Operae Partners#AgileFrance
L’ObeyaSandrine OLIVENCIA & Régis MEDINA
19 juin 2015
[email protected]@operaepartners.com
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Le Chief Engineer
Chief engineer
Client
Marketing
Analystes
Patrimoines
Recette
Développement
Recrée du lien à travers l’entreprise
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Portrait robot
A une obsession viscérale de la
compréhension client
S’intéresse aussi bien à la technique qu’au
fonctionnel
Visionnaire mais
pragmatique
Un prof qui sait écouter, motiver, guider
Toujours prêt à mettre les mains dans le
cambouis
Sait faire bouger l’organisation
A une attitude sans compromis envers la
réussite extraordinaire
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Clarifier les objectifs et la vision
Objectifs chiffrés
+5% ventes+10% fréquentation
-30% risques+5 pts de satisfactionAvant le 24 décembre
Vision produit /Caractéristiques clefs
Light YET robustFast YET secure
Modern YET cheap
L’équipe transverse
>> Aligner l’équipe sur une vision commune du “pourquoi”
Core team
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Exemple
Objectifs & VisionQu’est-ce qui est important ?
- Chef de projet: “être prêt pour fin novembre”
- MOA: “rendre le travail des gestionnaires gratifiant et facile”
- Patrimoine: “le nouveau système doit être capable de traiter les rejets”
- Qualité: “il doit s’intégrer dans un processus existant”
- Développeurs: “la vision doit être flexible car exigences mouvantes”
- Sécurité: “confidentialité des données”
- Production: “système doit pouvoir traiter de gros volumes”
- Homologation: “respecter les délais de traitement des côtisations”
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Aller chercher la voix du client
Quand je le veux
Où je le veux
Soyezfiables
Répondez à toute ma demande
Limitez mon
intervention
>> Aller au-delà du recueil passif du besoin challenger les objectifs
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Comprendre le produit
Faire le lien entre chaque élément du produit et la stratégie / le client
Identifier les problèmes au plus tôt
Animer la collaboration de bout en bout sur le produit Concurrent engineering
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Exemple
Le produit
Architecture
Flux applicatif
Critères de succès
Flux de données
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Tracer la route & anticiper les obstacles
Revoir sans cesse le scénario du projet :- Avons-nous bien pensé à tout ce qu’il fallait faire pour réussir ?- Quels obstacles peuvent survenir ? Comment les traiter ?
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Maîtriser la production
Suivi de production existant du projet :Scrum / XP / Kanban / Lean / Waterfall / …
>> L’obeya s’utilise quel que soit le mode projet utilisé
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Exemple
Maîtriser la production
Feuille de route hebdo
Suivi de productio
n
Prochains jalons à réussir
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Résoudre les problèmes
Réaction immédiate
Amélioration des pratiques
Conception du produit
Suivi de problèmes PDCA Set-based concurrent engineering
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Exemple
Améliorer les pratiques
Problème Changement de pratique
Résultat
Retard sur la validation des spécifications des lots (2 à 3 semaines de délai)
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Animer l’Obeya1. Chaque représentant présente sa progression - état,
obstacles et manière de les gérer
2. Le responsable du projet partage les informations générales importantes pour tous
3. Le responsable du projet définit les objectifs de la semaine suivante
4. Un participant présente un PDCA
5. Chacun donne une suggestion d’amélioration du PDCA
6. L’équipe se met d’accord sur le calendrier de présentation des prochains PDCA
Heb
do
Qu
oti
die
n 1. Vérifier l’état du projet (feuille de route / flash meetings de chaque équipe / etc.)
2. Identifier les principaux problèmes / risques que l’on voit aujourd’hui
3. Réagir immédiatement pour les résoudre sur le terrain
4. Coacher 1 à 2 personnes de l’équipe sur leur PDCA
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Le coach du coach ?
Direction
Projet
Département
“L’obeya est devenu mon système de management”
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Quelques conseils
- Allez sur le terrain !
- Construisez votre obeya avec les personnes clé de votre projet
- N’ayez pas peur de sortir du système
- Allez sur le terrain !
- Invitez vos managers et vos clients dans l’obeya
- Allez sur le terrain !
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Les bénéfices
- Moins de conflits, moins de frustrations
- Une efficacité redoutable dont vous serez fier
- Une certaine popularité dans l’entreprise
- Une reconnaissance du management
- Une sacrée prime à la fin d’année ? 8^)
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Vous voulez essayer ?
Obeya Starter Kitmi-juillet 2015
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Merci !
Régis MEDINA
Sandrine Olivencia