Gestion de projets CARDIE Lyon

GESTION DE PROJETSCARDIE de Lyon

Jean Philippe PAILLISSÉ version A - 11-2012

Gestion de projets CARDIE

RÉUSSIR SON PARCOURS

Lycée Jacques BRELVénissieux

))) 21 novembre 2012

))) Intervenant :


DAFCO de LYONDépartement QUALITÉ

))) 2

Jean - Philippe PAILLISSÉConseiller en Formation Continue

Animateur Académique Qualité (DAFCO de Lyon)

Lead Auditor IRCA (n° 1193182)Auditeur accrédité Det Norske Veritas (ISO 9001 label FLI)Auditeur National GRETAPlusAuditeur Lycée des Métiers (Lyon)Auditeur DRTEFP (Rhône Alpes)Auditeur France VAE+Auditeur FLI (accrédité DAIC)

ÉvaluerPour


PourProgresser ?


))) 3

Sommaire

))) Généralités projet

))) Généralités indicateurs

))) Activité 1


))) Méthode de gestion de projets

))) Les constats : identification des causes (exemple)

))) Les constats : identification des actions

))) Gestion des actions : méthode de surveillance

))) Activité 2


))) 4

Généralités projet :

))) Un projet « innovation » doit être planifié. Les équipes,responsabilités et moyens doivent être définis.

))) Un projet vise un objectif général, décliné en actions, issu esde constats partagés. Il doit être porté par la direction.



))) 5

))) Le suivi des actions est réalisé à partir d’indicateurssignificatifs, permettant de mesurer l’évolution des résu ltatsdes actions. Ces indicateurs sont donc déployés lors dedifférentes phases :• Valeur initiale (positionnement)• Valeur cible (résultat attendu en fin d’action)• Valeur(s) en cours d’action (suivi de la progression)• Valeur en fin d’action (résultat effectif)

Généralités indicateurs :

))) Un indicateur doit permettre de suivre le déroulement (etl’efficacité) de l’action. Il doit donc être significatif e t partagé.

))) Un indicateur doit répondre aux critères suivants : SMART

• Spécifié



))) 6

• Spécifié

• Mesurable

• Acceptable

• Réaliste

• Situé dans le Temps

Généralités indicateurs :

))) Exemple d’indicateur « non SMART » :

« Nous devons améliorer la présence de nos élèves »

))) Exemple d’indicateur « SMART » :



))) 7

))) Exemple d’indicateur « SMART » :

« En décembre 2012 TLe taux d’absentéisme des élèves S

Doit être inférieur à 3% » M

Il appartient à l’équipe projet de vérifier que la valeur cib le estréaliste ( R) et acceptable ( A).

Activité 1

))) Travail en petits groupes : 30 minutes))) Désigner un rapporteur))) 5 minutes de restitution par groupes

))) A partir du cas d’école distribué, identifier :

• L’objectif général du projet


• Les actions prévues et mises en œuvre, leurlien avec l’objectif général

• Les indicateurs de chaque action dans lesdifférentes phases du projet : valeur initiale,valeur cible, valeurs en cours, valeur en find’action

• Le mode d’évaluation du projet

• Autres remarques


))) 8

Méthodologie de gestion de projet :))) Définition du projet : équipe, responsabilités, pla nification

))) Analyse des constats et définition des actions


Action 1Indicateur valeur initialeIndicateur valeur cible

Vérification

Action 2… Action 3…

))) Revue de projet

))) 9


VérificationIndicateur valeur en cours

VérificationIndicateur valeur en cours

Évaluation actionIndicateur valeur fin d’action

))) Revue de projet

))) Évaluation du projet

))) Traçabilité - Retour d’expérience - Transferts

Les constats : identification des causes))) Identification des causes :

A partir de l’objectif général, identifier lors d’un« Brainstorming » toutes les causes possibles par la« méthode des 5 pourquoi ? » (recherche de causes initiales).

Classer les causes par catégories (méthode Ishikawa)

Procéder à la cotation des causes en fonction du barème


))) 10

Procéder à la cotation des causes en fonction du barèmesuivant :

0 Sans effet / pas de maîtrise de la cause1 Négligeable2 Notable3 Majeur9 Très élevé

Classer les causes par score décroissant et éliminer lescauses cotées 0 ou 1.


Les constats : identification des actions

))) Identification des actions :

A partir de l’identification des causes principales, défin ir lesactions à mettre en œuvre.

Définir les indicateurs de l’action• Valeur initiale (positionnement)• Valeur cible (résultat attendu)


))) 11

Définir la planification, les acteurs de l’action

Définir les différentes phases de l’action : Méthode QQOCQP• Qui ?• Quoi ?• Où ?• Comment ?• Pour Qui ?• Pourquoi ?


Gestion des actions :))) Méthode de surveillance des actions :

Le concept de la roue de Deming, désigné en anglais parPDCA, s’applique à la gestion de tous les projets.


ActCheck

))) 12


PDCA

Plan : PlanifierDo : FaireCheck : VérifierAct : Agir / Corriger

Do

Plan

Activité 2

))) Travail par établissements : 1h.30))) Désigner un rapporteur))) 5 minutes de restitution par groupes

))) A partir du projet de l’établissement, définir :

• L’objectif général du projet et les constatsl’ayant initié

• L’analyse des constats et leurs cotations


• L’analyse des constats et leurs cotations

• Les actions issues des constats et leurplanification

• Les indicateurs de chaque action : valeurinitiale, valeur cible

• La planification générale du projet, les équipeset responsabilités

• Le mode d’évaluation du projet

• Les éléments de traçabilité et les conditions detransférabilité


))) 13

Merci de votre attention…


Merci de votre attention…


))) 14

Education

Gestion de projets CARDIE Lyon