E N G R A N D - CCI Hauts-de-France€¦ · • Prévention, Santé et Sécurité au Travail • Supply, logistique et industrie • Immobilier ACCOMPAGNER LES PROJETS PROFESSIONNELS

CCI AISNE FORMATION

CEPRECO

SIADEP TERTIA

CCI OISE FORMATION

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AVENIR EN GRAND

guide dela formation

continue2020

Formation CCI Hauts-de-FranceAu service du développement des compétences

es mutations s’accélèrent, bousculées par l’utilisation massive des nouvelles technologies, mais aussi par les aspirations nouvelles des jeunes générations et le départ à la retraite des baby-boomers. Toutes ces évolutions amènent les entreprises à repenser leurs organisations, leurs modèles économiques et leurs modes de production, mais aussi à se prémunir de l’obsolescence des compétences.

Face à ces défis, la formation continue doit permettre de répondre aux enjeux majeurs de la professionnalisation et de l’employabilité. Le plan de développement des compétences, le Compte Personnel de Formation (CPF), la Pro-A, et l’alternance constituent les principaux dispositifs d’accès à la formation depuis la promulgation de la loi “la liberté de choisir son avenir professionnel” du 5 septembre 2018.

Ces dispositifs s’inscrivent dans une démarche au service de la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences en responsabilisant dirigeants et salariés dans leurs projets de professionnalisation et d’employabilité. Autant le plan de développement des compétences reste à l’initiative de l’employeur, autant le CPF demeure à l’initiative du salarié. La co-articulation de ces dispositifs amène ainsi tous les acteurs au sein de l’entreprise ; dirigeant - salarié - IRP à co-construire et à repenser le financement de leurs actions de formation.

Formation CCI Hauts-de-France, par le développement de son offre de certification, a pour ambition d’accompagner la stratégie des entreprises dans l’ingénierie de formation et sa relation avec le CPF. Le Certificat de Compétences en Entreprise (CCE), exclusivité des CCI, les certifications professionnelles et les habilitations réglementaires permettront de reconnaître et d’attester les compétences de vos collaborateurs. Elles donneront également accès à l’éligibilité au CPF pour optimiser les financements.

Les formations certifiantes, les parcours à la carte, les formations en présentiel, à distance ou en blended learning, les actions de formations en situation de travail (AFEST) présentés dans ce nouveau catalogue 2020 apportent des réponses formation pour le développement des compétences de vos collaborateurs.

Les équipes de nos centres de formation sont à votre écoute pour vous proposer des formations “sur-mesure” spécialement élaborées avec vous pour apporter la solution la plus adaptée à votre contexte, à vos enjeux et à votre activité.

Merci de votre confiance et à bientôt dans nos formations.

2 I GUIDE DE LA FORMATION CONTINUE I 2020

DAVID BRUSSELLEDirecteur Général CCI de Région Hauts-de-France

www.hautsdefrancecci.fr/formation


LES SOLUTIONS FORMATION CCI HAUTS-DE-FRANCE

DÉVELOPPER DES COMPÉTENCESPar des formations courtes, inter, intra ou “sur-mesure”, l’AFEST (Action de Formation en Situation de Travail), des parcours personnalisés et des certifications professionnelles, nos solutions sont conçues pour répondre à vos enjeux stratégiques et faire monter en compétences vos collaborateurs.

NOS DOMAINES D’EXPERTISE• Management, Relation client, Gestion • Bureautique, Informatique et Numérique• Langues • Systèmes de management QHSE

et Développement Durable• Prévention, Santé et Sécurité au Travail • Supply, logistique et industrie• Immobilier

ACCOMPAGNER LES PROJETS PROFESSIONNELS

Par l’évaluation des compétences et/ou leur reconnaissance à travers des expériences professionnelles et personnelles, par la réalisation d’un point sur les parcours professionnels de vos collaborateurs. • Validation des Acquis de l’Expérience (VAE) • Accompagnement au Certificat de Compétences

en Entreprise (CCE) • Bilan de compétences

FAVORISER LE RETOUR À L’EMPLOI Par des formations professionnalisantes (certifiantes ou qualifiantes) à destination des demandeurs d’emploi : modules de perfectionnement, d’approfondissement ou de préparation à des diplômes d’État, à un titre reconnu du Ministère du Travail ou de la CCI dans les métiers du tertiaire, du commerce et de la logistique…

Certaines de ces formations font l’objet d’un conventionnement et d’un financement possible avec le Conseil régional des Hauts-de-France, Pôle emploi, l’Association de Gestion de Fonds pour l’Insertion des Personnes Handicapées (AGEFIPH), le Fonds Social Européen et l’Initiative pour l’Emploi des Jeunes, les OPCO…

ACQUÉRIR UN DIPLÔME, UN TITRE PAR L’ALTERNANCE OU LA FORMATION INITIALE

Par le contrat d’apprentissage ou le contrat de professionnalisation dans 11 filières de formation du CAP au Bac+5, avec le CFA Régional Hauts-de-France et le CFA CCI Oise.

Par la formation initiale ou alternance (Bac à Bac+4) dans les domaines du design, communication, gestion, administration et ressources humaines avec le Cepreco à Roubaix.

Par la formation initiale ou en alternance (Bac+3 et Bac+5) dans les domaines du commerce et des services avec l’EGC, École de Gestion et de commerce, de Lille.

Formation CCI Hauts-de-France accompagne la transformation des Hommes et des Entreprises pour développer les compétences et sécuriser les parcours professionnels. Notre ambition est d’apporter des réponses formation à tous nos publics : salariés, dirigeants, demandeurs d’emploi, étudiants et alternants.

POUR VOUS, NOS GAGES DE QUALITÉ

15 000 personnes formées

+ 1 500 entreprises clientes Une offre large qui couvre vos besoins• Plus 300 formations opérationnelles • 120 actions de formation éligibles au CPF• 60 formations menant

à un diplôme ou un titre professionnel• 24 certifications professionnelles

et habilitations• 13 parcours de formation

250 personnes accompagnées(Bilan de compétences - VAE - Certification)

Des équipes dédiées à la construction de vos projets de formation

220 collaborateurs dans nos 6 centres de formation : • CCI Aisne formation • CCI Oise Formation • Cepreco • EGC• Siadep • Tertia

Plus de 1 000 intervenants experts 18 sites de formation sur les Hauts-de-France

2 400 entreprises partenaires en alternance

Plus de 2 800 alternants

Plus de 1 370demandeurs d’emploi formés

87% de réussite

aux examens

91% de réussite

aux examens



Ensemble pour construire et

réussir votre projet formation

Notre vision“Pour nous la formation,

c’est vous apporter un contenu pédagogique pragmatique, innovant

et toujours en adéquation avec les objectifs

de l’entreprise et de l’apprenant.”

LES ACTIONS DE FORMATIONDes séquences de formation,

de positionnement, d’évaluation, d’accompagnement qui peuvent associer

le présentiel, le distanciel, le digital et l’AFEST (Action de Formation

En Situation de Travail).

LES FORMATIONS INTRA-ENTREPRISES

SUR-MESUREDes formations à durée adaptée à vos enjeux et personnalisées,

organisées pour votre entreprise. Réalisées dans vos locaux ou dans nos centres, elles répondent à vos besoins.

Éligibles au CPF

LES FORMATIONS INTER-ENTREPRISES

300 formations “catalogue” de 1 à 6 jours pour des compé-

tences opérationnelles. Réparties sur le territoire dans nos centres de formation selon un calendrier prédéfini. Toutes nos formations inter sont réalisables en intra.

Plus de 120 formations éligibles au CPF

LES PARCOURS DE FORMATION

Des parcours composés de plusieurs modules ou des parcours à la carte

pour une réponse individualisée.Associés à des certifications, ces

parcours vous permettent de faire reconnaître vos compétences.

Éligibles au CPF

LES CERTIFICATIONS ET HABILITATIONS

Permettent la reconnaissance de compétences précises dans

un domaine donné exercées dans une situation professionnelle.

Inscrites au Répertoire Spécifique.Éligibles au CPF

LES FORMATIONS DIPLÔMANTES ET

QUALIFIANTESDes diplômes en alternance de niveau CAP au Bac +5.Des titres professionnels accessibles en parcours

complet ou par blocs de compé-tences pour donner un nouveau

souffle à une carrière.Inscrites au RNCPÉligibles au CPF

DES SOLUTIONS D’ACCOMPAGNEMENT

VAE, bilan de compétences, Accompagnement au Certificat de Compétences d’Entreprises (CCE) transverses ciblées pour évaluer

ou valider des expériences professionnelles.

Éligibles au CPF


“C’était une surprise pour tous les collabora-teurs attendus en formation ce jour-là : en entrant dans la salle, ils ont découvert qu’ils allaient passer leur journée… à jouer !

Nous avons fait appel à Formation CCI Hauts-de-France pour mettre au point un jeu pédagogique sur mesure, cen-tré autour de la gestion d’un centre de profit. Une vraie expérience apprenante… Le jeu libère très facilement les énergies, la parole et facilite grandement les interactions. Un cahier des charges et la rencontre de toutes les parties prenantes, comme le service marketing, la logistique, la direction commerciale, le contrôle de gestion, ont permis la création du jeu sur mesure baptisé Starter. La force de la Formation CCI Hauts-de-France est de pro-poser une formation sur-mesure : quand les participants se retrouvent en formation, ils s’identifient parfaitement dans l’univers proposé en touchant du doigt la réalité de leur travail au quotidien. Nous étions là pour les faire produire, à travers les expé-riences vécues au cours de la formation, pour mesurer les impacts financiers de leurs décisions. Apprendre et faire apprendre, créer l’intelligence collective, susciter la réflexion des apprenants par eux-mêmes, décloi-sonner les différents rôles au sein de chaque service : les voici les ingrédients d’une Form’Action réussie by Formation CCI Hauts-de-France !”

Retrouvez l’ensemble de l’interview sur le site : https://hautsdefrance.cci.fr/formation-hdf

QUAND SUR-MESUREET FORMATION S’ASSOCIENT

Quelques exemples de pédagogies que nous utilisons :• Le jeu • Le théâtre • La co-animation avec le n+1 • Le training • Les ateliers de pratiques• Le blending learning• Le digital via notre plateforme pédagogique

Hauts de Form’...

NOTRE APPROCHE EST CONSTRUITE AUTOUR DE 4 PHASES :

• La préparation : le diagnostic des enjeux stratégiques et opérationnels par l’immersion dans votre environnement et par l’implication des décideurs et des managers opérationnels.

• L’ingénierie pédagogique : la conception du référentiel de compétences et des différentes modalités pédagogiques innovantes, multi-supports et digitalisées pour impacter vos pratiques (plateformes pédagogiques customisées, clés en main…).

• Le déploiement du projet : l’animation de journées (présentiel et distanciel), dispositif d’accompagnement des équipes et de la direction, gestion administrative complète.

• Le suivi post-formation : la mesure de l’acquisition des compétences et la validation des changements qui doivent s’opérer sur le terrain.

Notre objectif est de trouver la pédagogie la plus pertinente à adopter pour chaque individu que nous formons. Quoi qu’il en soit et quelle que soit la pédagogie, nous travaillons à partir des principes de base de la pédagogie collaborative et inversée.

Emmanuel Gonzalez Responsable du développement

des compétences au sein de La Redoute

IL EN PARLE...

“


CERTIFICATIONS ET HABILITATIONS PROFESSIONNELLES, UN ENJEU INCONTOURNABLE

NOS HABILITATIONS • Amiante sous-section 4 • Sauveteur Secouriste du Travail (SST)

INRS et CARSAT • Autorisation d’Intervention à Proximité

des Réseaux (AIPR) Ministère de l’écologie, du développement durable et de l’énergie

• Habilitations électriques NF Normes électriques C18-510

Formation CCI Hauts-de-France s’adapte pour répondre aux besoins des entreprises. Nous mettons l’accent sur la certification et l’habilitation vous permettant, à vous et vos salariés, de reconnaître et d’attester de compétences. Elles s’obtiennent soit à l’issue de parcours de formation ou de formations courtes.

Enregistrées dans le Répertoire Spécifique, elles sont éligibles au CPF (Compte Personnel de Formation).

NOS CERTIFICATIONS • Certificats de Compétences en Entreprises

(CCE) portés par le réseau des CCI • Voltaire : remise à niveau en français • TOSA : bureautique • TOEIC – LINGUASKILL FROM CAMBRIDGE

– BRIGHTLANGUAGE – TEF - CLOE : langues• CACES® par BUREAU VERITAS CERTIFICATION :

Logistique• CARD PRO : Certificat d’Aptitude Routière aux

Déplacements Professionnels : prévention

Objectif CPF !Retrouvez nos formations éligibles dans l’application moncompteformation.gouv.fr dès 2020 Les

DiplômesLes

Titres

Les Blocs de

compétences

Les CQP (Certificat de Qualification

Professionnelle)

100% éligible au CPF

LE COMPTE PERSONNEL DE FORMATION (CPF)Le CPF permet à toute personne active d’acquérir des droits à la formation mobilisables tout au long de sa vie professionnelle. L’ambition du CPF est ainsi de contribuer, à l’initiative de la personne elle-même, au maintien de l’employabilité et à la sécurisation du parcours professionnel.

Avec le CPF, il est possible de financer :

1 Des actions de formation sanctionnées par des CERTIFICATIONS PROFESSIONNELLES enregistrées au RNCP (Répertoire national des Certifications Professionnelles) menant à un métier et comprenant :

2 Des CERTIFICATIONS ET HABILITATIONS enregistrées au Répertoire Spécifique (ex inventaire) permettant de valider des compétences spécifiques ou transverses

3 Une VAE, un BILAN DE COMPÉTENCES ou encore des formations permettant la CRÉATION OU LA REPRISE D’ENTREPRISE



LA VALORISATION DES COMPÉTENCES PAR LES CERTIFICATIONS PROFESSIONNELLES DU RÉSEAU DES CCI

LE CERTIFICAT DE COMPÉTENCES EN ENTREPRISE (CCE)

• CCE - Exercer le rôle de tuteur en entreprise • CCE - Manager un projet • CCE - Animer une équipe de travail • CCE - Exercer la mission de formateur

en entreprise • CCE - Gérer la paie• CCE - Mener une négociation commerciale • CCE - Exercer la mission d’organisation

et de suivi des achats• CCE - Contribuer à la gestion de l’entreprise• CCE - Mettre en œuvre les actions de

communication numérique dans l’entreprise

• CCE - Gérer les opérations à l’international• CCE - Réaliser une activité de production• CCE - Développer la qualité au service

du client

RÉSEAU INITIATIVE DATA COMPÉTENCES • Référent cybersécurité en TPE/PME• Mettre en œuvre le RGPD (Règlement

Général de Protection des Données)• Devenir délégué à la protection des données

(DPO) en TPE/PME

RÉSEAU NEGOVENTIS • Commercialisation, vente et location de biens

immobiliers

LA CERTIFICATION CLOE AVEC LE RÉSEAU CEL (CENTRE D’ÉTUDE DE LANGUES)

• CEL - Certification CLOE Anglais• CEL - Certification CLOE Allemand• CEL - Certification CLOE Espagnol• CEL - Certification CLOE Italien• CEL - Certification CLOE FLE

D’ores et déjà, de nombreuses entreprises nous ont fait confiance. Parmi elles, KIABI, Vauban Humanis, Holder group, Swisslife, Maisons & Cités, Groupama…

Au total, 24 certifications nationales du réseau des CCI couvrent des compétences transverses répondant aux besoins de montée en compétences des salariés. Vecteurs de reconnaissance sociale et professionnelle au sein de l’entreprise et à l’externe, elles s’intègrent dans une logique de sécurisation des parcours.

Elles sont inscrites au Répertoire Spécifique et sont éligibles au CPF (Compte Personnel de Formation). Les formations et parcours associés aux certifications accèdent à l’éligibilité CPF et peuvent ainsi bénéficier d’un financement. Merci de nous consulter.

ENTREPRENDRE EN FRANCE • 5 jours pour entreprendre • Développer un projet entrepreneurial

réussi• Repreneur d’entreprise


LE BILAN DE COMPÉTENCES

LES AVANTAGES POUR L’ENTREPRISE Le bilan est un outil majeur pour la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences. Il apporte au dirigeant ou au service Ressources Humaines un éclairage extérieur qui facilite l’organisation des carrières et la mobilité professionnelle (interne ou externe).

LES AVANTAGES POUR LE SALARIÉ(E) Le bilan permet aux salariés d’analyser ses aptitudes, ses compétences et ses motivations pour gérer ses ressources personnelles et pour organiser ses priorités pour un développement de carrière, une reconversion professionnelle ou une reprise d’activité.

LES TROIS PHASES DU BILAN → L’entretien préliminaire (cf. Art. R.900-1a du Code du travail) L’objectif est d’identifier la demande, de confirmer l’engagement du bénéficiaire dans sa démarche, de définir et d’analyser la nature de ses besoins et de l’informer des conditions de déroulement du bilan de compétences. Cet entretien préliminaire se déroule systématiquement avec le consultant qui aura en charge la réalisation du bilan.

→ La phase d’investigation et de bilan (cf. Art. R.900-1b du Code du travail) Cette phase permet d’évaluer les compétences et le potentiel inexploités et de repérer les éléments transférables de l’expérience du bénéficiaire.

→ La phase de conclusion (cf. Art. R.900-1c du Code du travail) Remise une synthèse écrite qui est commentée lors d’un entretien. Cette synthèse définit le projet et précise les étapes de mise en œuvre.

Notre centre de bilan de compétences permet d’analyser les compétences professionnelles et personnelles, mais aussi les aptitudes et motivations afin de définir un projet professionnel ou un projet de formation.

Nos bilans de compétences se réalisent uniquement en individuel car chaque bénéficiaire a besoin d’une attention particulière et d’une présence individualisée pour progresser dans sa réflexion.

L’équipe de consultants est pluridisciplinaire, composée de psychologues et de spécialistes des Ressources Humaines, de l’orientation, de l’accompagnement, du développement personnel.

La durée du bilan (maximum 24 heures), la périodicité et le choix des outils sont fonction du profil de la personne rencontrée et seront définis lors d’un entretien préliminaire.

éligible au CPF

CODE CPF : 202

ACCOMPAGNEMENT À LA VALIDATION DES ACQUIS DE L’EXPÉRIENCE

LES 4 PHASES DE NOTRE ACCOMPAGNEMENT :

• L’identification de la certification appropriée à votre parcours.

• La rédaction du dossier (compréhension du référentiel de certification, valorisation des compétences développées, formalisation des écrits…).

• La préparation de l’entretien avec le jury (techniques de communication, gestion du stress, identification et réponse aux objections…).

• Le cas échéant, l’entraînement à une épreuve pratique.

AVANTAGES POUR LE SALARIÉ• Valoriser son expérience ou obtenir un

diplôme comme tremplin vers une évolution professionnelle.

AVANTAGES POUR L’ENTREPRISEFidéliser, motiver et développer les compétences. La VAE vise notamment dans le cadre de la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences, à faire acquérir aux salariés un niveau de qualification plus élevé.

Nous accompagnons la certification dans le cadre de la VAE dans les domaines suivants :• Commerce-Vente• Relation client• Tertiaire• Ressources Humaines – Paie• Décoration – Étalage• Logistique• Infographie – Web• Santé animale• Entrepreneuriat

Notre accompagnement, d’une durée maximale de vingt-quatre heures réparties sur six mois en moyenne, est assuré par un consultant VAE en binôme avec un formateur spécialisé.

Qu’est-ce que la VAE ?La VAE permet à toute personne, de tout âge, nationalité, niveau et domaine de

qualification, justifiant d’au moins une année d’expérience en rapport direct avec la

certification visée de valider tout ou partie d’une certification.

Cette certification qui peut être un diplôme, un titre professionnel ou un certificat de

qualification professionnelle doit être inscrite au Répertoire National des Certifications

Professionnelles (RNCP).


CODE CPF : 200

éligible au CPF


DÉCOUVREZ NOS ACTIONS DE FORMATION OBLIGATOIRES ÉLIGIBLES AU CPF

LES FORMATIONS LIÉES AUX RISQUES SPÉCIFIQUES

• Risques liés aux équipements de travail. • Utilisation d’équipements de protection

individuelle. • Travaux en hauteur. • Montage, démontage et utilisation d’échafaudages. • Risques Amiante.

LA FORMATION À LA NON-DISCRIMINATION À L’EMBAUCHE

Formez-vous ou formez vos salariés !

De 1 à 5 jours pour se mettre ou rester en conformité réglementaire, c’est ce que nous vous proposons avec nos 29 formations obligatoires. Nous sommes, ainsi que nos partenaires, agréés et habilités par la DIRECCTE, la CARSAT, l’INRS et par des Organismes Certificateurs.

LES FORMATIONS À LA SÉCURITÉ • Santé Sécurité Conditions de Travail des

membres du CSE et de la CSSCT. • Habilitations Électriques. • Sauveteur Secouriste du Travail. • Risque Incendie. • Conduite de chariots automoteurs,

de plateformes élévatrices mobiles de personnes, d’engins de chantier, de grues auxiliaires, de ponts roulants.

Info : Le Code du travail ou les instances

de prévention des risques professionnels imposent ou recommandent expressément le suivi de formations pour exercer valablement

un poste ou un emploi. La plus grande partie de ces obligations

de formation vise une meilleure prévention des risques professionnels des salariés, l’amélioration des conditions de travail ou la réduction des accidents de travail. Mais elles visent également à préserver

les biens et l’environnement.

Formation obligatoire

éligible au CPF


ACTION DE FORMATION EN SITUATION DE TRAVAIL (AFEST)UNE APPROCHE PÉDAGOGIQUE CONSTRUITE, CONCRÈTE ET CADRÉE !Formation CCI Hauts-de-France est toujours en veille pour vous proposer des solutions de formation sur mesure et dans l’air du temps. Aussi, depuis la sortie de la Loi Avenir, nous nous sommes penchés sur le dossier AFEST et nous sommes convaincus que cette approche pédagogique vous séduira compte-tenu de ses nombreux atouts :

AFEST De quoi s’agit-il ?

(décret n° 2018 -1341 du 28/12/18) : L’AFEST réconcilie la formation professionnelle

avec la formation sur le tas puisqu’elle se définit comme “un parcours pédagogique permettant

d’atteindre un objectif professionnel” et qui peut être réalisé sur le poste de travail, sous réserve

de respecter 4 critères légaux :1 - Analyser l’activité de travail pour l’adapter

à des fins pédagogiques.2 - Désigner un formateur/accompagnateur AFEST.3 - Mettre en place des phases réflexives.4 - Évaluer les acquis qui ponctuent

ou concluent la formation.

AVANTAGES POUR L’ENTREPRISE• Possibilité d’offrir de la formation plus facilement

à certains publics.• Favorise la cohésion au sein des équipes, car le formateur/

accompagnateur AFEST voit son expertise reconnue et le participant apprend au contact de son collègue.

• Préservation des savoir-faire clés dans l’entreprise.• Individualisation des parcours de formation.• Optimisation des frais.

AVANTAGES POUR LES SALARIÉS• La formation est très opérationnelle et d’application

immédiate.• Comme toute action de formation dite “classique”, l’AFEST

développe de nouvelles compétences et contribue au maintien de l’employabilité.

• Approche particulièrement appréciée par les personnes ayant des réticences à partir en formation.

• La formation étant animée par un collègue expert, il est facile de reprendre contact avec lui en cas de besoin (éclairage face à une situation complexe, rappel d’un point de méthode...).

DEVENIR RÉFÉRENT AFEST PUBLICToute personne souhaitant mettre en œuvre une AFEST dans son entreprise.

OBJECTIFS• Comprendre et respecter le cadre réglementaire de l’AFEST.• S’approprier les outils d’une AFEST et les adapter à son

entreprise.• Encadrer les tâches du formateur/accompagnateur AFEST.• Structurer les séquences réflexives avec la traçabilité.

Vous souhaitez réaliser des AFEST dans votre structure ? Découvrez nos deux formations AFEST, n’hésitez pas à nous contacter sur [email protected]

ÊTRE FORMATEUR/ACCOMPAGNATEUR AFEST PUBLICToute personne prenant en charge le rôle de formateur/accompagnateur AFEST.

OBJECTIFS• Comprendre et respecter le cadre réglementaire de l’AFEST.• Assurer une action de formation en situation de travail

en intégrant la dimension pédagogique et réflexive de chaque situation de travail.

• Assurer la traçabilité des dispositifs AFEST.

LES DISPOSITIFS DE FORMATION ET LEURS FINANCEMENTSFORMER, À L’INITIATIVE DE L’ENTREPRISE

Par le plan de développement des compétences (ex plan de formation)

• Objet : Acquérir des savoirs pour une application en situation de travail afin de favoriser l’émergence de compétences - Adaptation au poste de travail et maintien des capacités à occuper un emploi, au regard de l’évolution des emplois, des technologies et des organisations

• Public : Salariés• Modalité : Parcours et actions de formation -

Actions de formation en situation de travail (AFEST) - Actions assimilées à la formation (Bilan de compétences - VAE)

- Financement possible par l’OPCO (opérateurs de compétences) pour les entreprises de moins de 50 salariés

- Financement par l’entreprise de plus de 50 salariés

Par la ProA : action de reconversion ou de promotion par alternance

• Objet : Engager une reconversion et/ou une promotion sociale ou professionnelle par des actions de formation certifiantes (RNCP) définies par les branches professionnelles

• Public : Salarié d’un niveau inférieur à la licence• Modalité : formation certifiante du RNCP définie

par les branches professionnelles (ou VAE, ou CLEA) et avenant au contrat de travail

Financement possible par l’OPCO (opérateurs de compétences) pour toutes les entreprises

FORMER, À L’INITIATIVE DU SALARIÉ, EN ÉVENTUELLE CO-CONSTRUCTION AVEC L’ENTREPRISE

Par le CPF (Compte de Formation Personnel)

• Objet : Acquérir une certification professionnelle par la formation ou par la VAE

• Public : Tous les salariés• Modalité : Le compte est alimenté annuellement de 500 € avec

un plafond de 5 000 € pour les salariés à temps plein - 800 € avec un plafond à 8 000 euros pour les salariés non-qualifiés, n’ayant pas validé un niveau 3 (anciennement niveau V) de qualification (CAP)

Le salarié consulte ses droits et s’inscrit en ligne via une application gérée par la Caisse des dépôts et de consignations. Les agents de la Fonction Publique de l’État (FPE) bénéficient d’un crédit annuel d’heures de formation professionnelle.L’entreprise peut abonder en définissant les actions de formation prioritaires éligibles dans le cadre d’un accord d’entreprise.

Par le projet de transition professionnelle, encore appelé CPF de transition

• Objet : Changer de métier ou de profession dans le cadre d’un projet de transition professionnelle

• Public : Tous les salariés sous certaines conditions d’ancienneté• Modalité : Formations éligibles après validation par une

Commission Paritaire Interprofessionnelle Régionale (CPIR) qui évalue le projet (ou par le FONGECIF en 2019).

Financement par le CPF + CPIR + co-financement possible de l’entreprise

RECRUTER ET FORMER EN ALTERNANCE

Par le contrat d’apprentissage

• Objet : Obtenir un diplôme ou un titre (inscrit au RNCP) et une expérience professionnelle dans le cadre d’un contrat de travail

• Public : jeunes de 16 ans à 29 ans révolus• Modalité : formation en alternance – durée du contrat variable

de 6 mois à 3 ans

Financement possible par l’OPCO (opérateurs de compétences) selon le coût du contrat déterminé par la branche professionnelle

Par le contrat de professionnalisation

• Objet : obtenir un diplôme (inscrit au RNCP) - un Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) - une qualification reconnue dans les classifications d’une convention collective nationale de branche - possibilité, à titre expérimental et selon les OPCO, d’acquérir des compétences prédéfinies au sein d’une entreprise en accord avec le salarié

• Public : Jeunes de moins de 26 ans – Demandeurs d’emploi – Bénéficiaires de minima sociaux

• Modalité : formation en alternance – durée du contrat maximale de 12 mois, 36 mois sous certaines conditions

Financement possible par l’OPCO (opérateurs de compétences)


Pour toute question relative au financement

de votre formation, contactez-nous et nous

trouverons la solution adaptée à votre situation

[email protected]


management relation client

gestion


CERTIFICATIONS

SOMMAIRE

CERTIFICATS DE COMPÉTENCES EN ENTREPRISE (CCE) ET PARCOURS

• P.16 • CCE - “Animer une équipe de travail”• P.17 • Parcours à la carte “Management”

• P.18 • CCE - “Manager un projet”• P.19 • Parcours à la carte “Management de projet”

• P.20 • CCE - “Exercer la mission de tuteur en entreprise”• P.21 • Parcours à la carte “Tuteur en entreprise”

• P.22 • CCE - “Exercer la mission de formateur en entreprise”• P.23 • Parcours à la carte “Formateur en entreprise”

• P.24 • CCE - “Mener une négociation commerciale”• P.25 • Parcours à la carte “Commercial-vente”

• P.26 • CCE - “Développer la qualité au service du client”• P.27 • Parcours à la carte “Relation client”

• P.28 • CCE - “Exercer la mission d’organisation et de suivi des achats”

• P.29 • Parcours à la carte “Achats”

• P.30 • CCE - “Gérer la paie”• P.31 • Parcours à la carte “Administrer et gérer la paie”

• P.32 • CCE - “Contribuer à la gestion de l’entreprise”• P.33 • Parcours à la carte “Gestion/Finance”

• P.34 • Certification Voltaire• P.35 • Parcours à la carte “Écrits professionnels”


FORMATIONS INTER

• P.71 • Réussir l’entretien annuel d’évaluation• P.71 • Faire confiance et déléguer• P.71 • Devenir manager coach• P.71 • Le management à distance• P.71 • Pratiquer la créativité au service de son business

avec le “business model Canvas”• P.71 • Accompagner le changement• P.72 • Découvrir et développer votre leadership• P.72 • Process communication – approfondissement• P.72 • Animer efficacement vos réunions• P.72 • Prendre des notes et rédiger des comptes rendus• P.72 • Travail collaboratif• P.72 • Augmenter l’efficacité de votre lieu de vente

grâce aux techniques de merchandising• P.72 • Réussir sa vitrine• P.72 • Vendre en magasin• P.73 • Bien gérer les marchés publics remportés :

suivi administratif, technique et financier• P.73 • Acheteurs publics : maîtriser la réglementation

et la passation d’un marché public efficace• P.73 • Traitement des retards de paiement et des impayés• P.73 • CIEL Compta - Sage 50 CIEL• P.73 • CIEL PAIE• P.73 • Maîtriser les points clés du droit du travail• P.73 • DPO : exercer la mission de délégué

à la protection des données

DIRIGER SON ENTREPRISE

• P.36 • Cycle chef d’entreprise développeur de PME (École des Managers)

• P.37 • Cycle Everest• P.38 • Cycle second

MANAGER DES HOMMES ET DES PROJETS

• P.39 • Manager une équipe• P.40 • Décider juste et efficace• P.40 • Mener l’entretien professionnel et l’entretien

annuel avec efficacité• P.41 • Prévenir et gérer les tensions et les conflits

au sein de l’équipe• P.41 • L’essentiel du droit du travail pour les managers• P.42 • Créer une dynamique intergénérationnelle• P.42 • Le management bienveillant• P.43 • Manager un projet

ACCOMPAGNER ET FORMER

• P.44 • Exercer la mission de formateur en entreprise• P.45 • Exercer le rôle de tuteur en entreprise• P.12 • Devenir référent AFEST• P.12 • Être formateur/accompagnateur AFEST

COMMUNIQUER ET DÉVELOPPER L’EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE• P.46 • Améliorer ses soft-skills (compétences

relationnelles) avec la méthode ARC-EN-CIEL®

• P.47 • Développer vos compétences relationnelles avec le process communication

• P.48 • Piloter une équipe, un projet ou tutorer de façon assertive

• P.48 • Oser communiquer• P.49 • S’affirmer en milieu professionnel - niveau 1• P.49 • S’affirmer en milieu professionnel - niveau 2• P.50 • Savoir gérer son stress - niveau 1• P.50 • Savoir gérer son stress - niveau 2• P.51 • Gérer son temps et ses priorités• P.51 • Réussir sa prise de parole• P.52 • Chasser les erreurs de vos écrits• P.52 • Améliorer vos écrits professionnels (courriers / e-mail)

DÉVELOPPER LA RELATION CLIENT

• P.53 • L’accueil physique et téléphonique : première image de l’entreprise

• P.53 • Professionnaliser sa démarche commerciale• P.54 • Prospecter et optimiser sa prise de rendez-vous• P.54 • Gérer les situations difficiles en face-à-face

avec les clients• P.55 • Gérer les réclamations et les situations difficiles

par téléphone• P.55 • Mener une négociation commerciale• P.56 • Développer ses capacités d’acheteur• P.56 • Développer la qualité au service du client• P.57 • Savoir dire non et préserver la relation client

RÉPONDRE EFFICACEMENT AUX APPELS D’OFFRES• P.57 • Parcours boostez votre chiffre d’affaires en vous

professionnalisant sur les appels d’offres• P.58 • Comprendre et maîtriser la réglementation des

appels d’offres publics et privés - module 1• P.59 • Formuler efficacement une réponse aux appels

d’offres - concevoir et bien rédiger son mémoire technique - module 2

• P.60 • Développer votre expertise sur les marchés publics et booster votre chiffre d’affaires - module 3

• P.61 • Dématérialiser vos réponses aux appels d’offres• P.62 • Constituer un groupement pour remporter

un appel d’offres• P.62 • Marchés publics belges : des opportunités à saisir

ASSURER LA GESTION DE L’ENTREPRISE• P.63 • Parcours comptabilité• P.63 • Maîtriser les opérations comptables courantes

niveau 1• P.64 • Maîtriser les opérations de fin d’exercice - niveau 2• P.64 • Savoir analyser et interpréter un bilan

et un compte de résultat niveau 3• P.65 • Mesurer l’activité de l’entreprise et calculer

les seuils de rentabilité• P.65 • Chorus pro-dématérialisation des factures• P.66 • Sage commercial - sage comptabilité

FORMATIONS INTRA

• P.66 • Assurer le suivi administratif de la gestion du personnel

• P.67 • Préparer les éléments constitutifs à l’élaboration de la paie

• P.67 • Traiter et gérer la paie• P.68 • Sage paie• P.68 • Élaborer et suivre un budget• P.69 • RGPD : comment réaliser une mise en conformité

opérationnelle de son entité ?• P.69 • Recruter sans discriminer• P.70 • Contribuer à la gestion de l’entreprise


CERTIFICATIONS ET PARCOURSMANAGEMENT RELATION CLIENT GESTION

CERTIFICAT DE COMPÉTENCES EN ENTREPRISE (CCE) ANIMER UNE ÉQUIPE DE TRAVAIL

2. ORGANISER LE TRAVAIL DE L’ÉQUIPE DE TRAVAIL OU DE L’ÉQUIPE PROJET

• Critère 2.1 : Organiser le travail de l’équipe en tenant compte des objectifs à atteindre.

• Critère 2.2 : Organiser le travail en utilisant au mieux les ressources et les capacités de chacun des membres de l’équipe.

• Critère 2.3 : Définir clairement les responsabilités des membres de son équipe.

• Critère 2.4 : Donner la possibilité aux équipes concernées de s’exprimer et/ou de faire des propositions concernant l’amélioration de leurs activités de travail.

• Critère 2.5 : Favoriser l’implication et la motivation des membres de l’équipe.

3. AMÉLIORER L’ORGANISATION DU TRAVAIL DE L’ÉQUIPE

• Critère 3.1 : Rassembler des informations sur les tendances et/ou évolutions pour initier des améliorations potentielles.

• Critère 3.2 : Effectuer le bilan après chaque action (activité ou projet) et proposer des améliorations si nécessaires.

• Critère 3.3 : S’assurer que les changements souhaités sont réalisés ou en cours de réalisation.

• Critère 3.4 : Communiquer sur les résultats auprès des membres de l’équipe et rendre compte à la hiérarchie.

1.FIXER DES OBJECTIFS

• Critère 1.1 : Fixer des objectifs réalisables en fonction des contraintes de l’organisation.

• Critère 1.2 : Expliquer à chacun des membres de l’équipe les objectifs collectifs et individuels à atteindre.

• Critère 1.3 : Donner la possibilité aux membres de l’équipe de définir leurs propres objectifs en cohérence avec les objectifs à atteindre.

• Critère 1.4 : Mettre à jour les objectifs et la planification du travail, en fonction des avancées et des événements ayant une influence sur l’atteinte des objectifs.

500 EUROS POUR LE PASSAGE DE L’EXAMEN

1 200 EUROS POUR LA CONSTITUTION D’UN PORTEFEUILLE DE PREUVES (NETS DE TAXES, NOUS CONSULTER)

OBJECTIFS • Capitaliser sur son expérience professionnelle de manager et prendre du recul.• Valoriser ses compétences.• Être acteur de son parcours professionnel.

CODE CPF : 235588

CE CCE EST ADOSSÉ AUX FORMATIONS SUIVANTES :

• P.37 • CYCLE : Everest.• P.38 • CYCLE : Second (9 jours).• P.39 • FORMATION : manager une équipe (4 jours).• P.17 • PARCOURS À LA CARTE : “Management”.

éligible au CPF


POUR VOUS INSCRIRE, CONTACTEZ-NOUS par mail : [email protected]

Beauvais-Compiègne : 03 44 66 45 60 • Laon-Saint-Quentin : 03 23 27 18 69 • Arras-Lens : 03 21 79 42 62 • Lille-Roubaix : 03 20 28 29 05 • Calais-Valenciennes : 03 27 51 34 73

éligible au CPF

CODE CPF : 235588

1 MODULE OBLIGATOIRE

À VOUS DE JOUER, CHOISISSEZ DE 1 À 4 MODULES OPTIONNELS POUR COMPLÉTER VOTRE PARCOURS

ET CERTIFICAT DE COMPÉTENCES EN ENTREPRISE (CCE)

PARCOURS À LA CARTE “MANAGEMENT”Optez pour un parcours personnalisé et adapté à vos besoins de développement de compétences donnant la possibilité d’accéder à une certification.

MANAGER UNE ÉQUIPE P.39 • Acquérir un savoir-faire de conception et d’animation sur-mesure.• Connaître et comprendre la logique des profils d’apprentissage et son implication sur le choix des méthodes pédagogiques.• Maîtriser les techniques de communication face à un groupe.

GÉRER SON TEMPS ET SES PRIORITÉS P.51

DÉVELOPPER VOS COMPÉTENCES RELATIONNELLES AVEC LE PROCESS COMMUNICATION P.47

MENER L’ENTRETIEN PROFESSIONNEL ET L’ENTRETIEN ANNUEL AVEC EFFICACITÉ P.40

L’ESSENTIEL DU DROIT DU TRAVAIL POUR LES MANAGERS P.41

4 JOURS

1 300 EUROS NETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT

2 JOURS

750 EUROS NETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT

2 JOURS


2 JOURS


1 JOUR


ANIMER UNE ÉQUIPE DE TRAVAIL 500 EUROS POUR LE PASSAGE DE L’EXAMEN




LES + DE CE PARCOURS : Un entretien téléphonique préalable avec le participant permettra d’exposer vos objectifs pour personnaliser et planifier votre cursus de formation.


CERTIFICATIONS ET PARCOURS



CERTIFICAT DE COMPÉTENCES EN ENTREPRISE (CCE) MANAGER UN PROJET

2. PILOTER LE PROJET

• Critère 2.1 : Contrôler l’avancement du projet et mettre à jour les plannings.

• Critère 2.2 : Organiser des réunions et effectuer un reporting régulier auprès des personnes concernées.

• Critère 2.3 : Mettre en place et utiliser les instruments de pilotage de projet.

• Critère 2.4 : Suivre et contrôler la réalisation des actions.

• Critère 2.5 : Gérer les ressources humaines dédiées au projet.

• Critère 2.6 : Mettre en place des solutions rapides en cas de problème.

3. ÉVALUER ET COMMUNIQUER AUTOUR DU PROJET

• Critère 3.1 : Tenir à jour une communication concernant le suivi du projet.

• Critère 3.2 : Animer les réunions à toutes les phases du projet.

• Critère 3.3 : Mettre en œuvre les méthodes d’évaluation du projet.

• Critère 3.4 : Clôturer le projet.• Critère 3.5 : Présenter et remettre les livrables

aux clients.• Critère 3.6 : Effectuer le bilan en collectant

les informations nécessaires.

1.PRÉPARER LE PROJET

• Critère 1.1 : Recueillir les informations internes et externes à l’organisation, ses enjeux.

• Critère 1.2 : Identifier le besoin, définir les objectifs du projet.

• Critère 1.3 : Concevoir le projet en harmonie avec la démarche qualité ou les procédures habituelles de l’organisation, de l’entité.

• Critère 1.4 : Dimensionner et chiffrer le projet (moyens ressources).

• Critère 1.5 : Élaborer le planning directeur du projet et positionner pour chaque phase ou étape du projet : son contenu, les objectifs à atteindre, les étapes dans le temps, les livrables à fournir.

• Critère 1.6 : Définir et mobiliser l’équipe projet.

OBJECTIFS • Capitaliser sur son expérience professionnelle de manager de projet et prendre du recul.• Valoriser ses compétences.• Être acteur de son parcours professionnel.

CODE CPF : 235568 CE CCE EST ADOSSÉ AUX FORMATIONS SUIVANTES :

• P.39 • FORMATION : manager une équipe (4 jours).• P.17 • PARCOURS À LA CARTE : “Management”.éligible au CPF

MANAGEMENT RELATION CLIENT GESTION




éligible au CPF

CODE CPF : 235568




PARCOURS À LA CARTE “MANAGEMENT DE PROJET”Optez pour un parcours personnalisé et adapté à vos besoins de développement de compétences donnant la possibilité d’accéder à une certification.

MANAGER UN PROJET P.43 • Maîtriser les différentes étapes d’un projet.• Différencier les différentes typologies de projet.

• Organiser, piloter, coordonner un projet.• Animer et présenter un projet.

RÉUSSIR SA PRISE DE PAROLE P.51


PRÉVENIR ET GÉRER LES TENSIONS ET LES CONFLITS AU SEIN DE L’ÉQUIPE P.41

PILOTER UNE ÉQUIPE, UN PROJET OU TUTORER DE FAÇON ASSERTIVE P.48

4 JOURS


2 JOURS


2 JOURS


2 JOURS


4 JOURS


MANAGER UN PROJET 500 EUROS POUR LE PASSAGE DE L’EXAMEN





CERTIFICAT DE COMPÉTENCES EN ENTREPRISE (CCE) EXERCER LA MISSION DE TUTEUR EN ENTREPRISE

2. ORGANISER ET PLANIFIER LE PARCOURS D’ACQUISITION DES COMPÉTENCES DE L’APPRENANT

• Critère 2.1 : Identifier le projet et prendre en compte les acquis de l’apprenant pour élaborer son parcours de professionnalisation.

• Critère 2.2 : Déterminer les objectifs, tâches et responsabilités confiées à l’apprenant, dans une logique de progression.

• Critère 2.3 : Organiser et planifier le parcours d’acquisitions de l’apprenant.

3. ASSURER LA TRANSMISSION DE SON MÉTIER

• Critère 3.1 : Transmettre à l’apprenant les connaissances, savoir-faire techniques et procéduraux, les méthodes, les codes relationnels…, de son métier.

• Critère 3.2 : S’assurer de la bonne compréhension de l’apprenant et de l’acquisition de compétences.

1.ACCUEILLIR ET VEILLER À L’INTÉGRATION DE L’APPRENANT

• Critère 1.1 : S’assurer que l’environnement d’exercice ou le poste de travail est organisé pour accueillir le nouvel apprenant et que les équipes concernées en sont informées.

