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©Ipsos – Rapport Elan Edelman n°15-065738 RAPPORT D’ÉTUDE Parents et autonomie des enfants de 2 à 6 ans Elan Edelman pour Petit Gervais Préparé par : Frédérique RAMONDOU Pour : Thomas LAPACHERIE – Anne-Sophie BOURJAC

Rapport d'étude Ipsos Observer/Elan Edelman - Parents et autonomie des enfants

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RAPPORT D’ÉTUDE

Parents et autonomie des enfants de 2 à 6 ans

Elan Edelman pour Petit Gervais

Préparé par : Frédérique RAMONDOU

Pour : Thomas LAPACHERIE – Anne-Sophie BOURJAC

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Le contexte RAPPEL

• L’agence de Relations Publiques Elan Edelman va participer au lancement d’une plateforme online ludo-éducative de son client, la marque Petit Gervais.

• Dans ce contexte, Elan Edelman a souhaité réaliser avec Ipsos une étude auprès de parents dans l’objectif d’obtenir du contenu sur la relation que ceux-ci entretiennent avec leurs jeunes enfants dans les phases de prise d’autonomie.

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Communiquer sur la relation qu’entretiennent les parents avec leurs enfants quand ils gagnent en autonomie.

VOTRE ENJEU

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Objectifs RAPPEL

MESURER CONNAITRE IDENTIFIER

LES APPRÉHENSIONS DES PARENTS ET LEUR

SATISFACTION À L’ÉGARD DE LA PRISE

D’AUTONOMIE DE LEURS ENFANTS

LES MOMENTS CLÉS DE LA PRISE D’AUTONOMIE

DES JEUNES ENFANTS DU POINT DE VUE DES

PARENTS

LES INDICATEURS QUI SONT RÉVÉLATEURS

POUR LES PARENTS DE LA PRISE D’AUTONOMIE

L’ATTITUDE DES PARENTS VIS-À-VIS DE

LA PRISE D’AUTONOMIE

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Dispositif de l’étude NOTRE PROPOSITION

MÉTHODE D’ÉCHANTILLONNAGE

CIBLE INTERROGÉE COLLECTE

• La population cible sera

sélectionnée au sein de l’Access panel Ipsos via un algorithme aléatoire ayant pour finalité de donner la même chance à chaque individu d’être sollicité.

• Cette population est structurée selon la méthode des quotas.

500 Parents d’enfants âgés de 2 à 6 ans

399 mères / 101 pères

Représentatifs de la population française sur les critères de :

– Age de la personne de référence

– Région – Catégorie socio

professionnelle de la personne de référence

(source : Insee, recensement 2011)

• Cette étude a été réalisée en ad hoc online, auprès d’un échantillon issus de l’Access Panels d’Ipsos (vivier qualifié de 400.000 individus en France).

• Durée moyenne :

• 10 minutes

• 100 interviews de parents d’enfants de 2 ans • 100 interviews de parents d’enfants de 3 ans • 100 interviews de parents d’enfants de 4 ans • 100 interviews de parents d’enfants de 5ans • 100 interviews de parents d’enfants de 6 ans

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EN RÉSUMÉ : RÉSULTATS CLÉS

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• Les premières fois

Dans la vie des parents et de leurs enfants il semble qu’il y ait les événements TRES importants et des événements importants tout court !

Premiers pas et première rentrée scolaire sont les marqueurs les plus forts puisque 100% des parents considèrent ces moments comme « très » ou « assez »importants, aucun ne les considérant comme « peu » ou « pas du tout » importants. Ainsi les premiers pas sont considérés par 91% des parents interrogés comme très importants tandis qu’ils sont 88% à penser de même pour la première rentrée scolaire.

Très importants également le premier « papa/maman » (83%), ainsi que les premiers sourires et les premiers mots (ces deux derniers : 77%).

Deux grands autres événements sont importants pour les parents : les premiers pas vers la propreté (le pot ou le fait qu’il n’y ait plus de couches la journée) (97%) ainsi que la première fois en vélo (95%) puisque la quasi-unanimité des pères et des mères trouvent que ces étapes sont très ou assez importantes.

Tous ces passages gardent donc chez les parents d’aujourd’hui leur force symbolique.

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SYNTHESE DES RESULTATS (1/5)

Nous avons interrogé 500 parents d’enfants âgés de 2 à 6 ans (399 mamans et 101 papas) également répartis par classe d’âges (soit 100 enfants de 2 ans, autant de 3, 4, 5 et 6 ans).

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SYNTHESE DES RESULTATS (2/5) • Les signes importants de la prise d’autonomie

Quand on demande à ces mêmes parents de classer certaines étapes en fonction de l’importance qu’elle revêt pour eux concernant la prise d’autonomie de leur enfant, « l’éloignement du domicile familial (vacances chez les grands parents, après-midi chez un camarade) figure dans 26% des cas des parmi les 4 étapes les plus importantes (dans 11% des cas elle est classée 1ere). Dans 20% des cas on trouve également le fait que l’enfant soit capable de prendre des petites initiatives.

