La médiation numérique au coeur du projet d'établissement

05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 1Biblioquest Épisode 2

La médiation numérique au cœur du projet d'établissement

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1.Politiques publiques2.Positionnement numérique de la

bibliothèque3.Médiation numérique, médiation

globale4.Stratégie éditoriale5.Animation de communautés6.Management et numérique

La médiation numérique au cœur du projet d'établissement - Biblioquest E02- J01 à J04

Épisode 02

Anne-Gaëlle GaudionRenaud Aïoutz

Diaporama mis à disposition selon les termes de la Licence Creative Commons Attribution - Partage dans les Mêmes Conditions 2.0 France

http://creativecommons.org/licenses/by-sa/2.0/fr/

1.Politiques publiques2.Positionnement numérique de la

bibliothèque3.Médiation numérique, médiation

globale4.Stratégie éditoriale5.Animation de communautés6.Management et numérique

La médiation numérique au cœur du projet d'établissement - Biblioquest E02- J01 à J04

Épisode 02

Anne-Gaëlle GaudionRenaud Aïoutz

Diaporama mis à disposition selon les termes de la Licence Creative Commons Attribution - Partage dans les Mêmes Conditions 2.0 France

http://creativecommons.org/licenses/by-sa/2.0/fr/

05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 4Un contexte de bouleversement

Si vous avez raté l'épisode précédent :

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05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 5Un volume limité

Avant :

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05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 6Un accès limité

Avant :

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05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 7Peu de producteurs

Avant :

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05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 8Beaucoup de producteurs

Après :

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05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 9Un accès permanent

Après :

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05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 10Un volume exponentiel

Après :

http://www.personalizemedia.com/garys-social-media-count/

05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 11Le match :

infobésité VS rareté de l'attention

Si vous avez raté l'épisode précédent :

05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 12La crise des intermédiaires

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05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 13Social, vous avez dit social ?

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05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 14

Le Web social et inscriptible...

© Nicolas Vanbremeersch (Extrait de De la Démocratie Numérique, Le Seuil, 2009)

05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 15L'attention comme confiance

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05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 16L'attention comme sérendipité

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05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 17L'envahissement du cognitif

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05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 18Une économie de la pollinisation

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05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 19Une économie de la gratuité ?...

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http://www.flickr.com/people/jonathanmcintosh/


Le numérique est un processus qui transforme l’ensemble de la société en modifiant l’appropriation et le partage des connaissances.

Il est essentiel que les politiques publiques en tiennent compte et préservent tout autant que promeuvent ce qui en est le cœur : la création et le partage des biens communs informationnels.

Extrait de : http://www.savoirscom1.info/manifeste-savoirscom1/

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Le numérique vu sous l'angle des biens communs de la connaissance

http://www.savoirscom1.info/manifeste-savoirscom1/

05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 21Impacts du numérique en bibliothèque...

Et le/la bibliothécaire dans tout ça ?

05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 22Tension Bibliothèque // Abondance

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http://www.flickr.com/photos/freed33/


La bibliothèque : combinaison de ressources documentaires, d’installations et de services

Le numérique, menace et opportunité pour :

1.l'offre documentaire

2.les installations

3.les services

1.Offre documentaire

2.Installations 3.Services

05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 24Le numérique,

une menace pour l'offre documentaire ?

05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 25Ou une opportunité ?


une menace pour les installations ?



une menace pour les services ?



À la croisée des ressources documentaires, des installations et des services : le portail


2.Installations

3.Services


Le portail de la BDP du Haut-Rhin


2.Installations

3.Services


Le portail de la Médiathèque de l'Astrolabeà Melun


2.Installations

3.Services


Le portail de la Médiathèque Intercommunale Ouest – Provence


2.Installations

3.Services


Le portail « jeunesse » de la Médiathèque Intercommunale Ouest – Provence


3.Services


Le portail de la bibliothèque de Fresnes


2.Installations

3.Services


Le portail de la BU d'Angers


2.Installations

3.Services

05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 37Mais : documentation ou installations ?...

