? et si c’était une opportunité… pour retrouver l’équilibre.
• Appréhender les grandes bases du fonctionnement humain et les sources de la gestion du stress.
• Appropriation et entraînement à l’utilisation de techniques simples pour développer la “zen attitude”.
• Établir un plan d’actions sur mesure pour chaque participant.
PUBLICTout public.
OBJECTIFS• Évaluer son stade actuel en matière de “stress”
et les techniques mises en place sur le terrain depuis le niveau 1 (points acquis, en cours d’acquisition, non acquis, difficultés rencontrées, situations nouvelles…).
• Pour chaque type de relations (avec soi, avec les autres, avec l’environnement) :
• Identifier les situations stressantes et les méthodes employées aujourd’hui pour y remédier.
• Trouver de nouveaux comportements plus adaptés.
• S’entraîner à leur mise en place sur le terrain.• Développer une “zen attitude” dans son
quotidien et maintenir dans le temps.
CONTENU• Appréhender la situation actuelle.• Rappel du fonctionnement humain pour identifier
les 3 stades d’intervention nécessaires pour développer la “zen attitude” dans son quotidien (avec soi, les autres et l’environnement).
• Comment acquérir un savoir-être solide pour faire des périodes de stress et de changement une opportunité et un gain en liberté d’actions.
• Établir un plan d’actions pour maintenir la “zen attitude” dans le temps.
PUBLICToute personne ayant suivi le module Savoir gérer son stress niveau 1.
4 JOURS(28 HEURES).
1 250 EUROSNETS DE TAXES, PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.
BEAUVAIS• 28, 29 SEPTEMBRE, 15, 16 OCTOBRE
COMPIÈGNE• 9, 10 MARS, 6, 7 AVRIL
LAON• 7, 14, 21, 28 SEPTEMBRE
LENS• 3, 10, 17, 24 MARS• 6, 13 OCTOBRE, 2, 16 NOVEMBRE
ROUBAIX• 6, 13, 20, 27 MARS• 18, 25, 30 SEPTEMBRE, 7 OCTOBRE
VALENCIENNES• 2, 9, 16, 23 MARS• 1ER, 8, 15, 22 OCTOBRE
POUR ALLER PLUS LOINSAVOIR GÉRER SON STRESS - NIVEAU 2
4 JOURS(28 HEURES).
1 250 EUROSNETS DE TAXES, PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.
LAONNOUS CONSULTER
LENS• 11, 26 MAI, 2, 9 JUIN• 26 NOVEMBRE, 3, 10, 17 DÉCEMBRE
ROUBAIXNOUS CONSULTER
VALENCIENNESNOUS CONSULTER
SAVOIR GÉRER SON STRESS - NIVEAU 1 SAVOIR GÉRER SON STRESS - NIVEAU 2
MANAGEMENT RELATION CLIENT GESTION
Parcours à la carte
Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre des parcours à la carte : “Management de projet”, “Tuteur en entreprise”.
Parcours à la carte
Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre des parcours à la carte : “Management de projet”, “Formateur en entreprise”.
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 51
POUR VOUS INSCRIRE, CONTACTEZ-NOUS par mail : [email protected]
Beauvais-Compiègne : 03 44 66 45 60 • Laon-Saint-Quentin : 03 23 27 18 69 • Arras-Lens : 03 21 79 42 62 • Lille-Roubaix : 03 20 28 29 05 • Calais-Valenciennes : 03 27 51 34 73
OBJECTIFS• Prendre conscience de sa relation au temps pour
effectuer des changements durables en créant de nouveaux rituels.
• Être capable de prioriser vos activités.• Planifier vos actions sur le moyen et long termes.• Prendre des temps de recul sur ses résultats
et son organisation personnelle.
CONTENU• Prendre du recul sur la manière de gérer
votre temps.• Découvrir les pratiques efficaces et efficientes.
PUBLICToute personne souhaitant optimiser la gestion de son temps.
OBJECTIFS• Maîtriser les techniques de communication.• Être capable de s’exprimer avec aisance, clarté
et rigueur face à un auditoire.• Capter l’intérêt en donnant une image
de compétence et de professionnalisme.• Inciter les participants à réagir.
CONTENU• Analyser ses capacités personnelles.• Se préparer efficacement pour maîtriser
son trac en public.• Maîtriser son élocution.• Le développement de mon expertise.• Savoir s’adapter en souplesse au contexte
et à l’environnement.• Susciter l’intérêt et s’adapter à l’auditoire
ou son interlocuteur.• S’affirmer quelle que soit la situation.
PRÉ-REQUISAvoir vécu au moins une fois une situation de prise de parole en public.
PUBLICTout salarié souhaitant s’exprimer avec clarté et aisance lors de ses interventions en public.
2 JOURS(14 HEURES).
750 EUROSNETS DE TAXES, PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.
BEAUVAIS• 18, 19 JUIN
COMPIÈGNE• 2, 3 AVRIL• 16, 17 NOVEMBRE
LAON• 6, 13 OCTOBRE
LENS• 12 MARS, 2 AVRIL• 2 NOVEMBRE, 1ER DÉCEMBRE
ROUBAIX• 31 JANVIER, 7 FÉVRIER• 2, 9 OCTOBRE
VALENCIENNES• 4, 11 FÉVRIER• 6, 13 OCTOBRE
LES +DEUX FICHES “JOURNAL DE BORD DE L’ACTIVITÉ QUOTIDIENNE” ET “SYNTHÈSE DE L’ACTIVITÉ TEMPS” SONT ENVOYÉES AVEC LA CONVOCATION.COMPLÉTÉES PAR LE STAGIAIRE AVANT LE DÉMARRAGE DE L’ACTION, ELLES PERMETTENT AU PARTICIPANT COMME AU FORMATEUR DE DISPOSER D’UN PREMIER DIAGNOSTIC.CHAQUE PARTICIPANT REPART AVEC UN PLAN D’ACTIONS PERSONNALISÉ PERMETTANT DE GAGNER EN EFFICACITÉ GRÂCE À UNE GESTION DE SON TEMPS OPTIMISÉE.
2 JOURS(14 HEURES).
750 EUROSNETS DE TAXES, PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.
LAONNOUS CONSULTER
LENS• 30, 31 MARS• 26, 27 NOVEMBRE
ROUBAIX• 29 MAI, 5, 9 JUIN• 19, 20, 27 NOVEMBRE
VALENCIENNES• 11, 18 JUIN• 17, 24 NOVEMBRE
GÉRER SON TEMPS ET SES PRIORITÉS RÉUSSIR SA PRISE DE PAROLE
52 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
FORMATIONS INTER
Parcours à la carte
Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre des parcours à la carte : “Écrits professionnels”, “Formateur en entreprise”. Parcours
à la carteCe module peut être suivi seul ou dans le cadre des parcours à la carte : “Écrits professionnels”, “Relation client”, “Commercial/vente”, “Formateur en entreprise”.
OBJECTIFS• Être capable de s’exprimer par écrit sans faute
d’orthographe, de conjugaison, de grammaire ou encore d’expression.
CONTENU• Réviser les temps utilisés dans les courriers.• Les accords dans la phrase (sujet, verbe, les
noms, les adjectifs, les participes passés).• Les difficultés orthographiques : les homonymes,
les paronymes, pléonasmes et barbarismes.
PUBLICToute personne amenée à produire des écrits.
CODE CPF : 237292
OBJECTIFS• Améliorer la lisibilité des courriers (phrases
longues, formulations complexes, longueur du courrier…).
• Améliorer la rédaction de ses mails.• Répondre avec clarté à une demande.• Revoir les règles fondamentales de grammaire
et d’orthographe.
CONTENU• Une démarche orientée service.• Les effets d’une communication non performante
pour le lecteur.• Les critères qualitatifs d’un courrier et d’un mail.• Les ateliers de l’écrit (courriers et mails).
PUBLICToute personne souhaitant améliorer la qualité de ses écrits professionnels.
CODE CPF : 237292
CERTIFICATION EN COURS
3 JOURS(21 HEURES).OPTION CERTIFICATION VOLTAIRE : NOUS CONSULTER
950 EUROSNETS DE TAXES, PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.OPTION CERTIFICATION VOLTAIRE : NOUS CONSULTER
LAONNOUS CONSULTER
LENS• 3, 9, 16 MARS• 2, 9, 16 NOVEMBRE
ROUBAIX• 5, 12, 19 MARS• 24 SEPTEMBRE, 1ER, 8 OCTOBRE
VALENCIENNES• 14 MAI, 12, 26 JUIN
CETTE FORMATION ADOSSÉE À LA CERTIFICATION VOLTAIRE PERMET DE MOBILISER LE CPF (SOUS CONDITIONS, NOUS CONSULTER).
FORMATION DISPONIBLE EN BLENDED LEARNING
POUR ALLER PLUS LOINAMÉLIORER VOS ÉCRITS PROFESSIONNELS
2 JOURS(14 HEURES).OPTION : CERTIFICATION VOLTAIRE EXPRESSION : NOUS CONSULTER.
750 EUROSNETS DE TAXES, PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.OPTION : CERTIFICATION VOLTAIRE EXPRESSION : NOUS CONSULTER
LAONNOUS CONSULTER
LENS• 4, 11 MAI• 7, 14 DÉCEMBRE
ROUBAIX• 4, 11 JUIN• 19, 26 NOVEMBRE
VALENCIENNES• 27 NOVEMBRE, 4 DÉCEMBRE
CETTE FORMATION ADOSSÉE À LA CERTIFICATION “VOLTAIRE EXPRESSION” PERMET DE MOBILISER LE CPF (SOUS CONDITIONS, NOUS CONSULTER).
CHASSER LES ERREURS DE VOS ÉCRITS AMÉLIORER VOS ÉCRITS PROFESSIONNELS (COURRIERS / E-MAIL)
éligible au CPF
éligible au CPF
MANAGEMENT RELATION CLIENT GESTION
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 53
POUR VOUS INSCRIRE, CONTACTEZ-NOUS par mail : [email protected]
Beauvais-Compiègne : 03 44 66 45 60 • Laon-Saint-Quentin : 03 23 27 18 69 • Arras-Lens : 03 21 79 42 62 • Lille-Roubaix : 03 20 28 29 05 • Calais-Valenciennes : 03 27 51 34 73
OBJECTIFS• Prendre la mesure de son rôle, des clients
et de ses responsabilités dans l’accueil.• Maîtriser les techniques et comportements
nécessaires à un accueil physique et téléphonique de qualité.
• Avoir un comportement adapté face aux différentes situations d’accueil dont les situations délicates.
CONTENU• Ma vision de l’accueil.• Les techniques et comportements
de l’accueil physique.• Les techniques et comportement
de l’accueil téléphoné.
PUBLIC• Tout salarié amené à recevoir des personnes
en entreprise.
CODE CPF : 237155
OBJECTIFS• Prendre conscience de l’importance de l’approche
commerciale.• Travailler l’écoute active du client pour être
en phase avec lui.• S’approprier les techniques spécifiques
de réponse à l’objection.• Négocier et valoriser son offre.
CONTENU• La définition du savoir-être commercial.• La préparation de son entretien de vente.• La détection des besoins : les questions
incontournables d’une bonne découverte.• La réponse aux objections et la négociation.• Les différents leviers de négociation.• La conclusion de l’entretien : la prise
d’engagement pour la suite.
PRÉ-REQUISExercer une activité au contact de la clientèle, qu’elle soit en face-à-face ou à distance.
PUBLICCommercial, chargé d’affaires, technico-commercial, attaché commercial, assistant commercial…
CODE CPF : 237155
2 JOURS(14 HEURES).OPTION PASSAGE DU CCE : NOUS CONSULTER
750 EUROSNETS DE TAXES, PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.OPTION PASSAGE DU CCE : NOUS CONSULTER
BEAUVAIS• 26, 27 OCTOBRE
COMPIÈGNE• 8, 9 JUIN
LAON• 12, 19 MARS
LENS• 6, 13 FÉVRIER• 1ER, 8 DÉCEMBRE
ROUBAIX• 27 JANVIER, 3 FÉVRIER• 8, 16 JUIN
VALENCIENNES• 4, 8 DÉCEMBRE
CETTE FORMATION ADOSSÉE AU CCE “DÉVELOPPER LA QUALITÉ AU SERVICE DU CLIENT”, PERMET DE MOBILISER LE CPF (SOUS CONDITIONS, NOUS CONSULTER)
2 JOURS(14 HEURES).OPTION PASSAGE DU CCE : NOUS CONSULTER.
750 EUROSNETS DE TAXES, PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.OPTION PASSAGE DU CCE : NOUS CONSULTER
BEAUVAIS• 22, 23 OCTOBRE
COMPIÈGNE• 16, 17 MARS
LAON• 6, 7 AVRIL
LENS• 16, 17 MARS• 15, 16 OCTOBRE
ROUBAIX• 25 MARS, 10 AVRIL• 21 SEPTEMBRE, 7 OCTOBRE
VALENCIENNES• 7, 14 FÉVRIER
CETTE FORMATION ADOSSÉE AU CCE “DÉVELOPPER LA QUALITÉ AU SERVICE DU CLIENT”, PERMET DE MOBILISER LE CPF (SOUS CONDITIONS, NOUS CONSULTER).
L’ACCUEIL PHYSIQUE ET TÉLÉPHONIQUE : PREMIÈRE IMAGE DE L’ENTREPRISE
PROFESSIONNALISER SA DÉMARCHE COMMERCIALE
éligible au CPF
éligible au CPF
54 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
FORMATIONS INTER
Parcours à la carte
Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre du parcours à la carte : “Commercial/Vente”.
Parcours à la carte
Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre du parcours à la carte : “Achats”.
OBJECTIFS• Comprendre et analyser le mécontentement
du client.• Adopter des attitudes et comportements
constructifs.• Gérer les situations de tension ou d’agressivité.• Trouver une issue favorable tant pour le client
que pour l’entreprise.• Gérer son stress pendant et après l’entretien.
CONTENU• Reconnaître les situations difficiles.• Gérer les situations difficiles.• Exprimer un désaccord sans agressivité.• Savoir gérer son stress.
PUBLICToute personne en contact avec du public en face-à-face.
OBJECTIFS• Maîtriser les étapes de la prise de rendez-vous
par téléphone : de la préparation jusqu’à la relance.
• Développer une réelle démarche de vente de rendez-vous.
• Développer ses succès en nombre et en qualité.
CONTENU• La préparation de son échange : objectif,
argumentaire, préparation mentale.• Créer, mettre à jour et exploiter sa base
de données.• Dépasser les barrages.• Obtenir un rendez-vous qualifié et de qualité.• Le savoir-être commercial.
PUBLICToute personne en charge de faire de la prospection téléphonique ou du développement commercial.
2 JOURS(14 HEURES).OPTION PASSAGE DU CCE : NOUS CONSULTER
750 EUROSNETS DE TAXES, PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.OPTION PASSAGE DU CCE : NOUS CONSULTER
LAONNOUS CONSULTER
LENS• 25, 26 MAI
ROUBAIXNOUS CONSULTER
VALENCIENNES• 17, 18 SEPTEMBRE
3 JOURS(21 HEURES).
1 100 EUROSNETS DE TAXES, PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.
BEAUVAIS• 1ER, 2, 7 DÉCEMBRE
COMPIÈGNE• 11, 12, 25 MAI
LAONNOUS CONSULTER
LENS• 23, 24 NOVEMBRE, 1ER DÉCEMBRE
ROUBAIX• 12, 19, 26 JUIN• 1ER, 8, 15 DÉCEMBRE
VALENCIENNES• 28, 29 MAI, 5 JUIN• 15, 16, 23 OCTOBRE
POUR ALLER PLUS LOIN• MENER UNE NÉGOCIATION
COMMERCIALE• GESTION DES SITUATIONS CLIENTS
DIFFICILES• AMÉLIORER LA RÉDACTION DES
DOCUMENTS PROFESSIONNELS• GESTION DU STRESS NIVEAU 1• SAVOIR DIRE NON
GÉRER LES SITUATIONS DIFFICILES EN FACE-À-FACE AVEC LES CLIENTS
PROSPECTER ET OPTIMISER SA PRISE DE RENDEZ-VOUS
MANAGEMENT RELATION CLIENT GESTION
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 55
POUR VOUS INSCRIRE, CONTACTEZ-NOUS par mail : [email protected]
Beauvais-Compiègne : 03 44 66 45 60 • Laon-Saint-Quentin : 03 23 27 18 69 • Arras-Lens : 03 21 79 42 62 • Lille-Roubaix : 03 20 28 29 05 • Calais-Valenciennes : 03 27 51 34 73
Parcours à la carte
Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre du parcours à la carte : “Relation client”.
Parcours à la carte
Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre du parcours à la carte : “Commerce/Vente”.
OBJECTIFS• Mettre en avant l’importance du comportemental
commercial.• Travailler l’écoute active du client pour
être en phase avec lui.• Savoir négocier.• S’approprier les techniques spécifiques
de réponse à l’objection.
CONTENU• Le savoir être commercial.• Savoir saisir toutes les opportunités.• Se fixer des objectifs “MALINS”.• Effectuer la découverte du client.• La réponse aux objections.• Les principes de base de la négociation.• Conclure la négociation commerciale.
PUBLICToute personne devant conduire des négociations à caractère commercial dans le cadre de ses activités professionnelles.
CODE CPF : 235517
OBJECTIFS• Apporter une réponse immédiate ou différée
à chaque appel.• Développer des compétences en termes
de gestion des situations difficiles.• Adapter son positionnement et son
comportement face aux différents publics.
CONTENU• La maîtrise de l’entretien par le plan d’entretien
et des attitudes adaptées.• La compréhension et le traitement de
la demande.• Les étapes clés de l’entretien téléphonique.• Faire face aux situations difficiles.• Écouter, reformuler, comprendre, poser
les bonnes questions, utiliser les mots justes, les expressions permettant de poursuivre une relation constructive, valoriser les points d’accord avec son interlocuteur.
• Conclure un entretien par une invitation à poursuivre la coopération.
PUBLICToute personne devant faire face à des situations difficiles par téléphone.
5 JOURS(35 HEURES).OPTION PASSAGE DU CCE : NOUS CONSULTER.
1 500 EUROSNETS DE TAXES, PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.OPTION PASSAGE DU CCE : NOUS CONSULTER
LAON• 1ER, 2, 15, 22, 23 JUIN
LENS• 9, 10, 30 AVRIL, 7, 14 MAI• 19, 20, 26 NOVEMBRE,
3, 10 DÉCEMBRE
ROUBAIX• 4, 5, 18, 25, 26 JUIN
VALENCIENNES• 12, 13, 19, 20, 27 MARS
CETTE FORMATION ADOSSÉE AU CCE “MENER UNE NÉGOCIATION COMMERCIALE” PERMET DE MOBILISER LE CPF (SOUS CONDITIONS, NOUS CONSULTER).
POUR ALLER PLUS LOIN• PROSPECTER ET OPTIMISER
SA PRISE DE RENDEZ-VOUS• GÉRER LES RÉCLAMATIONS ET
SITUATIONS DIFFICILES PAR TÉLÉPHONE• AMÉLIORER SES ÉCRITS
PROFESSIONNELS• GESTION DU STRESS NIVEAU 1• SAVOIR DIRE NON
2 JOURS(14 HEURES).OPTION PASSAGE DU CCE : NOUS CONSULTER
750 EUROSNETS DE TAXES, PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.OPTION PASSAGE DU CCE : NOUS CONSULTER
LAONNOUS CONSULTER
LENS• 2, 9 AVRIL• 1ER, 8 OCTOBRE
ROUBAIX• 30 MARS, 6 AVRIL• 20, 27 NOVEMBRE
VALENCIENNES• 21, 28 JANVIER• 1ER, 8 OCTOBRE
MENER UNE NÉGOCIATION COMMERCIALEGÉRER LES RÉCLAMATIONS ET LES SITUATIONS DIFFICILES PAR TÉLÉPHONE
éligible au CPF
56 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
FORMATIONS INTER
Parcours à la carte
Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre du parcours à la carte : “Achats”.
Parcours à la carte
Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre du parcours à la carte : “Relation Client”.
OBJECTIFS• Diagnostiquer les besoins, les demandes,
les réclamations du client afin de pouvoir y répondre avec efficacité.
• Écouter pour répondre au client.• Suivre ses clients et évaluer les solutions
apportées pour en mesure l’impact.
CONTENU• Les enjeux de la démarche.• La Qualité du Service au client : une nécessité
opérationnelle, un enjeu relationnel et commercial.
• Les besoins et le mode de fonctionnement du client interne/externe.
• Déploiement d’une action de qualité au service du client.
• L’évaluation des impacts des actions menées auprès du client interne/externe.
PUBLICToute personne en contact avec un client.
CODE CPF : 237155
OBJECTIFS• Organiser les achats de l’entreprise.• Réaliser les achats.• Suivre et contrôler les achats.
CONTENU• Identification des fournisseurs.• Outils et techniques de sélection
des fournisseurs.• La phase de négociation.• Contractualisation avec le fournisseur retenu.• Le suivi de la prestation et son évaluation.
PRÉ-REQUIS• Exercer la fonction d’acheteur
ou de futur acheteur.
PUBLICAcheteur, Négociateur, Responsable Achats, Assistant achat expérimenté.
CODE CPF : 235960
2 JOURS(14 HEURES).OPTION PASSAGE DU CCE : NOUS CONSULTER
750 EUROSNETS DE TAXES, PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.OPTION PASSAGE DU CCE : NOUS CONSULTER
LAONNOUS CONSULTER
LENS• 4, 5 JUIN• 10, 11 DÉCEMBRE
ROUBAIXNOUS CONSULTER
VALENCIENNES19, 20 NOVEMBRE
CETTE FORMATION ADOSSÉE AU CCE “DÉVELOPPER LA QUALITÉ AU SERVICE DU CLIENT”, PERMET DE MOBILISER LE CPF (SOUS CONDITIONS, NOUS CONSULTER)
4 JOURS(28 HEURES).OPTION PASSAGE DU CCE : NOUS CONSULTER
1 300 EUROSNETS DE TAXES, PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.OPTION PASSAGE DU CCE : NOUS CONSULTER
LAONNOUS CONSULTER
LENS• 11, 12, 28, 25 JUIN
ROUBAIXNOUS CONSULTER
VALENCIENNESNOUS CONSULTER
CETTE FORMATION ADOSSÉE AU CCE “EXERCER LA MISSION D’ORGANISATION ET DE SUIVI DES ACHATS” PERMET DE MOBILISER LE CPF (SOUS CONDITIONS, NOUS CONSULTER).
DÉVELOPPER LA QUALITÉ AU SERVICE DU CLIENTDÉVELOPPER SES CAPACITÉS D’ACHETEUR
éligible au CPF
éligible au CPF
MANAGEMENT RELATION CLIENT GESTION
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 57
POUR VOUS INSCRIRE, CONTACTEZ-NOUS par mail : [email protected]
Beauvais-Compiègne : 03 44 66 45 60 • Laon-Saint-Quentin : 03 23 27 18 69 • Arras-Lens : 03 21 79 42 62 • Lille-Roubaix : 03 20 28 29 05 • Calais-Valenciennes : 03 27 51 34 73
Parcours à la carte
Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre des parcours à la carte : “Achats”, “Commercial/Vente”, “Relation Client”.
OBJECTIFS• Comprendre les caractéristiques, la procédure
et le déroulement des appels d’offres.• Formuler efficacement une réponse et bien
rédiger son mémoire technique pour se différencier de la concurrence.
• Dématérialiser la réponse aux appels d’offres.• Mettre en place une stratégie gagnante.• Réaliser une veille.• Apprendre à négocier avec les acheteurs publics.
CONTENU• Parcours 1 : module 1 + module 2 +
dématérialisation : 5 jours.• Parcours 2 : module 1 + module 2 + module 3
+ dématérialisation : 8 jours.• Module 1 : Comprendre et maîtriser la
réglementation des appels d’offres publics et privés (2 jours).
• Module 2 : Formuler efficacement une réponse aux appels d’offres concevoir et bien rédiger son mémoire technique (2 jours).
• Module 3 : Développer son expertise sur les marchés publics et booster son chiffre d’affaires (3 jours)
• Dématérialiser vos réponses aux appels d’offres (1 jour).
PUBLICServices commerciaux, administratifs, techniques, achats ou juridiques.
OBJECTIFS• Formaliser un refus clair avec diplomatie.• Élaborer un refus objectif et crédible.• Utiliser les mots justes, les expressions
permettant de poursuivre une relation constructive.
• S’entraîner à savoir dire non avec tact et diplomatie.
CONTENU• Oser dire NON.• Identifier et proposer des solutions alternatives.• Conclure l’échange positivement.
PUBLICToute personne en relation avec des clients (commerciaux, chargé de recouvrement, SAV…).
CODE CPF : 237155
5 À 8 JOURSSUIVANT LES OPTIONS CHOISIES (35 À 56 HEURES).
5 JOURS : 2 700 EUROSNETS DE TAXES PAR PARCOURS ET PAR PERSONNE.
8 JOURS : 4 320 EUROSNETS DE TAXES PAR PARCOURS ET PAR PERSONNE.
CALAISLAONLENSROUBAIXVALENCIENNESRETROUVEZ LES DATES DANS LES MODULES DE FORMATIONS CONCERNÉES.
POUR ALLER PLUS LOIN• CONSTITUER UN GROUPEMENT
POUR REMPORTER UN APPEL D’OFFRES
• BIEN GÉRER LES MARCHÉS PUBLICS REMPORTÉS : SUIVI ADMINISTRATIF, TECHNIQUE ET FINANCIER
• LES MARCHÉS PUBLICS BELGES : DES OPPORTUNITÉS À SAISIR
• CHORUS PRO - DÉMATÉRIALISATION DES FACTURES
1 JOUR(7 HEURES).OPTION PASSAGE DU CCE : NOUS CONSULTER
375 EUROSNETS DE TAXES, PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.OPTION PASSAGE DU CCE : NOUS CONSULTER
LAONNOUS CONSULTER
LENS• 17 MARS• 17 SEPTEMBRE
ROUBAIXNOUS CONSULTER
VALENCIENNES• 14 MAI
CETTE FORMATION ADOSSÉE AU CCE “DÉVELOPPER LA QUALITÉ AU SERVICE DU CLIENT”, PERMET DE MOBILISER LE CPF (SOUS CONDITIONS, NOUS CONSULTER)
PARCOURS BOOSTER VOTRE CHIFFRE D’AFFAIRES EN VOUS PROFESSIONNALISANT SUR LES APPELS D’OFFRES
SAVOIR DIRE NON ET PRÉSERVER LA RELATION CLIENT
éligible au CPF
Parcours formation
58 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
FORMATIONS INTER
Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre du parcours “Booster votre chiffre d’affaires en vous professionnalisant sur les appels d’offres”.
COMPRENDRE ET MAÎTRISER LA RÉGLEMENTATION DES APPELS D’OFFRES PUBLICS ET PRIVÉS - MODULE 1
OBJECTIFS• Comprendre les caractéristiques des appels
d’offres privés et publics le formalisme, la procédure et le déroulement afin de savoir ce qu’il faut faire et éviter de faire.
• Formuler sa réponse administrative et savoir bien présenter son offre, sa société, ses partenaires…
• Identifier les points clés du cahier des charges. Mettre en place une veille économique efficace.
CONTENU• Maîtriser les grands principes de l’achat public
et/ou privé.• Connaître l’organisation et le fonctionnement
de l’administration.• Décrypter le cahier des charges (DCE, CCTP,
CCAG…) et identifier les points-clés du traitement de l’appel d’offres afin de réaliser une réponse adaptée.
• Maîtriser les marges de manœuvre pendant la procédure.
• Maîtriser les documents qui constituent la réponse : DUME, ATTRI1, mémoire technique.
• Bien présenter son offre, sa société, ses références, ses partenaires…
• Mettre en place une veille économique efficace.
PUBLICServices administratifs, commerciaux, techniques, juridiques.
2 JOURS(14 HEURES).OPTION TRANSFERT DES ACQUIS : 2 DEMI-JOURNÉES (7 HEURES) EN INDIVIDUEL.
1 240 EUROSNETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.
1 860 EUROSAVEC OPTION TRANSFERT DES ACQUIS, PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT, NETS DE TAXES.
BEAUVAIS• 4, 5 JUIN• 17, 18 SEPTEMBRE
CALAIS• 29 JANVIER, 4 FÉVRIER
LAON• 30, 31 JANVIER
LENS• 13, 14 FÉVRIER
ROUBAIX• 2, 3 MARS
VALENCIENNES• 30, 31 MARS• 2, 3 DÉCEMBRE
POUR ALLER PLUS LOIN• FORMULER EFFICACEMENT UNE RÉPONSE
AUX APPELS D’OFFRES - CONCEVOIR ET BIEN RÉDIGER SON MÉMOIRE TECHNIQUE
• DÉMATÉRIALISER VOS RÉPONSES AUX APPELS D’OFFRES
• DÉVELOPPER VOTRE EXPERTISE SUR LES MARCHÉS PUBLICS ET BOOSTER VOTRE CHIFFRE D’AFFAIRES
• MARCHÉS PUBLICS BELGES : DES OPPORTUNITÉS À SAISIR
• CHORUS PRO - DÉMATÉRIALISATION DES FACTURES
OPTIONS• TRANSFERT DES ACQUIS EN SITUATION DE
TRAVAIL (1 JOUR EN 2 ½ JOURNÉES).• TRAVAIL SUR DES APPELS D’OFFRES
RÉELS TRANSMIS PAR L’ENTREPRISE.
Parcours formation
MANAGEMENT RELATION CLIENT GESTION
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 59
POUR VOUS INSCRIRE, CONTACTEZ-NOUS par mail : [email protected]
Beauvais-Compiègne : 03 44 66 45 60 • Laon-Saint-Quentin : 03 23 27 18 69 • Arras-Lens : 03 21 79 42 62 • Lille-Roubaix : 03 20 28 29 05 • Calais-Valenciennes : 03 27 51 34 73
Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre du parcours “Booster votre chiffre d’affaires en vous professionnalisant sur les appels d’offres”.
FORMULER EFFICACEMENT UNE RÉPONSE AUX APPELS D’OFFRES - CONCEVOIR ET BIEN RÉDIGER SON MÉMOIRE TECHNIQUE - MODULE 2
OBJECTIFS• Mettre en place une stratégie gagnante.• Rédiger un bon mémoire technique.• Se différencier de ses concurrents.
PRÉ-REQUISAvoir déjà répondu à des appels d’offres, ou avoir suivi le module “Comprendre et maîtriser la réglementation des appels d’offres publics et privés”.
CONTENU• Définir la bonne stratégie pour répondre.• Savoir détecter l’appel d’offres “bidon”.• Savoir traiter les quatre phases de la vente en
un seul passage.• Obtenir l’information manquante et, au besoin,
apporter des correctifs à l’offre.• Connaître et agir sur les décisionnaires :
méthode GRID.• Préparer un mémoire technique et valoriser
son savoir-faire.• Astuces et conseils pour se démarquer
commercialement.• Proposer des variantes ou des options.• Se différencier de ses concurrents.• Savoir lire et exploiter les pièces définitives
du marché.
PUBLICLes services en charge de la réponse à un marché public ou privé.
2 JOURSOPTION TRANSFERT DES ACQUIS : 2 DEMI-JOURNÉES (7 HEURES) EN INDIVIDUEL.
1 240 EUROSNETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.
1 860 EUROSAVEC OPTION TRANSFERT DES ACQUIS, PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT, NETS DE TAXES.
BEAUVAIS• 25, 26 JUIN• 8, 9 OCTOBRE
CALAIS• 4, 5 MAI
LAON• 27, 28 AVRIL
LENS• 29, 30 JUIN
ROUBAIX• 11, 12 MAI
VALENCIENNES• 2, 3 JUIN• 2, 3 DÉCEMBRE
POUR ALLER PLUS LOIN• DÉMATÉRIALISER VOS RÉPONSES
AUX APPELS D’OFFRES.• DÉVELOPPER VOTRE EXPERTISE SUR
LES MARCHÉS PUBLICS ET BOOSTER VOTRE CHIFFRE D’AFFAIRES.
• BIEN GÉRER LES MARCHÉS PUBLICS REMPORTÉS : SUIVI ADMINISTRATIF, TECHNIQUE ET FINANCIER.
• CONSTITUER UN GROUPEMENT POUR REMPORTER UN APPEL D’OFFRES.
• MARCHÉS PUBLICS BELGES : DES OPPORTUNITÉS À SAISIR.
OPTIONS• TRANSFERT DES ACQUIS EN SITUATION DE
TRAVAIL (1 JOUR EN 2 ½ JOURNÉES).• TRAVAIL SUR DES APPELS D’OFFRES
RÉELS TRANSMIS PAR L’ENTREPRISE.
Parcours formation
60 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
FORMATIONS INTER
Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre du parcours “Booster votre chiffre d’affaires en vous professionnalisant sur les appels d’offres”.
DÉVELOPPER VOTRE EXPERTISE SUR LES MARCHÉS PUBLICS ET BOOSTER VOTRE CHIFFRE D’AFFAIRES - MODULE 3
OBJECTIFS• Devenir un expert pour remporter des marchés
publics, se professionnaliser.• Formuler efficacement les réponses aux appels
d’offres et optimiser les chances de réussite. Savoir négocier avec les acheteurs publics.
• Répondre en direct à un appel d’offres.
CONTENU• Créer et développer une relation commerciale
avec les acheteurs publics.• Se faire référencer auprès de l’acheteur public,
une étape indispensable.• Adapter sa communication en fonction
des spécificités de l’acheteur.• Les écueils à éviter.• Bâtir une offre commerciale adaptée
et se différencier de ses concurrents.• Optimiser son mémoire technique.• Comprendre le jugement des offres.
PRÉ-REQUISUne bonne expérience est nécessaire, ou avoir suivi les modules “Comprendre et maîtriser la réglementation des appels d’offres publics” et “Formuler efficacement une réponse aux appels d’offres et privés”.
PUBLICDirigeants, services commerciaux, juridiques, achats.
3 JOURS(21 HEURES).
1 860 EUROSNETS DE TAXES PAR SESSION PAR PARTICIPANT.
CALAISNOUS CONSULTER
LAONNOUS CONSULTER
LENS• 18, 25 SEPTEMBRE, 2 OCTOBRE
ROUBAIXNOUS CONSULTER
VALENCIENNES• 4, 5, 20 NOVEMBRE
LE +FORMULER DIRECTEMENT UNE RÉPONSE À UN APPEL D’OFFRES, PRÉALABLEMENT SÉLECTIONNÉ PAR CHAQUE PARTICIPANT, ET BÉNÉFICIER DES CONSEILS ET ASTUCES DU FORMATEUR, ANCIEN ACHETEUR PUBLIC.LE GROUPE EST LIMITÉ À 6 PARTICIPANTS
POUR ALLER PLUS LOIN• DÉMATÉRIALISER VOS RÉPONSES
AUX APPELS D’OFFRES• BIEN GÉRER LES MARCHÉS PUBLICS
REMPORTÉS : SUIVI ADMINISTRATIF, TECHNIQUE ET FINANCIER
• CONSTITUER UN GROUPEMENT POUR REMPORTER UN APPEL D’OFFRES
• CHORUS PRO - DÉMATÉRIALISATION DES FACTURES
• MARCHÉS PUBLICS BELGES : DES OPPORTUNITÉS À SAISIR
Parcours formation
MANAGEMENT RELATION CLIENT GESTION
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 61
POUR VOUS INSCRIRE, CONTACTEZ-NOUS par mail : [email protected]
Beauvais-Compiègne : 03 44 66 45 60 • Laon-Saint-Quentin : 03 23 27 18 69 • Arras-Lens : 03 21 79 42 62 • Lille-Roubaix : 03 20 28 29 05 • Calais-Valenciennes : 03 27 51 34 73
Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre du parcours “Booster votre chiffre d’affaires en vous professionnalisant sur les appels d’offres”.
DÉMATÉRIALISER VOS RÉPONSES AUX APPELS D’OFFRES
OBJECTIFS• Identifier les exigences et astuces de la réponse
électronique.• Tester et s’exercer sur plusieurs plateformes
de dématérialisation.• Gagner en efficacité grâce à la dématérialisation.
CONTENU• Le principe de la dématérialisation.• Quels sont les marchés concernés ?• Quels sont les impacts de la dématérialisation
sur le dépôt et le traitement des candidatures et des offres ?
• Les aspects techniques de la dématérialisation : le certificat de signature électronique, les différentes signatures, les différentes plateformes de dématérialisation.
• Mettre en œuvre un processus structuré de réponse aux appels d’offres.
• Préparer et constituer le dossier.• Identifier la plateforme.• Apposer la signature : comment et sur quel
document ?• Déposer les plis, les preuves de dépôt.• La copie de sauvegarde, la conservation
et l’archivage.
PUBLICDirigeants, services commerciaux, techniques, achats ou juridiques.
