DATE PÉRIODESEPT 2007 ANNÉE 2007

PLAN DE COMMUNICATION 2007 - ÉVALUATION

Rappelsobjectifs & stratégie de communication 2007 - 2009

Objectifs de communication2007 - 2009

Gagner en notoriété et s’affirmer en tant qu’entité Périgord Noir au sein de la Dordogne. S’imposer face aux départements limitrophes qui s’approprient l’image Périgord Noir. Utiliser le net comme principal moyen pour donner des informations.Optimiser les outils pour être plus lisible sur les marchés tout en réalisant des économies d’échelle.2007 : mise en place ; travailler les marchés traditionnels prioritaires.2008 : capitaliser et conquérir.2009 : fidéliser et se positionner avec force sur les marchés étrangers.

Marchés et coeur de cible

Les marchés prioritaires

France (dont clientèle de proximité), Grande-Bretagne, Belgique : conforter les positions du Périgord Noir sur ses marchés traditionnels et initier un processus de fidélisation.

Pays-Bas, Allemagne, Espagne : accroître nos per fo rmances su r ces marchés en u t i l i san t essentiellement l’outil Internet.

Notre cœur de cible

Les couples et familles de 0 à 2 enfants ; urbain/périurbain ; CSP+ ; sensibilité patrimoine / nature / gastronomie.

Les internautes européens.

Bilan des actions 2007(Synthèse)

Brochures

Bonne diffusion du guide touristique sur le territoire et des brochures hébergements “Pays” par les OT

Le stock actuel laisse à penser qu’il n’y aura pas de “rebus” en fin d’année

En fonction du résultat des adhésions et des ventes dans les brochures, certains tirages pourront être revus à la hausse

@marketing

@mailing Belgique : 292 clics soit un coût contact de 2,39 euros

@mailing Italie : 495 clics soit un coût contact de 1,21 euros (données provisoires au 12/06).

Les newsletters : 6 newsletters envoyées (FRF, ESP, ALL, GB) près de 18.000 envois pour 1.000 visites générées soit un taux de clics de 5,5%.

Site portail

Traduction : réalisée à 100% en Anglais, Allemand, Espagnol. GB de 1,05% de visites à 2,1% ; ALL de 0,5 à 1,4 ; ESP de 0,75 à 5,8%

Google adwords : annonces vues 2.757.533 ; 18.467 clics ; coût clic 0,38 € ; +10% de nouveaux visiteurs par rapport aux autres sources

Site portail : pages vues & visites 01/01/07 - 31/08/07

0

15000

30000

45000

60000

jan fév mar avr mai juin juil août

71749780 8544 7804 6969 6728

98257657

38148

55976 57003

48438

42520 41421

52152

40030

Pages vues Visites

Fréquentation MOYENNE mensuelle (jan-aou

07)Pages vuesVisitesPages vue / visiteVisiteurs cumulésDurée moyenne de la visite (min)Accès au site (%)Accès directAccès sites extérieursAccès emailsAccès moteursLiens google adsense

469618060,125

5,84

7463,875

07:52

27,0533,43

0,7332,86

5,94

Site portail : 10 principales rubriques 0701/01/07 - 31/08/07

UNITÉ DE MESUREPAGES VUES

Site portail : évolution des rubriques dans le temps

1 trim 2 trim 3 trim

FMA

Hôtels

C.hôtes

Campings

Meublés

Villages vac

Présentation

Sites et visites

Sports & loisirs

Institutions

- + ++

++ - +

++ + +

++ - +

++ + ++

++ - -

++ ++ +

- - +

- + ++

++ ++ ++

- FAIBLE FRÉQUENTATION+ FORTE FRÉQUENTATION

++ TRÈS FORTE FRÉQUENTATION

Site portail : téléchargement des brochures Pays - 01/01/2007 - 31/08/2007

Téléchargement 2007

Janv Févr Mars Avr Mai Juin Juil Aout Total

Document d'appelHôtels-RestaurantsHôtellerie de plein airChambres d'hôtesGuide touristiqueLocations proprio PATLocations CentraleTotal