• Critère 1.2 : Accueillir l’apprenant, lui présenter son métier, son rôle de tuteur, sa mission dans l’entreprise et décrire avec précision l’activité et le fonctionnement de son entité.

• Critère 1.3 : Mettre l’apprenant en contact avec son poste ou espace de travail et lui présenter les activités / missions qu’il aura à effectuer, l’équipe, les règles de sécurité.


• P.45 • FORMATION : exercer le rôle de tuteur en entreprise (2 jours).• P.21 • PARCOURS À LA CARTE : “Tuteur en entreprise”.

Le CCE “Exercer le rôle de tuteur en entreprise” donne droit à la certification des maîtres d’apprentissage instaurée par Muriel Pénicaud.

OBJECTIFS • Capitaliser sur son expérience professionnelle de tuteur et prendre du recul.• Valoriser ses compétences.• Être acteur de son parcours professionnel.

CODE CPF : 236089

éligible au CPF





éligible au CPF

CODE CPF : 236089




PARCOURS À LA CARTE “TUTEUR EN ENTREPRISE”Optez pour un parcours personnalisé et adapté à vos besoins de développement de compétences donnant la possibilité d’accéder à une certification.

EXERCER LE RÔLE DE TUTEUR EN ENTREPRISE P.45 • Acquérir une méthodologie qui permettra aux participants d’assumer leur rôle de tuteur avec efficacité.• Savoir accompagner le nouvel arrivant jusqu’à l’autonomie.

PILOTER UNE ÉQUIPE, UN PROJET OU TUTORER DE FAÇON ASSERTIVE P.48

CRÉER UNE DYNAMIQUE INTERGÉNÉRATIONNELLE P.42

PRÉVENIR ET GÉRER LES TENSIONS ET LES CONFLITS AU SEIN DE L’ÉQUIPE P.41


2 JOURS

750 EUROS (NETS DE TAXES, NOUS CONSULTER)

4 JOURS


2 JOURS


2 JOURS


2 JOURS


EXERCER LE RÔLE DE TUTEUR EN ENTREPRISE 500 EUROS POUR LE PASSAGE DE L’EXAMEN









CERTIFICAT DE COMPÉTENCES EN ENTREPRISE (CCE) EXERCER LA MISSION DE FORMATEUR EN ENTREPRISE

2. ANIMER UNE SÉQUENCE DE FORMATION

• Critère 2.1 : Procéder à l’ouverture de la formation.• Critère 2.2 : Transmettre au groupe en utilisant

les techniques d’animation pédagogiques les plus adaptées.

• Critère 2.3 : Gérer son temps d’intervention, la progression pédagogique et réguler les interventions des participants.

• Critère 2.4 : Remettre les documents d’accompagnement et traiter les documents administratifs.

3. ÉVALUER UNE SÉQUENCE DE FORMATION

• Critère 3.1 : Réaliser une évaluation à la fin de la séquence de formation.

• Critère 3.2 : Exploiter les documents d’évaluation, formaliser et transmettre un retour au donneur d’ordre.

• Critère 3.3 : Procéder aux ajustements et/ou adaptations nécessaires, et proposer d’éventuels compléments de formation.

1.PRÉPARER ET STRUCTURER UNE SÉQUENCE DE FORMATION

• Critère 1.1 : s’informer des profils des stagiaires et de leurs besoins et attentes, pour élaborer la séquence de formation.

• Critère 1.2 : sur la base d’objectifs pédagogiques identifiés, structurer et ordonnancer la séquence de formation.

• Critère 1.3 : concevoir, adapter et / ou utiliser des supports / outils et méthodes de formation, au regard des objectifs à atteindre et du public cible.

• Critère 1.4 : choisir ou mobiliser un mode d’évaluation à mettre en œuvre à la fin de la séquence.


• P.44 • FORMATION : exercer la mission de formateur en entreprise (4 jours).• P.23 • PARCOURS À LA CARTE : “Formateur en entreprise”.

OBJECTIFS • Capitaliser sur son expérience professionnelle de formateur et prendre du recul.• Valoriser ses compétences.• Être acteur de son parcours professionnel.

CODE CPF : 236773

éligible au CPF





éligible au CPF

CODE CPF : 236773




PARCOURS À LA CARTE “FORMATEUR EN ENTREPRISE”Optez pour un parcours personnalisé et adapté à vos besoins de développement de compétences donnant la possibilité d’accéder à une certification.

EXERCER LA MISSION DE FORMATEUR EN ENTREPRISE P.44 • Acquérir un savoir-faire de conception et d’animation sur mesure.• Connaître et comprendre la logique des profils d’apprentissage et son implication sur le choix des méthodes pédagogiques.• Maîtriser les techniques de communication face à un groupe.

RÉUSSIR SA PRISE DE PAROLE P.51

AMÉLIORER VOS ÉCRITS PROFESSIONNELS (COURRIERS, E-MAIL) P.52

CHASSER LES ERREURS DE VOS ÉCRITS P.52Module disponible en blended learning

CRÉER UNE DYNAMIQUE INTERGÉNÉRATIONNELLE P.42

4 JOURS


2 JOURS


2 JOURS


3 JOURS


2 JOURS


EXERCER LA MISSION DE FORMATEUR EN ENTREPRISE




1 200 EUROS POUR LA CONSTITUTION D’UN PORTEFEUILLE DE PREUVES (NOUS CONSULTER)




CERTIFICAT DE COMPÉTENCES EN ENTREPRISE (CCE) MENER UNE NÉGOCIATION COMMERCIALE

1.PLANIFIER ET PRÉPARER LA NÉGOCIATION COMMERCIALE

• Critère 1.1 : Rechercher et sélectionner les informations relatives au client, à son marché.

• Critère 1.2 : Identifier les objectifs de la négociation et recueillir les éléments nécessaires pour la mener à bien.

• Critère 1.3 : Planifier la prise de contact, fixer le rendez-vous.

2.EFFECTUER LA DÉCOUVERTE DU CLIENT

• Critère 2.1 : Établir et maintenir le contact en utilisant les techniques relationnelles.

• Critère 2.2 : Collecter les informations sur la situation du client, dégager les motivations et les freins.

• Critère 2.3 : Communiquer au client toutes les informations nécessaires à la vente.

• Critère 2.4 : Mener l’entretien dans le respect des pratiques/usages de l’entreprise.

3. CONDUIRE UNE NÉGOCIATION COMMERCIALE

• Critère 3.1 : Formuler les propositions de façon à satisfaire les besoins du client et les objectifs commerciaux de l’entreprise.

• Critère 3.2 : Structurer sa négociation commerciale et argumenter.

• Critère 3.3 : Tenir compte des objections et/ou des demandes nouvelles émises par le client et faire de nouvelles propositions en conséquence.

• Critère 3.4 : Respecter, dans les propositions faites au client, le cadre des exigences légales, réglementaires et commerciales de l’entreprise.

4.CONCLURE LA NÉGOCIATION COMMERCIALE

• Critère 4.1 : Repérer les signaux d’achat et confirmer l’engagement du client.

• Critère 4.2 : Formaliser l’accord avec le client et établir la proposition finale conformément à ses attentes.

• Critère 4.3 : Respecter le cadre légal et les exigences de l’entreprise dans l’établissement de la proposition finale.


• P.55 • FORMATION : mener une négociation commerciale (5 jours).• P.25 • PARCOURS À LA CARTE : “Commercial/Vente”.

OBJECTIFS • Capitaliser sur son expérience professionnelle de commercial/vendeur et prendre du recul.• Valoriser ses compétences.• Être acteur de son parcours professionnel.

CODE CPF : 235517

éligible au CPF





éligible au CPF

CODE CPF : 235517




PARCOURS À LA CARTE “COMMERCIAL-VENTE”Optez pour un parcours personnalisé et adapté à vos besoins de développement de compétences donnant la possibilité d’accéder à une certification.

MENER UNE NÉGOCIATION COMMERCIALE P.55 • Mettre en avant l’importance du comportement commercial.• Travailler l’écoute active du client pour être en phase avec lui.

• Savoir négocier.• S’approprier les techniques spécifiques de réponse à l’objection.

PROSPECTER ET OPTIMISER SA PRISE DE RENDEZ-VOUS P.54


SAVOIR GÉRER SON STRESS – NIVEAU 1 P.50

SAVOIR DIRE NON ET PRÉSERVER LA RELATION CLIENT P.57

5 JOURS


3 JOURS


2 JOURS


4 JOURS


1 JOUR


MENER UNE NÉGOCIATION COMMERCIALE










CERTIFICAT DE COMPÉTENCES EN ENTREPRISE (CCE) DÉVELOPPER LA QUALITÉ AU SERVICE DU CLIENT

1.ANALYSER LE BESOIN DU CLIENT INTERNE/EXTERNE - SON MODE DE FONCTIONNEMENT

• Critère 1.1 : Identifier la demande du client interne/externe.

• Critère 1.2 : Conduire l’entretien pour découvrir les véritables besoins.

• Critère 1.3 : Adapter les méthodes de communication au client interne/externe.

2.FORMALISER ET DÉPLOYER UNE ACTION DE QUALITÉ DE SERVICE

• Critère 2.1 : Rechercher régulièrement l’avis du client et/ou anticiper ses réactions pour assurer une meilleure qualité de service.

• Critère 2.2 : Analyser, formaliser les suggestions, des réclamations ou satisfactions.

• Critère 2.3 : Mettre en place un plan d’action pour répondre aux attentes du client.

• Critère 2.4 : Mobiliser les acteurs concernés pour tenir compte de la demande client.

• Critère 2.5 : Suivre les engagements pris avec le client.

3.ÉVALUER LES IMPACTS DES ACTIONS MENÉES AUPRÈS DU CLIENT INTERNE/EXTERNE

• Critère 3.1 : Contrôler l’exécution des modifications apportées au service client.

• Critère 3.2 : Informer sur l’application des modifications aux acteurs concernés.

• Critère 3.3 : Rechercher et proposer une solution négociée et consensuelle.


• P.56 • FORMATION : développer la qualité au service du client (2 jours).• P.53 • FORMATION : professionnaliser sa démarche commerciale (2 jours).• P.53 • FORMATION : l’accueil physique et téléphonique : première image de l’entreprise (2 jours).• P.27 • PARCOURS À LA CARTE : “Relation client”.

OBJECTIFS • Capitaliser sur son expérience professionnelle dans la relation client et prendre du recul.• Valoriser ses compétences.• Être acteur de son parcours professionnel.

CODE CPF : 237155

éligible au CPF





éligible au CPF

CODE CPF : 237155




PARCOURS À LA CARTE “RELATION CLIENT”Optez pour un parcours personnalisé et adapté à vos besoins de développement de compétences donnant la possibilité d’accéder à une certification.

DÉVELOPPER LA QUALITÉ AU SERVICE DU CLIENT P.56 • Diagnostiquer les besoins, les demandes, les réclamations du client afin de pouvoir y répondre avec efficacité.• Écouter pour répondre au client.• Suivre ses clients et évaluer les solutions apportées pour en mesurer l’impact.


GÉRER LES SITUATIONS DIFFICILES EN FACE-À-FACE AVEC LES CLIENTS P.54



2 JOURS


1 JOUR


2 JOURS


2 JOURS


4 JOURS


DÉVELOPPER LA QUALITÉ AU SERVICE DU CLIENT








CERTIFICAT DE COMPÉTENCES EN ENTREPRISE (CCE) EXERCER LA MISSION D’ORGANISATION ET DE SUIVI DES ACHATS

1.ORGANISER LES ACHATS DE L’ENTREPRISE

• Critère 1.1 : Identifier les besoins de l’entreprise.• Critère 1.2 : Intégrer la procédure de gestion

des stocks de l’entreprise.• Critère 1.3 : Rédiger ou participer à l’écriture du cahier

des charges concernant les produits/services recherchés.• Critère 1.4 : Rechercher les prestataires correspondant

aux produits/services et construire un réseau de fournisseurs.

2.RÉALISER LES ACHATS

• Critère 2.1 : Mener ou participer à une négociation avec les fournisseurs.

• Critère 2.2 : Contractualiser les achats.• Critère 2.3 : Diffuser l’information auprès

des acteurs concernés.

3.SUIVRE ET CONTRÔLER LES ACHATS

• Critère 3.1 : Réceptionner les commandes.• Critère 3.2 : S’assurer de la conformité des achats.• Critère 3.3 : Formaliser un reporting auprès

des acteurs concernés.


• P.56 • FORMATION : développer ses capacités d’acheteur (4 jours).• P.29 • PARCOURS À LA CARTE : “Achats”.

OBJECTIFS • Capitaliser sur son expérience professionnelle d’acheteur et prendre du recul.• Valoriser ses compétences.• Être acteur de son parcours professionnel.

CODE CPF : 235960

éligible au CPF





éligible au CPF

CODE CPF : 235960




PARCOURS À LA CARTE “ACHATS”Optez pour un parcours personnalisé et adapté à vos besoins de développement de compétences donnant la possibilité d’accéder à une certification.

DÉVELOPPER SES CAPACITÉS D’ACHETEUR P.56 • Organiser les achats de l’entreprise.• Réaliser les achats.• Suivre et contrôler les achats.



DÉVELOPPER VOS COMPÉTENCES RELATIONNELLES AVEC LE PROCESS COMMUNICATION P.47

GÉRER LES SITUATIONS DIFFICILES EN FACE-À-FACE AVEC LES CLIENTS P.54

4 JOURS


1 JOUR


4 JOURS


2 JOURS


2 JOURS


EXERCER LA MISSION D’ORGANISATION ET DE SUIVI DES ACHATS










CERTIFICAT DE COMPÉTENCES EN ENTREPRISE (CCE) GÉRER LA PAIE

1.COLLECTER ET ANALYSER LES INFORMATIONS NÉCESSAIRES À LA PAIE

• Critère 1.1 : Effectuer une veille régulière sur les informations liées à l’évolution des dispositions législatives et conventionnelles.

• Critère 1.2 : Analyser les caractéristiques de la société et les dispositions conventionnelles applicables (activité, implantation, effectif, protection sociale supplémentaire, épargne salariale, prévoyance).

• Critère 1.3 : Recueillir et traiter les informations sociales nominatives des salariés (statut, temps de travail, composition du salaire).

• Critère 1.4 : Collecter et calculer les éléments variables bruts du salaire liés à la durée de temps de travail, aux majorations, à la partie variable du salaire avec les outils mis à disposition suivant le calendrier social mensuel.

• Critère 1.5 : Collecter et évaluer les éléments du salaire brut, du net à payer et du net fiscal suivant le calendrier social mensuel.

2.ÉTABLIR LA PAIE ET LES DÉCLARATIONS SOCIALES

• Critère 2.1 : Traiter les variables (valorisation des congés payés et absences diverses (rémunérées ou non) à intégrer dans la paie.

• Critère 2.2 : Déterminer l’assiette des cotisations sociales.

• Critère 2.3 : Traiter les éléments nets pour le calcul du net à payer.

• Critère 2.4 : Établir les déclarations sociales nominatives (mensuelles et signalements).

• Critère 2.5 : Effectuer les paiements des salaires et cotisations sociales dans le respect des délais.

3.CONTRÔLER LA PAIE ET LES DÉCLARATIONS SOCIALES

• Critère 3.1 : Vérifier le montant brut, net à payer et net fiscal des éléments de salaires, et procéder aux régularisations nécessaires.

• Critère 3.2 : Contrôler le régime social et fiscal des indemnités de rupture, des régimes de prévoyance de l’épargne salariale en corrigeant les écarts ou anomalies.

• Critère 3.3 : Contrôler et valider les différentes régularisations progressives des charges (plafond, tranches, réduction de charges).

• Critère 3.4 : Effectuer un contrôle périodique des états de charges avec les déclarations sociales nominatives (y compris les réductions de cotisations et exonérations), en corrigeant les écarts.

• Critère 3.5 : Répondre aux sollicitations des salariés et autres tierces personnes concernant les éléments du bulletin de paie.


• P.67 • FORMATION : traiter et gérer la paie (6 jours).• P.31 • PARCOURS À LA CARTE : “Administrer et gérer la paie”.

OBJECTIFS • Capitaliser sur son expérience professionnelle en gestionnaire de paie et prendre du recul.• Valoriser ses compétences.• Être acteur de son parcours professionnel.

CODE CPF : 236995

éligible au CPF





éligible au CPF

CODE CPF : 236995




PARCOURS À LA CARTE “ADMINISTRER ET GÉRER LA PAIE”Optez pour un parcours personnalisé et adapté à vos besoins de développement de compétences donnant la possibilité d’accéder à une certification.

TRAITER ET GÉRER LA PAIE P.67 • Mieux appréhender les cotisations sociales et leurs mécanismes.• Procéder au traitement de la paie et assurer les déclarations sociales obligatoires.

• Prendre en compte l’actualité de la paie et de la législation sociale.• Préparer et établir la paie.

ASSURER LE SUIVI ADMINISTRATIF DE LA GESTION DU PERSONNEL P.66

PRÉPARER LES ÉLÉMENTS CONSTITUTIFS À L’ÉLABORATION DE LA PAIE P.67

SAGE PAIE P.68

6 JOURS


3 JOURS


1 JOUR


3 JOURS


GÉRER LA PAIE










CERTIFICAT DE COMPÉTENCES EN ENTREPRISE (CCE) CONTRIBUER À LA GESTION DE L’ENTREPRISE

1.ANALYSER LES DOCUMENTS COMPTABLES

• Critère 1.1 : Se repérer dans l’environnement juridique et fiscal de l’entreprise.

• Critère 1.2 : Interpréter les informations du bilan et des annexes.

• Critère 1.3 : Analyser le compte de résultat.

2.ÉVALUER L’ACTIVITÉ ET LA RENTABILITÉ DE L’ENTREPRISE

• Critère 2.1 : Calculer et commenter les ratios de gestion : marge commerciale, la valeur ajoutée, l’excédent brut d’exploitation, la capacité d’autofinancement.

• Critère 2.2 : Déterminer le seuil de rentabilité.• Critère 2.3 : Évaluer le coût de revient.• Critère 2.4 : Mesurer l’impact du résultat sur la trésorerie

(fonds de roulement, besoin en fonds de roulement).• Critère 2.5 : Proposer des actions correctives pour

optimiser le résultat.

3.ÉLABORER DES TABLEAUX DE BORD POUR SUIVRE LE RÉSULTAT

• Critère 3.1 : Construire les indicateurs et ratios de références et effectuer les retraitements.

• Critère 3.2 : Établir un tableau de bord de gestion mensuel.

• Critère 3.3 : Concevoir un plan de trésorerie mensuel.• Critère 3.4 : Assurer le reporting auprès des acteurs

concernés.


• P.70 • FORMATION : Contribuer à la gestion de l’entreprise (5 jours)• P.63 • PARCOURS FORMATION : Comptabilité (de 11 à 17 jours)• P.33 • PARCOURS À LA CARTE : Gestion/Finance

OBJECTIFS • Capitaliser sur son expérience professionnelle en gestion financière et prendre du recul.• Valoriser ses compétences.• Être acteur de son parcours professionnel.

CODE CPF : 237561

éligible au CPF




PARCOURS À LA CARTE “GESTION/FINANCE”Optez pour un parcours personnalisé et adapté à vos besoins de développement de compétences donnant la possibilité d’accéder à une certification.

CONTRIBUER À LA GESTION DE L’ENTREPRISE P.70 • Analyser les documents comptables.• Évaluer l’activité et la rentabilité de l’entreprise.• Élaborer des tableaux de bord pour suivre le résultat.

5 JOURS




éligible au CPF

CODE CPF : 237561



ÉLABORER ET SUIVRE UN BUDGET P.68 CIEL COMPTA P.73 MICROSOFT EXCEL – TABLEAUX CROISÉS DYNAMIQUES, LISTES, BASES DE DONNÉES AVANCÉES ET OUTILS COMPLÉMENTAIRES P.84

2 JOURS


4 JOURS


1 JOUR


CONTRIBUER À LA GESTION DE L’ENTREPRISE 500 EUROS POUR LE PASSAGE DE L’EXAMEN





2 HEURES

70 EUROS PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT (NETS DE TAXES)

OBJECTIFS• Capitaliser sur son expérience professionnelle

dans la production d’écrits professionnels.• Valoriser ses compétences. • Être acteur de son parcours professionnel.

CONTENU• Permet une évaluation objective du niveau

d’expression écrite.• Constitue une attestation de compétences

différenciatrice lors de recrutement.• Est rapide, extrêmement fiable.• Fournit une échelle de référence constante

pour le suivi des progrès.• Fournit un état des lieux des compétences

du candidat.• Encourage les individus à améliorer leur niveau.

PRÉPARATION À LA CERTIFICATION• FORMATION : chasser les erreurs

de vos écrits (3 jours).• FORMATION : améliorer vos écrits

professionnels (courriers/e-mail) (2 jours).• PARCOURS À LA CARTE :

“Écrits professionnels”.

CODE CPF : 237292

CERTIFICATION VOLTAIRE

éligible au CPF




PARCOURS À LA CARTE “ÉCRITS PROFESSIONNELS”Optez pour un parcours personnalisé et adapté à vos besoins de développement de compétences donnant la possibilité d’accéder à une certification.

CHASSER LES ERREURS DE VOS ÉCRITS P.52 • Être capable de s’exprimer par écrit sans faute d’orthographe,

de conjugaison, de grammaire ou encore d’expression.Module disponible en blended learning.

3 JOURS




éligible au CPF

CODE CPF : 237292


ET CERTIFICATION


OFFICE 365 P.101 MICROSOFT WORD – ATELIERS THÉMATIQUES – PUBLIPOSTAGE ET FORMULAIRES P.83

1 JOUR


1 JOUR


1 JOUR


CERTIFICATION VOLTAIRE 70 EUROS PAR PASSAGE DE CERTIFICATION ET PAR PARTICIPANT, NETS DE TAXES



FORMATIONS INTER

56 JOURSSUR 12 MOIS392 HEURES SUR 12 MOIS

11 000 EUROSNETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.

DÉMARRAGE EN JUIN

LILLENOUS CONSULTER

ROUBAIXNOUS CONSULTER

OBJECTIFS• Piloter et développer l’entreprise.• Piloter la croissance et l’innovation de l’entreprise.• D’agir et de réagir de façon efficiente face aux

mutations constantes et quelles que soient les situations.

• D’engager leurs collaborateurs dans leurs projets entrepreneuriaux.

CONTENU• BLOC A : construire et ajuster la stratégie et le

business model de l’entreprise dans un monde complexe et en mutation.

• BLOC B : construire, budgéter, déployer et piloter la stratégie commerciale et marketing afin de mettre en œuvre le business model visé et assurer la rentabilité de l’entreprise.

• BLOC C : construire et adapter/décider une organisation optimale de l’entreprise afin de livrer l’offre attendue avec la plus grande performance.

• BLOC D : anticiper, piloter, maîtriser la finance de l’entreprise au service de sa stratégie.

• BLOC E : recruter, fédérer, manager, former son équipe en développant les performances individuelles et collectives/savoir s’entourer.

• BLOC F : construire, expérimenter et piloter des stratégies de croissance et d’innovation afin d’assurer le développement de l’entreprise.

PRÉ-REQUISPour suivre la préparation au titre de “Chef d’entreprise Développeur de PME” dans les meilleures conditions, il est nécessaire d’évoluer au sein d’une entreprise, en qualité de dirigeant de l’ensemble de l’activité ou d’une partie de l’activité, ou d’avoir un projet de création défini et suffisamment abouti.

PUBLICLe titre “Chef d’entreprise Développeur de PME” est destiné à toute personne dont la mission est de diriger une entreprise, quel que soit son statut actuel ou futur, quel que soit le statut juridique de l’entreprise et, quelle que soit l’activité de l’entreprise.

CERTIFICATION EN COURS

CYCLE CHEF D’ENTREPRISE DÉVELOPPEUR DE PME (ÉCOLE DES MANAGERS)

Créée à l’initiative des CCI de France, elle s’adresse aux créateurs, repreneurs, nouveaux dirigeants qui souhaitent acquérir toutes les compétences du chef d’entreprise (titre RNCP de niveau II (Bac+3)).


éligible au CPF




éligible au CPF

13 JOURS104 HEURES + 3 RENDEZ-VOUS INDIVIDUELS.

6 200 EUROSNETS DE TAXES PAR SESSION PAR PARTICIPANT

DÉMARRAGE EN JANVIER

LENS• LE VENDREDI DE 14H À 18H• LE SAMEDI DE 8H À 12H

OBJECTIFS• Perfectionner le dirigeant en le dotant de

méthodes concrètes d’analyse et d’actions, adaptées aux PME-PMI.

• L’amener à mieux analyser son environnement afin de lui permettre de définir une stratégie globale de développement, avec à la clé un plan d’action à 2-3 ans.

CONTENUPhase 1 : Évaluation - Apport de connaissances et diagnostic - 5 sessions• Lancement / Intégration : diagnostic.• Démarche stratégique : Méthode VER

(Volonté Environnement Ressources).• Gestion / Finances + outils.• Management des Ressources Humaines.• Marketing - Synthèse 1.Phase 2 : Décision stratégique (RH, finances, commerce) - 3 sessions + 1 rendez-vous• Mieux communiquer avec la méthode

ARC-EN-CIEL©.• Les Ressources Humaines de mon entreprise

- Le management par objectif.• Les Ressources Humaines de mon entreprise

- Entretiens professionnels et recrutement.• Décision stratégique / Rendez-vous individuel

avec le consultant et le conseiller CCI.

Phase 3 : Plan d’actions - 5 sessions• Objectif commercial et moyens - synthèse 2.• Quels hommes pour quelles missions.• Plan de financement - Diagnostique financier

et élaboration de mon plan d’actions.• Plan de financement - Examen de mon plan

d’actions et tableau de bord.• Soutenance du plan d’actions devant un jury

de professionnels.

PRÉ-REQUISÊtre dirigeant d’entreprise.

PUBLICDirigeants de TPE PME PMI.


CYCLE EVEREST


FORMATIONS INTER

9 JOURSSUR 3 MOIS.(72 HEURES).OPTION PASSAGE DU CCE : NOUS CONSULTER

3 000 EUROSNETS DE TAXES PAR PARTICIPANT.OPTION PASSAGE DU CCE : NOUS CONSULTER

ARRAS• 6, 13, 20, 27 MARS,

3, 10, 24 AVRIL, 15, 29 MAI

VALENCIENNES• 9, 16, 23, 30 OCTOBRE,

6, 13, 20 NOVEMBRE, 11, 18 DÉCEMBRE

CE CYCLE ADOSSÉ AU CCE “ANIMER UNE ÉQUIPE DE TRAVAIL” PERMET DE MOBILISER LE CPF (SOUS CONDITIONS, NOUS CONSULTER).

OBJECTIFS• Donner à votre “bras-droit” une autre dimension

professionnelle en lui permettant de vous seconder en cas de besoin.

• Faire de lui un véritable manager et non plus seulement un technicien, en perfectionnant sa connaissance de l’entreprise et son fonctionnement ; et en développant son attitude managériale.

• La formation Second s’appuie sur une pédagogie active.

CONTENU• Comprendre l’entreprise.• Découvrir le rôle du second dans l’entreprise.• Marketing : les stratégies de marché – Ressources

humaines : les points clés du droit du travail.• Gestion et finances : lire un bilan et un compte de

résultat, calcul du prix de revient, du point mort, tableau de bord.

• Gestion et finances : analyse financière, besoin en fonds de roulement, trésorerie, plan de financement.

• Le rôle du manager Développer son positionnement de manager.

• Accompagner ses collaborateurs au quotidien• Conduire entretiens annuels et entretiens

professionnels.• Réussir ses recrutements.• Préparer et animer les réunions efficaces.• Les axes de progrès : soutenances et évaluations.

PRÉ-REQUISL’activité nécessite d’évoluer au sein d’une entreprise, en qualité de dirigeant ou d’adjoint au chef d’entreprise.

PUBLICCollaborateurs, cadres occupant une mission de second ou d’adjoint du Chef d’Entreprise.

CODE CPF : 235588

éligible au CPF

CYCLE SECOND





Parcours à la carte

Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre du parcours à la carte “Management”.

éligible au CPF

ROUBAIX• 5, 12, 19, 26 MARS• 5, 12, 19, 27 NOVEMBRE

VALENCIENNES• 3, 10, 17, 24 MARS• 4, 11, 18, 25 JUIN• 1ER, 8, 15, 22 OCTOBRE• 24 NOVEMBRE, 1ER, 8, 15 DÉCEMBRE

CETTE FORMATION ADOSSÉE AU CCE “ANIMER UNE ÉQUIPE DE TRAVAIL” PERMET DE MOBILISER LE CPF (SOUS CONDITIONS, NOUS CONSULTER)

POUR ALLER PLUS LOIN• OSER COMMUNIQUER• GÉRER SON TEMPS ET SES PRIORITÉS• L’ESSENTIEL DU DROIT DU TRAVAIL

POUR MANAGER• MENER L’ENTRETIEN ANNUEL

ET L’ENTRETIEN PROFESSIONNEL AVEC EFFICACITÉ

• GÉRER LES TENSIONS AU SEIN DE L’ÉQUIPE

OBJECTIFS• Positionner la mission des managers par rapport

à l’équipe et à l’entreprise.• Connaître les principes d’une communication

managériale efficace.• Maîtriser les pratiques managériales

fondamentales et prendre conscience de leurs effets sur la motivation et la performance de ses collaborateurs.

CONTENU• Votre mission de manager.• Animer et motiver votre équipe.• Mieux se connaître en tant que manager et savoir

s’adapter aux situations et aux personnes.• Donner du sens : Les objectifs.• Gagner en aisance relationnelle.

PUBLICManager, Responsable opérationnel, chef d’équipe, nouvellement nommé ou souhaitant actualiser ses pratiques.

CODE CPF : 235588

MANAGER UNE ÉQUIPE

4 JOURS(28 HEURES).OPTION PASSAGE DU CCE : NOUS CONSULTER

1 300 EUROSNETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.OPTION PASSAGE DU CCE : NOUS CONSULTER

BEAUVAIS• 23, 24, 30, 31 MARS• 12, 13, 19, 20 OCTOBRE

COMPIÈGNE• 22, 23, 29, 30 JUIN

LAON• 28 AVRIL, 5, 12, 19 MAI• 17, 24 NOVEMBRE, 1ER, 8 DÉCEMBRE

LENS• 2, 9, 20, 27 MARS• 2, 8, 19, 26 JUIN• 21, 28 SEPTEMBRE, 9, 16 OCTOBRE• 16, 23 NOVEMBRE, 4, 11 DÉCEMBRE


FORMATIONS INTER

OBJECTIFS• Maîtriser les techniques modernes.• Savoir les appliquer à ses propres décisions.• Décider juste même dans un contexte difficile.

CONTENU• L’expérimentation de la décision.• S’approprier des techniques de décision.• Découvrir et préparer des décisions importantes.

PUBLIC• Dirigeants et managers.• Collaborateurs devant prendre des décisions

en autonomie.

LE +• Serious escape game Séquence ludo-

pédagogique sous la forme d’un jeu sérieux d’évasion (Serious Escape Game)

• Pourquoi se former à la décision ? Nous sommes tous décideurs. Nos décisions impactent fortement notre vie et notre entreprise. Venez optimiser votre capacité à décider juste, et impacter jour après jour votre performance.

1 JOUR+ 2 RENDEZ-VOUS TÉLÉPHONIQUES (9 HEURES)

750 EUROSNETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.

LAONNOUS CONSULTER

LENS• 16 JUIN• 17 NOVEMBRE


VALENCIENNESNOUS CONSULTER

2 JOURS(14 HEURES).


BEAUVAIS• 14, 15 MAI

COMPIÈGNE• 5, 6 OCTOBRE

LAONNOUS CONSULTER

LENS• 2, 3 AVRIL• 1ER, 2 OCTOBRE

ROUBAIX• 12, 19 JUIN• 27 NOVEMBRE, 4 DÉCEMBRE

VALENCIENNES• 10, 11 SEPTEMBRE

DÉCIDER JUSTE ET EFFICACE MENER L’ENTRETIEN PROFESSIONNEL ET L’ENTRETIEN ANNUEL AVEC EFFICACITÉ


Ce module peut être suivi seul ou de façon optionnelle dans le cadre du parcours à la carte “Management”.

OBJECTIFS• Comprendre les différences entre l’entretien pro

et l’entretien annuel et leurs enjeux respectifs.• Savoir préparer, conduire et assurer le suivi

de chacun de ces entretiens.

CONTENU• Entretien professionnel Entretien annuel.• Les différences et les intérêts.• Animer l’entretien professionnel.• Les étapes de l’entretien professionnel.• Clore l’entretien professionnel et faire

la transition avec l’entretien annuel.• Animer l’entretien annuel d’évaluation.• Les savoir être pour mener un entretien

constructif.

PUBLICManager, responsable opérationnel, chef d’équipe.





1 JOUR(7 HEURES).


LAON• 10 MARS

LENS• 12 MAI• 15 OCTOBRE

ROUBAIX• 4 JUIN• 1ER OCTOBRE

VALENCIENNES• 18 MAI


750 EUROSNETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.OPTION PASSAGE DU CCE : NOUS CONSULTER

BEAUVAIS• 23, 24 NOVEMBRE

COMPIÈGNE• 8, 9 JUIN

LAONNOUS CONSULTER

LENS• 26, 27 OCTOBRE

ROUBAIX• 24, 25 NOVEMBRE

VALENCIENNES• 4, 11 MARS• 5, 12 OCTOBRE

L’ESSENTIEL DU DROIT DU TRAVAIL POUR LES MANAGERS

PRÉVENIR ET GÉRER LES TENSIONS ET LES CONFLITS AU SEIN DE L’ÉQUIPE


Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre du parcours à la carte “Management”.


Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre du parcours à la carte “Tuteur en entreprise”.

OBJECTIFS• Connaître les droits et obligations des managers

dans l’application du droit du travail.• Adapter ses pratiques au management

en connaissance de cause.• Savoir utiliser le droit du travail comme outil

de gestion des collaborateurs.

CONTENU• Se repérer dans la réglementation sociale.• Le contrat de travail.• Manager le droit du travail au quotidien.• Les représentants du personnel.

PUBLICManager, responsable opérationnel, chef d’équipe voulant sécuriser ses pratiques “RH” au quotidien.

OBJECTIFS• Anticiper, détecter les situations de tension

pouvant dégénérer en conflit.• Désamorcer ou gérer les conflits.• Déboucher sur des solutions durables.

CONTENU• Comprendre la nature et la dynamique du conflit.• Prévenir les tensions et conflits en repérant les

signes précurseurs.• Analyser les tensions ou les conflits naissants

pour mieux les désamorcer.

PUBLICTout manager hiérarchique ou transversal, chef de projet, toute personne travaillant en équipe.


FORMATIONS INTER

2 JOURS(14 HEURES).


LAONNOUS CONSULTER

LENS• 11, 12 MAI


VALENCIENNES• 18, 25 JUIN• 3, 10 NOVEMBRE

2 JOURS(14 HEURES).


LAON• 9, 23 JUIN

LENS• 30 NOVEMBRE, 17 DÉCEMBRE

ROUBAIX• 8, 26 JUIN

VALENCIENNES• 12, 19 MARS• 22, 29 SEPTEMBRE

LE MANAGEMENT BIENVEILLANTCRÉER UNE DYNAMIQUE INTERGÉNÉRATIONNELLE


Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre des parcours à la carte : “Formateur en entreprise”, “Tuteur en entreprise”.

OBJECTIFS• Définir le management bienveillant.• Transmettre des consignes et des objectifs dans

le respect de la personne et de son identité.• Gérer les situations complexes et les demandes

en encourageant la prise d’initiatives et l’autonomie.

• Concilier productivité et bien-être au travail.

CONTENU• Définir la notion de bienveillance en

management.• Faire la différence entre bienveillance et laisser

faire.• La posture et les attitudes liées à la bienveillance.• Anticiper les conflits et prévenir les risques

psychosociaux.

PRÉ-REQUISMaîtriser les principes de base de la communication avec des adultes.

PUBLICCette formation s’adresse aux managers hiérarchiques ou fonctionnels souhaitant réunir les conditions favorables à l’épanouissement professionnel des équipes.

OBJECTIFS• Prendre conscience des différences

entre les générations.• Gérer les tensions entre générations.• Travailler au sein d’une équipe multi

générationnelle.

CONTENU• Prendre conscience des différences entre

les générations.• Gérer les tensions entre générations.• Construire “la carte générationnelle” de l’équipe.• Comprendre les valeurs et les attentes des

différentes générations au travail.• Préparer son plan d’action de développement

personnel.

PRÉ-REQUISMaîtriser les principes de base de la communication avec des adultes.

PUBLICTout collaborateur amené à travailler avec une équipe intergénérationnelle ou à l’animer.



Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre du parcours à la carte “Management de projet”.

OBJECTIFS• Maîtriser les différentes étapes d’un projet.• Différencier les différentes typologies de projet.• Organiser, piloter, coordonner un projet.• Animer et présenter un projet.

CONTENU• Qu’est-ce qu’un projet ?• Préparer un projet.• Les différents types de projet.• Les techniques de pilotage d’un projet.• Évaluer et communiquer autour du projet.

PUBLICPilote ou membre d’une équipe projet ou tout acteur de l’entreprise impliqué dans des projets.

CODE CPF : 235568




3 JOURSEN PRÉSENTIEL + 3 RENDEZ-VOUS DE SUIVI À DISTANCE À FIXER AVEC LES PARTICIPANTS (7 HEURES)(28 HEURES)

OPTION PASSAGE DU CCE : NOUS CONSULTER


LAON• 14, 15, 28 SEPTEMBRE

LENS• 23, 24 MARS, 9 AVRIL• 14, 15, 28 SEPTEMBRE

ROUBAIX• 25, 26 MAI, 8 JUIN

VALENCIENNES• 5, 6, 12 MARS• 5, 12, 19 NOVEMBRE

CETTE FORMATION ADOSSÉE AU CCE “MANAGER UN PROJET” PERMET DE MOBILISER LE CPF (SOUS CONDITIONS, NOUS CONSULTER).

éligible au CPF

LE +UN SUIVI DE L’AVANCEMENT DU PROJET DANS LA DURÉE GRÂCE AUX 3 RENDEZ-VOUS D’ACCOMPAGNEMENT À DISTANCE.

POUR ALLER PLUS LOIN• GÉRER SON TEMPS ET SES PRIORITÉS• RÉUSSIR SA PRISE DE PAROLE• PRÉVENIR ET GÉRER LES TENSIONS

ET LES CONFLITS• PILOTER UNE ÉQUIPE, UN PROJET OU

TUTORER DE FAÇON ASSERTIVE

MANAGER UN PROJET


Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre du parcours à la carte : “Formateur en entreprise”.

EXERCER LA MISSION DE FORMATEUR EN ENTREPRISE

OBJECTIFS• Acquérir un savoir-faire de conception

et d’animation sur mesure.• Connaître et comprendre la logique des profils

d’apprentissage et son implication sur le choix des méthodes pédagogiques.

• Maîtriser les techniques de communication face à un groupe.

CONTENU• La responsabilité de formateur.• La préparation de la formation.• La progression pédagogique.• L’élaboration du contenu de la formation.• La gestion de l’intervention.• La gestion de son temps de formation.• Quelles méthodes de travail choisir pour

impliquer, quel cadre de communication mettre en place.

• L’évaluation de la session de formation.• L’animation de la formation.• Rôle et comportement du formateur.• Les différents profils de participants.

PUBLICToute personne amenée à animer des sessions de formation en entreprise.

CODE CPF : 236773


FORMATIONS INTER

4 JOURS(28 HEURES)OPTION PASSAGE DU CCE : NOUS CONSULTER


LAON• 28 AVRIL, 5, 12, 19 MAI• 17, 24 NOVEMBRE, 1ER, 8 DÉCEMBRE

LENS• 30, 31 MARS, 6, 7 AVRIL• 8, 9, 15, 16 JUIN• 23, 24, 30 NOVEMBRE, 1ER DÉCEMBRE

ROUBAIX• 9, 10, 23, 24 MARS• 14, 15 SEPTEMBRE, 8, 9 OCTOBRE

VALENCIENNES• 27, 28 MAI, 9, 10 JUIN• 22, 29 SEPTEMBRE, 6, 13 OCTOBRE

CETTE FORMATION ADOSSÉE AU CCE “EXERCER LA MISSION DE FORMATEUR EN ENTREPRISE” PERMET DE MOBILISER LE CPF (SOUS CONDITIONS, NOUS CONSULTER).

éligible au CPF

POUR ALLER PLUS LOIN• FAIRE DES PRÉSENTATIONS EFFICACES• RÉUSSIR SA PRISE DE PAROLE• CHASSER LES ERREURS DE VOS ÉCRITS• CRÉER UNE DYNAMIQUE

INTERGÉNÉRATIONNELLE



Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre du parcours à la carte : “Tuteur en entreprise”.

EXERCER LE RÔLE DE TUTEUR EN ENTREPRISE

OBJECTIFS• Acquérir une méthodologie qui permettra aux

participants d’assumer leur mission de tuteur avec efficacité.

• Savoir accueillir et accompagner le nouvel arrivant jusqu’à l’autonomie.

CONTENU• Accueillir et veiller à l’intégration de l’apprenant.• Organiser et planifier le parcours d’acquisition

des compétences de l’apprenant.• Assurer la transmission de son métier.• Suivre et évaluer la progression de l’apprenant,

en relation avec les acteurs concernés.

PUBLICToute personne amenée à tutorer en entreprise (alternant, nouvel embauché, mobilité interne…).

CODE CPF : 236089




éligible au CPF

CETTE FORMATION ADOSSÉE AU CCE “EXERCER LE RÔLE DE TUTEUR EN ENTREPRISE” PERMET DE MOBILISER LE CPF (SOUS CONDITIONS, NOUS CONSULTER).

BIENTÔT DISPONIBLE EN CLASSE VIRTUELLE

POUR ALLER PLUS LOIN• PILOTER UNE ÉQUIPE, UN PROJET OU

TUTORER AVEC ASSERTIVITÉ.• GESTION DES SITUATIONS

RELATIONNELLES DIFFICILES.• CRÉER UNE DYNAMIQUE

INTERGÉNÉRATIONNELLE.

2 JOURS(14 HEURES)OPTION PASSAGE DU CCE : NOUS CONSULTER.

750 EUROSNETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.OPTION PASSAGE DU CCE : NOUS CONSULTER.

BEAUVAIS• 6, 7 JUILLET

COMPIÈGNE• 14, 15 SEPTEMBRE

LAON• 5, 12 MAI• 6, 13 OCTOBRE

LENS• 6, 10 AVRIL• 21, 25 SEPTEMBRE

ROUBAIX• 16, 20 MARS• 16, 20 NOVEMBRE

VALENCIENNES• 4, 11 FÉVRIER• 12, 19 MAI• 17, 24 SEPTEMBRE• 19, 26 NOVEMBRE


FORMATIONS INTER

AMÉLIORER SES SOFT-SKILLS (COMPÉTENCES RELATIONNELLES) AVEC LA MÉTHODE ARC-EN-CIEL®

OBJECTIFS• Mieux se comprendre et mieux comprendre

les autres pour mieux agir ensemble.• Appréhender la méthode ARC-EN-CIEL©.• Développer son efficacité relationnelle

en couleurs.

CONTENUARC-EN-CIEL© est un modèle pédagogique simple et efficace qui permet de mieux comprendre le mode de fonctionnement des personnes en relation avec leurs “grandes caractéristiques”.Elle permet à chacun de découvrir une lecture pédagogique de ses styles de fonctionnement pour mieux interagir avec l’autre.Elle apporte également à chacun une compréhension de ses propres besoins pour se sentir pris en compte par son supérieur hiérarchique et sensibilise ainsi les personnes à reconnaître leurs besoins.La méthode ARC-EN-CIEL© est très visuelle ; 4 couleurs de bases bleu, vert, rouge, jaune permettent de distinguer les “styles de fonctionnement”.Elle est de ce fait ludique et simple à retenir.