1 JOUR(7 HEURES).
490 EUROSNETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.
BEAUVAIS• 20 MARS• 9 OCTOBRE
COMPIÈGNE• 12 JUIN• 27 NOVEMBRE
CALAIS• 5 FÉVRIER• 10 JUILLET
LAON• 12 FÉVRIER
LENS• 11 MARS• 8 JUILLET
ROUBAIX• 18 MARS• 9 JUILLET
VALENCIENNES• 8 AVRIL• 10 JUILLET• 2 DÉCEMBRE
POUR ALLER PLUS LOIN• FORMULER EFFICACEMENT UNE RÉPONSE
AUX APPELS D’OFFRES - CONCEVOIR ET BIEN RÉDIGER SON MÉMOIRE TECHNIQUE.
• DÉVELOPPER VOTRE EXPERTISE SUR LES MARCHÉS PUBLICS ET BOOSTER VOTRE CHIFFRE D’AFFAIRES.
• BIEN GÉRER LES MARCHÉS PUBLICS REMPORTÉS : SUIVI ADMINISTRATIF, TECHNIQUE ET FINANCIER.
• CONSTITUER UN GROUPEMENT POUR REMPORTER UN APPEL D’OFFRES.
• CHORUS PRO-DÉMATÉRIALISATION DES FACTURES.
• MARCHÉS PUBLICS BELGES : DES OPPORTUNITÉS À SAISIR
Parcours formation
62 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
FORMATIONS INTER
OBJECTIFS• Découvrir les particularités des marchés publics
belges et détecter leurs potentiels.• Connaître le potentiel et découvrir les
particularités des marchés publics belges.• Évaluer l’intérêt de candidater aux marchés
publics belges.• Identifier les procédures d’achat en Belgique.• Planifier son développement sur les marchés
publics belges.
CONTENU• Les particularités des marchés publics
en Belgique.• Savoir prospecter sur le territoire belge.• Les différentes procédures d’achats utilisées
par les administrations.• Savoir répondre à un marché public belge.• L’évaluation des offres et les points d’attention.• Les obligations d’information aux candidats
évincés.
PUBLICCette formation est destinée aux entreprises souhaitant connaître le cadre juridique des marchés publics belges ainsi que leurs particularités pour pouvoir mieux candidater et mieux orienter son offre.
OBJECTIFS• Être capable de proposer une solution globale
pour maximiser les chances de remporter un marché plus volumineux.
• Établir une stratégie gagnante en mutualisant.• Faire la différence entre alliance, cotraitance,
sous-traitance.• Sécuriser ses engagements contractuels.• Mettre en valeur les atouts du groupement et
bien présenter les membres.
CONTENU• Préparer son groupement d’entreprises et établir
une stratégie gagnante.• Choisir la forme, le mandataire du groupement.• Définir les règles de fonctionnement et
d’organisation.• Optimiser sa réponse aux appels d’offres et
définir la bonne stratégie pour répondre• Maîtriser et optimiser les coûts.• Améliorer son offre en mettant en avant les
atouts et qualités des membres du groupement.• Comment se démarquer commercialement ?
Astuces et conseils.• Accroître la compétitivité de son entreprise.• Favoriser la mutualisation des moyens de
production ou de gestion.
PRÉ-REQUIS• Une bonne expérience sur les appels d’offres est
nécessaire, ou avoir suivi les modules “Comprendre et maîtriser la réglementation des appels d’offres publics” et “Formuler efficacement une réponse aux appels d’offres privés” et “Développer son expertise sur les marchés publics et booster son chiffre d’affaires”.
PUBLICDirigeants, services commerciaux, techniques, achats ou juridiques.
2 JOURS(14 HEURES).
1 240 EUROSNETS DE TAXES, PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.
CALAISNOUS CONSULTER
LAONNOUS CONSULTER
LENSNOUS CONSULTER
ROUBAIXNOUS CONSULTER
VALENCIENNES• 7, 8 OCTOBRE
POUR ALLER PLUS LOIN• DÉVELOPPER VOTRE EXPERTISE
SUR LES MARCHÉS PUBLICS ET BOOSTEZ VOTRE CHIFFRE D’AFFAIRES.
• BIEN GÉRER LES MARCHÉS PUBLICS REMPORTÉS : SUIVI ADMINISTRATIF, TECHNIQUE ET FINANCIER.
1 JOUR(7 HEURES).
490 EUROSNETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.
CALAISNOUS CONSULTER
LAONNOUS CONSULTER
LENSNOUS CONSULTER
ROUBAIXNOUS CONSULTER
VALENCIENNES• 1ER JUILLET
POUR ALLER PLUS LOIN• DÉMATÉRIALISER VOS
RÉPONSES AUX APPELS D’OFFRES.
• DÉVELOPPER VOTRE EXPERTISE SUR LES MARCHÉS PUBLICS ET BOOSTEZ VOTRE CHIFFRE D’AFFAIRES.
• BIEN GÉRER LES MARCHÉS PUBLICS REMPORTÉS : SUIVI ADMINISTRATIF, TECHNIQUE ET FINANCIER.
• CHORUS PRO - DÉMATÉRIALISATION DES FACTURES.
• MARCHÉS PUBLICS BELGE : DES OPPORTUNITÉS À SAISIR.
MARCHÉS PUBLICS BELGES : DES OPPORTUNITÉS À SAISIR
CONSTITUER UN GROUPEMENT POUR REMPORTER UN APPEL D’OFFRES
MANAGEMENT RELATION CLIENT GESTION
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 63
POUR VOUS INSCRIRE, CONTACTEZ-NOUS par mail : [email protected]
Beauvais-Compiègne : 03 44 66 45 60 • Laon-Saint-Quentin : 03 23 27 18 69 • Arras-Lens : 03 21 79 42 62 • Lille-Roubaix : 03 20 28 29 05 • Calais-Valenciennes : 03 27 51 34 73
OBJECTIFS• Être capable d’appliquer les règles de
comptabilité pour enregistrer les opérations.• Vérifier et imputer les pièces comptables
courantes dans les journaux auxiliaires.• Établir la déclaration de TVA.
CONTENU• Comprendre le fonctionnement
de la comptabilité.• Organiser sa comptabilité.• Comptabiliser les opérations courantes.• Comptabiliser et contrôler les opérations
de trésorerie.• Établir, contrôler et comptabiliser la déclaration
de TVA.
PRÉ-REQUISMaîtriser le vocabulaire comptable.
PUBLICAide-Comptable ou personnel administratif disposant de notions comptables et réalisant des opérations de pointage et de lettrage.
6 JOURS(42 HEURES).
1 380 EUROSNETS DE TAXES, PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.
LAONNOUS CONSULTER
LENS• 10, 17, 24, 31 JANVIER,
7, 14 FÉVRIER• 4, 11, 18, 25 SEPTEMBRE,
2, 9 OCTOBRE
ROUBAIX• 17, 24 MARS, 1ER, 8, 28 AVRIL,
15 MAI
VALENCIENNES• 27 AVRIL, 4, 11, 15, 27 MAI,
3 JUIN
POUR ALLER PLUS LOIN• MAÎTRISER LES OPÉRATIONS
DE FIN D’EXERCICE - NIVEAU 2.• SAVOIR ANALYSER ET
INTERPRÉTER UN BILAN ET UN COMPTE DE RÉSULTAT NIVEAU 3.
• SAGE COMMERCIAL - SAGE COMPTABILITÉ.
MAÎTRISER LES OPÉRATIONS COMPTABLES COURANTES NIVEAU 1
Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre du parcours formation “Comptabilité”.
Parcours formation
OBJECTIFS• Maîtriser les opérations comptables courantes.• Maîtriser les opérations de fin d’exercice.• Savoir lire, interpréter un bilan et un compte
de résultat.• Mesurer la performance de l’activité et calculer
les seuils de rentabilité.
CONTENU• Maîtriser les opérations comptables courantes
- Niveau 1 (6 jours).• Maîtriser les opérations de fin d’exercice
- Niveau 2 (6 jours).• Savoir lire, interpréter un bilan et un compte
de résultat - Niveau 3 (3 jours).• Mesurer la performance de l’activité et calculer
les seuils de rentabilité – Niveau 4 (2 jours).
PRÉ-REQUISUn test de positionnement sera réalisé pour ajuster la durée de votre parcours de formation.
PUBLICAide comptable ou personnel administratif disposant de notions comptables et réalisant des opérations de pointage et de lettrage.
CODE CPF : 237561
11 À 17 JOURS(77 À 119 HEURES).OPTION CCE : NOUS CONSULTER.
11 J : 2 700 EUROSNETS DE TAXES, PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.
17 J : 3 900 EUROSNETS DE TAXES, PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.OPTION CCE : NOUS CONSULTER
LAONNOUS CONSULTER
LENSNOUS CONSULTER
ROUBAIXNOUS CONSULTER
VALENCIENNESNOUS CONSULTER
CE PARCOURS ADOSSÉ AU CCE “CONTRIBUER À LA GESTION DE L’ENTREPRISE” PERMET DE MOBILISER LE CPF (SOUS CONDITIONS, NOUS CONSULTER).
POUR ALLER PLUS LOIN• CIEL COMPTA• SAGE COMMERCIAL
- SAGE COMPTABILITÉ• ÉLABORER ET SUIVRE
UN BUDGET• PARCOURS À LA CARTE :
“ADMINISTRER ET GÉRER LA PAIE”
PARCOURS COMPTABILITÉ
Parcours formation
éligible au CPF
64 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
FORMATIONS INTER
OBJECTIFS• Décrypter efficacement un bilan et un compte
de résultat.• Acquérir le vocabulaire comptable et financier
indispensable.• Interpréter correctement les comptes
d’une entreprise.
CONTENU• Se familiariser avec les règles comptables
et les documents financiers.• Acquérir le vocabulaire financier.• Mesurer la solidité financière d’une entreprise
grâce au bilan.• Mesurer l’activité et la rentabilité d’une
entreprise grâce au compte de résultat.• Élaborer des tableaux de bord pour suivre
le résultat.
PUBLICDAF ou comptable qui réalise le bilan et qui souhaite pouvoir faire des analyses, alerter sa direction et toute personne susceptible d’analyser un bilan (Directeur des ventes, Dirigeants de TPE-PME).
3 JOURS(21 HEURES).
990 EUROSNETS DE TAXES, PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.
LAONNOUS CONSULTER
LENS• 13, 20, 27 NOVEMBRE
ROUBAIX• 13, 18, 24 NOVEMBRE
VALENCIENNES• 18, 24 NOVEMBRE,
1ER DÉCEMBRE
POUR ALLER PLUS LOIN• MESURER L’ACTIVITÉ DE
L’ENTREPRISE ET CALCULER LES SEUILS DE RENTABILITÉ.
• ÉLABORER ET SUIVRE UN BUDGET.
SAVOIR ANALYSER ET INTERPRÉTER UN BILAN ET UN COMPTE DE RÉSULTAT NIVEAU 3
Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre du parcours formation “Comptabilité”.
Parcours formation
MANAGEMENT RELATION CLIENT GESTION
OBJECTIFSÊtre capable de comprendre la logique de clôture d’exercice et de comptabiliser les opérations de fin d’exercice.
CONTENU• Maîtriser les notions d’amortissement
et de cession d’immobilisation.• Comptabiliser les provisions.• Comptabiliser les opérations relatives aux stocks.• Comptabiliser les ajustements des comptes de
charges et de produits.• Comptabiliser les opérations relatives aux
subventions d’investissement (la base).• Comptabiliser les opérations relatives
au crédit-bail (la base).• Préparer les documents de synthèse
et de fin d’exercice.
PRÉ-REQUISAvoir suivi le module de niveau 1 ou maîtriser les opérations comptables courantes (test de positionnement réalisé en amont).
PUBLICToute personne maîtrisant les opérations courantes et amenée à travailler sur la préparation du bilan de fin d’exercice.
6 JOURS(42 HEURES).
1 380 EUROSNETS DE TAXES, PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.
LAONNOUS CONSULTER
LENS• 6, 13, 20, 27 MARS, 3, 10 AVRIL• 13, 20, 27 NOVEMBRE,
4, 11, 18 DÉCEMBRE
ROUBAIX• 23, 29 SEPTEMBRE,
7, 13, 21 OCTOBRE, 4 NOVEMBRE
VALENCIENNES• 21, 28 SEPTEMBRE,
5, 12 OCTOBRE, 2, 9 NOVEMBRE
POUR ALLER PLUS LOIN• SAVOIR ANALYSER ET
INTERPRÉTER UN BILAN ET UN COMPTE DE RÉSULTAT NIVEAU 3.
• SAGE COMMERCIAL - SAGE COMPTABILITÉ.
• MESURER L’ACTIVITÉ DE L’ENTREPRISE ET CALCULER LES SEUILS DE RENTABILITÉ.
• ÉLABORER ET SUIVRE UN BUDGET.
MAÎTRISER LES OPÉRATIONS DE FIN D’EXERCICE - NIVEAU 2
Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre du parcours formation “Comptabilité”.
Parcours formation
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 65
POUR VOUS INSCRIRE, CONTACTEZ-NOUS par mail : [email protected]
Beauvais-Compiègne : 03 44 66 45 60 • Laon-Saint-Quentin : 03 23 27 18 69 • Arras-Lens : 03 21 79 42 62 • Lille-Roubaix : 03 20 28 29 05 • Calais-Valenciennes : 03 27 51 34 73
OBJECTIFS• Maîtriser le calcul des seuils de rentabilité
et de coût de revient de tout produit ou service.• Mettre en place un tableau de suivi permettant
à chaque responsable d’une entreprise, grande ou petite, de connaître les coûts de revient et de production, les seuils de rentabilité.
• Mesurer la performance et la rentabilité de son activité.
CONTENU• Comment calculer et analyser les marges.• Comment définir le seuil de rentabilité
ou le point mort.• Réaliser le calcul et commentaires de gestion
(SIG).• Outils d’aide à la décision : Élaborer son seuil
de rentabilité et calculer le coût de revient.• Gérer la trésorerie.• Répartir les charges.
PUBLICToute personne souhaitant contribuer à la gestion de l’entreprise.
OBJECTIFS• Appréhender les obligations réglementaires liées
à la dématérialisation de la chaîne comptable.• Comprendre les modalités de fonctionnement
de Chorus Pro.• Être capable de dématérialiser ses factures
et d’exploiter Chorus Pro.
CONTENU• Connaître les obligations réglementaires.• Les impacts de la dématérialisation sur
la facturation.• Création d’un compte utilisateur sur Chorus Pro.• Dépôt d’une facture sur Chorus Pro ou d’un lot
de factures.• Format du fichier à prendre en considération.• Saisie d’une facture sur Chorus Pro.
PUBLICDirigeants, services comptables, juridiques, techniques ou achats.
2 JOURS(14 HEURES).
750 EUROSNETS DE TAXES, PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.
LAONNOUS CONSULTER
LENSNOUS CONSULTER
ROUBAIX• 1ER, 9 DÉCEMBRE
VALENCIENNES• 8, 17 DÉCEMBRE
POUR ALLER PLUS LOIN• SAVOIR ANALYSER ET
INTERPRÉTER UN BILAN ET UN COMPTE DE RÉSULTAT NIVEAU 3.
• ÉLABORER ET SUIVRE UN BUDGET.
1 JOUR(7 HEURES).
490 EUROSNETS DE TAXES, PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.
CALAIS• 13 MAI• 7 JUILLET• 13 NOVEMBRE
LAON• 6 MAI• 2 JUILLET• 16 OCTOBRE
LENS• 29 AVRIL• 3 JUILLET• 27 NOVEMBRE
ROUBAIX• 17 JUIN• 6 NOVEMBRE
VALENCIENNES• 4 MARS• 10 JUILLET• 11 DÉCEMBRE
POUR ALLER PLUS LOIN• DÉVELOPPER VOTRE EXPERTISE
SUR LES MARCHÉS PUBLICS ET BOOSTEZ VOTRE CHIFFRE D’AFFAIRES.
• BIEN GÉRER LES MARCHÉS PUBLICS REMPORTÉS : SUIVI ADMINISTRATIF, TECHNIQUE ET FINANCIER.
MESURER L’ACTIVITÉ DE L’ENTREPRISE ET CALCULER LES SEUILS DE RENTABILITÉ
CHORUS PRO-DÉMATÉRIALISATION DES FACTURES
Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre du parcours formation “Comptabilité”.
Parcours formation
66 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
FORMATIONS INTER
Parcours à la carte
Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre du parcours à la carte “Administrer et gérer la paie”.
OBJECTIFS• Acquérir les bases légales de l’organisation
et du suivi administratif du personnel.• Maîtriser la gestion du dossier du personnel.• Préparer les variables de la paie.
CONTENU• Les règles générales à l’embauche.• Le temps et la durée du travail.• Les cas d’inexécution du contrat de travail.• La fin du contrat de travail.• L’intervention des acteurs extérieurs
dans la vie du travail.• Préparer les variables de la paie.
PUBLICTout collaborateur chargé de la gestion des dossiers de salariés, non-technicien de l’administration du personnel.
3 JOURS(21 HEURES).
990 EUROSNETS DE TAXES, PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.
LAONNOUS CONSULTER
LENS• 26 MARS, 2 AVRIL, 14 MAI
ROUBAIXNOUS CONSULTER
VALENCIENNES• 29 AVRIL, 13, 18 MAI• 2, 9, 16 OCTOBRE
POUR ALLER PLUS LOINTRAITER ET GÉRER LA PAIE
ASSURER LE SUIVI ADMINISTRATIF DE LA GESTION DU PERSONNEL
MANAGEMENT RELATION CLIENT GESTION
OBJECTIFS• Gérer les affaires et la facturation sur SAGE
Commercial.• Tenir la comptabilité d’une PME jusqu’au bilan
sur SAGE Compta.
CONTENU• SAGE commercial 2 jours- La création du fichier.- Les documents des ventes.- Gestion des tarifs.- La saisie des règlements.- Les documents de stock.- La saisie d’inventaire.- La gestion des gammes de produits.- La gestion des livraisons.- Les bases du paramétrage de SAGE.• SAGE compta 2 jours- La saisie dans SAGE compta.- Mouvements et lignes d’écriture.- Traitement sur les comptes.- Rapprochement bancaire, États. Sauvegarde et
ré-indexation. Clôture et réouverture d’exercice.
PUBLICToute personne souhaitant acquérir des connaissances sur SAGE Commercial et-ou Comptabilité.
2 OU 4 JOURS(14 OU 28 HEURES).
2 JOURS750 EUROSNETS DE TAXES, PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.
4 JOURS1 320 EUROSNETS DE TAXES, PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.
LAONNOUS CONSULTER
LENSNOUS CONSULTER
ROUBAIXNOUS CONSULTER
VALENCIENNESSAGE COMMERCIALE• 22, 24 JUIN• 20, 25 NOVEMBRESAGE COMPTA• 29 JUIN, 1ER JUILLET• 2, 15 DÉCEMBRE
POUR ALLER PLUS LOINSAGE PAIE
SAGE COMMERCIAL - SAGE COMPTABILITÉ
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 67
POUR VOUS INSCRIRE, CONTACTEZ-NOUS par mail : [email protected]
Beauvais-Compiègne : 03 44 66 45 60 • Laon-Saint-Quentin : 03 23 27 18 69 • Arras-Lens : 03 21 79 42 62 • Lille-Roubaix : 03 20 28 29 05 • Calais-Valenciennes : 03 27 51 34 73
Parcours à la carte
Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre du parcours à la carte “Administrer et gérer la paie”.
Parcours à la carte
Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre du parcours à la carte “Administrer et gérer la paie”.
OBJECTIF• Préparer les variables qui permettront
l’élaboration de la paie.
CONTENU• Chiffrer les absences (congés, maladie,
accidents du travail…).• Quantifier les heures supplémentaires.• Chiffrer les primes, avantages en nature
(accessoires sur salaire), les frais professionnels.• Créer son tableau de synthèse pour enregistrer
les éléments qui permettront d’élaborer la paie.
PRÉ-REQUISConnaître les bases légales de l’organisation et du suivi du personnel est un plus.
PUBLICTout collaborateur chargé de la gestion des dossiers de salariés, non-technicien de l’administration du personnel.
OBJECTIFS• Mieux appréhender les cotisations sociales
et leurs mécanismes.• Procéder au traitement de la paie et assurer
les déclarations sociales obligatoires.• Prendre en compte l’actualité de la paie
et de la législation sociale.• Préparer et établir la paie.
CONTENU• Comment est constitué le bulletin de paie ? • Focus sur le prélèvement à la source.• Chiffrer les assiettes, tranches, taux.• Traiter et enregistrer la paie.• L’évolution de la réglementation sociale.• Traiter et enregistrer les déclarations sociales
et fiscales relatives aux salaires.• Traiter le paiement des salaires.
PUBLICPersonnel du service paie, du service comptable, assistante du personnel.
CODE CPF : 236995
1 JOUR(7 HEURES).
390 EUROSNETS DE TAXES, PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.
LAONNOUS CONSULTER
LENS• 14 MAI
ROUBAIXNOUS CONSULTER
VALENCIENNES• 18 MAI• 16 OCTOBRE
POUR ALLER PLUS LOINTRAITER ET GÉRER LA PAIE
6 JOURS(42 HEURES).
1 980 EUROSNETS DE TAXES, PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.
LAONNOUS CONSULTER
LENS• 5, 19 SEPTEMBRE,
3, 10 OCTOBRE, 5, 12 NOVEMBRE
ROUBAIXNOUS CONSULTER
VALENCIENNES• 20, 25 MAI, 8, 10, 15, 18 JUIN• 6, 13, 16, 23, 30 NOVEMBRE,
7 DÉCEMBRE
CETTE FORMATION ADOSSÉE AU CCE “GÉRER LA PAIE”, PERMET DE MOBILISER LE CPF (SOUS CONDITIONS, NOUS CONSULTER).
POUR ALLER PLUS LOIN• CIEL PAIE• SAGE PAIE
PRÉPARER LES ÉLÉMENTS CONSTITUTIFS À L’ÉLABORATION DE LA PAIE
TRAITER ET GÉRER LA PAIE
éligible au CPF
68 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
FORMATIONS INTER
Parcours à la carte
Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre du parcours à la carte “Gestion/Finance”.
OBJECTIFS• Mettre en place un système d’information
permettant à chaque responsable d’une entreprise, grande ou petite, de créer les outils nécessaires à la préparation, au suivi et au contrôle des budgets : c’est le rôle de la comptabilité analytique, outil indispensable de la gestion.
• Assurer le suivi du budget et l’analyse des performances pour un meilleur pilotage de l’activité.
CONTENU• Élaborer les budgets.• Mesurer et analyser les écarts budgétaires.• Suivre les indicateurs opérationnels.
PRÉ-REQUISConnaître les principes de base de la comptabilité.
PUBLICComptable, responsable de centre de profits, Responsable administratif ou financier.
2 JOURS(14 HEURES).
750 EUROSNETS DE TAXES, PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.
LAONNOUS CONSULTER
LENSNOUS CONSULTER
ROUBAIX• 16, 23 JUIN
VALENCIENNES• 23, 30 NOVEMBRE
POUR ALLER PLUS LOIN• MESURER L’ACTIVITÉ DE
L’ENTREPRISE ET CALCULER LES SEUILS DE RENTABILITÉ
• SAVOIR ANALYSER ET INTERPRÉTER UN BILAN ET UN COMPTE DE RÉSULTAT NIVEAU 3
ÉLABORER ET SUIVRE UN BUDGET
MANAGEMENT RELATION CLIENT GESTION
Parcours à la carte
Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre du parcours à la carte “Administrer et gérer la paie”.
OBJECTIFS• Être capable de produire des bulletins de paie
et les documents annexes sur SAGE PAIE.• Être capable de paramétrer le logiciel et modifier
les cotisations.
CONTENU• Préparation de la paie.• Saisir les différents bulletins de paie sur SAGE.• Le traitement de la rémunération.• Gestion des charges.
PUBLICToute personne souhaitant acquérir des connaissances sur SAGE paie.
3 JOURS(21 HEURES).
990 EUROSNETS DE TAXES, PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.
LAONNOUS CONSULTER
LENSNOUS CONSULTER
ROUBAIXNOUS CONSULTER
VALENCIENNES• 3, 6, 8 JUILLET• 9, 14, 16 DÉCEMBRE
SAGE PAIE
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 69
POUR VOUS INSCRIRE, CONTACTEZ-NOUS par mail : [email protected]
Beauvais-Compiègne : 03 44 66 45 60 • Laon-Saint-Quentin : 03 23 27 18 69 • Arras-Lens : 03 21 79 42 62 • Lille-Roubaix : 03 20 28 29 05 • Calais-Valenciennes : 03 27 51 34 73
OBJECTIFS• Maîtriser les notions clés du RGPD.• Assurer la mise en conformité pratique
et opérationnelle de son entreprise.• Maintenir la conformité.
CONTENU• RGPD : les grands principes en pratique.• Le RGPD depuis le 25 mai 2018.• Les principales sanctions.• La thématique des contrôles.• L’Accountability : un processus constant
au sein de l’entité.• Le délégué à la protection des données.• Comment tenir un registre des traitements ?• Dans quels cas les analyses d’impact sont
obligatoires ?• La gestion des droits des personnes.• Quelles mesures de sécurité des données
pour mon entité ?• Les violations de données à caractère personnel.• L’encadrement des activités clients / marketing.• Quelles sont les règles à respecter ?• Que doit contenir une politique de protection
des données ?• Quels sont les impacts ?• L’encadrement des activités de ressource
humaines.
PUBLICDAF / DRH / RSSI / DSI / Juriste / DPO désigné / toute personne concernée par les traitements
OBJECTIFS• Comprendre et connaître le cadre légal.• Identifier les situations à risques dans
le processus de recrutement.• Comprendre et prévenir la discrimination.• Recruter un candidat sur la base de
ses compétences.
CONTENU• Le cadre juridique en matière de discrimination.• Les risques encourus : responsabilité civile
et pénale, impact sur l’image de l’entreprise.• Identifier les situations de discrimination
à chaque étape du processus.• Piloter l’entretien en toute objectivité.• Choisir et adopter les bonnes méthodes
de recrutement.
PRÉ-REQUISPratiquer l’entretien de recrutement dans le cadre de ses activités professionnelles.
PUBLICToute personne participant au Process de recrutement (collaborateurs des services RH, managers…).
2 JOURS(14 HEURES).
1 240 EUROSNETS DE TAXES, PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.
CALAIS• 2, 9 AVRIL
LAON• 23, 30 JUIN
LENS• 15, 22 SEPTEMBRE
ROUBAIX• 28 MAI, 4 JUIN
VALENCIENNES• 8, 15 OCTOBRE
POUR ALLER PLUS LOINDPO : EXERCER LA MISSION DE DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES
1 JOUR(7 HEURES).
375 EUROSNETS DE TAXES, PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.
LAON• 4 JUIN
LENS• 14 MAI• 5 NOVEMBRE
ROUBAIXNOUS CONSULTER
VALENCIENNES• 20 MARS
RGPD : COMMENT RÉALISER UNE MISE EN CONFORMITÉ OPÉRATIONNELLE DE SON ENTITÉ
RECRUTER SANS DISCRIMINER
70 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
FORMATIONS INTER
CONTRIBUER À LA GESTION DE L’ENTREPRISE
Parcours à la carte
Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre du parcours à la carte “Gestion/Finance”.
OBJECTIFS• Analyser les documents comptables.• Évaluer l’activité et la rentabilité de l’entreprise.• Élaborer des tableaux de bord pour suivre
le résultat.
CONTENU• Analyser les documents comptables.• Évaluer l’activité et la rentabilité de l’entreprise.• Élaborer des tableaux de bord pour suivi
de résultat.
PUBLICToute personne contribuant à la gestion de l’entreprise.
CODE CPF : 237561
5 JOURS(35 HEURES).OPTION CCE : NOUS CONSULTER
1 740 EUROSNETS DE TAXES, PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.OPTION CCE : NOUS CONSULTER.
LAONNOUS CONSULTER
LENSNOUS CONSULTER
ROUBAIX• 3, 18, 24 NOVEMBRE,
1ER, 9 DÉCEMBRE
VALENCIENNES• 18, 24 NOVEMBRE,
1ER, 8, 17 DÉCEMBRE
CETTE FORMATION ADOSSÉE AU CCE “CONTRIBUER À LA GESTION DE L’ENTREPRISE” PERMET DE MOBILISER LE CPF (SOUS CONDITIONS, NOUS CONSULTER).
éligible au CPF
MANAGEMENT RELATION CLIENT GESTION
POUR VOUS INSCRIRE, CONTACTEZ-NOUS par mail : [email protected]
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 71
Beauvais-Compiègne : 03 44 66 45 60 • Laon-Saint-Quentin : 03 23 27 18 69 • Arras-Lens : 03 21 79 15 20 • Lille-Roubaix : 03 20 28 29 26 • Calais-Valenciennes : 03 27 51 34 94
RÉUSSIR L’ENTRETIEN ANNUEL D’ÉVALUATION
OBJECTIFS• Connaître les enjeux de l’entretien annuel.• Prendre conscience de l’importance de la
préparation pour le manager et pour le collaborateur et maîtriser les outils ad hoc.
• Maîtriser les 4 étapes de l’entretien : Le lancement, l’évaluation, la projection et la conclusion.
• Savoir fixer de réels objectifs pour l’année à venir et savoir les formuler.
• Développer le savoir être managérial pour s’affirmer, communiquer, et motiver le collaborateur.
LE MANAGEMENT À DISTANCE
OBJECTIFS• Repérer son style de management et ses
conséquences sur son management à distance.• Faire le point sur ses collaborateurs à distance.• Disposer de repères pour optimiser son
management à distance.• S’entraîner à communiquer à distance.
PRATIQUER LA CRÉATIVITÉ AU SERVICE DE SON BUSINESS AVEC LE “BUSINESS MODEL CANVAS”
OBJECTIFS• Découvrir et expérimenter le Business Model
Canvas avec ses variantes pour élaborer, analyser, adapter voire transformer radicalement son modèle économique.
• S’aider du Business Model Canvas pour observer son environnement.
• Savoir analyser son activité et valoriser ses atouts.• Questionner l’adéquation Clients versus Proposition
de valeur.• Découvrir et pratiquer les techniques de créativités
pour générer de nouvelles opportunités.• Scénariser une idée pour préparer son
expérimentation.
ACCOMPAGNER LE CHANGEMENT
OBJECTIFS• Comprendre les mécanismes du changement et
situer la phase dans laquelle chacun se trouve.• Prendre du recul face aux situations, pour amener
(ou remettre) l’équipe dans une dynamique positive.
• Être facilitateur du changement et favoriser l’acceptation des dysfonctionnements engendrés par le changement.
• Faire face aux tensions et situations de crise engendrées par le changement.
FAIRE CONFIANCE ET DÉLÉGUER
OBJECTIFS• Comprendre les enjeux, les objectifs et les règles
d’une délégation réussie.• Favoriser la mise en autonomie progressive des
collaborateurs.• Suivre, contrôler, et savoir-faire un feed-back.• Gérer les situations d’échec ou de démotivation.
DEVENIR MANAGER COACH
OBJECTIFS• Savoir distinguer le rôle de manager coach de celui
de responsable hiérarchique.• Intégrer les techniques de base du coaching
dans votre management au quotidien.• Savoir débriefer un collaborateur en situation réelle,
mesurer ses progrès et le maintenir une dynamique d’amélioration continue.
FORMATIONS INTRAMANAGEMENT RELATION CLIENT GESTION
FORMATIONS INTRA
FORMATION EN ENTREPRISE OU DANS NOS CENTRES DE FORMATIONDEVIS SUR DEMANDEEN FONCTION DES BESOINS
72 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
VENDRE EN MAGASIN
OBJECTIFS• S’appuyer sur les techniques de
communication afin de conduire le client à la conclusion d’un achat.
• Prendre toutes les mesures de sa fonction, de ses missions.
RÉUSSIR SA VITRINE
OBJECTIF• Réaliser des vitrines efficaces
et percutantes participant à l’attractivité du point de vente et au développement du chiffre d’affaires.
AUGMENTER L’EFFICACITÉ DE VOTRE LIEU DE VENTE GRÂCE AUX TECHNIQUES DE MERCHANDISING
OBJECTIFS• Intégrer et s’approprier les
techniques du merchandising pour attirer et séduire le client.
• Mettre en scène et valoriser son offre pour provoquer l’achat.
• Fidéliser ses clients et en conquérir de nouveaux.
TRAVAIL COLLABORATIF
OBJECTIFS• Favoriser et fluidifier la communication
entre les collaborateurs.• Introduire le concept de
“l’apprentissage horizontal”.• Retravailler sur le management
du temps et favoriser le partage des missions et du temps.
• Améliorer les méthodes de travail en commun.
• Faciliter la coordination des actions et des collaborateurs.
• Favoriser le partage et l’importance de l’espace de travail commun.
• Compréhension du lien fort entre la culture, les traditions et travail en commun.
PRENDRE DES NOTES ET RÉDIGER DES COMPTES RENDUS
OBJECTIFS• Réaliser une prise de notes rapide
et ciblée en fonction des éléments l’essentiel de la réunion.
• Établir une structure adaptée.• Développer son esprit de synthèse.• Être en capacité de produire un écrit
lisible, compréhensible et objectif.• Maîtriser la rédaction d’un compte-
rendu et discerner l’essentiel à transcrire.
ANIMER EFFICACEMENT VOS RÉUNIONS
OBJECTIFS• Savoir faire en sorte que la réunion
devienne un outil de management productif.
• Savoir prendre le temps de préparer une réunion.
• Maîtriser les techniques d’animation des différents types de réunions.
PROCESS COMMUNICATION – APPROFONDISSEMENT
OBJECTIFS• Apporter aux participants des
compléments d’information sur le modèle.
• Partager les expériences concernant l’application de la méthode et la mise en œuvre des outils proposés.
• Développer son efficacité par la mise en pratique.
DÉCOUVRIR ET DÉVELOPPER VOTRE LEADERSHIP
OBJECTIFS• Savoir s’affirmer et adopter
la bonne posture.• Améliorer sa confiance en soi.• Développer son leadership.
MANAGEMENT RELATION CLIENT GESTION
POUR VOUS INSCRIRE, CONTACTEZ-NOUS par mail : [email protected]
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 73
Beauvais-Compiègne : 03 44 66 45 60 • Laon-Saint-Quentin : 03 23 27 18 69 • Arras-Lens : 03 21 79 15 20 • Lille-Roubaix : 03 20 28 29 26 • Calais-Valenciennes : 03 27 51 34 94
TRAITEMENT DES RETARDS DE PAIEMENT ET DES IMPAYÉS
OBJECTIFS• Connaître et mettre en œuvre
des moyens de détection rapides et efficaces de l’impayé potentiel.
ACHETEURS PUBLICS : MAÎTRISER LA RÉGLEMENTATION ET LA PASSATION D’UN MARCHÉ PUBLIC EFFICACE
OBJECTIFS• Cerner le champ d’application du nouveau code de la commande publique et intégrer
les dernières évolutions de fin 2018.• Savoir définir ses besoins et émettre les différentes pièces de l’appel d’offres.• Savoir acheter des formations, des produits, fournitures.• Intégrer les bons réflexes dans la préparation et la rédaction du cahier des charges.• Déterminer des critères de sélection des offres adéquats.• Sélectionner avec efficacité et objectivité les bons fournisseurs.
BIEN GÉRER LES MARCHÉS PUBLICS REMPORTÉS : SUIVI ADMINISTRATIF, TECHNIQUE ET FINANCIER
OBJECTIFS• Gérer efficacement un marché
dès lors qu’il est signé.• Comprendre la mécanique des
avances, des acomptes, des intérêts moratoires, des garanties financières et des pénalités de retard.
• Savoir calculer la révision des prix.• Gérer les avenants et les marchés
complémentaires.
CIEL COMPTA SAGE 50 CIEL
OBJECTIF• Prendre en mains ou se perfectionner
à la tenue la comptabilité d’une petite entreprise jusqu’au bilan sur le logiciel de gestion Ciel Compta ou Sage 50 Ciel.
CIEL PAIE
OBJECTIF• Être capable de produire un bulletin
de paie et les documents annexes sur Ciel Paie.
MAÎTRISER LES POINTS CLÉS DU DROIT DU TRAVAIL
OBJECTIFS• Acquérir les connaissances
essentielles du droit du travail.• Savoir mettre en pratique l’essentiel
du droit du travail dans sa fonction.
DPO : EXERCER LA MISSION DE DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES
OBJECTIFS• Appréhender les rôles, fonctions et
responsabilités du Délégué à la Protection des Données selon la nouvelle réglementation RGPD de l’UE.
• Protéger les données à caractère personnel.
