Journée_Professionnelle_des_Documentalistes_Aquitaine

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Les médias sociaux : pourquoi et comment (bien) les utiliser ?

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Journée professionnelle des documentalistes - Mardi 12 novembre 2013 !!!Philippe [email protected]!Directeur Formation Continue et Alternance { Métiers du web et des médias } !Département MMI - Métiers du Multimédia et de l’Internet IUT Michel de Montaigne - Université Bordeaux 3 www.iut.u-bordeaux3.fr & www.mmibordeaux.com

mailto:[email protected]

http://www.iut.u-bordeaux3.fr

http://www.mmibordeaux.com

PLANA/Evolution du web et des usages. !

B/ Les 10 points clés des réseaux sociaux. !

C/ Et dans la pratique : créer >> diffuser >> suivre. !

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A- Evolution du web et des usagesA-1 Du web crée par l’internaute au web crée pour l’internaute.




A- Evolution du web et des usagesA-2 Navigateurs, moteurs de recherche et système d’exploitation.

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• Qu’est-ce qu’un navigateur (browser) ?!

• Qu’est-ce qu’un moteur de recherche ou SE (Search Engine) ?!

•Qu’est-ce qu’un système d’exploitation ou OS (Operating System) ?


• Navigateurs :!

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•Moteurs de recherche :


• Navigateurs :


• Système d’exploitation :

A- Evolution du web et des usagesA-3 Les 25 chiffres clés des médias sociaux.


























Be everywhere !

Be where it’s better : - to yourself, - to your project, - to your company.

A- Evolution du web et des usages

B- Les 10 points clés des réseaux sociaux1- Laisser des traces numériques

Tout ce qui est écrit ou publié est (la plupart du temps) inscrit à jamais sur Internet. ! C’est publié donc c’est référencé ! !“Googliser” pour s’informer, pour recruter... ! On est toujours rattrapé par ce que l’on a publié ! Le droit à l’oubli numérique n’existe pas

à 100% ! !

2- Créer et gérer son identité numérique.

!Choisir les sites où l’on s’inscrit en fonction de ses objectifs.

S’inscrire sur les réseaux les plus pertinents par rapport à votre objectif.

Pour qui parle-t-on ? Profil professionnel ou personnel ?

Choisir les informations données sur son profil de manière raisonnée (en fonction du site et de ses objectifs).

B- Les 10 points clés des réseaux sociaux

3- Protéger son identité numérique.

Protéger les données personnelles et sa vie privée (adresse, numéro de téléphone...).

Accès restreint aux informations publiées, gestion des demandes “d’amis”, de “followers”...

Lire Tenter de comprendre les conditions générales d’utilisation de chaque réseau social.

Restaurer si possible son identité numérique après une maladresse ou une action malveillante (Ex.: connexion automatique sur des comptes).


4- Prendre conscience de nos actes numériques / mieux comprendre les enjeux !

! Soyez vigilents sur les réseaux sociaux ! Dites-en le moins possible sur vous. Ne vous

sentez-pas obligé de répondre à tous les champs requis par les réseaux sociaux lors de votre inscription.

! Evidemment, évitez les photos/vidéos compromettantes ! !! TOUTE PUBLICATION PEUT NUIRE A VOTRE IMAGE, A VOTRE REPUTATION, A

VOTRE FUTURE EMBAUCHE, VOTRE EMPLOI... !!

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4- Prendre conscience de nos actes numériques / mieux comprendre les enjeux !

Publicité ciblée par Google en fonction du contenu de vos mails ! (via gmail). ! Bientôt, les sites internet seront différents en fonction de nos profils ! Nous n’aurons pas

forcément tous les mêmes sites ! !


5- Manager sa e-réputation.

• Réputation d’une marque, d’un produit, d’une société, d’un établissement = brand content Réputation personnelle = e-réputation !!• Maîtriser le contenu de ses publications : respecter l’image de son entreprise, de son établissement !!• Maîtriser ses prises de positions sur des sujets sensibles !


