Proposta Retail
1. Breve Storia
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http://www.youtube.com/watch?v=CtyLKP7TaKY
http://www.youtube.com/watch?v=DSyPckcyNew
http://www.youtube.com/watch?v=D4fMQl50dRg
CMR Ltd, con più di 10 anni di storia e 120 impiegati, rivende e ricicla 190.000 cellulari e dispositivi elettronici al mese.
CMR Ltd opera con 3 principali brand:
• Fonebank in UK, Spagna (Eureka Movil), Francia, Irlanda, Grecia, Croazia e Australia. In costruzione Italia
• Zonzoo in Spagna, Olanda, Germania e Belgio. In costruzione Italia
Principali metodi di raccolta:• Online consumer www.fonebank.com• Fonebank Retail System• Businesses (Banche, servizi pubblici)• Forze pubbliche• Soci in campagne solidali• Scuole I mercati principali di rivendita sono Asia e Africa.
2. Soci e Media
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Gestori Solidali Forze pubbliche Settore pubblico e grandi clienti
Media
• Gestori soci di Fonebank; Telecom NZ in Nuova Zelanda e T-Mobile e DNA in Croazia. • Relazioni con Oxfam (10 anni), WaterAid (7 anni), the National Trust (7 anni) e la Croce Rossa Spagnola (8 anni). • Sainsbury’s e The Co-operative in promozione con Oxfam/Fonebank nella raccolta di cellulari in 650 e 900 punti rispettivamente. • BBC, Sky News in UK e Telecinco e La Sexta in Spagna offrono la pubblicità di Fonebank. • Fonebank ebbe il contratto per riciclare i 20.000 cellulari delle Olimpiadi per LOCOG.
3. Retail System di Fonebank – Come usarlo
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• Il sistema Fonebank Retail è personalizzabile e molto facile da usare. • Permette al cliente che vuole comprare un nuovo cellulare di ottenere un sconto dando il vecchio. • Include spiegazioni per l’ottimo uso. • Fonebank provvede di un consulente per il supporto. • Prezzi dei cellulari usati molto competitivi.
Puoi accedere e provare il sistema in italiano qui:
URL: http://login.fonebank.itLogin: [email protected]:12345
4. Retail System di Fonebank
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Benefici
• Ingressi extra.• Aumento del valore del servizio. • Nuove opportunità di vendita.• Vantaggio competitivo. • Il vecchio cellulare del cliente verrà pagato:
o Sconto immediato sul nuovo acquistoo Vouchers da riutilizzare nei propri negozio Contanti
Esempio
• Una grande catena che usa Fonebank Retail con 250 punti.• Questi punti raccolgono 3.500 cellulari dopo soli 3 mesi. • In 1 mese pagano ai clienti più di £85,000, non essendo del settore della telefonia.
Principali brand
Il sistema Fonebank Retail permette comprare centinaia dei modelli più popolari a prezzi competitivi.
HTC
Samsung
Sony
Apple BlackBerry Nokia
LG Motorola
5. Sistema Fonebank Retail– Pagamenti
Proposta Retail
Sconto immediato
• Il cliente riceve uno sconto sul nuovo acquisto
Voucher Contanti
* Le immagini sono a scopo illustrativo
• Voucher da spendere nel propio negozio.• Il 10% dei voucher non vengono usati
• Contanti all’ istante.
6.1 Sistema Fonebank Retail– Processo
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Processo nel negozio
La valutazione del vecchio cellulare è un occasione per aumentare la capacità di acquisto del cliente. Quindi può aumentare il target per scegliere un nuovo cellulare.
Il cliente entra nel negozio con un cellulare che vorrebbe vendere.
Il modello più popolare al momento è l’Apple iPhone 4S 16GB.
Il dipendente assiste nel processo di vendita.
6.2 Sistema Fonebank Retail– Processo
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Il dipendente trova il modello inserendo l’IMEI.