74 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
bureautique informatique
numérique
CERTIFICATIONS
SOMMAIRE
CERTIFICATS DE COMPÉTENCES EN ENTREPRISE CCE
• P.76 • CCE - Mettre en œuvre des actions de communication numérique dans l’entreprise
• P.77 • Parcours à la carte “Créer du business en concevant une communication digitale efficace”
• P.78 • LE TOSA®
• P.79 • Parcours formation “Bureautique – socle de base”
• P.79 • Parcours formation “Pratique du micro - Microsoft Windows, Word, Excel, internet & Outlook (socle de base) ”
74 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 75
FORMATIONS INTRAFORMATIONS INTER
BUREAUTIQUE
• P.100 • Passage à Microsoft office 2007, 2010, 2013, 2016, 2019, Office 365 - mise à jour
• P.100 • Microsoft Access - niveau 2• P.100 • Bureautique - formation
blended learning
CAO
• P.100 • AutoCAD lt - AutoCAD 2d - AutoCAD 3d - Autodesk Revit architecture - Autodesk Maya - sketch up - solid works - 3ds max…
IMAGE
• P.100 • Microsoft Publisher - un premier pas dans la PAO
• P.100 • Adobe Photoshop - perfectionnement
• P.101 • Adobe Illustrator - perfectionnement
• P.101 • Adobe InDesign - perfectionnement
INTERNET
• P.101 • Office 365 formation mixte (blended learning)
• P.101 • Office 365
MS PROJECT
• P.101 • Microsoft Project - planification et suivi de projet
• P.101 • Microsoft Project - gestion des ressources
• P.102 • Microsoft Project - gestion des coûts
WEB
• P.102 • Développement d’applications web - HTML 5/CSS 3
• P.102 • Développement d’applications web - Javascript
• P.102 • Développement d’applications web - jQuery
• P.102 • Développement d’applications web - PHP niveau 1
• P.102 • Développement d’applications web - PHP niveau 2
• P.103 • Développement d’applications web - PHP - programmation orientée objet
• P.103 • SQL niveau 1• P.103 • SQL niveau 2• P.103 • SQL - PL/SQL• P.103 • Cyber sécurité sensibilisation
à la sécurité informatique
BUREAUTIQUE-NUMÉRIQUE
• P.80 • Prendre en main l’ordinateur : Windows• P.80 • Optimisation de l’ordinateur• P.81 • Microsoft Word (niveau 1) - socle de base - 3 jours• P.82 • Microsoft Word (niveau 2) compléments• P.82 • Microsoft Word (niveau 3) PAO et longs documents• P.83 • Microsoft Word - ateliers thématiques publipostage et formulaires• P.83 • Microsoft Excel (niveau 1) - socle de base - 3 jours• P.84 • Microsoft Excel - niveau 2 - fonctions avancées - 3 jours• P.85 • Microsoft Excel - niveau 2 - suite - fonctions spéciales - 1 jour• P.85 • Microsoft Excel - niveau 3 - macro-commandes et VBA - 4 jours• P.86 • Microsoft Excel - niveau 3 - macro-commandes• P.86 • Microsoft Excel - niveau 3 - VBA• P.87 • Microsoft PowerPoint - niveau 1 - socle de base - 2 jours• P.88 • Microsoft PowerPoint - niveau 2 - fonctions avancées• P.88 • Microsoft Access - niveau 1• P.89 • Microsoft Excel et les compléments power BI• P.90 • Internet et messagerie - socle de base niveau 1• P.90 • Microsoft Outlook - socle de base niveau 1• P.91 • Microsoft Outlook - niveau 2• P.91 • Adobe Photoshop - initiation• P.92 • Adobe Illustrator - initiation• P.92 • Adobe InDesign - initiation• P.93 • Création d’un site web à partir de WordPress• P.93 • Créer un site internet : solutions, cahier des charges, contenus, aspects juridiques• P.94 • Créer et animer une boutique e-commerce et développer ses ventes• P.94 • Optimiser son référencement sur le web• P.95 • Construire son plan d’action marketing digital• P.95 • Intégrer les outils Web dans sa stratégie de communication• P.96 • Créer une page facebook entreprise• P.96 • Créer une page Instagram entreprise• P.97 • Consolider sa e-réputation via les réseaux sociaux et le SEO• P.97 • Réussir sa campagne e-mailing• P.98 • Créer du business via les réseaux sociaux• P.99 • Formation Blended Learning : “maîtriser les outils numériques”
76 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
BUREAUTIQUE INFORMATIQUE NUMÉRIQUE CERTIFICATIONS
CERTIFICAT DE COMPÉTENCES EN ENTREPRISE (CCE) METTRE EN ŒUVRE DES ACTIONS DE COMMUNICATION NUMÉRIQUE DANS L’ENTREPRISE
2. PRODUIRE ET METTRE EN ŒUVRE DU CONTENU ADAPTÉ À LA COMMUNICATION DIGITALE
• • Critère 2.1 : Rédiger et produire du visuel pour le web, selon les contraintes éditoriales de chaque plateforme.
• • Critère 2.2 : Structurer la production de contenu en fonction des attentes utilisateurs/clients.
• • Critère 2.3 : Prendre en compte la voix du client pour adapter le contenu de la communication digitale.
3. MESURER LES RÉSULTATS ET CONTRIBUER AU DÉVELOPPEMENT DE LA COMMUNICATION DIGITALE
• • Critère 3.1 : Interpréter les métriques d’audience et de comportement utilisateurs.
• • Critère 3.2 : Formaliser des tableaux de bord d’indicateurs selon les objectifs et les différents métiers de l’entreprise.
• • Critère 3.3 : Exploiter les données pour développer de nouvelles actions et proposer des axes d’amélioration la prestation.
1.IDENTIFIER ET PLANIFIER UN PROJET DE COMMUNICATION DIGITALE
• • Critère 1.1 : Développer une vision à 360 degrés de la relation client en exploitant les données issues de la vente, du suivi client, en utilisant les médias sociaux, le CRM, le mail...
• • Critère 1.2 : Identifier les différents contenus en fonction des objectifs définis par l’entreprise.
• • Critère 1.3 : Identifier les outils au service de la communication digitale, selon les objectifs marketing et commerciaux de l’entreprise.
• • Critère 1.4 : Utiliser les principales plateformes de communication : blogs, réseaux sociaux, paid media…
• • Critère 1.5 : Formaliser un plan de communication digitale selon un projet de l’entreprise.
CE CCE EST ADOSSÉ AUX FORMATIONS SUIVANTES :
• P.95 • FORMATIONS : Intégrer les outils Web dans sa stratégie de communication et construire un plan d’action marketing digital (4 jours).
• P.77 • PARCOURS À LA CARTE : “Créer du business en concevant une communication digitale efficace”.
OBJECTIFS • Capitaliser sur son expérience professionnelle en management
de projet de communication digitale et prendre du recul.• Valoriser ses compétences.• Être acteur de son parcours professionnel.
CODE CPF : 237210
éligible au CPF
500 EUROS POUR LE PASSAGE DE L’EXAMEN
1 200 EUROS POUR LA CONSTITUTION D’UN PORTEFEUILLE DE PREUVES (NETS DE TAXES, NOUS CONSULTER)
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 77
POUR VOUS INSCRIRE, CONTACTEZ-NOUS par mail : [email protected]
Beauvais-Compiègne : 03 44 66 45 60 • Laon-Saint-Quentin : 03 23 27 18 69 • Arras-Lens : 03 21 79 42 62 • Lille-Roubaix : 03 20 28 29 05 • Calais-Valenciennes : 03 27 51 34 73
éligible au CPF
CODE CPF : 237210
2 MODULES OBLIGATOIRES
À VOUS DE JOUER, CHOISISSEZ DE 1 À 4 MODULES OPTIONNELS POUR COMPLÉTER VOTRE PARCOURS
ET CERTIFICAT DE COMPÉTENCES EN ENTREPRISE (CCE)
PARCOURS À LA CARTE : “CRÉER DU BUSINESS EN CONCEVANT UNE COMMUNICATION DIGITALE EFFICACE”Optez pour un parcours personnalisé et adapté à vos besoins de développement de compétences donnant la possibilité d’accéder à une certification CCE.
LES + DE CE PARCOURS : Un entretien téléphonique préalable avec le participant permettra d’exposer vos objectifs pour personnaliser et planifier votre cursus de formation.
METTRE EN ŒUVRE DES ACTIONS DE COMMUNICATION NUMÉRIQUES DANS L’ENTREPRISEIntégrer les outils web dans sa stratégie de communication P. 95• Appréhender les spécificités du marketing et de la communication digitale.• Poser les bases d’une stratégie digitale efficace.• Optimiser son expérience client et augmenter son taux de transformation.
Construire son plan d’action marketing digital P. 95• Identifier et planifier un projet de communication digitale.• Transformer votre site web en canal marketing.• Produire et mettre en œuvre du contenu cohérent et adapté sur chaque média
(réseaux sociaux, site web, fiche produit, e-publicité, blog, net-linking…)• Mesurer les résultats des différentes actions afin de développer son business.
CRÉER DU BUSINESS VIA LES RÉSEAUX SOCIAUX P.98
RÉUSSIR SA CAMPAGNE E-MAILING P.97
CONSOLIDER SA E-RÉPUTATION VIA LES RÉSEAUX SOCIAUX ET LE SEO P.97
CRÉER UN SITE WEB À PARTIR DE WORDPRESS P.93
4 JOURS
1 480 EUROS POUR LES DEUX MODULES PAR PARTICIPANTNETS DE TAXES
2 JOURS
740 EUROS NETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT
1 JOUR
370 EUROS NETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT
1 JOUR
370 EUROS NETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT
3 JOURS
975 EUROS NETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT
“METTRE EN ŒUVRE DES ACTIONS DE COMMUNICATION NUMÉRIQUE DANS L’ENTREPRISE”
500 EUROS POUR LE PASSAGE À L’EXAMEN.
1 200 EUROS POUR LA CONSTITUTION DU PORTEFEUILLE DE PREUVES,NETS DE TAXES
500 EUROS POUR LE PASSAGE DE L’EXAMEN
1 200 EUROS POUR LA CONSTITUTION D’UN PORTEFEUILLE DE PREUVES (NETS DE TAXES, NOUS CONSULTER)
78 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
BUREAUTIQUE INFORMATIQUE NUMÉRIQUE CERTIFICATIONS
éligible au CPF
79 EUROS PAR LOGICIEL ET PAR PERSONNENETS DE TAXES
CERTIFICATIONS DISPONIBLES• ACCESS• INDESIGN• EXCEL• EXCEL VBA• ILLUSTRATOR• OUTLOOK• PHOTOSHOP• POWERPOINT • WORD
LES CERTIFICATIONS TOSA®
DANS LE CADRE DU CPF• LES CERTIFICATIONS TOSA SONT
INSCRITES AU RÉPERTOIRE SPÉCIFIQUE, ET SONT ÉLIGIBLES AU COMPTE PERSONNEL DE FORMATION
Le TOSA® (Test On Software Applications) est le premier standard d’évaluation et de certification des compétences bureautiques. Les tests sont adaptatifs et reposent sur une méthodologie de scoring, ce qui permet de mesurer tous les niveaux, de débutant à experts. La certification est basée sur les compétences attendues en entreprise.
OBJECTIFS• Valider son niveau de connaissances Excel, Word, PowerPoint ou Outlook, Access versions 2007, 2010,
2013 ou 2016 (versions française ou anglaise), VBA Excel ou Photoshop, Illustrator, InDesign, Illustrator…• Valider sa formation dans le cadre du CPF (Compte Personnel de Formation).
PRÉPARATION AU PASSAGE DE LA CERTIFICATION• En option : 1 à 3 journée suivant les objectifs à atteindre• Le plus : avant le passage de l’examen, les participants bénéficient de conseils
du formateur-certificateur et d’une simulation LA CERTIFICATION• 35 questions (QCM et manipulations dans le logiciel)• Durée limitée à 60 minutes• Test en ligne au sein de nos différents sites ou dans vos locaux• Mesure des compétences sur une échelle de 1 à 1000 par logiciel• Passage en condition d’examen (centre agréé TOSA®)• Délivrance du certificat dans un délai de 5 jours
CODE CPF : 237359
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 79
POUR VOUS INSCRIRE, CONTACTEZ-NOUS par mail : [email protected]
Beauvais-Compiègne : 03 44 66 45 60 • Laon-Saint-Quentin : 03 23 27 18 69 • Arras-Lens : 03 21 79 42 62 • Lille-Roubaix : 03 20 28 29 05 • Calais-Valenciennes : 03 27 51 34 73
Parcoursformation
Parcoursformation
PARCOURS BUREAUTIQUE SOCLE DE BASE PARCOURS PRATIQUE DU MICRO - MICROSOFT WINDOWS, WORD, EXCEL, INTERNET & OUTLOOK (SOCLE DE BASE)
290 EUROSNETS DE TAXES PAR JOUR ET PAR PARTICIPANT
LENS• 9, 10, 16, 17, 23, 24, 30,
31 JANVIER ET 5, 6, 7 FÉVRIER• 2, 3, 9, 10, 16, 17, 23, 24,
30, 31 MARS ET 6 AVRIL• 27, 28 AVRIL 04, 05, 11, 12,
18, 19, 25, 26 MAI ET 2 JUIN• 10, 11, 17, 18, 24, 25 SEPTEMBRE,
1ER, 2, 9, 15, 16 OCTOBRE• 16, 17, 23, 24, 30 NOVEMBRE,
1ER, 7, 14, 15, 21 DÉCEMBRE
ROUBAIX• 13, 14, 20, 21, 27, 28 JANVIER,
3, 4, 7, 10, 11 FÉVRIER• 11, 12, 19, 26 MAI,
2, 9, 16, 23, 29, 30 JUIN ET 7 JUILLET• 28, 29 SEPTEMBRE,
6, 13, 20, 27 OCTOBRE, 3, 10, 17, 23, 24 NOVEMBRE
VALENCIENNES• 2, 3, 5, 10, 11, 12, 17, 19,
20, 23, 27 MARS• 7, 8, 10, 15, 17, 22, 23, 24, 28
SEPTEMBRE, 2, 9 OCTOBRE• 2, 3, 5, 10, 12, 17, 19, 25, 27, 30
NOVEMBRE ET 4 DÉCEMBRE
290 EUROSNETS DE TAXES PAR JOUR ET PAR PARTICIPANT
LENS• 9, 10, 23, 31 JANVIER ET 5 FÉVRIER• 2, 3, 16, 24 MARS ET 6 AVRIL• 27, 28 AVRIL, 11, 19 MAI ET 2 JUIN• 10, 11, 24, 25 SEPTEMBRE,
2, 9 OCTOBRE• 16, 17, 30 NOVEMBRE,
8, 21 DÉCEMBRE
ROUBAIX • 13, 14, 27 JANVIER, 4, 7 FÉVRIER• 11, 12 MAI, 2, 23 JUIN ET 7 JUILLET• 28, 29 SEPTEMBRE, 20 OCTOBRE,
10, 17 NOVEMBRE
VALENCIENNES • 2, 3, 5, 11, 23 MARS• 7, 8, 10, 23, 28 SEPTEMBRE• 2, 3, 5, 25, 30 NOVEMBRE
éligible au CPF
éligible au CPF
OBJECTIFS• Être capable d’utiliser un micro-ordinateur
et les principaux logiciels de l’univers Bureautique
• Être en mesure de travailler au quotidien sur un micro-ordinateur en environnement Windows.
CONTENUJour 1 (option) Découvrir l’interface de WindowsJours 2 à 4 Excel - Niveau 1 (3 jours)Jours 5 à 7Word - Niveau 1 (3 jours)Jour 8 (option)Internet - Niveau 1 (1 jour)Jour 9 (option)Messagerie professionnelle Outlook (1 jour)Jours 10 à 11PowerPoint - Niveau 1 (2 jours)
PUBLICDébutant en micro-informatique.
CODE CPF : 237359
OBJECTIFS• Préparer une personne à l’utilisation
d’un micro-ordinateur en environnement Windows.
• Comprendre et utiliser les fonctions essentielles d’un tableur, d’un traitement de texte.
• Trouver ses repères sur Internet et la messagerie.
CONTENUJour 1Prise en mains de l’ordinateur : Windows Jour 2 Excel Première approche Jour 3 Word Première approche Jour 4 (option)Internet et messagerie Jour 5 (option) Microsoft Outlook niveau 1
PUBLICDébutant en micro-informatique.
CODE CPF : 237359
Possible de 7 à 11 jours (49 à 77 heures), pouvant être complété par un TOSA (79 euros par logiciel). Dans ce cas la formation est éligible CPF.
De 3 à 5 jours (21 à 35 heures) pouvant être complété par un TOSA (79 euros par logiciel). Dans ce cas la formation est éligible CPF.
80 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
FORMATIONS INTERBUREAUTIQUE INFORMATIQUE NUMÉRIQUE BUREAUTIQUE INFORMATIQUE NUMÉRIQUE
1 JOUR(7 HEURES).
325 EUROSNETS DE TAXES PAR JOUR ET PAR PARTICIPANT.
LAONNOUS CONSULTER
LENS • 9 JANVIER• 2 MARS• 27 AVRIL• 10 SEPTEMBRE• 16 NOVEMBRE
ROUBAIX• 13 JANVIER• 11 MAI• 28 SEPTEMBRE
VALENCIENNES• 2 MARS• 11 MAI• 7 SEPTEMBRE• 2 NOVEMBRE
OBJECTIFS• Maîtriser les principales fonctionnalités de
l’environnement informatique et le paramétrer.• Optimiser son organisation quotidienne.• Découvrir les différents outils du Pack Office.
CONTENU• Découvrir l’interface de Windows.• L’explorateur de fichiers
(gestion des fichiers et dossiers).• Outils de communication et outils natifs de
Windows 10.• Découvrir Cortana et Microsoft Edge.• Applications et programmes.• Sécurité et mise à jour.
PUBLICToute personne appelée à exploiter l’ordinateur.
PRENDRE EN MAIN L’ORDINATEUR : WINDOWS
FORMATIONS INTER
OBJECTIFSMaîtriser l’utilisation de l’ordinateur et des périphériques connectés.
CONTENUEnvironnement informatique :• Gestion des fichiers.• Téléchargement et installation de logiciels.• Retoucher une photo (fonctions basiques).• Sécuriser les données.• Se connecter en WIFI - Se connecter en lien avec
un smartphone.
PRÉ-REQUISConnaissance de l’environnement informatique Windows.
PUBLICToute personne souhaitant optimiser l’utilisation de son ordinateur, périphériques, connexions réseaux.
CODE CPF : 237359
1 JOUR(7 HEURES).
325 EUROSNETS DE TAXES PAR JOUR ET PAR PARTICIPANT.
LAONNOUS CONSULTER
LENSNOUS CONSULTER
ROUBAIXNOUS CONSULTER
VALENCIENNES• 1ER AVRIL• 9 JUILLET• 7 OCTOBRE• 2 DÉCEMBRE
OPTIMISATION DE L’ORDINATEUR
éligible au CPF
Parcoursformation
Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre du parcours “Pratique du micro”.
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 81
POUR VOUS INSCRIRE, CONTACTEZ-NOUS par mail : [email protected]
Beauvais-Compiègne : 03 44 66 45 60 • Laon-Saint-Quentin : 03 23 27 18 69 • Arras-Lens : 03 21 79 42 62 • Lille-Roubaix : 03 20 28 29 05 • Calais-Valenciennes : 03 27 51 34 73
PRISE EN MAIN 1ER ET 2E JOUR
OBJECTIFS• Comprendre et utiliser les fonctions
essentielles de Word.• Être capable de rédiger et de bien présenter
un courrier, une note, un document de quelques pages.
CONTENU JOURS 1 ET 2• Acquérir les principes de base :• Modifier un document.• Bien présenter un document.• Mise en forme des pages.• Introduction aux tableaux dans Word.• Documents avec illustrations et présentation
“esthétique”.• Enregistrements.
PUBLICUtilisateur débutant appelé à travailler sur des documents déjà existants ou souhaitant créer des documents simples.
INTERMÉDIAIRE 3E JOUR
OBJECTIFS• Approfondir et conforter sa pratique de Word.• Être capable d’ajouter des éléments graphiques
(dessins, images, illustrations, Wordarts et Smartarts…).
CONTENU JOUR 3 • Tableaux complexes dans Word.• Illustrer un document.• Compléments sur les entêtes et pied de page.
PUBLICUtilisateur débutant appelé à travailler sur des documents déjà existants ou souhaitant créer des documents simples.
MICROSOFT WORD (NIVEAU 1) - SOCLE DE BASE - 3 JOURS
2 JOURS (14 HEURES).
325 EUROSNETS DE TAXES PAR JOUR ET PAR PARTICIPANT.
BEAUVAIS• 22, 23 JUIN
COMPIÈGNE• 10, 11 FÉVRIER• 5, 6 OCTOBRE
LAON• 9, 10 MARS• 5, 6 OCTOBRE
LENS• 23, 24 JANVIER• 16, 17 MARS• 11, 12 MAI• 23, 24 JUILLET• 24, 25 SEPTEMBRE• 30 NOVEMBRE,
1ER DÉCEMBRE
ROUBAIX• 27, 28 JANVIER• 2, 9 JUIN• 20, 27 OCTOBRE
VALENCIENNES• 3, 10 MARS• 12, 19 MAI• 8, 15 SEPTEMBRE• 3, 10 NOVEMBRE
1 JOUR (7 HEURES).
325 EUROSNETS DE TAXES PAR JOUR ET PAR PARTICIPANT.
BEAUVAIS• 24 JUIN
COMPIÈGNE• 12 FÉVRIER• 7 OCTOBRE
LAON• 17 MARS• 12 OCTOBRE
LENS• 30 JANVIER• 23 MARS• 18 MAI• 30 JUILLET• 1ER OCTOBRE• 7 DÉCEMBRE
ROUBAIX• 3 FÉVRIER• 16 JUIN• 3 NOVEMBRE
VALENCIENNES• 17 MARS• 26 MAI• 22 SEPTEMBRE• 17 NOVEMBRE
Option : possibilité de choisir le module de formation “intermédiaire” en fonction du PRÉ-REQUIS.
éligible au CPFCODE CPF : 237359
Parcoursformation
Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre du parcours “Pratique du micro”.
POUR ALLER PLUS LOIN• MICROSOFT WORD
(NIVEAU 2) COMPLÉMENTS• MICROSOFT WORD - ATELIERS
THÉMATIQUES - PUBLIPOSTAGE ET FORMULAIRES
• MICROSOFT WORD (NIVEAU 3) - PAO & LONGS DOCUMENTS
82 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
FORMATIONS INTERBUREAUTIQUE INFORMATIQUE NUMÉRIQUE
éligible au CPF
2 JOURS(14 HEURES).
325 EUROSNETS DE TAXES PAR JOUR ET PAR PARTICIPANT.
BEAUVAIS23, 24 JUIN
COMPIÈGNE• 11, 12 FÉVRIER• 6, 7 OCTOBRE
LAON• 23, 24 MARS• 16, 17 NOVEMBRE
LENS • 13, 14 FÉVRIER• 25, 26 MAI• 29, 30 JUIN• 19, 20 OCTOBRE• 11, 18 DÉCEMBRE
ROUBAIX• 19, 20 MARS• 3, 4 DÉCEMBRE
VALENCIENNES• 17, 24 MARS• 26 MAI, 2 JUIN• 22, 29 SEPTEMBRE• 17, 24 NOVEMBRE
POUR ALLER PLUS LOIN• MICROSOFT WORD - ATELIERS
THÉMATIQUES - PUBLIPOSTAGE ET FORMULAIRES.
• MICROSOFT WORD (NIVEAU 3) - PAO & LONGS DOCUMENTS.
OBJECTIFS• Apprendre à gagner du temps en utilisant
les fonctions avancées de Word.• Gagner en productivité et en compétence.
CONTENU• Reprise des fonctions de base et réponses
aux questions.• La bonne gestion des tabulations.
(Compléments, reprises et approfondissements).• Tableaux et tableaux complexes.• Introduction aux “longs documents”
(bien comprendre les sections).• Compléments sur l’intégration des illustrations
(images, photo…).
PRÉ-REQUISSavoir produire un document de plusieurs pages, connaître le format.
PUBLICUtilisateur régulier de Word souhaitant améliorer sa technique.
CODE CPF : 237359
MICROSOFT WORD (NIVEAU 2) COMPLÉMENTS
OBJECTIFS• Être capable de réaliser dans les meilleures
conditions, un rapport, un dossier, une documentation, un support de cours, une thèse ou tout autre document fortement structuré.
• Reproduire un document fortement esthétique.
CONTENU• Rappels fondamentaux de mise forme.• Gestion d’un long document.• Les styles.• Les modèles.• Le mode plan.• La table des matières / d’index / d’illustrations.• Signets et renvois.• Les images et les effets typographiques.• Les tableaux.• Les thèmes.
PRÉ-REQUIS• Avoir une utilisation régulière de Word.• Maîtriser la réalisation d’un document
de plusieurs pages.
PUBLIC• Utilisateur ayant à mettre en œuvre
des documents de grande taille.• Utilisateur ayant à mettre en œuvre
des documents proches de la PAO.
CODE CPF : 237359
1 JOUR(7 HEURES).
325 EUROSNETS DE TAXES PAR JOUR ET PAR PARTICIPANT.
LAONNOUS CONSULTER
LENS• 30 MARS• 25 JUIN• 9 OCTOBRE• 1ER DÉCEMBRE
ROUBAIXNOUS CONSULTER
VALENCIENNES• 31 MARS• 9 JUIN• 6 OCTOBRE• 1ER DÉCEMBRE
POUR ALLER PLUS LOIN• MICROSOFT WORD - ATELIERS
THÉMATIQUES - PUBLIPOSTAGE ET FORMULAIRES.
MICROSOFT WORD (NIVEAU 3) PAO ET LONGS DOCUMENTS
éligible au CPF
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 83
POUR VOUS INSCRIRE, CONTACTEZ-NOUS par mail : [email protected]
Beauvais-Compiègne : 03 44 66 45 60 • Laon-Saint-Quentin : 03 23 27 18 69 • Arras-Lens : 03 21 79 42 62 • Lille-Roubaix : 03 20 28 29 05 • Calais-Valenciennes : 03 27 51 34 73
MICROSOFT WORD - ATELIERS THÉMATIQUES PUBLIPOSTAGE ET FORMULAIRES
PRISE EN MAIN 1ER JOUR
OBJECTIFS• Comprendre et utiliser les fonctions essentielles d’Excel.• Être capable de réaliser, mettre en forme, mettre en page
et imprimer un tableau de calcul ou un graphique simple.
CONTENU• Acquérir les principes de base.• Concevoir et mettre en forme un tableau.• Calculs et formules de calcul.• Mises en page et impressions.• Compléments sur les fonctions (formules).• Mise en forme conditionnelle.• Travailler sur plusieurs feuilles d’un même classeur.• Réalisation et amélioration d’un graphique.• Introduction à la base de données.
PUBLICUtilisateur débutant appelé à travailler régulièrement sur des tableaux déjà existants ou souhaitant créer des tableaux de calculs ou des graphiques simples.
INTERMÉDIAIRE 2E ET 3E JOUR
OBJECTIFS• Être capable de travailler sur plusieurs feuilles.• Découvrir la notion liste (base de données).
CONTENU• Compléments sur les fonctions (formules).• Mise en forme conditionnelle.• Travailler sur plusieurs feuilles d’un même classeur.• Réalisation et amélioration d’un graphique.• Introduction à la base de données.
PRÉ-REQUISSavoir faire un tableau, formats de cellules, mise en page, formules de bases.
PUBLICUtilisateur débutant appelé à travailler régulièrement sur des tableaux déjà existants ou souhaitant créer des tableaux de calculs ou des graphiques simples.
MICROSOFT EXCEL (NIVEAU 1) - SOCLE DE BASE - 3 JOURS
1 JOUR (7 HEURES).
290 EUROSNETS DE TAXES PAR JOUR ET PAR PARTICIPANT.
BEAUVAIS• 29 JUIN
COMPIÈGNE • 16 MARS• 16 NOVEMBRE
LAON• 3 FÉVRIER• 2 NOVEMBRE
LENS• 10 JANVIER• 3 MARS• 28 AVRIL• 9 JUIN• 2 JUILLET• 11 SEPTEMBRE• 17 NOVEMBRE
ROUBAIX• 14 JANVIER• 12 MAI• 29 SEPTEMBRE
VALENCIENNES• 5 MARS• 14 MAI• 10 JUIN• 10 SEPTEMBRE• 5 NOVEMBRE
2 JOURS (14 HEURES).
290 EUROSNETS DE TAXES PAR JOUR ET PAR PARTICIPANT.
BEAUVAIS• 30 JUIN, 1ER JUILLET
COMPIÈGNE • 17, 18 MARS• 17, 18 NOVEMBRE
LAON• 4, 10 FÉVRIER• 3, 9 NOVEMBRE
LENS• 16, 17 JANVIER• 9, 10 MARS• 4, 5 MAI• 16, 23 JUIN• 3, 9 JUILLET• 17, 18 SEPTEMBRE• 23, 24 NOVEMBRE
ROUBAIX• 20, 21 JANVIER• 19, 26 MAI• 6, 13 OCTOBRE
VALENCIENNES• 12, 19 MARS• 28 MAI, 4 JUIN• 18, 24 JUIN• 17, 24 SEPTEMBRE• 12, 19 NOVEMBRE
éligible au CPFCODE CPF : 237359
Parcoursformation Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre du parcours “Pratique du micro”.
POUR ALLER PLUS LOIN• MICROSOFT EXCEL
NIVEAU 2 - FONCTIONS AVANCÉES - 3 JOURS.
Parcours à la carte
Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre du parcours à la carte “Écrits professionnels”.
OBJECTIFS• Être capable d’optimiser fortement
l’utilisation quotidienne de Word.• Savoir réaliser un publipostage
ou un formulaire complexe.
CONTENU• Le publipostage.• Autres types de publipostage.• Les formulaires “courrier à trous”.• Les modèles.
PRÉ-REQUISSavoir produire un courrier sans difficulté (bonne connaissance des retraits de paragraphe et des marges de paragraphe et de document).
PUBLICPersonne ayant à réaliser des publipostages.
CODE CPF : 237359
1 JOUR(7 HEURES).
325 EUROSNETS DE TAXES PAR JOUR ET PAR PARTICIPANT.
LAONNOUS CONSULTER
LENS• 5 MARS• 8 JUIN• 26 OCTOBRE
ROUBAIX• 30 MARS• 22 JUIN• 21 DÉCEMBRE
VALENCIENNES• 7 AVRIL• 16 JUIN• 13 OCTOBRE• 8 DÉCEMBRE
éligible au CPF
84 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
FORMATIONS INTERBUREAUTIQUE INFORMATIQUE NUMÉRIQUE
Parcours à la carte
Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre du parcours à la carte “Gestion/Finance”.
2 JOURS (14 HEURES).
325 EUROS NETS DE TAXES PAR JOUR ET PAR PARTICIPANT.
BEAUVAIS• 29, 30 JUIN
COMPIÈGNE • 16, 17 MARS• 16, 17 NOVEMBRE
LAON• 9, 11 JUIN• 23, 24 NOVEMBRE
LENS• 27, 28 JANVIER • 27 MARS, 3 AVRIL• 8, 15 JUIN• 24, 25 AOÛT• 28, 29 SEPTEMBRE• 3, 4 DÉCEMBRE
ROUBAIX• 2, 3 MARS• 12, 19 JUIN
VALENCIENNES• 26 MARS, 2 AVRIL• 5, 11 JUIN• 25, 30 JUIN• 1ER, 8 OCTOBRE• 26 NOVEMBRE,
3 DÉCEMBRE
3 JOURS (21 HEURES).
325 EUROS NETS DE TAXES PAR JOUR ET PAR PARTICIPANT.
BEAUVAIS• 1ER JUILLET
COMPIÈGNE • 18 MARS• 18 NOVEMBRE
LAON• 15 JUIN• 30 NOVEMBRE
LENS• 3 FÉVRIER• 10 AVRIL• 22 JUIN• 31 AOÛT• 6 OCTOBRE• 10 DÉCEMBRE
PERFECTIONNEMENT 1ER ET 2E JOUR
OBJECTIFS• Utiliser les formules avancées d’Excel.• Savoir gérer des données volumineuses.• Gagner en compétence et en productivité.
CONTENU• Rappel des fonctions de base et réponses aux questions.• Mise en œuvre de formules avancées.• Création de noms.
PRÉ-REQUIS• Être capable de faire un tableau de calcul utilisant des
formules de base (+,-,*,/,somme, moyenne…).• Idéalement, avoir connaissance des notions
de références relatives et absolues ($B$4).
PUBLICUtilisateur régulier d’Excel souhaitant améliorer sa technique et ses compétences.
TABLEAUX CROISÉS DYNAMIQUES, LISTES, BASES DE DONNÉES AVANCÉES ET OUTILS COMPLÉMENTAIRES - 3E JOUR
OBJECTIFS• Créer des tableaux en vue d’en faciliter l’exploitation.• Gérer une base de données et en tirer des statistiques au moyen d’un tableau croisé dynamique.
CONTENU• Contraindre et vérifier la saisie.• Les mises en forme conditionnelles complexes.• Gérer les tableaux de grandes dimensions.• Les graphiques, techniques avancées.• Les protections.• Liaisons de classeurs à classeur.• La base de données dans Excel.• Le rapport de tableau croisé dynamique.• Introduction aux macro-commandes.
PRÉ-REQUIS• Être capable de faire un tableau de calcul utilisant des formules de base
(+,-,*,/,somme, moyenne…).• Avoir une bonne pratique des fonctions de bases d’Excel
(notamment : références relatives et absolues et utilisations des noms de zone).
PUBLICUtilisateur régulier d’Excel souhaitant améliorer sa technique et ses compétences.
MICROSOFT EXCEL - NIVEAU 2 FONCTIONS AVANCÉES - 3 JOURS
ROUBAIX• 9 MARS• 26 JUIN
VALENCIENNES• 9 AVRIL• 17 JUIN• 2 JUILLET• 14 OCTOBRE• 10 DÉCEMBRE
POUR ALLER PLUS LOIN• MICROSOFT EXCEL - NIVEAU 2 - SUITE
- FONCTIONS SPÉCIALES - 1 JOUR.• MICROSOFT EXCEL - NIVEAU 3
- MACRO-COMMANDES ET VBA - 4 JOURS.• MICROSOFT EXCEL ET LES COMPLÉMENTS
POWER BI.éligible au CPFCODE CPF : 237359
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 85
POUR VOUS INSCRIRE, CONTACTEZ-NOUS par mail : [email protected]
Beauvais-Compiègne : 03 44 66 45 60 • Laon-Saint-Quentin : 03 23 27 18 69 • Arras-Lens : 03 21 79 42 62 • Lille-Roubaix : 03 20 28 29 05 • Calais-Valenciennes : 03 27 51 34 73
éligible au CPF
1 JOUR(7 HEURES).
325 EUROSNETS DE TAXES PAR JOUR ET PAR PARTICIPANT.
LAONNOUS CONSULTER
LENS• 26 MARS• 25 JUIN• 2 NOVEMBRE
ROUBAIX• 24 AVRIL• 14 DÉCEMBRE
VALENCIENNES• 10 AVRIL• 7 JUILLET• 15 OCTOBRE• 17 DÉCEMBRE
POUR ALLER PLUS LOIN• MICROSOFT EXCEL
- NIVEAU 3 - MACRO-COMMANDES ET VBA.
• MICROSOFT EXCEL ET LES COMPLÉMENTS POWER BI.
OBJECTIFSDécouvrir ou se perfectionner dans l’utilisation des outils “rares” ou cachés d’Excel.
CONTENU• Les modèles de classeurs.• Les modèles de graphiques.• Récupérer des données en provenance
d’autres applicatifs et inversement.• Utilisation avancée des noms.• Les formules avancées.• Formules et graphiques évolutifs.• Utilisations avancées des validations de données.• Le gestionnaire d’affichage.• Tableau croisé dynamique avancé.• Création d’un formulaire.• Introduction aux macro-commandes.
PRÉ-REQUISUtilisation régulière d’Excel, savoir faire une formule imbriquée et utiliser les noms de champs ou de cellules.
PUBLICTrès bon utilisateur d’Excel souhaitant augmenter sa compétence et sa productivité.
CODE CPF : 237359
MICROSOFT EXCEL - NIVEAU 2 SUITE FONCTIONS SPÉCIALES - 1 JOUR
OBJECTIFS• Être capable d’automatiser
des commandes répétitives.• Découvrir les premiers pas
de programmation VBA.• Être en mesure de programmer
sous VBA EXCEL.
CONTENU• Introduction sur la bonne utilisation des noms.• Les macro-commandes.• Introduction à la programmation VBA
dans l’éditeur VBE.• Travailler avec les cellules.• Déclarer et utiliser des variables
pour optimiser le code.• Les conditions.• Les boucles.• Le débogage et la gestion des erreurs.• Travailler avec les boîtes de dialogues.
PRÉ-REQUIS• Utilisation régulière d’Excel.• Savoir faire une formule imbriquée et
utiliser les noms de champs ou de cellule.• Si vous pensez ne pas remplir l’ensemble
des Pré-requis, pensez à la formation “Excel niveau 2 - suite”.
• Avoir déjà créé des macro-commandes.
PUBLICTrès bon utilisateur d’Excel souhaitant automatiser des séquences de travail répétitives.