5- Manager sa e-réputation.

Mettre en place des alertes Google :


6- Se faire connaître par les réseaux sociaux.

Au delà de ces deux exemples...

Kamini - “Marly Gomont” mise en ligne en octobre 2009, 2 millions de vues sur YouTube en quelques mois !!!!!!!!!! Rémi Gaillard

52 millions de vues sur YouTube pour “Mario” depuis le 3 décembre 2008 5,2 millions de “J’aime” sur sa page Fan Facebook 30 000 followers sur Twitter... etc.


http://www.youtube.com/artist/kamini?feature=watch_video_title

6- Se faire connaître par les réseaux sociaux.

... les médias sociaux sont des médias hautement accessibles et favorisant l’interaction sociale.

Participer à des groupes de discussion, à une production collective.

Diffuser de l’information via les réseaux sociaux.

Créer et publier un blog, l’organiser, modérer les réactions

Constituer son réseau relationnel sur les médias sociaux

(Se faire) Recruter par les réseaux sociaux : CV interactif (doyoubuzz...), portfolio...

Choisir les modalités de « feedback », de modération, sur ses productions internet (autoriser ou non les commentaires, les notations, ...)

Exploiter les retours des internautes, les valoriser ou imaginer des actions correctives si besoin.

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7- Apprivoiser ses “doudous numériques” (smartphones, tablettes...).

! Prochainement : il y aura plus de mobinautes que d’internautes en France, avant 2015 ! ! Sécurité : verrouiller son mobile ! !!! Géolocalisation outdoor et bientôt indoor : Foursquare… !!!

!N’utilisez pas les systèmes de géolocalisation qui permettent de savoir précisément où vous vous trouvez. Ils sont pré-cochés par la plupart des réseaux sociaux.

Par extension, veillez à décocher la case du système de « taggage » nominatif sur les photos, qui permet de vous identifier sur une photo et parfois, d’indiquer le lieu de la prise de vue.


8- Se définir une politique “Cloud et sécurité”

CLOUD : google doc / google drive / picasa... tous les outils Google sont en ligne. ! SECURITE : dropbox/evernote... que d’attaques ! Se définir une politique des mots de

passe. ! Evitez de créer des mots de passe qui contiennent : !

- des mots du dictionnaire de n'importe quelle langue. - des mots épelés en arrière, des fautes d'orthographe courantes et des abréviations. - des séquences ou des caractères répétés. Exemples : 12345678, 222222, abcdefg, ou des lettres adjacentes sur votre clavier (azerty). - des informations personnelles. Votre nom, date d'anniversaire, numéro de permis de conduire, numéro de passeport ou toute autre information similaire.


9- S’informer sur les aspects juridiques de l’Internet

Qui est le propriétaire des données ? Cloud et Juridique ! ! Avatars : la photo utilisée pour la création de vos profils doit être une photo libre de droit.

Ne publiez pas de texte/photo/vidéo pour lesquels vous n’avez pas les droits. ! Droit à l’image : quelqu’un récupère une photo de vous et la publie sur Facebook, Twitter... !

Que faire dans ce cas ?

Demander à la personne de supprimer le cliché en ligne. Si elle ne le fait pas, vous pouvez aller devant les tribunaux. «Twitter [ou Facebook] doit l’enlever. On n’est plus dans la liberté d’expression. Là, c’est purement le droit à l’image qui joue».

Toutefois, si quelqu’un publie de tels clichés sur Twitter sous un pseudonyme, il faut saisir les tribunaux pour obtenir l’adresse IP de l’internaute qui a publié votre photo sur Twitter. Une fois son identité révélée, l’action en justice pour non-respect du droit à l’image pourra être engagée.


10- Comprendre ce qui nous attend : Google versus Facebook

! Facebook : réseau social => moteur de recherche ! Google : moteur de recherche => réseau social


1- Quels sont les contenus à mettre en ligne ?