PRÉ-REQUISAvoir réalisé le questionnaire en ligne ARC-EN-CIEL© avant la formation.Ceci permet l’édition du “Profil personnel ARC-EN-CIEL©” qui sera remis en fin de première journée sous forme d’un livret de 30 à 40 pages.

PUBLICToute personne souhaitant affiner ou améliorer ses relations humaines.

2 JOURS(14 HEURES).

1 300 EUROSNETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANTINCLUANT LE PRIX DU PROFIL ARC-EN-CIEL© PAR PARTICIPANT.

DOUAI• 8, 9 JUIN






Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre des parcours à la carte : “Achats”, “Management”.

DÉVELOPPER VOS COMPÉTENCES RELATIONNELLES AVEC LA PROCESS COMMUNICATION

OBJECTIFS• Comprendre son mode de fonctionnement et celui

de son interlocuteur pour améliorer sa communication interpersonnelle.

• Identifier les différents canaux de communication et les utiliser en fonction des profils de chacun pour optimiser l’impact de son message.

• Reconnaître et développer les sources de motivation pour soi et pour les autres.

• Anticiper et gérer le stress.• Savoir prévenir et gérer les situations

conflictuelles.

CONTENU• Comprendre les concepts de base

de la Process Communication. Les 6 types de personnalités définis par Taibi Kahler, Ph. D. La structure de personnalité. Remise de l’Inventaire de Personnalité à chaque participant.

• Développer son implication et celle de ses collaborateurs. Savoir utiliser les différents canaux de communication et les modes de perception préférentiels de chacun.

• Développer une communication ou un management individualisé(e).

• Anticiper les situations qui, pour soi, ou pour les autres, génèrent du stress et mettre en œuvre des méthodes et outils pour parer ces situations.

Cette formation permet de sensibiliser les participants à l’importance de la communication dans les principales activités de l’entreprise et d’identifier les gisements d’efficacité et de progrès liés à la communication.

La Process Communication repose principalement sur l’étude pour chaque participant de son propre inventaire de personnalité qui lui est remis confidentiellement. Celui-ci donne à chacun une image précise, objective et dénuée de tout jugement sur son type de personnalité et sur ses besoins psychologiques lui permettant ainsi d’acquérir une connaissance simple et précieuse de son propre mode de fonctionnement et de celui de ses interlocuteurs.

PUBLICToute personne souhaitant mieux communiquer avec les différents acteurs de son environnement professionnel (clients, prestataires, collègues).

2 JOURS(14 HEURES).

1 300 EUROSNETS DE TAXES, PAR SESSION ET PAR PARTICIPANTINCLUANT LE PRIX DU PROFIL PROCESS COM PAR PARTICIPANT.

DOUAI• 6, 7 AVRIL• 21, 22 SEPTEMBRE


FORMATIONS INTER

4 JOURS(28 HEURES).

1 250 EUROSNETS DE TAXES, PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.

LAONNOUS CONSULTER

LENS• 21, 28 SEPTEMBRE,

5, 12 OCTOBRE


VALENCIENNES• 7, 8, 14, 15 SEPTEMBRE

3 JOURS(21 HEURES).

990 EUROSNETS DE TAXES, PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.

LAONNOUS CONSULTER

LENS• 8, 15, 22 SEPTEMBRE

ROUBAIX20, 27 MAI ET 3 JUIN


PILOTER UNE ÉQUIPE, UN PROJET OU TUTORER DE FAÇON ASSERTIVE


Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre des parcours à la carte : “Tuteur en entreprise”, “Management de projet”.

OBJECTIFS• Savoir s’affirmer et avoir une posture juste en

management hiérarchique ou transversal.• Acquérir des outils pour piloter au quotidien,

fluidifier les relations entre les acteurs de l’équipe voire anticiper les conflits.

CONTENU• Les enjeux actuels du management

hiérarchique ou fonctionnel.• Les défis de la communication.• S’affirmer de façon positive et avoir

une posture juste.• L’art de poser les bonnes questions pour

optimiser la communication et anticiper les conflits.

• Faire évoluer positivement la relation après un conflit.

• Gérer l’agressivité et les conflits en instaurant des relations gagnant/gagnant et donnant une image positive de soi et de l’entreprise.

• Favoriser la coopération dans l’équipe et créer les conditions permettant à chacun de réaliser un travail de qualité.

PUBLICManager hiérarchique ou transversal, tuteur, chef de projet…

OSER COMMUNIQUER

OBJECTIFS• Maîtriser les étapes de la communication

et de la relation quel que soit son interlocuteur.• Favoriser la compréhension des mécanismes

psychologiques liés à la communication.• Acquérir des modèles de processus relationnels

appliqués aux situations professionnelles.

CONTENU• Conjuguer deux types de compétences

relationnelles.• Mettre en évidence des freins à la communication

et comment les lever.• Préparer de façon efficace son intervention.

PUBLICTout collaborateur ayant besoin de communiquer efficacement dans le cadre de ses activités professionnelles.





4 JOURS(28 HEURES).


LAON• 4, 11, 18, 25 MAI

LENS• 2, 9, 16, 23 MARS• 7, 14, 24 SEPTEMBRE, 1ER OCTOBRE• 23, 30 NOVEMBRE, 7, 14 DÉCEMBRE

ROUBAIX• 25, 26 MAI, 8, 9 JUIN• 19, 20 NOVEMBRE, 3, 4 DÉCEMBRE

VALENCIENNES• 2, 9, 16, 23 JUIN• 3, 10, 17, 24 NOVEMBRE

4 JOURS(28 HEURES).


LAONNOUS CONSULTER

LENS• 8, 16, 22, 29 JUIN• 17, 24 NOVEMBRE, 1ER, 8 DÉCEMBRE


VALENCIENNES• 24 NOVEMBRE, 1ER, 8, 15 DÉCEMBRE

S’AFFIRMER EN MILIEU PROFESSIONNEL - NIVEAU 1 S’AFFIRMER EN MILIEU PROFESSIONNEL - NIVEAU 2

OBJECTIFS• Être capable d’exprimer sa propre personnalité,

en ayant confiance en soi.• Acquérir les outils qui permettent d’être en

relation positive avec les autres.• S’affirmer en toutes circonstances dans le respect

des autres.

CONTENU• Définition de l’assertivité.• Comprendre les bases du fonctionnement humain

et l’origine de nos comportements relationnels.• Identifier les différents comportements

relationnels chez soi et les autres pour déjouer les lieux.

• Gérer de façon assertive les situations relationnelles courantes.

PUBLICToute personne désireuse de développer sa confiance en elle et sa relation avec les autres.

OBJECTIFS• Développer sa confiance en soi.• Maintenir des relations positives même dans

les situations délicates.• Se positionner clairement vis-à-vis des différents

acteurs de la vie professionnelle et personnelle.

CONTENU• Appréhender la situation actuelle.• Rappel du fonctionnement humain.• Entraînement au repérage des jeux relationnels

chez moi et chez les autres.• Comprendre l’origine des jeux relationnels

et leurs enjeux.• Comment les déjouer et instaurer des relations

de respect mutuel.• Savoir gérer les situations relationnelles délicates

voire conflictuelles.

PUBLICToute personne ayant suivi s’affirmer en milieu professionnel niveau 1.


Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre des parcours à la carte : “Commerce/Vente”, “Achats”, “Relation client”.


FORMATIONS INTER

OBJECTIFS• Établir un diagnostic individuel en deux parties.• Découvrir ses modes préférentiels de

fonctionnement, ses réactions comportementales et émotionnelles et leurs conséquences sur le niveau de tolérance au stress.

• Identifier les principales sources de stress négatif et les tensions liées à la vie professionnelle et personnelle.

• Analyser les résultats du diagnostic et élaborer un plan d’action.

• Découvrir des techniques simples pour gérer efficacement son stress, s’entraîner à les utiliser.

CONTENU• Identifier chez chacun les situations “stressantes”

vécues au quotidien et les réactions comportementales et émotionnelles apportées pour l’instant.

• Qu’est-ce que le stress ? et si c’était une opportunité… pour retrouver l’équilibre.

• Appréhender les grandes bases du fonctionnement humain et les sources de la gestion du stress.

• Appropriation et entraînement à l’utilisation de techniques simples pour développer la “zen attitude”.

• Établir un plan d’actions sur mesure pour chaque participant.

PUBLICTout public.

OBJECTIFS• Évaluer son stade actuel en matière de “stress”

et les techniques mises en place sur le terrain depuis le niveau 1 (points acquis, en cours d’acquisition, non acquis, difficultés rencontrées, situations nouvelles…).

• Pour chaque type de relations (avec soi, avec les autres, avec l’environnement) :

• Identifier les situations stressantes et les méthodes employées aujourd’hui pour y remédier.

• Trouver de nouveaux comportements plus adaptés.

• S’entraîner à leur mise en place sur le terrain.• Développer une “zen attitude” dans son

quotidien et maintenir dans le temps.

CONTENU• Appréhender la situation actuelle.• Rappel du fonctionnement humain pour identifier

les 3 stades d’intervention nécessaires pour développer la “zen attitude” dans son quotidien (avec soi, les autres et l’environnement).

• Comment acquérir un savoir-être solide pour faire des périodes de stress et de changement une opportunité et un gain en liberté d’actions.

• Établir un plan d’actions pour maintenir la “zen attitude” dans le temps.

PUBLICToute personne ayant suivi le module Savoir gérer son stress niveau 1.

4 JOURS(28 HEURES).


BEAUVAIS• 28, 29 SEPTEMBRE, 15, 16 OCTOBRE

COMPIÈGNE• 9, 10 MARS, 6, 7 AVRIL

LAON• 7, 14, 21, 28 SEPTEMBRE

LENS• 3, 10, 17, 24 MARS• 6, 13 OCTOBRE, 2, 16 NOVEMBRE

ROUBAIX• 6, 13, 20, 27 MARS• 18, 25, 30 SEPTEMBRE, 7 OCTOBRE

VALENCIENNES• 2, 9, 16, 23 MARS• 1ER, 8, 15, 22 OCTOBRE

POUR ALLER PLUS LOINSAVOIR GÉRER SON STRESS - NIVEAU 2

4 JOURS(28 HEURES).


LAONNOUS CONSULTER

LENS• 11, 26 MAI, 2, 9 JUIN• 26 NOVEMBRE, 3, 10, 17 DÉCEMBRE



SAVOIR GÉRER SON STRESS - NIVEAU 1 SAVOIR GÉRER SON STRESS - NIVEAU 2



Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre des parcours à la carte : “Management de projet”, “Tuteur en entreprise”.


Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre des parcours à la carte : “Management de projet”, “Formateur en entreprise”.




OBJECTIFS• Prendre conscience de sa relation au temps pour

effectuer des changements durables en créant de nouveaux rituels.

• Être capable de prioriser vos activités.• Planifier vos actions sur le moyen et long termes.• Prendre des temps de recul sur ses résultats

et son organisation personnelle.

CONTENU• Prendre du recul sur la manière de gérer

votre temps.• Découvrir les pratiques efficaces et efficientes.

PUBLICToute personne souhaitant optimiser la gestion de son temps.

OBJECTIFS• Maîtriser les techniques de communication.• Être capable de s’exprimer avec aisance, clarté

et rigueur face à un auditoire.• Capter l’intérêt en donnant une image

de compétence et de professionnalisme.• Inciter les participants à réagir.

CONTENU• Analyser ses capacités personnelles.• Se préparer efficacement pour maîtriser

son trac en public.• Maîtriser son élocution.• Le développement de mon expertise.• Savoir s’adapter en souplesse au contexte

et à l’environnement.• Susciter l’intérêt et s’adapter à l’auditoire

ou son interlocuteur.• S’affirmer quelle que soit la situation.

PRÉ-REQUISAvoir vécu au moins une fois une situation de prise de parole en public.

PUBLICTout salarié souhaitant s’exprimer avec clarté et aisance lors de ses interventions en public.

2 JOURS(14 HEURES).


BEAUVAIS• 18, 19 JUIN

COMPIÈGNE• 2, 3 AVRIL• 16, 17 NOVEMBRE

LAON• 6, 13 OCTOBRE

LENS• 12 MARS, 2 AVRIL• 2 NOVEMBRE, 1ER DÉCEMBRE

ROUBAIX• 31 JANVIER, 7 FÉVRIER• 2, 9 OCTOBRE

VALENCIENNES• 4, 11 FÉVRIER• 6, 13 OCTOBRE

LES +DEUX FICHES “JOURNAL DE BORD DE L’ACTIVITÉ QUOTIDIENNE” ET “SYNTHÈSE DE L’ACTIVITÉ TEMPS” SONT ENVOYÉES AVEC LA CONVOCATION.COMPLÉTÉES PAR LE STAGIAIRE AVANT LE DÉMARRAGE DE L’ACTION, ELLES PERMETTENT AU PARTICIPANT COMME AU FORMATEUR DE DISPOSER D’UN PREMIER DIAGNOSTIC.CHAQUE PARTICIPANT REPART AVEC UN PLAN D’ACTIONS PERSONNALISÉ PERMETTANT DE GAGNER EN EFFICACITÉ GRÂCE À UNE GESTION DE SON TEMPS OPTIMISÉE.

2 JOURS(14 HEURES).


LAONNOUS CONSULTER

LENS• 30, 31 MARS• 26, 27 NOVEMBRE

ROUBAIX• 29 MAI, 5, 9 JUIN• 19, 20, 27 NOVEMBRE


GÉRER SON TEMPS ET SES PRIORITÉS RÉUSSIR SA PRISE DE PAROLE


FORMATIONS INTER


Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre des parcours à la carte : “Écrits professionnels”, “Formateur en entreprise”. Parcours

à la carteCe module peut être suivi seul ou dans le cadre des parcours à la carte : “Écrits professionnels”, “Relation client”, “Commercial/vente”, “Formateur en entreprise”.

OBJECTIFS• Être capable de s’exprimer par écrit sans faute

d’orthographe, de conjugaison, de grammaire ou encore d’expression.

CONTENU• Réviser les temps utilisés dans les courriers.• Les accords dans la phrase (sujet, verbe, les

noms, les adjectifs, les participes passés).• Les difficultés orthographiques : les homonymes,

les paronymes, pléonasmes et barbarismes.

PUBLICToute personne amenée à produire des écrits.

CODE CPF : 237292

OBJECTIFS• Améliorer la lisibilité des courriers (phrases

longues, formulations complexes, longueur du courrier…).

• Améliorer la rédaction de ses mails.• Répondre avec clarté à une demande.• Revoir les règles fondamentales de grammaire

et d’orthographe.

CONTENU• Une démarche orientée service.• Les effets d’une communication non performante

pour le lecteur.• Les critères qualitatifs d’un courrier et d’un mail.• Les ateliers de l’écrit (courriers et mails).

PUBLICToute personne souhaitant améliorer la qualité de ses écrits professionnels.

CODE CPF : 237292


3 JOURS(21 HEURES).OPTION CERTIFICATION VOLTAIRE : NOUS CONSULTER

950 EUROSNETS DE TAXES, PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.OPTION CERTIFICATION VOLTAIRE : NOUS CONSULTER

LAONNOUS CONSULTER

LENS• 3, 9, 16 MARS• 2, 9, 16 NOVEMBRE

ROUBAIX• 5, 12, 19 MARS• 24 SEPTEMBRE, 1ER, 8 OCTOBRE

VALENCIENNES• 14 MAI, 12, 26 JUIN

CETTE FORMATION ADOSSÉE À LA CERTIFICATION VOLTAIRE PERMET DE MOBILISER LE CPF (SOUS CONDITIONS, NOUS CONSULTER).

FORMATION DISPONIBLE EN BLENDED LEARNING

POUR ALLER PLUS LOINAMÉLIORER VOS ÉCRITS PROFESSIONNELS

2 JOURS(14 HEURES).OPTION : CERTIFICATION VOLTAIRE EXPRESSION : NOUS CONSULTER.

750 EUROSNETS DE TAXES, PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.OPTION : CERTIFICATION VOLTAIRE EXPRESSION : NOUS CONSULTER

LAONNOUS CONSULTER

LENS• 4, 11 MAI• 7, 14 DÉCEMBRE

ROUBAIX• 4, 11 JUIN• 19, 26 NOVEMBRE

VALENCIENNES• 27 NOVEMBRE, 4 DÉCEMBRE

CETTE FORMATION ADOSSÉE À LA CERTIFICATION “VOLTAIRE EXPRESSION” PERMET DE MOBILISER LE CPF (SOUS CONDITIONS, NOUS CONSULTER).

CHASSER LES ERREURS DE VOS ÉCRITS AMÉLIORER VOS ÉCRITS PROFESSIONNELS (COURRIERS / E-MAIL)

éligible au CPF

éligible au CPF





OBJECTIFS• Prendre la mesure de son rôle, des clients

et de ses responsabilités dans l’accueil.• Maîtriser les techniques et comportements

nécessaires à un accueil physique et téléphonique de qualité.

• Avoir un comportement adapté face aux différentes situations d’accueil dont les situations délicates.

CONTENU• Ma vision de l’accueil.• Les techniques et comportements

de l’accueil physique.• Les techniques et comportement

de l’accueil téléphoné.

PUBLIC• Tout salarié amené à recevoir des personnes

en entreprise.

CODE CPF : 237155

OBJECTIFS• Prendre conscience de l’importance de l’approche

commerciale.• Travailler l’écoute active du client pour être

en phase avec lui.• S’approprier les techniques spécifiques

de réponse à l’objection.• Négocier et valoriser son offre.

CONTENU• La définition du savoir-être commercial.• La préparation de son entretien de vente.• La détection des besoins : les questions

incontournables d’une bonne découverte.• La réponse aux objections et la négociation.• Les différents leviers de négociation.• La conclusion de l’entretien : la prise

d’engagement pour la suite.

PRÉ-REQUISExercer une activité au contact de la clientèle, qu’elle soit en face-à-face ou à distance.

PUBLICCommercial, chargé d’affaires, technico-commercial, attaché commercial, assistant commercial…

CODE CPF : 237155


750 EUROSNETS DE TAXES, PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.OPTION PASSAGE DU CCE : NOUS CONSULTER

BEAUVAIS• 26, 27 OCTOBRE

COMPIÈGNE• 8, 9 JUIN

LAON• 12, 19 MARS

LENS• 6, 13 FÉVRIER• 1ER, 8 DÉCEMBRE

ROUBAIX• 27 JANVIER, 3 FÉVRIER• 8, 16 JUIN

VALENCIENNES• 4, 8 DÉCEMBRE

CETTE FORMATION ADOSSÉE AU CCE “DÉVELOPPER LA QUALITÉ AU SERVICE DU CLIENT”, PERMET DE MOBILISER LE CPF (SOUS CONDITIONS, NOUS CONSULTER)

2 JOURS(14 HEURES).OPTION PASSAGE DU CCE : NOUS CONSULTER.


BEAUVAIS• 22, 23 OCTOBRE

COMPIÈGNE• 16, 17 MARS

LAON• 6, 7 AVRIL

LENS• 16, 17 MARS• 15, 16 OCTOBRE

ROUBAIX• 25 MARS, 10 AVRIL• 21 SEPTEMBRE, 7 OCTOBRE

VALENCIENNES• 7, 14 FÉVRIER

CETTE FORMATION ADOSSÉE AU CCE “DÉVELOPPER LA QUALITÉ AU SERVICE DU CLIENT”, PERMET DE MOBILISER LE CPF (SOUS CONDITIONS, NOUS CONSULTER).

L’ACCUEIL PHYSIQUE ET TÉLÉPHONIQUE : PREMIÈRE IMAGE DE L’ENTREPRISE

PROFESSIONNALISER SA DÉMARCHE COMMERCIALE

éligible au CPF

éligible au CPF


FORMATIONS INTER


Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre du parcours à la carte : “Commercial/Vente”.


Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre du parcours à la carte : “Achats”.

OBJECTIFS• Comprendre et analyser le mécontentement

du client.• Adopter des attitudes et comportements

constructifs.• Gérer les situations de tension ou d’agressivité.• Trouver une issue favorable tant pour le client

que pour l’entreprise.• Gérer son stress pendant et après l’entretien.

CONTENU• Reconnaître les situations difficiles.• Gérer les situations difficiles.• Exprimer un désaccord sans agressivité.• Savoir gérer son stress.

PUBLICToute personne en contact avec du public en face-à-face.

OBJECTIFS• Maîtriser les étapes de la prise de rendez-vous

par téléphone : de la préparation jusqu’à la relance.

• Développer une réelle démarche de vente de rendez-vous.

• Développer ses succès en nombre et en qualité.

CONTENU• La préparation de son échange : objectif,

argumentaire, préparation mentale.• Créer, mettre à jour et exploiter sa base

de données.• Dépasser les barrages.• Obtenir un rendez-vous qualifié et de qualité.• Le savoir-être commercial.

PUBLICToute personne en charge de faire de la prospection téléphonique ou du développement commercial.



LAONNOUS CONSULTER

LENS• 25, 26 MAI



3 JOURS(21 HEURES).


BEAUVAIS• 1ER, 2, 7 DÉCEMBRE

COMPIÈGNE• 11, 12, 25 MAI

LAONNOUS CONSULTER

LENS• 23, 24 NOVEMBRE, 1ER DÉCEMBRE

ROUBAIX• 12, 19, 26 JUIN• 1ER, 8, 15 DÉCEMBRE

VALENCIENNES• 28, 29 MAI, 5 JUIN• 15, 16, 23 OCTOBRE

POUR ALLER PLUS LOIN• MENER UNE NÉGOCIATION

COMMERCIALE• GESTION DES SITUATIONS CLIENTS

DIFFICILES• AMÉLIORER LA RÉDACTION DES

DOCUMENTS PROFESSIONNELS• GESTION DU STRESS NIVEAU 1• SAVOIR DIRE NON

GÉRER LES SITUATIONS DIFFICILES EN FACE-À-FACE AVEC LES CLIENTS

PROSPECTER ET OPTIMISER SA PRISE DE RENDEZ-VOUS






Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre du parcours à la carte : “Relation client”.


Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre du parcours à la carte : “Commerce/Vente”.

OBJECTIFS• Mettre en avant l’importance du comportemental

commercial.• Travailler l’écoute active du client pour

être en phase avec lui.• Savoir négocier.• S’approprier les techniques spécifiques

de réponse à l’objection.

CONTENU• Le savoir être commercial.• Savoir saisir toutes les opportunités.• Se fixer des objectifs “MALINS”.• Effectuer la découverte du client.• La réponse aux objections.• Les principes de base de la négociation.• Conclure la négociation commerciale.

PUBLICToute personne devant conduire des négociations à caractère commercial dans le cadre de ses activités professionnelles.

CODE CPF : 235517

OBJECTIFS• Apporter une réponse immédiate ou différée

à chaque appel.• Développer des compétences en termes

de gestion des situations difficiles.• Adapter son positionnement et son

comportement face aux différents publics.

CONTENU• La maîtrise de l’entretien par le plan d’entretien

et des attitudes adaptées.• La compréhension et le traitement de

la demande.• Les étapes clés de l’entretien téléphonique.• Faire face aux situations difficiles.• Écouter, reformuler, comprendre, poser

les bonnes questions, utiliser les mots justes, les expressions permettant de poursuivre une relation constructive, valoriser les points d’accord avec son interlocuteur.

• Conclure un entretien par une invitation à poursuivre la coopération.

PUBLICToute personne devant faire face à des situations difficiles par téléphone.

5 JOURS(35 HEURES).OPTION PASSAGE DU CCE : NOUS CONSULTER.

1 500 EUROSNETS DE TAXES, PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.OPTION PASSAGE DU CCE : NOUS CONSULTER

LAON• 1ER, 2, 15, 22, 23 JUIN

LENS• 9, 10, 30 AVRIL, 7, 14 MAI• 19, 20, 26 NOVEMBRE,

3, 10 DÉCEMBRE

ROUBAIX• 4, 5, 18, 25, 26 JUIN

VALENCIENNES• 12, 13, 19, 20, 27 MARS

CETTE FORMATION ADOSSÉE AU CCE “MENER UNE NÉGOCIATION COMMERCIALE” PERMET DE MOBILISER LE CPF (SOUS CONDITIONS, NOUS CONSULTER).

POUR ALLER PLUS LOIN• PROSPECTER ET OPTIMISER

SA PRISE DE RENDEZ-VOUS• GÉRER LES RÉCLAMATIONS ET

SITUATIONS DIFFICILES PAR TÉLÉPHONE• AMÉLIORER SES ÉCRITS

PROFESSIONNELS• GESTION DU STRESS NIVEAU 1• SAVOIR DIRE NON



LAONNOUS CONSULTER

LENS• 2, 9 AVRIL• 1ER, 8 OCTOBRE

ROUBAIX• 30 MARS, 6 AVRIL• 20, 27 NOVEMBRE

VALENCIENNES• 21, 28 JANVIER• 1ER, 8 OCTOBRE

MENER UNE NÉGOCIATION COMMERCIALEGÉRER LES RÉCLAMATIONS ET LES SITUATIONS DIFFICILES PAR TÉLÉPHONE

éligible au CPF


FORMATIONS INTER


Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre du parcours à la carte : “Achats”.


Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre du parcours à la carte : “Relation Client”.

OBJECTIFS• Diagnostiquer les besoins, les demandes,

les réclamations du client afin de pouvoir y répondre avec efficacité.

• Écouter pour répondre au client.• Suivre ses clients et évaluer les solutions

apportées pour en mesure l’impact.

CONTENU• Les enjeux de la démarche.• La Qualité du Service au client : une nécessité

opérationnelle, un enjeu relationnel et commercial.

• Les besoins et le mode de fonctionnement du client interne/externe.

• Déploiement d’une action de qualité au service du client.

• L’évaluation des impacts des actions menées auprès du client interne/externe.

PUBLICToute personne en contact avec un client.

CODE CPF : 237155

OBJECTIFS• Organiser les achats de l’entreprise.• Réaliser les achats.• Suivre et contrôler les achats.

CONTENU• Identification des fournisseurs.• Outils et techniques de sélection

des fournisseurs.• La phase de négociation.• Contractualisation avec le fournisseur retenu.• Le suivi de la prestation et son évaluation.

PRÉ-REQUIS• Exercer la fonction d’acheteur

ou de futur acheteur.

PUBLICAcheteur, Négociateur, Responsable Achats, Assistant achat expérimenté.

CODE CPF : 235960



LAONNOUS CONSULTER

LENS• 4, 5 JUIN• 10, 11 DÉCEMBRE


VALENCIENNES19, 20 NOVEMBRE



1 300 EUROSNETS DE TAXES, PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.OPTION PASSAGE DU CCE : NOUS CONSULTER

LAONNOUS CONSULTER

LENS• 11, 12, 28, 25 JUIN



CETTE FORMATION ADOSSÉE AU CCE “EXERCER LA MISSION D’ORGANISATION ET DE SUIVI DES ACHATS” PERMET DE MOBILISER LE CPF (SOUS CONDITIONS, NOUS CONSULTER).

DÉVELOPPER LA QUALITÉ AU SERVICE DU CLIENTDÉVELOPPER SES CAPACITÉS D’ACHETEUR

éligible au CPF

éligible au CPF






Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre des parcours à la carte : “Achats”, “Commercial/Vente”, “Relation Client”.

OBJECTIFS• Comprendre les caractéristiques, la procédure

et le déroulement des appels d’offres.• Formuler efficacement une réponse et bien

rédiger son mémoire technique pour se différencier de la concurrence.

• Dématérialiser la réponse aux appels d’offres.• Mettre en place une stratégie gagnante.• Réaliser une veille.• Apprendre à négocier avec les acheteurs publics.

CONTENU• Parcours 1 : module 1 + module 2 +

dématérialisation : 5 jours.• Parcours 2 : module 1 + module 2 + module 3

+ dématérialisation : 8 jours.• Module 1 : Comprendre et maîtriser la

réglementation des appels d’offres publics et privés (2 jours).

• Module 2 : Formuler efficacement une réponse aux appels d’offres concevoir et bien rédiger son mémoire technique (2 jours).

• Module 3 : Développer son expertise sur les marchés publics et booster son chiffre d’affaires (3 jours)

• Dématérialiser vos réponses aux appels d’offres (1 jour).

PUBLICServices commerciaux, administratifs, techniques, achats ou juridiques.

OBJECTIFS• Formaliser un refus clair avec diplomatie.• Élaborer un refus objectif et crédible.• Utiliser les mots justes, les expressions

permettant de poursuivre une relation constructive.

• S’entraîner à savoir dire non avec tact et diplomatie.

CONTENU• Oser dire NON.• Identifier et proposer des solutions alternatives.• Conclure l’échange positivement.

PUBLICToute personne en relation avec des clients (commerciaux, chargé de recouvrement, SAV…).

CODE CPF : 237155

5 À 8 JOURSSUIVANT LES OPTIONS CHOISIES (35 À 56 HEURES).

5 JOURS : 2 700 EUROSNETS DE TAXES PAR PARCOURS ET PAR PERSONNE.

8 JOURS : 4 320 EUROSNETS DE TAXES PAR PARCOURS ET PAR PERSONNE.

CALAISLAONLENSROUBAIXVALENCIENNESRETROUVEZ LES DATES DANS LES MODULES DE FORMATIONS CONCERNÉES.

POUR ALLER PLUS LOIN• CONSTITUER UN GROUPEMENT

POUR REMPORTER UN APPEL D’OFFRES

• BIEN GÉRER LES MARCHÉS PUBLICS REMPORTÉS : SUIVI ADMINISTRATIF, TECHNIQUE ET FINANCIER

• LES MARCHÉS PUBLICS BELGES : DES OPPORTUNITÉS À SAISIR

• CHORUS PRO - DÉMATÉRIALISATION DES FACTURES

1 JOUR(7 HEURES).OPTION PASSAGE DU CCE : NOUS CONSULTER


LAONNOUS CONSULTER

LENS• 17 MARS• 17 SEPTEMBRE


VALENCIENNES• 14 MAI


PARCOURS BOOSTER VOTRE CHIFFRE D’AFFAIRES EN VOUS PROFESSIONNALISANT SUR LES APPELS D’OFFRES

SAVOIR DIRE NON ET PRÉSERVER LA RELATION CLIENT

éligible au CPF

Parcours formation


FORMATIONS INTER

Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre du parcours “Booster votre chiffre d’affaires en vous professionnalisant sur les appels d’offres”.

COMPRENDRE ET MAÎTRISER LA RÉGLEMENTATION DES APPELS D’OFFRES PUBLICS ET PRIVÉS - MODULE 1

OBJECTIFS• Comprendre les caractéristiques des appels

d’offres privés et publics le formalisme, la procédure et le déroulement afin de savoir ce qu’il faut faire et éviter de faire.

• Formuler sa réponse administrative et savoir bien présenter son offre, sa société, ses partenaires…

• Identifier les points clés du cahier des charges. Mettre en place une veille économique efficace.

CONTENU• Maîtriser les grands principes de l’achat public

et/ou privé.• Connaître l’organisation et le fonctionnement

de l’administration.• Décrypter le cahier des charges (DCE, CCTP,

CCAG…) et identifier les points-clés du traitement de l’appel d’offres afin de réaliser une réponse adaptée.

• Maîtriser les marges de manœuvre pendant la procédure.

• Maîtriser les documents qui constituent la réponse : DUME, ATTRI1, mémoire technique.

• Bien présenter son offre, sa société, ses références, ses partenaires…

• Mettre en place une veille économique efficace.

PUBLICServices administratifs, commerciaux, techniques, juridiques.

2 JOURS(14 HEURES).OPTION TRANSFERT DES ACQUIS : 2 DEMI-JOURNÉES (7 HEURES) EN INDIVIDUEL.


1 860 EUROSAVEC OPTION TRANSFERT DES ACQUIS, PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT, NETS DE TAXES.

BEAUVAIS• 4, 5 JUIN• 17, 18 SEPTEMBRE

CALAIS• 29 JANVIER, 4 FÉVRIER

LAON• 30, 31 JANVIER

LENS• 13, 14 FÉVRIER

ROUBAIX• 2, 3 MARS

VALENCIENNES• 30, 31 MARS• 2, 3 DÉCEMBRE

POUR ALLER PLUS LOIN• FORMULER EFFICACEMENT UNE RÉPONSE

AUX APPELS D’OFFRES - CONCEVOIR ET BIEN RÉDIGER SON MÉMOIRE TECHNIQUE

• DÉMATÉRIALISER VOS RÉPONSES AUX APPELS D’OFFRES

• DÉVELOPPER VOTRE EXPERTISE SUR LES MARCHÉS PUBLICS ET BOOSTER VOTRE CHIFFRE D’AFFAIRES

• MARCHÉS PUBLICS BELGES : DES OPPORTUNITÉS À SAISIR


OPTIONS• TRANSFERT DES ACQUIS EN SITUATION DE

TRAVAIL (1 JOUR EN 2 ½ JOURNÉES).• TRAVAIL SUR DES APPELS D’OFFRES

RÉELS TRANSMIS PAR L’ENTREPRISE.

Parcours formation






FORMULER EFFICACEMENT UNE RÉPONSE AUX APPELS D’OFFRES - CONCEVOIR ET BIEN RÉDIGER SON MÉMOIRE TECHNIQUE - MODULE 2

OBJECTIFS• Mettre en place une stratégie gagnante.• Rédiger un bon mémoire technique.• Se différencier de ses concurrents.

PRÉ-REQUISAvoir déjà répondu à des appels d’offres, ou avoir suivi le module “Comprendre et maîtriser la réglementation des appels d’offres publics et privés”.

CONTENU• Définir la bonne stratégie pour répondre.• Savoir détecter l’appel d’offres “bidon”.• Savoir traiter les quatre phases de la vente en

un seul passage.• Obtenir l’information manquante et, au besoin,

apporter des correctifs à l’offre.• Connaître et agir sur les décisionnaires :

méthode GRID.• Préparer un mémoire technique et valoriser

son savoir-faire.• Astuces et conseils pour se démarquer

commercialement.• Proposer des variantes ou des options.• Se différencier de ses concurrents.• Savoir lire et exploiter les pièces définitives

du marché.

PUBLICLes services en charge de la réponse à un marché public ou privé.

2 JOURSOPTION TRANSFERT DES ACQUIS : 2 DEMI-JOURNÉES (7 HEURES) EN INDIVIDUEL.


1 860 EUROSAVEC OPTION TRANSFERT DES ACQUIS, PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT, NETS DE TAXES.

BEAUVAIS• 25, 26 JUIN• 8, 9 OCTOBRE

CALAIS• 4, 5 MAI

LAON• 27, 28 AVRIL

LENS• 29, 30 JUIN

ROUBAIX• 11, 12 MAI

VALENCIENNES• 2, 3 JUIN• 2, 3 DÉCEMBRE

POUR ALLER PLUS LOIN• DÉMATÉRIALISER VOS RÉPONSES

AUX APPELS D’OFFRES.• DÉVELOPPER VOTRE EXPERTISE SUR

LES MARCHÉS PUBLICS ET BOOSTER VOTRE CHIFFRE D’AFFAIRES.

• BIEN GÉRER LES MARCHÉS PUBLICS REMPORTÉS : SUIVI ADMINISTRATIF, TECHNIQUE ET FINANCIER.

• CONSTITUER UN GROUPEMENT POUR REMPORTER UN APPEL D’OFFRES.

• MARCHÉS PUBLICS BELGES : DES OPPORTUNITÉS À SAISIR.

OPTIONS• TRANSFERT DES ACQUIS EN SITUATION DE

TRAVAIL (1 JOUR EN 2 ½ JOURNÉES).• TRAVAIL SUR DES APPELS D’OFFRES

RÉELS TRANSMIS PAR L’ENTREPRISE.

Parcours formation


FORMATIONS INTER


DÉVELOPPER VOTRE EXPERTISE SUR LES MARCHÉS PUBLICS ET BOOSTER VOTRE CHIFFRE D’AFFAIRES - MODULE 3

OBJECTIFS• Devenir un expert pour remporter des marchés

publics, se professionnaliser.• Formuler efficacement les réponses aux appels

d’offres et optimiser les chances de réussite. Savoir négocier avec les acheteurs publics.

• Répondre en direct à un appel d’offres.

CONTENU• Créer et développer une relation commerciale

avec les acheteurs publics.• Se faire référencer auprès de l’acheteur public,

une étape indispensable.• Adapter sa communication en fonction

des spécificités de l’acheteur.• Les écueils à éviter.• Bâtir une offre commerciale adaptée

et se différencier de ses concurrents.• Optimiser son mémoire technique.• Comprendre le jugement des offres.

PRÉ-REQUISUne bonne expérience est nécessaire, ou avoir suivi les modules “Comprendre et maîtriser la réglementation des appels d’offres publics” et “Formuler efficacement une réponse aux appels d’offres et privés”.

PUBLICDirigeants, services commerciaux, juridiques, achats.

3 JOURS(21 HEURES).

1 860 EUROSNETS DE TAXES PAR SESSION PAR PARTICIPANT.

CALAISNOUS CONSULTER

LAONNOUS CONSULTER

LENS• 18, 25 SEPTEMBRE, 2 OCTOBRE


VALENCIENNES• 4, 5, 20 NOVEMBRE

LE +FORMULER DIRECTEMENT UNE RÉPONSE À UN APPEL D’OFFRES, PRÉALABLEMENT SÉLECTIONNÉ PAR CHAQUE PARTICIPANT, ET BÉNÉFICIER DES CONSEILS ET ASTUCES DU FORMATEUR, ANCIEN ACHETEUR PUBLIC.LE GROUPE EST LIMITÉ À 6 PARTICIPANTS

POUR ALLER PLUS LOIN• DÉMATÉRIALISER VOS RÉPONSES

AUX APPELS D’OFFRES• BIEN GÉRER LES MARCHÉS PUBLICS

REMPORTÉS : SUIVI ADMINISTRATIF, TECHNIQUE ET FINANCIER

• CONSTITUER UN GROUPEMENT POUR REMPORTER UN APPEL D’OFFRES



Parcours formation






DÉMATÉRIALISER VOS RÉPONSES AUX APPELS D’OFFRES

OBJECTIFS• Identifier les exigences et astuces de la réponse

électronique.• Tester et s’exercer sur plusieurs plateformes

de dématérialisation.• Gagner en efficacité grâce à la dématérialisation.

CONTENU• Le principe de la dématérialisation.• Quels sont les marchés concernés ?• Quels sont les impacts de la dématérialisation

sur le dépôt et le traitement des candidatures et des offres ?

• Les aspects techniques de la dématérialisation : le certificat de signature électronique, les différentes signatures, les différentes plateformes de dématérialisation.

• Mettre en œuvre un processus structuré de réponse aux appels d’offres.

• Préparer et constituer le dossier.• Identifier la plateforme.• Apposer la signature : comment et sur quel

document ?• Déposer les plis, les preuves de dépôt.• La copie de sauvegarde, la conservation

et l’archivage.

PUBLICDirigeants, services commerciaux, techniques, achats ou juridiques.

1 JOUR(7 HEURES).


BEAUVAIS• 20 MARS• 9 OCTOBRE

COMPIÈGNE• 12 JUIN• 27 NOVEMBRE

CALAIS• 5 FÉVRIER• 10 JUILLET

LAON• 12 FÉVRIER

LENS• 11 MARS• 8 JUILLET

ROUBAIX• 18 MARS• 9 JUILLET

VALENCIENNES• 8 AVRIL• 10 JUILLET• 2 DÉCEMBRE

POUR ALLER PLUS LOIN• FORMULER EFFICACEMENT UNE RÉPONSE

AUX APPELS D’OFFRES - CONCEVOIR ET BIEN RÉDIGER SON MÉMOIRE TECHNIQUE.

• DÉVELOPPER VOTRE EXPERTISE SUR LES MARCHÉS PUBLICS ET BOOSTER VOTRE CHIFFRE D’AFFAIRES.


• CONSTITUER UN GROUPEMENT POUR REMPORTER UN APPEL D’OFFRES.

• CHORUS PRO-DÉMATÉRIALISATION DES FACTURES.


Parcours formation


FORMATIONS INTER

OBJECTIFS• Découvrir les particularités des marchés publics

belges et détecter leurs potentiels.• Connaître le potentiel et découvrir les

particularités des marchés publics belges.• Évaluer l’intérêt de candidater aux marchés

publics belges.• Identifier les procédures d’achat en Belgique.• Planifier son développement sur les marchés

publics belges.

CONTENU• Les particularités des marchés publics

en Belgique.• Savoir prospecter sur le territoire belge.• Les différentes procédures d’achats utilisées

par les administrations.• Savoir répondre à un marché public belge.• L’évaluation des offres et les points d’attention.• Les obligations d’information aux candidats

évincés.

PUBLICCette formation est destinée aux entreprises souhaitant connaître le cadre juridique des marchés publics belges ainsi que leurs particularités pour pouvoir mieux candidater et mieux orienter son offre.

OBJECTIFS• Être capable de proposer une solution globale

pour maximiser les chances de remporter un marché plus volumineux.

• Établir une stratégie gagnante en mutualisant.• Faire la différence entre alliance, cotraitance,

sous-traitance.• Sécuriser ses engagements contractuels.• Mettre en valeur les atouts du groupement et

bien présenter les membres.

CONTENU• Préparer son groupement d’entreprises et établir

une stratégie gagnante.• Choisir la forme, le mandataire du groupement.• Définir les règles de fonctionnement et

d’organisation.• Optimiser sa réponse aux appels d’offres et

définir la bonne stratégie pour répondre• Maîtriser et optimiser les coûts.• Améliorer son offre en mettant en avant les

atouts et qualités des membres du groupement.• Comment se démarquer commercialement ?

Astuces et conseils.• Accroître la compétitivité de son entreprise.• Favoriser la mutualisation des moyens de

production ou de gestion.

PRÉ-REQUIS• Une bonne expérience sur les appels d’offres est

nécessaire, ou avoir suivi les modules “Comprendre et maîtriser la réglementation des appels d’offres publics” et “Formuler efficacement une réponse aux appels d’offres privés” et “Développer son expertise sur les marchés publics et booster son chiffre d’affaires”.

PUBLICDirigeants, services commerciaux, techniques, achats ou juridiques.

2 JOURS(14 HEURES).



LAONNOUS CONSULTER

LENSNOUS CONSULTER


VALENCIENNES• 7, 8 OCTOBRE

POUR ALLER PLUS LOIN• DÉVELOPPER VOTRE EXPERTISE

SUR LES MARCHÉS PUBLICS ET BOOSTEZ VOTRE CHIFFRE D’AFFAIRES.


1 JOUR(7 HEURES).



LAONNOUS CONSULTER

LENSNOUS CONSULTER


VALENCIENNES• 1ER JUILLET

POUR ALLER PLUS LOIN• DÉMATÉRIALISER VOS

RÉPONSES AUX APPELS D’OFFRES.

• DÉVELOPPER VOTRE EXPERTISE SUR LES MARCHÉS PUBLICS ET BOOSTEZ VOTRE CHIFFRE D’AFFAIRES.


• CHORUS PRO - DÉMATÉRIALISATION DES FACTURES.

• MARCHÉS PUBLICS BELGE : DES OPPORTUNITÉS À SAISIR.

MARCHÉS PUBLICS BELGES : DES OPPORTUNITÉS À SAISIR

CONSTITUER UN GROUPEMENT POUR REMPORTER UN APPEL D’OFFRES





OBJECTIFS• Être capable d’appliquer les règles de

comptabilité pour enregistrer les opérations.• Vérifier et imputer les pièces comptables

courantes dans les journaux auxiliaires.• Établir la déclaration de TVA.

CONTENU• Comprendre le fonctionnement

de la comptabilité.• Organiser sa comptabilité.• Comptabiliser les opérations courantes.• Comptabiliser et contrôler les opérations

de trésorerie.• Établir, contrôler et comptabiliser la déclaration

de TVA.