05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 38Installations ou service ?...

05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 39Service ou offre documentaire ?...


Le numérique doit donc se penser au seind'un projet d'établissement

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La bibliothèque : un outil aux services de « politiques publiques » sur un territoire

● Les politiques publiques : des problématiques globales et territoriales ;

● Adopter les bons outils d'analyse et d'action : insérer le numérique dans un projet d'établissement.


Ne pas confondre :

Politic ou « phénomène de luttes pour le pouvoir, de concurrence entre les partis, des groupes d’influence, des catégories sociales, des personnes pour l’exercice de l’influence et pour l’occupation des fonctions d’autorité dans une collectivité, dans un pays, sur un marché électoral »

Policy ou « cadre d’orientation pour l’action, un programme ou une perspective d’activité »

Y. Mény et J.C. Thoenig, Politiques publiques, 1989


Une définition

Politique publique :

● produit de l’activité d’une autorité investie de puissance publique et de légitimité gouvernementale […]

● ensemble de mesures concrètes de caractère plus ou moins autoritaire, voire coercitif, inscrites dans un cadre d’action affiné d’année en année

● destinées à satisfaire un public, c’est-à-dire des individus, groupes ou organisations dont la situation est affectée par la politique publique, et mises en œuvre au nom d’objectifs, de normes et de valeurs

Y. Mény et J.C. Thoenig, Politiques publiques, 1989

05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 44Effets : rigueur budgétaire et définition de choix

et de priorités

Mais : un environnement de plus en plus ouvert et complexe

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05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 45Effets : redéfinition de l'échelon pertinent d'intervention et numérisation des outils

Mais : essor des TIC et plus grande mobilité globale de la population

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05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 46Effets : développement d'un « marketing public »

et exigence de gestion transparente

Mais : individualisation et élévation des attentes d'un administré consommateur

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Des problématiques globales qui impactent fortement la lecture publique

● Massification des études (¾ d'une classe d'âge contre ¼ il y a 30 ans)

● Besoin de formation tout au long de la vie● Développement d'une société du « temps

libre »● La culture devient facteur d'attractivité

territoriale● Le service public devient un amortisseur social


Les acteurs historiques des politiques publiques territoriales :


L'intercommunalité en France : une montée en puissance, dans la douleur


La lecture publique est au carrefour de plusieurs politiques sectorielles

CultureÉducation

Petite enfance

Social

Emploi & formation

Seniors

Numérique


La lecture publique est ancréesur un territoire

Proximitéorganisationnelle

Proximitégéographique

Proximitéinstitutionnelle

Le territoire : un construit social, économique et spatial

Le territoire : un système ouvert

05 - 08 nov. 2012 BIBLIOQUEST EPISODE 2 52… et territorialisation descendante.

Une politique publique entre territorialisation ascendante...


Le but de la stratégie devient, comme le résume André Beaufre,« l’art d’atteindre les objectifs fixés par la politique en utilisant au mieux

les moyens dont on dispose » (Th. Giappiconi)

La stratégie territoriale : une nécessité

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Le cadre conceptuel de la stratégie

I. Niveau politique Définir des buts en relation avec les politiques publiques de la collectivité

II. Niveau stratégique Atteindre les objectifs fixés par la politique en utilisant au mieux les moyens dont on dispose

III. Niveau stratégique opérationnel

Orienter l’évolution des systèmes d’information, de la mercatique, des méthodes de développement des collections, etc., pour les adapter aux besoins de la stratégie

IV. Niveau tactique Orienter les méthodes d’action « sur le terrain » (accueil et orientation du public, mise à disposition et promotion des ressources documentaires, etc.) pour leur faire servir les buts politiques et stratégiques


Le cycle de la politique publique


L'interaction des outilsTh. Giappiconi

Pour quoi ? = niveau des politiques publiques : enjeux et visées de changement social, identification des besoins auxquels il est décidé de répondre

Pour qui ? = niveau de la mercatique publique (ou marketing public) : étude et segmentation de la population, évaluation des besoins

À quel niveau et sous quelle forme ? = niveau d’expertise intellectuelle et bibliographique : contenu et offre documentaire, dispositifs de médiation...