Processo Online
Prendiamo il nome, indirizzo, email e altri dati richiesti. Il prezzo del cellulare viene mostrato al cliente e si può aggiungere al carrello.
6.3 Sistema Fonebank Retail– Processo
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Pagamento Il cliente viene pagato con uno sconto diretto sul nuovo acquisto, un voucher o in contanti.
Benefici del Voucher: • Integrazione nel sistema di pagamento.
• È un documento per il cliente dove viene ringraziato per la vendita, include i dati del cellulare e i benefici del riciclaggio. • Il 10% dei voucher non vengono mai utilizzati. • Aumenta il target di spesa del cliente.
7. Sistema Fonebank Retail– Altre informazioni
Proposta Retail
Per aiutare il dipendente con ulteriori dubbi o domande, il sistema Fonebank Retail contiene anche altre informazioni utili come il reset del cellulare o I benefici medioambientali.
Buono per il medioambiente Dove si destinano I cellulari Reset dei dati
Menu del Retail System
8. Riassunto
Proposta Retail
Il sistema Fonebank Retail, raccoglie più di 30.000 cellulari al mese in UK e più di 16.000 in Spagna. Le catene di distribuzione che hanno aderito al nostro sistema appartengono alla telefonia e elettrodomestici. Alcuni non vendono telefoni cellulari. Il sistema si sta integrando in tutti i paesi dove siamo presenti. Il nostro sistema Fonebank Retail darà la possibilità ai clienti di vendere il vecchio cellulare per avere un target migliore nell’ acquisto di uno nuovo, un voucher da poter utilizzare in altre spese o semplicemente soldi contanti. 1 cellulare consegnato al giorno in una catena di 40 negozi può generare circa 60.000 € di acquisti.
9. Sommario – Cosa offriamo
Proposta Retail
Fonebank garantisce il servizio di:
Full data reset usando il software BlackBelt.
Un rendiconto con tutti i dettagli.
Pagamento veloce.
Tutte le accreditazioni medioambientali.
Un consulente dedicato.
Più di 10 anni di esperienza.
Contatti & Principali Uffici Internazionali
UK – www.fonebank.com Contact: Mark Harrison Tel: +44 (0)20 7404 6440 Email: [email protected]: 3 Long Yard, Holborn, London WC1N 3LS
Australia – www.fonebank.com.au Contact: Sam FairhallTel: +61 1-800 67 20 50 Email: [email protected]: Fonebank Pty Ltd, Locked Bag 2000, MALVERN VIC 3144
France – www.fonebank.fr Contact: Irina ZarbTel: +33 (0)5 53 53 32 75
Email: [email protected]: AS24
Communications-Fonebank, Boîte postale 14, 24420 SAVIGNAC LES EGLISES
Ireland – www.fonebank.ie Contact: Eddie Clerkin
Tel: +353 (01) 442 9004 Email: [email protected]
Address: Fonebank, Unit C2 Airside Enterprise Centre, Airside Swords,
County Dublin
Croatia – www.fonebank.ie Contact: Zeljko Pavlakovic
Tel: +385(0)1/5533444 Email: [email protected]
Address: za Fonebankara, Mobis-electronic servisni centar d.o.o, Heinzelova 96, 10000 Zagreb, Hrvatska
Greece – www.fonebank.gr Contact: Alexis Klee
Tel: +44 (0)20 7404 6440 Email: [email protected]
Address: AK Recycling Ltd. Agias Eleousis 103 Marousi, 15125, Athens
Spain – www.movilbank.es Contact: Stefano Tisci
Tel: +34 902 929 605 / 913 717 595 Email: [email protected]
Address: CMR (Eurekamóvil), Calle de la Tórtola 1,
Planta baja 28019, Madrid, España
Italy – www.fonebank.it Contact: Stefano TisciTel: +39 06 4004 8038 Email: [email protected] Address: Fonebank –CMR Italia SRL. Via Portuense 1555, Commercity, isola N32. CAP 00148 Rome. Italy