CODE CPF : 237359
4 JOURS(28 HEURES).
325 EUROSNETS DE TAXES PAR JOUR ET PAR PARTICIPANT.
LAONNOUS CONSULTER
LENS • 19, 20, 26, 27 MARS• 8, 9, 15, 16 JUIN• 24, 25 SEPTEMBRE,
1ER, 2 OCTOBRE• 7, 8, 14, 15 DÉCEMBRE
ROUBAIX• 11, 12, 18, 19 MAI• 22, 23, 29, 30 OCTOBRE
VALENCIENNES• 3, 10, 17, 24 NOVEMBRE
MICROSOFT EXCEL - NIVEAU 3 MACRO-COMMANDES ET VBA - 4 JOURS
éligible au CPF
86 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
FORMATIONS INTERBUREAUTIQUE INFORMATIQUE NUMÉRIQUE
éligible au CPF
1 JOUR(7 HEURES).
325 EUROSNETS DE TAXES PAR JOUR ET PAR PARTICIPANT.
LAONNOUS CONSULTER
LENS• 19 MARS• 8 JUIN• 24 SEPTEMBRE• 7 DÉCEMBRE
ROUBAIX• 11 MAI• 22 OCTOBRE
VALENCIENNES• 9 JUILLET• 3 NOVEMBRE
POUR ALLER PLUS LOIN• MICROSOFT EXCEL
- NIVEAU 3 - VBA - 3 JOURS
OBJECTIFS• Être capable d’automatiser des commandes
répétitives.• Découvrir les premiers pas de programmation
VBA.
CONTENU• La bonne utilisation des noms de cellule
ou de champs.• Les macro-commandes création et utilisation.• Les macros par auto-apprentissage.• L’éditeur VBA.• Débogage d’une macro.• Les macro-Fonctions, créer sa propre “fonction”.
PRÉ-REQUISUtilisation régulière d’Excel.
PUBLICTrès bon utilisateur d’Excel souhaitant automatiser des séquences de travail répétitives.
CODE CPF : 237359
MICROSOFT EXCEL - NIVEAU 3 - MACRO-COMMANDES
OBJECTIFÊtre en mesure de programmer sous VBA EXCEL.
CONTENU• Introduction à la programmation VBA
dans l’éditeur VBE.• Travailler avec les cellules.• Déclarer et utiliser des variables
pour optimiser le code.• Les conditions.• Les boucles.• Le débogage et la gestion des erreurs.• Travailler avec les boîtes de dialogues.
PRÉ-REQUISAvoir déjà créé des macro-commandes sous Excel.
PUBLICTrès bon utilisateur d’Excel désireux de développer des programmes VBA dans Excel.
CODE CPF : 237359
3 JOURS(21 HEURES).
325 EUROSNETS DE TAXES PAR JOUR ET PAR PARTICIPANT.
LAONNOUS CONSULTER
LENS • 20, 26, 27 MARS• 9, 15, 16 JUIN• 25 SEPTEMBRE,
1ER, 2 OCTOBRE• 8, 14, 15 DÉCEMBRE
ROUBAIX• 12, 18, 19 MAI• 23, 29, 30 OCTOBRE
VALENCIENNES• 10, 17, 24 NOVEMBRE
MICROSOFT EXCEL - NIVEAU 3 - VBA
éligible au CPF
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 87
POUR VOUS INSCRIRE, CONTACTEZ-NOUS par mail : [email protected]
Beauvais-Compiègne : 03 44 66 45 60 • Laon-Saint-Quentin : 03 23 27 18 69 • Arras-Lens : 03 21 79 42 62 • Lille-Roubaix : 03 20 28 29 05 • Calais-Valenciennes : 03 27 51 34 73
PRISE EN MAIN – 1ER JOUR
OBJECTIFS• Être capable de concevoir et d’animer
un diaporama.
CONTENU• Introduction.• Prise en main du logiciel.• Créer un diaporama : Les règles de base.• Les diapositives.• Rôle et utilisation des masques.
PUBLICToute personne désireuse de réaliser une présentation grâce à PowerPoint.
COMPLÉMENTS – 2E JOUR
OBJECTIFS• Être capable de structurer ses diapositives
et de réaliser de façon efficace un diaporama avec animation.
• Apprendre à intégrer des données “externes” (graphique ou tableau Excel, musique ou vidéo).
CONTENU• Optimiser et approfondir l’utilisation
des masques.• Les thèmes.• Ajout de contenu avancé.• Liaisons avec Word et Excel.• Liens hypertextes.• Ajouter du dynamisme : animation et transition.• Gérer la projection d’un diaporama.• Création d’un album photo.• Le support écrit.
PUBLICUtilisateur de PowerPoint, sachant déjà créer un diaporama simple et souhaitant intégrer des éléments externes ou définir un masque de diapositive.
MICROSOFT POWERPOINT - NIVEAU 1 - SOCLE DE BASE - 2 JOURS
1 JOUR (7 HEURES).
290 EUROS NETS DE TAXES PAR JOUR ET PAR PARTICIPANT.
BEAUVAIS• 11 JUIN
COMPIÈGNE• 14 MAI• 24 SEPTEMBRE
LAON• NOUS CONSULTER
LENS• 6 FÉVRIER• 30 MARS• 25 MAI• 15 OCTOBRE• 14 DÉCEMBRE
ROUBAIX• 10 FÉVRIER• 29 JUIN• 23 NOVEMBRE
VALENCIENNES• 20 MARS• 12 JUIN• 2 OCTOBRE• 27 NOVEMBRE
1 JOUR(7 HEURES).
290 EUROSNETS DE TAXES PAR JOUR ET PAR PARTICIPANT.
BEAUVAIS• 12 JUIN
COMPIÈGNE• 15 MAI• 25 SEPTEMBRE
LAONNOUS CONSULTER
LENS• 7 FÉVRIER• 31 MARS• 26 MAI• 16 OCTOBRE• 15 DÉCEMBRE
ROUBAIX• 11 FÉVRIER• 30 JUIN• 24 NOVEMBRE
VALENCIENNES• 27 MARS• 19 JUIN• 9 OCTOBRE• 4 DÉCEMBRE
POUR ALLER PLUS LOINMICROSOFT POWERPOINT - NIVEAU 2 - FONCTIONS AVANCÉES.
éligible au CPFCODE CPF : 237359
Parcoursformation
Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre du parcours “Pratique du micro”.
88 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
FORMATIONS INTERBUREAUTIQUE INFORMATIQUE NUMÉRIQUE
éligible au CPF
1 JOUR(7 HEURES).
325 EUROSNETS DE TAXES PAR JOUR ET PAR PARTICIPANT.
LAONNOUS CONSULTER
LENS• 11 JUIN• 13 OCTOBRE
ROUBAIXNOUS CONSULTER
VALENCIENNES• 3 AVRIL• 26 JUIN• 16 OCTOBRE• 11 DÉCEMBRE
OBJECTIFSavoir créer une présentation multimédia ou une présentation “autonome”.
CONTENU• Rappel et approfondissement des masques.• Les thèmes.• Gestion des objets.• Gestion des images.• Album photos.• Utiliser les sections (regroupement des
diapositives).• Animations avancées.• Travail de groupe.• Les différentes extensions.• Exporter sa présentation.• Transformer votre présentation en vidéo.• Travailler avec le mode présentateur.
PRÉ-REQUISSavoir créer et utiliser un masque de diapositives.
PUBLICToute personne désireuse de créer une véritable présentation multimédia.
CODE CPF : 237359
MICROSOFT POWERPOINT - NIVEAU 2 FONCTIONS AVANCÉES
OBJECTIFS• Apprendre à construire une base de données
avec Microsoft Access.• Comprendre et manipuler les différents objets
d’une base : tables, requêtes, formulaires, états.
CONTENU• Créer une base Access.• Les tables.• Les requêtes pour interroger les données.• Les requêtes sélections.• Les requêtes actions.• Simplifier la saisie.• Introduction aux formulaires.• Mettre en valeur vos données grâce aux états.
PUBLICToute personne souhaitant développer et-ou utiliser une base de données.
CODE CPF : 237359
3 JOURS(21 HEURES).
325 EUROSNETS DE TAXES PAR JOUR ET PAR PARTICIPANT.
LAONNOUS CONSULTER
LENSNOUS CONSULTER
ROUBAIXNOUS CONSULTER
VALENCIENNES• 8, 15, 22 JUIN
POUR ALLER PLUS LOINMICROSOFT ACCESS - NIVEAU 2.
MICROSOFT ACCESS - NIVEAU 1
éligible au CPF
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 89
POUR VOUS INSCRIRE, CONTACTEZ-NOUS par mail : [email protected]
Beauvais-Compiègne : 03 44 66 45 60 • Laon-Saint-Quentin : 03 23 27 18 69 • Arras-Lens : 03 21 79 42 62 • Lille-Roubaix : 03 20 28 29 05 • Calais-Valenciennes : 03 27 51 34 73
2 JOURS(14 HEURES).
325 EUROSNETS DE TAXES PAR JOUR ET PAR PARTICIPANT.
LAON NOUS CONSULTER
LENS• 16, 17 AVRIL• 18, 19 JUIN• 26, 27 OCTOBRE
ROUBAIX• 28, 29 MAI• 10, 11 DÉCEMBRE
VALENCIENNES• 19, 20 MARS• 10, 11 SEPTEMBRE
OBJECTIFS• Comprendre les principes et le fonctionnement
des outils de Business Intelligence intégrés dans Microsoft Excel.
• Avec PowerPivot, vous apprendrez à travailler des données issues de différentes sources pour produire des Tableaux Croisés Dynamiques.
• Avec PowerQuery, vous apprendrez à relier, concentrer des données en vue de leur exploitation dans Excel.
• Avec PowerView, vous apprendrez à créer un rapport capable de présenter des tableaux, graphiques et cartes interactives.
• Avec PowerMap, vous apprendrez à représenter la mesure de vos chiffres sur une carte géographique 2D ou 3D.
CONTENU• Présentation de Power Query.• Importer et extraire des données.• Transformer les données avec l’éditeur de requête.• Manipuler les tables.• Ajouter des données calculées.• Introduction au langage Mt.• Présentation de PowerPivot.• Les différentes sources de données utilisables.
• L’organisation des données.• La création d’un TCD PowerPivot.• La création de tableaux de bord.• Introduction au langage DAX.• Une introduction à Power View et Power Map.
PRÉ-REQUIS• Utilisation régulière d’Excel 2013/2016.• Être “à l’aise” avec fonctions de listes de données
et Tableaux Croisés Dynamiques.• Idéalement avoir déjà importé des données
externes dans Microsoft Excel.
PUBLICBon utilisateur d’Excel, contrôleurs de gestion, analystes, chargés d’études ou toute personne ayant à exploiter et à présenter des résultats chiffrés.
CODE CPF : 237359
MICROSOFT EXCEL ET LES COMPLÉMENTS POWER BI
Parcoursformation
Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre du “Parcours Pratique du micro : Microsoft Windows, Word, Excel, Internet et Outlook (socle de base)”.
éligible au CPF
90 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
FORMATIONS INTERBUREAUTIQUE INFORMATIQUE NUMÉRIQUE
OBJECTIFSComprendre les usages du Web, naviguer, communiquer et trouver l’information sur la toile.
CONTENU• Historique de l’internet.• Le navigateur.• La sécurité et les dangers du Web.• Recherche des informations.• Les moteurs de recherche.• Téléchargement ou Streaming.• La messagerie.
PUBLICDe l’utilisateur débutant à l’utilisateur expérimenté (en fonction du projet).
CODE CPF : 237359
1 JOUR(7 HEURES).
290 EUROSNETS DE TAXES PAR JOUR ET PAR PARTICIPANT.
LAONNOUS CONSULTER
LENS• 31 JANVIER• 24 MARS• 19 MAI• 2 OCTOBRE• 8 DÉCEMBRE
ROUBAIX• 4 FÉVRIER• 23 JUIN• 10 NOVEMBRE
VALENCIENNES• 11 MARS• 23 SEPTEMBRE• 25 NOVEMBRE
POUR ALLER PLUS LOINOUTLOOK SOCLE DE BASE.
INTERNET ET MESSAGERIE - SOCLE DE BASE NIVEAU 1
Parcoursformation
Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre du Parcours “Bureautique - Socle de base”.
éligible au CPF
OBJECTIFS• Être capable de communiquer par messagerie.• Savoir planifier des rendez-vous et des réunions.
CONTENU• Prise en main du logiciel.• Gérer son courrier électronique.• Exploiter les fonctionnalités de sa messagerie.• Utiliser les contacts.• Le calendrier.• Enregistrer ses tâches.
PUBLICToute personne désireuse de découvrir ou d’utiliser Outlook essentiellement dans sa partie messagerie.
CODE CPF : 237359
1 JOUR(7 HEURES).
325 EUROSNETS DE TAXES PAR JOUR ET PAR PARTICIPANT.
COMPIÈGNE• 26 JUIN • 23 OCTOBRE
LAONNOUS CONSULTER
LENS • 5 FÉVRIER• 6 AVRIL• 2 JUIN• 9 OCTOBRE• 21 DÉCEMBRE
ROUBAIX• 7 FÉVRIER• 7 JUILLET• 17 NOVEMBRE
VALENCIENNES• 23 MARS• 28 SEPTEMBRE• 30 NOVEMBRE
POUR ALLER PLUS LOINMICROSOFT OUTLOOK NIVEAU 2.
MICROSOFT OUTLOOK - SOCLE DE BASE NIVEAU 1
Parcoursformation
Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre du parcours “Pratique du micro”.
éligible au CPF
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 91
POUR VOUS INSCRIRE, CONTACTEZ-NOUS par mail : [email protected]
Beauvais-Compiègne : 03 44 66 45 60 • Laon-Saint-Quentin : 03 23 27 18 69 • Arras-Lens : 03 21 79 42 62 • Lille-Roubaix : 03 20 28 29 05 • Calais-Valenciennes : 03 27 51 34 73
OBJECTIFSAller au-delà de la simple utilisation de la messagerie et découvrir les autres fonctions d’Outlook, véritable système de gestion de l’information.
CONTENU1. Gestion des modèles.
- Centraliser ses notes et idées dans OneNote 2016.
2. Traiter un volume important de mails et s’organiser pour plus d’efficacité.
3. Gérer ses contacts.4. Planifier, organiser.
- Organiser le travail collaboratif.
PRÉ-REQUISUtilisation régulière mais “simple” d’Outlook.
PUBLICToute personne désireuse d’aller au-delà de l’utilisation “messagerie” d’Outlook.
CODE CPF : 237359
1 JOUR(7 HEURES).
325 EUROSNETS DE TAXES PAR JOUR ET PAR PARTICIPANT.
LAONNOUS CONSULTER
LENS• 12 JUIN• 6 NOVEMBRE
ROUBAIXNOUS CONSULTER
VALENCIENNESNOUS CONSULTER
MICROSOFT OUTLOOK NIVEAU 2
éligible au CPF
OBJECTIFS• Savoir préparer une image (taille, définition,
colorimétrie, format d’enregistrement).• Comprendre le principe et le fonctionnement
des calques.• Savoir créer et manipuler des textes.• Apprendre à intégrer et à assembler plusieurs
images.• Savoir utiliser les principaux outils de détourage.• Comprendre les fusions et effets graphiques.
CONTENU• Découvrir et configurer l’interface de travail.• Travailler avec une image numérique.• Travailler avec les calques.• Exploiter l’outil texte.• Faire des sélections et détourer.• Effectuer des retouches.• Exporter et imprimer sous Photoshop
(image pour le Web ou image pour l’impression).
PRÉ-REQUISUtilisation régulière d’un PC ou d’un MAC.
PUBLICFuturs utilisateurs de Photoshop (retouche d’images, montage photo).
CODE CPF : 237359
3 JOURS(21 HEURES).
325 EUROSNETS DE TAXES PAR JOUR ET PAR PARTICIPANT.
ROUBAIX• 23, 24, 30 MARS• 21, 22, 28 SEPTEMBRE
VALENCIENNES• 8, 15, 22 JUIN• 6, 13, 18 NOVEMBRE
POUR ALLER PLUS LOINADOBE PHOTOSHOP - PERFECTIONNEMENT.
ADOBE PHOTOSHOP - INITIATION
éligible au CPF
92 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
FORMATIONS INTERBUREAUTIQUE INFORMATIQUE NUMÉRIQUE
OBJECTIFS• Comprendre les principes du dessin vectoriel.• Être capable de créer un dessin vectoriel, un logo.• Être en mesure de manipuler et modifier
des fichiers existants.• Savoir créer et manipuler des textes.• Faire une mise en page avec Illustrator.
CONTENU• Environnement de travail.• Comprendre les principes de base du dessin
vectoriel, réaliser des dessins et des tracés.• Utilisation de formes et symboles, Utilisation
des outils d’aide au dessin.• Modification des traces et création de tracés
complexes.• Colorimétrie, création et manipulation
des couleurs et dégradés.• Attributs de dessin avances.• Images bitmap.• Les calques.• Travail sur le texte.• Les graphes.• Préparation d’un dessin, d’un logo,
pour le web ou pour l’impression.
PRÉ-REQUISUtilisation régulière d’un PC et idéalement connaissance de Photoshop.
PUBLICToute personne souhaitant utiliser Illustrator comme logiciel de création de logos, de pictos et d’illustrations, mais aussi comme logiciel de mise en page.
CODE CPF : 237359
3 JOURS(21 HEURES).
325 EUROSNETS DE TAXES PAR JOUR ET PAR PARTICIPANT.
ROUBAIX• 27, 28, AVRIL, 4 MAI• 19, 20, 26 OCTOBRE
POUR ALLER PLUS LOINADOBE ILLUSTRATOR - PERFECTIONNEMENT.
ADOBE ILLUSTRATOR - INITIATION
éligible au CPF
3 JOURS(21 HEURES).
325 EUROSNETS DE TAXES PAR JOUR ET PAR PARTICIPANT.
ROUBAIX• 11, 12, 19 JUIN• 7, 8, 14 DÉCEMBRE
VALENCIENNES• 20, 27 MAI, 3 JUIN• 20, 27 NOVEMBRE,
4 DÉCEMBRE
POUR ALLER PLUS LOINADOBE IN DESIGN - PERFECTIONNEMENT.
OBJECTIFS• Découvrir et configurer l’interface de travail.• InDesign et la PAO, comprendre l’environnement
de travail.• Gestion des objets, des images, des textes
et des tableaux.• La mise en page et l’impression.• Préparation du fichier de mise en page InDesign
pour l’impression.
CONTENU• Découvrir et configurer l’interface de travail.• InDesign et la PAO, comprendre l’environnement
de travail.• Gestion des objets, des images, des textes
et des tableaux.• La mise en page et l’impression.• Préparation du fichier de mise en page InDesign
pour l’impression.
PRÉ-REQUISAvoir une utilisation régulière d’un traitement de texte et avoir des connaissances sur l’image numérique.
PUBLICFuturs utilisateurs d’In Design, souhaitant des mises en page et des documents et formulaires interactifs.
CODE CPF : 237359
ADOBE INDESIGN - INITIATION
éligible au CPF
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 93
POUR VOUS INSCRIRE, CONTACTEZ-NOUS par mail : [email protected]
Beauvais-Compiègne : 03 44 66 45 60 • Laon-Saint-Quentin : 03 23 27 18 69 • Arras-Lens : 03 21 79 42 62 • Lille-Roubaix : 03 20 28 29 05 • Calais-Valenciennes : 03 27 51 34 73
3 JOURS(21 HEURES).
325 EUROSNETS DE TAXES PAR JOUR ET PAR PARTICIPANT.
LAONNOUS CONSULTER
LENSNOUS CONSULTER
ROUBAIX• 1ER, 2, 3 AVRIL• 7, 8, 9 OCTOBRE
VALENCIENNES• 2, 9, 16 JUIN• 2, 16, 23 NOVEMBRE
POUR ALLER PLUS LOINNUMÉRIQUE.
CRÉATION D’UN SITE WEB À PARTIR DE WORDPRESS
éligible au CPF
Parcours à la carte
Ce module peut-être suivi seul ou dans le cadre du parcours “Créer du business en concevant une communication digitale efficace”.
OBJECTIFS• Être en mesure de réaliser un site vitrine,
un site catalogue ou un site de présentation.• Savoir préparer les images à intégrer dans son site (taille,
définition, colorimétrie, format d’enregistrement, selon votre outil de traitement d’image, Photoshop ou Gimp).
• Comprendre paramétrer et réserver son nom de domaine et hébergement pour l’installation du site.
• Installation du site WordPress.• Apprendre à personnaliser le site WordPress.• Comprendre ce que sont les plug-ins et les thèmes
de WordPress.• Installer et paramétrer les plug-ins et le thème
de WordPress.
CONTENU• Identifier les éléments clés d’un site Web réussi.• Création de site, comprendre les principes de base.• Préparation des images (à partir de GIMP, si absence
de Photoshop).• L’outil WordPress.• Installation, personnalisation, configuration
et administration de WordPress.• Référencer son site (les principes).• Gérer le site au quotidien.• Plug-ins et thèmes.• Cette formation est déclinable sur Dreamweaver,
Woocommerce et Prestashop.
PRÉ-REQUIS• Utiliser régulièrement des outils de la bureautique.• Être utilisateur averti d’Internet. Idéalement avoir
déjà une présence Internet (Blog, Facebook…).
PUBLICToute personne souhaitant créer et mettre à jour de façon autonome son site Internet.
CODE CPF : 237359
OBJECTIFS• Identifier toutes les étapes de création
d’un site internet.• Être autonome pour améliorer et gérer
ses Contenus.• Découvrir des solutions simples et efficaces
pour créer son site.
CONTENU• Stratégie : objectif du site et Public visé.• Dépôt du nom de domaine.• Hébergement.• Démonstrations d’outils de création de site.• Le cahier des charges.
PUBLICTout collaborateur ou responsable ayant le projet de mettre en place un site e-commerce.
1 JOUR(7 HEURES).
370 EUROSNETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.
LAONNOUS CONSULTER
LENSNOUS CONSULTER
ROUBAIX• 26 MAI• 25 NOVEMBRE
VALENCIENNES• 2 JUIN• 2 NOVEMBRE
POUR ALLER PLUS LOIN• CRÉER ET ANIMER UNE
BOUTIQUE E-COMMERCE ET DÉVELOPPER SES VENTES.
• OPTIMISER SON RÉFÉRENCEMENT SUR LE WEB.
• INTÉGRER LES OUTILS WEB DANS SA STRATÉGIE DE COMMUNICATION.
• CONSTRUIRE SON PLAN D’ACTION MARKETING DIGITAL.
• RÉUSSIR SA CAMPAGNE E-MAILING.
• CRÉER DU BUSINESS VIA LES RÉSEAUX SOCIAUX.
• CONSOLIDER SA E-RÉPUTATION VIA LES RÉSEAUX SOCIAUX ET LE SEO.
CRÉER UN SITE INTERNET : SOLUTIONS, CAHIER DES CHARGES, CONTENUS, ASPECTS JURIDIQUES
94 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
FORMATIONS INTERBUREAUTIQUE INFORMATIQUE NUMÉRIQUE
OBJECTIFS• Apprendre les notions essentielles pour construire
un site marchand.• Maîtriser la logistique et les moyens de paiement.• Définir une démarche commerciale et marketing
pour développer le chiffre d’affaires de l’entreprise.
CONTENU• Obtenir les clés indispensables pour vendre
en ligne.• Acquérir une méthodologie pour construire
un site.• Savoir anticiper son organisation et le suivi
de son activité.
PRÉ-REQUIS• Avoir réalisé son cahier des charges, ou avoir
suivi le module “créer un site internet : solutions, cahier des charges, Contenus, aspects juridiques”.
• Utiliser régulièrement un ordinateur, naviguer sur internet.
PUBLICTout collaborateur ou responsable ayant le projet de mettre en place un site e-commerce.
2 JOURS(14 HEURES).
740 EUROSNETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.
LAONNOUS CONSULTER
LENSNOUS CONSULTER
ROUBAIX• 27, 28 MAI• 26, 27 NOVEMBRE
VALENCIENNES• 9, 16 JUIN• 16, 23 NOVEMBRE
POUR ALLER PLUS LOIN• OPTIMISER SON
RÉFÉRENCEMENT SUR LE WEB.• INTÉGRER LES OUTILS WEB
DANS SA STRATÉGIE DE COMMUNICATION.
• CONSTRUIRE SON PLAN D’ACTION MARKETING DIGITAL.
• RÉUSSIR SA CAMPAGNE E-MAILING.
• CRÉER DU BUSINESS VIA LES RÉSEAUX SOCIAUX.
• CONSOLIDER SA E-RÉPUTATION VIA LES RÉSEAUX SOCIAUX ET LE SEO.
CRÉER ET ANIMER UNE BOUTIQUE E-COMMERCE ET DÉVELOPPER SES VENTES
OBJECTIFS• Connaître le principe de fonctionnement
des moteurs de recherche.• Identifier les moyens d’augmenter le classement
de son site.• Choisir ses termes pour assurer un référencement
optimal.• Être capable d’exploiter son Contenu éditorial.• Favoriser l’augmentation de popularité et le
pagerank de son site grâce à l’échange de liens.
CONTENU• Principes de référencement sur site web
et mobile.• Méthodologie et étapes à respecter.• Exploiter les techniques de référencement.• Les outils du web 2.0 : blog, réseaux sociaux,
e-mailing…• Google Analytics.• Google Adwords.
PUBLICToute personne en charge du référencement.
1 JOUR(7 HEURES).
370 EUROSNETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.
LAONNOUS CONSULTER
LENSNOUS CONSULTER
ROUBAIX• 10 JUIN• 4 DÉCEMBRE
VALENCIENNES3 DÉCEMBRE
POUR ALLER PLUS LOIN• CONSOLIDER SA E-RÉPUTATION
VIA LES RÉSEAUX SOCIAUX ET LE SEO.
OPTIMISER SON RÉFÉRENCEMENT SUR LE WEB
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 95
POUR VOUS INSCRIRE, CONTACTEZ-NOUS par mail : [email protected]
Beauvais-Compiègne : 03 44 66 45 60 • Laon-Saint-Quentin : 03 23 27 18 69 • Arras-Lens : 03 21 79 42 62 • Lille-Roubaix : 03 20 28 29 05 • Calais-Valenciennes : 03 27 51 34 73
2 JOURS(14 HEURES).
740 EUROSNETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.
BEAUVAIS• 9, 10 AVRIL
COMPIÈGNE• 19, 20 OCTOBRE
LAONNOUS CONSULTER
LENS• 1ER, 2 AVRIL
ROUBAIX• 26, 27 MARS• 15, 16 OCTOBRE
VALENCIENNES• 30 SEPTEMBRE, 7 OCTOBRE
POUR ALLER PLUS LOIN• CONSTRUIRE SON PLAN
D’ACTION MARKETING DIGITAL.• RÉUSSIR SA CAMPAGNE
E-MAILING.• CONSOLIDER SA E-RÉPUTATION
VIA LES RÉSEAUX SOCIAUX ET LE SEO.
• CRÉER DU BUSINESS VIA LES RÉSEAUX SOCIAUX.
• CRÉATION D’UN SITE WEB À PARTIR DE WORDPRESS.
INTÉGRER LES OUTILS WEB DANS SA STRATÉGIE DE COMMUNICATION
éligible au CPF
Parcours à la carte
Ce module peut-être suivi seul ou dans le cadre du parcours “Créer du business en concevant une communication digitale efficace”.
OBJECTIFS• Appréhender les spécificités du marketing
et de la communication digitale.• Poser les bases d’une stratégie digitale efficace.
CONTENU• Introduction aux fondamentaux du marketing
et de la communication digitale.• Tendances actuelles et évolutions.• Définir sa stratégie de production et de diffusion
de Contenu.• Poser les bases de son plan d’action.• Cette formation peut vous permettre d’obtenir le
CCE (Certificat de Compétences en Entreprise) : “Mettre en œuvre des actions de communication numérique dans l’entreprise” éligible au CPF (sous conditions, nous consulter).
PUBLICUtilisateur débutant appelé à travailler régulièrement sur des tableaux déjà existants ou souhaitant créer des tableaux de calculs ou des graphiques simples.
CODE CPF : 237210
Parcours à la carte
Ce module peut-être suivi seul ou dans le cadre du parcours “Créer du business en concevant une communication digitale efficace”.
OBJECTIFS• Comprendre ce qu’est une stratégie de marketing
digital.• Identifier les canaux les plus adaptés ou les
problématiques les plus pertinentes (notoriété, acquisition, fidélisation, partenariats).
• Définir ses Objectifs stratégiques.• Organiser les différents canaux dans une suite
logique cohérente.• Mesurer les résultats.
CONTENU• Mettre en œuvre sa stratégie de production et de
diffusion de Contenu en fonction de leurs typologies.Notions méthodologiques d’un plan marketing digital et sa gestion de projet.• Paid media.• Owned media.• Earned media.• Analyse web et mesure des actions.• Quels sont les KPI (indicateurs clés) ?• Comment analyser l’audience, ainsi que les
comportements des utilisateurs/clients ? • Détecter les tendances et identifier des usages.• Optimisation des supports : site e-commerce, fiche
produit, article, ContenuCette formation peut vous permettre d’obtenir le CCE (Certificat de Compétences en Entreprise) “Mettre en œuvre des opérations de communication numériques” éligible au CPF (sous conditions, nous consulter).
PUBLICToute personne en charge de la conception et la mise en œuvre d’un plan d’action marketing.
2 JOURS(14 HEURES).
740 EUROSNETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.
LAONNOUS CONSULTER
LENS• 14, 15 MAI
ROUBAIX• 9, 10 AVRIL• 5, 6 NOVEMBRE
VALENCIENNES• 4, 12 NOVEMBRE
POUR ALLER PLUS LOIN• INTÉGRER LES OUTILS WEB
DANS SA STRATÉGIE DE COMMUNICATION.
• CONSOLIDER SA E-RÉPUTATION VIA LES RÉSEAUX SOCIAUX ET LE SEO.
• RÉUSSIR SA CAMPAGNE E-MAILING.
• CRÉER DU BUSINESS VIA LES RÉSEAUX SOCIAUX.
• CRÉER UN SITE INTERNET : SOLUTIONS, CAHIER DES CHARGES, CONTENUS, ASPECTS JURIDIQUES.
CONSTRUIRE SON PLAN D’ACTION MARKETING DIGITAL
éligible au CPFCODE CPF : 237210
96 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
FORMATIONS INTERBUREAUTIQUE INFORMATIQUE NUMÉRIQUE BUREAUTIQUE INFORMATIQUE NUMÉRIQUE
OBJECTIFS• Créer et valoriser votre profil.• Savoir animer votre page professionnelle.• Connaître et intégrer les bonnes pratiques
de Facebook.• Exploiter les différents outils de Facebook
en mode expert.• Connaître les bonnes pratiques pour faire
de Facebook un outil de vente.
CONTENU• Comment créer votre profil professionnel
pour faire du business ? • L’entreprise face au défi des réseaux sociaux.• Comment gérer et faire vivre vos publications ? • Comment bien exploiter les différentes
fonctionnalités de votre page professionnelle ? • Comment Facebook peut-il devenir un véritable
outil de vente ?
PUBLICChefs d’entreprises ou collaborateurs des métiers du commerce, de la filière CHR ou des services voulant valoriser des produits ou services via Facebook.
1 JOUR(7 HEURES).
370 EUROSNETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.
BEAUVAIS• 13 MARS, 6 NOVEMBRE
COMPIÈGNE• 29 MAI, 27 NOVEMBRE
LAONNOUS CONSULTER
LENSNOUS CONSULTER
ROUBAIX• 9 MARS• 10 SEPTEMBRE
POUR ALLER PLUS LOIN• CRÉER UNE PAGE INSTAGRAM
ENTREPRISE.• CRÉER DU BUSINESS VIA
LES RÉSEAUX SOCIAUX.• CRÉER UN SITE INTERNET :
SOLUTIONS, CAHIER DES CHARGES, CONTENUS, ASPECTS JURIDIQUES.
• INTÉGRER LES OUTILS WEB DANS SA STRATÉGIE DE COMMUNICATION.
• CONSTRUIRE SON PLAN D’ACTION MARKETING DIGITAL.
• CONSOLIDER SA E-RÉPUTATION VIA LES RÉSEAUX SOCIAUX ET LE SEO.
• CRÉATION D’UN SITE WEB À PARTIR DE WORDPRESS.
CRÉER UNE PAGE FACEBOOK ENTREPRISE
OBJECTIFS• Créer et valoriser votre profil.• Savoir publier de manière professionnelle.• Connaître et intégrer les bonnes pratiques
d’Instagram.• Construire une communauté.• Connaître les bonnes pratiques pour faire
d’Instagram un outil de vente.
CONTENU• Comment créer un profil entreprise attractif
pour faire du business ? • L’entreprise face au défi des réseaux sociaux.• Comment gérer et faire vivre vos publications.• Comment exploiter les différentes fonctionnalités
de votre page professionnelle.• Comment Instagram peut-il devenir un véritable
outil de vente ?
PUBLICChefs d’entreprises ou collaborateurs des métiers du commerce, de la filière CHR ou des services voulant valoriser des produits ou services via Instagram.
1 JOUR(7 HEURES).
370 EUROSNETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.
BEAUVAIS• 13 MARS, 6 NOVEMBRE
COMPIÈGNE• 29 MAI, 27 NOVEMBRE
LAONNOUS CONSULTER
LENSNOUS CONSULTER
ROUBAIXNOUS CONSULTER
VALENCIENNES• 17 JUIN
POUR ALLER PLUS LOIN• CRÉER UNE PAGE FACEBOOK
ENTREPRISE.• CRÉER DU BUSINESS VIA LES
RÉSEAUX SOCIAUX.• CRÉER UN SITE INTERNET :
SOLUTIONS, CAHIER DES CHARGES, CONTENUS, ASPECTS JURIDIQUES.
• INTÉGRER LES OUTILS WEB DANS SA STRATÉGIE DE COMMUNICATION.
• CONSTRUIRE SON PLAN D’ACTION MARKETING DIGITAL.
• CONSOLIDER SA E-RÉPUTATION VIA LES RÉSEAUX SOCIAUX ET LE SEO.
CRÉER UNE PAGE INSTAGRAM ENTREPRISE
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 97
POUR VOUS INSCRIRE, CONTACTEZ-NOUS par mail : [email protected]
Beauvais-Compiègne : 03 44 66 45 60 • Laon-Saint-Quentin : 03 23 27 18 69 • Arras-Lens : 03 21 79 42 62 • Lille-Roubaix : 03 20 28 29 05 • Calais-Valenciennes : 03 27 51 34 73
POUR VOUS INSCRIRE, CONTACTEZ-NOUS par mail : [email protected]
1 JOUR(7 HEURES).
370 EUROSNETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.
LAONNOUS CONSULTER
LENS• 12 JUIN
ROUBAIX• 12 MAI• 16 NOVEMBRE
VALENCIENNES• 26 NOVEMBRE
POUR ALLER PLUS LOIN• CRÉER DU BUSINESS VIA
LES RÉSEAUX SOCIAUX.• INTÉGRER LES OUTILS WEB
DANS SA STRATÉGIE DE COMMUNICATION.
• CONSTRUIRE SON PLAN D’ACTION MARKETING DIGITAL.
• CRÉATION D’UN SITE WEB À PARTIR DE WORDPRESS.
RÉUSSIR SA CAMPAGNE E-MAILING
Parcours à la carte
Ce module peut-être suivi seul ou dans le cadre du parcours “Créer du business en concevant une communication digitale efficace”.
OBJECTIFConnaître les étapes de mise en place d’un e-mailing efficace.
CONTENU• Le contexte de l’e-mailing en France, la
protection des données personnelles • Le contenu des newsletters :
le bon message au bon moment• Fidéliser par e-mail : • Les techniques d’acquisition :
- Définir sa stratégie - Travailler l’objet, le message et l’offre
• La gestion de l’envoi : • Le reporting e-mailing : • La base de données e-mail. PUBLICToute personne en charge de la mise en œuvre des campagnes d’e-mailing.
Parcours à la carte
Ce module peut-être suivi seul ou dans le cadre du parcours “Créer du business en concevant une communication digitale efficace”.
OBJECTIFS• Mesurer et valoriser sa e-réputation.• Identifier les outils et applications permettant
d’améliorer sa e-réputation.• Élaborer une stratégie de présence et de
positionnement sur les réseaux sociaux. • Organiser sa veille d’e-réputation.
CONTENU• Atelier pratique.• Élaborer une stratégie de présence
sur les réseaux sociaux.• La e-réputation : comment valoriser
son image sur le web ? • La e-réputation : comment gérer une crise
en communication ?
PUBLICToute personne en charge de maîtriser la e-réputation de l’entreprise.
1 JOUR(7 HEURES).
370 EUROSNETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.
LAONNOUS CONSULTER
LENS• 3 SEPTEMBRE
ROUBAIX• 29 JUIN• 11 DÉCEMBRE
VALENCIENNES• 3 DÉCEMBRE
CETTE FORMATION PEUT ÊTRE ÉLIGIBLE AU CPF EN SUIVANT LE PARCOURS :“CRÉER DU BUSINESS EN CONCEVANT UNE COMMUNICATION DIGITALE EFFICACE”.
CONSOLIDER SA E-RÉPUTATION VIA LES RÉSEAUX SOCIAUX ET LE SEO
98 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
FORMATIONS INTERBUREAUTIQUE INFORMATIQUE NUMÉRIQUE
Parcours à la carte
Ce module peut-être suivi seul ou dans le cadre du parcours “Créer du business en concevant une communication digitale efficace”.