À quel coût ? = niveau « bibliothéconomique »


La notion de projet scientifique et culturel (PSC) provient des musées, où il est en usage régulier. Il s’agit d’un outil de

gouvernance et de pilotage stratégique d'un établissement.

Le lien entre ces outils :le projet d'établissement

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Ce que dit le Ministère de la Culture[Le PSC décrit] les axes du projet culturel, scientifique, éducatif et social de la bibliothèque. Cette présentation pourra illustrer l’ancrage du projet de la bibliothèque de lecture publique au sein d’un environnement économique, social, éducatif, scientifique et culturel propre à chaque territoire. Il s'agit pour la collectivité de présenter l'opération qu'elle se propose de réaliser en énonçant les actions prioritaires et les moyens mis en œuvre pour y parvenir (conditions de constitution et de communication des ressources documentaires, organisation des locaux, développement de services spécifiques, médiation culturelle, politique des publics...).

Le PSC est un document stratégique qui doit faire l’objet d’une concertation entre l’équipe de direction d’un établissement, son personnel, les services de la collectivité et les élus. Il semble nécessaire qu’il fasse l’objet d’une validation politique en conseil municipal ou communautaire. En effet, cela permet aux équipes de disposer d’une feuille de route très claire et sans ambiguïté.

http://www.culture.gouv.fr/paca/services/livre/dgf/vademecum_psc.pdf

http://www.culture.gouv.fr/paca/services/livre/dgf/vademecum_psc.pdf


Le PSC en 6 points clefs

ProjetScientifique& Culturel

2. analyse de lasituation économique

et socioculturelledu territoire

3. état deslieux des

forces et desfaiblesses

(moyens matériels,humains,

financiers...)

5. programmed’actions détaillé

permettant derépondre aux

objectifs posés

6. calendrier deréalisation du PSC

(en général sur5 ans)

1. préambule :histoire de

l’établissement,de ses collectionset de son public

4. objectifspolitiquesdu PSC etobjectifs

qualitatifs etquantitatifsà atteindre


Approche pragmatique du diagnostic stratégique de votre service

Stratégienumériquedu service

1. Que veut faire la bibliothèque ?(ses valeurs, ses finalités, ses objectifs)prise en comptedes attentes des élus, de la direction, des autres services de la bibliothèque, des partenaires, du public...




1. Que veut faire la bibliothèque ?

2. Que sait faire la bibliothèque ?(compétences, ressources, atouts)

Prise en compte des compétences de la bibliothèque, des partenaires, de la

population...




3. Que peut faire la bibliothèque ?(contraintes et opportunités)Prise en compte des contraintes ouopportunités offertes par les priorités du mandat, de la direction, des autres services de la bibliothèque, des partenaires...

2. Que sait faire la bibliothèque ?

1. Que veut faire la bibliothèque ?


Médiation numérique et dissémination : une définition

La médiation numérique est une démarche visant à mettre en œuvre des dispositifs de flux, des dispositifs passerelles et des dispositifs ponctuels pour favoriser l’accès organisé ou fortuit, l’appropriation et la dissémination de contenus à des fins de diffusion des savoirs et des savoir-faire.

Un dispositif de médiation numérique n’existe qu’au travers de trois dimensions étroitement imbriquées : des besoins d’informations, des usages et des outils. Il vise à satisfaire un besoin d’information au moyen d’un outil s’inscrivant dans des usages informationnels.

Silvère Mercier http://www.bibliobsession.net/

http://www.bibliobsession.net/


Merci de votre attention

Contact :Renaud Aïoutz

e-mail : [email protected] : @efootnotes

http://footnotes.fr

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https://twitter.com/efootnotes

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Education

La médiation numérique au coeur du projet d'établissement