PRÉ-REQUISMaîtriser le vocabulaire comptable.

PUBLICAide-Comptable ou personnel administratif disposant de notions comptables et réalisant des opérations de pointage et de lettrage.

6 JOURS(42 HEURES).


LAONNOUS CONSULTER

LENS• 10, 17, 24, 31 JANVIER,

7, 14 FÉVRIER• 4, 11, 18, 25 SEPTEMBRE,

2, 9 OCTOBRE

ROUBAIX• 17, 24 MARS, 1ER, 8, 28 AVRIL,

15 MAI

VALENCIENNES• 27 AVRIL, 4, 11, 15, 27 MAI,

3 JUIN

POUR ALLER PLUS LOIN• MAÎTRISER LES OPÉRATIONS

DE FIN D’EXERCICE - NIVEAU 2.• SAVOIR ANALYSER ET

INTERPRÉTER UN BILAN ET UN COMPTE DE RÉSULTAT NIVEAU 3.

• SAGE COMMERCIAL - SAGE COMPTABILITÉ.

MAÎTRISER LES OPÉRATIONS COMPTABLES COURANTES NIVEAU 1

Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre du parcours formation “Comptabilité”.

Parcours formation

OBJECTIFS• Maîtriser les opérations comptables courantes.• Maîtriser les opérations de fin d’exercice.• Savoir lire, interpréter un bilan et un compte

de résultat.• Mesurer la performance de l’activité et calculer

les seuils de rentabilité.

CONTENU• Maîtriser les opérations comptables courantes

- Niveau 1 (6 jours).• Maîtriser les opérations de fin d’exercice

- Niveau 2 (6 jours).• Savoir lire, interpréter un bilan et un compte

de résultat - Niveau 3 (3 jours).• Mesurer la performance de l’activité et calculer

les seuils de rentabilité – Niveau 4 (2 jours).

PRÉ-REQUISUn test de positionnement sera réalisé pour ajuster la durée de votre parcours de formation.

PUBLICAide comptable ou personnel administratif disposant de notions comptables et réalisant des opérations de pointage et de lettrage.

CODE CPF : 237561

11 À 17 JOURS(77 À 119 HEURES).OPTION CCE : NOUS CONSULTER.

11 J : 2 700 EUROSNETS DE TAXES, PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.

17 J : 3 900 EUROSNETS DE TAXES, PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.OPTION CCE : NOUS CONSULTER

LAONNOUS CONSULTER

LENSNOUS CONSULTER



CE PARCOURS ADOSSÉ AU CCE “CONTRIBUER À LA GESTION DE L’ENTREPRISE” PERMET DE MOBILISER LE CPF (SOUS CONDITIONS, NOUS CONSULTER).

POUR ALLER PLUS LOIN• CIEL COMPTA• SAGE COMMERCIAL

- SAGE COMPTABILITÉ• ÉLABORER ET SUIVRE

UN BUDGET• PARCOURS À LA CARTE :

“ADMINISTRER ET GÉRER LA PAIE”

PARCOURS COMPTABILITÉ

Parcours formation

éligible au CPF


FORMATIONS INTER

OBJECTIFS• Décrypter efficacement un bilan et un compte

de résultat.• Acquérir le vocabulaire comptable et financier

indispensable.• Interpréter correctement les comptes

d’une entreprise.

CONTENU• Se familiariser avec les règles comptables

et les documents financiers.• Acquérir le vocabulaire financier.• Mesurer la solidité financière d’une entreprise

grâce au bilan.• Mesurer l’activité et la rentabilité d’une

entreprise grâce au compte de résultat.• Élaborer des tableaux de bord pour suivre

le résultat.

PUBLICDAF ou comptable qui réalise le bilan et qui souhaite pouvoir faire des analyses, alerter sa direction et toute personne susceptible d’analyser un bilan (Directeur des ventes, Dirigeants de TPE-PME).

3 JOURS(21 HEURES).


LAONNOUS CONSULTER

LENS• 13, 20, 27 NOVEMBRE

ROUBAIX• 13, 18, 24 NOVEMBRE

VALENCIENNES• 18, 24 NOVEMBRE,

1ER DÉCEMBRE

POUR ALLER PLUS LOIN• MESURER L’ACTIVITÉ DE

L’ENTREPRISE ET CALCULER LES SEUILS DE RENTABILITÉ.

• ÉLABORER ET SUIVRE UN BUDGET.

SAVOIR ANALYSER ET INTERPRÉTER UN BILAN ET UN COMPTE DE RÉSULTAT NIVEAU 3


Parcours formation


OBJECTIFSÊtre capable de comprendre la logique de clôture d’exercice et de comptabiliser les opérations de fin d’exercice.

CONTENU• Maîtriser les notions d’amortissement

et de cession d’immobilisation.• Comptabiliser les provisions.• Comptabiliser les opérations relatives aux stocks.• Comptabiliser les ajustements des comptes de

charges et de produits.• Comptabiliser les opérations relatives aux

subventions d’investissement (la base).• Comptabiliser les opérations relatives

au crédit-bail (la base).• Préparer les documents de synthèse

et de fin d’exercice.

PRÉ-REQUISAvoir suivi le module de niveau 1 ou maîtriser les opérations comptables courantes (test de positionnement réalisé en amont).

PUBLICToute personne maîtrisant les opérations courantes et amenée à travailler sur la préparation du bilan de fin d’exercice.

6 JOURS(42 HEURES).


LAONNOUS CONSULTER

LENS• 6, 13, 20, 27 MARS, 3, 10 AVRIL• 13, 20, 27 NOVEMBRE,

4, 11, 18 DÉCEMBRE

ROUBAIX• 23, 29 SEPTEMBRE,

7, 13, 21 OCTOBRE, 4 NOVEMBRE

VALENCIENNES• 21, 28 SEPTEMBRE,

5, 12 OCTOBRE, 2, 9 NOVEMBRE

POUR ALLER PLUS LOIN• SAVOIR ANALYSER ET


• SAGE COMMERCIAL - SAGE COMPTABILITÉ.

• MESURER L’ACTIVITÉ DE L’ENTREPRISE ET CALCULER LES SEUILS DE RENTABILITÉ.


MAÎTRISER LES OPÉRATIONS DE FIN D’EXERCICE - NIVEAU 2


Parcours formation




OBJECTIFS• Maîtriser le calcul des seuils de rentabilité

et de coût de revient de tout produit ou service.• Mettre en place un tableau de suivi permettant

à chaque responsable d’une entreprise, grande ou petite, de connaître les coûts de revient et de production, les seuils de rentabilité.

• Mesurer la performance et la rentabilité de son activité.

CONTENU• Comment calculer et analyser les marges.• Comment définir le seuil de rentabilité

ou le point mort.• Réaliser le calcul et commentaires de gestion

(SIG).• Outils d’aide à la décision : Élaborer son seuil

de rentabilité et calculer le coût de revient.• Gérer la trésorerie.• Répartir les charges.

PUBLICToute personne souhaitant contribuer à la gestion de l’entreprise.

OBJECTIFS• Appréhender les obligations réglementaires liées

à la dématérialisation de la chaîne comptable.• Comprendre les modalités de fonctionnement

de Chorus Pro.• Être capable de dématérialiser ses factures

et d’exploiter Chorus Pro.

CONTENU• Connaître les obligations réglementaires.• Les impacts de la dématérialisation sur

la facturation.• Création d’un compte utilisateur sur Chorus Pro.• Dépôt d’une facture sur Chorus Pro ou d’un lot

de factures.• Format du fichier à prendre en considération.• Saisie d’une facture sur Chorus Pro.

PUBLICDirigeants, services comptables, juridiques, techniques ou achats.

2 JOURS(14 HEURES).


LAONNOUS CONSULTER

LENSNOUS CONSULTER

ROUBAIX• 1ER, 9 DÉCEMBRE

VALENCIENNES• 8, 17 DÉCEMBRE

POUR ALLER PLUS LOIN• SAVOIR ANALYSER ET



1 JOUR(7 HEURES).


CALAIS• 13 MAI• 7 JUILLET• 13 NOVEMBRE

LAON• 6 MAI• 2 JUILLET• 16 OCTOBRE

LENS• 29 AVRIL• 3 JUILLET• 27 NOVEMBRE

ROUBAIX• 17 JUIN• 6 NOVEMBRE

VALENCIENNES• 4 MARS• 10 JUILLET• 11 DÉCEMBRE

POUR ALLER PLUS LOIN• DÉVELOPPER VOTRE EXPERTISE

SUR LES MARCHÉS PUBLICS ET BOOSTEZ VOTRE CHIFFRE D’AFFAIRES.


MESURER L’ACTIVITÉ DE L’ENTREPRISE ET CALCULER LES SEUILS DE RENTABILITÉ

CHORUS PRO-DÉMATÉRIALISATION DES FACTURES


Parcours formation


FORMATIONS INTER


Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre du parcours à la carte “Administrer et gérer la paie”.

OBJECTIFS• Acquérir les bases légales de l’organisation

et du suivi administratif du personnel.• Maîtriser la gestion du dossier du personnel.• Préparer les variables de la paie.

CONTENU• Les règles générales à l’embauche.• Le temps et la durée du travail.• Les cas d’inexécution du contrat de travail.• La fin du contrat de travail.• L’intervention des acteurs extérieurs

dans la vie du travail.• Préparer les variables de la paie.

PUBLICTout collaborateur chargé de la gestion des dossiers de salariés, non-technicien de l’administration du personnel.

3 JOURS(21 HEURES).


LAONNOUS CONSULTER

LENS• 26 MARS, 2 AVRIL, 14 MAI


VALENCIENNES• 29 AVRIL, 13, 18 MAI• 2, 9, 16 OCTOBRE

POUR ALLER PLUS LOINTRAITER ET GÉRER LA PAIE

ASSURER LE SUIVI ADMINISTRATIF DE LA GESTION DU PERSONNEL


OBJECTIFS• Gérer les affaires et la facturation sur SAGE

Commercial.• Tenir la comptabilité d’une PME jusqu’au bilan

sur SAGE Compta.

CONTENU• SAGE commercial 2 jours- La création du fichier.- Les documents des ventes.- Gestion des tarifs.- La saisie des règlements.- Les documents de stock.- La saisie d’inventaire.- La gestion des gammes de produits.- La gestion des livraisons.- Les bases du paramétrage de SAGE.• SAGE compta 2 jours- La saisie dans SAGE compta.- Mouvements et lignes d’écriture.- Traitement sur les comptes.- Rapprochement bancaire, États. Sauvegarde et

ré-indexation. Clôture et réouverture d’exercice.

PUBLICToute personne souhaitant acquérir des connaissances sur SAGE Commercial et-ou Comptabilité.

2 OU 4 JOURS(14 OU 28 HEURES).

2 JOURS750 EUROSNETS DE TAXES, PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.

4 JOURS1 320 EUROSNETS DE TAXES, PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.

LAONNOUS CONSULTER

LENSNOUS CONSULTER


VALENCIENNESSAGE COMMERCIALE• 22, 24 JUIN• 20, 25 NOVEMBRESAGE COMPTA• 29 JUIN, 1ER JUILLET• 2, 15 DÉCEMBRE

POUR ALLER PLUS LOINSAGE PAIE

SAGE COMMERCIAL - SAGE COMPTABILITÉ








OBJECTIF• Préparer les variables qui permettront

l’élaboration de la paie.

CONTENU• Chiffrer les absences (congés, maladie,

accidents du travail…).• Quantifier les heures supplémentaires.• Chiffrer les primes, avantages en nature

(accessoires sur salaire), les frais professionnels.• Créer son tableau de synthèse pour enregistrer

les éléments qui permettront d’élaborer la paie.

PRÉ-REQUISConnaître les bases légales de l’organisation et du suivi du personnel est un plus.

PUBLICTout collaborateur chargé de la gestion des dossiers de salariés, non-technicien de l’administration du personnel.

OBJECTIFS• Mieux appréhender les cotisations sociales

et leurs mécanismes.• Procéder au traitement de la paie et assurer

les déclarations sociales obligatoires.• Prendre en compte l’actualité de la paie

et de la législation sociale.• Préparer et établir la paie.

CONTENU• Comment est constitué le bulletin de paie ? • Focus sur le prélèvement à la source.• Chiffrer les assiettes, tranches, taux.• Traiter et enregistrer la paie.• L’évolution de la réglementation sociale.• Traiter et enregistrer les déclarations sociales

et fiscales relatives aux salaires.• Traiter le paiement des salaires.

PUBLICPersonnel du service paie, du service comptable, assistante du personnel.

CODE CPF : 236995

1 JOUR(7 HEURES).


LAONNOUS CONSULTER

LENS• 14 MAI


VALENCIENNES• 18 MAI• 16 OCTOBRE

POUR ALLER PLUS LOINTRAITER ET GÉRER LA PAIE

6 JOURS(42 HEURES).


LAONNOUS CONSULTER

LENS• 5, 19 SEPTEMBRE,

3, 10 OCTOBRE, 5, 12 NOVEMBRE


VALENCIENNES• 20, 25 MAI, 8, 10, 15, 18 JUIN• 6, 13, 16, 23, 30 NOVEMBRE,

7 DÉCEMBRE

CETTE FORMATION ADOSSÉE AU CCE “GÉRER LA PAIE”, PERMET DE MOBILISER LE CPF (SOUS CONDITIONS, NOUS CONSULTER).

POUR ALLER PLUS LOIN• CIEL PAIE• SAGE PAIE

PRÉPARER LES ÉLÉMENTS CONSTITUTIFS À L’ÉLABORATION DE LA PAIE

TRAITER ET GÉRER LA PAIE

éligible au CPF


FORMATIONS INTER


Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre du parcours à la carte “Gestion/Finance”.

OBJECTIFS• Mettre en place un système d’information

permettant à chaque responsable d’une entreprise, grande ou petite, de créer les outils nécessaires à la préparation, au suivi et au contrôle des budgets : c’est le rôle de la comptabilité analytique, outil indispensable de la gestion.

• Assurer le suivi du budget et l’analyse des performances pour un meilleur pilotage de l’activité.

CONTENU• Élaborer les budgets.• Mesurer et analyser les écarts budgétaires.• Suivre les indicateurs opérationnels.

PRÉ-REQUISConnaître les principes de base de la comptabilité.

PUBLICComptable, responsable de centre de profits, Responsable administratif ou financier.

2 JOURS(14 HEURES).


LAONNOUS CONSULTER

LENSNOUS CONSULTER


VALENCIENNES• 23, 30 NOVEMBRE

POUR ALLER PLUS LOIN• MESURER L’ACTIVITÉ DE

L’ENTREPRISE ET CALCULER LES SEUILS DE RENTABILITÉ

• SAVOIR ANALYSER ET INTERPRÉTER UN BILAN ET UN COMPTE DE RÉSULTAT NIVEAU 3

ÉLABORER ET SUIVRE UN BUDGET




OBJECTIFS• Être capable de produire des bulletins de paie

et les documents annexes sur SAGE PAIE.• Être capable de paramétrer le logiciel et modifier

les cotisations.

CONTENU• Préparation de la paie.• Saisir les différents bulletins de paie sur SAGE.• Le traitement de la rémunération.• Gestion des charges.

PUBLICToute personne souhaitant acquérir des connaissances sur SAGE paie.

3 JOURS(21 HEURES).


LAONNOUS CONSULTER

LENSNOUS CONSULTER


VALENCIENNES• 3, 6, 8 JUILLET• 9, 14, 16 DÉCEMBRE

SAGE PAIE




OBJECTIFS• Maîtriser les notions clés du RGPD.• Assurer la mise en conformité pratique

et opérationnelle de son entreprise.• Maintenir la conformité.

CONTENU• RGPD : les grands principes en pratique.• Le RGPD depuis le 25 mai 2018.• Les principales sanctions.• La thématique des contrôles.• L’Accountability : un processus constant

au sein de l’entité.• Le délégué à la protection des données.• Comment tenir un registre des traitements ?• Dans quels cas les analyses d’impact sont

obligatoires ?• La gestion des droits des personnes.• Quelles mesures de sécurité des données

pour mon entité ?• Les violations de données à caractère personnel.• L’encadrement des activités clients / marketing.• Quelles sont les règles à respecter ?• Que doit contenir une politique de protection

des données ?• Quels sont les impacts ?• L’encadrement des activités de ressource

humaines.

PUBLICDAF / DRH / RSSI / DSI / Juriste / DPO désigné / toute personne concernée par les traitements

OBJECTIFS• Comprendre et connaître le cadre légal.• Identifier les situations à risques dans

le processus de recrutement.• Comprendre et prévenir la discrimination.• Recruter un candidat sur la base de

ses compétences.

CONTENU• Le cadre juridique en matière de discrimination.• Les risques encourus : responsabilité civile

et pénale, impact sur l’image de l’entreprise.• Identifier les situations de discrimination

à chaque étape du processus.• Piloter l’entretien en toute objectivité.• Choisir et adopter les bonnes méthodes

de recrutement.

PRÉ-REQUISPratiquer l’entretien de recrutement dans le cadre de ses activités professionnelles.

PUBLICToute personne participant au Process de recrutement (collaborateurs des services RH, managers…).

2 JOURS(14 HEURES).


CALAIS• 2, 9 AVRIL

LAON• 23, 30 JUIN

LENS• 15, 22 SEPTEMBRE

ROUBAIX• 28 MAI, 4 JUIN

VALENCIENNES• 8, 15 OCTOBRE

POUR ALLER PLUS LOINDPO : EXERCER LA MISSION DE DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES

1 JOUR(7 HEURES).


LAON• 4 JUIN

LENS• 14 MAI• 5 NOVEMBRE


VALENCIENNES• 20 MARS

RGPD : COMMENT RÉALISER UNE MISE EN CONFORMITÉ OPÉRATIONNELLE DE SON ENTITÉ

RECRUTER SANS DISCRIMINER


FORMATIONS INTER

CONTRIBUER À LA GESTION DE L’ENTREPRISE



OBJECTIFS• Analyser les documents comptables.• Évaluer l’activité et la rentabilité de l’entreprise.• Élaborer des tableaux de bord pour suivre

le résultat.

CONTENU• Analyser les documents comptables.• Évaluer l’activité et la rentabilité de l’entreprise.• Élaborer des tableaux de bord pour suivi

de résultat.

PUBLICToute personne contribuant à la gestion de l’entreprise.

CODE CPF : 237561

5 JOURS(35 HEURES).OPTION CCE : NOUS CONSULTER

1 740 EUROSNETS DE TAXES, PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.OPTION CCE : NOUS CONSULTER.

LAONNOUS CONSULTER

LENSNOUS CONSULTER

ROUBAIX• 3, 18, 24 NOVEMBRE,

1ER, 9 DÉCEMBRE

VALENCIENNES• 18, 24 NOVEMBRE,

1ER, 8, 17 DÉCEMBRE

CETTE FORMATION ADOSSÉE AU CCE “CONTRIBUER À LA GESTION DE L’ENTREPRISE” PERMET DE MOBILISER LE CPF (SOUS CONDITIONS, NOUS CONSULTER).

éligible au CPF





RÉUSSIR L’ENTRETIEN ANNUEL D’ÉVALUATION

OBJECTIFS• Connaître les enjeux de l’entretien annuel.• Prendre conscience de l’importance de la

préparation pour le manager et pour le collaborateur et maîtriser les outils ad hoc.

• Maîtriser les 4 étapes de l’entretien : Le lancement, l’évaluation, la projection et la conclusion.

• Savoir fixer de réels objectifs pour l’année à venir et savoir les formuler.

• Développer le savoir être managérial pour s’affirmer, communiquer, et motiver le collaborateur.

LE MANAGEMENT À DISTANCE

OBJECTIFS• Repérer son style de management et ses

conséquences sur son management à distance.• Faire le point sur ses collaborateurs à distance.• Disposer de repères pour optimiser son

management à distance.• S’entraîner à communiquer à distance.

PRATIQUER LA CRÉATIVITÉ AU SERVICE DE SON BUSINESS AVEC LE “BUSINESS MODEL CANVAS”

OBJECTIFS• Découvrir et expérimenter le Business Model

Canvas avec ses variantes pour élaborer, analyser, adapter voire transformer radicalement son modèle économique.

• S’aider du Business Model Canvas pour observer son environnement.

• Savoir analyser son activité et valoriser ses atouts.• Questionner l’adéquation Clients versus Proposition

de valeur.• Découvrir et pratiquer les techniques de créativités

pour générer de nouvelles opportunités.• Scénariser une idée pour préparer son

expérimentation.

ACCOMPAGNER LE CHANGEMENT

OBJECTIFS• Comprendre les mécanismes du changement et

situer la phase dans laquelle chacun se trouve.• Prendre du recul face aux situations, pour amener

(ou remettre) l’équipe dans une dynamique positive.

• Être facilitateur du changement et favoriser l’acceptation des dysfonctionnements engendrés par le changement.

• Faire face aux tensions et situations de crise engendrées par le changement.

FAIRE CONFIANCE ET DÉLÉGUER

OBJECTIFS• Comprendre les enjeux, les objectifs et les règles

d’une délégation réussie.• Favoriser la mise en autonomie progressive des

collaborateurs.• Suivre, contrôler, et savoir-faire un feed-back.• Gérer les situations d’échec ou de démotivation.

DEVENIR MANAGER COACH

OBJECTIFS• Savoir distinguer le rôle de manager coach de celui

de responsable hiérarchique.• Intégrer les techniques de base du coaching

dans votre management au quotidien.• Savoir débriefer un collaborateur en situation réelle,

mesurer ses progrès et le maintenir une dynamique d’amélioration continue.

FORMATIONS INTRAMANAGEMENT RELATION CLIENT GESTION

FORMATIONS INTRA

FORMATION EN ENTREPRISE OU DANS NOS CENTRES DE FORMATIONDEVIS SUR DEMANDEEN FONCTION DES BESOINS


VENDRE EN MAGASIN

OBJECTIFS• S’appuyer sur les techniques de

communication afin de conduire le client à la conclusion d’un achat.

• Prendre toutes les mesures de sa fonction, de ses missions.

RÉUSSIR SA VITRINE

OBJECTIF• Réaliser des vitrines efficaces

et percutantes participant à l’attractivité du point de vente et au développement du chiffre d’affaires.

AUGMENTER L’EFFICACITÉ DE VOTRE LIEU DE VENTE GRÂCE AUX TECHNIQUES DE MERCHANDISING

OBJECTIFS• Intégrer et s’approprier les

techniques du merchandising pour attirer et séduire le client.

• Mettre en scène et valoriser son offre pour provoquer l’achat.

• Fidéliser ses clients et en conquérir de nouveaux.

TRAVAIL COLLABORATIF

OBJECTIFS• Favoriser et fluidifier la communication

entre les collaborateurs.• Introduire le concept de

“l’apprentissage horizontal”.• Retravailler sur le management

du temps et favoriser le partage des missions et du temps.

• Améliorer les méthodes de travail en commun.

• Faciliter la coordination des actions et des collaborateurs.

• Favoriser le partage et l’importance de l’espace de travail commun.

• Compréhension du lien fort entre la culture, les traditions et travail en commun.

PRENDRE DES NOTES ET RÉDIGER DES COMPTES RENDUS

OBJECTIFS• Réaliser une prise de notes rapide

et ciblée en fonction des éléments l’essentiel de la réunion.

• Établir une structure adaptée.• Développer son esprit de synthèse.• Être en capacité de produire un écrit

lisible, compréhensible et objectif.• Maîtriser la rédaction d’un compte-

rendu et discerner l’essentiel à transcrire.

ANIMER EFFICACEMENT VOS RÉUNIONS

OBJECTIFS• Savoir faire en sorte que la réunion

devienne un outil de management productif.

• Savoir prendre le temps de préparer une réunion.

• Maîtriser les techniques d’animation des différents types de réunions.

PROCESS COMMUNICATION – APPROFONDISSEMENT

OBJECTIFS• Apporter aux participants des

compléments d’information sur le modèle.

• Partager les expériences concernant l’application de la méthode et la mise en œuvre des outils proposés.

• Développer son efficacité par la mise en pratique.

DÉCOUVRIR ET DÉVELOPPER VOTRE LEADERSHIP

OBJECTIFS• Savoir s’affirmer et adopter

la bonne posture.• Améliorer sa confiance en soi.• Développer son leadership.





TRAITEMENT DES RETARDS DE PAIEMENT ET DES IMPAYÉS

OBJECTIFS• Connaître et mettre en œuvre

des moyens de détection rapides et efficaces de l’impayé potentiel.

ACHETEURS PUBLICS : MAÎTRISER LA RÉGLEMENTATION ET LA PASSATION D’UN MARCHÉ PUBLIC EFFICACE

OBJECTIFS• Cerner le champ d’application du nouveau code de la commande publique et intégrer

les dernières évolutions de fin 2018.• Savoir définir ses besoins et émettre les différentes pièces de l’appel d’offres.• Savoir acheter des formations, des produits, fournitures.• Intégrer les bons réflexes dans la préparation et la rédaction du cahier des charges.• Déterminer des critères de sélection des offres adéquats.• Sélectionner avec efficacité et objectivité les bons fournisseurs.

BIEN GÉRER LES MARCHÉS PUBLICS REMPORTÉS : SUIVI ADMINISTRATIF, TECHNIQUE ET FINANCIER

OBJECTIFS• Gérer efficacement un marché

dès lors qu’il est signé.• Comprendre la mécanique des

avances, des acomptes, des intérêts moratoires, des garanties financières et des pénalités de retard.

• Savoir calculer la révision des prix.• Gérer les avenants et les marchés

complémentaires.

CIEL COMPTA SAGE 50 CIEL

OBJECTIF• Prendre en mains ou se perfectionner

à la tenue la comptabilité d’une petite entreprise jusqu’au bilan sur le logiciel de gestion Ciel Compta ou Sage 50 Ciel.

CIEL PAIE

OBJECTIF• Être capable de produire un bulletin

de paie et les documents annexes sur Ciel Paie.

MAÎTRISER LES POINTS CLÉS DU DROIT DU TRAVAIL

OBJECTIFS• Acquérir les connaissances

essentielles du droit du travail.• Savoir mettre en pratique l’essentiel

du droit du travail dans sa fonction.

DPO : EXERCER LA MISSION DE DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES

OBJECTIFS• Appréhender les rôles, fonctions et

responsabilités du Délégué à la Protection des Données selon la nouvelle réglementation RGPD de l’UE.

• Protéger les données à caractère personnel.


bureautique informatique

numérique

CERTIFICATIONS

SOMMAIRE

CERTIFICATS DE COMPÉTENCES EN ENTREPRISE CCE

• P.76 • CCE - Mettre en œuvre des actions de communication numérique dans l’entreprise

• P.77 • Parcours à la carte “Créer du business en concevant une communication digitale efficace”

• P.78 • LE TOSA®

• P.79 • Parcours formation “Bureautique – socle de base”

• P.79 • Parcours formation “Pratique du micro - Microsoft Windows, Word, Excel, internet & Outlook (socle de base) ”



FORMATIONS INTRAFORMATIONS INTER

BUREAUTIQUE

• P.100 • Passage à Microsoft office 2007, 2010, 2013, 2016, 2019, Office 365 - mise à jour

• P.100 • Microsoft Access - niveau 2• P.100 • Bureautique - formation

blended learning

CAO

• P.100 • AutoCAD lt - AutoCAD 2d - AutoCAD 3d - Autodesk Revit architecture - Autodesk Maya - sketch up - solid works - 3ds max…

IMAGE

• P.100 • Microsoft Publisher - un premier pas dans la PAO

• P.100 • Adobe Photoshop - perfectionnement

• P.101 • Adobe Illustrator - perfectionnement

• P.101 • Adobe InDesign - perfectionnement

INTERNET

• P.101 • Office 365 formation mixte (blended learning)

• P.101 • Office 365

MS PROJECT

• P.101 • Microsoft Project - planification et suivi de projet

• P.101 • Microsoft Project - gestion des ressources

• P.102 • Microsoft Project - gestion des coûts

WEB

• P.102 • Développement d’applications web - HTML 5/CSS 3

• P.102 • Développement d’applications web - Javascript

• P.102 • Développement d’applications web - jQuery

• P.102 • Développement d’applications web - PHP niveau 1

• P.102 • Développement d’applications web - PHP niveau 2

• P.103 • Développement d’applications web - PHP - programmation orientée objet

• P.103 • SQL niveau 1• P.103 • SQL niveau 2• P.103 • SQL - PL/SQL• P.103 • Cyber sécurité sensibilisation

à la sécurité informatique

BUREAUTIQUE-NUMÉRIQUE

• P.80 • Prendre en main l’ordinateur : Windows• P.80 • Optimisation de l’ordinateur• P.81 • Microsoft Word (niveau 1) - socle de base - 3 jours• P.82 • Microsoft Word (niveau 2) compléments• P.82 • Microsoft Word (niveau 3) PAO et longs documents• P.83 • Microsoft Word - ateliers thématiques publipostage et formulaires• P.83 • Microsoft Excel (niveau 1) - socle de base - 3 jours• P.84 • Microsoft Excel - niveau 2 - fonctions avancées - 3 jours• P.85 • Microsoft Excel - niveau 2 - suite - fonctions spéciales - 1 jour• P.85 • Microsoft Excel - niveau 3 - macro-commandes et VBA - 4 jours• P.86 • Microsoft Excel - niveau 3 - macro-commandes• P.86 • Microsoft Excel - niveau 3 - VBA• P.87 • Microsoft PowerPoint - niveau 1 - socle de base - 2 jours• P.88 • Microsoft PowerPoint - niveau 2 - fonctions avancées• P.88 • Microsoft Access - niveau 1• P.89 • Microsoft Excel et les compléments power BI• P.90 • Internet et messagerie - socle de base niveau 1• P.90 • Microsoft Outlook - socle de base niveau 1• P.91 • Microsoft Outlook - niveau 2• P.91 • Adobe Photoshop - initiation• P.92 • Adobe Illustrator - initiation• P.92 • Adobe InDesign - initiation• P.93 • Création d’un site web à partir de WordPress• P.93 • Créer un site internet : solutions, cahier des charges, contenus, aspects juridiques• P.94 • Créer et animer une boutique e-commerce et développer ses ventes• P.94 • Optimiser son référencement sur le web• P.95 • Construire son plan d’action marketing digital• P.95 • Intégrer les outils Web dans sa stratégie de communication• P.96 • Créer une page facebook entreprise• P.96 • Créer une page Instagram entreprise• P.97 • Consolider sa e-réputation via les réseaux sociaux et le SEO• P.97 • Réussir sa campagne e-mailing• P.98 • Créer du business via les réseaux sociaux• P.99 • Formation Blended Learning : “maîtriser les outils numériques”


BUREAUTIQUE INFORMATIQUE NUMÉRIQUE CERTIFICATIONS

CERTIFICAT DE COMPÉTENCES EN ENTREPRISE (CCE) METTRE EN ŒUVRE DES ACTIONS DE COMMUNICATION NUMÉRIQUE DANS L’ENTREPRISE

2. PRODUIRE ET METTRE EN ŒUVRE DU CONTENU ADAPTÉ À LA COMMUNICATION DIGITALE

• • Critère 2.1 : Rédiger et produire du visuel pour le web, selon les contraintes éditoriales de chaque plateforme.

• • Critère 2.2 : Structurer la production de contenu en fonction des attentes utilisateurs/clients.

• • Critère 2.3 : Prendre en compte la voix du client pour adapter le contenu de la communication digitale.

3. MESURER LES RÉSULTATS ET CONTRIBUER AU DÉVELOPPEMENT DE LA COMMUNICATION DIGITALE

• • Critère 3.1 : Interpréter les métriques d’audience et de comportement utilisateurs.

• • Critère 3.2 : Formaliser des tableaux de bord d’indicateurs selon les objectifs et les différents métiers de l’entreprise.

• • Critère 3.3 : Exploiter les données pour développer de nouvelles actions et proposer des axes d’amélioration la prestation.

1.IDENTIFIER ET PLANIFIER UN PROJET DE COMMUNICATION DIGITALE

• • Critère 1.1 : Développer une vision à 360 degrés de la relation client en exploitant les données issues de la vente, du suivi client, en utilisant les médias sociaux, le CRM, le mail...

• • Critère 1.2 : Identifier les différents contenus en fonction des objectifs définis par l’entreprise.

• • Critère 1.3 : Identifier les outils au service de la communication digitale, selon les objectifs marketing et commerciaux de l’entreprise.

• • Critère 1.4 : Utiliser les principales plateformes de communication : blogs, réseaux sociaux, paid media…

• • Critère 1.5 : Formaliser un plan de communication digitale selon un projet de l’entreprise.


• P.95 • FORMATIONS : Intégrer les outils Web dans sa stratégie de communication et construire un plan d’action marketing digital (4 jours).

• P.77 • PARCOURS À LA CARTE : “Créer du business en concevant une communication digitale efficace”.

OBJECTIFS • Capitaliser sur son expérience professionnelle en management

de projet de communication digitale et prendre du recul.• Valoriser ses compétences.• Être acteur de son parcours professionnel.

CODE CPF : 237210

éligible au CPF






éligible au CPF

CODE CPF : 237210

2 MODULES OBLIGATOIRES



PARCOURS À LA CARTE : “CRÉER DU BUSINESS EN CONCEVANT UNE COMMUNICATION DIGITALE EFFICACE”Optez pour un parcours personnalisé et adapté à vos besoins de développement de compétences donnant la possibilité d’accéder à une certification CCE.


METTRE EN ŒUVRE DES ACTIONS DE COMMUNICATION NUMÉRIQUES DANS L’ENTREPRISEIntégrer les outils web dans sa stratégie de communication P. 95• Appréhender les spécificités du marketing et de la communication digitale.• Poser les bases d’une stratégie digitale efficace.• Optimiser son expérience client et augmenter son taux de transformation.

Construire son plan d’action marketing digital P. 95• Identifier et planifier un projet de communication digitale.• Transformer votre site web en canal marketing.• Produire et mettre en œuvre du contenu cohérent et adapté sur chaque média

(réseaux sociaux, site web, fiche produit, e-publicité, blog, net-linking…)• Mesurer les résultats des différentes actions afin de développer son business.

CRÉER DU BUSINESS VIA LES RÉSEAUX SOCIAUX P.98

RÉUSSIR SA CAMPAGNE E-MAILING P.97

CONSOLIDER SA E-RÉPUTATION VIA LES RÉSEAUX SOCIAUX ET LE SEO P.97

CRÉER UN SITE WEB À PARTIR DE WORDPRESS P.93

4 JOURS

1 480 EUROS POUR LES DEUX MODULES PAR PARTICIPANTNETS DE TAXES

2 JOURS


1 JOUR


1 JOUR


3 JOURS


“METTRE EN ŒUVRE DES ACTIONS DE COMMUNICATION NUMÉRIQUE DANS L’ENTREPRISE”

500 EUROS POUR LE PASSAGE À L’EXAMEN.

1 200 EUROS POUR LA CONSTITUTION DU PORTEFEUILLE DE PREUVES,NETS DE TAXES




BUREAUTIQUE INFORMATIQUE NUMÉRIQUE CERTIFICATIONS

éligible au CPF

79 EUROS PAR LOGICIEL ET PAR PERSONNENETS DE TAXES

CERTIFICATIONS DISPONIBLES• ACCESS• INDESIGN• EXCEL• EXCEL VBA• ILLUSTRATOR• OUTLOOK• PHOTOSHOP• POWERPOINT • WORD

LES CERTIFICATIONS TOSA®

DANS LE CADRE DU CPF• LES CERTIFICATIONS TOSA SONT

INSCRITES AU RÉPERTOIRE SPÉCIFIQUE, ET SONT ÉLIGIBLES AU COMPTE PERSONNEL DE FORMATION

Le TOSA® (Test On Software Applications) est le premier standard d’évaluation et de certification des compétences bureautiques. Les tests sont adaptatifs et reposent sur une méthodologie de scoring, ce qui permet de mesurer tous les niveaux, de débutant à experts. La certification est basée sur les compétences attendues en entreprise.

OBJECTIFS• Valider son niveau de connaissances Excel, Word, PowerPoint ou Outlook, Access versions 2007, 2010,

2013 ou 2016 (versions française ou anglaise), VBA Excel ou Photoshop, Illustrator, InDesign, Illustrator…• Valider sa formation dans le cadre du CPF (Compte Personnel de Formation).

PRÉPARATION AU PASSAGE DE LA CERTIFICATION• En option : 1 à 3 journée suivant les objectifs à atteindre• Le plus : avant le passage de l’examen, les participants bénéficient de conseils

du formateur-certificateur et d’une simulation LA CERTIFICATION• 35 questions (QCM et manipulations dans le logiciel)• Durée limitée à 60 minutes• Test en ligne au sein de nos différents sites ou dans vos locaux• Mesure des compétences sur une échelle de 1 à 1000 par logiciel• Passage en condition d’examen (centre agréé TOSA®)• Délivrance du certificat dans un délai de 5 jours

CODE CPF : 237359




Parcoursformation

Parcoursformation

PARCOURS BUREAUTIQUE SOCLE DE BASE PARCOURS PRATIQUE DU MICRO - MICROSOFT WINDOWS, WORD, EXCEL, INTERNET & OUTLOOK (SOCLE DE BASE)

290 EUROSNETS DE TAXES PAR JOUR ET PAR PARTICIPANT

LENS• 9, 10, 16, 17, 23, 24, 30,

31 JANVIER ET 5, 6, 7 FÉVRIER• 2, 3, 9, 10, 16, 17, 23, 24,

30, 31 MARS ET 6 AVRIL• 27, 28 AVRIL 04, 05, 11, 12,

18, 19, 25, 26 MAI ET 2 JUIN• 10, 11, 17, 18, 24, 25 SEPTEMBRE,

1ER, 2, 9, 15, 16 OCTOBRE• 16, 17, 23, 24, 30 NOVEMBRE,

1ER, 7, 14, 15, 21 DÉCEMBRE

ROUBAIX• 13, 14, 20, 21, 27, 28 JANVIER,

3, 4, 7, 10, 11 FÉVRIER• 11, 12, 19, 26 MAI,

2, 9, 16, 23, 29, 30 JUIN ET 7 JUILLET• 28, 29 SEPTEMBRE,

6, 13, 20, 27 OCTOBRE, 3, 10, 17, 23, 24 NOVEMBRE

VALENCIENNES• 2, 3, 5, 10, 11, 12, 17, 19,

20, 23, 27 MARS• 7, 8, 10, 15, 17, 22, 23, 24, 28

SEPTEMBRE, 2, 9 OCTOBRE• 2, 3, 5, 10, 12, 17, 19, 25, 27, 30

NOVEMBRE ET 4 DÉCEMBRE

290 EUROSNETS DE TAXES PAR JOUR ET PAR PARTICIPANT

LENS• 9, 10, 23, 31 JANVIER ET 5 FÉVRIER• 2, 3, 16, 24 MARS ET 6 AVRIL• 27, 28 AVRIL, 11, 19 MAI ET 2 JUIN• 10, 11, 24, 25 SEPTEMBRE,

2, 9 OCTOBRE• 16, 17, 30 NOVEMBRE,

8, 21 DÉCEMBRE

ROUBAIX • 13, 14, 27 JANVIER, 4, 7 FÉVRIER• 11, 12 MAI, 2, 23 JUIN ET 7 JUILLET• 28, 29 SEPTEMBRE, 20 OCTOBRE,

10, 17 NOVEMBRE

VALENCIENNES • 2, 3, 5, 11, 23 MARS• 7, 8, 10, 23, 28 SEPTEMBRE• 2, 3, 5, 25, 30 NOVEMBRE

éligible au CPF

éligible au CPF

OBJECTIFS• Être capable d’utiliser un micro-ordinateur

et les principaux logiciels de l’univers Bureautique

• Être en mesure de travailler au quotidien sur un micro-ordinateur en environnement Windows.

CONTENUJour 1 (option) Découvrir l’interface de WindowsJours 2 à 4 Excel - Niveau 1 (3 jours)Jours 5 à 7Word - Niveau 1 (3 jours)Jour 8 (option)Internet - Niveau 1 (1 jour)Jour 9 (option)Messagerie professionnelle Outlook (1 jour)Jours 10 à 11PowerPoint - Niveau 1 (2 jours)

PUBLICDébutant en micro-informatique.

CODE CPF : 237359

OBJECTIFS• Préparer une personne à l’utilisation

d’un micro-ordinateur en environnement Windows.

• Comprendre et utiliser les fonctions essentielles d’un tableur, d’un traitement de texte.

• Trouver ses repères sur Internet et la messagerie.

CONTENUJour 1Prise en mains de l’ordinateur : Windows Jour 2 Excel Première approche Jour 3 Word Première approche Jour 4 (option)Internet et messagerie Jour 5 (option) Microsoft Outlook niveau 1

PUBLICDébutant en micro-informatique.

CODE CPF : 237359

Possible de 7 à 11 jours (49 à 77 heures), pouvant être complété par un TOSA (79 euros par logiciel). Dans ce cas la formation est éligible CPF.

De 3 à 5 jours (21 à 35 heures) pouvant être complété par un TOSA (79 euros par logiciel). Dans ce cas la formation est éligible CPF.


FORMATIONS INTERBUREAUTIQUE INFORMATIQUE NUMÉRIQUE BUREAUTIQUE INFORMATIQUE NUMÉRIQUE

1 JOUR(7 HEURES).

325 EUROSNETS DE TAXES PAR JOUR ET PAR PARTICIPANT.

LAONNOUS CONSULTER

LENS • 9 JANVIER• 2 MARS• 27 AVRIL• 10 SEPTEMBRE• 16 NOVEMBRE

ROUBAIX• 13 JANVIER• 11 MAI• 28 SEPTEMBRE

VALENCIENNES• 2 MARS• 11 MAI• 7 SEPTEMBRE• 2 NOVEMBRE

OBJECTIFS• Maîtriser les principales fonctionnalités de

l’environnement informatique et le paramétrer.• Optimiser son organisation quotidienne.• Découvrir les différents outils du Pack Office.

CONTENU• Découvrir l’interface de Windows.• L’explorateur de fichiers

(gestion des fichiers et dossiers).• Outils de communication et outils natifs de

Windows 10.• Découvrir Cortana et Microsoft Edge.• Applications et programmes.• Sécurité et mise à jour.

PUBLICToute personne appelée à exploiter l’ordinateur.

PRENDRE EN MAIN L’ORDINATEUR : WINDOWS

FORMATIONS INTER

OBJECTIFSMaîtriser l’utilisation de l’ordinateur et des périphériques connectés.

CONTENUEnvironnement informatique :• Gestion des fichiers.• Téléchargement et installation de logiciels.• Retoucher une photo (fonctions basiques).• Sécuriser les données.• Se connecter en WIFI - Se connecter en lien avec

un smartphone.

PRÉ-REQUISConnaissance de l’environnement informatique Windows.

PUBLICToute personne souhaitant optimiser l’utilisation de son ordinateur, périphériques, connexions réseaux.

CODE CPF : 237359

1 JOUR(7 HEURES).


LAONNOUS CONSULTER

LENSNOUS CONSULTER


VALENCIENNES• 1ER AVRIL• 9 JUILLET• 7 OCTOBRE• 2 DÉCEMBRE

OPTIMISATION DE L’ORDINATEUR

éligible au CPF

Parcoursformation

Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre du parcours “Pratique du micro”.




PRISE EN MAIN 1ER ET 2E JOUR

OBJECTIFS• Comprendre et utiliser les fonctions

essentielles de Word.• Être capable de rédiger et de bien présenter

un courrier, une note, un document de quelques pages.

CONTENU JOURS 1 ET 2• Acquérir les principes de base :• Modifier un document.• Bien présenter un document.• Mise en forme des pages.• Introduction aux tableaux dans Word.• Documents avec illustrations et présentation

“esthétique”.• Enregistrements.

PUBLICUtilisateur débutant appelé à travailler sur des documents déjà existants ou souhaitant créer des documents simples.