OBJECTIFS• Comprendre les spécificités de chaque réseau
social et apprendre à communiquer.• Développer du business sur les réseaux sociaux,
fidéliser et trouver de nouveaux clients.• Comprendre les bases de la publicité sur les
réseaux sociaux.• Connaître les bonnes pratiques pour faire de vos
réseaux un véritable outils de communication et/ou vente
CONTENU• Appréhender l’impact des réseaux sociaux• Comprendre le comportement des internautes
et créer du lien par internet.• Se constituer un réseau de contacts directs.• Promouvoir son image, son entreprise• Optimiser la communication• Comment les réseaux sociaux peuvent devenir
un véritable outil de vente• Booster ses publications• Comment gérer et faire vivre vos publications• Gagner du temps en exploitant un agrégateur
de réseaux sociaux.• Définir la ligne éditoriale• Effectuer le suivi statistique.
PRÉ-REQUISPosséder un compte Facebook et/ou Instagram.
PUBLICTout public ayant une pratique d’internet et possédant des bases sur les réseaux sociaux (ex: profil facebook ou LinkedIn).
2 JOURS(14 HEURES).
740 EUROSNETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.
BEAUVAIS• 4, 5 MAI
COMPIÈGNE• 12, 13 OCTOBRE
LAONNOUS CONSULTER
LENSNOUS CONSULTER
ROUBAIX• 12, 13 MARS• 24, 25 SEPTEMBRE
VALENCIENNES• 18, 25 SEPTEMBRE
POUR ALLER PLUS LOIN• CRÉER UN SITE INTERNET :
SOLUTIONS, CAHIER DES CHARGES, CONTENUS, ASPECTS JURIDIQUES.
• INTÉGRER LES OUTILS WEB DANS SA STRATÉGIE DE COMMUNICATION.
• CONSTRUIRE SON PLAN D’ACTION MARKETING DIGITAL.
• CONSOLIDER SA E-RÉPUTATION VIA LES RÉSEAUX SOCIAUX ET LE SEO.
• CRÉATION D’UN SITE WEB À PARTIR DE WORDPRESS.
CRÉER DU BUSINESS VIA LES RÉSEAUX SOCIAUX
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 99
POUR VOUS INSCRIRE, CONTACTEZ-NOUS par mail : [email protected]
Beauvais-Compiègne : 03 44 66 45 60 • Laon-Saint-Quentin : 03 23 27 18 69 • Arras-Lens : 03 21 79 42 62 • Lille-Roubaix : 03 20 28 29 05 • Calais-Valenciennes : 03 27 51 34 73
2 - RÉFÉRENCEMENT ET RÉSEAUX SOCIAUX
OBJECTIFSÊtre bien positionné dans les moteurs de recherche et soigner sa e-réputation sur les réseaux sociaux.
CONTENU• Outils de référencement.• Annuaires.• Google analytics.• Réseaux sociaux.• Page PRO Facebook.• E-réputation et média sociaux.
PRÉ-REQUISGestion de sites Web (pages, articles, menus…).
PUBLICToute personne souhaitant référencer au mieux son site sur les moteurs de recherche tout en veillant à sa e-réputation.
3 - SITE E-COMMERCE ET WEB MARKETING
OBJECTIFSCréer et gérer un site marchand (gestion des stocks, livraison et paiement en ligne) et appréhender les spécificités de l’E-communication.
CONTENU• Installer un site E-commerce.• Gestion de stock et paiement.• Solution ATOS et PAYPAL.• Marketing digital.• Gestion des livraisons.• Notoriété.• Fidélisation.• Objectifs stratégiques.• Mesure des résultats
PRÉ-REQUISCréation de sites Web.
PUBLICToute personne souhaitant créer et mettre à jour de façon autonome son site marchand.2 JOURS
(14 HEURES).
830 EUROSNETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.
VALENCIENNESNOUS CONSULTER
1 JOUR(7 HEURES).
325 EUROSNETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.
VALENCIENNESNOUS CONSULTER
1 - RÉALISER UN SITE WEB SIMPLE
OBJECTIFSCréer un site Web et le publier sur un hébergeur.
CONTENU• Réaliser un cahier des charges.• Créer un site web.• Publier le site.• Notion de sécurité et référencement.
PRÉ-REQUISÊtre un internaute averti et utilisateur de PC.
PUBLICToute personne souhaitant créer et mettre à jour de façon autonome son site Internet.
2 JOURS(14 HEURES).
830 EUROSNETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.
VALENCIENNESNOUS CONSULTER
FORMATION BLENDED LEARNING : “MAÎTRISER LES OUTILS NUMÉRIQUES”
Formation mixte en présentiel et à distance avec possibilité de certifier ses compétences via des badges numériques.
éligible au CPFCODE CPF : 237359
FORMATIONS INTRABUREAUTIQUE INFORMATIQUE NUMÉRIQUE
100 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
PASSAGE À MICROSOFT OFFICE 2007, 2010, 2013, 2016, 2019, OFFICE 365 - MISE À JOUR
OBJECTIFDécouvrir les nouveautés communes à tous les produits de la suite Office 2007, 2010, 2013, 2016, 2019 et office 365.
CODE CPF : 237359
MICROSOFT ACCESS - NIVEAU 2
OBJECTIFS• Aller plus loin dans l’étude des tables
et des requêtes.• Utiliser des sous-formulaires et des sous-états.• Fractionner une base de données et optimiser
les accès en réseau.• Gérer la sécurité des utilisateurs
et des groupes.
CODE CPF : 237359
BUREAUTIQUE - FORMATION BLENDED LEARNING
OBJECTIFS• Cette formation combinant la formation en
présentielle et la formation à distance permet d’acquérir, à son rythme des compétences sur de nombreux outils.
• Les former à l’essentiel, au plus près des besoins, quel que soit le niveau de départ.
• Se former à son rythme.
CODE CPF : 237359
Parcoursformation
Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre du parcours “Pratique du micro”.
AUTOCAD LT - AUTOCAD 2D - AUTOCAD 3D - AUTODESK REVIT ARCHITECTURE - AUTODESK MAYA - SKETCH UP - SOLID WORKS - 3DS MAX…
OBJECTIFS• Établir des plans 2D, éventuellement 3D avec
ou sans rendrering, en fonction du logiciel.• Apprendre à utiliser des modules complémentaires.• Dans un souci de respect des licences,
la formation sera réalisée sur vos PC équipés de la licence du logiciel.
MICROSOFT PUBLISHER - UN PREMIER PAS DANS LA PAO
OBJECTIFS• Être capable de produire un document PAO
incluant textes et images.• Apprendre à intégrer textes et images pour réaliser
des compositions professionnelles : brochures promotionnelles, plaquettes, cartes de visite, affiches.
CODE CPF : 237359
ADOBE PHOTOSHOP - PERFECTIONNEMENT
OBJECTIFS• Approfondir sa pratique sur la préparation
d’une image.• Manipulations avancées de calques.• Création et manipulation de textes.• Savoir intégrer et assembler des images multiples.• Apprendre à utiliser l’ensemble des outils
de détourage.• Découvrir les techniques avancées
de fusion et d’effet graphique.
CODE CPF : 237359
FORMATION EN ENTREPRISE OU DANS NOS CENTRES DE FORMATIONDEVIS SUR DEMANDEEN FONCTION DES BESOINS
éligible au CPF éligible au CPF
éligible au CPF
éligible au CPF
éligible au CPF
POUR VOUS INSCRIRE, CONTACTEZ-NOUS par mail : [email protected]
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 101
Beauvais-Compiègne : 03 44 66 45 60 • Laon-Saint-Quentin : 03 23 27 18 69 • Arras-Lens : 03 21 79 15 20 • Lille-Roubaix : 03 20 28 29 26 • Calais-Valenciennes : 03 27 51 34 94
ADOBE ILLUSTRATOR - PERFECTIONNEMENT
OBJECTIFS• Approfondir sa connaissance
sur le dessin vectoriel.• Perfectionner sa technique
sur le dessin vectoriel.• Apprendre à retravailler fortement
des fichiers existants.• Apprendre à utiliser des techniques
avancées de traitement du texte.• Apprendre à utiliser les calques
dans Illustrator.
CODE CPF : 237359
MICROSOFT PROJECT - PLANIFICATION ET SUIVI DE PROJET
OBJECTIFS• Acquérir les connaissances nécessaires
pour utiliser Microsoft Project.• Élaborer la planification d’un projet
sur ce logiciel et en assurer le suivi.• Valoriser les écarts entre les prévisions
et la réalité.• Maîtriser les différents affichages
et représentations graphiques du projet.
CODE CPF : 237359
MICROSOFT PROJECT - GESTION DES RESSOURCES
OBJECTIFS• Comprendre la gestion des ressources
dans Project.• Savoir affecter des ressources aux tâches.• Utiliser les indicateurs liés aux charges
de travail.• Planifier et suivre un projet en fonction
des charges.• Partager les ressources entre différents
projets.
CODE CPF : 237359
ADOBE INDESIGN - PERFECTIONNEMENT
OBJECTIFS• Faire des mises en pages avancées
dans InDesign.• Apprendre à utiliser, à manipuler
et à gérer les calques.• Aller plus loin dans la manipulation
des blocs textes et d’images.• Réaliser des montages complexes
de multi-blocs.• Apprendre à utiliser l’ensemble
des outils de mise en page.
CODE CPF : 237359
OFFICE 365 FORMATION MIXTE (BLENDED LEARNING)
OBJECTIFSPrendre en main la suite Office 365 et exploiter l’outil de messagerie, la gestion de contacts, le calendrier partagé, les tâches, la bureautique en ligne et OneDrive.
CODE CPF : 237359
éligible au CPF
éligible au CPF
éligible au CPF
éligible au CPF
éligible au CPF
éligible au CPF
Parcours à la carte
Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre du parcours à la carte “Écrits professionnels”.
OFFICE 365
OBJECTIFSPrendre en main la suite Office 365 et exploiter l’outil de messagerie, la gestion de contacts, le calendrier partagé, les tâches, la bureautique en ligne et OneDrive
CODE CPF : 237359
FORMATIONS INTRABUREAUTIQUE INFORMATIQUE NUMÉRIQUE
102 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
MICROSOFT PROJECT GESTION DES COÛTS
OBJECTIFS• Comprendre la gestion des coûts dans Project.• Savoir affecter des coûts fixes et des coûts
variables aux tâches.• Mettre en valeur les écarts entre les coûts prévus
et les coûts réels.
CODE CPF : 237359
DÉVELOPPEMENT D’APPLICATIONS WEB - HTML 5/CSS 3
OBJECTIFS• Apporter les connaissances nécessaires
à la création de pages Web à l’aide du langage HTML.
• Maîtriser la mise en forme des éléments d’une page avec des feuilles de style CSS.
DÉVELOPPEMENT D’APPLICATIONS WEB - JAVASCRIPT
OBJECTIFS• Dynamiser ses pages Web avec Javascript.• Contrôler les saisies sur les formulaires.• Utiliser les cookies.• Découvrir AJAX.
DÉVELOPPEMENT D’APPLICATIONS WEB - JQUERY
OBJECTIFS• Comprendre le fonctionnement du Framework
Javascript jQuery.• Savoir utiliser les principaux outils de
cette bibliothèque.
DÉVELOPPEMENT D’APPLICATIONS WEB - PHP NIVEAU 1
OBJECTIFS• Comprendre l’architecture d’une solution
PHP/MySQL.• Maîtriser les bases du langage PHP.• Créer des pages dynamiques générées
par un serveur Web.
DÉVELOPPEMENT D’APPLICATIONS WEB - PHP NIVEAU 2
OBJECTIFS• Approfondir ses connaissances que le langage PHP.• Apprendre à utiliser des fonctions spécialisées pour
les cookies, la création de PDF ou l’envoi d’E-Mail.• Utiliser un formulaire pour travailler des données
dans une base MySQL via PDO.• Découvrir programmation orientée objet
en PHP.
FORMATION EN ENTREPRISE OU DANS NOS CENTRES DE FORMATIONDEVIS SUR DEMANDEEN FONCTION DES BESOINS
éligible au CPF
POUR VOUS INSCRIRE, CONTACTEZ-NOUS par mail : [email protected]
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 103
Beauvais-Compiègne : 03 44 66 45 60 • Laon-Saint-Quentin : 03 23 27 18 69 • Arras-Lens : 03 21 79 15 20 • Lille-Roubaix : 03 20 28 29 26 • Calais-Valenciennes : 03 27 51 34 94
CYBER SÉCURITÉ SENSIBILISATION À LA SÉCURITÉ INFORMATIQUE
OBJECTIFS• Prendre conscience des enjeux et des risques
relatifs à la cyber sécurité dans une organisation.• Connaître les acteurs et les ressources
de la cyber sécurité.• Identifier les menaces potentielles
et savoir réagir.• Mettre en œuvre les bonnes pratiques pour
se prémunir des risques liés à la sécurité des systèmes d’information.
SQL - PL/SQL
OBJECTIFS• Apprendre à développer des
programmes en langage PL/SQL.• Savoir gérer ses programmes.• Utiliser les curseurs.• Créer une gestion d’erreur dans
des procédures et fonctions.• Comprendre la notion de
déclencheurs (triggers).
SQL NIVEAU 2
OBJECTIFS• Apprendre à créer des tables et des vues.• Ajouter, modifier ou supprimer des données dans
les tables.• Comprendre la gestion des index.• Apprendre à gérer les droits sur
les objets d’une base.• Être capable de créer des scripts
de séquences d’instructions SQL.
SQL NIVEAU 1
OBJECTIFS• Comprendre la structure d’une base
de données relationnelle.• Créer des requêtes SQL sur une
ou plusieurs tables.• Effectuer des calculs sur les résultats.
DÉVELOPPEMENT D’APPLICATIONS WEB - PHP - PROGRAMMATION ORIENTÉE OBJET
OBJECTIFS• Comprendre le “orientés objet”
du langage PHP.• Apprendre à programmer les classes.• Étudier le fonctionnement d’une architecture MVC
(Modèle Vue Contrôleur) en PHP.
langues
104 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
SOMMAIRE
1. LE CENTRE D’ÉTUDE DE LANGUES
• P.105 • Centre d’Étude de Langues (CEL) Notre méthode pédagogique
2. LES CERTIFICATIONS ET LES NIVEAUX LINGUISTIQUES
• P.106 • TOEIC - Business Language Testing Service - Tef - Brightlanguage - CLOE
3. LES FORMATIONS INTER
• P.107 • Anglais - Cours inter-entreprises “le plus économique”• P.107 • Toutes langues - Cours inter-entreprises DUO
“le plus économique”
4. LES FORMATIONS INTRA
• P.108 • Cours particulier : “Votre préférence !”• P.108 • Cours mixte intégré : “Des approches combinées”
à distance et en face-à-face• P.108 • Cours par téléphone : “Indispensable”• P.108 • Cours intra : “Tous ensemble”• P.108 • Visio le face-à-face sans se déplacer !• P.108 • Serious games en anglais : Apprendre en jouant !• P.109 • Langue des signes française (lsf) :
“Ensemble dans le monde des sourds”• P.109 • Immersion : l’intensif “Home and away”
(en France ou à l’étranger)• P.109 • Ateliers spécifiques intra : “Aller droit au but”
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 105
Expert en formation linguistique, le Centre d’Étude de Langues (CEL) de la Formation CCI Hauts-de-France vous propose au sein de ces trois centres de formation des formules sur mesure et personnalisables selon les métiers, les niveaux dans plus de 13 langues étrangères. Le Centre d’Étude de Langues des CCI de France c’est :
• Une équipe de plus 100 experts dans le conseil, l’ingénierie pédagogique, le suivi de vos formations.
• Une réponse territoriale : répartis sur l’ensemble du territoire, les cours se font dans les centres, en entreprise, à domicile.
• Des modes d’apprentissage variés : en cours particulier ou collectif, intensif ou d’immersion, par téléphone, en visio ou en formation mixte*.
• Un accompagnement personnalisé : un interlocuteur unique pour piloter tous les aspects du projet de formation : administratif, pédagogique et financier.
CENTRE D’ÉTUDE DE LANGUES (CEL) DE LA FORMATION CCI HAUTS-DE-FRANCE
* Alternance entre à distance et présentiel : le learning blending
L’évaluation GRATUITE des besoins et des niveaux (écrit et oral)• Valider le niveau linguistique et découvrir vos besoins
et vos attentes.• Définir les objectifs opérationnels en fonction de vos besoins
professionnels : en terme de capacité (être capable de) et en terme de compétences opérationnelles à acquérir.
• Déterminer le potentiel de progression pour atteindre le niveau linguistique souhaité.
• Élaborer la solution pédagogique adéquate (formules, outils, nombre d’heures, rythme…).
À l’issue de cette évaluation, remise d’un document de synthèse et validation avec le responsable de formation.
Une approche pédagogique, centrée sur l’apprenant, s’appuyant sur les principes suivants :• Alternance entre apports théoriques et mises en situations
grâce aux échanges oraux, aux techniques de l’écrit, aux jeux de rôles, à l’utilisation du téléphone.
• Contenu utilisable dans la vie professionnelle et quotidienne.• Évaluation continue pour mesurer la progression en cours
de formation.• Présence constante du formateur pendant l’intégralité des cours.• Supports pédagogiques adaptés au profil du stagiaire (manuel,
internet, audio, vidéo, documents internes à l’entreprise).• Volonté permanente de mettre en avant l’aspect convivial
et la dimension humaine de la formation, facteurs forts de motivation.
NOTRE MÉTHODE PÉDAGOGIQUE DANS VOTRE PARCOURS DE FORMATION
106 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
CERTIFICATIONSLANGUES
LES NIVEAUX LINGUISTIQUES PAR OBJECTIF DE NIVEAU ET DE COMPÉTENCES RÉFÉRENCE DU CECRL (CADRE EUROPÉEN COMMUN DE RÉFÉRENCE POUR LES LANGUES)
Pour atteindre le 1er niveau (A1) 40 à 60 heures sont nécessaires
OBJECTIF : échanger très simplement en utilisant des expressions courantes dans un environnement familier.Sous-niveaux : A1/1 - A1/2 - A1/3Nous vous conseillons environ 20 heurespar sous-niveau pour entamerle niveau A2.
OBJECTIF : échanger simplement en donnant des descriptions pour des besoins concrets : exemple se présenter…Sous-niveaux : A2/1 - A2/2 - A2/3Nous vous conseillons environ 20 heurespar sous-niveau pour entamerle niveau B1.
OBJECTIF : échanger simplement et concrètement au travail et au quotidien sur des sujets familiers.Sous-niveaux : B1/1 - B1/2 - B1/3Nous vous conseillons environ 20 heurespar sous-niveau pour entamerle niveau B2.
OBJECTIF : échanger dans un contexte concret ou abstrait sur des sujets complexes.Niveaux sous-niveaux : B2/1 - B2/2 - B2/3Nous préconisons 20 à 30 heures minimum par sous-niveau pour entamer le niveau C1.
OBJECTIF : échanger longuement sur des sujets professionnels, sociaux et académiques qui nécessitent de la clarté et précisions.Niveaux sous-niveaux : C1/1 - C1/2 - C1/3Nous préconisons 20 à 30 heures minimum par sous-niveau pour entamer le niveau C2.
OBJECTIF : comprendre sans effort, s’exprimer spontanément dans toutes circonstances.Nous préconisons de pratiquer régulièrement et de participer au minimum à un cours par mois pour entretenir ce niveau.
A1Niveau introductif
Découverte
A2Niveau intermédiaire
ou de survie
B1Niveau seuil
B2Niveau avancé ou indépendant
C1Niveau
autonome
C2Niveau
maîtrise
DÉVELOPPEZ ET CERTIFIEZ VOS COMPÉTENCES LINGUISTIQUES AVEC NOTRE CEL CENTRE AGRÉÉ, CLOE, TOEIC, BRIGHTLANGUAGE, AUTRES CERTIFICATIONS À LA DEMANDE.
BrightLanguage BrightLanguage certification de l’apprentissage des langues avec ses tests d’évaluation linguistique.
CODE CPF ANGLAIS 237379 - CHINOIS 236761 NÉERLANDAIS 236935 - ALLEMAND 237533 FLE 235617 - ITALIEN 236373 PORTUGAIS 236368 - RUSSE 236381
Test Of English for InternationalCommunication - Anglais• Test dans vos locaux ou dans
nos locaux.• Préparation et passage
à la certification.Possible en groupe, en cours particulier et sur une plate-forme spécifique TOEIC.
CODE CPF 236593
Test d’évaluation en français de la CCI Paris Île-de-France• TEF (études en France).
CODE CPF FRANÇAIS 2367076
Business Language Testing Service - Anglais • Test en ligne dans vos locaux
ou dans nos locaux.• Préparation et passage
à la certification.Possible en groupe, en cours particulier et sur une plate-forme spécifique BULATS.
CODE CPF
236371
CLOE, certification nationale du réseau de CCI pour les compétences générales et professionnelles en Allemand, Anglais, Espagnol, Français langue étrangère FLE et Italien du niveau A1 au niveau C2 selon le Cadre européen commun de référence pour les langues (CECRL).
CODE CPF ALLEMAND 236648 - ANGLAIS 237097ESPAGNOL 236721 - FLE 237391 - ITALIEN 235562
éligible au CPF
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 107
POUR VOUS INSCRIRE, CONTACTEZ-NOUS par mail : [email protected]
Beauvais-Compiègne : 03 44 66 45 60 • Laon-Saint-Quentin : 03 23 27 18 69 • Arras-Lens : 03 21 79 42 62 • Lille-Roubaix : 03 20 28 29 05 • Calais-Valenciennes : 03 27 51 34 73
60 H(FORFAIT).
45 EUROS DE L’HEURE PAR PARTICIPANT + 60 EUROS DE MATÉRIEL PÉDAGOGIQUE + EN OPTION 125 EUROS POUR LE PASSAGE D’UNE CERTIFICATION (TOEIC, BULATS LINGUASKILL OU BRIGHT).
ARRASBÉTHUNEDOUAILAONLENSVALENCIENNES
PLANNING DU 6 JANVIER 2020 AU 18 DÉCEMBRE 2020 (HORS PÉRIODE VACANCES SCOLAIRES) HORAIRES À DÉFINIR AVEC LES PARTICIPANTS.
OBJECTIFS• Améliorer votre expression et compréhension
orale en langue générale et professionnelle.• Se préparer à un examen.
CONTENU• Techniques basées sur la compréhension et
expression orale et écrite, sur l’audio, la vidéo, la conversation, la réalisation d’un lexique de vocabulaire, la connaissance des règles grammaticales et lexicales.
• Utilisation de documents internes à l’entreprise
PRÉ-REQUISDéfinis lors de la phase d’évaluation de préformation (test écrit/oral et audit des besoins).
PUBLICSalariés, demandeurs d’emplois, individuelsRythme conseillé : 2h par semaine
CODE CPF
BULATS LINGUASKILL CODE CPF 236371BRIGHT CODE CPF 237379TOEIC CODE CPF 236593BRIGHT CODE CPF : ANGLAIS 237379 - CHINOIS 236761 NÉERLANDAIS 236935 - ALLEMAND 237533 - FLE 235617 ITALIEN 236373 - PORTUGAIS 236368 - RUSSE 236381
TOUTES LANGUES - COURS INTER-ENTREPRISES DUO “LE PLUS ÉCONOMIQUE”
éligible au CPF
éligible au CPF
60 H(FORFAIT).
30 EUROS DE L’HEURE PAR PARTICIPANT + 60 EUROS DE MATÉRIEL PÉDAGOGIQUE + EN OPTION 125 EUROS POUR LE PASSAGE D’UNE CERTIFICATION (TOEIC, BULATS LINGUASKILL OU BRIGHT).
ARRASBÉTHUNEDOUAILAONLENSVALENCIENNES
PLANNING DU 6 JANVIER 2020 AU 18 DÉCEMBRE 2020 (HORS PÉRIODE VACANCES SCOLAIRES) HORAIRES À DÉFINIR AVEC LES PARTICIPANTS.
OBJECTIFS• Améliorer votre expression et compréhension
orale en langue générale et professionnelle.• Se préparer à un examen.
CONTENU• Techniques basées sur la compréhension et
expression orale et écrite, sur l’audio, la vidéo, la conversation, la réalisation d’un lexique de vocabulaire, la connaissance des règles grammaticales et lexicales.
• Utilisation de documents internes à l’entreprise.
PRÉ-REQUISDéfinis lors de la phase d’évaluation de préformation (test écrit/oral et audit des besoins).
PUBLICSalariés, demandeurs d’emploi, individuels.
Rythme conseillé : 2h par semaine
CODE CPF
BULATS LINGUASKILL CODE CPF 236371BRIGHT CODE CPF 237379TOEIC CODE CPF 236593
ANGLAIS - COURS INTER-ENTREPRISES “LE PLUS ÉCONOMIQUE”
FORMATIONS INTERLANGUES
• Groupe inter de 3 personnes à 6 personnes de niveau homogène.• Dynamique d’un mini groupe favorisant la prise de parole
• Groupe inter de 2 personnes de niveau homogène.• Dynamique de mini groupe favorisant la prise de parole
tout en ayant un temps de parole similaire à un cours particulier.
108 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
FORMATIONS INTRA
FORMATION EN ENTREPRISE OU DANS NOS CENTRES DE FORMATIONDEVIS SUR DEMANDEEN FONCTION DES BESOINS
LANGUES
COURS PARTICULIER “VOTRE PRÉFÉRENCE !”
• Formule individuelle.• Programme à la carte (écrit ou oral à votre convenance).• Séance sur rendez-vous.• Conversation intensive.• Possibilité d’apprendre avec plusieurs formateurs.• Lieu de la formation : à votre convenance
(vos locaux en entreprise, nos locaux ou au domicile du stagiaire).
OBJECTIFS• Préparer un salon, un déplacement, une réunion…• Entretenir son niveau pour les plus experts.• Se préparer à un examen.• Améliorer son niveau général et professionnel
à l’oral comme à l’écrit.
COURS MIXTE INTÉGRÉ : “DES APPROCHES COMBINÉES” À DISTANCE ET EN FACE-À-FACE
• Combine la souplesse des rendez-vous et le “sur-mesure”.
• Formule individuelle et en groupe intra/interentreprises.
• Approches possibles : cours par téléphone, visio, e-learning, autoformation.
OBJECTIF• Améliorer votre niveau général et professionnel en
combinant la formation à distance, la formation présentielle et/ou l’autoformation.
COURS PAR TÉLÉPHONE : “INDISPENSABLE”
• Formule à distance pouvant s’intercaler dans toutes nos formules.
• Pas de déplacement = gain de temps.• Appel sur rendez-vous par l’un de nos formateurs.• Possibilité d’apprendre avec plusieurs formateurs.• Progression accélérée car le téléphone est
un exercice difficile.
OBJECTIFS• Opérationnels adaptés à la fonction et au métier
de l’apprenant.• Améliorer son écoute, sa compréhension
et expression orale.• Se familiariser aux accents.• Surmonter son inhibition à s’exprimer à l’oral.
COURS INTRA “TOUS ENSEMBLE”
• Groupe de 2 à 6 personnes.• Formule qui se rapproche le plus du monde
de l’entreprise.• Dynamique de groupe favorisant la prise de parole.• Planning établi en fonction de la disponibilité de tous
les apprenants et en fonction des obligations de service.• Lieu de la formation : dans vos locaux en entreprise
ou dans nos locaux.
OBJECTIF• Atteindre des objectifs professionnels communs
à l’activité de l’entreprise.
VISIO LE FACE-À-FACE SANS SE DÉPLACER !
• Formule individuelle ou en groupe (4 personnes maximum) proche de la visioconférence.
• Des formateurs formés et expérimentés à la formation à distance sur notre plateforme.
• Aucun logiciel à installer.• L’outil propose l’enregistrement du cours,
une webcam qui assure le contact visuel entre le formateur/apprenant, le partage de tous types de documents en temps réel, une boîte de dialogue écrite et orale permettant les activités dispensées lors d’un cours traditionnel.
OBJECTIF• Améliorer votre expression et votre compréhension
orale et écrite en langue générale et professionnelle.
SERIOUS GAMES EN ANGLAIS : “APPRENDRE EN JOUANT !”
• Apprenant à partir du niveau intermédiaire avancé (B1/B2).
• Le seul simulateur 3D online proche de l’immersion avec SIMULANG 24h/24 et 7j/7 pendant un an.
• Évaluation de compétences lors de vos missions (score en temps réel, et cartographie des compétences).
• Vous vivez vos missions, c’est l’apprenant qui choisit comment l’histoire évoluera.
• Coach virtuel et conseils linguistiques.
OBJECTIF• S’entraîner de façon ludique à la communication
orale en vous immergeant dans des jeux de rôles professionnels.
POUR VOUS INSCRIRE, CONTACTEZ-NOUS par mail : [email protected]
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 109
Beauvais-Compiègne : 03 44 66 45 60 • Laon-Saint-Quentin : 03 23 27 18 69 • Arras-Lens : 03 21 79 15 20 • Lille-Roubaix : 03 20 28 29 26 • Calais-Valenciennes : 03 27 51 34 94
LANGUE DES SIGNES FRANÇAISE (LSF) : “ENSEMBLE DANS LE MONDE DES SOURDS”
• Pour toutes personnes intéressées par la LSF au même titre qu’une langue étrangère.
• Entreprises, administrations, particuliers entendants ayant des liens avec des sourds.
• Groupe de 6 à 12 personnes maximum en intra entreprise ou inter-entreprises.
OBJECTIF• Promouvoir la langue des signes et la culture
sourde.
IMMERSION : L’INTENSIF “HOME AND AWAY” (EN FRANCE OU À L’ÉTRANGER)
2 formules possibles :• Immersion à l’étranger : en individuel ou en
cours de groupes, avec hébergement en famille d’accueil, sélectionnée par nos centres.
• Immersion sans quitter le pays : incluant des temps de face à face pédagogique, et des activités en extérieur (restaurant, visites).
OBJECTIF• Booster votre niveau sur un temps court.
ATELIERS SPÉCIFIQUES INTRA : “ALLER DROIT AU BUT”
Développement de compétences :• Ex : Développer le vocabulaire spécifique utilisé
par votre entreprise, communiquer efficacement lors de réunions, faire une présentation PowerPoint réussir vos communications écrites...
Approches métiers :• Ex : Accueil de chauffeurs étrangers, hôtellerie,
restauration, médical…• Améliorer votre aisance au poste d’accueil/standard
téléphonique.Fonctions supports :• Responsables informatiques, ressources humaines,
juridique, finances, comptabilité, commerciaux...
OBJECTIF• Acquérir les compétences linguistiques nécessaires
exclusivement dans un domaine ciblé.
systèmes de management
QHSE et le développement
durable
SYSTÈMES DE MANAGEMENT QUALITÉ HYGIÈNE SÉCURITÉ ENVIRONNEMENT (QHSE) ET DÉVELOPPEMENT DURABLE
Depuis de nombreuses années, les responsables d’entreprises s’appuient sur un ou plusieurs systèmes de management pour maîtriser la qualité des produits, la sécurité de leurs personnels, l’impact des activités sur l’environnement, les consommations énergétiques et bien d’autres aspects dans l’entreprise. Les attentes des clients mais aussi de nombreuses parties prenantes comme les fournisseurs, les personnels, les collectivités territoriales, les banques et assurances… portent sur de très nombreux sujets. Il devient nécessaire d’avoir une réflexion sur l’évolution du système de management pour lui permettre de gérer et d’encadrer les différents sujets et engagements de l’entreprise.
Parce que le respect des normes fait appel à des compétences de plus en plus strictes (législation oblige), les besoins des entreprises dans les domaines QSE (Qualité, Sécurité, Environnement) et développement durable augmentent fortement. Une équipe d’experts est à votre écoute pour vous former et devenir incontournable sur ces questions cruciales.
110 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 111
SOMMAIRE
FORMATIONS INTRAFORMATIONS INTER
SYSTÈME DE MANAGEMENT QHSE
• P.114 • Découvrir la norme ISO 9001• P.114 • Découvrir la norme ISO 14001• P.114 • Découvrir la norme ISO 50001• P.114 • Découvrir la norme ISO 45001• P.114 • Manager la transition de la norme OHSAS 18001 vers la norme ISO 45001• P.114 • Réaliser les audits internes QSE• P.114 • L’hygiène et le nettoyage en industrie agro-alimentaire• P.114 • Entretien et hygiène du cadre de vie
DÉVELOPPEMENT DURABLE
• P.115 • La démarche RGE (reconnu garant de l’environnement)• P.115 • Comprendre les exigences du développement durable• P.115 • La gestion des déchets• P.115 • Les éco-gestes• P.115 • L’éco-conduite• P.115 • Conduite professionnelle économique et responsable
SYSTÈME DE MANAGEMENT QHSE
• P.112 • Bonnes pratiques d’hygiène alimentaire• P.113 • Découvrir la méthode HACCP “Hazard Analysis Critical Control Point”
112 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
OBJECTIFS• Comprendre l’importance de l’hygiène au sein de l’entreprise ou de l’établissement.• Savoir appréhender les risques et les dangers en termes d’hygiène alimentaire.• S’approprier la réglementation d’hygiène et les principes de l’HACCP.
CONTENU• Les quatre familles de dangers et les risques associés.• Le monde microbien.• Les analyses et les critères d’acceptation.• Maîtriser les dangers.• Le nettoyage et la désinfection.• Les spécificités du poste de travail.• L’hygiène du personnel : les pratiques hygiéniques.• La maîtrise des températures.• Le respect des dates de péremption.• La traçabilité.
PUBLICTout le personnel opérationnel de l’industrie alimentaire, de la grande distribution, de la restauration, de cuisine centrale, de laboratoire alimentaire et de la logistique alimentaire.
COMMENTAIRESPour répondre aux exigences réglementaires de l’arrêté du 5 octobre 2011 relatif à la formation spécifique en matière d’hygiène alimentaire, deux formations sont proposées : “les bonnes pratiques d’hygiène alimentaire” et “la méthode HACCP”. Commun avec la méthode HACCP.
CODE CPF : 300013
BONNES PRATIQUES D’HYGIÈNE ALIMENTAIRE
1 JOUR(7 HEURES).
410 EUROS NETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.
LAON• 28 SEPTEMBRE
LENS• 8 JUIN
ROUBAIX• 16 NOVEMBRE
VALENCIENNES• 9 MARS
BEAUVAISNOUS CONSULTER
COMPIÈGNENOUS CONSULTER
POUR ALLER PLUS LOINDÉCOUVRIR LA MÉTHODE HACCP HAZARD ANALYSIS CRITICAL CONTROL POINTS.
FORMATIONS INTER
éligible au CPF
SYSTÈMES DE MANAGEMENT QHSE ET LE DÉVELOPPEMENT DURABLE
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 113
OBJECTIFS• Intégrer la réglementation relative
à l’hygiène alimentaire.• Organiser la production dans le respect
de la réglementation.• Maîtriser les principes fondamentaux
de la sécurité alimentaire.• Mettre en place la méthode HACCP.
CONTENU• Qualité et hygiène :
- Les préalables. - Les micro-organismes des aliments. - La réglementation en cours. - Connaissance des dangers. - Les quatre familles de dangers et les risques associés. - La méthode des “5M”. - L’analyse des dangers, identification des points critiques. - Les sources de contamination. - Les actions préventives.
• Les bases du concept HACCP : - Les principes et les différentes étapes de la méthode. - Les outils et les documents.
• La mise en œuvre dans l’entreprise : - L’identification des dangers. - La planification des actions.
PRÉ-REQUISAvoir suivi la formation “Les bonnes pratiques d’hygiène alimentaire” ou avoir des bases sur les règles d’hygiène alimentaire.
PUBLIC• Tous les collaborateurs de la Chaîne de
transformation des denrées alimentaires. • Tous les professionnels de la restauration
(Chefs cuisiniers / Cuisiniers / Traiteurs / Personnel de cuisine). Opérateurs de production agroalimentaires.
COMMENTAIRESEn conformité avec la loi n°2009-1437 du 24/11/2009 art.51 L6353-1 modifié du code du travail, une attestation de formation précisant notamment les objectifs, la nature, les résultats de l’évaluation des acquis et la durée de la session sera remise au bénéficiaire à l’issue de la prestation.
