sinnvoll wirtschaften
G e b h a r d B o r c k | M a r k u s S t e g f e l l n e r | D r . A n d r e a s Z e u c h
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n
Zell-Struktur-Organisation
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nGängige Aufbauorganisation
Probleme:•zu langsam
•zu mechanistisch
•zu bürokratisch
•zu machtorientiert
•zu restriktiv
•zu innengerichtet
•zu politisch
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nEine klassische Organisation:
CEO
IT HR Control-ling
FIBU Assis-tenz
Telefon-zentrale
CFO
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nEine klassische Organisation:
CEO
VorstandProduktion
Betriebs-leitung
Assis-tenz QM MAWI
OEMVertrieb
Prozess-optimierung
Werkzeuge&Instandh.
Einkauf&Disposition
Konstruk-tion
Produk-tion
Mon-tage AV Logistik
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nEine klassische Organisation:
CEO
PM
IngenieureEntwickler
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nEine klassische Organisation:
CEO
VorstandInternational
Admini-stration
Assis-tenz
OEMVertrieb
VertriebGroßanlagen
Techn.Hotline
Projekte&Angebote
Reklama-tionen
Ver-trieb
Marke-ting
VertriebsInnendienst
FilialeIFilialeII
FilialeIV
FilialeIII
Vert-rieb
Ver-trieb
Ver-trieb
Außendienst-zentrale
Weiter-bildung
Kunden-dienst
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nEine klassische Organisation:
CEO
VorstandVertrieb
Admini-stration
Assis-tenz
VertriebGroßanlagen
Techn.Hotline
Projekte&Angebote
Reklama-tionen
Marke-ting/CI
VertriebsInnendienst
Außendienst-zentrale
Weiter-bildung
Kunden-dienst
Region1&2
Region3&4
Region7&8
Region5&6
Region9&10
Region11&12
Region14&15
Region13&14
Region16&17
Region18&19
Region22&23
Region20&21
Region24&25
Region26&27
Region29
Region28
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nEine klassische Organisation:
CEO
Vorstand Vertrieb
Admini-stration
Assis-tenz
Vertrieb Großanlagen
Techn. Hotline
Projekte & Angebote
Reklama-tionen
Marke-ting/ CI
Vertriebs Innendienst
Außendienst-zentrale
Weiter-bildung
Kunden-dienst
Region1 & 2
Region3 & 4
Region7 & 8
Region5 & 6
Region9 & 10
Region11&12
Region14&15
Region13&14
Region16 & 17
Region18 & 19
Region22 & 23
Region20 & 21
Region24 & 25
Region26&27
Region29
Region28
Vorstand International
Admini-stration
Assis-tenz
OEM Vertrieb
Vertrieb Großanlagen
Techn. Hotline
Projekte & Angebote
Reklama-tionen
Ver-trieb
Marke-ting
VertriebsInnendienst
FilialeI
FilialeII
FilialeIV
FilialeIII
Vert-riebVer-triebVer-trieb
Außendienst-zentrale
Weiter-bildung
Kunden-dienst
IT HR Control-ling
FIBUAssis-tenz
Telefon-zentrale
CFO Vorstand Produktion
Betriebs-leitung
Assis-tenz QM MAWIOEM Vertrieb
Prozess-optimierung
Werkzeuge & Instandh.
Einkauf & Disposition
Konstruk-tion
Produk-tion
Mon-tage AV Logistik
PM
IngenieureEntwickler
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nOrganisation von außen nach innen
Zentrum
Peripherie
Markt
Information
Weisung
Reaktion
Entschei-dung
!
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Quelle:GerhardWohland
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nÄnderung der Aufbauorganisation
Region
OEMVertrieb
VertriebsInnendienst
Marke-ting/CI
Kunden-dienst
VertriebGroßanlagen
Projekte&Angebote
Admini-stration
Reklama-tionen
Techn.Hotline
Vertriebint.
Quelle:BBTN
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nÄnderung der Aufbauorganisation
RegionalZelle
Zentrale Dienste Markt
Quelle:BBTN
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nÄnderung der Aufbauorganisation
RegionalZelle
Zentrale Dienste Markt
QM
MAWI
AV
Logistik
Mon-tage
Produk-tion
Prozess-optimierung
Werkzeuge&Instandh.