INTERMÉDIAIRE 3E JOUR

OBJECTIFS• Approfondir et conforter sa pratique de Word.• Être capable d’ajouter des éléments graphiques

(dessins, images, illustrations, Wordarts et Smartarts…).

CONTENU JOUR 3 • Tableaux complexes dans Word.• Illustrer un document.• Compléments sur les entêtes et pied de page.

PUBLICUtilisateur débutant appelé à travailler sur des documents déjà existants ou souhaitant créer des documents simples.

MICROSOFT WORD (NIVEAU 1) - SOCLE DE BASE - 3 JOURS

2 JOURS (14 HEURES).



COMPIÈGNE• 10, 11 FÉVRIER• 5, 6 OCTOBRE

LAON• 9, 10 MARS• 5, 6 OCTOBRE

LENS• 23, 24 JANVIER• 16, 17 MARS• 11, 12 MAI• 23, 24 JUILLET• 24, 25 SEPTEMBRE• 30 NOVEMBRE,

1ER DÉCEMBRE

ROUBAIX• 27, 28 JANVIER• 2, 9 JUIN• 20, 27 OCTOBRE

VALENCIENNES• 3, 10 MARS• 12, 19 MAI• 8, 15 SEPTEMBRE• 3, 10 NOVEMBRE

1 JOUR (7 HEURES).


BEAUVAIS• 24 JUIN

COMPIÈGNE• 12 FÉVRIER• 7 OCTOBRE

LAON• 17 MARS• 12 OCTOBRE

LENS• 30 JANVIER• 23 MARS• 18 MAI• 30 JUILLET• 1ER OCTOBRE• 7 DÉCEMBRE

ROUBAIX• 3 FÉVRIER• 16 JUIN• 3 NOVEMBRE

VALENCIENNES• 17 MARS• 26 MAI• 22 SEPTEMBRE• 17 NOVEMBRE

Option : possibilité de choisir le module de formation “intermédiaire” en fonction du PRÉ-REQUIS.

éligible au CPFCODE CPF : 237359

Parcoursformation


POUR ALLER PLUS LOIN• MICROSOFT WORD

(NIVEAU 2) COMPLÉMENTS• MICROSOFT WORD - ATELIERS

THÉMATIQUES - PUBLIPOSTAGE ET FORMULAIRES

• MICROSOFT WORD (NIVEAU 3) - PAO & LONGS DOCUMENTS


FORMATIONS INTERBUREAUTIQUE INFORMATIQUE NUMÉRIQUE

éligible au CPF

2 JOURS(14 HEURES).


BEAUVAIS23, 24 JUIN

COMPIÈGNE• 11, 12 FÉVRIER• 6, 7 OCTOBRE

LAON• 23, 24 MARS• 16, 17 NOVEMBRE

LENS • 13, 14 FÉVRIER• 25, 26 MAI• 29, 30 JUIN• 19, 20 OCTOBRE• 11, 18 DÉCEMBRE

ROUBAIX• 19, 20 MARS• 3, 4 DÉCEMBRE

VALENCIENNES• 17, 24 MARS• 26 MAI, 2 JUIN• 22, 29 SEPTEMBRE• 17, 24 NOVEMBRE

POUR ALLER PLUS LOIN• MICROSOFT WORD - ATELIERS

THÉMATIQUES - PUBLIPOSTAGE ET FORMULAIRES.

• MICROSOFT WORD (NIVEAU 3) - PAO & LONGS DOCUMENTS.

OBJECTIFS• Apprendre à gagner du temps en utilisant

les fonctions avancées de Word.• Gagner en productivité et en compétence.

CONTENU• Reprise des fonctions de base et réponses

aux questions.• La bonne gestion des tabulations.

(Compléments, reprises et approfondissements).• Tableaux et tableaux complexes.• Introduction aux “longs documents”

(bien comprendre les sections).• Compléments sur l’intégration des illustrations

(images, photo…).

PRÉ-REQUISSavoir produire un document de plusieurs pages, connaître le format.

PUBLICUtilisateur régulier de Word souhaitant améliorer sa technique.

CODE CPF : 237359

MICROSOFT WORD (NIVEAU 2) COMPLÉMENTS

OBJECTIFS• Être capable de réaliser dans les meilleures

conditions, un rapport, un dossier, une documentation, un support de cours, une thèse ou tout autre document fortement structuré.

• Reproduire un document fortement esthétique.

CONTENU• Rappels fondamentaux de mise forme.• Gestion d’un long document.• Les styles.• Les modèles.• Le mode plan.• La table des matières / d’index / d’illustrations.• Signets et renvois.• Les images et les effets typographiques.• Les tableaux.• Les thèmes.

PRÉ-REQUIS• Avoir une utilisation régulière de Word.• Maîtriser la réalisation d’un document

de plusieurs pages.

PUBLIC• Utilisateur ayant à mettre en œuvre

des documents de grande taille.• Utilisateur ayant à mettre en œuvre

des documents proches de la PAO.

CODE CPF : 237359

1 JOUR(7 HEURES).


LAONNOUS CONSULTER

LENS• 30 MARS• 25 JUIN• 9 OCTOBRE• 1ER DÉCEMBRE


VALENCIENNES• 31 MARS• 9 JUIN• 6 OCTOBRE• 1ER DÉCEMBRE

POUR ALLER PLUS LOIN• MICROSOFT WORD - ATELIERS

THÉMATIQUES - PUBLIPOSTAGE ET FORMULAIRES.

MICROSOFT WORD (NIVEAU 3) PAO ET LONGS DOCUMENTS

éligible au CPF




MICROSOFT WORD - ATELIERS THÉMATIQUES PUBLIPOSTAGE ET FORMULAIRES

PRISE EN MAIN 1ER JOUR

OBJECTIFS• Comprendre et utiliser les fonctions essentielles d’Excel.• Être capable de réaliser, mettre en forme, mettre en page

et imprimer un tableau de calcul ou un graphique simple.

CONTENU• Acquérir les principes de base.• Concevoir et mettre en forme un tableau.• Calculs et formules de calcul.• Mises en page et impressions.• Compléments sur les fonctions (formules).• Mise en forme conditionnelle.• Travailler sur plusieurs feuilles d’un même classeur.• Réalisation et amélioration d’un graphique.• Introduction à la base de données.

PUBLICUtilisateur débutant appelé à travailler régulièrement sur des tableaux déjà existants ou souhaitant créer des tableaux de calculs ou des graphiques simples.

INTERMÉDIAIRE 2E ET 3E JOUR

OBJECTIFS• Être capable de travailler sur plusieurs feuilles.• Découvrir la notion liste (base de données).

CONTENU• Compléments sur les fonctions (formules).• Mise en forme conditionnelle.• Travailler sur plusieurs feuilles d’un même classeur.• Réalisation et amélioration d’un graphique.• Introduction à la base de données.

PRÉ-REQUISSavoir faire un tableau, formats de cellules, mise en page, formules de bases.


MICROSOFT EXCEL (NIVEAU 1) - SOCLE DE BASE - 3 JOURS

1 JOUR (7 HEURES).


BEAUVAIS• 29 JUIN

COMPIÈGNE • 16 MARS• 16 NOVEMBRE

LAON• 3 FÉVRIER• 2 NOVEMBRE

LENS• 10 JANVIER• 3 MARS• 28 AVRIL• 9 JUIN• 2 JUILLET• 11 SEPTEMBRE• 17 NOVEMBRE

ROUBAIX• 14 JANVIER• 12 MAI• 29 SEPTEMBRE

VALENCIENNES• 5 MARS• 14 MAI• 10 JUIN• 10 SEPTEMBRE• 5 NOVEMBRE



BEAUVAIS• 30 JUIN, 1ER JUILLET

COMPIÈGNE • 17, 18 MARS• 17, 18 NOVEMBRE

LAON• 4, 10 FÉVRIER• 3, 9 NOVEMBRE

LENS• 16, 17 JANVIER• 9, 10 MARS• 4, 5 MAI• 16, 23 JUIN• 3, 9 JUILLET• 17, 18 SEPTEMBRE• 23, 24 NOVEMBRE

ROUBAIX• 20, 21 JANVIER• 19, 26 MAI• 6, 13 OCTOBRE

VALENCIENNES• 12, 19 MARS• 28 MAI, 4 JUIN• 18, 24 JUIN• 17, 24 SEPTEMBRE• 12, 19 NOVEMBRE


Parcoursformation Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre du parcours “Pratique du micro”.

POUR ALLER PLUS LOIN• MICROSOFT EXCEL

NIVEAU 2 - FONCTIONS AVANCÉES - 3 JOURS.


Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre du parcours à la carte “Écrits professionnels”.

OBJECTIFS• Être capable d’optimiser fortement

l’utilisation quotidienne de Word.• Savoir réaliser un publipostage

ou un formulaire complexe.

CONTENU• Le publipostage.• Autres types de publipostage.• Les formulaires “courrier à trous”.• Les modèles.

PRÉ-REQUISSavoir produire un courrier sans difficulté (bonne connaissance des retraits de paragraphe et des marges de paragraphe et de document).

PUBLICPersonne ayant à réaliser des publipostages.

CODE CPF : 237359

1 JOUR(7 HEURES).


LAONNOUS CONSULTER

LENS• 5 MARS• 8 JUIN• 26 OCTOBRE

ROUBAIX• 30 MARS• 22 JUIN• 21 DÉCEMBRE

VALENCIENNES• 7 AVRIL• 16 JUIN• 13 OCTOBRE• 8 DÉCEMBRE

éligible au CPF






325 EUROS NETS DE TAXES PAR JOUR ET PAR PARTICIPANT.


COMPIÈGNE • 16, 17 MARS• 16, 17 NOVEMBRE

LAON• 9, 11 JUIN• 23, 24 NOVEMBRE

LENS• 27, 28 JANVIER • 27 MARS, 3 AVRIL• 8, 15 JUIN• 24, 25 AOÛT• 28, 29 SEPTEMBRE• 3, 4 DÉCEMBRE

ROUBAIX• 2, 3 MARS• 12, 19 JUIN

VALENCIENNES• 26 MARS, 2 AVRIL• 5, 11 JUIN• 25, 30 JUIN• 1ER, 8 OCTOBRE• 26 NOVEMBRE,

3 DÉCEMBRE



BEAUVAIS• 1ER JUILLET

COMPIÈGNE • 18 MARS• 18 NOVEMBRE

LAON• 15 JUIN• 30 NOVEMBRE

LENS• 3 FÉVRIER• 10 AVRIL• 22 JUIN• 31 AOÛT• 6 OCTOBRE• 10 DÉCEMBRE

PERFECTIONNEMENT 1ER ET 2E JOUR

OBJECTIFS• Utiliser les formules avancées d’Excel.• Savoir gérer des données volumineuses.• Gagner en compétence et en productivité.

CONTENU• Rappel des fonctions de base et réponses aux questions.• Mise en œuvre de formules avancées.• Création de noms.

PRÉ-REQUIS• Être capable de faire un tableau de calcul utilisant des

formules de base (+,-,*,/,somme, moyenne…).• Idéalement, avoir connaissance des notions

de références relatives et absolues ($B$4).

PUBLICUtilisateur régulier d’Excel souhaitant améliorer sa technique et ses compétences.

TABLEAUX CROISÉS DYNAMIQUES, LISTES, BASES DE DONNÉES AVANCÉES ET OUTILS COMPLÉMENTAIRES - 3E JOUR

OBJECTIFS• Créer des tableaux en vue d’en faciliter l’exploitation.• Gérer une base de données et en tirer des statistiques au moyen d’un tableau croisé dynamique.

CONTENU• Contraindre et vérifier la saisie.• Les mises en forme conditionnelles complexes.• Gérer les tableaux de grandes dimensions.• Les graphiques, techniques avancées.• Les protections.• Liaisons de classeurs à classeur.• La base de données dans Excel.• Le rapport de tableau croisé dynamique.• Introduction aux macro-commandes.

PRÉ-REQUIS• Être capable de faire un tableau de calcul utilisant des formules de base

(+,-,*,/,somme, moyenne…).• Avoir une bonne pratique des fonctions de bases d’Excel

(notamment : références relatives et absolues et utilisations des noms de zone).

PUBLICUtilisateur régulier d’Excel souhaitant améliorer sa technique et ses compétences.

MICROSOFT EXCEL - NIVEAU 2 FONCTIONS AVANCÉES - 3 JOURS

ROUBAIX• 9 MARS• 26 JUIN

VALENCIENNES• 9 AVRIL• 17 JUIN• 2 JUILLET• 14 OCTOBRE• 10 DÉCEMBRE

POUR ALLER PLUS LOIN• MICROSOFT EXCEL - NIVEAU 2 - SUITE

- FONCTIONS SPÉCIALES - 1 JOUR.• MICROSOFT EXCEL - NIVEAU 3

- MACRO-COMMANDES ET VBA - 4 JOURS.• MICROSOFT EXCEL ET LES COMPLÉMENTS

POWER BI.éligible au CPFCODE CPF : 237359




éligible au CPF

1 JOUR(7 HEURES).


LAONNOUS CONSULTER

LENS• 26 MARS• 25 JUIN• 2 NOVEMBRE

ROUBAIX• 24 AVRIL• 14 DÉCEMBRE

VALENCIENNES• 10 AVRIL• 7 JUILLET• 15 OCTOBRE• 17 DÉCEMBRE


- NIVEAU 3 - MACRO-COMMANDES ET VBA.

• MICROSOFT EXCEL ET LES COMPLÉMENTS POWER BI.

OBJECTIFSDécouvrir ou se perfectionner dans l’utilisation des outils “rares” ou cachés d’Excel.

CONTENU• Les modèles de classeurs.• Les modèles de graphiques.• Récupérer des données en provenance

d’autres applicatifs et inversement.• Utilisation avancée des noms.• Les formules avancées.• Formules et graphiques évolutifs.• Utilisations avancées des validations de données.• Le gestionnaire d’affichage.• Tableau croisé dynamique avancé.• Création d’un formulaire.• Introduction aux macro-commandes.

PRÉ-REQUISUtilisation régulière d’Excel, savoir faire une formule imbriquée et utiliser les noms de champs ou de cellules.

PUBLICTrès bon utilisateur d’Excel souhaitant augmenter sa compétence et sa productivité.

CODE CPF : 237359

MICROSOFT EXCEL - NIVEAU 2 SUITE FONCTIONS SPÉCIALES - 1 JOUR

OBJECTIFS• Être capable d’automatiser

des commandes répétitives.• Découvrir les premiers pas

de programmation VBA.• Être en mesure de programmer

sous VBA EXCEL.

CONTENU• Introduction sur la bonne utilisation des noms.• Les macro-commandes.• Introduction à la programmation VBA

dans l’éditeur VBE.• Travailler avec les cellules.• Déclarer et utiliser des variables

pour optimiser le code.• Les conditions.• Les boucles.• Le débogage et la gestion des erreurs.• Travailler avec les boîtes de dialogues.

PRÉ-REQUIS• Utilisation régulière d’Excel.• Savoir faire une formule imbriquée et

utiliser les noms de champs ou de cellule.• Si vous pensez ne pas remplir l’ensemble

des Pré-requis, pensez à la formation “Excel niveau 2 - suite”.

• Avoir déjà créé des macro-commandes.

PUBLICTrès bon utilisateur d’Excel souhaitant automatiser des séquences de travail répétitives.

CODE CPF : 237359

4 JOURS(28 HEURES).


LAONNOUS CONSULTER

LENS • 19, 20, 26, 27 MARS• 8, 9, 15, 16 JUIN• 24, 25 SEPTEMBRE,

1ER, 2 OCTOBRE• 7, 8, 14, 15 DÉCEMBRE

ROUBAIX• 11, 12, 18, 19 MAI• 22, 23, 29, 30 OCTOBRE

VALENCIENNES• 3, 10, 17, 24 NOVEMBRE

MICROSOFT EXCEL - NIVEAU 3 MACRO-COMMANDES ET VBA - 4 JOURS

éligible au CPF



éligible au CPF

1 JOUR(7 HEURES).


LAONNOUS CONSULTER

LENS• 19 MARS• 8 JUIN• 24 SEPTEMBRE• 7 DÉCEMBRE

ROUBAIX• 11 MAI• 22 OCTOBRE

VALENCIENNES• 9 JUILLET• 3 NOVEMBRE


- NIVEAU 3 - VBA - 3 JOURS

OBJECTIFS• Être capable d’automatiser des commandes

répétitives.• Découvrir les premiers pas de programmation

VBA.

CONTENU• La bonne utilisation des noms de cellule

ou de champs.• Les macro-commandes création et utilisation.• Les macros par auto-apprentissage.• L’éditeur VBA.• Débogage d’une macro.• Les macro-Fonctions, créer sa propre “fonction”.

PRÉ-REQUISUtilisation régulière d’Excel.

PUBLICTrès bon utilisateur d’Excel souhaitant automatiser des séquences de travail répétitives.

CODE CPF : 237359

MICROSOFT EXCEL - NIVEAU 3 - MACRO-COMMANDES

OBJECTIFÊtre en mesure de programmer sous VBA EXCEL.

CONTENU• Introduction à la programmation VBA

dans l’éditeur VBE.• Travailler avec les cellules.• Déclarer et utiliser des variables

pour optimiser le code.• Les conditions.• Les boucles.• Le débogage et la gestion des erreurs.• Travailler avec les boîtes de dialogues.

PRÉ-REQUISAvoir déjà créé des macro-commandes sous Excel.

PUBLICTrès bon utilisateur d’Excel désireux de développer des programmes VBA dans Excel.

CODE CPF : 237359

3 JOURS(21 HEURES).


LAONNOUS CONSULTER

LENS • 20, 26, 27 MARS• 9, 15, 16 JUIN• 25 SEPTEMBRE,

1ER, 2 OCTOBRE• 8, 14, 15 DÉCEMBRE

ROUBAIX• 12, 18, 19 MAI• 23, 29, 30 OCTOBRE

VALENCIENNES• 10, 17, 24 NOVEMBRE

MICROSOFT EXCEL - NIVEAU 3 - VBA

éligible au CPF




PRISE EN MAIN – 1ER JOUR

OBJECTIFS• Être capable de concevoir et d’animer

un diaporama.

CONTENU• Introduction.• Prise en main du logiciel.• Créer un diaporama : Les règles de base.• Les diapositives.• Rôle et utilisation des masques.

PUBLICToute personne désireuse de réaliser une présentation grâce à PowerPoint.

COMPLÉMENTS – 2E JOUR

OBJECTIFS• Être capable de structurer ses diapositives

et de réaliser de façon efficace un diaporama avec animation.

• Apprendre à intégrer des données “externes” (graphique ou tableau Excel, musique ou vidéo).

CONTENU• Optimiser et approfondir l’utilisation

des masques.• Les thèmes.• Ajout de contenu avancé.• Liaisons avec Word et Excel.• Liens hypertextes.• Ajouter du dynamisme : animation et transition.• Gérer la projection d’un diaporama.• Création d’un album photo.• Le support écrit.

PUBLICUtilisateur de PowerPoint, sachant déjà créer un diaporama simple et souhaitant intégrer des éléments externes ou définir un masque de diapositive.

MICROSOFT POWERPOINT - NIVEAU 1 - SOCLE DE BASE - 2 JOURS

1 JOUR (7 HEURES).


BEAUVAIS• 11 JUIN

COMPIÈGNE• 14 MAI• 24 SEPTEMBRE

LAON• NOUS CONSULTER

LENS• 6 FÉVRIER• 30 MARS• 25 MAI• 15 OCTOBRE• 14 DÉCEMBRE


VALENCIENNES• 20 MARS• 12 JUIN• 2 OCTOBRE• 27 NOVEMBRE

1 JOUR(7 HEURES).


BEAUVAIS• 12 JUIN

COMPIÈGNE• 15 MAI• 25 SEPTEMBRE

LAONNOUS CONSULTER

LENS• 7 FÉVRIER• 31 MARS• 26 MAI• 16 OCTOBRE• 15 DÉCEMBRE


VALENCIENNES• 27 MARS• 19 JUIN• 9 OCTOBRE• 4 DÉCEMBRE

POUR ALLER PLUS LOINMICROSOFT POWERPOINT - NIVEAU 2 - FONCTIONS AVANCÉES.


Parcoursformation




éligible au CPF

1 JOUR(7 HEURES).


LAONNOUS CONSULTER

LENS• 11 JUIN• 13 OCTOBRE


VALENCIENNES• 3 AVRIL• 26 JUIN• 16 OCTOBRE• 11 DÉCEMBRE

OBJECTIFSavoir créer une présentation multimédia ou une présentation “autonome”.

CONTENU• Rappel et approfondissement des masques.• Les thèmes.• Gestion des objets.• Gestion des images.• Album photos.• Utiliser les sections (regroupement des

diapositives).• Animations avancées.• Travail de groupe.• Les différentes extensions.• Exporter sa présentation.• Transformer votre présentation en vidéo.• Travailler avec le mode présentateur.

PRÉ-REQUISSavoir créer et utiliser un masque de diapositives.

PUBLICToute personne désireuse de créer une véritable présentation multimédia.

CODE CPF : 237359

MICROSOFT POWERPOINT - NIVEAU 2 FONCTIONS AVANCÉES

OBJECTIFS• Apprendre à construire une base de données

avec Microsoft Access.• Comprendre et manipuler les différents objets

d’une base : tables, requêtes, formulaires, états.

CONTENU• Créer une base Access.• Les tables.• Les requêtes pour interroger les données.• Les requêtes sélections.• Les requêtes actions.• Simplifier la saisie.• Introduction aux formulaires.• Mettre en valeur vos données grâce aux états.

PUBLICToute personne souhaitant développer et-ou utiliser une base de données.

CODE CPF : 237359

3 JOURS(21 HEURES).


LAONNOUS CONSULTER

LENSNOUS CONSULTER


VALENCIENNES• 8, 15, 22 JUIN

POUR ALLER PLUS LOINMICROSOFT ACCESS - NIVEAU 2.

MICROSOFT ACCESS - NIVEAU 1

éligible au CPF




2 JOURS(14 HEURES).


LAON NOUS CONSULTER

LENS• 16, 17 AVRIL• 18, 19 JUIN• 26, 27 OCTOBRE

ROUBAIX• 28, 29 MAI• 10, 11 DÉCEMBRE

VALENCIENNES• 19, 20 MARS• 10, 11 SEPTEMBRE

OBJECTIFS• Comprendre les principes et le fonctionnement

des outils de Business Intelligence intégrés dans Microsoft Excel.

• Avec PowerPivot, vous apprendrez à travailler des données issues de différentes sources pour produire des Tableaux Croisés Dynamiques.

• Avec PowerQuery, vous apprendrez à relier, concentrer des données en vue de leur exploitation dans Excel.

• Avec PowerView, vous apprendrez à créer un rapport capable de présenter des tableaux, graphiques et cartes interactives.

• Avec PowerMap, vous apprendrez à représenter la mesure de vos chiffres sur une carte géographique 2D ou 3D.

CONTENU• Présentation de Power Query.• Importer et extraire des données.• Transformer les données avec l’éditeur de requête.• Manipuler les tables.• Ajouter des données calculées.• Introduction au langage Mt.• Présentation de PowerPivot.• Les différentes sources de données utilisables.

• L’organisation des données.• La création d’un TCD PowerPivot.• La création de tableaux de bord.• Introduction au langage DAX.• Une introduction à Power View et Power Map.

PRÉ-REQUIS• Utilisation régulière d’Excel 2013/2016.• Être “à l’aise” avec fonctions de listes de données

et Tableaux Croisés Dynamiques.• Idéalement avoir déjà importé des données

externes dans Microsoft Excel.

PUBLICBon utilisateur d’Excel, contrôleurs de gestion, analystes, chargés d’études ou toute personne ayant à exploiter et à présenter des résultats chiffrés.

CODE CPF : 237359

MICROSOFT EXCEL ET LES COMPLÉMENTS POWER BI

Parcoursformation

Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre du “Parcours Pratique du micro : Microsoft Windows, Word, Excel, Internet et Outlook (socle de base)”.

éligible au CPF



OBJECTIFSComprendre les usages du Web, naviguer, communiquer et trouver l’information sur la toile.

CONTENU• Historique de l’internet.• Le navigateur.• La sécurité et les dangers du Web.• Recherche des informations.• Les moteurs de recherche.• Téléchargement ou Streaming.• La messagerie.

PUBLICDe l’utilisateur débutant à l’utilisateur expérimenté (en fonction du projet).

CODE CPF : 237359

1 JOUR(7 HEURES).


LAONNOUS CONSULTER

LENS• 31 JANVIER• 24 MARS• 19 MAI• 2 OCTOBRE• 8 DÉCEMBRE


VALENCIENNES• 11 MARS• 23 SEPTEMBRE• 25 NOVEMBRE

POUR ALLER PLUS LOINOUTLOOK SOCLE DE BASE.

INTERNET ET MESSAGERIE - SOCLE DE BASE NIVEAU 1

Parcoursformation

Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre du Parcours “Bureautique - Socle de base”.

éligible au CPF

OBJECTIFS• Être capable de communiquer par messagerie.• Savoir planifier des rendez-vous et des réunions.

CONTENU• Prise en main du logiciel.• Gérer son courrier électronique.• Exploiter les fonctionnalités de sa messagerie.• Utiliser les contacts.• Le calendrier.• Enregistrer ses tâches.

PUBLICToute personne désireuse de découvrir ou d’utiliser Outlook essentiellement dans sa partie messagerie.

CODE CPF : 237359

1 JOUR(7 HEURES).


COMPIÈGNE• 26 JUIN • 23 OCTOBRE

LAONNOUS CONSULTER

LENS • 5 FÉVRIER• 6 AVRIL• 2 JUIN• 9 OCTOBRE• 21 DÉCEMBRE

ROUBAIX• 7 FÉVRIER• 7 JUILLET• 17 NOVEMBRE

VALENCIENNES• 23 MARS• 28 SEPTEMBRE• 30 NOVEMBRE

POUR ALLER PLUS LOINMICROSOFT OUTLOOK NIVEAU 2.

MICROSOFT OUTLOOK - SOCLE DE BASE NIVEAU 1

Parcoursformation


éligible au CPF




OBJECTIFSAller au-delà de la simple utilisation de la messagerie et découvrir les autres fonctions d’Outlook, véritable système de gestion de l’information.

CONTENU1. Gestion des modèles.

- Centraliser ses notes et idées dans OneNote 2016.

2. Traiter un volume important de mails et s’organiser pour plus d’efficacité.

3. Gérer ses contacts.4. Planifier, organiser.

- Organiser le travail collaboratif.

PRÉ-REQUISUtilisation régulière mais “simple” d’Outlook.

PUBLICToute personne désireuse d’aller au-delà de l’utilisation “messagerie” d’Outlook.

CODE CPF : 237359

1 JOUR(7 HEURES).


LAONNOUS CONSULTER

LENS• 12 JUIN• 6 NOVEMBRE



MICROSOFT OUTLOOK NIVEAU 2

éligible au CPF

OBJECTIFS• Savoir préparer une image (taille, définition,

colorimétrie, format d’enregistrement).• Comprendre le principe et le fonctionnement

des calques.• Savoir créer et manipuler des textes.• Apprendre à intégrer et à assembler plusieurs

images.• Savoir utiliser les principaux outils de détourage.• Comprendre les fusions et effets graphiques.

CONTENU• Découvrir et configurer l’interface de travail.• Travailler avec une image numérique.• Travailler avec les calques.• Exploiter l’outil texte.• Faire des sélections et détourer.• Effectuer des retouches.• Exporter et imprimer sous Photoshop

(image pour le Web ou image pour l’impression).

PRÉ-REQUISUtilisation régulière d’un PC ou d’un MAC.

PUBLICFuturs utilisateurs de Photoshop (retouche d’images, montage photo).

CODE CPF : 237359

3 JOURS(21 HEURES).


ROUBAIX• 23, 24, 30 MARS• 21, 22, 28 SEPTEMBRE

VALENCIENNES• 8, 15, 22 JUIN• 6, 13, 18 NOVEMBRE

POUR ALLER PLUS LOINADOBE PHOTOSHOP - PERFECTIONNEMENT.

ADOBE PHOTOSHOP - INITIATION

éligible au CPF



OBJECTIFS• Comprendre les principes du dessin vectoriel.• Être capable de créer un dessin vectoriel, un logo.• Être en mesure de manipuler et modifier

des fichiers existants.• Savoir créer et manipuler des textes.• Faire une mise en page avec Illustrator.

CONTENU• Environnement de travail.• Comprendre les principes de base du dessin

vectoriel, réaliser des dessins et des tracés.• Utilisation de formes et symboles, Utilisation

des outils d’aide au dessin.• Modification des traces et création de tracés

complexes.• Colorimétrie, création et manipulation

des couleurs et dégradés.• Attributs de dessin avances.• Images bitmap.• Les calques.• Travail sur le texte.• Les graphes.• Préparation d’un dessin, d’un logo,

pour le web ou pour l’impression.

PRÉ-REQUISUtilisation régulière d’un PC et idéalement connaissance de Photoshop.

PUBLICToute personne souhaitant utiliser Illustrator comme logiciel de création de logos, de pictos et d’illustrations, mais aussi comme logiciel de mise en page.

CODE CPF : 237359

3 JOURS(21 HEURES).


ROUBAIX• 27, 28, AVRIL, 4 MAI• 19, 20, 26 OCTOBRE

POUR ALLER PLUS LOINADOBE ILLUSTRATOR - PERFECTIONNEMENT.

ADOBE ILLUSTRATOR - INITIATION

éligible au CPF

3 JOURS(21 HEURES).


ROUBAIX• 11, 12, 19 JUIN• 7, 8, 14 DÉCEMBRE

VALENCIENNES• 20, 27 MAI, 3 JUIN• 20, 27 NOVEMBRE,

4 DÉCEMBRE

POUR ALLER PLUS LOINADOBE IN DESIGN - PERFECTIONNEMENT.

OBJECTIFS• Découvrir et configurer l’interface de travail.• InDesign et la PAO, comprendre l’environnement

de travail.• Gestion des objets, des images, des textes

et des tableaux.• La mise en page et l’impression.• Préparation du fichier de mise en page InDesign

pour l’impression.

CONTENU• Découvrir et configurer l’interface de travail.• InDesign et la PAO, comprendre l’environnement

de travail.• Gestion des objets, des images, des textes

et des tableaux.• La mise en page et l’impression.• Préparation du fichier de mise en page InDesign

pour l’impression.

PRÉ-REQUISAvoir une utilisation régulière d’un traitement de texte et avoir des connaissances sur l’image numérique.

PUBLICFuturs utilisateurs d’In Design, souhaitant des mises en page et des documents et formulaires interactifs.

CODE CPF : 237359

ADOBE INDESIGN - INITIATION

éligible au CPF




3 JOURS(21 HEURES).


LAONNOUS CONSULTER

LENSNOUS CONSULTER

ROUBAIX• 1ER, 2, 3 AVRIL• 7, 8, 9 OCTOBRE

VALENCIENNES• 2, 9, 16 JUIN• 2, 16, 23 NOVEMBRE

POUR ALLER PLUS LOINNUMÉRIQUE.

CRÉATION D’UN SITE WEB À PARTIR DE WORDPRESS

éligible au CPF


Ce module peut-être suivi seul ou dans le cadre du parcours “Créer du business en concevant une communication digitale efficace”.

OBJECTIFS• Être en mesure de réaliser un site vitrine,

un site catalogue ou un site de présentation.• Savoir préparer les images à intégrer dans son site (taille,

définition, colorimétrie, format d’enregistrement, selon votre outil de traitement d’image, Photoshop ou Gimp).

• Comprendre paramétrer et réserver son nom de domaine et hébergement pour l’installation du site.

• Installation du site WordPress.• Apprendre à personnaliser le site WordPress.• Comprendre ce que sont les plug-ins et les thèmes

de WordPress.• Installer et paramétrer les plug-ins et le thème

de WordPress.

CONTENU• Identifier les éléments clés d’un site Web réussi.• Création de site, comprendre les principes de base.• Préparation des images (à partir de GIMP, si absence

de Photoshop).• L’outil WordPress.• Installation, personnalisation, configuration

et administration de WordPress.• Référencer son site (les principes).• Gérer le site au quotidien.• Plug-ins et thèmes.• Cette formation est déclinable sur Dreamweaver,

Woocommerce et Prestashop.

PRÉ-REQUIS• Utiliser régulièrement des outils de la bureautique.• Être utilisateur averti d’Internet. Idéalement avoir

déjà une présence Internet (Blog, Facebook…).

PUBLICToute personne souhaitant créer et mettre à jour de façon autonome son site Internet.

CODE CPF : 237359

OBJECTIFS• Identifier toutes les étapes de création

d’un site internet.• Être autonome pour améliorer et gérer

ses Contenus.• Découvrir des solutions simples et efficaces

pour créer son site.

CONTENU• Stratégie : objectif du site et Public visé.• Dépôt du nom de domaine.• Hébergement.• Démonstrations d’outils de création de site.• Le cahier des charges.

PUBLICTout collaborateur ou responsable ayant le projet de mettre en place un site e-commerce.

1 JOUR(7 HEURES).


LAONNOUS CONSULTER

LENSNOUS CONSULTER

ROUBAIX• 26 MAI• 25 NOVEMBRE

VALENCIENNES• 2 JUIN• 2 NOVEMBRE

POUR ALLER PLUS LOIN• CRÉER ET ANIMER UNE

BOUTIQUE E-COMMERCE ET DÉVELOPPER SES VENTES.

• OPTIMISER SON RÉFÉRENCEMENT SUR LE WEB.

• INTÉGRER LES OUTILS WEB DANS SA STRATÉGIE DE COMMUNICATION.

• CONSTRUIRE SON PLAN D’ACTION MARKETING DIGITAL.

• RÉUSSIR SA CAMPAGNE E-MAILING.

• CRÉER DU BUSINESS VIA LES RÉSEAUX SOCIAUX.

• CONSOLIDER SA E-RÉPUTATION VIA LES RÉSEAUX SOCIAUX ET LE SEO.

CRÉER UN SITE INTERNET : SOLUTIONS, CAHIER DES CHARGES, CONTENUS, ASPECTS JURIDIQUES



OBJECTIFS• Apprendre les notions essentielles pour construire

un site marchand.• Maîtriser la logistique et les moyens de paiement.• Définir une démarche commerciale et marketing

pour développer le chiffre d’affaires de l’entreprise.

CONTENU• Obtenir les clés indispensables pour vendre

en ligne.• Acquérir une méthodologie pour construire

un site.• Savoir anticiper son organisation et le suivi

de son activité.

PRÉ-REQUIS• Avoir réalisé son cahier des charges, ou avoir

suivi le module “créer un site internet : solutions, cahier des charges, Contenus, aspects juridiques”.

• Utiliser régulièrement un ordinateur, naviguer sur internet.

PUBLICTout collaborateur ou responsable ayant le projet de mettre en place un site e-commerce.

2 JOURS(14 HEURES).


LAONNOUS CONSULTER

LENSNOUS CONSULTER

ROUBAIX• 27, 28 MAI• 26, 27 NOVEMBRE


POUR ALLER PLUS LOIN• OPTIMISER SON

RÉFÉRENCEMENT SUR LE WEB.• INTÉGRER LES OUTILS WEB

DANS SA STRATÉGIE DE COMMUNICATION.





CRÉER ET ANIMER UNE BOUTIQUE E-COMMERCE ET DÉVELOPPER SES VENTES

OBJECTIFS• Connaître le principe de fonctionnement

des moteurs de recherche.• Identifier les moyens d’augmenter le classement

de son site.• Choisir ses termes pour assurer un référencement

optimal.• Être capable d’exploiter son Contenu éditorial.• Favoriser l’augmentation de popularité et le

pagerank de son site grâce à l’échange de liens.

CONTENU• Principes de référencement sur site web

et mobile.• Méthodologie et étapes à respecter.• Exploiter les techniques de référencement.• Les outils du web 2.0 : blog, réseaux sociaux,

e-mailing…• Google Analytics.• Google Adwords.

PUBLICToute personne en charge du référencement.

1 JOUR(7 HEURES).


LAONNOUS CONSULTER

LENSNOUS CONSULTER

ROUBAIX• 10 JUIN• 4 DÉCEMBRE

VALENCIENNES3 DÉCEMBRE

POUR ALLER PLUS LOIN• CONSOLIDER SA E-RÉPUTATION

VIA LES RÉSEAUX SOCIAUX ET LE SEO.

OPTIMISER SON RÉFÉRENCEMENT SUR LE WEB




2 JOURS(14 HEURES).


BEAUVAIS• 9, 10 AVRIL


LAONNOUS CONSULTER

LENS• 1ER, 2 AVRIL

ROUBAIX• 26, 27 MARS• 15, 16 OCTOBRE

VALENCIENNES• 30 SEPTEMBRE, 7 OCTOBRE

POUR ALLER PLUS LOIN• CONSTRUIRE SON PLAN

D’ACTION MARKETING DIGITAL.• RÉUSSIR SA CAMPAGNE

E-MAILING.• CONSOLIDER SA E-RÉPUTATION

VIA LES RÉSEAUX SOCIAUX ET LE SEO.


• CRÉATION D’UN SITE WEB À PARTIR DE WORDPRESS.

INTÉGRER LES OUTILS WEB DANS SA STRATÉGIE DE COMMUNICATION

éligible au CPF



OBJECTIFS• Appréhender les spécificités du marketing

et de la communication digitale.• Poser les bases d’une stratégie digitale efficace.

CONTENU• Introduction aux fondamentaux du marketing

et de la communication digitale.• Tendances actuelles et évolutions.• Définir sa stratégie de production et de diffusion

de Contenu.• Poser les bases de son plan d’action.• Cette formation peut vous permettre d’obtenir le

CCE (Certificat de Compétences en Entreprise) : “Mettre en œuvre des actions de communication numérique dans l’entreprise” éligible au CPF (sous conditions, nous consulter).


CODE CPF : 237210



OBJECTIFS• Comprendre ce qu’est une stratégie de marketing

digital.• Identifier les canaux les plus adaptés ou les

problématiques les plus pertinentes (notoriété, acquisition, fidélisation, partenariats).

• Définir ses Objectifs stratégiques.• Organiser les différents canaux dans une suite

logique cohérente.• Mesurer les résultats.

CONTENU• Mettre en œuvre sa stratégie de production et de

diffusion de Contenu en fonction de leurs typologies.Notions méthodologiques d’un plan marketing digital et sa gestion de projet.• Paid media.• Owned media.• Earned media.• Analyse web et mesure des actions.• Quels sont les KPI (indicateurs clés) ?• Comment analyser l’audience, ainsi que les

comportements des utilisateurs/clients ? • Détecter les tendances et identifier des usages.• Optimisation des supports : site e-commerce, fiche

produit, article, ContenuCette formation peut vous permettre d’obtenir le CCE (Certificat de Compétences en Entreprise) “Mettre en œuvre des opérations de communication numériques” éligible au CPF (sous conditions, nous consulter).

PUBLICToute personne en charge de la conception et la mise en œuvre d’un plan d’action marketing.

2 JOURS(14 HEURES).


LAONNOUS CONSULTER

LENS• 14, 15 MAI

ROUBAIX• 9, 10 AVRIL• 5, 6 NOVEMBRE

VALENCIENNES• 4, 12 NOVEMBRE

POUR ALLER PLUS LOIN• INTÉGRER LES OUTILS WEB





• CRÉER UN SITE INTERNET : SOLUTIONS, CAHIER DES CHARGES, CONTENUS, ASPECTS JURIDIQUES.

CONSTRUIRE SON PLAN D’ACTION MARKETING DIGITAL



FORMATIONS INTERBUREAUTIQUE INFORMATIQUE NUMÉRIQUE BUREAUTIQUE INFORMATIQUE NUMÉRIQUE

OBJECTIFS• Créer et valoriser votre profil.• Savoir animer votre page professionnelle.• Connaître et intégrer les bonnes pratiques

de Facebook.• Exploiter les différents outils de Facebook

en mode expert.• Connaître les bonnes pratiques pour faire

de Facebook un outil de vente.

CONTENU• Comment créer votre profil professionnel

pour faire du business ? • L’entreprise face au défi des réseaux sociaux.• Comment gérer et faire vivre vos publications ? • Comment bien exploiter les différentes

fonctionnalités de votre page professionnelle ? • Comment Facebook peut-il devenir un véritable

outil de vente ?

PUBLICChefs d’entreprises ou collaborateurs des métiers du commerce, de la filière CHR ou des services voulant valoriser des produits ou services via Facebook.

1 JOUR(7 HEURES).


BEAUVAIS• 13 MARS, 6 NOVEMBRE

COMPIÈGNE• 29 MAI, 27 NOVEMBRE

LAONNOUS CONSULTER

LENSNOUS CONSULTER

ROUBAIX• 9 MARS• 10 SEPTEMBRE

POUR ALLER PLUS LOIN• CRÉER UNE PAGE INSTAGRAM

ENTREPRISE.• CRÉER DU BUSINESS VIA

LES RÉSEAUX SOCIAUX.• CRÉER UN SITE INTERNET :

SOLUTIONS, CAHIER DES CHARGES, CONTENUS, ASPECTS JURIDIQUES.





CRÉER UNE PAGE FACEBOOK ENTREPRISE

OBJECTIFS• Créer et valoriser votre profil.• Savoir publier de manière professionnelle.• Connaître et intégrer les bonnes pratiques

d’Instagram.• Construire une communauté.• Connaître les bonnes pratiques pour faire

d’Instagram un outil de vente.

CONTENU• Comment créer un profil entreprise attractif

pour faire du business ? • L’entreprise face au défi des réseaux sociaux.• Comment gérer et faire vivre vos publications.• Comment exploiter les différentes fonctionnalités

de votre page professionnelle.• Comment Instagram peut-il devenir un véritable

outil de vente ?

PUBLICChefs d’entreprises ou collaborateurs des métiers du commerce, de la filière CHR ou des services voulant valoriser des produits ou services via Instagram.

1 JOUR(7 HEURES).


BEAUVAIS• 13 MARS, 6 NOVEMBRE

COMPIÈGNE• 29 MAI, 27 NOVEMBRE

LAONNOUS CONSULTER

LENSNOUS CONSULTER


VALENCIENNES• 17 JUIN

POUR ALLER PLUS LOIN• CRÉER UNE PAGE FACEBOOK

ENTREPRISE.• CRÉER DU BUSINESS VIA LES

RÉSEAUX SOCIAUX.• CRÉER UN SITE INTERNET :





CRÉER UNE PAGE INSTAGRAM ENTREPRISE





1 JOUR(7 HEURES).


LAONNOUS CONSULTER

LENS• 12 JUIN

ROUBAIX• 12 MAI• 16 NOVEMBRE

VALENCIENNES• 26 NOVEMBRE

POUR ALLER PLUS LOIN• CRÉER DU BUSINESS VIA

LES RÉSEAUX SOCIAUX.• INTÉGRER LES OUTILS WEB




RÉUSSIR SA CAMPAGNE E-MAILING



OBJECTIFConnaître les étapes de mise en place d’un e-mailing efficace.

CONTENU• Le contexte de l’e-mailing en France, la

protection des données personnelles • Le contenu des newsletters :

le bon message au bon moment• Fidéliser par e-mail : • Les techniques d’acquisition :

- Définir sa stratégie - Travailler l’objet, le message et l’offre

• La gestion de l’envoi : • Le reporting e-mailing : • La base de données e-mail. PUBLICToute personne en charge de la mise en œuvre des campagnes d’e-mailing.



OBJECTIFS• Mesurer et valoriser sa e-réputation.• Identifier les outils et applications permettant

d’améliorer sa e-réputation.• Élaborer une stratégie de présence et de

positionnement sur les réseaux sociaux. • Organiser sa veille d’e-réputation.

CONTENU• Atelier pratique.• Élaborer une stratégie de présence

sur les réseaux sociaux.• La e-réputation : comment valoriser

son image sur le web ? • La e-réputation : comment gérer une crise

en communication ?