CODE CPF : 300013
DÉCOUVRIR LA MÉTHODE HACCP “HAZARD ANALYSIS CRITICAL CONTROL POINT”
1 JOUR(7 HEURES).
410 EUROS NETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.
LAON• 5 OCTOBRE
LENS• 15 JUIN
ROUBAIX• 23 NOVEMBRE
VALENCIENNES• 16 MARS
BEAUVAIS• 3 OU 10 FÉVRIER• 8 OU 15 JUIN• 9 OU 16 NOVEMBRE
COMPIÈGNE• 30 MARS OU 6 AVRIL• 15 OU 21 SEPTEMBRE• 1ER OU 7 DÉCEMBRE
éligible au CPF
POUR VOUS INSCRIRE, CONTACTEZ-NOUS par mail : [email protected]
Beauvais-Compiègne : 03 44 66 45 60 • Laon-Saint-Quentin : 03 23 27 18 69 • Arras-Lens : 03 21 79 15 20 • Lille-Roubaix : 03 20 28 29 05 • Calais-Valenciennes : 03 27 51 34 73
Formation obligatoire
FORMATIONS INTRASYSTÈME DE MANAGEMENT QHSE ET LE DÉVELOPPEMENT DURABLE
114 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
ENTRETIEN ET HYGIÈNE DU CADRE DE VIE
OBJECTIFS• Revoir les principes fondamentaux
de nettoyage et de désinfection.• Utiliser les produits et les matériels
adaptés.• Développer une approche cohérente
de bio-nettoyage.
L’HYGIÈNE ET LE NETTOYAGE EN INDUSTRIE AGRO-ALIMENTAIRE
OBJECTIFS• Acquérir une vision précise des
notions de sécurité alimentaire.• Connaître les bonnes pratiques
d’hygiène à appliquer en industrie agroalimentaire.
• Connaître et reconnaître les dangers des produits chimiques en industrie agroalimentaire.
• Reconnaître et savoir compléter les documents de nettoyage.
• Connaître les exigences du référentiel IFS vis-à-vis du nettoyage.
DÉCOUVRIR LA NORME ISO 45001
OBJECTIFS• S’approprier le fonctionnement
de la norme ISO 45001.• Mettre en place un Système de
Management de la Santé et de la Sécurité sur le modèle ISO 45001.
MANAGER LA TRANSITION DE LA NORME OHSAS 18001 VERS LA NORME ISO 45001
OBJECTIFS• S’approprier le fonctionnement
de la nouvelle norme ISO 45001.• Se repérer dans les exigences de
la norme ISO 45001 par rapport à celle de l’OHSAS 18001.
• Identifier les évolutions à apporter à son système existant pour prendre en compte les nouvelles exigences de la norme ISO 45001.
RÉALISER LES AUDITS INTERNES QSE
OBJECTIFS• Acquérir les connaissances et
les fondamentaux nécessaires à la pratique des audits internes.
• Préparer et exécuter un audit de processus, de procédure ou de produit.
• Maîtriser les situations relationnelles impliquées par l’audit d’atteindre les objectifs de la collecte.
• Savoir rédiger le rapport d’audit.
DÉCOUVRIR LA NORME ISO 50001
OBJECTIFS• Situer les principes fondamentaux
de management d’un système.• Comprendre et identifier
les exigences de la norme.• Acquérir les outils et méthodes
pour construire un système de management de l’énergie.
• Se préparer à un projet de certification ISO 50001.
DÉCOUVRIR LA NORME ISO 14001
OBJECTIFS• Comprendre le contexte de la norme.• Se repérer dans les exigences
de la norme.• Se préparer à une certification
selon le référentiel.
DÉCOUVRIR LA NORME ISO 9001
OBJECTIFS• Comprendre le contexte de la norme.• Se repérer dans les exigences
de la norme.• Se préparer à une certification
selon le référentiel.
EN FONCTION DES BESOINS DEVIS SUR DEMANDE FORMATION EN ENTREPRISE OU DANS NOS CENTRES DE FORMATION
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Beauvais-Compiègne : 03 44 66 45 60 • Laon-Saint-Quentin : 03 23 27 18 69 • Arras-Lens : 03 21 79 15 20 • Lille-Roubaix : 03 20 28 29 26 • Calais-Valenciennes : 03 27 51 34 94
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 115
LA DÉMARCHE RGE (RECONNU GARANT DE L’ENVIRONNEMENT)
OBJECTIFS• Maîtriser les fondamentaux du développement
durable orientés vers la maîtrise de la démarche “RGE”.
• Découvrir le processus de certification “RGE” la formation sur le référentiel et les obligations, la préparation des audits de certification, les modes de traçabilité.
COMPRENDRE LES EXIGENCES DU DÉVELOPPEMENT DURABLE
OBJECTIFS• Acquérir une approche concrète du développement
durable dans son entreprise.• Identifier et hiérarchiser les enjeux de l’entreprise
en matière de développement durable.• Disposer d’outils et des méthodes nécessaires
au lancement d’une démarche.
LA GESTION DES DÉCHETS
OBJECTIFS• Identifier les enjeux et les étapes à suivre pour
construire et faire vivre un système de gestion des déchets.
• Distinguer les différentes filières de traitement.• Définir les moyens à mettre en œuvre au sein
de son entreprise.
LES ÉCO-GESTES
OBJECTIFS• Comprendre le concept de développement durable
et ses implications.• Comprendre la notion d’impact/empreinte
écologique.• Mener une réflexion individuelle et collective
sur des exemples précis de gestes quotidiens.• Adapter notre mode de vie et nos pratiques
de consommation au développement durable.
L’ÉCO-CONDUITE
OBJECTIFS• Connaître et maîtriser les techniques de conduite
permettant d’économiser 1 à 3 litres de carburant au 100 km sans réduire la vitesse moyenne et en optimisant la sécurité routière.
COMMENTAIRESUtilisation d’un simulateur de conduite spécialement conçu pour remplir les exigences de la formation initiale au permis de conduire, à l’éco-conduite et à la sécurité routière avec un véritable poste de conduite.
CONDUITE PROFESSIONNELLE ÉCONOMIQUE ET RESPONSABLE
OBJECTIFS• Connaître, cerner et apprécier l’impact
environnemental généré par son activité de conduite à titre professionnel.
• Mesurer les gains par la mise en situation pratique en termes de consommation, de fatigue et de sécurité.
• Intégrer les fondamentaux de la conduite professionnelle.
116 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
prévention, santé et sécurité
au travail
116 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
CERTIFICATIONS
HABILITATIONS
SOMMAIRE
• P.118 • Certificat d’aptitude routière aux déplacements professionnels “CARD PRO”
• P.119 • Premiers secours• P.120 • Habilitations électriques normes NF C18-510• P.121 • Autorisation d’intervention à proximité des réseaux (AIPR)
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 117
FORMATIONS INTRAFORMATIONS INTER
RELATIONS SOCIALES
• P.132 • Formation des membres du CHSCT de la fonction publique
• P.132 • Rôle et attributions du CSE• P.132 • Formation économique des membres du CSE• P.132 • Faire vivre le CSE
PRÉVENTION DES RISQUES
• P.133 • Animateur prévention des risques professionnels• P.133 • Mesurer les enjeux des risques psychosociaux• P.133 • Évaluer le risque professionnel - document unique• P.133 • Les facteurs de la pénibilité au travail• P.133 • Élaborer un plan de prévention• P.134 • Analyser les accidents par la méthode
de l’arbre des causes• P.134 • Prévenir les risques chimiques• P.134 • Maîtriser le risque légionnelle• P.134 • Prévenir les risques d’origine électrique• P.134 • Certificat d’aptitude routière aux déplacements
professionnels• P.134 • Prévenir le risque routier• P.135 • Prévenir les risques lies à l’activité physique
(PRAP)• P.135 • Les bonnes pratiques des gestes et postures
au travail• P.135 • Manutention des patients
SÉCURITÉ INCENDIE
• P.136 • Manipulation d’extincteurs• P.136 • Manipulation d’extincteurs en unité mobile• P.136 • Guide et serre-file : évacuation
avec ou sans exercice• P.136 • Équipier de première intervention
TRAVAIL EN HAUTEUR
• P.137 • Contexte réglementaire travaux en hauteur et échafaudages
• P.137 • Travail en hauteur port du harnais
ÉCHAFAUDAGES
• P.138 • Réception-vérification-adéquation des échafaudages
• P.138 • Montage-démontage-réception-utilisation échafaudages de pied et roulants
• P.138 • Montage-démontage-vérification-utilisation échafaudages roulants
• P.138 • Montage-démontage -utilisation échafaudages de pied
• P.138 • Montage-démontage-vérification-utilisation échafaudages de pied
AMIANTE
• P.139 • Amiante et réglementation• P.139 • Prévenir le risque amiante• P.139 • Amiante sous section 4 encadrant de chantier• P.139 • Amiante sous section 4 personnel cumul
des fonctions• P.140 • Amiante sous section 4 encadrant technique• P.140 • Amiante sous section 4 - Opérateur de chantier
AIPR
• P.140 • AIPR (Autorisation d’Intervention à Proximité des Réseaux) - Concepteur
• P.141 • AIPR (Autorisation d’Intervention à Proximité des Réseaux) - Encadrant
• P.141 • AIPR (Autorisation d’Intervention à Proximité des Réseaux) - Opérateur
PREMIERS SECOURS
• P.122 • Sauveteurs secouristes du travail• P.122 • Maintien et actualisation des compétences
des sauveteurs secouristes du travail (MAC SST)
HABILITATIONS ÉLECTRIQUES
• P.123 • Habilitation électrique B0 H0 H0V - Exécutant et/ou Chargé de chantier - formation initiale
• P.124 • Habilitation électrique B0 H0 H0V - Exécutant et/ou Chargé de chantier - formation recyclage
• P.125 • Habilitation électrique BS/BE (manœuvre) HE (manœuvre) - formation initiale
• P.125 • Habilitation électrique BS/BE (manœuvre) HE (manœuvre) - formation recyclage
• P.126 • Habilitation électrique BE (mesurage, essai, vérification) B1/B1V/BR/BC/B2/B2V/B2V (essai) - formation initiale
• P.126 • Habilitation électrique BE (mesurage, essai, vérification) B1/B1V/BR/BC/B2/B2V/B2V (essai) - formation recyclage
• P.127 • Habilitation électrique BE (mesurage, essai, vérification) B1/B1V/BR/BC/B2/B2V/B2V (essai) / HE (mesurage, essai, vérification) / H1/H1V/HC/H2/H2V/H2V (essai) – formation initiale
• P.128 • Habilitation électrique BE (mesurage, essai, vérification) B1/B1V/BR/BC/B2/B2V/B2V (essai) / HE (mesurage, essai, vérification) H1/H1V/HC/H2/H2V/H2V (essai) - formation recyclage
RELATIONS SOCIALES
• P.129 • Présider et animer le CSE• P.129 • Protocole électoral du CSE• P.130 • Formation SSCT des membres élus du CSE
et de la CSSCT• P.131 • Prévenir le harcèlement sexuel
et les agissements sexistes
118 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
CERTIFICATIONS ET HABILITATIONSPRÉVENTION, SANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL
CERTIFICAT D’APTITUDE ROUTIÈRE AUX DÉPLACEMENTS PROFESSIONNELS “CARD-PRO”
LES COMPÉTENCES ÉVALUÉES
• Maîtriser les paramètres externes pour une conduite sécurisée.• Maîtriser les paramètres de sécurité liés au conducteur.• Mettre en œuvre des comportements routiers adaptés en termes de freinage,
dépassement, et adhérence, pour éviter les situations à risque.• Connaître les éléments de base du cadre législatif qui réglemente la sécurité
des déplacements en entreprise.
Cette certification complète utilement les connaissances initiales et a pour objectif de réduire le risque d’accident, par :• La mise en évidence des 3 axes qui constituent la conduite
(la route, le véhicule et le conducteur).• L’acquisition des 4 compétences afin d’obtenir
le “Certificat d’Aptitude Routière aux Déplacements Professionnels”.• L’acquisition et l’approfondissement des compétences nécessaires
à une conduite professionnelle.
CARD-PRO (CERTIFICAT D’APTITUDE ROUTIÈRE AUX DÉPLACEMENTS PROFESSIONNELS) PERMET :
CODE CPF : 237188
• POUR L’INDIVIDU de valider les connaissances et les comportements du conducteur à la conduite sécurisée qui réduisent les risques d’accident de travail et plus particulièrement les risques d’accidents graves ou mortels liés à des accidents de la route. Il sécurise le parcours professionnel de l’individu en réduisant les risques d’accident de la route et leurs conséquences sur une activité professionnelle et la vie personnelle.
• POUR L’ENTREPRISE UTILISATRICE de se conformer au cadre législatif en matière de prévention des risques routiers. Il s’inscrit dans le plan d’actions mis en œuvre après l’évaluation des risques auxquels sont exposés les salariés dans le cadre de l’activité de conduite prévue à l’article R. 4121-1 du code du travail.
éligible au CPF
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 119
POUR VOUS INSCRIRE, CONTACTEZ-NOUS par mail : [email protected]
Beauvais-Compiègne : 03 44 66 45 60 • Laon-Saint-Quentin : 03 23 27 18 69 • Arras-Lens : 03 21 79 42 62 • Lille-Roubaix : 03 20 28 29 05 • Calais-Valenciennes : 03 27 51 34 73
PREMIERS SECOURS
MAINTIEN ET ACTUALISATION DES COMPÉTENCES DES SAUVETEURS SECOURISTES DU TRAVAIL (MAC SST)
La formation Maintien et Actualisation des Compétences SST permet de conserver la validité du certificat SST délivré lors de la formation initiale. Elle doit avoir lieu dans les 24 mois qui suivent la formation initiale. Ensuite, la périodicité est fixée à 24 mois.La durée de la formation MAC SST est de 7 heures pour un groupe de 4 participants minimum et 10 participants maximum.
CODE CPF : 267841
Pour dispenser les formations Sauveteur Secouriste du Travail, une habilitation délivrée par la CARSAT est obligatoire afin d’assurer la mise en œuvre d’actions certifiantes reconnues et la validation des compétences avérées.Par décision de la Commission Nationale d’Habilitation, l’organisme Formation CCI Hauts-de-France est habilité depuis le 17 janvier 2018 sous le N° 1396006/2018/SST-01/O/04.
SAUVETEURS SECOURISTES DU TRAVAIL (SST)
La durée de la formation initiale SST est de 14 heures pour un groupe de 4 participants minimum et 10 participants maximum.À ces 14 heures, il convient d’ajouter, le cas échéant, le temps nécessaire pour traiter les risques spécifiques de l’entreprise ou de la profession. Le certificat SST est valable 24 mois.
CODE CPF : 237259
SÉCURITÉ DES BIENS ET DES PERSONNES
NOS FORMATIONS
Selon les articles R. 4224-15 et R. 4224-16 du Code du Travail, relatifs à l’organisation des premiers secours, l’entreprise doit disposer de Sauveteurs Secouristes du Travail. Outre cette obligation, le Sauveteur Secouriste du Travail est un acteur important de la prévention des risques professionnels au sein de l’entreprise, il permet d’anticiper l’accident en repérant les situations dangereuses et, en cas d’accident, ses interventions sur les blessés font diminuer la gravité des conséquences des lésions. La formation SST prend appui sur la circulaire CIR-32/2010 effective depuis le 1er janvier 2011.
Cette formation est conforme au programme et aux documents de référence élaborés par l’INRS. La formation SST est soumise à une évaluation certificative suivant les critères définis dans la grille de certification des compétences du SST de l’INRS.À l’issue de cette évaluation, un certificat de Sauveteur Secouriste du Travail est délivré au candidat ayant participé activement à l’ensemble de la formation et ayant fait l’objet d’une évaluation certificative favorable de la part du formateur.L’enregistrement d’une session de formation doit être effectué auprès de la CARSAT au minimum 15 jours avant le début de la session de formation.
Formation obligatoire
éligible au CPF
120 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
CERTIFICATIONS ET HABILITATIONSPRÉVENTION, SANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL
Formation obligatoire
En termes d’habilitation électrique, la législation est claire et la formation très encadrée par la norme NF C 18-510 du 21 décembre 2011 applicable depuis le 26 avril 2012 selon l’Arrêté relatif aux normes définissant les opérations sur les installations électriques ou dans leur voisinage ainsi que les modalités recommandées pour leur exécution.
CONTEXTE RÉGLEMENTAIRELes articles R. 4544-9 et R. 4544-10 du Code du travail fixent les obligations de l’employeur d’habiliter leur personnel réalisant des opérations sur des installations électriques ou dans leur voisinage.Le matériel pédagogique performant mis à disposition permet de reproduire l’environnement réel du poste de travail.L’habilitation est délivrée par l’employeur après le déroulement d’une formation. Une formation de recyclage est à dispenser tous les trois ans.
En cas de changement d’affectation ou de structure du réseau électrique d’alimentation et de distribution, une nouvelle habilitation électrique est parfois requise.Il existe en habilitation électrique plusieurs niveaux en fonction des travaux à effectuer. Chaque niveau correspond à des exigences et formations spécifiques.La notion de salarié électricien ou non électricien n’est plus le critère de choix des habilitations, la distinction s’opérant désormais par rapport aux tâches confiées aux salariés qui permettront de déterminer le titre d’habilitation adéquate.Ces formations s’adressent au personnel non électricien, exécutant électricien, chargé de travaux, chargé de consignation, agent de nettoyage sous tension…
HABILITATIONS ÉLECTRIQUES NORMES NF C18-510
Plateforme pédagogique
HABILITATION ÉLECTRIQUE BO/HO/HOVCATÉGORIES CODE CPF
BO 236720HO 237589
HOV 237130
Initiale et recyclage, exécutant et chargé de chantier
HABILITATION BS/BEM/HEMCATÉGORIES CODE CPF
BS 236402BEM 236431HEM 235604
Initiale et recyclage
HABILITATION BE (mesurage, essai, vérification)/B1/B1V/BR/BC/B2/B2VCATÉGORIES CODE CPF
B1V 236274B2 237234
B2V 236215BC 236804B1 236018BR 235592
BE vérification 235839BE mesurage 236630
Initiale et recyclage
HABILITATION BE (mesurage, essai, vérification)/B1/B1V/BR/BC/B2/B2V
(essai)/HE (mesurage, essai, vérification)/H1/H1V/HC/H2/H2V (essai)
CATÉGORIES CODE CPFH1 235616
H1V 236806HC 237218H2 236010
H2V 237366Initiale et recyclage
éligible au CPF
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 121
POUR VOUS INSCRIRE, CONTACTEZ-NOUS par mail : [email protected]
Beauvais-Compiègne : 03 44 66 45 60 • Laon-Saint-Quentin : 03 23 27 18 69 • Arras-Lens : 03 21 79 42 62 • Lille-Roubaix : 03 20 28 29 05 • Calais-Valenciennes : 03 27 51 34 73
Formation obligatoire
Lancée en 2012, la réforme de la réglementation anti-endommagement des réseaux (DT-DICT) a gravi un nouvel échelon avec la publication, le 27 décembre 2016, d’un nouvel arrêté portant approbation des prescriptions techniques prévues à l’article R. 554-29 du code de l’environnement et modification de plusieurs arrêtés relatifs à l’exécution de travaux à proximité des réseaux. Ce dernier valide la création d’un guide d’application de la réglementation, en trois fascicules. Ce guide se veut être un document pratique et opérationnel dans la mise en œuvre la réglementation lors de chantiers à proximité de réseaux.
À compter du 1er Janvier 2018, la réglementation prévoit une obligation de vérification des compétences des intervenants à proximité des réseaux.
Les personnes qui interviennent en amont de travaux ou lors de leur exécution devront posséder une “Autorisation d’intervention à proximité des réseaux” (AIPR). Elle est délivrée par le Ministère de la Transition écologique et solidaire (MTES).
Concrètement, cela signifie que l’employeur, qu’il soit privé ou public, doit délivrer une AIPR (Autorisation d’Intervention à Proximité des Réseaux) aux agents ou salariés intervenant dans la préparation ou l’exécution de travaux à proximité des réseaux.
Dans le cadre de cette réforme anti-endommagement des réseaux, l’organisme de formation CCI Hauts-de-France et ses partenaires sont reconnus “Centre d’examen par QCM” pour utiliser la plateforme du Ministère de l’Écologie, du Développement Durable et de l’Énergie.
Les 3 niveaux de formation sont dispensés et évalués : concepteur, encadrant et opérateur. Une attestation de réussite à l’examen est remise aux participants et à l’employeur en fin de formation. Elle permettra au chef d’entreprise de délivrer l’AIPR selon le modèle CERFA N° 15465*01.
Notez que l’AIPR a une durée de validité limitée à 5 ans.
AUTORISATION D’INTERVENTION À PROXIMITÉ DES RÉSEAUX (AIPR)
Retrouvez nos formations dans le domaine Prévention, santé et sécurité au travail• AIPR concepteur • AIPR encadrant • AIPR opérateur
éligible au CPF
CODE CPF : 259224 CODE CPF : 259225 CODE CPF : 259226
122 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
FORMATIONS INTERPRÉVENTION, SANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL
2 JOURS(14 HEURES).
420 EUROSNETS DE TAXES PAR SESSIONET PAR PARTICIPANT.
LAON• 27, 28 JANVIER• 22, 23 JUIN• 16, 17 NOVEMBRE
BEAUVAIS• 9, 10 MARS• 10, 11 SEPTEMBRE
COMPIÈGNE• 18, 19 MAI• 2, 3 NOVEMBRE
LENS • 6, 7 FÉVRIER• 6, 7 AVRIL• 11, 12 JUIN• 14, 15 SEPTEMBRE• 26, 27 NOVEMBRE
ROUBAIX• 9, 10 MARS• 28, 29 MAI• 22, 23 OCTOBRE
VALENCIENNES • 13, 14 FÉVRIER• 26, 27 MARS• 11, 12 MAI• 5, 6 OCTOBRE• 7, 8 DÉCEMBRE
1 JOUR(7 HEURES).
270 EUROSNETS DE TAXES PAR SESSIONET PAR PARTICIPANT.
LAON• 20 MARS• 3 JUILLET• 23 NOVEMBRE
BEAUVAIS• 16 MARS• 18 SEPTEMBRE
COMPIÈGNE• 25 MAI• 9 NOVEMBRE
LENS • 10 FÉVRIER• 27 AVRIL• 5 JUIN• 18 SEPTEMBRE• 19 OCTOBRE• 4 DÉCEMBRE
ROUBAIX• 10 AVRIL• 29 JUIN• 2 OCTOBRE
VALENCIENNES • 24 JANVIER• 2 MARS• 15 MAI• 7 SEPTEMBRE• 2 NOVEMBRE• 18 DÉCEMBRE
OBJECTIFS• Intervenir efficacement face à une situation
d’accident de travail.• Porter secours efficacement à la ou les victime(s).• Intervenir en toute sécurité sur une situation
dangereuse sur son lieu de travail.• Mettre en pratique ses connaissances en matière
de prévention.
CONTENU• Mettre en application ses compétences
de SST au service de la prévention dans l’entreprise - Situer son rôle de SST dans l’organisation
de la prévention de l’entreprise. - Mettre en œuvre ses compétences en matière
de protection (situation d’accident) au profit d’actions de prévention.
- Informer les personnes désignées dans le plan d’organisation de la prévention de l’entreprise de la/des situation(s) dangereuse(s) repérée(s).
• Intervenir face à une situation d’accident du travail
- Situer le cadre juridique de son intervention. - Réaliser une protection adaptée. - Examiner la (les) victime(s) avant/et pour la
mise en œuvre de l’action choisie en vue du résultat à obtenir.
- Alerter ou faire alerter en fonction de l’organisation des secours de l’entreprise.
- Secourir la victime de manière appropriée.
PUBLICTout salarié de l’entreprise.
CODE CPF : 237259
OBJECTIFS• Maintenir les compétences du sauveteur
secouriste du travail.• Actualiser les connaissances et prendre
en compte les évolutions.
CONTENU• Formation essentiellement pratique, conforme
au document de référence de l’INRS.• Retour d’expériences sur les actions menées
en prévention et/ou en secours.• Actualisation des compétences du sauveteur
secouriste du travail et révision du programme initial.
PRÉ-REQUISÊtre titulaire et en possession du Certificat de Sauveteur Secouriste du Travail.
PUBLICTout salarié de l’entreprise, sauveteur secouriste du travail.
CODE CPF : 267841
SAUVETEURS SECOURISTES DU TRAVAIL MAINTIEN ET ACTUALISATION DES COMPÉTENCES DES SAUVETEURS SECOURISTES DU TRAVAIL (MAC SST)
Formation obligatoire Formation
obligatoire
éligible au CPF
éligible au CPF
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 123
POUR VOUS INSCRIRE, CONTACTEZ-NOUS par mail : [email protected]
Beauvais-Compiègne : 03 44 66 45 60 • Laon-Saint-Quentin : 03 23 27 18 69 • Arras-Lens : 03 21 79 42 62 • Lille-Roubaix : 03 20 28 29 05 • Calais-Valenciennes : 03 27 51 34 73
HABILITATION ÉLECTRIQUE B0 H0 H0V EXÉCUTANT ET/OU CHARGÉ DE CHANTIER - FORMATION INITIALE
Formation obligatoire
OBJECTIFS• Être sensibilisé aux dangers du courant
électrique.• Acquérir les connaissances de base
nécessaires à l’obtention d’un titre d’habilitation B0 - H0 - H0V conformément à la norme NF C 18-510.
• Connaître les procédures et les méthodes des travaux non électriques.
CONTENU• Évolution de la réglementation.• Les dangers du courant électrique.• Analyse des prescriptions NF C 18-510.• Les zones d’environnement.• Les titres d’habilitation.• Champs d’application et limites des
habilitations d’indice B0/H0/H0V.• Opérations non électriques en basse tension
et en haute tension.• Applications.
PUBLICPersonnels non électriciens, chargés d’effectuer des opérations non électriques dans l’environnement électrique basse et/ou haute tension.
CODE CPF
CAT BO : 236720 - CAT HO : 237130 - CAT HOV : 237589
POUR EXÉCUTANTS
1 JOUR(7 HEURES).
360 EUROSNETS DE TAXES PAR SESSIONET PAR PARTICIPANT.
BEAUVAIS• 17 FÉVRIER• 2 OCTOBRE
COMPIÈGNE• 29 MAI• 14 DÉCEMBRE
LENS• 2 MARS• 29 JUIN• 22 OCTOBRE
VALENCIENNES• 30 JANVIER• 25 MAI• 10 SEPTEMBRE
POUR CHARGÉS DE CHANTIER
2 JOURS(14 HEURES).
490 EUROSNETS DE TAXES PAR SESSIONET PAR PARTICIPANT.
BEAUVAIS• 5, 6 MARS• 24, 25 SEPTEMBRE
COMPIÈGNE• 8, 9 JUIN• 10, 11 DÉCEMBRE
LENS• 2, 3 MARS• 29, 30 JUIN• 22, 23 OCTOBRE
VALENCIENNES• 30, 31 JANVIER• 25, 26 MAI• 10, 11 SEPTEMBRE
éligible au CPF
124 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
FORMATIONS INTERPRÉVENTION, SANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL
1 JOUR(7 HEURES).
360 EUROSNETS DE TAXES PAR SESSIONET PAR PARTICIPANT.
BEAUVAIS• 23 MARS• 11 SEPTEMBRE
COMPIÈGNE• 5 JUIN• 14 DÉCEMBRE
LENS• 2 MARS• 29 JUIN• 22 OCTOBRE
OBJECTIFS• Être sensibilisé aux dangers du courant électrique.• Réviser les connaissances de base nécessaires à
l’obtention d’un titre d’habilitation B0/H0/H0V conformément à la norme NF C 18-510. Connaître les procédures et les méthodes des travaux non électriques sur les installations et les équipements électriques dans le respect des prescriptions de la NF C 18-510.
CONTENU• Évolution de la réglementation.• Les dangers du courant électrique.• Analyse des prescriptions NF C 18-510.• Les zones d’environnement.• Les titres d’habilitation.• Champs d’application et limites des habilitations
d’indice B0/H0/H0V.• Opérations non électriques en basse tension
et en haute tension.• Applications.
PRÉ-REQUIS• Avoir suivi la formation initiale B0/H0/H0V.
PUBLICPersonnels non électriciens, chargés d’effectuer des opérations non électriques dans l’environnement électrique basse et/ou haute tension et dont le titre d’habilitation est en limite de validité.
CODE CPF
CAT BO : 236720 - CAT HO : 237130 - CAT HOV : 237589
HABILITATION ÉLECTRIQUE B0 H0 H0V EXÉCUTANT ET/OU CHARGÉ DE CHANTIER - FORMATION RECYCLAGE
éligible au CPF
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 125
POUR VOUS INSCRIRE, CONTACTEZ-NOUS par mail : [email protected]
Beauvais-Compiègne : 03 44 66 45 60 • Laon-Saint-Quentin : 03 23 27 18 69 • Arras-Lens : 03 21 79 42 62 • Lille-Roubaix : 03 20 28 29 05 • Calais-Valenciennes : 03 27 51 34 73
2 JOURS(14 HEURES).
490 EUROSNETS DE TAXES PAR SESSIONET PAR PARTICIPANT.
BEAUVAIS• 24, 25 FÉVRIER• 19, 20 OCTOBRE
COMPIÈGNE• 27, 28 AVRIL• 7, 8 DÉCEMBRE
LENS• 10, 11 FÉVRIER• 6, 7 AVRIL• 8, 9 JUIN• 21, 22 SEPTEMBRE• 23, 24 NOVEMBRE
VALENCIENNES• 20, 21 JANVIER• 23, 24 MARS• 2, 3 JUILLET• 5, 6 OCTOBRE• 14, 15 DÉCEMBRE
2 JOURS(14 HEURES).
490 EUROSNETS DE TAXES PAR SESSIONET PAR PARTICIPANT.
BEAUVAIS• 13, 14 FÉVRIER• 5, 6 OCTOBRE
COMPIÈGNE• 25, 26 MAI• 10, 11 DÉCEMBRE
LENS • 12, 13 FÉVRIER• 8, 9 AVRIL• 10, 11 JUIN• 23, 24 SEPTEMBRE• 25, 26 NOVEMBRE
VALENCIENNES• 22, 23 JANVIER• 25, 26 MARS• 6, 7 JUILLET• 7, 8 OCTOBRE• 16, 17 DÉCEMBRE
OBJECTIFS• Être sensibilisé aux dangers du courant électrique.• Acquérir les connaissances de base nécessaires
à l’obtention d’un titre d’habilitation BS/BE/HE + attribut manœuvre conformément à la norme NF C 18-510.
• Connaître les procédures et les méthodes d’opérations sur les installations et les équipements électriques Basse Tension et Haute Tension dans le respect des prescriptions de la NF C 18-510.
CONTENU• Évolution de la réglementation.• Les dangers du courant électrique.• Analyse des prescriptions NF C 18-510.• Les zones d’environnement.• Les titres d’habilitation.• Champs d’application et limites
des habilitations d’indice B0/H0/H0V.• Les interventions élémentaires
dans le domaine électrique.• Applications.
PUBLICPersonnels d’exploitation et d’entretien non électriciens, chargés d’effectuer des interventions élémentaires de remplacement ou de raccordement en basse tension, des manœuvres sur des installations électriques basses et/ou haute tension.
CODE CPF
CAT HE MANŒUVRE : 235604 - CAT BS : 236402CAT BE MANŒUVRE : 236431
OBJECTIFS• Être sensibilisé aux dangers du courant électrique.• Réviser les connaissances de base nécessaires
à l’obtention d’un titre d’habilitation BS/BE/HE + attribut manœuvre conformément à la norme NF C 18-510.
• Connaître les procédures et les méthodes d’opérations sur les installations et les équipements électriques Basse Tension et Haute Tension dans le respect des prescriptions de la NF C 18-510.
CONTENU• Retour d’expérience.• Évolution de la réglementation.• Les dangers du courant électrique.• Analyse des prescriptions NF C 18-510.• Les zones d’environnement.• Les titres d’habilitation.• Champs d’application et limites
des habilitations d’indice B0/H0/H0V.• Les interventions élémentaires
dans le domaine électrique.• Applications.
PRÉ-REQUISAvoir suivi la formation initiale BS/BE/HE.
PUBLICPersonnels d’exploitation et d’entretien non électriciens, chargés d’effectuer des interventions élémentaires de remplacement ou de raccordement en basse tension, des manœuvres sur des installations électriques basses et/ou haute tension et dont le titre d’habilitation est en limite de validité.
CODE CPF
CAT HE MANŒUVRE : 235604 - CAT BS : 236402CAT BE MANŒUVRE : 236431
HABILITATION ÉLECTRIQUE BS/BE (MANŒUVRE) HE (MANŒUVRE) - FORMATION INITIALE
HABILITATION ÉLECTRIQUE BS/BE (MANŒUVRE) HE (MANŒUVRE) - FORMATION RECYCLAGE
Formation obligatoire
Formation obligatoire
éligible au CPF éligible au CPF
126 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
FORMATIONS INTERPRÉVENTION, SANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL
Formation obligatoire
Formation obligatoire
éligible au CPF
éligible au CPF
OBJECTIFS• Être sensibilisé aux dangers du courant électrique.• Acquérir les connaissances de base nécessaires
à l’obtention d’un titre d’habilitation Basse Tension et conformément à la norme NF C 18-510.
• Connaître les procédures et les méthodes d’opérations sur les installations et les équipements électriques Basse tension et Haute Tension dans le respect des prescriptions NF C 18-510.
CONTENU• Évolution de la réglementation.• Les dangers du courant électrique.• Les titres d’habilitation.• Champs d’application et limites des habilitations
d’indice B1 B1V – B2 B2V – BR BC – BE + attributs B2V + attributs.
• Les interventions dans le domaine électrique.• Les travaux électriques hors tension.• Opérations spécifiques en basse tension.• Applications.• Analyse des prescriptions NF C 18-510.• Les zones d’environnement.
PRÉ-REQUISPosséder des compétences techniques en électricité est obligatoire pour suivre cette formation.
PUBLICÉlectriciens chargés d’effectuer des travaux hors tension, des interventions générales, des consignations ainsi que des manœuvres sur des installations électriques Basse tension.
CODE CPF
B1 236018 - B1V 236274 - B2 237234 - B2V 236215 - BR 235592BC 236804 - BE VÉRIFICATION 235839 - BE MESURAGE 236630
OBJECTIFS• Être sensibilisé aux dangers du courant électrique.• Réviser les connaissances de base nécessaires à
l’obtention d’un titre d’habilitation Basse et Haute Tension conformément à la norme NF C 18-510.
• Connaître les procédures et méthodes d’opérations sur les installations et les équipements électriques Basse tension et Haute Tension dans le respect des prescriptions NF C 18-510.
CONTENU• Retour d’expérience.• Évolution de la réglementation.• Les dangers du courant électrique.• Les titres d’habilitation.• Champs d’application et limites des habilitations
d’indice B1 B1V – B2 B2V – BR BC – BE + attributs B2V + attributs.
• Les interventions dans le domaine électrique.• Les travaux électriques hors tension.• Opérations spécifiques en basse tension.• Applications.• Analyse des prescriptions NF C 18-510.• Les zones d’environnement.
PRÉ-REQUISAvoir suivi la formation initiale et posséder des compétences techniques en électricité.
PUBLICÉlectriciens chargés d’effectuer des travaux hors tension, des interventions générales, des consignations ainsi que des manœuvres sur des installations électriques Basse tension, et dont le titre d’habilitation est en limite de validité.
CODE CPF
B1V 236274 - B2 237234 - B2V 236215 - BR 235592 - BC 236804BE VÉRIFICATION 235839 - BE MESURAGE 236630
3 JOURS(21 HEURES).
730 EUROSNETS DE TAXES PAR SESSIONET PAR PARTICIPANT.
LENS • 3, 4, 5 FÉVRIER• 15, 16, 17 JUIN• 12, 13, 14 OCTOBRE• 16, 17, 18 NOVEMBRE
VALENCIENNES• 9, 10, 11 MARS• 11, 12, 13 MAI• 1ER, 2, 3 SEPTEMBRE• 3, 4, 5 NOVEMBRE
2 JOURS(14 HEURES).
490 EUROSNETS DE TAXES PAR SESSIONET PAR PARTICIPANT.
LENS • 27, 28 JANVIER• 30, 31 MARS• 22, 23 JUIN• 1ER, 2 OCTOBRE• 3, 4 DÉCEMBRE
VALENCIENNES• 17, 18 FÉVRIER• 27, 28 AVRIL• 14, 15 SEPTEMBRE• 12, 13 NOVEMBRE• 9, 10 DÉCEMBRE
HABILITATION ÉLECTRIQUE BE (MESURAGE, ESSAI, VÉRIFICATION) B1/B1V/BR/BC/B2/B2V/B2V (ESSAI) FORMATION INITIALE
HABILITATION ÉLECTRIQUE BE (MESURAGE, ESSAI, VÉRIFICATION) B1/B1V/BR/BC/B2/B2V/B2V (ESSAI) FORMATION RECYCLAGE
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 127
POUR VOUS INSCRIRE, CONTACTEZ-NOUS par mail : [email protected]
Beauvais-Compiègne : 03 44 66 45 60 • Laon-Saint-Quentin : 03 23 27 18 69 • Arras-Lens : 03 21 79 42 62 • Lille-Roubaix : 03 20 28 29 05 • Calais-Valenciennes : 03 27 51 34 73
4 JOURS(28 HEURES).
930 EUROSNETS DE TAXES PAR SESSIONET PAR PARTICIPANT.
LENS • 3, 4, 5, 6 FÉVRIER• 15, 16, 17, 18 JUIN• 12, 13, 14, 15 OCTOBRE• 16, 17, 18, 19 NOVEMBRE
VALENCIENNES• 9, 10, 11, 12 MARS• 11, 12, 13, 14 MAI• 1ER, 2, 3, 4 SEPTEMBRE• 3, 4, 5, 6 NOVEMBRE
éligible au CPF
OBJECTIFS• Être sensibilisé aux dangers du courant électrique.• Acquérir les connaissances de base nécessaires à
l’obtention d’un titre d’habilitation Basse et Haute Tension conformément à la norme NF C 18-510.