Einkauf&Disposition
Konstruk-tion
IngenieureEntwickler
PM
Quelle:BBTN
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nÄnderung der Aufbauorganisation
RegionalZelle
Zentrale Dienste Markt
ProduktZelle
TechnischerDienst
Material-Wirtschaft
Quelle:BBTN
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n
Das Ergebnis ist eine selbststeuernde Zell-Struktur
Unternehmen
RegionSW
Markt
RegionNord
RegionWest
RegionSO
RegionNO
RegionZentrum
RegionEuropa
RegionNAFTAP1
P2
P3
P4P5
P6
P7
P8
Techn.-dienst
Material-wirtsch.
ZDMarkt Org
Shop
InfoShop
Aktionäre
Politik
Technologie
Bank
Investoren
VerbändeWettbewerber
Lieferanten
Gesetzgeber
Gesellschaft
Kunden
Quelle: BBTNQuelle:BBTN
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nVergleich der Aufbauorganisationen
Funktionale Trennung in Bereiche und Abteilungen
Funktionale IntegrationTrennung aufgrund von Größe
Trennungsprinzip
Einzelpersonen und Experten Gesamtleistung als Gruppein der Zelle
Fokus der Leistung
Menschen sind als Personal Kostenfaktoren
Menschen handeln als Leistungsträger wertsteigernd
Wertschätzung
Hierarchie Zell-Struktur
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nZellen und ihre Kernaufgaben
Kernaufgaben:ITFiBuControlling
Kunden sind alle anderen Zellen
InfoShop
Kernaufgaben:PersonalGeschäftsfüh-rungAssistenz/ Telefonzentrale
Kunden sind alle anderen Zellen
OrgShop
Kernaufgaben:zentrales MarketingCoprorate IdentityWeiterbildung
Kunden sind die Regional-Zellen
ZDMarkt
Kernaufgaben:EinkaufLogistikVersandlogistik
Kunden sind Re-gional- & Produkt-Zellen
Material-wirtsch.
Kernaufgaben:WerkzeugbauInstandhaltungFacility Mgm.
Kunden sind alle Produkt-Zellen
Techn.-dienst
Kernaufgaben:ProduktionArbeitsvorbereitungQualitätssicherungWartung & Instandh.Interne LogistikProzess-OptimierungDispositionEntwicklung/ Konstruktion
Kunden sind alle Regional-Zellen
Produkt Zelle
Kernaufgaben:ReklamationenTechn. HotlinePlanung & AngeboteVertriebKundendienstVertriebs-Innendienst
Besitzen alle Kunden ihrer Region.Bieten alle Produkte des Unternehmens an
Regional Zelle
Quelle:BBTN
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nSteuerung über relative Zielsetzung
Firma zu Firmaz.B.ReturnonEquityROE
1. Firma D 31%
2. Firma J 24%
3. Firma I 20%
4. Firma B 18%
5. Firma E 15%
6. Firma F 13%
7. Firma C 12%
8. Firma H 10%
9. Firma G 8%
10. Firma A 2%
Region zu Regionz.B.Kosten/Umsatz-Ratio
1. Region A 31%
2. Region C 24%
3. Region H 20%
4. Region B 18%
5. Region F 15%
6. Region E 13%
7. Region J 12%
8. Region I 10%
9. Region G 8%
10. Region D 2%
P-Zelle zu P-Zellez.B.Kosten/Umsatz-Ratio
1. P-Zelle J 31%
2. P-Zelle D 24%
3. P-Zelle E 20%
4. P-Zelle A 18%
5. P-Zelle I 15%
6. P-Zelle F 13%
7. P-Zelle C 12%
8. P-Zelle G 10%
9. P-Zelle H 8%
10. P-Zelle B 2%
strategische Kaskade
Ergebnis/ Wertbeitrag
Prinzipien
relative Ziele und entkoppelte Vergütung
kontinuierliche Vorbereitung
bedarfsgesteuerter Ressourcenfluss
dynamische Koordination
Quelle:nachBBRT
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