PUBLICToute personne en charge de maîtriser la e-réputation de l’entreprise.

1 JOUR(7 HEURES).


LAONNOUS CONSULTER

LENS• 3 SEPTEMBRE

ROUBAIX• 29 JUIN• 11 DÉCEMBRE

VALENCIENNES• 3 DÉCEMBRE

CETTE FORMATION PEUT ÊTRE ÉLIGIBLE AU CPF EN SUIVANT LE PARCOURS :“CRÉER DU BUSINESS EN CONCEVANT UNE COMMUNICATION DIGITALE EFFICACE”.

CONSOLIDER SA E-RÉPUTATION VIA LES RÉSEAUX SOCIAUX ET LE SEO





OBJECTIFS• Comprendre les spécificités de chaque réseau

social et apprendre à communiquer.• Développer du business sur les réseaux sociaux,

fidéliser et trouver de nouveaux clients.• Comprendre les bases de la publicité sur les

réseaux sociaux.• Connaître les bonnes pratiques pour faire de vos

réseaux un véritable outils de communication et/ou vente

CONTENU• Appréhender l’impact des réseaux sociaux• Comprendre le comportement des internautes

et créer du lien par internet.• Se constituer un réseau de contacts directs.• Promouvoir son image, son entreprise• Optimiser la communication• Comment les réseaux sociaux peuvent devenir

un véritable outil de vente• Booster ses publications• Comment gérer et faire vivre vos publications• Gagner du temps en exploitant un agrégateur

de réseaux sociaux.• Définir la ligne éditoriale• Effectuer le suivi statistique.

PRÉ-REQUISPosséder un compte Facebook et/ou Instagram.

PUBLICTout public ayant une pratique d’internet et possédant des bases sur les réseaux sociaux (ex: profil facebook ou LinkedIn).

2 JOURS(14 HEURES).


BEAUVAIS• 4, 5 MAI


LAONNOUS CONSULTER

LENSNOUS CONSULTER

ROUBAIX• 12, 13 MARS• 24, 25 SEPTEMBRE


POUR ALLER PLUS LOIN• CRÉER UN SITE INTERNET :






CRÉER DU BUSINESS VIA LES RÉSEAUX SOCIAUX




2 - RÉFÉRENCEMENT ET RÉSEAUX SOCIAUX

OBJECTIFSÊtre bien positionné dans les moteurs de recherche et soigner sa e-réputation sur les réseaux sociaux.

CONTENU• Outils de référencement.• Annuaires.• Google analytics.• Réseaux sociaux.• Page PRO Facebook.• E-réputation et média sociaux.

PRÉ-REQUISGestion de sites Web (pages, articles, menus…).

PUBLICToute personne souhaitant référencer au mieux son site sur les moteurs de recherche tout en veillant à sa e-réputation.

3 - SITE E-COMMERCE ET WEB MARKETING

OBJECTIFSCréer et gérer un site marchand (gestion des stocks, livraison et paiement en ligne) et appréhender les spécificités de l’E-communication.

CONTENU• Installer un site E-commerce.• Gestion de stock et paiement.• Solution ATOS et PAYPAL.• Marketing digital.• Gestion des livraisons.• Notoriété.• Fidélisation.• Objectifs stratégiques.• Mesure des résultats

PRÉ-REQUISCréation de sites Web.

PUBLICToute personne souhaitant créer et mettre à jour de façon autonome son site marchand.2 JOURS

(14 HEURES).



1 JOUR(7 HEURES).



1 - RÉALISER UN SITE WEB SIMPLE

OBJECTIFSCréer un site Web et le publier sur un hébergeur.

CONTENU• Réaliser un cahier des charges.• Créer un site web.• Publier le site.• Notion de sécurité et référencement.

PRÉ-REQUISÊtre un internaute averti et utilisateur de PC.

PUBLICToute personne souhaitant créer et mettre à jour de façon autonome son site Internet.

2 JOURS(14 HEURES).



FORMATION BLENDED LEARNING : “MAÎTRISER LES OUTILS NUMÉRIQUES”

Formation mixte en présentiel et à distance avec possibilité de certifier ses compétences via des badges numériques.


FORMATIONS INTRABUREAUTIQUE INFORMATIQUE NUMÉRIQUE


PASSAGE À MICROSOFT OFFICE 2007, 2010, 2013, 2016, 2019, OFFICE 365 - MISE À JOUR

OBJECTIFDécouvrir les nouveautés communes à tous les produits de la suite Office 2007, 2010, 2013, 2016, 2019 et office 365.

CODE CPF : 237359

MICROSOFT ACCESS - NIVEAU 2

OBJECTIFS• Aller plus loin dans l’étude des tables

et des requêtes.• Utiliser des sous-formulaires et des sous-états.• Fractionner une base de données et optimiser

les accès en réseau.• Gérer la sécurité des utilisateurs

et des groupes.

CODE CPF : 237359

BUREAUTIQUE - FORMATION BLENDED LEARNING

OBJECTIFS• Cette formation combinant la formation en

présentielle et la formation à distance permet d’acquérir, à son rythme des compétences sur de nombreux outils.

• Les former à l’essentiel, au plus près des besoins, quel que soit le niveau de départ.

• Se former à son rythme.

CODE CPF : 237359

Parcoursformation


AUTOCAD LT - AUTOCAD 2D - AUTOCAD 3D - AUTODESK REVIT ARCHITECTURE - AUTODESK MAYA - SKETCH UP - SOLID WORKS - 3DS MAX…

OBJECTIFS• Établir des plans 2D, éventuellement 3D avec

ou sans rendrering, en fonction du logiciel.• Apprendre à utiliser des modules complémentaires.• Dans un souci de respect des licences,

la formation sera réalisée sur vos PC équipés de la licence du logiciel.

MICROSOFT PUBLISHER - UN PREMIER PAS DANS LA PAO

OBJECTIFS• Être capable de produire un document PAO

incluant textes et images.• Apprendre à intégrer textes et images pour réaliser

des compositions professionnelles : brochures promotionnelles, plaquettes, cartes de visite, affiches.

CODE CPF : 237359

ADOBE PHOTOSHOP - PERFECTIONNEMENT

OBJECTIFS• Approfondir sa pratique sur la préparation

d’une image.• Manipulations avancées de calques.• Création et manipulation de textes.• Savoir intégrer et assembler des images multiples.• Apprendre à utiliser l’ensemble des outils

de détourage.• Découvrir les techniques avancées

de fusion et d’effet graphique.

CODE CPF : 237359


éligible au CPF éligible au CPF

éligible au CPF

éligible au CPF

éligible au CPF




ADOBE ILLUSTRATOR - PERFECTIONNEMENT

OBJECTIFS• Approfondir sa connaissance

sur le dessin vectoriel.• Perfectionner sa technique

sur le dessin vectoriel.• Apprendre à retravailler fortement

des fichiers existants.• Apprendre à utiliser des techniques

avancées de traitement du texte.• Apprendre à utiliser les calques

dans Illustrator.

CODE CPF : 237359

MICROSOFT PROJECT - PLANIFICATION ET SUIVI DE PROJET

OBJECTIFS• Acquérir les connaissances nécessaires

pour utiliser Microsoft Project.• Élaborer la planification d’un projet

sur ce logiciel et en assurer le suivi.• Valoriser les écarts entre les prévisions

et la réalité.• Maîtriser les différents affichages

et représentations graphiques du projet.

CODE CPF : 237359

MICROSOFT PROJECT - GESTION DES RESSOURCES

OBJECTIFS• Comprendre la gestion des ressources

dans Project.• Savoir affecter des ressources aux tâches.• Utiliser les indicateurs liés aux charges

de travail.• Planifier et suivre un projet en fonction

des charges.• Partager les ressources entre différents

projets.

CODE CPF : 237359

ADOBE INDESIGN - PERFECTIONNEMENT

OBJECTIFS• Faire des mises en pages avancées

dans InDesign.• Apprendre à utiliser, à manipuler

et à gérer les calques.• Aller plus loin dans la manipulation

des blocs textes et d’images.• Réaliser des montages complexes

de multi-blocs.• Apprendre à utiliser l’ensemble

des outils de mise en page.

CODE CPF : 237359

OFFICE 365 FORMATION MIXTE (BLENDED LEARNING)

OBJECTIFSPrendre en main la suite Office 365 et exploiter l’outil de messagerie, la gestion de contacts, le calendrier partagé, les tâches, la bureautique en ligne et OneDrive.

CODE CPF : 237359

éligible au CPF

éligible au CPF

éligible au CPF

éligible au CPF

éligible au CPF

éligible au CPF


Ce module peut être suivi seul ou dans le cadre du parcours à la carte “Écrits professionnels”.

OFFICE 365

OBJECTIFSPrendre en main la suite Office 365 et exploiter l’outil de messagerie, la gestion de contacts, le calendrier partagé, les tâches, la bureautique en ligne et OneDrive

CODE CPF : 237359

FORMATIONS INTRABUREAUTIQUE INFORMATIQUE NUMÉRIQUE


MICROSOFT PROJECT GESTION DES COÛTS

OBJECTIFS• Comprendre la gestion des coûts dans Project.• Savoir affecter des coûts fixes et des coûts

variables aux tâches.• Mettre en valeur les écarts entre les coûts prévus

et les coûts réels.

CODE CPF : 237359

DÉVELOPPEMENT D’APPLICATIONS WEB - HTML 5/CSS 3

OBJECTIFS• Apporter les connaissances nécessaires

à la création de pages Web à l’aide du langage HTML.

• Maîtriser la mise en forme des éléments d’une page avec des feuilles de style CSS.

DÉVELOPPEMENT D’APPLICATIONS WEB - JAVASCRIPT

OBJECTIFS• Dynamiser ses pages Web avec Javascript.• Contrôler les saisies sur les formulaires.• Utiliser les cookies.• Découvrir AJAX.

DÉVELOPPEMENT D’APPLICATIONS WEB - JQUERY

OBJECTIFS• Comprendre le fonctionnement du Framework

Javascript jQuery.• Savoir utiliser les principaux outils de

cette bibliothèque.

DÉVELOPPEMENT D’APPLICATIONS WEB - PHP NIVEAU 1

OBJECTIFS• Comprendre l’architecture d’une solution

PHP/MySQL.• Maîtriser les bases du langage PHP.• Créer des pages dynamiques générées

par un serveur Web.

DÉVELOPPEMENT D’APPLICATIONS WEB - PHP NIVEAU 2

OBJECTIFS• Approfondir ses connaissances que le langage PHP.• Apprendre à utiliser des fonctions spécialisées pour

les cookies, la création de PDF ou l’envoi d’E-Mail.• Utiliser un formulaire pour travailler des données

dans une base MySQL via PDO.• Découvrir programmation orientée objet

en PHP.


éligible au CPF




CYBER SÉCURITÉ SENSIBILISATION À LA SÉCURITÉ INFORMATIQUE

OBJECTIFS• Prendre conscience des enjeux et des risques

relatifs à la cyber sécurité dans une organisation.• Connaître les acteurs et les ressources

de la cyber sécurité.• Identifier les menaces potentielles

et savoir réagir.• Mettre en œuvre les bonnes pratiques pour

se prémunir des risques liés à la sécurité des systèmes d’information.

SQL - PL/SQL

OBJECTIFS• Apprendre à développer des

programmes en langage PL/SQL.• Savoir gérer ses programmes.• Utiliser les curseurs.• Créer une gestion d’erreur dans

des procédures et fonctions.• Comprendre la notion de

déclencheurs (triggers).

SQL NIVEAU 2

OBJECTIFS• Apprendre à créer des tables et des vues.• Ajouter, modifier ou supprimer des données dans

les tables.• Comprendre la gestion des index.• Apprendre à gérer les droits sur

les objets d’une base.• Être capable de créer des scripts

de séquences d’instructions SQL.

SQL NIVEAU 1

OBJECTIFS• Comprendre la structure d’une base

de données relationnelle.• Créer des requêtes SQL sur une

ou plusieurs tables.• Effectuer des calculs sur les résultats.

DÉVELOPPEMENT D’APPLICATIONS WEB - PHP - PROGRAMMATION ORIENTÉE OBJET

OBJECTIFS• Comprendre le “orientés objet”

du langage PHP.• Apprendre à programmer les classes.• Étudier le fonctionnement d’une architecture MVC

(Modèle Vue Contrôleur) en PHP.

langues


SOMMAIRE

1. LE CENTRE D’ÉTUDE DE LANGUES

• P.105 • Centre d’Étude de Langues (CEL) Notre méthode pédagogique

2. LES CERTIFICATIONS ET LES NIVEAUX LINGUISTIQUES

• P.106 • TOEIC - Business Language Testing Service - Tef - Brightlanguage - CLOE

3. LES FORMATIONS INTER

• P.107 • Anglais - Cours inter-entreprises “le plus économique”• P.107 • Toutes langues - Cours inter-entreprises DUO

“le plus économique”

4. LES FORMATIONS INTRA

• P.108 • Cours particulier : “Votre préférence !”• P.108 • Cours mixte intégré : “Des approches combinées”

à distance et en face-à-face• P.108 • Cours par téléphone : “Indispensable”• P.108 • Cours intra : “Tous ensemble”• P.108 • Visio le face-à-face sans se déplacer !• P.108 • Serious games en anglais : Apprendre en jouant !• P.109 • Langue des signes française (lsf) :

“Ensemble dans le monde des sourds”• P.109 • Immersion : l’intensif “Home and away”

(en France ou à l’étranger)• P.109 • Ateliers spécifiques intra : “Aller droit au but”


Expert en formation linguistique, le Centre d’Étude de Langues (CEL) de la Formation CCI Hauts-de-France vous propose au sein de ces trois centres de formation des formules sur mesure et personnalisables selon les métiers, les niveaux dans plus de 13 langues étrangères. Le Centre d’Étude de Langues des CCI de France c’est :

• Une équipe de plus 100 experts dans le conseil, l’ingénierie pédagogique, le suivi de vos formations.

• Une réponse territoriale : répartis sur l’ensemble du territoire, les cours se font dans les centres, en entreprise, à domicile.

• Des modes d’apprentissage variés : en cours particulier ou collectif, intensif ou d’immersion, par téléphone, en visio ou en formation mixte*.

• Un accompagnement personnalisé : un interlocuteur unique pour piloter tous les aspects du projet de formation : administratif, pédagogique et financier.

CENTRE D’ÉTUDE DE LANGUES (CEL) DE LA FORMATION CCI HAUTS-DE-FRANCE

* Alternance entre à distance et présentiel : le learning blending

L’évaluation GRATUITE des besoins et des niveaux (écrit et oral)• Valider le niveau linguistique et découvrir vos besoins

et vos attentes.• Définir les objectifs opérationnels en fonction de vos besoins

professionnels : en terme de capacité (être capable de) et en terme de compétences opérationnelles à acquérir.

• Déterminer le potentiel de progression pour atteindre le niveau linguistique souhaité.

• Élaborer la solution pédagogique adéquate (formules, outils, nombre d’heures, rythme…).

À l’issue de cette évaluation, remise d’un document de synthèse et validation avec le responsable de formation.

Une approche pédagogique, centrée sur l’apprenant, s’appuyant sur les principes suivants :• Alternance entre apports théoriques et mises en situations

grâce aux échanges oraux, aux techniques de l’écrit, aux jeux de rôles, à l’utilisation du téléphone.

• Contenu utilisable dans la vie professionnelle et quotidienne.• Évaluation continue pour mesurer la progression en cours

de formation.• Présence constante du formateur pendant l’intégralité des cours.• Supports pédagogiques adaptés au profil du stagiaire (manuel,

internet, audio, vidéo, documents internes à l’entreprise).• Volonté permanente de mettre en avant l’aspect convivial

et la dimension humaine de la formation, facteurs forts de motivation.

NOTRE MÉTHODE PÉDAGOGIQUE DANS VOTRE PARCOURS DE FORMATION


CERTIFICATIONSLANGUES

LES NIVEAUX LINGUISTIQUES PAR OBJECTIF DE NIVEAU ET DE COMPÉTENCES RÉFÉRENCE DU CECRL (CADRE EUROPÉEN COMMUN DE RÉFÉRENCE POUR LES LANGUES)

Pour atteindre le 1er niveau (A1) 40 à 60 heures sont nécessaires

OBJECTIF : échanger très simplement en utilisant des expressions courantes dans un environnement familier.Sous-niveaux : A1/1 - A1/2 - A1/3Nous vous conseillons environ 20 heurespar sous-niveau pour entamerle niveau A2.

OBJECTIF : échanger simplement en donnant des descriptions pour des besoins concrets : exemple se présenter…Sous-niveaux : A2/1 - A2/2 - A2/3Nous vous conseillons environ 20 heurespar sous-niveau pour entamerle niveau B1.

OBJECTIF : échanger simplement et concrètement au travail et au quotidien sur des sujets familiers.Sous-niveaux : B1/1 - B1/2 - B1/3Nous vous conseillons environ 20 heurespar sous-niveau pour entamerle niveau B2.

OBJECTIF : échanger dans un contexte concret ou abstrait sur des sujets complexes.Niveaux sous-niveaux : B2/1 - B2/2 - B2/3Nous préconisons 20 à 30 heures minimum par sous-niveau pour entamer le niveau C1.

OBJECTIF : échanger longuement sur des sujets professionnels, sociaux et académiques qui nécessitent de la clarté et précisions.Niveaux sous-niveaux : C1/1 - C1/2 - C1/3Nous préconisons 20 à 30 heures minimum par sous-niveau pour entamer le niveau C2.

OBJECTIF : comprendre sans effort, s’exprimer spontanément dans toutes circonstances.Nous préconisons de pratiquer régulièrement et de participer au minimum à un cours par mois pour entretenir ce niveau.

A1Niveau introductif

Découverte

A2Niveau intermédiaire

ou de survie

B1Niveau seuil

B2Niveau avancé ou indépendant

C1Niveau

autonome

C2Niveau

maîtrise

DÉVELOPPEZ ET CERTIFIEZ VOS COMPÉTENCES LINGUISTIQUES AVEC NOTRE CEL CENTRE AGRÉÉ, CLOE, TOEIC, BRIGHTLANGUAGE, AUTRES CERTIFICATIONS À LA DEMANDE.

BrightLanguage BrightLanguage certification de l’apprentissage des langues avec ses tests d’évaluation linguistique.

CODE CPF  ANGLAIS 237379 - CHINOIS 236761 NÉERLANDAIS 236935 - ALLEMAND 237533 FLE 235617 - ITALIEN 236373 PORTUGAIS 236368 - RUSSE 236381

Test Of English for InternationalCommunication - Anglais• Test dans vos locaux ou dans

nos locaux.• Préparation et passage

à la certification.Possible en groupe, en cours particulier et sur une plate-forme spécifique TOEIC.

CODE CPF  236593

Test d’évaluation en français de la CCI Paris Île-de-France• TEF (études en France).

CODE CPF  FRANÇAIS 2367076

Business Language Testing Service - Anglais • Test en ligne dans vos locaux

ou dans nos locaux.• Préparation et passage

à la certification.Possible en groupe, en cours particulier et sur une plate-forme spécifique BULATS.

CODE CPF 

236371

CLOE, certification nationale du réseau de CCI pour les compétences générales et professionnelles en Allemand, Anglais, Espagnol, Français langue étrangère FLE et Italien du niveau A1 au niveau C2 selon le Cadre européen commun de référence pour les langues (CECRL).

CODE CPF  ALLEMAND 236648 - ANGLAIS 237097ESPAGNOL 236721 - FLE 237391 - ITALIEN 235562

éligible au CPF




60 H(FORFAIT).

45 EUROS DE L’HEURE PAR PARTICIPANT + 60 EUROS DE MATÉRIEL PÉDAGOGIQUE + EN OPTION 125 EUROS POUR LE PASSAGE D’UNE CERTIFICATION (TOEIC, BULATS LINGUASKILL OU BRIGHT).

ARRASBÉTHUNEDOUAILAONLENSVALENCIENNES

PLANNING DU 6 JANVIER 2020 AU 18 DÉCEMBRE 2020 (HORS PÉRIODE VACANCES SCOLAIRES) HORAIRES À DÉFINIR AVEC LES PARTICIPANTS.

OBJECTIFS• Améliorer votre expression et compréhension

orale en langue générale et professionnelle.• Se préparer à un examen.

CONTENU• Techniques basées sur la compréhension et

expression orale et écrite, sur l’audio, la vidéo, la conversation, la réalisation d’un lexique de vocabulaire, la connaissance des règles grammaticales et lexicales.

• Utilisation de documents internes à l’entreprise

PRÉ-REQUISDéfinis lors de la phase d’évaluation de préformation (test écrit/oral et audit des besoins).

PUBLICSalariés, demandeurs d’emplois, individuelsRythme conseillé : 2h par semaine

CODE CPF 

BULATS LINGUASKILL CODE CPF 236371BRIGHT CODE CPF 237379TOEIC CODE CPF 236593BRIGHT CODE CPF : ANGLAIS 237379 - CHINOIS 236761 NÉERLANDAIS 236935 - ALLEMAND 237533 - FLE 235617 ITALIEN 236373 - PORTUGAIS 236368 - RUSSE 236381

TOUTES LANGUES - COURS INTER-ENTREPRISES DUO “LE PLUS ÉCONOMIQUE”

éligible au CPF

éligible au CPF

60 H(FORFAIT).

30 EUROS DE L’HEURE PAR PARTICIPANT + 60 EUROS DE MATÉRIEL PÉDAGOGIQUE + EN OPTION 125 EUROS POUR LE PASSAGE D’UNE CERTIFICATION (TOEIC, BULATS LINGUASKILL OU BRIGHT).

ARRASBÉTHUNEDOUAILAONLENSVALENCIENNES

PLANNING DU 6 JANVIER 2020 AU 18 DÉCEMBRE 2020 (HORS PÉRIODE VACANCES SCOLAIRES) HORAIRES À DÉFINIR AVEC LES PARTICIPANTS.

OBJECTIFS• Améliorer votre expression et compréhension

orale en langue générale et professionnelle.• Se préparer à un examen.

CONTENU• Techniques basées sur la compréhension et

expression orale et écrite, sur l’audio, la vidéo, la conversation, la réalisation d’un lexique de vocabulaire, la connaissance des règles grammaticales et lexicales.

• Utilisation de documents internes à l’entreprise.

PRÉ-REQUISDéfinis lors de la phase d’évaluation de préformation (test écrit/oral et audit des besoins).

PUBLICSalariés, demandeurs d’emploi, individuels.

Rythme conseillé : 2h par semaine

CODE CPF 

BULATS LINGUASKILL CODE CPF 236371BRIGHT CODE CPF 237379TOEIC CODE CPF 236593

ANGLAIS - COURS INTER-ENTREPRISES “LE PLUS ÉCONOMIQUE”

FORMATIONS INTERLANGUES

• Groupe inter de 3 personnes à 6 personnes de niveau homogène.• Dynamique d’un mini groupe favorisant la prise de parole

• Groupe inter de 2 personnes de niveau homogène.• Dynamique de mini groupe favorisant la prise de parole

tout en ayant un temps de parole similaire à un cours particulier.


FORMATIONS INTRA


LANGUES

COURS PARTICULIER “VOTRE PRÉFÉRENCE !”

• Formule individuelle.• Programme à la carte (écrit ou oral à votre convenance).• Séance sur rendez-vous.• Conversation intensive.• Possibilité d’apprendre avec plusieurs formateurs.• Lieu de la formation : à votre convenance

(vos locaux en entreprise, nos locaux ou au domicile du stagiaire).

OBJECTIFS• Préparer un salon, un déplacement, une réunion…• Entretenir son niveau pour les plus experts.• Se préparer à un examen.• Améliorer son niveau général et professionnel

à l’oral comme à l’écrit.

COURS MIXTE INTÉGRÉ : “DES APPROCHES COMBINÉES” À DISTANCE ET EN FACE-À-FACE

• Combine la souplesse des rendez-vous et le “sur-mesure”.

• Formule individuelle et en groupe intra/interentreprises.

• Approches possibles : cours par téléphone, visio, e-learning, autoformation.

OBJECTIF• Améliorer votre niveau général et professionnel en

combinant la formation à distance, la formation présentielle et/ou l’autoformation.

COURS PAR TÉLÉPHONE : “INDISPENSABLE”

• Formule à distance pouvant s’intercaler dans toutes nos formules.

• Pas de déplacement = gain de temps.• Appel sur rendez-vous par l’un de nos formateurs.• Possibilité d’apprendre avec plusieurs formateurs.• Progression accélérée car le téléphone est

un exercice difficile.

OBJECTIFS• Opérationnels adaptés à la fonction et au métier

de l’apprenant.• Améliorer son écoute, sa compréhension

et expression orale.• Se familiariser aux accents.• Surmonter son inhibition à s’exprimer à l’oral.

COURS INTRA “TOUS ENSEMBLE”

• Groupe de 2 à 6 personnes.• Formule qui se rapproche le plus du monde

de l’entreprise.• Dynamique de groupe favorisant la prise de parole.• Planning établi en fonction de la disponibilité de tous

les apprenants et en fonction des obligations de service.• Lieu de la formation : dans vos locaux en entreprise

ou dans nos locaux.

OBJECTIF• Atteindre des objectifs professionnels communs

à l’activité de l’entreprise.

VISIO LE FACE-À-FACE SANS SE DÉPLACER !

• Formule individuelle ou en groupe (4 personnes maximum) proche de la visioconférence.

• Des formateurs formés et expérimentés à la formation à distance sur notre plateforme.

• Aucun logiciel à installer.• L’outil propose l’enregistrement du cours,

une webcam qui assure le contact visuel entre le formateur/apprenant, le partage de tous types de documents en temps réel, une boîte de dialogue écrite et orale permettant les activités dispensées lors d’un cours traditionnel.

OBJECTIF• Améliorer votre expression et votre compréhension

orale et écrite en langue générale et professionnelle.

SERIOUS GAMES EN ANGLAIS : “APPRENDRE EN JOUANT !”

• Apprenant à partir du niveau intermédiaire avancé (B1/B2).

• Le seul simulateur 3D online proche de l’immersion avec SIMULANG 24h/24 et 7j/7 pendant un an.

• Évaluation de compétences lors de vos missions (score en temps réel, et cartographie des compétences).

• Vous vivez vos missions, c’est l’apprenant qui choisit comment l’histoire évoluera.

• Coach virtuel et conseils linguistiques.

OBJECTIF• S’entraîner de façon ludique à la communication

orale en vous immergeant dans des jeux de rôles professionnels.




LANGUE DES SIGNES FRANÇAISE (LSF) : “ENSEMBLE DANS LE MONDE DES SOURDS”

• Pour toutes personnes intéressées par la LSF au même titre qu’une langue étrangère.

• Entreprises, administrations, particuliers entendants ayant des liens avec des sourds.

• Groupe de 6 à 12 personnes maximum en intra entreprise ou inter-entreprises.

OBJECTIF• Promouvoir la langue des signes et la culture

sourde.

IMMERSION : L’INTENSIF “HOME AND AWAY” (EN FRANCE OU À L’ÉTRANGER)

2 formules possibles :• Immersion à l’étranger : en individuel ou en

cours de groupes, avec hébergement en famille d’accueil, sélectionnée par nos centres.

• Immersion sans quitter le pays : incluant des temps de face à face pédagogique, et des activités en extérieur (restaurant, visites).

OBJECTIF• Booster votre niveau sur un temps court.

ATELIERS SPÉCIFIQUES INTRA : “ALLER DROIT AU BUT”

Développement de compétences :• Ex : Développer le vocabulaire spécifique utilisé

par votre entreprise, communiquer efficacement lors de réunions, faire une présentation PowerPoint réussir vos communications écrites...

Approches métiers :• Ex : Accueil de chauffeurs étrangers, hôtellerie,

restauration, médical…• Améliorer votre aisance au poste d’accueil/standard

téléphonique.Fonctions supports :• Responsables informatiques, ressources humaines,

juridique, finances, comptabilité, commerciaux...

OBJECTIF• Acquérir les compétences linguistiques nécessaires

exclusivement dans un domaine ciblé.

systèmes de management

QHSE et le développement

durable

SYSTÈMES DE MANAGEMENT QUALITÉ HYGIÈNE SÉCURITÉ ENVIRONNEMENT (QHSE) ET DÉVELOPPEMENT DURABLE

Depuis de nombreuses années, les responsables d’entreprises s’appuient sur un ou plusieurs systèmes de management pour maîtriser la qualité des produits, la sécurité de leurs personnels, l’impact des activités sur l’environnement, les consommations énergétiques et bien d’autres aspects dans l’entreprise. Les attentes des clients mais aussi de nombreuses parties prenantes comme les fournisseurs, les personnels, les collectivités territoriales, les banques et assurances… portent sur de très nombreux sujets. Il devient nécessaire d’avoir une réflexion sur l’évolution du système de management pour lui permettre de gérer et d’encadrer les différents sujets et engagements de l’entreprise.

Parce que le respect des normes fait appel à des compétences de plus en plus strictes (législation oblige), les besoins des entreprises dans les domaines QSE (Qualité, Sécurité, Environnement) et développement durable augmentent fortement. Une équipe d’experts est à votre écoute pour vous former et devenir incontournable sur ces questions cruciales.



SOMMAIRE


SYSTÈME DE MANAGEMENT QHSE

• P.114 • Découvrir la norme ISO 9001• P.114 • Découvrir la norme ISO 14001• P.114 • Découvrir la norme ISO 50001• P.114 • Découvrir la norme ISO 45001• P.114 • Manager la transition de la norme OHSAS 18001 vers la norme ISO 45001• P.114 • Réaliser les audits internes QSE• P.114 • L’hygiène et le nettoyage en industrie agro-alimentaire• P.114 • Entretien et hygiène du cadre de vie

DÉVELOPPEMENT DURABLE

• P.115 • La démarche RGE (reconnu garant de l’environnement)• P.115 • Comprendre les exigences du développement durable• P.115 • La gestion des déchets• P.115 • Les éco-gestes• P.115 • L’éco-conduite• P.115 • Conduite professionnelle économique et responsable

SYSTÈME DE MANAGEMENT QHSE

• P.112 • Bonnes pratiques d’hygiène alimentaire• P.113 • Découvrir la méthode HACCP “Hazard Analysis Critical Control Point”


OBJECTIFS• Comprendre l’importance de l’hygiène au sein de l’entreprise ou de l’établissement.• Savoir appréhender les risques et les dangers en termes d’hygiène alimentaire.• S’approprier la réglementation d’hygiène et les principes de l’HACCP.

CONTENU• Les quatre familles de dangers et les risques associés.• Le monde microbien.• Les analyses et les critères d’acceptation.• Maîtriser les dangers.• Le nettoyage et la désinfection.• Les spécificités du poste de travail.• L’hygiène du personnel : les pratiques hygiéniques.• La maîtrise des températures.• Le respect des dates de péremption.• La traçabilité.

PUBLICTout le personnel opérationnel de l’industrie alimentaire, de la grande distribution, de la restauration, de cuisine centrale, de laboratoire alimentaire et de la logistique alimentaire.

COMMENTAIRESPour répondre aux exigences réglementaires de l’arrêté du 5 octobre 2011 relatif à la formation spécifique en matière d’hygiène alimentaire, deux formations sont proposées : “les bonnes pratiques d’hygiène alimentaire” et “la méthode HACCP”. Commun avec la méthode HACCP.

CODE CPF : 300013

BONNES PRATIQUES D’HYGIÈNE ALIMENTAIRE

1 JOUR(7 HEURES).

410 EUROS NETS DE TAXES PAR SESSION ET PAR PARTICIPANT.

LAON• 28 SEPTEMBRE

LENS• 8 JUIN

ROUBAIX• 16 NOVEMBRE


BEAUVAISNOUS CONSULTER

COMPIÈGNENOUS CONSULTER

POUR ALLER PLUS LOINDÉCOUVRIR LA MÉTHODE HACCP HAZARD ANALYSIS CRITICAL CONTROL POINTS.

FORMATIONS INTER

éligible au CPF

SYSTÈMES DE MANAGEMENT QHSE ET LE DÉVELOPPEMENT DURABLE


OBJECTIFS• Intégrer la réglementation relative

à l’hygiène alimentaire.• Organiser la production dans le respect

de la réglementation.• Maîtriser les principes fondamentaux

de la sécurité alimentaire.• Mettre en place la méthode HACCP.

CONTENU• Qualité et hygiène :

- Les préalables. - Les micro-organismes des aliments. - La réglementation en cours. - Connaissance des dangers. - Les quatre familles de dangers et les risques associés. - La méthode des “5M”. - L’analyse des dangers, identification des points critiques. - Les sources de contamination. - Les actions préventives.

• Les bases du concept HACCP : - Les principes et les différentes étapes de la méthode. - Les outils et les documents.

• La mise en œuvre dans l’entreprise : - L’identification des dangers. - La planification des actions.

PRÉ-REQUISAvoir suivi la formation “Les bonnes pratiques d’hygiène alimentaire” ou avoir des bases sur les règles d’hygiène alimentaire.

PUBLIC• Tous les collaborateurs de la Chaîne de

transformation des denrées alimentaires. • Tous les professionnels de la restauration

(Chefs cuisiniers / Cuisiniers / Traiteurs / Personnel de cuisine). Opérateurs de production agroalimentaires.

COMMENTAIRESEn conformité avec la loi n°2009-1437 du 24/11/2009 art.51 L6353-1 modifié du code du travail, une attestation de formation précisant notamment les objectifs, la nature, les résultats de l’évaluation des acquis et la durée de la session sera remise au bénéficiaire à l’issue de la prestation.

CODE CPF : 300013

DÉCOUVRIR LA MÉTHODE HACCP “HAZARD ANALYSIS CRITICAL CONTROL POINT”

1 JOUR(7 HEURES).


LAON• 5 OCTOBRE

LENS• 15 JUIN

ROUBAIX• 23 NOVEMBRE


BEAUVAIS• 3 OU 10 FÉVRIER• 8 OU 15 JUIN• 9 OU 16 NOVEMBRE

COMPIÈGNE• 30 MARS OU 6 AVRIL• 15 OU 21 SEPTEMBRE• 1ER OU 7 DÉCEMBRE

éligible au CPF




FORMATIONS INTRASYSTÈME DE MANAGEMENT QHSE ET LE DÉVELOPPEMENT DURABLE


ENTRETIEN ET HYGIÈNE DU CADRE DE VIE

OBJECTIFS• Revoir les principes fondamentaux

de nettoyage et de désinfection.• Utiliser les produits et les matériels

adaptés.• Développer une approche cohérente

de bio-nettoyage.

L’HYGIÈNE ET LE NETTOYAGE EN INDUSTRIE AGRO-ALIMENTAIRE

OBJECTIFS• Acquérir une vision précise des

notions de sécurité alimentaire.• Connaître les bonnes pratiques

d’hygiène à appliquer en industrie agroalimentaire.

• Connaître et reconnaître les dangers des produits chimiques en industrie agroalimentaire.

• Reconnaître et savoir compléter les documents de nettoyage.

• Connaître les exigences du référentiel IFS vis-à-vis du nettoyage.

DÉCOUVRIR LA NORME ISO 45001

OBJECTIFS• S’approprier le fonctionnement

de la norme ISO 45001.• Mettre en place un Système de

Management de la Santé et de la Sécurité sur le modèle ISO 45001.

MANAGER LA TRANSITION DE LA NORME OHSAS 18001 VERS LA NORME ISO 45001

OBJECTIFS• S’approprier le fonctionnement

de la nouvelle norme ISO 45001.• Se repérer dans les exigences de

la norme ISO 45001 par rapport à celle de l’OHSAS 18001.

• Identifier les évolutions à apporter à son système existant pour prendre en compte les nouvelles exigences de la norme ISO 45001.

RÉALISER LES AUDITS INTERNES QSE

OBJECTIFS• Acquérir les connaissances et

les fondamentaux nécessaires à la pratique des audits internes.

• Préparer et exécuter un audit de processus, de procédure ou de produit.

• Maîtriser les situations relationnelles impliquées par l’audit d’atteindre les objectifs de la collecte.

• Savoir rédiger le rapport d’audit.


OBJECTIFS• Situer les principes fondamentaux

de management d’un système.• Comprendre et identifier

les exigences de la norme.• Acquérir les outils et méthodes

pour construire un système de management de l’énergie.

• Se préparer à un projet de certification ISO 50001.


OBJECTIFS• Comprendre le contexte de la norme.• Se repérer dans les exigences

de la norme.• Se préparer à une certification

selon le référentiel.


OBJECTIFS• Comprendre le contexte de la norme.• Se repérer dans les exigences

de la norme.• Se préparer à une certification

selon le référentiel.

EN FONCTION DES BESOINS DEVIS SUR DEMANDE FORMATION EN ENTREPRISE OU DANS NOS CENTRES DE FORMATION




LA DÉMARCHE RGE (RECONNU GARANT DE L’ENVIRONNEMENT)

OBJECTIFS• Maîtriser les fondamentaux du développement

durable orientés vers la maîtrise de la démarche “RGE”.

• Découvrir le processus de certification “RGE” la formation sur le référentiel et les obligations, la préparation des audits de certification, les modes de traçabilité.

COMPRENDRE LES EXIGENCES DU DÉVELOPPEMENT DURABLE

OBJECTIFS• Acquérir une approche concrète du développement

durable dans son entreprise.• Identifier et hiérarchiser les enjeux de l’entreprise

en matière de développement durable.• Disposer d’outils et des méthodes nécessaires

au lancement d’une démarche.

LA GESTION DES DÉCHETS

OBJECTIFS• Identifier les enjeux et les étapes à suivre pour

construire et faire vivre un système de gestion des déchets.

• Distinguer les différentes filières de traitement.• Définir les moyens à mettre en œuvre au sein

de son entreprise.

LES ÉCO-GESTES

OBJECTIFS• Comprendre le concept de développement durable

et ses implications.• Comprendre la notion d’impact/empreinte

écologique.• Mener une réflexion individuelle et collective

sur des exemples précis de gestes quotidiens.• Adapter notre mode de vie et nos pratiques

de consommation au développement durable.

L’ÉCO-CONDUITE

OBJECTIFS• Connaître et maîtriser les techniques de conduite

permettant d’économiser 1 à 3 litres de carburant au 100 km sans réduire la vitesse moyenne et en optimisant la sécurité routière.

COMMENTAIRESUtilisation d’un simulateur de conduite spécialement conçu pour remplir les exigences de la formation initiale au permis de conduire, à l’éco-conduite et à la sécurité routière avec un véritable poste de conduite.

CONDUITE PROFESSIONNELLE ÉCONOMIQUE ET RESPONSABLE

OBJECTIFS• Connaître, cerner et apprécier l’impact

environnemental généré par son activité de conduite à titre professionnel.

• Mesurer les gains par la mise en situation pratique en termes de consommation, de fatigue et de sécurité.

• Intégrer les fondamentaux de la conduite professionnelle.


prévention, santé et sécurité

au travail


CERTIFICATIONS

HABILITATIONS

SOMMAIRE

• P.118 • Certificat d’aptitude routière aux déplacements professionnels “CARD PRO”

• P.119 • Premiers secours• P.120 • Habilitations électriques normes NF C18-510• P.121 • Autorisation d’intervention à proximité des réseaux (AIPR)



RELATIONS SOCIALES

• P.132 • Formation des membres du CHSCT de la fonction publique

• P.132 • Rôle et attributions du CSE• P.132 • Formation économique des membres du CSE• P.132 • Faire vivre le CSE

PRÉVENTION DES RISQUES

• P.133 • Animateur prévention des risques professionnels• P.133 • Mesurer les enjeux des risques psychosociaux• P.133 • Évaluer le risque professionnel - document unique• P.133 • Les facteurs de la pénibilité au travail• P.133 • Élaborer un plan de prévention• P.134 • Analyser les accidents par la méthode

de l’arbre des causes• P.134 • Prévenir les risques chimiques• P.134 • Maîtriser le risque légionnelle• P.134 • Prévenir les risques d’origine électrique• P.134 • Certificat d’aptitude routière aux déplacements

professionnels• P.134 • Prévenir le risque routier• P.135 • Prévenir les risques lies à l’activité physique

(PRAP)• P.135 • Les bonnes pratiques des gestes et postures

au travail• P.135 • Manutention des patients

SÉCURITÉ INCENDIE

• P.136 • Manipulation d’extincteurs• P.136 • Manipulation d’extincteurs en unité mobile• P.136 • Guide et serre-file : évacuation

avec ou sans exercice• P.136 • Équipier de première intervention

TRAVAIL EN HAUTEUR

• P.137 • Contexte réglementaire travaux en hauteur et échafaudages

• P.137 • Travail en hauteur port du harnais

ÉCHAFAUDAGES

• P.138 • Réception-vérification-adéquation des échafaudages

• P.138 • Montage-démontage-réception-utilisation échafaudages de pied et roulants

• P.138 • Montage-démontage-vérification-utilisation échafaudages roulants

• P.138 • Montage-démontage -utilisation échafaudages de pied

• P.138 • Montage-démontage-vérification-utilisation échafaudages de pied

AMIANTE

• P.139 • Amiante et réglementation• P.139 • Prévenir le risque amiante• P.139 • Amiante sous section 4 encadrant de chantier• P.139 • Amiante sous section 4 personnel cumul

des fonctions• P.140 • Amiante sous section 4 encadrant technique• P.140 • Amiante sous section 4 - Opérateur de chantier

AIPR

• P.140 • AIPR (Autorisation d’Intervention à Proximité des Réseaux) - Concepteur

• P.141 • AIPR (Autorisation d’Intervention à Proximité des Réseaux) - Encadrant

• P.141 • AIPR (Autorisation d’Intervention à Proximité des Réseaux) - Opérateur

PREMIERS SECOURS

• P.122 • Sauveteurs secouristes du travail• P.122 • Maintien et actualisation des compétences

des sauveteurs secouristes du travail (MAC SST)

HABILITATIONS ÉLECTRIQUES

• P.123 • Habilitation électrique B0 H0 H0V - Exécutant et/ou Chargé de chantier - formation initiale

• P.124 • Habilitation électrique B0 H0 H0V - Exécutant et/ou Chargé de chantier - formation recyclage

• P.125 • Habilitation électrique BS/BE (manœuvre) HE (manœuvre) - formation initiale

• P.125 • Habilitation électrique BS/BE (manœuvre) HE (manœuvre) - formation recyclage

• P.126 • Habilitation électrique BE (mesurage, essai, vérification) B1/B1V/BR/BC/B2/B2V/B2V (essai) - formation initiale

• P.126 • Habilitation électrique BE (mesurage, essai, vérification) B1/B1V/BR/BC/B2/B2V/B2V (essai) - formation recyclage

• P.127 • Habilitation électrique BE (mesurage, essai, vérification) B1/B1V/BR/BC/B2/B2V/B2V (essai) / HE (mesurage, essai, vérification) / H1/H1V/HC/H2/H2V/H2V (essai) – formation initiale

• P.128 • Habilitation électrique BE (mesurage, essai, vérification) B1/B1V/BR/BC/B2/B2V/B2V (essai) / HE (mesurage, essai, vérification) H1/H1V/HC/H2/H2V/H2V (essai) - formation recyclage

RELATIONS SOCIALES

• P.129 • Présider et animer le CSE• P.129 • Protocole électoral du CSE• P.130 • Formation SSCT des membres élus du CSE

et de la CSSCT• P.131 • Prévenir le harcèlement sexuel

et les agissements sexistes


CERTIFICATIONS ET HABILITATIONSPRÉVENTION, SANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL

CERTIFICAT D’APTITUDE ROUTIÈRE AUX DÉPLACEMENTS PROFESSIONNELS “CARD-PRO”

LES COMPÉTENCES ÉVALUÉES

• Maîtriser les paramètres externes pour une conduite sécurisée.• Maîtriser les paramètres de sécurité liés au conducteur.• Mettre en œuvre des comportements routiers adaptés en termes de freinage,

dépassement, et adhérence, pour éviter les situations à risque.• Connaître les éléments de base du cadre législatif qui réglemente la sécurité

des déplacements en entreprise.

