ORGANISER OU RÉORGANISER SES SERVICES
« La croyance que rien
ne change provient
soit d'une mauvaise
vue, soit d'une mau-
vaise foi. La première
se corrige, la seconde
se combat. »
Friedrich Wilhelm
Nietzsche
Avantages
Performances
Travail plus intéres-
sant
Motivation des per-
sonnes
Economies pour la
collectivité
Meilleure image vis-à
-vis du public
Organiser, mailler , former et souder rapidement l'équipe
Qu’elle soit contrainte ou souhai-tée, la réorganisation d'un service demande une grande an-ticipation. Pour l’optimiser, il faut savoir en déceler les limites et, pour faire face à la résistance au change-ment, mieux vaut être bien armé.
Souvent le déni
le déni porte autant sur la réalité « extérieure » que sur la réalité ou le ressenti interne. ...
Le plus complexe dans la réorganisation, c’est la gestion des équipes.
C'est pourquoi le bon fonctionnement de votre équipe
conditionnera la réussite ou l'échec du projet.
Performance
Toucher à l'organisation de votre service, c'est prendre le
risque de bouleverser son activité, pour le meilleur... ou pour
le pire ! Pour éviter le pire et mener à bien cette réorganisa-
tion, ne vous trompez pas de cible et de méthodes : notre ex-
périence et notre méthodologie vous guideront vers la réus-
site.
Notre management consiste à dépouiller le plus possible l’organisation de vos services, les plans, les chiffres, bref toutes les déci-
sions imaginables, de leurs facteurs « émotionnels ».
Nous le faisons en toute indépendance et en toute impartiali-
té, car nous ne sommes ni le maire, ni l’élu responsable et
encore moins le chef de service.
Nous avons l’habitude de gérer les conflits liés à la réorgani-sation. Nous n’agissons pas contre les agents, mais pour le bien de la commune, des administrés et souvent au bénéfice des agents eux-mêmes.
Economies pour la collectivité Un service bien organisé est
non seulement un service per-
formant, mais surtout un ser-
vice économiquement viable.
En effet, le fait de structurer
son ou ses services permet
des économies d’échelle non
négligeables (jusqu’à 40%
d’économie).
La réorganisation permet sou-
vent de débusquer le petit
quelque chose qui fait qu’un
service ne tourne pas rond.
Nous avons remarqué que les personnes étant plus et mieux impliquées dans la gestion de leur service ou de leur équipe s’investissent non seulement différemment, mais avec beau-coup plus de rigueur.
"Nous ne manquons pas de temps,
mais nous en avons beaucoup dont
nous ne savons pas tirer profit". Sénèque
Apprendre à connaître ses collaborateurs et leurs limites.
Donner une image différente de vous et de votre collectivité
Pour plus de 70 % de la population, l’image du fonctionnaire et plus particulièrement celle de l’employé communal est toujours associée à une personne qui se néglige, qui ne travaille pas, qui ne sait pas s’organiser et qui est souvent soit arrêté ou en congés !
Dans 63% des cas, les employés communaux perçoivent le maire et ses adjoints comme
des dictateurs qui ne connaissent rien à rien... et 55% de la po-pulation partage ce sentiment.…
L’image de la fonction public encore en 2015
L’image que vous donnez aux autres... Une équipe doit avoir un leader, pas un mana-
ger.
Contrairement aux idées reçues, un chef ne di-
rige pas, il orchestre.
Pour plus d'efficacité, le « chef » doit savoir déléguer
un maximum de tâches (tout en gardant les yeux ou-
verts). Cela lui permet, par ailleurs, de partager le
stress induit par la tâche qui est la sienne.
Fonction public
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Il ne faut pas avoir peur de réorganiser ses services, ses équipes...
La restructuration comporte toujours un important volet hu-
main. Restructurer ou réorganiser ne veut pas dire licencier.
Souvent la réorganisation permet de mieux connaître ses
équipes, les capacités qui sont les siennes ainsi que ses im-
plications et surtout ses motivations !
Il ne faut pas non plus oublier de prendre en considération les
outils pour votre réorganisation. Vous devez donner les
moyens à vos équipes de travailler.
Vous ne pourrez jamais demander à votre chef jardinier de
réparer un candélabre. Par contre, il saura très bien vous
conseiller sur l’opportunité de le laisser à cette place.
La réorganisation nécessite également la prise en compte
des nouvelles méthodes, des nouveaux matériels et il est im-
portant de savoir sortir des sentiers battus et de ne pas s’en
tenir aux idées reçues et aux habitudes qui ont cours depuis
de nombreuses années.
La réorganisation débouche également souvent sur le besoin
de motivation et de formation des personnels.
Nous observons, nous vous rap-portons, vous décidez.
Pour remédier à toute contre-performance dans l’organisation
de vos services, répondre à une réorganisation globale de
ceux-ci ou accompagner une nouvelle orientation, vous pou-
vez compter sur nous.
Quels que soient vos projets de réorganisation, nous pou-
vons vous épauler. Avec nous, vous serez à même de les as-
sumer pleinement et de les mener à bien.
Il sera toujours signé une charte de confidentialité.