Une plateforme E commerce multicanalpartir d ’une solution Opensource.’exemple MCA avec OfBiz
Philippe LangDirecteur G énéral Ascendeo &[email protected]
Olivier PadiouDirecteur G énéral Valtech Agencyolivier.padiou@valtech -agency.fr
Qu’est -ce qu’ascendeo ?
• Une Joint Venture européenne, 60M€ 127 p.
• 100% spécialisée en accessoires de mobilité
• Focalisée sur les opérateurs, les spécialistes en téléphonie et les multispécialistes européens
• Mission :
• “One-stop shopping” pan-européen
• Maximiser les synergies produits et services
• Démultiplier la capacité de conception
• Vision globale + expertise locale
• Acteur de la concentration du secteur
UneUne large large offreoffre de servicesde services
Répartition CA France
RRéépartitionpartition des des canauxcanaux
PLCm
HiVolHiMix x10 45
1,9898%
TTM
• Multiples canaux, Multiples prix
• Entrée dans le catalogue: une base de produits fantôme
• ODR: promotion sur une base de facturationfantôme
• 1 Référence, n produits
• Facturation de produits ?
• Rétrocession de marge ?
• Un extranet de commande+ Workflow pour uneenseigne...
• Visant la productivité
• Un concurrent bien établi
• Déployement rapide et à coût bas
• Opérationnel: Idiot-proof, performant & dispo 24/7
• Une solution de l’Apache Software Foundation au niveau “Top Level Project”...
• Une couverture fonctionnelle impressionnante et un framework technique éprouvé s’appuyant d’autres couches Apache
• Un code complètement ouvert, pas de coût de licence
• Avant Lancement Express Access
• PdM MCA: 12%
• Après Lancement
• PdM MCA: 48%
• Ergonomie supérieure
• Temps de passage de commande
• “Simple & Clair”
• Démo
• De Vadist:
un front-end de commande maison...
• A un repository Accessoire complet
• Module de saisie de commande
• Accès à deux catalogues produits parallèles par 7 méthodes d’entréesdifférentes
• Toute la roadmap dans un carroussel
• Ordre d’apparition des produits hiérarchisé
• Fiche produit détaillée avec dispo stock
• Moteur de recherche
• Module SAV
• Module suivi de commandes
• Gestion des promotions, des ODR, des offres par remise, des nouveauté
• Téléchargements de documents de référence pour les accessoires(datasheet, compat,etc)
Passage Vadist -> EA
Avant Mai 2009:
• Commandes via Vadist
• Abandon de commandes dû à des problèmes d’ergonomie
• Panier moyen 208€
Après Mai 2009:
• Déploiement en 2 phases (50/360)
• Commandes via EA
• Zéro panier abandonné
• Temps de saisie divisé par 5
• Panier moyen 330€, +60%
1 1 seuleseuleAdmin Admin EA EA unifiunifiééee, 7 , 7 comportementcomportement
diffdiff éérentsrents
SFRSFR
Tel & ComTel & Com
SFD SFD EntrepriseEntreprise
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