Cette certification complète utilement les connaissances initiales et a pour objectif de réduire le risque d’accident, par :• La mise en évidence des 3 axes qui constituent la conduite

(la route, le véhicule et le conducteur).• L’acquisition des 4 compétences afin d’obtenir

le “Certificat d’Aptitude Routière aux Déplacements Professionnels”.• L’acquisition et l’approfondissement des compétences nécessaires

à une conduite professionnelle.

CARD-PRO (CERTIFICAT D’APTITUDE ROUTIÈRE AUX DÉPLACEMENTS PROFESSIONNELS) PERMET :

CODE CPF : 237188

• POUR L’INDIVIDU de valider les connaissances et les comportements du conducteur à la conduite sécurisée qui réduisent les risques d’accident de travail et plus particulièrement les risques d’accidents graves ou mortels liés à des accidents de la route. Il sécurise le parcours professionnel de l’individu en réduisant les risques d’accident de la route et leurs conséquences sur une activité professionnelle et la vie personnelle.

• POUR L’ENTREPRISE UTILISATRICE de se conformer au cadre législatif en matière de prévention des risques routiers. Il s’inscrit dans le plan d’actions mis en œuvre après l’évaluation des risques auxquels sont exposés les salariés dans le cadre de l’activité de conduite prévue à l’article R. 4121-1 du code du travail.

éligible au CPF




PREMIERS SECOURS

MAINTIEN ET ACTUALISATION DES COMPÉTENCES DES SAUVETEURS SECOURISTES DU TRAVAIL (MAC SST)

La formation Maintien et Actualisation des Compétences SST permet de conserver la validité du certificat SST délivré lors de la formation initiale. Elle doit avoir lieu dans les 24 mois qui suivent la formation initiale. Ensuite, la périodicité est fixée à 24 mois.La durée de la formation MAC SST est de 7 heures pour un groupe de 4 participants minimum et 10 participants maximum.

CODE CPF : 267841

Pour dispenser les formations Sauveteur Secouriste du Travail, une habilitation délivrée par la CARSAT est obligatoire afin d’assurer la mise en œuvre d’actions certifiantes reconnues et la validation des compétences avérées.Par décision de la Commission Nationale d’Habilitation, l’organisme Formation CCI Hauts-de-France est habilité depuis le 17 janvier 2018 sous le N° 1396006/2018/SST-01/O/04.

SAUVETEURS SECOURISTES DU TRAVAIL (SST)

La durée de la formation initiale SST est de 14 heures pour un groupe de 4 participants minimum et 10 participants maximum.À ces 14 heures, il convient d’ajouter, le cas échéant, le temps nécessaire pour traiter les risques spécifiques de l’entreprise ou de la profession. Le certificat SST est valable 24 mois.

CODE CPF : 237259

SÉCURITÉ DES BIENS ET DES PERSONNES

NOS FORMATIONS

Selon les articles R. 4224-15 et R. 4224-16 du Code du Travail, relatifs à l’organisation des premiers secours, l’entreprise doit disposer de Sauveteurs Secouristes du Travail. Outre cette obligation, le Sauveteur Secouriste du Travail est un acteur important de la prévention des risques professionnels au sein de l’entreprise, il permet d’anticiper l’accident en repérant les situations dangereuses et, en cas d’accident, ses interventions sur les blessés font diminuer la gravité des conséquences des lésions. La formation SST prend appui sur la circulaire CIR-32/2010 effective depuis le 1er janvier 2011.

Cette formation est conforme au programme et aux documents de référence élaborés par l’INRS. La formation SST est soumise à une évaluation certificative suivant les critères définis dans la grille de certification des compétences du SST de l’INRS.À l’issue de cette évaluation, un certificat de Sauveteur Secouriste du Travail est délivré au candidat ayant participé activement à l’ensemble de la formation et ayant fait l’objet d’une évaluation certificative favorable de la part du formateur.L’enregistrement d’une session de formation doit être effectué auprès de la CARSAT au minimum 15 jours avant le début de la session de formation.


éligible au CPF


CERTIFICATIONS ET HABILITATIONSPRÉVENTION, SANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL


En termes d’habilitation électrique, la législation est claire et la formation très encadrée par la norme NF C 18-510 du 21 décembre 2011 applicable depuis le 26 avril 2012 selon l’Arrêté relatif aux normes définissant les opérations sur les installations électriques ou dans leur voisinage ainsi que les modalités recommandées pour leur exécution.

CONTEXTE RÉGLEMENTAIRELes articles R. 4544-9 et R. 4544-10 du Code du travail fixent les obligations de l’employeur d’habiliter leur personnel réalisant des opérations sur des installations électriques ou dans leur voisinage.Le matériel pédagogique performant mis à disposition permet de reproduire l’environnement réel du poste de travail.L’habilitation est délivrée par l’employeur après le déroulement d’une formation. Une formation de recyclage est à dispenser tous les trois ans.

En cas de changement d’affectation ou de structure du réseau électrique d’alimentation et de distribution, une nouvelle habilitation électrique est parfois requise.Il existe en habilitation électrique plusieurs niveaux en fonction des travaux à effectuer. Chaque niveau correspond à des exigences et formations spécifiques.La notion de salarié électricien ou non électricien n’est plus le critère de choix des habilitations, la distinction s’opérant désormais par rapport aux tâches confiées aux salariés qui permettront de déterminer le titre d’habilitation adéquate.Ces formations s’adressent au personnel non électricien, exécutant électricien, chargé de travaux, chargé de consignation, agent de nettoyage sous tension…

HABILITATIONS ÉLECTRIQUES NORMES NF C18-510

Plateforme pédagogique

HABILITATION ÉLECTRIQUE BO/HO/HOVCATÉGORIES CODE CPF

BO 236720HO 237589

HOV 237130

Initiale et recyclage, exécutant et chargé de chantier

HABILITATION BS/BEM/HEMCATÉGORIES CODE CPF

BS 236402BEM 236431HEM 235604

Initiale et recyclage

HABILITATION BE (mesurage, essai, vérification)/B1/B1V/BR/BC/B2/B2VCATÉGORIES CODE CPF

B1V 236274B2 237234

B2V 236215BC 236804B1 236018BR 235592

BE vérification 235839BE mesurage 236630

Initiale et recyclage

HABILITATION BE (mesurage, essai, vérification)/B1/B1V/BR/BC/B2/B2V

(essai)/HE (mesurage, essai, vérification)/H1/H1V/HC/H2/H2V (essai)

CATÉGORIES CODE CPFH1 235616

H1V 236806HC 237218H2 236010

H2V 237366Initiale et recyclage

éligible au CPF





Lancée en 2012, la réforme de la réglementation anti-endommagement des réseaux (DT-DICT) a gravi un nouvel échelon avec la publication, le 27 décembre 2016, d’un nouvel arrêté portant approbation des prescriptions techniques prévues à l’article R. 554-29 du code de l’environnement et modification de plusieurs arrêtés relatifs à l’exécution de travaux à proximité des réseaux. Ce dernier valide la création d’un guide d’application de la réglementation, en trois fascicules. Ce guide se veut être un document pratique et opérationnel dans la mise en œuvre la réglementation lors de chantiers à proximité de réseaux.

À compter du 1er Janvier 2018, la réglementation prévoit une obligation de vérification des compétences des intervenants à proximité des réseaux.

Les personnes qui interviennent en amont de travaux ou lors de leur exécution devront posséder une “Autorisation d’intervention à proximité des réseaux” (AIPR). Elle est délivrée par le Ministère de la Transition écologique et solidaire (MTES).

Concrètement, cela signifie que l’employeur, qu’il soit privé ou public, doit délivrer une AIPR (Autorisation d’Intervention à Proximité des Réseaux) aux agents ou salariés intervenant dans la préparation ou l’exécution de travaux à proximité des réseaux.

Dans le cadre de cette réforme anti-endommagement des réseaux, l’organisme de formation CCI Hauts-de-France et ses partenaires sont reconnus “Centre d’examen par QCM” pour utiliser la plateforme du Ministère de l’Écologie, du Développement Durable et de l’Énergie.

Les 3 niveaux de formation sont dispensés et évalués : concepteur, encadrant et opérateur. Une attestation de réussite à l’examen est remise aux participants et à l’employeur en fin de formation. Elle permettra au chef d’entreprise de délivrer l’AIPR selon le modèle CERFA N° 15465*01.

Notez que l’AIPR a une durée de validité limitée à 5 ans.

AUTORISATION D’INTERVENTION À PROXIMITÉ DES RÉSEAUX (AIPR)

Retrouvez nos formations dans le domaine Prévention, santé et sécurité au travail• AIPR concepteur • AIPR encadrant • AIPR opérateur

éligible au CPF

CODE CPF : 259224 CODE CPF : 259225 CODE CPF : 259226


FORMATIONS INTERPRÉVENTION, SANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL

2 JOURS(14 HEURES).

420 EUROSNETS DE TAXES PAR SESSIONET PAR PARTICIPANT.

LAON• 27, 28 JANVIER• 22, 23 JUIN• 16, 17 NOVEMBRE

BEAUVAIS• 9, 10 MARS• 10, 11 SEPTEMBRE

COMPIÈGNE• 18, 19 MAI• 2, 3 NOVEMBRE

LENS • 6, 7 FÉVRIER• 6, 7 AVRIL• 11, 12 JUIN• 14, 15 SEPTEMBRE• 26, 27 NOVEMBRE

ROUBAIX• 9, 10 MARS• 28, 29 MAI• 22, 23 OCTOBRE

VALENCIENNES • 13, 14 FÉVRIER• 26, 27 MARS• 11, 12 MAI• 5, 6 OCTOBRE• 7, 8 DÉCEMBRE

1 JOUR(7 HEURES).


LAON• 20 MARS• 3 JUILLET• 23 NOVEMBRE

BEAUVAIS• 16 MARS• 18 SEPTEMBRE

COMPIÈGNE• 25 MAI• 9 NOVEMBRE

LENS • 10 FÉVRIER• 27 AVRIL• 5 JUIN• 18 SEPTEMBRE• 19 OCTOBRE• 4 DÉCEMBRE

ROUBAIX• 10 AVRIL• 29 JUIN• 2 OCTOBRE

VALENCIENNES • 24 JANVIER• 2 MARS• 15 MAI• 7 SEPTEMBRE• 2 NOVEMBRE• 18 DÉCEMBRE

OBJECTIFS• Intervenir efficacement face à une situation

d’accident de travail.• Porter secours efficacement à la ou les victime(s).• Intervenir en toute sécurité sur une situation

dangereuse sur son lieu de travail.• Mettre en pratique ses connaissances en matière

de prévention.

CONTENU• Mettre en application ses compétences

de SST au service de la prévention dans l’entreprise - Situer son rôle de SST dans l’organisation

de la prévention de l’entreprise. - Mettre en œuvre ses compétences en matière

de protection (situation d’accident) au profit d’actions de prévention.

- Informer les personnes désignées dans le plan d’organisation de la prévention de l’entreprise de la/des situation(s) dangereuse(s) repérée(s).

• Intervenir face à une situation d’accident du travail

- Situer le cadre juridique de son intervention. - Réaliser une protection adaptée. - Examiner la (les) victime(s) avant/et pour la

mise en œuvre de l’action choisie en vue du résultat à obtenir.

- Alerter ou faire alerter en fonction de l’organisation des secours de l’entreprise.

- Secourir la victime de manière appropriée.

PUBLICTout salarié de l’entreprise.

CODE CPF : 237259

OBJECTIFS• Maintenir les compétences du sauveteur

secouriste du travail.• Actualiser les connaissances et prendre

en compte les évolutions.

CONTENU• Formation essentiellement pratique, conforme

au document de référence de l’INRS.• Retour d’expériences sur les actions menées

en prévention et/ou en secours.• Actualisation des compétences du sauveteur

secouriste du travail et révision du programme initial.

PRÉ-REQUISÊtre titulaire et en possession du Certificat de Sauveteur Secouriste du Travail.

PUBLICTout salarié de l’entreprise, sauveteur secouriste du travail.

CODE CPF : 267841

SAUVETEURS SECOURISTES DU TRAVAIL MAINTIEN ET ACTUALISATION DES COMPÉTENCES DES SAUVETEURS SECOURISTES DU TRAVAIL (MAC SST)

Formation obligatoire Formation

obligatoire

éligible au CPF

éligible au CPF




HABILITATION ÉLECTRIQUE B0 H0 H0V EXÉCUTANT ET/OU CHARGÉ DE CHANTIER - FORMATION INITIALE


OBJECTIFS• Être sensibilisé aux dangers du courant

électrique.• Acquérir les connaissances de base

nécessaires à l’obtention d’un titre d’habilitation B0 - H0 - H0V conformément à la norme NF C 18-510.

• Connaître les procédures et les méthodes des travaux non électriques.

CONTENU• Évolution de la réglementation.• Les dangers du courant électrique.• Analyse des prescriptions NF C 18-510.• Les zones d’environnement.• Les titres d’habilitation.• Champs d’application et limites des

habilitations d’indice B0/H0/H0V.• Opérations non électriques en basse tension

et en haute tension.• Applications.

PUBLICPersonnels non électriciens, chargés d’effectuer des opérations non électriques dans l’environnement électrique basse et/ou haute tension.

CODE CPF 

CAT BO : 236720 - CAT HO : 237130 - CAT HOV : 237589

POUR EXÉCUTANTS

1 JOUR(7 HEURES).


BEAUVAIS• 17 FÉVRIER• 2 OCTOBRE

COMPIÈGNE• 29 MAI• 14 DÉCEMBRE


VALENCIENNES• 30 JANVIER• 25 MAI• 10 SEPTEMBRE

POUR CHARGÉS DE CHANTIER

2 JOURS(14 HEURES).


BEAUVAIS• 5, 6 MARS• 24, 25 SEPTEMBRE

COMPIÈGNE• 8, 9 JUIN• 10, 11 DÉCEMBRE

LENS• 2, 3 MARS• 29, 30 JUIN• 22, 23 OCTOBRE

VALENCIENNES• 30, 31 JANVIER• 25, 26 MAI• 10, 11 SEPTEMBRE

éligible au CPF



1 JOUR(7 HEURES).


BEAUVAIS• 23 MARS• 11 SEPTEMBRE

COMPIÈGNE• 5 JUIN• 14 DÉCEMBRE


OBJECTIFS• Être sensibilisé aux dangers du courant électrique.• Réviser les connaissances de base nécessaires à

l’obtention d’un titre d’habilitation B0/H0/H0V conformément à la norme NF C 18-510. Connaître les procédures et les méthodes des travaux non électriques sur les installations et les équipements électriques dans le respect des prescriptions de la NF C 18-510.

CONTENU• Évolution de la réglementation.• Les dangers du courant électrique.• Analyse des prescriptions NF C 18-510.• Les zones d’environnement.• Les titres d’habilitation.• Champs d’application et limites des habilitations

d’indice B0/H0/H0V.• Opérations non électriques en basse tension


PRÉ-REQUIS• Avoir suivi la formation initiale B0/H0/H0V.

PUBLICPersonnels non électriciens, chargés d’effectuer des opérations non électriques dans l’environnement électrique basse et/ou haute tension et dont le titre d’habilitation est en limite de validité.

CODE CPF 

CAT BO : 236720 - CAT HO : 237130 - CAT HOV : 237589

HABILITATION ÉLECTRIQUE B0 H0 H0V EXÉCUTANT ET/OU CHARGÉ DE CHANTIER - FORMATION RECYCLAGE

éligible au CPF




2 JOURS(14 HEURES).


BEAUVAIS• 24, 25 FÉVRIER• 19, 20 OCTOBRE

COMPIÈGNE• 27, 28 AVRIL• 7, 8 DÉCEMBRE

LENS• 10, 11 FÉVRIER• 6, 7 AVRIL• 8, 9 JUIN• 21, 22 SEPTEMBRE• 23, 24 NOVEMBRE

VALENCIENNES• 20, 21 JANVIER• 23, 24 MARS• 2, 3 JUILLET• 5, 6 OCTOBRE• 14, 15 DÉCEMBRE

2 JOURS(14 HEURES).


BEAUVAIS• 13, 14 FÉVRIER• 5, 6 OCTOBRE

COMPIÈGNE• 25, 26 MAI• 10, 11 DÉCEMBRE

LENS • 12, 13 FÉVRIER• 8, 9 AVRIL• 10, 11 JUIN• 23, 24 SEPTEMBRE• 25, 26 NOVEMBRE

VALENCIENNES• 22, 23 JANVIER• 25, 26 MARS• 6, 7 JUILLET• 7, 8 OCTOBRE• 16, 17 DÉCEMBRE

OBJECTIFS• Être sensibilisé aux dangers du courant électrique.• Acquérir les connaissances de base nécessaires

à l’obtention d’un titre d’habilitation BS/BE/HE + attribut manœuvre conformément à la norme NF C 18-510.

• Connaître les procédures et les méthodes d’opérations sur les installations et les équipements électriques Basse Tension et Haute Tension dans le respect des prescriptions de la NF C 18-510.

CONTENU• Évolution de la réglementation.• Les dangers du courant électrique.• Analyse des prescriptions NF C 18-510.• Les zones d’environnement.• Les titres d’habilitation.• Champs d’application et limites

des habilitations d’indice B0/H0/H0V.• Les interventions élémentaires

dans le domaine électrique.• Applications.

PUBLICPersonnels d’exploitation et d’entretien non électriciens, chargés d’effectuer des interventions élémentaires de remplacement ou de raccordement en basse tension, des manœuvres sur des installations électriques basses et/ou haute tension.

CODE CPF 

CAT HE MANŒUVRE : 235604 - CAT BS : 236402CAT BE MANŒUVRE : 236431

OBJECTIFS• Être sensibilisé aux dangers du courant électrique.• Réviser les connaissances de base nécessaires

à l’obtention d’un titre d’habilitation BS/BE/HE + attribut manœuvre conformément à la norme NF C 18-510.

• Connaître les procédures et les méthodes d’opérations sur les installations et les équipements électriques Basse Tension et Haute Tension dans le respect des prescriptions de la NF C 18-510.

CONTENU• Retour d’expérience.• Évolution de la réglementation.• Les dangers du courant électrique.• Analyse des prescriptions NF C 18-510.• Les zones d’environnement.• Les titres d’habilitation.• Champs d’application et limites

des habilitations d’indice B0/H0/H0V.• Les interventions élémentaires

dans le domaine électrique.• Applications.

PRÉ-REQUISAvoir suivi la formation initiale BS/BE/HE.

PUBLICPersonnels d’exploitation et d’entretien non électriciens, chargés d’effectuer des interventions élémentaires de remplacement ou de raccordement en basse tension, des manœuvres sur des installations électriques basses et/ou haute tension et dont le titre d’habilitation est en limite de validité.

CODE CPF 

CAT HE MANŒUVRE : 235604 - CAT BS : 236402CAT BE MANŒUVRE : 236431

HABILITATION ÉLECTRIQUE BS/BE (MANŒUVRE) HE (MANŒUVRE) - FORMATION INITIALE

HABILITATION ÉLECTRIQUE BS/BE (MANŒUVRE) HE (MANŒUVRE) - FORMATION RECYCLAGE



éligible au CPF éligible au CPF





éligible au CPF

éligible au CPF

OBJECTIFS• Être sensibilisé aux dangers du courant électrique.• Acquérir les connaissances de base nécessaires

à l’obtention d’un titre d’habilitation Basse Tension et conformément à la norme NF C 18-510.

• Connaître les procédures et les méthodes d’opérations sur les installations et les équipements électriques Basse tension et Haute Tension dans le respect des prescriptions NF C 18-510.

CONTENU• Évolution de la réglementation.• Les dangers du courant électrique.• Les titres d’habilitation.• Champs d’application et limites des habilitations

d’indice B1 B1V – B2 B2V – BR BC – BE + attributs B2V + attributs.

• Les interventions dans le domaine électrique.• Les travaux électriques hors tension.• Opérations spécifiques en basse tension.• Applications.• Analyse des prescriptions NF C 18-510.• Les zones d’environnement.

PRÉ-REQUISPosséder des compétences techniques en électricité est obligatoire pour suivre cette formation.

PUBLICÉlectriciens chargés d’effectuer des travaux hors tension, des interventions générales, des consignations ainsi que des manœuvres sur des installations électriques Basse tension.

CODE CPF 

B1 236018 - B1V 236274 - B2 237234 - B2V 236215 - BR 235592BC 236804 - BE VÉRIFICATION 235839 - BE MESURAGE 236630


l’obtention d’un titre d’habilitation Basse et Haute Tension conformément à la norme NF C 18-510.

• Connaître les procédures et méthodes d’opérations sur les installations et les équipements électriques Basse tension et Haute Tension dans le respect des prescriptions NF C 18-510.

CONTENU• Retour d’expérience.• Évolution de la réglementation.• Les dangers du courant électrique.• Les titres d’habilitation.• Champs d’application et limites des habilitations

d’indice B1 B1V – B2 B2V – BR BC – BE + attributs B2V + attributs.

• Les interventions dans le domaine électrique.• Les travaux électriques hors tension.• Opérations spécifiques en basse tension.• Applications.• Analyse des prescriptions NF C 18-510.• Les zones d’environnement.

PRÉ-REQUISAvoir suivi la formation initiale et posséder des compétences techniques en électricité.

PUBLICÉlectriciens chargés d’effectuer des travaux hors tension, des interventions générales, des consignations ainsi que des manœuvres sur des installations électriques Basse tension, et dont le titre d’habilitation est en limite de validité.

CODE CPF 

B1V 236274 - B2 237234 - B2V 236215 - BR 235592 - BC 236804BE VÉRIFICATION 235839 - BE MESURAGE 236630

3 JOURS(21 HEURES).


LENS • 3, 4, 5 FÉVRIER• 15, 16, 17 JUIN• 12, 13, 14 OCTOBRE• 16, 17, 18 NOVEMBRE

VALENCIENNES• 9, 10, 11 MARS• 11, 12, 13 MAI• 1ER, 2, 3 SEPTEMBRE• 3, 4, 5 NOVEMBRE

2 JOURS(14 HEURES).


LENS • 27, 28 JANVIER• 30, 31 MARS• 22, 23 JUIN• 1ER, 2 OCTOBRE• 3, 4 DÉCEMBRE

VALENCIENNES• 17, 18 FÉVRIER• 27, 28 AVRIL• 14, 15 SEPTEMBRE• 12, 13 NOVEMBRE• 9, 10 DÉCEMBRE

HABILITATION ÉLECTRIQUE BE (MESURAGE, ESSAI, VÉRIFICATION) B1/B1V/BR/BC/B2/B2V/B2V (ESSAI) FORMATION INITIALE

HABILITATION ÉLECTRIQUE BE (MESURAGE, ESSAI, VÉRIFICATION) B1/B1V/BR/BC/B2/B2V/B2V (ESSAI) FORMATION RECYCLAGE




4 JOURS(28 HEURES).


LENS • 3, 4, 5, 6 FÉVRIER• 15, 16, 17, 18 JUIN• 12, 13, 14, 15 OCTOBRE• 16, 17, 18, 19 NOVEMBRE

VALENCIENNES• 9, 10, 11, 12 MARS• 11, 12, 13, 14 MAI• 1ER, 2, 3, 4 SEPTEMBRE• 3, 4, 5, 6 NOVEMBRE

éligible au CPF

OBJECTIFS• Être sensibilisé aux dangers du courant électrique.• Acquérir les connaissances de base nécessaires à


• Connaître les procédures et les méthodes d’opérations sur les installations et les équipements électriques Basse tension et Haute Tension dans le respect des prescriptions NF C 18-510.

CONTENU• Évolution de la réglementation.• Les dangers du courant électrique• Analyse des prescriptions NF C 18-510• Les zones d’environnement.• Les titres d’habilitation.• Champs d’application et limites des habilitations

d’indice B1 B1V – B2 B2V – BR BC – BE + attributs B2V + attributs – H1 H1V – H2 H2V – HC HE + attributs – H2V + attributs.

• Les interventions dans le domaine électrique.• Les travaux électriques hors tension.• Opérations spécifiques en basse


PRÉ-REQUISPosséder des compétences techniques en électricité est obligatoire pour suivre cette formation.

PUBLICÉlectriciens, chargés d’effectuer des opérations électriques hors tension, sur des installations électriques basse et haute tension.

CODE CPF 

B1 236018 - B1V 236274 - B2 237234 - B2V 236215 - BR 235592BC 236804 - BE VÉRIFICATION 235839 - BE MESURAGE 236630H1 235616 - H1V 236806 - HC 237218 - H2 236010H2V 237366 - H2V ESSAI 236660

HABILITATION ÉLECTRIQUE BE (MESURAGE, ESSAI, VÉRIFICATION) B1/B1V/BR/BC/B2/B2V/B2V (ESSAI) / HE (MESURAGE, ESSAI, VÉRIFICATION) / H1/H1V/HC/H2/H2V/H2V (ESSAI) FORMATION INITIALE




2 JOURS(14 HEURES).


LENS • 27, 28 JANVIER• 30, 31 MARS• 22, 23 JUIN• 1ER, 2 OCTOBRE• 3, 4 DÉCEMBRE

VALENCIENNES• 17, 18 FÉVRIER• 27, 28 AVRIL• 14, 15 SEPTEMBRE• 12, 13 NOVEMBRE• 9, 10 DÉCEMBRE

éligible au CPF



• Connaître les procédures et méthodes d’opérations sur les installations et les équipements électriques Basse tension et Haute Tension dans le respect des prescriptions NF C 18-510.

CONTENU• Retour d’expérience.• Évolution de la réglementation.• Les dangers du courant électrique.• Analyse des prescriptions NF C 18-510.• Les zones d’environnement.• Les titres d’habilitation.• Champs d’application et limites des habilitations

d’indice B1 B1V – B2 B2V – BR BC – BE + attributs B2V + attributs – H1 H1V – H2 H2V – HC HE + attributs – H2V + attributs.

• Les interventions dans le domaine électrique.• Les travaux électriques hors tension.• Opérations spécifiques en basse et en haute

tension.• Applications.

PRÉ-REQUISAvoir suivi la formation initiale et posséder des compétences techniques en électricité.

PUBLICÉlectriciens chargés d’effectuer des opérations électriques hors tension, sur des installations électriques basse et haute tension, et dont le titre d’habilitation est en limite de validité.

CODE CPF 

B1 236018 - B1V 236274 - B2 237234 - B2V 236215 - BR 235592BC 236804 - BE VÉRIFICATION 235839 - BE MESURAGE 236630H1 235616 - H1V 236806 - HC 237218 - H2 236010 - H2V 237366H2V ESSAI 236660

HABILITATION ÉLECTRIQUE BE (MESURAGE, ESSAI, VÉRIFICATION) B1/B1V/BR/BC/B2/B2V/B2V (ESSAI) / HE (MESURAGE, ESSAI, VÉRIFICATION) / H1/H1V/HC/H2/H2V/H2V (ESSAI) - FORMATION RECYCLAGE






OBJECTIFS• Identifier le rôle, les missions et les

responsabilités d’un Président de CSE.• Maîtriser l’ensemble de la réglementation en

Santé, Sécurité et Conditions De Travail.

CONTENU• Le cadre réglementaire des ordonnances.• Connaître les prérogatives du CSE.• L’organisation et l’animation des réunions.• Le cadre opérationnel de la présidence.• Le CSE et la démarche de prévention.• Les outils de la prévention.• La mise en œuvre d’une culture de prévention.

PRÉ-REQUISConnaître les bases du fonctionnement des IRP.

PUBLIC• Chef d’établissement ou représentant assurant

la fonction de président de CSE.• Responsable des ressources humaines.

Agréé par la DIRECCTE (Direction Régionale des Entreprises, de la Concurrence, de la Consommation, du Travail et de l’Emploi).

2 JOURS(14 HEURES).

980 EUROSPAR SESSION ET PAR PARTICIPANT, NETS DE TAXES.

BEAUVAIS• 2, 3 MARS• 23, 24 NOVEMBRE

COMPIÈGNE• 27, 28 AVRIL

LAON• 23, 24 NOVEMBRE

LENS• 16, 17 MARS



PRÉSIDER ET ANIMER LE CSE

1 JOUR(7 HEURES).


BEAUVAIS• 4 MARS• 25 NOVEMBRE

COMPIÈGNE• 29 AVRIL

LAONNOUS CONSULTER

LENS• 13 FÉVRIER• 10 SEPTEMBRE


POUR ALLER PLUS LOIN• FORMATION ÉCONOMIQUE

DES MEMBRES DU CSE.• FORMATION SSCT DES MEMBRES

ÉLUS DU CSE ET DE LA CSSCT.• PRÉVENTION DU HARCÈLEMENT

SEXUEL ET DES AGISSEMENTS SEXISTES.

PROTOCOLE ÉLECTORAL DU CSE

OBJECTIFS• Maîtriser les règles de mise en place du CSE.• Comprendre les enjeux des élections

au niveau syndical.

CONTENUPour rendre la formation la plus opérationnelle possible, les participants sont invités à venir en formation avec quelques données : taille des effectifs, projet de protocole d’accord pré-électoral…• Quel est le périmètre des élections ?• Que faire avant les élections ?• La négociation du protocole d’accord préélectoral

(PAP).• Les points sensibles du processus électoral.• La consultation électorale.• Le dépouillement du vote.• Le décompte des suffrages : votes blancs, nuls…• Le quorum.

PUBLICToute personne amenée à organiser les élections professionnelles au sein de l’entreprise.




OBJECTIFS• Maîtriser la nouvelle réglementation en santé,

sécurité et conditions de travail suite aux ordonnances dites “Macron”.

• Maîtriser les missions et le fonctionnement du CSE et de la CSSCT en matière de Santé, Sécurité et Conditions de Travail.

• Comprendre le rôle et les missions spécifiques de la CSSCT et son articulation avec le CSE.

• S’approprier les outils mis à disposition pour bien mener sa mission.

• Être capable d’analyser les situations de travail et d’évaluer les risques professionnels afin d’être force de proposition d’amélioration.

• Être capable d’analyser les accidents et incidents du travail.

CONTENU• Les enjeux de la prévention dans l’entreprise.• Le périmètre de la santé, sécurité et conditions

de travail.• La prévention des risques professionnels

dans l’entreprise.• Les aspects juridiques et réglementaires.• Les différents acteurs de la prévention.

• Les pouvoirs et prérogatives du CSSCT et/ou du CSE en matière de SSCT.

• Les thèmes d’action du CSSCT.• L’évaluation des risques professionnels

(décret N° 2001-1016 du 05/11/2001).• Le compte pénibilité transformé en

“Compte Professionnel de Prévention” (C2P).• Le plan de prévention (décret N° 92-158

du 20/02/1992).• L’analyse des accidents du travail par la méthode

de l’arbre des causes.• Les risques psychosociaux.• Le harcèlement sexuel et la agissements sexistes.

PUBLIC• Membres élus (titulaires et suppléants)

du Comité Social Économique (CSE) quel que soit l’effectif de l’entreprise.

• Membres de la Commission Santé, Sécurité et Conditions de Travail (CSSCT).


FORMATION SSCT DES MEMBRES ÉLUS DU CSE ET DE LA CSSCT

3 JOURSSI LE NOMBRE DE SALARIÉS DE L’ENTREPRISE EST INFÉRIEUR À 300 (21 HEURES).


5 JOURSSI LE NOMBRE DE SALARIÉS DE L’ENTREPRISE EST SUPÉRIEUR OU ÉGAL À 300.


BEAUVAIS• 23, 24, 25 MARS

COMPIÈGNE• 12, 13, 14 OCTOBRE

LAON• 23, 24, 25 MARS• 1ER, 2, 3 JUILLET• 26, 27, 28 OCTOBRE

LENS• 10, 11, 12 FÉVRIER• 27, 28, 29 AVRIL• 15, 16, 17, 29 ET 30 JUIN• 12, 13, 14 OCTOBRE• 16, 17, 18 NOVEMBRE

ROUBAIX• 6, 7, 8 AVRIL• 28, 29, 30 SEPTEMBRE• 7, 8, 9 DÉCEMBRE

VALENCIENNES• 20, 21, 22 JANVIER • 2, 3, 4 MARS • 13, 14, 15 MAI • 7, 8, 9 SEPTEMBRE • 30 NOVEMBRE,

1ER, 2, 14 ET 15 DÉCEMBRE






OBJECTIFS• Savoir orienter, informer et accompagner

les salariés en matière de harcèlement sexuel et agissements sexistes.

• Connaître la définition du harcèlement et les sanctions.

• Appréhender la responsabilité civile et pénale de l’employeur dans ces domaines.

• Réfléchir à un plan de prévention et d’action dans la lutte contre le harcèlement sexuel et les agissements sexistes.

CONTENU• Identification du harcèlement.• La mise en cause de la responsabilité

de l’entreprise.• Les moyens de lutte contre le harcèlement.

PUBLICTout collaborateur en charge de prévenir les risques de harcèlement sexuel et agissements sexistes dans l’entreprise (préventeur, membre du CSE (Comité Social et Économique), RRH…).

Le saviez-vous ? Les articles L2314-1 et L1153-5-1 précisent qu’un référent en matière de lutte contre le harcèlement sexuel et les agissements sexistes soit nommé parmi les membres du CSE dans les entreprises de moins de 250 collaborateurs.Dans les structures dépassant ce seuil, un référent employeur doit également être nommé.Cette formation a été construite pour eux dans le but de les aider à assurer ces nouvelles missions avec succès.

1 JOUR(7 HEURES).


LAONNOUS CONSULTER

LENS• 11 JUIN


VALENCIENNES• 13 FÉVRIER

PRÉVENIR LE HARCÈLEMENT SEXUEL ET LES AGISSEMENTS SEXISTES

FORMATIONS INTRA


PRÉVENTION, SANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL


FORMATION DES MEMBRES DU CHSCT DE LA FONCTION PUBLIQUE

OBJECTIFS• Maîtriser les règles de fonctionnement du CHSCT

et le rôle de l’instance.• Connaître les attributions et les moyens dont

dispose le CHSCT.• S’approprier les outils mis à disposition du CHSCT

pour bien mener sa mission.• Devenir un membre du CHSCT autonome, efficace

et constructif.• Être capable d’analyser les conditions de travail

et les risques professionnels afin d’être force de proposition d’amélioration.

• Être capable d’analyser les accidents et les incidents.


FAIRE VIVRE LE CSE

OBJECTIFS• Comprendre le rôle des représentants du personnel

au sein du CSE : missions et attributions.• Passer de la gestion des DP/CE/CHSCT au CSE.• Intervenir efficacement en réunion plénière.• Relever les points de vigilance au sein de la société

pour faire vivre un CSE efficace et constructif.

RÔLE ET ATTRIBUTIONS DU CSE

OBJECTIFS• Mesurer l’impact des Ordonnances Macron

sur les instances représentatives du personnel.• Comprendre le rôle des représentants du personnel

au sein du CSE : missions et attributions.• Définir les moyens d’action.• Intervenir efficacement en réunion plénière.

FORMATION ÉCONOMIQUE DES MEMBRES DU CSE

OBJECTIFS• Comprendre et interpréter les documents

comptables et économiques fournis par l’entreprise.• Savoir situer l’entreprise dans son contexte

économique, savoir apprécier les contraintes internes et externes.

• Comprendre la terminologie de la gestion, de la comptabilité et du droit.



POUR ALLER PLUS LOINVOUS POUVEZ SUIVRE LES MODULES :• FORMATION ÉCONOMIQUE

DES MEMBRES DU CSE.• FORMATION DES MEMBRES

DU CSE EN SSCT OU DES MEMBRES DU CSCCT.

• FORMATION PRÉVENTION DU HARCÈLEMENT SEXUEL ET DES AGISSEMENTS SEXISTES.



ANIMATEUR PRÉVENTION DES RISQUES PROFESSIONNELS

OBJECTIFS• Veiller au respect de la réglementation et des

procédures en matière de sécurité et santé au travail.

• Assurer l’interface pour améliorer l’efficacité de la mission sécurité dans l’entreprise.

• Aider à valoriser le comportement sécurité.

Le saviez-vous?En référence à l’article L.4644-1 du Code du Travail l’Employeur désigne un ou plusieurs salariés compétents pour s’occuper des activités de protection et de prévention des risques professionnels de l’entreprise. Le ou les salariés ainsi désignés par l’employeur bénéficient, à leurs demandes, d’une formation en matière de santé au travail dans les conditions prévues aux articles L.4614-14 à L.4614-16.

ÉVALUER LE RISQUE PROFESSIONNEL DOCUMENT UNIQUE

OBJECTIFS• Connaître le contexte réglementaire.• Participer à la réalisation et/ou à l’actualisation de

l’évaluation des risques professionnels.• Savoir élaborer et/ou mettre à jour son Document

Unique.• Mettre en place une démarche d’amélioration

continue de la sécurité et de la santé au travail.

Le saviez-vous ?Pour répondre aux exigences légales (Décret n° 2001-1016 du 5 novembre 2001) qui s’inscrivent dans le cadre de la responsabilité de l’employeur ayant l’obligation d’assurer la sécurité et protéger la santé de ses salariés. L’employeur doit réaliser l’évaluation des risques professionnels et la transcrire sur le Document Unique.

LES FACTEURS DE LA PÉNIBILITÉ AU TRAVAIL

OBJECTIFS• Maîtriser les nouvelles obligations réglementaires

en matière de pénibilité au travail.• Comprendre le nouveau dispositif “Le Compte

Professionnels de Prévention”.• Appréhender les nouveaux seuils réglementaires

de pénibilité pour mettre à jour la cartographie.


ÉLABORER UN PLAN DE PRÉVENTION

OBJECTIFS• Connaître le cadre réglementaire relatif à

l’intervention d’entreprises extérieures pour l’entretien, la maintenance et les travaux neufs (Décret 92-158 du 20 février 1992).

• Participer efficacement à la préparation et au suivi d’une intervention extérieur.

MESURER LES ENJEUX DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX

OBJECTIFS• Mesurer les enjeux de la prévention des risques

psychosociaux.• Comprendre les risques psychosociaux

en les identifiant clairement.• Mettre en place une démarche de prévention

collective des risques psychosociaux.• Connaître et utiliser les différents outils d’évaluation

des risques psychosociaux.• Identifier les actions de prévention possibles.


FORMATIONS INTRA




PRÉVENIR LE RISQUE ROUTIER

OBJECTIFS• Sensibiliser les salariés à la problématique du

risque routier professionnel pour que chacun puisse considérer que “Conduire pour son travail est aussi un acte de travail”.

• Évaluer les enjeux que représentent les accidents de la route pour le salarié, l’entreprise et la société.

• Mesurer les conséquences possibles des comportements à risque (alcool, drogue, utilisation du téléphone, vitesse).

CERTIFICAT D’APTITUDE ROUTIÈRE AUX DÉPLACEMENTS PROFESSIONNELS

OBJECTIFS• Maîtriser les paramètres externes pour une

conduite professionnelle.• Maîtriser les paramètres de sécurité liés au

conducteur.• Acquérir les capacités pour éviter de se mettre en

situation à risques par un comportement adapté en termes de freinage, dépassement et adhérence.

• Acquérir la connaissance des éléments de base du cadre législatif qui réglemente la sécurité des déplacements en entreprise.

CODE CPF : 237188

PRÉVENIR LES RISQUES D’ORIGINE ÉLECTRIQUE

OBJECTIFS• Identifier et prévenir les risques d’origine

électrique.• Appréhender le fonctionnement

de l’électricité.

MAÎTRISER LE RISQUE LÉGIONNELLE

OBJECTIFS• Maîtriser les évolutions réglementaires du décret et

des arrêtés ministériels du 14 décembre 2013 par rapport à 2004.

• Comprendre l’impact de la nouvelle réglementation de la rubrique n°2921 des ICPE visant les installations de refroidissement évaporatifs par dispersion d’eau dans un flux d’air.

• Connaître les enjeux juridiques liés à l’exploitation de tours aéroréfrigérantes.

• Connaître le risque “Légionnelle” associé à vos installations.

• Maîtriser le risque de prolifération et de dispersion de “Légionella Pneumophila” aux niveaux de vos installations.

• Appréhender les mesures pour définir les moyens préventifs, correctifs et curatifs à mettre en œuvre pour protéger vos installations et vos personnels.

PRÉVENIR LES RISQUES CHIMIQUES

OBJECTIFS• Savoir identifier un produit chimique.• Savoir identifier et analyser les risques chimiques.• Appliquer les mesures de sécurité et de prévention.

ANALYSER LES ACCIDENTS PAR LA MÉTHODE DE L’ARBRE DES CAUSES

OBJECTIFS• Comprendre l’intérêt d’analyser les accidents

ou presqu’accidents du travail.• Acquérir et maîtriser la méthodologie

de construction d’un arbre des causes.• Définir les critères de choix afin de mettre

en place un plan d’action.• Progresser dans la culture.

éligible au CPF




LES BONNES PRATIQUES DES GESTES ET POSTURES AU TRAVAIL

OBJECTIFS• Identifier et caractériser les risques liés

aux postures de travail, à la manipulation et au transport de charges.

• Mieux comprendre le fonctionnement du corps humain.

• Comprendre l’importance des gestes et postures dans les différentes activités.

• Adopter les bons gestes professionnels.• Maîtriser les principes de sécurité physique

et d’économie d’efforts.

PRÉVENIR LES RISQUES LIÉS À L’ACTIVITÉ PHYSIQUE (PRAP)

OBJECTIFS• Prendre conscience des conséquences des risques

liés à l’activité physique en milieu du travail.• Caractériser l’activité physique dans sa situation de

travail.• Situer l’importance des atteintes à la santé (AT-MP)

liées à l’activité physique professionnelle.

COMMENTAIRELa formation “PRAP” s’intègre dans une démarche globale de prévention, elle vise à adapter le travail à l’homme, à réduire ou éliminer les risques à la source. La formation “PRAP” s’inscrit dans un principe d’acquisition de compétences. Ce programme est animé par des formateurs habilités CARSAT-INRS.

MANUTENTION DES PATIENTS

OBJECTIFS• Mieux comprendre l’importance des gestes

et des postures dans les différentes activités.• Prévenir les accidents du travail et les problèmes

de dos du personnel soignant.• Optimiser et sécuriser l’intervention auprès

des patients.• Mettre le personnel soignant en mesure de réaliser

les actions techniques en coordination avec les actes relationnels.

• S’adapter aux personnes selon le degré d’autonomie.

FORMATIONS INTRA




ÉQUIPIER DE PREMIÈRE INTERVENTION

OBJECTIFS• Acquérir les connaissances théoriques

et pratiques relatives à la prévention et à la lutte contre les incendies.

• Savoir utiliser les moyens de première intervention pour faire face à un feu.

• Être capable de donner l’alerte rapidement.• Appliquer les consignes pour mener à bien

une évacuation.

CODE CPF : 269179

GUIDE ET SERRE-FILE : ÉVACUATION AVEC OU SANS EXERCICE

OBJECTIFS• Connaître le signal d’alarme, les chemins,

la conduite à tenir pour procéder à une évacuation.• Répartir et connaître les missions, les techniques

et les consignes d’évacuation.• Diriger et encadrer l’évacuation des personnes.• Évacuer et mettre en sécurité partielle ou totale

le personnel.

MANIPULATION D’EXTINCTEURS EN UNITÉ MOBILE

OBJECTIFS• Prendre conscience et connaître le risque incendie.• Identifier et adopter la bonne conduite pour

maîtriser le risque incendie.• Connaître les consignes en cas d’incendie

et savoir donner l’alerte.• Connaître et mettre en œuvre les moyens

de lutte contre l’incendie.

MANIPULATION D’EXTINCTEURS

OBJECTIF• Intervenir sur un début d’incendie au moyen d’un

extincteur en respectant les règles de sécurité.