402 1528 1877 1384 1468 3607 1834 12100

363 477 658 701 540 666 1074 974 5453

386 251 604 656 608 483 1056 502 4546

351 367 1047 634 656 794 961 780 5590

2667 2911 2247 2542 2461 2368 5198 3426 23820

764 849 830 779 417 505 687 342 5173

434 219 227 379 328 1587

4531 5257 6914 7623 6285 6511 12962 8186 58269

POUR MÉMOIRE, L’OTS A ENVOYÉ 21.123 BROCHURES PAR COURRIER AU 07/09/2007

Salons9 salons = 22.900 brochures pays diffusées (coût contact 1,14 euros hors coût agent) + 2.270 brochures CHPS + 6.300 brochures Semitour + 6.400 Sites en Périgord. Près de 37.870 brochures OT/privés (soit 0,70 euros coût contact hors coût agent).

Bruxelles

Bordeaux Lille Nantes Toulouse Lyon Clermont Tours Aix Total

Part dans la diffusion des

brochures24% 6% 16% 12% 10% 17% 4% 8% 2% 100%

Coût contact 0,88 2,12 0,86 0,89 1,55 0,65 4,37 1,29 2,20

Salons (2)Nombre de contacts qualifiés collectés (concours)

Bruxelles Bordeaux Lille Nantes Toulouse Lyon Clermont Tours Aix Total

nombre nc 119 171 118 218 67 nc 171 476 1340

Analyse des animateursBruxelles Bordeaux Lille Nantes Toulouse Lyon Clermont Tours Aix

Emplacement pas satisf peu satisfpeu

satisfsatisf satisf satisf très satisf peu satisf

peu satisf

Fréquentation peu satisf peu satisfpeu

satisfsatisf satisf satisf peu satisf satisf

très satisf

Intérêt des clients très satisf satisfpeu

satisftrés satisf satisf très satisf satisf très satisf

très satisf

Distribution des brochures

Peu satisf peu satisf satisf satisf satisf très satisf satisf pas satisftrès

satisf

Refaire Oui Non NSP Oui NSP Oui Non Non Oui

COÛT ADRESSE DE 19,48 EUROS

Radio

• 240 chroniques d’une minute ; 20 stations ; 1.100.000 auditeurs quotidiens.

• Avril 2007.

• Résultats ? +3% d’accès direct sur le site en avril par rapport à la moyenne annuelle.

RENNES

STRASBOURG

NICE

LILLE

MULHOUSE

NANTES

BORDEAUX

TOULOUSE

LYON

MARSEILLE

FORMAT MUSICAL :FORMAT MUSICAL :

ADULTESADULTES

CONTEMPORAINSCONTEMPORAINS

BREST

CHERBOURG

CAENROUEN

CALAIS

BOULOGNE

BAYONNE

BIARRITZ

PERPIGNAN

CANNES

CHATEL

REIMS

TROYES

AVIGNONNIMES

VALENCE GAP

ANNECY

ALBI

RODEZ

Presse

Dossier de presse Périgord Noir

Les accueils : USA : films 30 min (web + présentation)Autriche : 6 reportages presseGB : 1 reportage TV de 45 min ; 4 reportages presseNorvège : 1 reportage TV de 45 min + 3 reportages presseFrance : 1 reportage (Est Charente) ; 3 x 5 min TF1 ; Radio France 7 passagesAccueil CDT/CRT (info à venir) Canadiens anglophones, Belges, SuédoisBrésil : TV globo 45 min

Presse

Publicité :

Géo Espagne : 60.000 ex. coût ex 0,038 - 2.300 €. Mensuel. Mars 07. cf. résultat web.

Petit futé : 80.000 ex. coût - 2689 €. coût ex. 0,033 €. Mensuel. N° sept-oct 2007

Captain voyages : 200.000 ex. coût ex : 0,014 € - 2800 €. Annuel. Parution octobre 07.