• TEXTE : article, poème, tweet, résumé, exposé, documents bureautique… !• PHOTO : voyage scolaire, cross, événements… !• IMAGE : auteurs, artistes, figures mathématiques, schémas, cartes géographiques, frises

chronologiques, planches de BD… !• AUDIO : reportage audio, interviews radio, émission radio… !• VIDEO : reportage vidéo, interviews vidéo, court métrage…

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C- Et dans la pratique : créer >> diffuser >> suivre

Logiciel anti-plagiat :

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2- Comment gérer les données ?

Un système d'information (SI) est un ensemble organisé de ressources (matériels, logiciels, personnel, données et procédures) qui permet de collecter, regrouper, classifier, traiter et diffuser de l'information sur un environnement donné.

!Il faut donc définir un système d’information minimal :

• définition des profils, • gestion des comptes utilisateurs, • autorisation ou non des commentaires, • charte de publication et ligne éditoriale, • publication avec accès restreint ou en mode public • mode avec ou sans correction… • droit à l’image et à la vie privée


3- Respect du droit à l’image et à la vie privée.

Selon le Code civil, tout individu jouit d'un droit au respect de sa vie privée ainsi que d'un droit à l'image. Ainsi, toute personne, quelle que soit sa notoriété, dispose sur son image et sur l’utilisation qui en est faite d’un droit « exclusif » et peut donc s’opposer à sa reproduction et diffusion sans son autorisation.

La publication ou la reproduction d'une photographie sur laquelle une personne est clairement reconnaissable n'est donc possible qu'avec son consentement préalable, que l'image lui porte préjudice ou non. Font exception à cette règle les photos de foule dont la personne n'est pas le sujet central ou bien les photos prises de loin ou de dos.

Une autorisation doit ainsi être signée par la ou les personne(s) concernée(s) par la photographie. Ce document doit en outre faire apparaître les mentions permettant de faire référence aux photos concernées par l'autorisation et à l'utilisation précise qui en est faite.

Il est évidemment licite de parler d'une personne. Il y a cependant des limites à cette liberté. Ces limites découlent du fait que les personnes ont le droit de protéger leur réputation, leur vie privée et leur image.

A titre d’exemple, les actes suivants peuvent constituer des atteintes à la vie privée, s’ils sont faits sans le consentement de la personne :

• révéler des éléments se rapportant à l’intimité d’une personne comme sa vie personnelle et familiale (ex : sa vie familiale, son domicile, ses opinions, sa vie sentimentale ou sexuelle ou son orientation sexuelle, son état de santé, son intimité corporelle,...) ;

• utiliser son nom, son image ;

• intercepter ou utiliser volontairement une communication privée (ex : ré-acheminer un courriel qui nous est destiné à d’autres personnes sans l’autorisation de l’expéditeur)

• surveiller sa vie privée par quelque moyen que ce soit...

Tout ce qui touche les personnes ne relève pas automatiquement de leur vie privée. Le droit à la vie privée est limité aux informations qui affectent l’autonomie d’une personne, sa capacité à exercer un contrôle sur les informations qui concernent son intimité ou ses choix de vie. Le droit au respect de la réputation s’entend comme celui de ne pas voir entacher l’honneur et la considération que les autres nous portent. La diffamation est une atteinte injustifiée à la réputation. Au sens large, elle recouvre l’injure et les autres messages qui jettent le discrédit sur une personne ou une institution.


4- Pistes de réflexion avec par exemple Pinterest.







Pour les images libres de droit : http://commons.wikimedia.org

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http://commons.wikimedia.org

Au delà des aspects théoriques, des tendances et chiffres clés, le mieux est d’échanger avec vous, de mieux comprendre vos besoins pour vous

proposer des mises en pratique réalisables et concrètes.!

Merci de votre attention. Des questions ? !

!!!!Philippe [email protected]!Directeur Formation Continue et Alternance { Métiers du web et des médias } !Département MMI - Métiers du Multimédia et de l’Internet IUT Michel de Montaigne - Université Bordeaux 3 www.iut.u-bordeaux3.fr & www.mmibordeaux.com


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