Formation obligatoire Formation

obligatoire




Décret n° 2004-924 du 1er septembre 2004 relatif à l’utilisation des équipements de travail mis à disposition pour des travaux temporaires en hauteur et modifiant le code du travail.Arrêté du 21 décembre 2004 relatif aux vérifications des échafaudages.

Code du travail : Articles R.4323-69 à 80 relatifs aux échafaudages.Les échafaudages ne peuvent être montés, démontés ou sensiblement modifiés que sous la direction d’une personne compétente et par des travailleurs qui ont reçu une formation adéquate et spécifique aux opérations envisagées. (Article R.4323-69). Le contenu de cette formation est précisé aux articles R. 4141-13 et R. 4141-17.

Il comporte, notamment :• La compréhension du plan de montage, de démontage

ou de transformation de l’échafaudage.• La sécurité lors du montage, du démontage

ou de la transformation de l’échafaudage.• Les mesures de prévention des risques de chute

de personnes ou d’objets.• Les mesures de sécurité en cas de changement

des conditions météorologiques qui pourrait être préjudiciable aux personnes en affectant la sécurité de l’échafaudage.

• Les conditions en matière d’efforts de structure admissibles.• Tout autre risque que les opérations de montage,

de démontage et de transformation précitées peuvent comporter.

Cette formation est renouvelée dans les conditions prévues à l’article R. 4323-3.• La formation à la sécurité dont bénéficient

les travailleurs chargés de l’utilisation ou de la maintenance des équipements de travail est renouvelée et complétée aussi souvent que nécessaire pour prendre en compte les évolutions de ces équipements.

Recommandations R408 et R457 de la CNAM sur les échafaudages.La recommandation R457 de la CNAM définit quant à elle des référentiels de compétence pour les trois catégories d’intervenants qu’elle distingue en ce qui concerne les échafaudages roulants :• Monteurs• Vérificateurs• Utilisateurs

CONTEXTE RÉGLEMENTAIRE TRAVAUX EN HAUTEUR ET ÉCHAFAUDAGES


éligible au CPF

TRAVAIL EN HAUTEUR PORT DU HARNAIS

OBJECTIFS• Appréhender les règles générales de sécurité

applicables lors de travaux en hauteur.• Savoir identifier et évaluer les risques de chute de

hauteur sur différents postes de travail.• Savoir choisir les moyens de protection appropriés.• Acquérir les connaissances techniques relatives à

l’utilisation du harnais et des systèmes anti-chute.• Acquérir les pratiques de vérification et d’entretien

du matériel.

CODE CPF : 259222

FORMATIONS INTRA




MONTAGE-DÉMONTAGE-RÉCEPTION-UTILISATION ÉCHAFAUDAGES DE PIED ET ROULANTS

OBJECTIFS• Acquérir les connaissances théoriques et pratiques

afin de justifier de la compétence aux opérations de montage, de démontage, d’utilisation et de réception des échafaudages de pied et roulants en toute sécurité conformément au décret 2004-924 et de la recommandation R408 et R457 de la CNAM.

• Identifier les risques liés à l’utilisation d’échafaudages et au travail en hauteur.

MONTAGE-DÉMONTAGE-VÉRIFICATION-UTILISATION ÉCHAFAUDAGES ROULANTS


afin de justifier de la compétence aux opérations de montage, de démontage, d’utilisation et de vérification des échafaudages roulants en toute sécurité conformément au décret 2004-924 et de la recommandation R457 de la CNAM.

• Identifier les risques liés à l’utilisation des échafaudages et du travail en hauteur.

MONTAGE-DÉMONTAGE-UTILISATION ÉCHAFAUDAGES DE PIED


afin de justifier de la compétence aux opérations de montage, de démontage et à l’utilisation des échafaudages de pied en toute sécurité conformément au décret 2004-924 et de la recommandation R 408 de la CNAM.

• Identifier les risques liés à l’utilisation des échafaudages et du travail en hauteur.

MONTAGE-DÉMONTAGE-VÉRIFICATION-UTILISATION ÉCHAFAUDAGES DE PIED


afin de justifier de la compétence aux opérations de montage, de démontage, d’utilisation des échafaudages de pied en toute sécurité conformément au décret 2004-924 et de la recommandation R408 de la CNAM.

• Être capable de réaliser les vérifications réglementaires de mises et remises en service, trimestrielles, journalières selon l’arrêté du 21 décembre 2004 d’un échafaudage de pied monté conformément à la notice du fabricant.

• Identifier les risques liés à l’utilisation des échafaudages et au travail en hauteur

RÉCEPTION-VÉRIFICATION-ADÉQUATION DES ÉCHAFAUDAGES

OBJECTIFSAcquérir les connaissances théoriques et pratiques afin de justifier de la compétence à la vérification, la réception et la maintenance d’échafaudages de pied conformément au décret 2004-924, à l’arrêté du 21 décembre 2004 et à la recommandation R 408 de la CNAM.




La réglementation sur la prévention du risque amiante a été renforcée. L’arrêté du 23 février 2012 fixe les modalités de la formation des travailleurs à la prévention des risques liés à l’amiante. Si la fibre est interdite en France depuis janvier 1997, elle est toujours présente dans de nombreux bâtiments construits avant cette date.Ainsi ce sont près d’un million de professionnels qui sont potentiellement exposés au risque amiante et soumis à cette réglementation concernant les métiers de maintenance, de rénovation et d’entretien de bâtiments datant d’avant 1997. Les métiers sont divers : maçons, carreleurs, peintres, plombiers chauffagistes, électriciens, canalisateurs, charpentiers couvreurs, gardien d’immeubles, techniciens de maintenance en aéraulique, en climatisation, en chaufferie, conducteurs d’engins en terrassement, VRD, poseurs de sol plastiques et moquettes…

L’INRS nous rappelle que le risque amiante reste sous-estimé dans certaines professions qui peuvent y être exposées. Or, les maladies liées à l’amiante représentent aujourd’hui la deuxième cause de maladies professionnelles et la première cause de décès liés au travail (hors accidents du travail). La prévention de ce cancérogène demeure une des priorités de la santé au travail.

La formation amiante est-elle obligatoire ?La formation amiante est obligatoire pour les salariés ou encadrant qui doivent effectuer des travaux relevant de la sous-section 4 selon les spécificités du décret du 4 mai 2012. Une formation de recyclage est à dispenser tous les 3 ans. Il existe plusieurs modules de formation :• Formation “Cumul de fonctions”• Formation “Encadrant chantier”• Formation “Encadrant technique”• Formation “Opérateur de chantier”

L’organisme Formation CCI Hauts-de-France propose des formations conformes aux prescriptions fixées dans les annexes techniques de l’arrêté du 23 février 2012 définissant les modalités de la formation des travailleurs à la prévention des risques liés à l’amiante, modifié par l’arrêté du 20 avril 2015.

L’article 3 de l’Arrêté du 23 février 2012”La formation préalable est conditionnée à la présentation par l’employeur d’un document attestant l’aptitude médicale au poste de travail du travailleur, délivré par le médecin du travail.Cette aptitude médicale au poste de travail prend en compte les spécificités relatives au port des équipements de protections respiratoire.”• Cette aptitude médicale devra impérativement être transmise

avant le démarrage de la formation, sans cette attestation le stagiaire ne pourra participer à l’intégralité de la session.

• Afin de garantir l’efficacité des appareils de protection respiratoire, les stagiaires devront être rasés de près.

Ces formations sont dispensées par nos partenaires habilités en amiante avec la mise à disposition d’une plate-forme pédagogique conforme aux obligations réglementaires de la sous-section 4 pour réaliser les modules pratiques avec des moyens nécessaires à la reproduction matérielle des situations de chantier

Le saviez-vous ?L’article 3 de l’Arrêté du 23 février 2012”La formation préalable est conditionnée à laprésentation par l’employeur d’un documentattestant l’aptitude médicale au poste de travaildu travailleur, délivré par le médecin du travail.Cette aptitude médicale au poste de travail prenden compte les spécificités relatives au port deséquipements de protections respiratoire.”• Cette aptitude médicale devra impérativement être transmise

avant le démarrage de la formation, sans cette attestation le stagiaire ne pourra participer à l’intégralité de la session.

• Afin de garantir l’efficacité des appareils de protection respiratoire.

AMIANTE ET RÉGLEMENTATION


FORMATIONS INTRA




AMIANTE SOUS SECTION 4 OPÉRATEUR DE CHANTIER

OBJECTIFS• Être capable d’évaluer les risques et dangers

de l’amiante.• Être capable d’appliquer les procédures

recommandées pour les interventions sur des matériaux et/ou matériels pouvant libérer des fibres d’amiante.

• Être capable d’appliquer les principes de ventilation et de captage des poussières d’amiante à la source.

• Être capable d’appliquer un mode opératoire.

CODE CPF : 236948

AMIANTE SOUS SECTION 4 ENCADRANT TECHNIQUE

OBJECTIFS• Être capable d’appliquer des procédures adaptées

aux interventions sur les matériaux ou matériels pouvant libérer des fibres d’amiante.

• Être capable d’établir un mode opératoire sur la base de l’évaluation des risques, pour l’intégrer dans un Plan de Prévention ou un PPSPS et de le faire appliquer.

CODE CPF : 237240

éligible au CPF

éligible au CPF

AMIANTE SOUS SECTION 4 PERSONNEL CUMUL DES FONCTIONS

OBJECTIFS• Connaître les exigences réglementaires liées

au risque Amiante”Travail / Santé publique / Environnement / Transport”.

• Être capable d’identifier et d’évaluer les risques et dangers de l’amiante.

CODE CPF : 236504

PRÉVENIR LE RISQUE AMIANTE

OBJECTIFS• Identifier et prendre conscience du risque amiante.• Connaître les principales obligations

réglementaires.• Connaître les procédures internes de l’entreprise

pour gérer le risque amiante.

AMIANTE SOUS SECTION 4 ENCADRANT DE CHANTIER

OBJECTIFS• Être capable d’évaluer les risques et dangers

de l’amiante.• Être capable d’appliquer des procédures adaptées

aux interventions sur les matériaux ou matériels pouvant libérer des fibres d’amiante.

• Être capable d’appliquer et faire appliquer les principes de ventilation et de captage des poussières d’amiante à la source.

CODE CPF : 237504

éligible au CPF

éligible au CPF





AIPR (AUTORISATION D’INTERVENTION À PROXIMITÉ DES RÉSEAUX) OPÉRATEUR

OBJECTIFS• Acquérir les connaissances sur la réglementation

liée aux travaux à proximité des réseaux.• Acquérir les connaissances du Guide Technique.• Identifier les risques métier pour adapter

des méthodes de travail.• Préparer et obtenir l’examen AIPR sous forme

de QCM.

CODE CPF : 259226

AIPR (AUTORISATION D’INTERVENTION À PROXIMITÉ DES RÉSEAUX) ENCADRANT


liée aux travaux à proximité des réseaux.• Acquérir les connaissances du Guide Technique.• Identifier les risques métier pour adapter

des méthodes de travail.• Préparer et obtenir l’examen AIPR sous forme

de QCM.

CODE CPF : 259225

AIPR (AUTORISATION D’INTERVENTION À PROXIMITÉ DES RÉSEAUX) CONCEPTEUR


liée aux travaux à proximité des réseaux.• Acquérir les connaissances du Guide Technique.• Identifier les risques métier pour adapter des

méthodes de travail.• Préparer et obtenir l’examen AIPR sous forme

de QCM.

CODE CPF : 259224

éligible au CPF éligible au CPF éligible au CPF


supply chain, logistique

et industrie


CERTIFICATIONS

SOMMAIRE

CERTIFICATS DE COMPÉTENCES EN ENTREPRISE CCE

• P.144 • Réaliser une activité de production

CACES®

• P.145 • “Certificat d’aptitude à la conduite en sécurité”



PRÉPARATION À L’AUTORISATION DE CONDUITE

• P.149 • Autorisation de conduite : chariot accompagnant

• P.149 • Autorisation de conduite : chariots automoteurs à conducteur porté

• P.149 • Autorisation de conduite : plate-formes élévatrices mobiles de personnel

• P.149 • Autorisation de conduite : engins de chantier

• P.149 • Autorisation de conduite : Pontier

SUPPLY CHAIN

• P.149 • Comprendre le Supply Chain

ACHATS INDUSTRIELS

• P.150 • Acheter et approvisionner• P.150 • Construire sa stratégie d’achat• P.150 • Réussir et maîtriser ses achats• P.150 • Acheter hors production• P.150 • Réaliser une activité de production

ORDONNANCEMENT

• P.150 • Découvrir les fondamentaux de la gestion de production

• P.151 • Planifier l’ordonnancement en milieu industriel

• P.151 • Planifier en entrepôt

LOGISTIQUE D’ENTREPOSAGE

• P.151 • Découvrir le processus logistique et la sécurité en entrepôt

• P.151 • Réceptionner la marchandise• P.151 • Organiser la réception et mise en stock• P.151 • Gérer l’expédition• P.152 • Gérer informatiquement les stocks• P.152 • Optimiser l’entrepôt

TRANSPORT

• P.152 • Gérer les flux export transports Overseas

LEAN ET AMÉLIORATION CONTINUE

• P.152 • Piloter l’amélioration continue• P.152 • Améliorer la performance de l’entreprise

par le jeu du Lean• P.152 • Maîtriser la cartographie de la chaîne

des valeurs VSM (Value Stream Mapping)• P.153 • Démarche TPM• P.153 • Outils qualité / méthodes / maintenance /

amélioration continue

PERFORMANCE INDUSTRIELLE

• P.153 • Automates programmables API Schneider TSX micro/premium sous PL7PRO

• P.153 • Exploitation/maintenance automatisme : Siemens série 7, S7-300, S7-400, sous STEP7 PRO

• P.153 • Bases de l’électricité & électrotechnique• P.153 • Perfectionnement électrotechnique

CACES®

• P.146 • CACES® R489 - chariots automoteurs à conducteur porté

• P.146 • CACES® R486 plateforme élévatrices mobiles de personnel (PEMP)

• P.146 • CACES® R482 engins de chantier• P.147 • CACES® R490 grue de chargement• P.147 • CACES® R484 conduite en sécurité des ponts

roulants et portiques de la catégorie 1• P.147 • CACES® R485 chariot de manutention

automoteurs gerbeurs à conducteur accompagnant

LOGISTIQUE D’ENTREPOSAGE

• P.148 • Découvrir les techniques du magasinage et de la préparation des commandes

• P.148 • Être responsable d’entrepôt

APPROVISIONNEMENT ET GESTION DE STOCKS

• P.148 • Optimiser l’approvisionnement et la gestion des stocks


CERTIFICATIONSSUPPLY CHAIN, LOGISTIQUE ET INDUSTRIE

CERTIFICAT DE COMPÉTENCES EN ENTREPRISE (CCE) RÉALISER UNE ACTIVITÉ DE PRODUCTION

2. PRODUIRE LA COMMANDE

• • Critère 2.1 : Réaliser son travail conformément au cahier des charges, techniques et modes opératoires, en respectant les délais impartis, les processus de qualité, de traçabilité, les règles d’hygiène et de sécurité en vigueur.

• • Critère 2.2 : Renseigner régulièrement les documents de suivi tout au long du processus de production.

• • Critère 2.3 : En cas de difficultés lors de la production, appliquer la procédure en vigueur.

• • Critère 2.4 : Gérer ou traiter les déchets de production dans le respect des consignes de l’entreprise et de l’environnement.

• • Critère 2.5 : En fin de production, remettre en état son poste de travail et si nécessaire, prévenir ou faire intervenir les services impliqués (maintenance, entretien...).

3. VÉRIFIER LA CONFORMITÉ DE LA COMMANDE

• • Critère 3.1 : Surveiller les indicateurs nécessaires au suivi de production en respectant les seuils de tolérance admis.

• • Critère 3.2 : En fin de production, vérifier la conformité des produits par rapport à leurs spécifications/aux procédures établies/aux modes opératoires en vigueur dans le respect des normes qualité, des règles d’hygiène et de sécurité.

• • Critère 3.3 : Contrôler les temps de production et en cas d’écart temps alloué/temps passé, en déterminer les causes.

• • Critère 3.4 : En cas de non-conformité, appliquer une action corrective et/ou préventive conformes aux procédures ou aux usages de l’entreprise.

• • Critère 3.5 : Enregistrer les contrôles sur les documents prévus à cet effet en formalisant des observations auprès des personnes concernées.

1.PRÉPARER ET ENTRETENIR SON POSTE DE TRAVAIL

• • Critère 1.1 : Avant de lancer la production, configurer et vérifier la fonctionnalité de son équipement conformément à l’ordre de fabrication et/ou au cahier des charges.

• • Critère 1.2 : Vérifier l’approvisionnement de son poste de travail en éléments nécessaires à la production.

• • Critère 1.3 : S’assurer que le poste de travail est préparé selon les règles d’hygiène et/ou de sécurité en vigueur, dans le respect des consignes de l’entreprise et de l’environnement.

CE CCE EST ADOSSÉ À LA FORMATION SUIVANTE :

• P.150 • FORMATION : réaliser une activité de production (3 jours)

OBJECTIFS• Capitaliser sur son expérience professionnelle en production et prendre du recul.• Valoriser ses compétences.• Être acteur de son parcours professionnel.

CODE CPF : 235563

éligible au CPF

500 EUROS POUR LE PASSAGE DE L’EXAMEN.

1 200 EUROS POUR LA CONSTITUTION D’UN PORTEFEUILLE DE PREUVES (NETS DE TAXES, NOUS CONSULTER).




CACES® “CERTIFICAT D’APTITUDE À LA CONDUITE EN SÉCURITÉ”Le CACES® “Certificat d’Aptitude à la Conduite En Sécurité” est un permis délivré à la suite d’un examen validant les connaissances théoriques et le savoir-faire pratique du stagiaire pour la conduite d’engins (chariots de manutention, engins de chantier, nacelles…). De nouvelles recommandations pour les CACES®

Il existe aujourd’hui six familles d’engins, soit six recommandations différentes. Cependant, de nouvelles

recommandations ont été émises par l’INRS et la CNAM avec une mise en application dès le 1er octobre 2018. Le développement du CACES®, avec la formation d’un nombre important de conducteurs, a conduit à une stabilité du nombre d’accidents malgré l’augmentation du parc de machines en service. C’est pourquoi, ces progrès notables sur la sécurité ont décidé la CNAM à étendre le système CACES® aux ponts roulants et aux chariots à conducteur accompagnant.

Le permis CACES® est une recommandation de la CNAM. Il n’est pas obligatoire en France, cependant il permet à un employeur de vérifier que son salarié formé possède les connaissances et le savoir-faire nécessaire à la conduite des engins (chariots de manutention, engins de chantier, nacelles…). Différent de l’autorisation de conduite, qui elle est obligatoire.

L’employeur a donc l’obligation de délivrer une autorisation de conduite qui implique une aptitude médicale et une formation adaptée au matériel utilisé. (Arrêté du 2 décembre 1998 relatif à la formation à la conduite des équipements de travail mobiles automoteurs et des équipements de levage de charges ou de personnes).

Les codes CPF pour les nouvelles générations de CACES® seront disponibles prochainement sur le site : moncompteformation.gouv.fr

ANCIENNES RECOMMANDATIONS

NOUVELLES RECOMMANDATIONS CONCERNÉS

R372 R482 Engins de chantiers

R383 R483 Grues mobiles

R484 Ponts roulants et portiques

R485 Chariots de manutention automoteurs gerbeurs à conducteur accompagnant

R386 R486 Plates-formes élévatrices mobiles de personnel

R377m R487 Grues à tour

R389 R489 Chariots de manutention automoteurs à conducteur porte

R390 R490 Grues de chargement

éligible au CPF


FORMATIONS INTERSUPPLY CHAIN, LOGISTIQUE ET INDUSTRIE

3 À 4 JOURS SELON APTITUDE INITIALE ET EXPÉRIENCE PRÉALABLE.

NOUS CONSULTER NETS DE TAXE PAR PARTICIPANT EN FONCTION DE LA CATÉGORIE.

LENSDÉMARRAGE DE SESSION CHAQUE SEMAINE, NOUS CONSULTER.

CACES® R482 ENGINS DE CHANTIER

OBJECTIFS• Donner aux candidats(es) les aptitudes à conduire

en sécurité les engins de chantier.• Présenter les candidats(es) aux épreuves théoriques

et pratiques du CACES® selon la recommandation R482.

CONTENU• Connaissances théoriques.• Savoir-faire pratiques.

CODE CPF 

SELON APTITUDE INITIALE ET EXPÉRIENCE PRÉALABLE.• 1 CATÉGORIE DE CACES : 3 JOURS.• 2 CATÉGORIES DE CACES : 4 JOURS.• 3 CATÉGORIES DE CACES : 5 JOURS.• 4 CATÉGORIES ET PLUS : NOUS CONSULTER.

• 1 CATÉGORIE DE CACES : 440 EUROS.• 2 CATÉGORIES DE CACES : 550 EUROS.• 3 CATÉGORIES DE CACES : 660 EUROS.• 4 CATÉGORIES ET PLUS : NOUS CONSULTER.PRIX NET DE TAXE PAR PARTICIPANT.


VALENCIENNESDÉMARRAGE DE SESSION CHAQUE SEMAINE, NOUS CONSULTER.

CACES® R489 CHARIOTS AUTOMOTEURS À CONDUCTEUR PORTÉ

OBJECTIFS• Donner au(x) candidat(s) les aptitudes à conduire en

sécurité les chariots automoteurs à conducteur porté.• Présenter le(s) candidat(s) aux épreuves théoriques et

pratiques du CACES® selon la recommandation R489.


CODE CPF 

éligible au CPF

éligible au CPF

SELON APTITUDE INITIALE ET EXPÉRIENCE PRÉALABLE.• 1 CATÉGORIE DE CACES : 3 JOURS.• 2 CATÉGORIES DE CACES : 4 JOURS.

• 1 CATÉGORIE DE CACES : NOUS CONSULTER.• 2 CATÉGORIES DE CACES : NOUS CONSULTER.PRIX NET DE TAXE PAR PARTICIPANT.


VALENCIENNESDÉMARRAGE DE SESSION CHAQUE SEMAINE, NOUS CONSULTER.

CACES® R486 PLATEFORME ÉLÉVATRICES MOBILES DE PERSONNEL (PEMP)

OBJECTIFS• Donner au(x) candidat(s) les aptitudes à conduire

en sécurité les Plates-formes Elévatrices Mobiles de Personnel (PEMP).

• Présenter le(s) candidat(s) aux épreuves théoriques et pratiques du CACES® selon la recommandation R486.


CODE CPF 

éligible au CPF

Prochainement disponible sur le site moncompteformation.gouv.fr






2 JOURS SELON APTITUDE INITIALE ET EXPÉRIENCE PRÉALABLE.

NOUS CONSULTER PRIX NET DE TAXE PAR PARTICIPANT.

FORMATION EN CENTRE OU EN ENTREPRISE.

LENSDÉMARRAGE DE SESSION CHAQUE SEMAINE.

VALENCIENNESDÉMARRAGE DE SESSION CHAQUE SEMAINE.

2 JOURS À 3 JOURS SELON APTITUDE INITIALE ET EXPÉRIENCE PRÉALABLE.



LENSDÉMARRAGE DE SESSION CHAQUE SEMAINE.

VALENCIENNESDÉMARRAGE DE SESSION CHAQUE SEMAINE.

CACES® R490 GRUE DE CHARGEMENT

OBJECTIFS• Donner aux candidats(es) les aptitudes à conduire

en sécurité les grues de chargement.• Présenter les candidats(es) aux épreuves théoriques

et pratiques du CACES® selon la recommandation R490.

CONTENU• Connaissances théoriques.• Connaissances théoriques (Option télécommande).• Savoir-faire pratiques.

CODE CPF 

CACES® R484 CONDUITE EN SÉCURITÉ DES PONTS ROULANTS ET PORTIQUES DE LA CATÉGORIE 1

OBJECTIFS• Acquérir les compétences théoriques et pratiques

pour conduire les ponts roulants et les portiques.• Présenter le(s) candidat(s) aux épreuves théoriques et



CODE CPF 

éligible au CPFéligible au CPF

Prochainement disponible sur le site moncompteformation.gouv.fr Prochainement disponible sur le site

moncompteformation.gouv.fr

2 JOURS À 3 JOURS SELON APTITUDE INITIALE ET EXPÉRIENCE PRÉALABLE.



LENSDÉMARRAGE TOUTES LES SEMAINES.

VALENCIENNESDÉMARRAGE TOUTES LES SEMAINES.

CACES® R485 CHARIOT DE MANUTENTION AUTOMOTEURS GERBEURS À CONDUCTEUR ACCOMPAGNANT

OBJECTIFS• Donner au(x) candidat(s) les aptitudes à conduire en

sécurité les gerbeurs à conducteur accompagnant.• Présenter le(s) candidat(s) aux épreuves théoriques et



CODE CPF 

éligible au CPF



FORMATIONS INTER



LENS• 8, 9, 10 AVRIL



LENS• 22, 23, 30 SEPTEMBRE

DÉCOUVRIR LES TECHNIQUES DU MAGASINAGE ET DE LA PRÉPARATION DES COMMANDES

OBJECTIFS• Être capable de préparer une commande en fonction

de sa codification, de faire suivre des bons de commande et des bons de préparation et d’optimiser son fonctionnement.

CONTENU• Les principes de la préparation de commande.• Le magasin.• Les bases des flux entrées et sorties

et ses documents.• L’inventaire.• Les techniques de magasinage.• La préparation de commande.• Système de transmission radio de données.• Notion de planification de charge de travail logistique.

PRÉ-REQUIS• Connaître le principe de base de la logistique

et la sécurité en entrepôt.• Être concerné par la bonne utilisation des matériels

mis à disposition.

PUBLIC• Personnes intéressées par la logistique

et répondant aux pré-requis.• Opérateur à agent de maîtrise.

ÊTRE RESPONSABLE D’ENTREPÔT

OBJECTIFS• Organiser l’implantation d’un stock.• Optimiser la gestion quotidienne des stocks.

CONTENU• Définir l’entrepôt.• Gérer les différentes zones de stockage.• Maîtriser les flux de produits.• Comprendre les impacts des stocks

et de leur gestion dans l’entrepôt.• Déterminer et suivre la performance

de l’activité d’entreposage.• Contrôle administratif des stocks.

PRÉ-REQUISConnaître le processus logistique.

PUBLIC• Responsables d’entrepôt. • Agents d’approvisionnement.



LENS• 15, 16, 22 JUIN

OPTIMISER L’APPROVISIONNEMENT ET LA GESTION DES STOCKS

OBJECTIFS• Acquérir les connaissances indispensables pour gérer

les stocks et leur renouvellement économique. • Savoir déterminer et mettre en place la méthode

d’approvisionnement adaptée aux contraintes de l’entreprise.

• Optimiser les coûts de stockage en évitant la rupture.

CONTENU• Comprendre les impacts des stocks et de leur gestion

dans l’entreprise.• Mettre en œuvre une gestion économique des stocks.• Maîtriser les méthodes d’approvisionnement.• Appréhender la gestion administrative des stocks.• Éviter les risques de rupture.

PUBLICApprovisionneur, Acheteur, Responsable Logistique, Gestionnaire de stocks et toute personne étant amenée à appréhender les stocks et les approvisionnements.

SUPPLY CHAIN, LOGISTIQUE ET INDUSTRIE




FORMATIONS INTRASUPPLY CHAIN LOGISTIQUE

AUTORISATION DE CONDUITE : CHARIOT ACCOMPAGNANT

OBJECTIFS• Donner aux candidats les aptitudes à conduire

les différents types de chariot à conducteur accompagnant dans le respect des règles et consignes de sécurité tant sur le plan de la conduite que sur celui des responsabilités de cariste.


AUTORISATION DE CONDUITE : CHARIOTS AUTOMOTEURS À CONDUCTEUR PORTÉ

OBJECTIFS• Donner aux candidats les aptitudes à conduire

sur plusieurs types de chariots automoteurs à conducteur porté dans le respect des règles et consignes de sécurité tant sur le plan de la conduite que sur celui des responsabilités de cariste.


AUTORISATION DE CONDUITE : PLATEFORMES ÉLÉVATRICES MOBILES DE PERSONNEL

OBJECTIF• Être capable de conduire une PEMP (Plateformes

Élévatrices Mobiles de Personnel) en toute sécurité dans le cadre d’intervention en hauteur.


AUTORISATION DE CONDUITE : ENGINS DE CHANTIER

OBJECTIFS• Donner aux candidats les aptitudes à conduire un

engin de chantier dans le respect des règles et consignes de sécurité tant sur le plan de la conduite que sur celui des responsabilités.


AUTORISATION DE CONDUITE : PONTIER

OBJECTIFS• Manipuler un pont roulant à vide et en charge,

avec manutentions de charges élinguées.• Appliquer les règles de sécurité face aux différentes

situations rencontrées.


COMPRENDRE LE SUPPLY CHAIN

OBJECTIFS• Acquérir une vision claire des principes et des

méthodes de pilotage global des flux depuis la demande client jusqu’à la satisfaction du besoin client.

• Comprendre les concepts de “logistique, Supply Chain et Supply Chain management” et savoir faire la distinction.

• Pouvoir adopter au quotidien de nouvelles approches favorables à l’accroissement des performances internes de l’entreprise, et de la satisfaction du client.

FORMATIONS INTRA


DÉCOUVRIR LES FONDAMENTAUX DE LA GESTION DE PRODUCTION

OBJECTIF• Savoir mettre en place une gestion

de production efficace.



RÉALISER UNE ACTIVITÉ DE PRODUCTION

OBJECTIFS • Préparer et entretenir son poste de travail.• Produire la commande.• Vérifier la conformité de la commande.

Cette formation adossée au CCE “Réaliser une activité de production” permet de mobiliser le CPF (sous conditions, nous consulter).

ACHETER ET APPROVISIONNER

OBJECTIFS• Savoir distinguer les fonctions achats

et approvisionnements d’une entreprise.

CONSTRUIRE SA STRATÉGIE D’ACHAT

OBJECTIF• Comprendre les forces en présence afin de déployer

une politique d’achats cohérente avec les objectifs de la mission achats.

RÉUSSIR ET MAÎTRISER SES ACHATS

OBJECTIFS• Avoir la vision globale de la fonction achat

dans l’entreprise et dans le temps.• Identifier les sources de profits dans l’entreprise.• Appréhender le cycle d’achat et déterminer

les stratégies à adopter selon les catégories de produits.

• Négocier avec les fournisseurs et prendre en compte l’amélioration permanente de la qualité liée aux achats.

ACHETER HORS PRODUCTION

OBJECTIFS• Agréger les coûts des services généraux afin de

consolider le budget des achats hors production.• Déterminer la stratégie achat entre la prestation

interne et l’externalisation pour créer une politique de Facility Management.




DÉCOUVRIR LE PROCESSUS LOGISTIQUE ET LA SÉCURITÉ EN ENTREPÔT

OBJECTIFS• Connaître le processus de la logistique

et les notions de sécurité en entrepôt.

RÉCEPTIONNER LA MARCHANDISE

OBJECTIFS• Gérer la réception et les contrôles

de la marchandise.

ORGANISER LA RÉCEPTION ET MISE EN STOCK

OBJECTIFS• Gérer l’organisation de la réception

et sa mise en stock.

PLANIFIER EN ENTREPÔT

OBJECTIFS• Être capable de déterminer les délais

et les priorités de production.

PLANIFIER L’ORDONNANCEMENT EN MILIEU INDUSTRIEL

OBJECTIFS• Être capable de déterminer les délais

et les priorités de production.

GÉRER L’EXPÉDITION

OBJECTIF• Savoir gérer les expéditions quotidiennement.

FORMATIONS INTRA


MAÎTRISER LA CARTOGRAPHIE DE LA CHAÎNE DES VALEURS VSM (VALUE STREAM MAPPING)

OBJECTIFS• Visualiser et tracer les processus en intégrant

flux physiques et flux informatifs.• Sélectionner les indicateurs clés.• Repérer les goulots et les contraintes.• Identifier les gaspillages (Mudas).• Optimiser la chaîne des valeurs.

AMÉLIORER LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE PAR LE JEU DU LEAN

OBJECTIFS• S’approprier les principes du Lean.• Comprendre les différents modes d’organisation.

PILOTER L’AMÉLIORATION CONTINUE

OBJECTIFS• Améliorer la performance globale

de son organisation.• Animer ou participer activement à un chantier

Kaizen ou à une transformation Lean.

GÉRER LES FLUX EXPORT TRANSPORTS OVERSEAS

OBJECTIFS• Organiser l’implantation d’un stock.• Optimiser la gestion quotidienne des stocks.• Traiter les flux export maritime et/ou aérien.

OPTIMISER L’ENTREPÔT

OBJECTIF• Connaître les outils pour

optimiser son entrepôt.

GÉRER INFORMATIQUEMENT LES STOCKS

OBJECTIFS• Réaliser les opérations informatiques liées

à la gestion des stocks.• Être capable de réguler voir, réduire les niveaux

des stocks aux besoins du client et aux exigences économiques de l’entreprise.






PERFECTIONNEMENT ÉLECTROTECHNIQUE

OBJECTIFS• Intervenir en sécurité sur des installations et

équipements électriques basse tension en mise en service, maintenance et installation/modification.

• Interpréter et exploiter le dossier électrique d’une installation ou d’un équipement.

• Identifier les fonctionnalités de l’appareillage.• Établir un diagnostic de panne (méthodologie

hypothético-déductive).

OUTILS QUALITÉ/MÉTHODES/ MAINTENANCE/AMÉLIORATION CONTINUE

OBJECTIFS• Exploiter et appliquer les outils visant la mise

en œuvre d’une démarche d’amélioration continue des performances et/ou de maîtrise de la qualité.

• Résoudre des problèmes avec méthodologie en utilisant les outils adéquats (problèmes liés à la qualité, aux méthodes, à la maintenance, à la production…).

DÉMARCHE TPM

OBJECTIFS• Mettre en place une démarche TPM.• Optimiser les performances et la maintenance

de l’outil de production.

AUTOMATES PROGRAMMABLES API SCHNEIDER TSX MICRO/PREMIUM SOUS PL7PRO

OBJECTIFS• Intervenir sur des équipements pilotés par API

SCHNEIDER TSX 57 PREMIUM & TSX 37 MICRO• Décoder des programmes PL7 PRO.• Utiliser les fonctions de tests et de diagnostic

de la console.• Modifier un programme.

EXPLOITATION/MAINTENANCE AUTOMATISME : SIEMENS SÉRIE 7, S7-300, S7-400, SOUS STEP7 PRO

OBJECTIFS• Intervenir sur des équipements pilotés par APIs

S7-300/400 avec E/S déportées sur réseau PROFIBUS DP.

• Décoder un programme S7 structuré.• Exploiter les fonctions de test et de diagnostic

de la console.• Modifier un programme.

BASES DE L’ÉLECTRICITÉ & ÉLECTROTECHNIQUE

OBJECTIFS• Acquérir les notions fondamentales de l’électricité.• Identifier les principaux composants d’une

installation électrique et leurs fonctionnalités. • Appréhender les risques du courant électrique.• Décoder et comprendre un schéma électrique

de base.


DÉVELOPPEZ VOS TALENTS COMMERCIAUX NEGOVENTIS est un réseau CCI France qui regroupe une centaine de CCI formant aux métiers commerciaux.Fort de 130 centres de formation, nous proposons 10 diplômes reconnus par l’État inscrits au Répertoire National des Certifications Professionnelles autour du Commerce, de la Vente, de l’International et du Tourisme, Hôtellerie et Restauration.

L’OBJECTIF DE NEGOVENTIS EST DE :

• Répondre aux besoins des entreprises en simplifiant l’offre de formation et en proposant des formations adaptées à leurs besoins,

• Favoriser l’insertion professionnelle en proposant des formations qualifiantes accessibles à tous.

NEGOVENTIS propose des formations adaptées au marché, quel que soit l’âge et le niveau initial des apprenants. Les formations du réseau s’adressent à tous les publics :• salariés, • demandeurs d’emploi, • étudiants, • apprentis.En phase, avec le contexte actuel d’évolution du marché, elles préparent à des niveaux Bac, Bac +2 et Bac +3 et s’inscrivent dans le nouveau schéma de la formation initiale

LES “PLUS” DES FORMATIONS NEGOVENTIS :

• Pour les entreprises : une réelle boite à outils• Pour les demandeurs d’emploi : le retour

à l’emploi• Pour les jeunes et les familles : une insertion

professionnelle facilitée

LES CYCLES DE FORMATION NEGOVENTIS :

• Sont accessibles en parcours complet, par blocs de compétences ou par module

• Sont finançables via la PRO A, le plan de développement des compétences, le CPF, l’alternance et accessibles en VAE.

N’hésitez pas à nous contacter : [email protected]

LES FORMATIONS NEGOVENTIS PROPOSÉES PAR FORMATION CCI HAUTS DE FRANCE• Attaché commercial (252 h) : code CPF 247459• Employé polyvalent du commerce de la distribution (231,5 h) : code CPF 247413• Gestionnaire d’unité commerciale option généraliste (385,5 h) : code CPF 247201• Gestionnaire d’unité commerciale option spécialisé (385,5 h) : code CPF 247608• Vendeur conseiller commercial (161 h mini) : code CPF 248495• Responsable de la distribution (287 h) : code CPF 248024• Responsable de développement commercial Banque Assurance (525 h) : code CPF 249368• Responsable de développement commercial (336h) : code CPF 249368 éligible au CPF


10

+60

+2400


FORMULAIRE DE PRÉINSCRIPTIONFormulaire à scanner et à retourner par mail : [email protected]

CCI AISNE FORMATION

CEPRECO

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FORMATION

Intitulé ....................................................................................................................................................................................................................

Date(s) .............................................................................................

Lieu : Beauvais Lens Calais Roubaix Compiègne Saint-Quentin Laon Valenciennes

Nombre de participants ................Droits d’inscription .......................€ nets de taxes par participant, soit un total de .............................€Pour les formations en bureautique, merci d’indiquer la version utilisée .............................................................................................

PARTICIPANT(S)

M Mme MlleNom ................................................................................................ Prénom .............................................................................................Fonction...........................................................................................E-mail ...........................................................................................M Mme MlleNom ................................................................................................ Prénom .............................................................................................Fonction...........................................................................................E-mail ...........................................................................................M Mme MlleNom ................................................................................................Prénom .............................................................................................Fonction...........................................................................................E-mail ...........................................................................................M Mme MlleNom ................................................................................................ Prénom .............................................................................................Fonction...........................................................................................E-mail ...........................................................................................M Mme MlleNom ................................................................................................ Prénom .............................................................................................Fonction...........................................................................................E-mail ...........................................................................................

ENTREPRISE

Raison sociale.................................................................................................................Adresse ......................................................................................................................................................................................................................Code Postal...............................................................................................Ville .............................................................................................................Tél. .............................................................................................................. Fax .....................................................................................................................N° SIRET ..................................................................................................... Code NAF ..........................................................................................................Nombre de salariés.............................................................................................

Responsable de formationM Mme MllePrénom ......................................................................................................... Nom .....................................................................................................................Fonction ........................................................................................................ E-mail ..................................................................................................................

ou la personne responsable de l’inscription, si différenteM Mme MllePrénom ......................................................................................................... Nom .....................................................................................................................Fonction ........................................................................................................ E-mail ..................................................................................................................

Adresse d’envoi de convocation si différente de l’entreprise....................................................................................................................................................................................................................................................

Cachet de l’entreprise Date et signature


FORMULAIRE DE PRÉINSCRIPTION CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DES FORMATIONS CCI HAUTS-DE-FRANCE

INSCRIPTIONLa signature du devis vaut acceptation des présentes conditions générales de vente. Conformément à l’article L. 6353-5 du Code du travail, tout particulier signataire dispose d’un délai de 10 jours pour se rétracter, il en informe l’organisme de formation par lettre recommandée avec accusé de réception.

RÈGLEMENTConformément l’article L441-6 du code de commerce relatif aux délais de paiement entre professionnels, le paiement interviendra à 30 jours après la date d’établissement de la facture. Tout paiement intervenant postérieu-rement à ces conditions générales de vente et aux dates d’échéances figurant sur la facture émise donnera lieu à des pénalités de retard déterminées par l’application de trois fois le taux de l’intérêt légal en vigueur sur les sommes restant dues. Lorsque l’un des payeurs identifié par le si-gnataire est l’OPCO, il appartient au signataire de s’assurer de l’accord et du paiement par l’organisme qu’il aura désigné. Les repas sont à la charge du stagiaire ou de son entreprise.Formation CCI Hauts-de-France se réserve la possibilité de modifier ou mettre à jour ses conditions générales à tout moment. Les conditions générales applicables au jour de la commande sont consultables sur le site hautsdefrance.cci.fr/formation

ANNULATION / REPORTEn cas de renoncement par le signataire à l’exécution de la formation dans un délai de quinze jours avant le début de l’action de for-mation, le signataire s’engage au versement de 25 % du montant de la prestation à titre de dédommagement. Dans un délai de huit jours avant le début de ladite action, le signataire s’engage au versement de 50 % du montant de la prestation à titre de dédommagement.Ce versement (constituant la facturation d’un dédit) ne pourra être pris en charge par l’OPCO et sera donc facturé directement à l’entreprise et supporté directement par celle-ci. En cas d’exécution partielle de la convention, par le fait de l’entreprise bénéficiaire, l’organisme de formation facturera la totalité de la forma-tion. Le montant correspondant à la part de formation non réalisée ne pourra être pris en charge par l’OPCO et sera donc facturé direc-tement à l’entreprise et supporté directement par celle-ci.

ANNULATION PAR L’ORGANISME DE FORMATION

L’organisme de formation se réserve le droit d’annuler ou de reporter tout stage ne réunis-sant pas un nombre suffisant de participants et ce jusqu’à trois jours avant son démarrage.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLELe bénéficiaire de la formation utilise l’en-semble des supports de formation mis à sa disposition uniquement dans le cadre de l’ac-tion de formation. L’organisme de formation détient seul les droits intellectuels afférents aux formations qu’il dispense ainsi que sur la totalité des supports utilisés (papier, nu-mérique, oral…). Le bénéficiaire s’interdit d’utiliser, reproduire, directement ou indirec-tement, en totalité ou en partie, d’adapter, de modifier, de représenter, de commercialiser ou de diffuser lesdits supports sans l’autori-sation expresse et écrite de l’organisme de formation.

COMMUNICATIONLe client accepte d’être cité par Formation CCI Hauts-de-France comme client de ses offres de services, aux frais de Formation CCI Hauts-de-France. Sous réserve du respect des dispositions de l’article 7.5, Formation CCI Hauts-de-France peut mentionner le nom du Client, son logo ainsi qu’une description ob-jective de la nature des prestations, objet du contrat, dans ses listes de références et pro-positions à l’attention de ses prospects et de sa clientèle notamment sur son site internet, entretiens avec des tiers, communications à son personnel, documents internes de gestion prévisionnelle, rapport annuel aux action-naires, ainsi qu’en cas de dispositions légales, réglementaires ou comptables l’exigeant

INFORMATIQUE ET LIBERTÉSConformément à l’article 6 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, telle que modi-fiée par la loi n° 2004-801 du 6 août 2004, l’organisme de formation met en œuvre un traitement de données à caractère personnel ayant pour finalité la gestion des inscriptions. Le bénéficiaire peut accéder à ces informa-tions et en demander la rectification auprès de l’organisme de formation.

LITIGESSi une contestation ou un différend ne peut être réglé à l’amiable, le tribunal territoriale-ment compétent du siège de l’organisme de formation sera seul compétent pour régler le litige.

Formation CCI Hauts-de-France 299 Boulevard de Leeds - 59000 LilleSiret Siège Social : 130 022 718 00014


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