• Connaître les procédures et les méthodes d’opérations sur les installations et les équipements électriques Basse tension et Haute Tension dans le respect des prescriptions NF C 18-510.
CONTENU• Évolution de la réglementation.• Les dangers du courant électrique• Analyse des prescriptions NF C 18-510• Les zones d’environnement.• Les titres d’habilitation.• Champs d’application et limites des habilitations
d’indice B1 B1V – B2 B2V – BR BC – BE + attributs B2V + attributs – H1 H1V – H2 H2V – HC HE + attributs – H2V + attributs.
• Les interventions dans le domaine électrique.• Les travaux électriques hors tension.• Opérations spécifiques en basse
et en haute tension.• Applications.
PRÉ-REQUISPosséder des compétences techniques en électricité est obligatoire pour suivre cette formation.
PUBLICÉlectriciens, chargés d’effectuer des opérations électriques hors tension, sur des installations électriques basse et haute tension.
CODE CPF
B1 236018 - B1V 236274 - B2 237234 - B2V 236215 - BR 235592BC 236804 - BE VÉRIFICATION 235839 - BE MESURAGE 236630H1 235616 - H1V 236806 - HC 237218 - H2 236010H2V 237366 - H2V ESSAI 236660
HABILITATION ÉLECTRIQUE BE (MESURAGE, ESSAI, VÉRIFICATION) B1/B1V/BR/BC/B2/B2V/B2V (ESSAI) / HE (MESURAGE, ESSAI, VÉRIFICATION) / H1/H1V/HC/H2/H2V/H2V (ESSAI) FORMATION INITIALE
Formation obligatoire
128 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
FORMATIONS INTERPRÉVENTION, SANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL
2 JOURS(14 HEURES).
490 EUROSNETS DE TAXES PAR SESSIONET PAR PARTICIPANT.
LENS • 27, 28 JANVIER• 30, 31 MARS• 22, 23 JUIN• 1ER, 2 OCTOBRE• 3, 4 DÉCEMBRE
VALENCIENNES• 17, 18 FÉVRIER• 27, 28 AVRIL• 14, 15 SEPTEMBRE• 12, 13 NOVEMBRE• 9, 10 DÉCEMBRE
éligible au CPF
OBJECTIFS• Être sensibilisé aux dangers du courant électrique.• Réviser les connaissances de base nécessaires à
l’obtention d’un titre d’habilitation Basse et Haute Tension conformément à la norme NF C 18-510.
• Connaître les procédures et méthodes d’opérations sur les installations et les équipements électriques Basse tension et Haute Tension dans le respect des prescriptions NF C 18-510.
CONTENU• Retour d’expérience.• Évolution de la réglementation.• Les dangers du courant électrique.• Analyse des prescriptions NF C 18-510.• Les zones d’environnement.• Les titres d’habilitation.• Champs d’application et limites des habilitations
d’indice B1 B1V – B2 B2V – BR BC – BE + attributs B2V + attributs – H1 H1V – H2 H2V – HC HE + attributs – H2V + attributs.
• Les interventions dans le domaine électrique.• Les travaux électriques hors tension.• Opérations spécifiques en basse et en haute
tension.• Applications.
PRÉ-REQUISAvoir suivi la formation initiale et posséder des compétences techniques en électricité.
PUBLICÉlectriciens chargés d’effectuer des opérations électriques hors tension, sur des installations électriques basse et haute tension, et dont le titre d’habilitation est en limite de validité.
CODE CPF
B1 236018 - B1V 236274 - B2 237234 - B2V 236215 - BR 235592BC 236804 - BE VÉRIFICATION 235839 - BE MESURAGE 236630H1 235616 - H1V 236806 - HC 237218 - H2 236010 - H2V 237366H2V ESSAI 236660
HABILITATION ÉLECTRIQUE BE (MESURAGE, ESSAI, VÉRIFICATION) B1/B1V/BR/BC/B2/B2V/B2V (ESSAI) / HE (MESURAGE, ESSAI, VÉRIFICATION) / H1/H1V/HC/H2/H2V/H2V (ESSAI) - FORMATION RECYCLAGE
Formation obligatoire
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 129
POUR VOUS INSCRIRE, CONTACTEZ-NOUS par mail : [email protected]
Beauvais-Compiègne : 03 44 66 45 60 • Laon-Saint-Quentin : 03 23 27 18 69 • Arras-Lens : 03 21 79 42 62 • Lille-Roubaix : 03 20 28 29 05 • Calais-Valenciennes : 03 27 51 34 73
Formation obligatoire
OBJECTIFS• Identifier le rôle, les missions et les
responsabilités d’un Président de CSE.• Maîtriser l’ensemble de la réglementation en
Santé, Sécurité et Conditions De Travail.
CONTENU• Le cadre réglementaire des ordonnances.• Connaître les prérogatives du CSE.• L’organisation et l’animation des réunions.• Le cadre opérationnel de la présidence.• Le CSE et la démarche de prévention.• Les outils de la prévention.• La mise en œuvre d’une culture de prévention.
PRÉ-REQUISConnaître les bases du fonctionnement des IRP.
PUBLIC• Chef d’établissement ou représentant assurant
la fonction de président de CSE.• Responsable des ressources humaines.
Agréé par la DIRECCTE (Direction Régionale des Entreprises, de la Concurrence, de la Consommation, du Travail et de l’Emploi).
2 JOURS(14 HEURES).
980 EUROSPAR SESSION ET PAR PARTICIPANT, NETS DE TAXES.
BEAUVAIS• 2, 3 MARS• 23, 24 NOVEMBRE
COMPIÈGNE• 27, 28 AVRIL
LAON• 23, 24 NOVEMBRE
LENS• 16, 17 MARS
ROUBAIX• 8, 9 JUIN
VALENCIENNES• 21, 22 SEPTEMBRE
PRÉSIDER ET ANIMER LE CSE
1 JOUR(7 HEURES).
375 EUROSPAR SESSION ET PAR PARTICIPANT, NETS DE TAXES.
BEAUVAIS• 4 MARS• 25 NOVEMBRE
COMPIÈGNE• 29 AVRIL
LAONNOUS CONSULTER
LENS• 13 FÉVRIER• 10 SEPTEMBRE
ROUBAIXNOUS CONSULTER
POUR ALLER PLUS LOIN• FORMATION ÉCONOMIQUE
DES MEMBRES DU CSE.• FORMATION SSCT DES MEMBRES
ÉLUS DU CSE ET DE LA CSSCT.• PRÉVENTION DU HARCÈLEMENT
SEXUEL ET DES AGISSEMENTS SEXISTES.
PROTOCOLE ÉLECTORAL DU CSE
OBJECTIFS• Maîtriser les règles de mise en place du CSE.• Comprendre les enjeux des élections
au niveau syndical.
CONTENUPour rendre la formation la plus opérationnelle possible, les participants sont invités à venir en formation avec quelques données : taille des effectifs, projet de protocole d’accord pré-électoral…• Quel est le périmètre des élections ?• Que faire avant les élections ?• La négociation du protocole d’accord préélectoral
(PAP).• Les points sensibles du processus électoral.• La consultation électorale.• Le dépouillement du vote.• Le décompte des suffrages : votes blancs, nuls…• Le quorum.
PUBLICToute personne amenée à organiser les élections professionnelles au sein de l’entreprise.
Agréé par la DIRECCTE (Direction Régionale des Entreprises, de la Concurrence, de la Consommation, du Travail et de l’Emploi).
130 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
FORMATIONS INTERPRÉVENTION, SANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL
OBJECTIFS• Maîtriser la nouvelle réglementation en santé,
sécurité et conditions de travail suite aux ordonnances dites “Macron”.
• Maîtriser les missions et le fonctionnement du CSE et de la CSSCT en matière de Santé, Sécurité et Conditions de Travail.
• Comprendre le rôle et les missions spécifiques de la CSSCT et son articulation avec le CSE.
• S’approprier les outils mis à disposition pour bien mener sa mission.
• Être capable d’analyser les situations de travail et d’évaluer les risques professionnels afin d’être force de proposition d’amélioration.
• Être capable d’analyser les accidents et incidents du travail.
CONTENU• Les enjeux de la prévention dans l’entreprise.• Le périmètre de la santé, sécurité et conditions
de travail.• La prévention des risques professionnels
dans l’entreprise.• Les aspects juridiques et réglementaires.• Les différents acteurs de la prévention.
• Les pouvoirs et prérogatives du CSSCT et/ou du CSE en matière de SSCT.
• Les thèmes d’action du CSSCT.• L’évaluation des risques professionnels
(décret N° 2001-1016 du 05/11/2001).• Le compte pénibilité transformé en
“Compte Professionnel de Prévention” (C2P).• Le plan de prévention (décret N° 92-158
du 20/02/1992).• L’analyse des accidents du travail par la méthode
de l’arbre des causes.• Les risques psychosociaux.• Le harcèlement sexuel et la agissements sexistes.
PUBLIC• Membres élus (titulaires et suppléants)
du Comité Social Économique (CSE) quel que soit l’effectif de l’entreprise.
• Membres de la Commission Santé, Sécurité et Conditions de Travail (CSSCT).
Agréé par la DIRECCTE (Direction Régionale des Entreprises, de la Concurrence, de la Consommation, du Travail et de l’Emploi).
FORMATION SSCT DES MEMBRES ÉLUS DU CSE ET DE LA CSSCT
3 JOURSSI LE NOMBRE DE SALARIÉS DE L’ENTREPRISE EST INFÉRIEUR À 300 (21 HEURES).
930 EUROSNETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.
5 JOURSSI LE NOMBRE DE SALARIÉS DE L’ENTREPRISE EST SUPÉRIEUR OU ÉGAL À 300.
1 370 EUROSNETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.
BEAUVAIS• 23, 24, 25 MARS
COMPIÈGNE• 12, 13, 14 OCTOBRE
LAON• 23, 24, 25 MARS• 1ER, 2, 3 JUILLET• 26, 27, 28 OCTOBRE
LENS• 10, 11, 12 FÉVRIER• 27, 28, 29 AVRIL• 15, 16, 17, 29 ET 30 JUIN• 12, 13, 14 OCTOBRE• 16, 17, 18 NOVEMBRE
ROUBAIX• 6, 7, 8 AVRIL• 28, 29, 30 SEPTEMBRE• 7, 8, 9 DÉCEMBRE
VALENCIENNES• 20, 21, 22 JANVIER • 2, 3, 4 MARS • 13, 14, 15 MAI • 7, 8, 9 SEPTEMBRE • 30 NOVEMBRE,
1ER, 2, 14 ET 15 DÉCEMBRE
Formation obligatoire
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 131
POUR VOUS INSCRIRE, CONTACTEZ-NOUS par mail : [email protected]
Beauvais-Compiègne : 03 44 66 45 60 • Laon-Saint-Quentin : 03 23 27 18 69 • Arras-Lens : 03 21 79 42 62 • Lille-Roubaix : 03 20 28 29 05 • Calais-Valenciennes : 03 27 51 34 73
Formation obligatoire
OBJECTIFS• Savoir orienter, informer et accompagner
les salariés en matière de harcèlement sexuel et agissements sexistes.
• Connaître la définition du harcèlement et les sanctions.
• Appréhender la responsabilité civile et pénale de l’employeur dans ces domaines.
• Réfléchir à un plan de prévention et d’action dans la lutte contre le harcèlement sexuel et les agissements sexistes.
CONTENU• Identification du harcèlement.• La mise en cause de la responsabilité
de l’entreprise.• Les moyens de lutte contre le harcèlement.
PUBLICTout collaborateur en charge de prévenir les risques de harcèlement sexuel et agissements sexistes dans l’entreprise (préventeur, membre du CSE (Comité Social et Économique), RRH…).
Le saviez-vous ? Les articles L2314-1 et L1153-5-1 précisent qu’un référent en matière de lutte contre le harcèlement sexuel et les agissements sexistes soit nommé parmi les membres du CSE dans les entreprises de moins de 250 collaborateurs.Dans les structures dépassant ce seuil, un référent employeur doit également être nommé.Cette formation a été construite pour eux dans le but de les aider à assurer ces nouvelles missions avec succès.
1 JOUR(7 HEURES).
375 EUROSPAR SESSION ET PAR PARTICIPANT, NETS DE TAXES.
LAONNOUS CONSULTER
LENS• 11 JUIN
ROUBAIXNOUS CONSULTER
VALENCIENNES• 13 FÉVRIER
PRÉVENIR LE HARCÈLEMENT SEXUEL ET LES AGISSEMENTS SEXISTES
FORMATIONS INTRA
FORMATION EN ENTREPRISE OU DANS NOS CENTRES DE FORMATIONDEVIS SUR DEMANDEEN FONCTION DES BESOINS
PRÉVENTION, SANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL
132 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
FORMATION DES MEMBRES DU CHSCT DE LA FONCTION PUBLIQUE
OBJECTIFS• Maîtriser les règles de fonctionnement du CHSCT
et le rôle de l’instance.• Connaître les attributions et les moyens dont
dispose le CHSCT.• S’approprier les outils mis à disposition du CHSCT
pour bien mener sa mission.• Devenir un membre du CHSCT autonome, efficace
et constructif.• Être capable d’analyser les conditions de travail
et les risques professionnels afin d’être force de proposition d’amélioration.
• Être capable d’analyser les accidents et les incidents.
Agréé par la DIRECCTE (Direction Régionale des Entreprises, de la Concurrence, de la Consommation, du Travail et de l’Emploi).
FAIRE VIVRE LE CSE
OBJECTIFS• Comprendre le rôle des représentants du personnel
au sein du CSE : missions et attributions.• Passer de la gestion des DP/CE/CHSCT au CSE.• Intervenir efficacement en réunion plénière.• Relever les points de vigilance au sein de la société
pour faire vivre un CSE efficace et constructif.
RÔLE ET ATTRIBUTIONS DU CSE
OBJECTIFS• Mesurer l’impact des Ordonnances Macron
sur les instances représentatives du personnel.• Comprendre le rôle des représentants du personnel
au sein du CSE : missions et attributions.• Définir les moyens d’action.• Intervenir efficacement en réunion plénière.
FORMATION ÉCONOMIQUE DES MEMBRES DU CSE
OBJECTIFS• Comprendre et interpréter les documents
comptables et économiques fournis par l’entreprise.• Savoir situer l’entreprise dans son contexte
économique, savoir apprécier les contraintes internes et externes.
• Comprendre la terminologie de la gestion, de la comptabilité et du droit.
Agréé par la DIRECCTE (Direction Régionale des Entreprises, de la Concurrence, de la Consommation, du Travail et de l’Emploi).
Formation obligatoire
POUR ALLER PLUS LOINVOUS POUVEZ SUIVRE LES MODULES :• FORMATION ÉCONOMIQUE
DES MEMBRES DU CSE.• FORMATION DES MEMBRES
DU CSE EN SSCT OU DES MEMBRES DU CSCCT.
• FORMATION PRÉVENTION DU HARCÈLEMENT SEXUEL ET DES AGISSEMENTS SEXISTES.
POUR VOUS INSCRIRE, CONTACTEZ-NOUS par mail : [email protected]
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 133
ANIMATEUR PRÉVENTION DES RISQUES PROFESSIONNELS
OBJECTIFS• Veiller au respect de la réglementation et des
procédures en matière de sécurité et santé au travail.
• Assurer l’interface pour améliorer l’efficacité de la mission sécurité dans l’entreprise.
• Aider à valoriser le comportement sécurité.
Le saviez-vous?En référence à l’article L.4644-1 du Code du Travail l’Employeur désigne un ou plusieurs salariés compétents pour s’occuper des activités de protection et de prévention des risques professionnels de l’entreprise. Le ou les salariés ainsi désignés par l’employeur bénéficient, à leurs demandes, d’une formation en matière de santé au travail dans les conditions prévues aux articles L.4614-14 à L.4614-16.
ÉVALUER LE RISQUE PROFESSIONNEL DOCUMENT UNIQUE
OBJECTIFS• Connaître le contexte réglementaire.• Participer à la réalisation et/ou à l’actualisation de
l’évaluation des risques professionnels.• Savoir élaborer et/ou mettre à jour son Document
Unique.• Mettre en place une démarche d’amélioration
continue de la sécurité et de la santé au travail.
Le saviez-vous ?Pour répondre aux exigences légales (Décret n° 2001-1016 du 5 novembre 2001) qui s’inscrivent dans le cadre de la responsabilité de l’employeur ayant l’obligation d’assurer la sécurité et protéger la santé de ses salariés. L’employeur doit réaliser l’évaluation des risques professionnels et la transcrire sur le Document Unique.
LES FACTEURS DE LA PÉNIBILITÉ AU TRAVAIL
OBJECTIFS• Maîtriser les nouvelles obligations réglementaires
en matière de pénibilité au travail.• Comprendre le nouveau dispositif “Le Compte
Professionnels de Prévention”.• Appréhender les nouveaux seuils réglementaires
de pénibilité pour mettre à jour la cartographie.
Formation obligatoire
ÉLABORER UN PLAN DE PRÉVENTION
OBJECTIFS• Connaître le cadre réglementaire relatif à
l’intervention d’entreprises extérieures pour l’entretien, la maintenance et les travaux neufs (Décret 92-158 du 20 février 1992).
• Participer efficacement à la préparation et au suivi d’une intervention extérieur.
MESURER LES ENJEUX DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX
OBJECTIFS• Mesurer les enjeux de la prévention des risques
psychosociaux.• Comprendre les risques psychosociaux
en les identifiant clairement.• Mettre en place une démarche de prévention
collective des risques psychosociaux.• Connaître et utiliser les différents outils d’évaluation
des risques psychosociaux.• Identifier les actions de prévention possibles.
Beauvais-Compiègne : 03 44 66 45 60 • Laon-Saint-Quentin : 03 23 27 18 69 • Arras-Lens : 03 21 79 15 20 • Lille-Roubaix : 03 20 28 29 26 • Calais-Valenciennes : 03 27 51 34 94
FORMATIONS INTRA
FORMATION EN ENTREPRISE OU DANS NOS CENTRES DE FORMATIONDEVIS SUR DEMANDEEN FONCTION DES BESOINS
PRÉVENTION, SANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL
134 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
PRÉVENIR LE RISQUE ROUTIER
OBJECTIFS• Sensibiliser les salariés à la problématique du
risque routier professionnel pour que chacun puisse considérer que “Conduire pour son travail est aussi un acte de travail”.
• Évaluer les enjeux que représentent les accidents de la route pour le salarié, l’entreprise et la société.
• Mesurer les conséquences possibles des comportements à risque (alcool, drogue, utilisation du téléphone, vitesse).
CERTIFICAT D’APTITUDE ROUTIÈRE AUX DÉPLACEMENTS PROFESSIONNELS
OBJECTIFS• Maîtriser les paramètres externes pour une
conduite professionnelle.• Maîtriser les paramètres de sécurité liés au
conducteur.• Acquérir les capacités pour éviter de se mettre en
situation à risques par un comportement adapté en termes de freinage, dépassement et adhérence.
• Acquérir la connaissance des éléments de base du cadre législatif qui réglemente la sécurité des déplacements en entreprise.
CODE CPF : 237188
PRÉVENIR LES RISQUES D’ORIGINE ÉLECTRIQUE
OBJECTIFS• Identifier et prévenir les risques d’origine
électrique.• Appréhender le fonctionnement
de l’électricité.
MAÎTRISER LE RISQUE LÉGIONNELLE
OBJECTIFS• Maîtriser les évolutions réglementaires du décret et
des arrêtés ministériels du 14 décembre 2013 par rapport à 2004.
• Comprendre l’impact de la nouvelle réglementation de la rubrique n°2921 des ICPE visant les installations de refroidissement évaporatifs par dispersion d’eau dans un flux d’air.
• Connaître les enjeux juridiques liés à l’exploitation de tours aéroréfrigérantes.
• Connaître le risque “Légionnelle” associé à vos installations.
• Maîtriser le risque de prolifération et de dispersion de “Légionella Pneumophila” aux niveaux de vos installations.
• Appréhender les mesures pour définir les moyens préventifs, correctifs et curatifs à mettre en œuvre pour protéger vos installations et vos personnels.
PRÉVENIR LES RISQUES CHIMIQUES
OBJECTIFS• Savoir identifier un produit chimique.• Savoir identifier et analyser les risques chimiques.• Appliquer les mesures de sécurité et de prévention.
ANALYSER LES ACCIDENTS PAR LA MÉTHODE DE L’ARBRE DES CAUSES
OBJECTIFS• Comprendre l’intérêt d’analyser les accidents
ou presqu’accidents du travail.• Acquérir et maîtriser la méthodologie
de construction d’un arbre des causes.• Définir les critères de choix afin de mettre
en place un plan d’action.• Progresser dans la culture.
éligible au CPF
POUR VOUS INSCRIRE, CONTACTEZ-NOUS par mail : [email protected]
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 135
Beauvais-Compiègne : 03 44 66 45 60 • Laon-Saint-Quentin : 03 23 27 18 69 • Arras-Lens : 03 21 79 15 20 • Lille-Roubaix : 03 20 28 29 26 • Calais-Valenciennes : 03 27 51 34 94
LES BONNES PRATIQUES DES GESTES ET POSTURES AU TRAVAIL
OBJECTIFS• Identifier et caractériser les risques liés
aux postures de travail, à la manipulation et au transport de charges.
• Mieux comprendre le fonctionnement du corps humain.
• Comprendre l’importance des gestes et postures dans les différentes activités.
• Adopter les bons gestes professionnels.• Maîtriser les principes de sécurité physique
et d’économie d’efforts.
PRÉVENIR LES RISQUES LIÉS À L’ACTIVITÉ PHYSIQUE (PRAP)
OBJECTIFS• Prendre conscience des conséquences des risques
liés à l’activité physique en milieu du travail.• Caractériser l’activité physique dans sa situation de
travail.• Situer l’importance des atteintes à la santé (AT-MP)
liées à l’activité physique professionnelle.
COMMENTAIRELa formation “PRAP” s’intègre dans une démarche globale de prévention, elle vise à adapter le travail à l’homme, à réduire ou éliminer les risques à la source. La formation “PRAP” s’inscrit dans un principe d’acquisition de compétences. Ce programme est animé par des formateurs habilités CARSAT-INRS.
MANUTENTION DES PATIENTS
OBJECTIFS• Mieux comprendre l’importance des gestes
et des postures dans les différentes activités.• Prévenir les accidents du travail et les problèmes
de dos du personnel soignant.• Optimiser et sécuriser l’intervention auprès
des patients.• Mettre le personnel soignant en mesure de réaliser
les actions techniques en coordination avec les actes relationnels.
• S’adapter aux personnes selon le degré d’autonomie.
FORMATIONS INTRA
FORMATION EN ENTREPRISE OU DANS NOS CENTRES DE FORMATIONDEVIS SUR DEMANDEEN FONCTION DES BESOINS
PRÉVENTION, SANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL
136 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
ÉQUIPIER DE PREMIÈRE INTERVENTION
OBJECTIFS• Acquérir les connaissances théoriques
et pratiques relatives à la prévention et à la lutte contre les incendies.
• Savoir utiliser les moyens de première intervention pour faire face à un feu.
• Être capable de donner l’alerte rapidement.• Appliquer les consignes pour mener à bien
une évacuation.
CODE CPF : 269179
GUIDE ET SERRE-FILE : ÉVACUATION AVEC OU SANS EXERCICE
OBJECTIFS• Connaître le signal d’alarme, les chemins,
la conduite à tenir pour procéder à une évacuation.• Répartir et connaître les missions, les techniques
et les consignes d’évacuation.• Diriger et encadrer l’évacuation des personnes.• Évacuer et mettre en sécurité partielle ou totale
le personnel.
MANIPULATION D’EXTINCTEURS EN UNITÉ MOBILE
OBJECTIFS• Prendre conscience et connaître le risque incendie.• Identifier et adopter la bonne conduite pour
maîtriser le risque incendie.• Connaître les consignes en cas d’incendie
et savoir donner l’alerte.• Connaître et mettre en œuvre les moyens
de lutte contre l’incendie.
MANIPULATION D’EXTINCTEURS
OBJECTIF• Intervenir sur un début d’incendie au moyen d’un
extincteur en respectant les règles de sécurité.
Formation obligatoire
Formation obligatoire
Formation obligatoire Formation
obligatoire
POUR VOUS INSCRIRE, CONTACTEZ-NOUS par mail : [email protected]
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 137
Beauvais-Compiègne : 03 44 66 45 60 • Laon-Saint-Quentin : 03 23 27 18 69 • Arras-Lens : 03 21 79 15 20 • Lille-Roubaix : 03 20 28 29 26 • Calais-Valenciennes : 03 27 51 34 94
Décret n° 2004-924 du 1er septembre 2004 relatif à l’utilisation des équipements de travail mis à disposition pour des travaux temporaires en hauteur et modifiant le code du travail.Arrêté du 21 décembre 2004 relatif aux vérifications des échafaudages.
Code du travail : Articles R.4323-69 à 80 relatifs aux échafaudages.Les échafaudages ne peuvent être montés, démontés ou sensiblement modifiés que sous la direction d’une personne compétente et par des travailleurs qui ont reçu une formation adéquate et spécifique aux opérations envisagées. (Article R.4323-69). Le contenu de cette formation est précisé aux articles R. 4141-13 et R. 4141-17.
Il comporte, notamment :• La compréhension du plan de montage, de démontage
ou de transformation de l’échafaudage.• La sécurité lors du montage, du démontage
ou de la transformation de l’échafaudage.• Les mesures de prévention des risques de chute
de personnes ou d’objets.• Les mesures de sécurité en cas de changement
des conditions météorologiques qui pourrait être préjudiciable aux personnes en affectant la sécurité de l’échafaudage.
• Les conditions en matière d’efforts de structure admissibles.• Tout autre risque que les opérations de montage,
de démontage et de transformation précitées peuvent comporter.
Cette formation est renouvelée dans les conditions prévues à l’article R. 4323-3.• La formation à la sécurité dont bénéficient
les travailleurs chargés de l’utilisation ou de la maintenance des équipements de travail est renouvelée et complétée aussi souvent que nécessaire pour prendre en compte les évolutions de ces équipements.
Recommandations R408 et R457 de la CNAM sur les échafaudages.La recommandation R457 de la CNAM définit quant à elle des référentiels de compétence pour les trois catégories d’intervenants qu’elle distingue en ce qui concerne les échafaudages roulants :• Monteurs• Vérificateurs• Utilisateurs
CONTEXTE RÉGLEMENTAIRE TRAVAUX EN HAUTEUR ET ÉCHAFAUDAGES
Formation obligatoire
éligible au CPF
TRAVAIL EN HAUTEUR PORT DU HARNAIS
OBJECTIFS• Appréhender les règles générales de sécurité
applicables lors de travaux en hauteur.• Savoir identifier et évaluer les risques de chute de
hauteur sur différents postes de travail.• Savoir choisir les moyens de protection appropriés.• Acquérir les connaissances techniques relatives à
l’utilisation du harnais et des systèmes anti-chute.• Acquérir les pratiques de vérification et d’entretien
du matériel.
CODE CPF : 259222
FORMATIONS INTRA
FORMATION EN ENTREPRISE OU DANS NOS CENTRES DE FORMATIONDEVIS SUR DEMANDEEN FONCTION DES BESOINS
PRÉVENTION, SANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL
138 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
MONTAGE-DÉMONTAGE-RÉCEPTION-UTILISATION ÉCHAFAUDAGES DE PIED ET ROULANTS
OBJECTIFS• Acquérir les connaissances théoriques et pratiques
afin de justifier de la compétence aux opérations de montage, de démontage, d’utilisation et de réception des échafaudages de pied et roulants en toute sécurité conformément au décret 2004-924 et de la recommandation R408 et R457 de la CNAM.
• Identifier les risques liés à l’utilisation d’échafaudages et au travail en hauteur.
MONTAGE-DÉMONTAGE-VÉRIFICATION-UTILISATION ÉCHAFAUDAGES ROULANTS
OBJECTIFS• Acquérir les connaissances théoriques et pratiques
afin de justifier de la compétence aux opérations de montage, de démontage, d’utilisation et de vérification des échafaudages roulants en toute sécurité conformément au décret 2004-924 et de la recommandation R457 de la CNAM.
• Identifier les risques liés à l’utilisation des échafaudages et du travail en hauteur.
MONTAGE-DÉMONTAGE-UTILISATION ÉCHAFAUDAGES DE PIED
OBJECTIFS• Acquérir les connaissances théoriques et pratiques
afin de justifier de la compétence aux opérations de montage, de démontage et à l’utilisation des échafaudages de pied en toute sécurité conformément au décret 2004-924 et de la recommandation R 408 de la CNAM.
• Identifier les risques liés à l’utilisation des échafaudages et du travail en hauteur.
MONTAGE-DÉMONTAGE-VÉRIFICATION-UTILISATION ÉCHAFAUDAGES DE PIED
OBJECTIFS• Acquérir les connaissances théoriques et pratiques
afin de justifier de la compétence aux opérations de montage, de démontage, d’utilisation des échafaudages de pied en toute sécurité conformément au décret 2004-924 et de la recommandation R408 de la CNAM.
• Être capable de réaliser les vérifications réglementaires de mises et remises en service, trimestrielles, journalières selon l’arrêté du 21 décembre 2004 d’un échafaudage de pied monté conformément à la notice du fabricant.
• Identifier les risques liés à l’utilisation des échafaudages et au travail en hauteur
RÉCEPTION-VÉRIFICATION-ADÉQUATION DES ÉCHAFAUDAGES
OBJECTIFSAcquérir les connaissances théoriques et pratiques afin de justifier de la compétence à la vérification, la réception et la maintenance d’échafaudages de pied conformément au décret 2004-924, à l’arrêté du 21 décembre 2004 et à la recommandation R 408 de la CNAM.
POUR VOUS INSCRIRE, CONTACTEZ-NOUS par mail : [email protected]
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 139
Beauvais-Compiègne : 03 44 66 45 60 • Laon-Saint-Quentin : 03 23 27 18 69 • Arras-Lens : 03 21 79 15 20 • Lille-Roubaix : 03 20 28 29 26 • Calais-Valenciennes : 03 27 51 34 94
La réglementation sur la prévention du risque amiante a été renforcée. L’arrêté du 23 février 2012 fixe les modalités de la formation des travailleurs à la prévention des risques liés à l’amiante. Si la fibre est interdite en France depuis janvier 1997, elle est toujours présente dans de nombreux bâtiments construits avant cette date.Ainsi ce sont près d’un million de professionnels qui sont potentiellement exposés au risque amiante et soumis à cette réglementation concernant les métiers de maintenance, de rénovation et d’entretien de bâtiments datant d’avant 1997. Les métiers sont divers : maçons, carreleurs, peintres, plombiers chauffagistes, électriciens, canalisateurs, charpentiers couvreurs, gardien d’immeubles, techniciens de maintenance en aéraulique, en climatisation, en chaufferie, conducteurs d’engins en terrassement, VRD, poseurs de sol plastiques et moquettes…
L’INRS nous rappelle que le risque amiante reste sous-estimé dans certaines professions qui peuvent y être exposées. Or, les maladies liées à l’amiante représentent aujourd’hui la deuxième cause de maladies professionnelles et la première cause de décès liés au travail (hors accidents du travail). La prévention de ce cancérogène demeure une des priorités de la santé au travail.
La formation amiante est-elle obligatoire ?La formation amiante est obligatoire pour les salariés ou encadrant qui doivent effectuer des travaux relevant de la sous-section 4 selon les spécificités du décret du 4 mai 2012. Une formation de recyclage est à dispenser tous les 3 ans. Il existe plusieurs modules de formation :• Formation “Cumul de fonctions”• Formation “Encadrant chantier”• Formation “Encadrant technique”• Formation “Opérateur de chantier”
L’organisme Formation CCI Hauts-de-France propose des formations conformes aux prescriptions fixées dans les annexes techniques de l’arrêté du 23 février 2012 définissant les modalités de la formation des travailleurs à la prévention des risques liés à l’amiante, modifié par l’arrêté du 20 avril 2015.
L’article 3 de l’Arrêté du 23 février 2012”La formation préalable est conditionnée à la présentation par l’employeur d’un document attestant l’aptitude médicale au poste de travail du travailleur, délivré par le médecin du travail.Cette aptitude médicale au poste de travail prend en compte les spécificités relatives au port des équipements de protections respiratoire.”• Cette aptitude médicale devra impérativement être transmise
avant le démarrage de la formation, sans cette attestation le stagiaire ne pourra participer à l’intégralité de la session.
• Afin de garantir l’efficacité des appareils de protection respiratoire, les stagiaires devront être rasés de près.
Ces formations sont dispensées par nos partenaires habilités en amiante avec la mise à disposition d’une plate-forme pédagogique conforme aux obligations réglementaires de la sous-section 4 pour réaliser les modules pratiques avec des moyens nécessaires à la reproduction matérielle des situations de chantier
Le saviez-vous ?L’article 3 de l’Arrêté du 23 février 2012”La formation préalable est conditionnée à laprésentation par l’employeur d’un documentattestant l’aptitude médicale au poste de travaildu travailleur, délivré par le médecin du travail.Cette aptitude médicale au poste de travail prenden compte les spécificités relatives au port deséquipements de protections respiratoire.”• Cette aptitude médicale devra impérativement être transmise
avant le démarrage de la formation, sans cette attestation le stagiaire ne pourra participer à l’intégralité de la session.
• Afin de garantir l’efficacité des appareils de protection respiratoire.
AMIANTE ET RÉGLEMENTATION
Plateforme pédagogique
FORMATIONS INTRA
FORMATION EN ENTREPRISE OU DANS NOS CENTRES DE FORMATIONDEVIS SUR DEMANDEEN FONCTION DES BESOINS
PRÉVENTION, SANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL
140 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
AMIANTE SOUS SECTION 4 OPÉRATEUR DE CHANTIER
OBJECTIFS• Être capable d’évaluer les risques et dangers
de l’amiante.• Être capable d’appliquer les procédures
recommandées pour les interventions sur des matériaux et/ou matériels pouvant libérer des fibres d’amiante.
• Être capable d’appliquer les principes de ventilation et de captage des poussières d’amiante à la source.
• Être capable d’appliquer un mode opératoire.
CODE CPF : 236948
AMIANTE SOUS SECTION 4 ENCADRANT TECHNIQUE
OBJECTIFS• Être capable d’appliquer des procédures adaptées
aux interventions sur les matériaux ou matériels pouvant libérer des fibres d’amiante.
• Être capable d’établir un mode opératoire sur la base de l’évaluation des risques, pour l’intégrer dans un Plan de Prévention ou un PPSPS et de le faire appliquer.
CODE CPF : 237240
éligible au CPF
éligible au CPF
AMIANTE SOUS SECTION 4 PERSONNEL CUMUL DES FONCTIONS
OBJECTIFS• Connaître les exigences réglementaires liées
au risque Amiante”Travail / Santé publique / Environnement / Transport”.
• Être capable d’identifier et d’évaluer les risques et dangers de l’amiante.
CODE CPF : 236504
PRÉVENIR LE RISQUE AMIANTE
OBJECTIFS• Identifier et prendre conscience du risque amiante.• Connaître les principales obligations
réglementaires.• Connaître les procédures internes de l’entreprise
pour gérer le risque amiante.
AMIANTE SOUS SECTION 4 ENCADRANT DE CHANTIER
OBJECTIFS• Être capable d’évaluer les risques et dangers
de l’amiante.• Être capable d’appliquer des procédures adaptées
aux interventions sur les matériaux ou matériels pouvant libérer des fibres d’amiante.
• Être capable d’appliquer et faire appliquer les principes de ventilation et de captage des poussières d’amiante à la source.
CODE CPF : 237504
éligible au CPF
éligible au CPF
Plateforme pédagogique
POUR VOUS INSCRIRE, CONTACTEZ-NOUS par mail : [email protected]
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 141
Beauvais-Compiègne : 03 44 66 45 60 • Laon-Saint-Quentin : 03 23 27 18 69 • Arras-Lens : 03 21 79 15 20 • Lille-Roubaix : 03 20 28 29 26 • Calais-Valenciennes : 03 27 51 34 94
AIPR (AUTORISATION D’INTERVENTION À PROXIMITÉ DES RÉSEAUX) OPÉRATEUR
OBJECTIFS• Acquérir les connaissances sur la réglementation
liée aux travaux à proximité des réseaux.• Acquérir les connaissances du Guide Technique.• Identifier les risques métier pour adapter
des méthodes de travail.• Préparer et obtenir l’examen AIPR sous forme
de QCM.
CODE CPF : 259226
AIPR (AUTORISATION D’INTERVENTION À PROXIMITÉ DES RÉSEAUX) ENCADRANT
OBJECTIFS• Acquérir les connaissances sur la réglementation
liée aux travaux à proximité des réseaux.• Acquérir les connaissances du Guide Technique.• Identifier les risques métier pour adapter
des méthodes de travail.• Préparer et obtenir l’examen AIPR sous forme
de QCM.
CODE CPF : 259225
AIPR (AUTORISATION D’INTERVENTION À PROXIMITÉ DES RÉSEAUX) CONCEPTEUR
OBJECTIFS• Acquérir les connaissances sur la réglementation
liée aux travaux à proximité des réseaux.• Acquérir les connaissances du Guide Technique.• Identifier les risques métier pour adapter des
méthodes de travail.• Préparer et obtenir l’examen AIPR sous forme
de QCM.
CODE CPF : 259224
éligible au CPF éligible au CPF éligible au CPF
142 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
supply chain, logistique
et industrie
142 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
CERTIFICATIONS
SOMMAIRE
CERTIFICATS DE COMPÉTENCES EN ENTREPRISE CCE
• P.144 • Réaliser une activité de production
CACES®
• P.145 • “Certificat d’aptitude à la conduite en sécurité”
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 143
FORMATIONS INTRAFORMATIONS INTER
PRÉPARATION À L’AUTORISATION DE CONDUITE
• P.149 • Autorisation de conduite : chariot accompagnant
• P.149 • Autorisation de conduite : chariots automoteurs à conducteur porté
• P.149 • Autorisation de conduite : plate-formes élévatrices mobiles de personnel
• P.149 • Autorisation de conduite : engins de chantier
• P.149 • Autorisation de conduite : Pontier
SUPPLY CHAIN
• P.149 • Comprendre le Supply Chain
ACHATS INDUSTRIELS
• P.150 • Acheter et approvisionner• P.150 • Construire sa stratégie d’achat• P.150 • Réussir et maîtriser ses achats• P.150 • Acheter hors production• P.150 • Réaliser une activité de production
ORDONNANCEMENT
• P.150 • Découvrir les fondamentaux de la gestion de production
• P.151 • Planifier l’ordonnancement en milieu industriel
• P.151 • Planifier en entrepôt
LOGISTIQUE D’ENTREPOSAGE
• P.151 • Découvrir le processus logistique et la sécurité en entrepôt
• P.151 • Réceptionner la marchandise• P.151 • Organiser la réception et mise en stock• P.151 • Gérer l’expédition• P.152 • Gérer informatiquement les stocks• P.152 • Optimiser l’entrepôt
TRANSPORT
• P.152 • Gérer les flux export transports Overseas
LEAN ET AMÉLIORATION CONTINUE
• P.152 • Piloter l’amélioration continue• P.152 • Améliorer la performance de l’entreprise
par le jeu du Lean• P.152 • Maîtriser la cartographie de la chaîne
des valeurs VSM (Value Stream Mapping)• P.153 • Démarche TPM• P.153 • Outils qualité / méthodes / maintenance /
amélioration continue
PERFORMANCE INDUSTRIELLE
• P.153 • Automates programmables API Schneider TSX micro/premium sous PL7PRO
• P.153 • Exploitation/maintenance automatisme : Siemens série 7, S7-300, S7-400, sous STEP7 PRO
• P.153 • Bases de l’électricité & électrotechnique• P.153 • Perfectionnement électrotechnique
CACES®
• P.146 • CACES® R489 - chariots automoteurs à conducteur porté
• P.146 • CACES® R486 plateforme élévatrices mobiles de personnel (PEMP)
• P.146 • CACES® R482 engins de chantier• P.147 • CACES® R490 grue de chargement• P.147 • CACES® R484 conduite en sécurité des ponts
roulants et portiques de la catégorie 1• P.147 • CACES® R485 chariot de manutention
automoteurs gerbeurs à conducteur accompagnant
LOGISTIQUE D’ENTREPOSAGE
• P.148 • Découvrir les techniques du magasinage et de la préparation des commandes
• P.148 • Être responsable d’entrepôt
APPROVISIONNEMENT ET GESTION DE STOCKS
• P.148 • Optimiser l’approvisionnement et la gestion des stocks
144 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
CERTIFICATIONSSUPPLY CHAIN, LOGISTIQUE ET INDUSTRIE
CERTIFICAT DE COMPÉTENCES EN ENTREPRISE (CCE) RÉALISER UNE ACTIVITÉ DE PRODUCTION
2. PRODUIRE LA COMMANDE
• • Critère 2.1 : Réaliser son travail conformément au cahier des charges, techniques et modes opératoires, en respectant les délais impartis, les processus de qualité, de traçabilité, les règles d’hygiène et de sécurité en vigueur.
• • Critère 2.2 : Renseigner régulièrement les documents de suivi tout au long du processus de production.
• • Critère 2.3 : En cas de difficultés lors de la production, appliquer la procédure en vigueur.
• • Critère 2.4 : Gérer ou traiter les déchets de production dans le respect des consignes de l’entreprise et de l’environnement.
• • Critère 2.5 : En fin de production, remettre en état son poste de travail et si nécessaire, prévenir ou faire intervenir les services impliqués (maintenance, entretien...).
3. VÉRIFIER LA CONFORMITÉ DE LA COMMANDE
• • Critère 3.1 : Surveiller les indicateurs nécessaires au suivi de production en respectant les seuils de tolérance admis.
• • Critère 3.2 : En fin de production, vérifier la conformité des produits par rapport à leurs spécifications/aux procédures établies/aux modes opératoires en vigueur dans le respect des normes qualité, des règles d’hygiène et de sécurité.
• • Critère 3.3 : Contrôler les temps de production et en cas d’écart temps alloué/temps passé, en déterminer les causes.
• • Critère 3.4 : En cas de non-conformité, appliquer une action corrective et/ou préventive conformes aux procédures ou aux usages de l’entreprise.
• • Critère 3.5 : Enregistrer les contrôles sur les documents prévus à cet effet en formalisant des observations auprès des personnes concernées.
1.PRÉPARER ET ENTRETENIR SON POSTE DE TRAVAIL
• • Critère 1.1 : Avant de lancer la production, configurer et vérifier la fonctionnalité de son équipement conformément à l’ordre de fabrication et/ou au cahier des charges.
• • Critère 1.2 : Vérifier l’approvisionnement de son poste de travail en éléments nécessaires à la production.
• • Critère 1.3 : S’assurer que le poste de travail est préparé selon les règles d’hygiène et/ou de sécurité en vigueur, dans le respect des consignes de l’entreprise et de l’environnement.
CE CCE EST ADOSSÉ À LA FORMATION SUIVANTE :
• P.150 • FORMATION : réaliser une activité de production (3 jours)
OBJECTIFS• Capitaliser sur son expérience professionnelle en production et prendre du recul.• Valoriser ses compétences.• Être acteur de son parcours professionnel.
CODE CPF : 235563
éligible au CPF
500 EUROS POUR LE PASSAGE DE L’EXAMEN.
1 200 EUROS POUR LA CONSTITUTION D’UN PORTEFEUILLE DE PREUVES (NETS DE TAXES, NOUS CONSULTER).
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 145
POUR VOUS INSCRIRE, CONTACTEZ-NOUS par mail : [email protected]
Beauvais-Compiègne : 03 44 66 45 60 • Laon-Saint-Quentin : 03 23 27 18 69 • Arras-Lens : 03 21 79 42 62 • Lille-Roubaix : 03 20 28 29 05 • Calais-Valenciennes : 03 27 51 34 73
CACES® “CERTIFICAT D’APTITUDE À LA CONDUITE EN SÉCURITÉ”Le CACES® “Certificat d’Aptitude à la Conduite En Sécurité” est un permis délivré à la suite d’un examen validant les connaissances théoriques et le savoir-faire pratique du stagiaire pour la conduite d’engins (chariots de manutention, engins de chantier, nacelles…). De nouvelles recommandations pour les CACES®
Il existe aujourd’hui six familles d’engins, soit six recommandations différentes. Cependant, de nouvelles
recommandations ont été émises par l’INRS et la CNAM avec une mise en application dès le 1er octobre 2018. Le développement du CACES®, avec la formation d’un nombre important de conducteurs, a conduit à une stabilité du nombre d’accidents malgré l’augmentation du parc de machines en service. C’est pourquoi, ces progrès notables sur la sécurité ont décidé la CNAM à étendre le système CACES® aux ponts roulants et aux chariots à conducteur accompagnant.
Le permis CACES® est une recommandation de la CNAM. Il n’est pas obligatoire en France, cependant il permet à un employeur de vérifier que son salarié formé possède les connaissances et le savoir-faire nécessaire à la conduite des engins (chariots de manutention, engins de chantier, nacelles…). Différent de l’autorisation de conduite, qui elle est obligatoire.
L’employeur a donc l’obligation de délivrer une autorisation de conduite qui implique une aptitude médicale et une formation adaptée au matériel utilisé. (Arrêté du 2 décembre 1998 relatif à la formation à la conduite des équipements de travail mobiles automoteurs et des équipements de levage de charges ou de personnes).
Les codes CPF pour les nouvelles générations de CACES® seront disponibles prochainement sur le site : moncompteformation.gouv.fr
ANCIENNES RECOMMANDATIONS
NOUVELLES RECOMMANDATIONS CONCERNÉS
R372 R482 Engins de chantiers
R383 R483 Grues mobiles
R484 Ponts roulants et portiques
R485 Chariots de manutention automoteurs gerbeurs à conducteur accompagnant
R386 R486 Plates-formes élévatrices mobiles de personnel
R377m R487 Grues à tour
R389 R489 Chariots de manutention automoteurs à conducteur porte
R390 R490 Grues de chargement
éligible au CPF
146 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
FORMATIONS INTERSUPPLY CHAIN, LOGISTIQUE ET INDUSTRIE
3 À 4 JOURS SELON APTITUDE INITIALE ET EXPÉRIENCE PRÉALABLE.
NOUS CONSULTER NETS DE TAXE PAR PARTICIPANT EN FONCTION DE LA CATÉGORIE.
LENSDÉMARRAGE DE SESSION CHAQUE SEMAINE, NOUS CONSULTER.
CACES® R482 ENGINS DE CHANTIER
OBJECTIFS• Donner aux candidats(es) les aptitudes à conduire
en sécurité les engins de chantier.• Présenter les candidats(es) aux épreuves théoriques
et pratiques du CACES® selon la recommandation R482.
CONTENU• Connaissances théoriques.• Savoir-faire pratiques.
CODE CPF
SELON APTITUDE INITIALE ET EXPÉRIENCE PRÉALABLE.• 1 CATÉGORIE DE CACES : 3 JOURS.• 2 CATÉGORIES DE CACES : 4 JOURS.• 3 CATÉGORIES DE CACES : 5 JOURS.• 4 CATÉGORIES ET PLUS : NOUS CONSULTER.
• 1 CATÉGORIE DE CACES : 440 EUROS.• 2 CATÉGORIES DE CACES : 550 EUROS.• 3 CATÉGORIES DE CACES : 660 EUROS.• 4 CATÉGORIES ET PLUS : NOUS CONSULTER.PRIX NET DE TAXE PAR PARTICIPANT.
LENSDÉMARRAGE DE SESSION CHAQUE SEMAINE, NOUS CONSULTER.
VALENCIENNESDÉMARRAGE DE SESSION CHAQUE SEMAINE, NOUS CONSULTER.
CACES® R489 CHARIOTS AUTOMOTEURS À CONDUCTEUR PORTÉ
OBJECTIFS• Donner au(x) candidat(s) les aptitudes à conduire en
sécurité les chariots automoteurs à conducteur porté.• Présenter le(s) candidat(s) aux épreuves théoriques et
pratiques du CACES® selon la recommandation R489.
CONTENU• Connaissances théoriques.• Savoir-faire pratiques.
CODE CPF
éligible au CPF
éligible au CPF
SELON APTITUDE INITIALE ET EXPÉRIENCE PRÉALABLE.• 1 CATÉGORIE DE CACES : 3 JOURS.• 2 CATÉGORIES DE CACES : 4 JOURS.
• 1 CATÉGORIE DE CACES : NOUS CONSULTER.• 2 CATÉGORIES DE CACES : NOUS CONSULTER.PRIX NET DE TAXE PAR PARTICIPANT.
LENSDÉMARRAGE DE SESSION CHAQUE SEMAINE, NOUS CONSULTER.
VALENCIENNESDÉMARRAGE DE SESSION CHAQUE SEMAINE, NOUS CONSULTER.
CACES® R486 PLATEFORME ÉLÉVATRICES MOBILES DE PERSONNEL (PEMP)
OBJECTIFS• Donner au(x) candidat(s) les aptitudes à conduire
en sécurité les Plates-formes Elévatrices Mobiles de Personnel (PEMP).
• Présenter le(s) candidat(s) aux épreuves théoriques et pratiques du CACES® selon la recommandation R486.
CONTENU• Connaissances théoriques.• Savoir-faire pratiques.
CODE CPF
éligible au CPF
Prochainement disponible sur le site moncompteformation.gouv.fr
Prochainement disponible sur le site moncompteformation.gouv.fr
Prochainement disponible sur le site moncompteformation.gouv.fr
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 147
POUR VOUS INSCRIRE, CONTACTEZ-NOUS par mail : [email protected]
Beauvais-Compiègne : 03 44 66 45 60 • Laon-Saint-Quentin : 03 23 27 18 69 • Arras-Lens : 03 21 79 42 62 • Lille-Roubaix : 03 20 28 29 05 • Calais-Valenciennes : 03 27 51 34 73
2 JOURS SELON APTITUDE INITIALE ET EXPÉRIENCE PRÉALABLE.
NOUS CONSULTER PRIX NET DE TAXE PAR PARTICIPANT.
FORMATION EN CENTRE OU EN ENTREPRISE.
LENSDÉMARRAGE DE SESSION CHAQUE SEMAINE.
VALENCIENNESDÉMARRAGE DE SESSION CHAQUE SEMAINE.
2 JOURS À 3 JOURS SELON APTITUDE INITIALE ET EXPÉRIENCE PRÉALABLE.
NOUS CONSULTER PRIX NET DE TAXE PAR PARTICIPANT.
FORMATION EN CENTRE OU EN ENTREPRISE.
LENSDÉMARRAGE DE SESSION CHAQUE SEMAINE.
VALENCIENNESDÉMARRAGE DE SESSION CHAQUE SEMAINE.
CACES® R490 GRUE DE CHARGEMENT
OBJECTIFS• Donner aux candidats(es) les aptitudes à conduire
en sécurité les grues de chargement.• Présenter les candidats(es) aux épreuves théoriques
et pratiques du CACES® selon la recommandation R490.
CONTENU• Connaissances théoriques.• Connaissances théoriques (Option télécommande).• Savoir-faire pratiques.
CODE CPF
CACES® R484 CONDUITE EN SÉCURITÉ DES PONTS ROULANTS ET PORTIQUES DE LA CATÉGORIE 1
OBJECTIFS• Acquérir les compétences théoriques et pratiques
pour conduire les ponts roulants et les portiques.• Présenter le(s) candidat(s) aux épreuves théoriques et
pratiques du CACES® selon la recommandation R484.
CONTENU• Connaissances théoriques.• Savoir-faire pratiques.
CODE CPF
éligible au CPFéligible au CPF
Prochainement disponible sur le site moncompteformation.gouv.fr Prochainement disponible sur le site
moncompteformation.gouv.fr
2 JOURS À 3 JOURS SELON APTITUDE INITIALE ET EXPÉRIENCE PRÉALABLE.
NOUS CONSULTER PRIX NET DE TAXE PAR PARTICIPANT.
FORMATION EN CENTRE OU EN ENTREPRISE.
LENSDÉMARRAGE TOUTES LES SEMAINES.
VALENCIENNESDÉMARRAGE TOUTES LES SEMAINES.
CACES® R485 CHARIOT DE MANUTENTION AUTOMOTEURS GERBEURS À CONDUCTEUR ACCOMPAGNANT
OBJECTIFS• Donner au(x) candidat(s) les aptitudes à conduire en
sécurité les gerbeurs à conducteur accompagnant.• Présenter le(s) candidat(s) aux épreuves théoriques et
pratiques du CACES® selon la recommandation R485.
CONTENU• Connaissances théoriques.• Savoir-faire pratiques.
CODE CPF
éligible au CPF
Prochainement disponible sur le site moncompteformation.gouv.fr
148 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
FORMATIONS INTER
3 JOURS (21 HEURES).
950 EUROS NETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.
LENS• 8, 9, 10 AVRIL
3 JOURS (21 HEURES).
950 EUROS NETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.
LENS• 22, 23, 30 SEPTEMBRE
DÉCOUVRIR LES TECHNIQUES DU MAGASINAGE ET DE LA PRÉPARATION DES COMMANDES
OBJECTIFS• Être capable de préparer une commande en fonction
de sa codification, de faire suivre des bons de commande et des bons de préparation et d’optimiser son fonctionnement.
CONTENU• Les principes de la préparation de commande.• Le magasin.• Les bases des flux entrées et sorties
et ses documents.• L’inventaire.• Les techniques de magasinage.• La préparation de commande.• Système de transmission radio de données.• Notion de planification de charge de travail logistique.
PRÉ-REQUIS• Connaître le principe de base de la logistique
et la sécurité en entrepôt.• Être concerné par la bonne utilisation des matériels
mis à disposition.
PUBLIC• Personnes intéressées par la logistique
et répondant aux pré-requis.• Opérateur à agent de maîtrise.
ÊTRE RESPONSABLE D’ENTREPÔT
OBJECTIFS• Organiser l’implantation d’un stock.• Optimiser la gestion quotidienne des stocks.
CONTENU• Définir l’entrepôt.• Gérer les différentes zones de stockage.• Maîtriser les flux de produits.• Comprendre les impacts des stocks
et de leur gestion dans l’entrepôt.• Déterminer et suivre la performance
de l’activité d’entreposage.• Contrôle administratif des stocks.
PRÉ-REQUISConnaître le processus logistique.
PUBLIC• Responsables d’entrepôt. • Agents d’approvisionnement.
3 JOURS (21 HEURES).
950 EUROS NETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.
LENS• 15, 16, 22 JUIN
OPTIMISER L’APPROVISIONNEMENT ET LA GESTION DES STOCKS
OBJECTIFS• Acquérir les connaissances indispensables pour gérer
les stocks et leur renouvellement économique. • Savoir déterminer et mettre en place la méthode
d’approvisionnement adaptée aux contraintes de l’entreprise.
• Optimiser les coûts de stockage en évitant la rupture.
CONTENU• Comprendre les impacts des stocks et de leur gestion
dans l’entreprise.• Mettre en œuvre une gestion économique des stocks.• Maîtriser les méthodes d’approvisionnement.• Appréhender la gestion administrative des stocks.• Éviter les risques de rupture.
PUBLICApprovisionneur, Acheteur, Responsable Logistique, Gestionnaire de stocks et toute personne étant amenée à appréhender les stocks et les approvisionnements.
SUPPLY CHAIN, LOGISTIQUE ET INDUSTRIE
Beauvais-Compiègne : 03 44 66 45 60 • Laon-Saint-Quentin : 03 23 27 18 69 • Arras-Lens : 03 21 79 15 20 • Lille-Roubaix : 03 20 28 29 26 • Calais-Valenciennes : 03 27 51 34 94
POUR VOUS INSCRIRE, CONTACTEZ-NOUS par mail : [email protected]
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 149
FORMATIONS INTRASUPPLY CHAIN LOGISTIQUE
AUTORISATION DE CONDUITE : CHARIOT ACCOMPAGNANT
OBJECTIFS• Donner aux candidats les aptitudes à conduire
les différents types de chariot à conducteur accompagnant dans le respect des règles et consignes de sécurité tant sur le plan de la conduite que sur celui des responsabilités de cariste.
Formation obligatoire
AUTORISATION DE CONDUITE : CHARIOTS AUTOMOTEURS À CONDUCTEUR PORTÉ
OBJECTIFS• Donner aux candidats les aptitudes à conduire
sur plusieurs types de chariots automoteurs à conducteur porté dans le respect des règles et consignes de sécurité tant sur le plan de la conduite que sur celui des responsabilités de cariste.
Formation obligatoire
AUTORISATION DE CONDUITE : PLATEFORMES ÉLÉVATRICES MOBILES DE PERSONNEL
OBJECTIF• Être capable de conduire une PEMP (Plateformes
Élévatrices Mobiles de Personnel) en toute sécurité dans le cadre d’intervention en hauteur.
Formation obligatoire
AUTORISATION DE CONDUITE : ENGINS DE CHANTIER
OBJECTIFS• Donner aux candidats les aptitudes à conduire un
engin de chantier dans le respect des règles et consignes de sécurité tant sur le plan de la conduite que sur celui des responsabilités.
Formation obligatoire
AUTORISATION DE CONDUITE : PONTIER
OBJECTIFS• Manipuler un pont roulant à vide et en charge,
avec manutentions de charges élinguées.• Appliquer les règles de sécurité face aux différentes
situations rencontrées.
Formation obligatoire
COMPRENDRE LE SUPPLY CHAIN
OBJECTIFS• Acquérir une vision claire des principes et des
méthodes de pilotage global des flux depuis la demande client jusqu’à la satisfaction du besoin client.
• Comprendre les concepts de “logistique, Supply Chain et Supply Chain management” et savoir faire la distinction.
• Pouvoir adopter au quotidien de nouvelles approches favorables à l’accroissement des performances internes de l’entreprise, et de la satisfaction du client.
FORMATIONS INTRA
150 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
DÉCOUVRIR LES FONDAMENTAUX DE LA GESTION DE PRODUCTION
OBJECTIF• Savoir mettre en place une gestion
de production efficace.
FORMATION EN ENTREPRISE OU DANS NOS CENTRES DE FORMATIONDEVIS SUR DEMANDEEN FONCTION DES BESOINS
SUPPLY CHAIN, LOGISTIQUE ET INDUSTRIE
RÉALISER UNE ACTIVITÉ DE PRODUCTION
OBJECTIFS • Préparer et entretenir son poste de travail.• Produire la commande.• Vérifier la conformité de la commande.
Cette formation adossée au CCE “Réaliser une activité de production” permet de mobiliser le CPF (sous conditions, nous consulter).
ACHETER ET APPROVISIONNER
OBJECTIFS• Savoir distinguer les fonctions achats
et approvisionnements d’une entreprise.
CONSTRUIRE SA STRATÉGIE D’ACHAT
OBJECTIF• Comprendre les forces en présence afin de déployer
une politique d’achats cohérente avec les objectifs de la mission achats.
RÉUSSIR ET MAÎTRISER SES ACHATS
OBJECTIFS• Avoir la vision globale de la fonction achat
dans l’entreprise et dans le temps.• Identifier les sources de profits dans l’entreprise.• Appréhender le cycle d’achat et déterminer
les stratégies à adopter selon les catégories de produits.
• Négocier avec les fournisseurs et prendre en compte l’amélioration permanente de la qualité liée aux achats.
ACHETER HORS PRODUCTION
OBJECTIFS• Agréger les coûts des services généraux afin de
consolider le budget des achats hors production.• Déterminer la stratégie achat entre la prestation
interne et l’externalisation pour créer une politique de Facility Management.
POUR VOUS INSCRIRE, CONTACTEZ-NOUS par mail : [email protected]
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 151
Beauvais-Compiègne : 03 44 66 45 60 • Laon-Saint-Quentin : 03 23 27 18 69 • Arras-Lens : 03 21 79 15 20 • Lille-Roubaix : 03 20 28 29 26 • Calais-Valenciennes : 03 27 51 34 94
DÉCOUVRIR LE PROCESSUS LOGISTIQUE ET LA SÉCURITÉ EN ENTREPÔT
OBJECTIFS• Connaître le processus de la logistique
et les notions de sécurité en entrepôt.
RÉCEPTIONNER LA MARCHANDISE
OBJECTIFS• Gérer la réception et les contrôles
de la marchandise.
ORGANISER LA RÉCEPTION ET MISE EN STOCK
OBJECTIFS• Gérer l’organisation de la réception
et sa mise en stock.
PLANIFIER EN ENTREPÔT
OBJECTIFS• Être capable de déterminer les délais
et les priorités de production.
PLANIFIER L’ORDONNANCEMENT EN MILIEU INDUSTRIEL
OBJECTIFS• Être capable de déterminer les délais
et les priorités de production.
GÉRER L’EXPÉDITION
OBJECTIF• Savoir gérer les expéditions quotidiennement.
FORMATIONS INTRA
152 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
MAÎTRISER LA CARTOGRAPHIE DE LA CHAÎNE DES VALEURS VSM (VALUE STREAM MAPPING)
OBJECTIFS• Visualiser et tracer les processus en intégrant
flux physiques et flux informatifs.• Sélectionner les indicateurs clés.• Repérer les goulots et les contraintes.• Identifier les gaspillages (Mudas).• Optimiser la chaîne des valeurs.
AMÉLIORER LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE PAR LE JEU DU LEAN
OBJECTIFS• S’approprier les principes du Lean.• Comprendre les différents modes d’organisation.
PILOTER L’AMÉLIORATION CONTINUE
OBJECTIFS• Améliorer la performance globale
de son organisation.• Animer ou participer activement à un chantier
Kaizen ou à une transformation Lean.
GÉRER LES FLUX EXPORT TRANSPORTS OVERSEAS
OBJECTIFS• Organiser l’implantation d’un stock.• Optimiser la gestion quotidienne des stocks.• Traiter les flux export maritime et/ou aérien.
OPTIMISER L’ENTREPÔT
OBJECTIF• Connaître les outils pour
optimiser son entrepôt.
GÉRER INFORMATIQUEMENT LES STOCKS
OBJECTIFS• Réaliser les opérations informatiques liées
à la gestion des stocks.• Être capable de réguler voir, réduire les niveaux
des stocks aux besoins du client et aux exigences économiques de l’entreprise.
FORMATION EN ENTREPRISE OU DANS NOS CENTRES DE FORMATIONDEVIS SUR DEMANDEEN FONCTION DES BESOINS
SUPPLY CHAIN, LOGISTIQUE ET INDUSTRIE
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2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 153
Beauvais-Compiègne : 03 44 66 45 60 • Laon-Saint-Quentin : 03 23 27 18 69 • Arras-Lens : 03 21 79 15 20 • Lille-Roubaix : 03 20 28 29 26 • Calais-Valenciennes : 03 27 51 34 94
PERFECTIONNEMENT ÉLECTROTECHNIQUE
OBJECTIFS• Intervenir en sécurité sur des installations et
équipements électriques basse tension en mise en service, maintenance et installation/modification.
• Interpréter et exploiter le dossier électrique d’une installation ou d’un équipement.
• Identifier les fonctionnalités de l’appareillage.• Établir un diagnostic de panne (méthodologie
hypothético-déductive).
OUTILS QUALITÉ/MÉTHODES/ MAINTENANCE/AMÉLIORATION CONTINUE
OBJECTIFS• Exploiter et appliquer les outils visant la mise
en œuvre d’une démarche d’amélioration continue des performances et/ou de maîtrise de la qualité.
• Résoudre des problèmes avec méthodologie en utilisant les outils adéquats (problèmes liés à la qualité, aux méthodes, à la maintenance, à la production…).
DÉMARCHE TPM
OBJECTIFS• Mettre en place une démarche TPM.• Optimiser les performances et la maintenance
de l’outil de production.
AUTOMATES PROGRAMMABLES API SCHNEIDER TSX MICRO/PREMIUM SOUS PL7PRO
OBJECTIFS• Intervenir sur des équipements pilotés par API
SCHNEIDER TSX 57 PREMIUM & TSX 37 MICRO• Décoder des programmes PL7 PRO.• Utiliser les fonctions de tests et de diagnostic
de la console.• Modifier un programme.
EXPLOITATION/MAINTENANCE AUTOMATISME : SIEMENS SÉRIE 7, S7-300, S7-400, SOUS STEP7 PRO
OBJECTIFS• Intervenir sur des équipements pilotés par APIs
S7-300/400 avec E/S déportées sur réseau PROFIBUS DP.
• Décoder un programme S7 structuré.• Exploiter les fonctions de test et de diagnostic
de la console.• Modifier un programme.
BASES DE L’ÉLECTRICITÉ & ÉLECTROTECHNIQUE
OBJECTIFS• Acquérir les notions fondamentales de l’électricité.• Identifier les principaux composants d’une
installation électrique et leurs fonctionnalités. • Appréhender les risques du courant électrique.• Décoder et comprendre un schéma électrique
de base.
154 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
DÉVELOPPEZ VOS TALENTS COMMERCIAUX NEGOVENTIS est un réseau CCI France qui regroupe une centaine de CCI formant aux métiers commerciaux.Fort de 130 centres de formation, nous proposons 10 diplômes reconnus par l’État inscrits au Répertoire National des Certifications Professionnelles autour du Commerce, de la Vente, de l’International et du Tourisme, Hôtellerie et Restauration.
L’OBJECTIF DE NEGOVENTIS EST DE :
• Répondre aux besoins des entreprises en simplifiant l’offre de formation et en proposant des formations adaptées à leurs besoins,
• Favoriser l’insertion professionnelle en proposant des formations qualifiantes accessibles à tous.
NEGOVENTIS propose des formations adaptées au marché, quel que soit l’âge et le niveau initial des apprenants. Les formations du réseau s’adressent à tous les publics :• salariés, • demandeurs d’emploi, • étudiants, • apprentis.En phase, avec le contexte actuel d’évolution du marché, elles préparent à des niveaux Bac, Bac +2 et Bac +3 et s’inscrivent dans le nouveau schéma de la formation initiale
LES “PLUS” DES FORMATIONS NEGOVENTIS :
• Pour les entreprises : une réelle boite à outils• Pour les demandeurs d’emploi : le retour
à l’emploi• Pour les jeunes et les familles : une insertion
professionnelle facilitée
LES CYCLES DE FORMATION NEGOVENTIS :
• Sont accessibles en parcours complet, par blocs de compétences ou par module
• Sont finançables via la PRO A, le plan de développement des compétences, le CPF, l’alternance et accessibles en VAE.
N’hésitez pas à nous contacter : [email protected]
LES FORMATIONS NEGOVENTIS PROPOSÉES PAR FORMATION CCI HAUTS DE FRANCE• Attaché commercial (252 h) : code CPF 247459• Employé polyvalent du commerce de la distribution (231,5 h) : code CPF 247413• Gestionnaire d’unité commerciale option généraliste (385,5 h) : code CPF 247201• Gestionnaire d’unité commerciale option spécialisé (385,5 h) : code CPF 247608• Vendeur conseiller commercial (161 h mini) : code CPF 248495• Responsable de la distribution (287 h) : code CPF 248024• Responsable de développement commercial Banque Assurance (525 h) : code CPF 249368• Responsable de développement commercial (336h) : code CPF 249368 éligible au CPF
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 155
10
+60
+2400
156 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
FORMULAIRE DE PRÉINSCRIPTIONFormulaire à scanner et à retourner par mail : [email protected]
CCI AISNE FORMATION
CEPRECO
SIADEP TERTIA
CCI OISE FORMATION
FORMATION
Intitulé ....................................................................................................................................................................................................................
Date(s) .............................................................................................
Lieu : Beauvais Lens Calais Roubaix Compiègne Saint-Quentin Laon Valenciennes
Nombre de participants ................Droits d’inscription .......................€ nets de taxes par participant, soit un total de .............................€Pour les formations en bureautique, merci d’indiquer la version utilisée .............................................................................................
PARTICIPANT(S)
M Mme MlleNom ................................................................................................ Prénom .............................................................................................Fonction...........................................................................................E-mail ...........................................................................................M Mme MlleNom ................................................................................................ Prénom .............................................................................................Fonction...........................................................................................E-mail ...........................................................................................M Mme MlleNom ................................................................................................Prénom .............................................................................................Fonction...........................................................................................E-mail ...........................................................................................M Mme MlleNom ................................................................................................ Prénom .............................................................................................Fonction...........................................................................................E-mail ...........................................................................................M Mme MlleNom ................................................................................................ Prénom .............................................................................................Fonction...........................................................................................E-mail ...........................................................................................
ENTREPRISE
Raison sociale.................................................................................................................Adresse ......................................................................................................................................................................................................................Code Postal...............................................................................................Ville .............................................................................................................Tél. .............................................................................................................. Fax .....................................................................................................................N° SIRET ..................................................................................................... Code NAF ..........................................................................................................Nombre de salariés.............................................................................................
Responsable de formationM Mme MllePrénom ......................................................................................................... Nom .....................................................................................................................Fonction ........................................................................................................ E-mail ..................................................................................................................
ou la personne responsable de l’inscription, si différenteM Mme MllePrénom ......................................................................................................... Nom .....................................................................................................................Fonction ........................................................................................................ E-mail ..................................................................................................................
Adresse d’envoi de convocation si différente de l’entreprise....................................................................................................................................................................................................................................................
Cachet de l’entreprise Date et signature
2020 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 157
FORMULAIRE DE PRÉINSCRIPTION CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DES FORMATIONS CCI HAUTS-DE-FRANCE
INSCRIPTIONLa signature du devis vaut acceptation des présentes conditions générales de vente. Conformément à l’article L. 6353-5 du Code du travail, tout particulier signataire dispose d’un délai de 10 jours pour se rétracter, il en informe l’organisme de formation par lettre recommandée avec accusé de réception.
RÈGLEMENTConformément l’article L441-6 du code de commerce relatif aux délais de paiement entre professionnels, le paiement interviendra à 30 jours après la date d’établissement de la facture. Tout paiement intervenant postérieu-rement à ces conditions générales de vente et aux dates d’échéances figurant sur la facture émise donnera lieu à des pénalités de retard déterminées par l’application de trois fois le taux de l’intérêt légal en vigueur sur les sommes restant dues. Lorsque l’un des payeurs identifié par le si-gnataire est l’OPCO, il appartient au signataire de s’assurer de l’accord et du paiement par l’organisme qu’il aura désigné. Les repas sont à la charge du stagiaire ou de son entreprise.Formation CCI Hauts-de-France se réserve la possibilité de modifier ou mettre à jour ses conditions générales à tout moment. Les conditions générales applicables au jour de la commande sont consultables sur le site hautsdefrance.cci.fr/formation
ANNULATION / REPORTEn cas de renoncement par le signataire à l’exécution de la formation dans un délai de quinze jours avant le début de l’action de for-mation, le signataire s’engage au versement de 25 % du montant de la prestation à titre de dédommagement. Dans un délai de huit jours avant le début de ladite action, le signataire s’engage au versement de 50 % du montant de la prestation à titre de dédommagement.Ce versement (constituant la facturation d’un dédit) ne pourra être pris en charge par l’OPCO et sera donc facturé directement à l’entreprise et supporté directement par celle-ci. En cas d’exécution partielle de la convention, par le fait de l’entreprise bénéficiaire, l’organisme de formation facturera la totalité de la forma-tion. Le montant correspondant à la part de formation non réalisée ne pourra être pris en charge par l’OPCO et sera donc facturé direc-tement à l’entreprise et supporté directement par celle-ci.
ANNULATION PAR L’ORGANISME DE FORMATION
L’organisme de formation se réserve le droit d’annuler ou de reporter tout stage ne réunis-sant pas un nombre suffisant de participants et ce jusqu’à trois jours avant son démarrage.
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLELe bénéficiaire de la formation utilise l’en-semble des supports de formation mis à sa disposition uniquement dans le cadre de l’ac-tion de formation. L’organisme de formation détient seul les droits intellectuels afférents aux formations qu’il dispense ainsi que sur la totalité des supports utilisés (papier, nu-mérique, oral…). Le bénéficiaire s’interdit d’utiliser, reproduire, directement ou indirec-tement, en totalité ou en partie, d’adapter, de modifier, de représenter, de commercialiser ou de diffuser lesdits supports sans l’autori-sation expresse et écrite de l’organisme de formation.
COMMUNICATIONLe client accepte d’être cité par Formation CCI Hauts-de-France comme client de ses offres de services, aux frais de Formation CCI Hauts-de-France. Sous réserve du respect des dispositions de l’article 7.5, Formation CCI Hauts-de-France peut mentionner le nom du Client, son logo ainsi qu’une description ob-jective de la nature des prestations, objet du contrat, dans ses listes de références et pro-positions à l’attention de ses prospects et de sa clientèle notamment sur son site internet, entretiens avec des tiers, communications à son personnel, documents internes de gestion prévisionnelle, rapport annuel aux action-naires, ainsi qu’en cas de dispositions légales, réglementaires ou comptables l’exigeant
INFORMATIQUE ET LIBERTÉSConformément à l’article 6 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, telle que modi-fiée par la loi n° 2004-801 du 6 août 2004, l’organisme de formation met en œuvre un traitement de données à caractère personnel ayant pour finalité la gestion des inscriptions. Le bénéficiaire peut accéder à ces informa-tions et en demander la rectification auprès de l’organisme de formation.
LITIGESSi une contestation ou un différend ne peut être réglé à l’amiable, le tribunal territoriale-ment compétent du siège de l’organisme de formation sera seul compétent pour régler le litige.
Formation CCI Hauts-de-France 299 Boulevard de Leeds - 59000 LilleSiret Siège Social : 130 022 718 00014
158 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020
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