Les marqueurs relatifs à la motricité ou la propreté comme s’habiller ou se laver seul sont également souvent présents dans ce « top 4 » puisque ces étapes sont citées par 21% et 23% des parents.

Les étapes classées comme les moins représentatives de cette prise d’autonomie (et bien que très importantes pour certaines d’entre elles comme nous venons de le voir) sont :

– Parler ou arriver à se faire comprendre dans 53% des cas cette étape est classée en 9eme ou 10eme position

– Savoir lire dans 49% des cas cette étape est classée en 9eme ou 10eme position

– La rentrée en maternelle dans 49% des cas cette étape est classée en 9eme ou 10eme position

– La propreté (la fin des couches) dans 44% des cas.

• Les sentiments ressentis lorsque l’enfant devient autonome

– Fierté, joie ou admiration recueillent le plus fort degré d’accord (à plus de 95%).

– Fatigue ou agacement n’étant retenus que par une toute petite minorité de personnes.

Les prises d’autonomie des enfants sont donc avant tout vues comme des progrès positifs avant d’être vus comme la source d’un autre type d’attention. Ainsi 84% des personnes nous disent que les sentiments d’impatience ou d’agacement ne s’appliquent pas, 79% que le terme de fatigue non plus et 51% pensent qu’il ne s’agit pas d’appréhension. A noter que l’appréhension est le sentiment qui divise le plus les répondants, avec 49% de parents qui trouvent que ce sentiment s’applique.

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SYNTHESE DES RESULTATS (3/5)

• La signification de l’acquisition de l’autonomie

42% des parents considèrent que l’acquisition de l’autonomie par leur enfant est avant tout le signe qu’il grandit bien, 36% que c’est le signe de la prise de confiance en lui de leur enfant. Les parents d’enfants de 5 ans sont d’ailleurs plus nombreux à voir les choses sous cet angle (49%).

Seules 1% des personnes considérant que c’est le début des soucis.

.

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• Les actions pour favoriser la prise d’autonomie

Deux écoles équivalentes

– Les panélistes interrogés semblent privilégier les « encouragements » et les « félicitations » envers leurs enfants pour favoriser leur prise d’autonomie.

Ainsi 97% indiquent encourager leurs enfants (dont 56% systématiquement), 96% disent le féliciter (dont 61% systématiquement). 95% accompagnent et montrent, écoutent, répondent aux questions et expliquent les choses, tandis que 94% les valorisent.

– Dans de moindres proportions mais tout de même importantes on « incite » à 85%, on « le laisser expérimenter, essayer, explorer, aller à son rythme » pour 82% des interviewés.

La méthode consistant à intervenir le moins possible est la moins favorisée par les parents : seuls 40% indiquent le faire systématiquement.

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10

SYNTHESE DES RESULTATS (4/5)

– De manière régulière

• on va leur demander de ranger les jouets ou la chambre dans 87% des familles, les laisser aller seuls aux toilettes (84%)

• les laisser se brosser seuls les dents dans 76% des cas

• ou habiller seuls (69%)

• Cela est fait de manière plus systématique avec les enfants plus grands (5-6 ans) et dans les familles de 4 membres ou plus

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– Moins souvent (score de « rarement » + « jamais)

• on les laissera traverser seul (pour 66% des parents)

• on les laisse rentrer seul de /aller seul à l’école ou de l’activité périscolaire - 58%

• on les laisse répondre au téléphone - 45%

• on les laissera aller seuls faire un petit achat (40% des familles se déclarent en ce sens)

• Supports privilégiés pour favoriser l’autonomie

Le support papier reste privilégié pour la lecture de livres ou magazines pour enfants et est plébiscité par 56% des parents interrogés, ainsi que pour les cahiers de jeux (19%). 11% seulement des parents citent les jeux et applications interactifs sur ordinateurs, tablettes ou smartphones et une toute petite minorité évoquent la télévision.

• Les tâches confiées aux enfants pour qu’ils gagnent en autonomie

Pour les enfants de moins de 6 ans les petites taches confiées afin de gagner en autonomie ont à voir avec le rangement ou la propreté :

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SYNTHESE DES RESULTATS (5/5)

• Opinion et intérêt concernant les sites interactifs et les plateformes

Concernant l’opinion générale sur les sites interactifs proposant des activités éducatives, 64% des parents se déclarent favorables. 40% considèrent être favorables à ce genre de sites, mais ne pas s’être renseignés à ce sujet tandis que 24% déclarent quant à eux être très favorables à ce genre de sites et encourager leur enfant à y accéder.

A l’inverse 36% des parents déclarent quant à eux ne pas y être favorables, et privilégier les activités sans ordinateur ou autres objets numériques/connectés.

On notera que plus les enfants sont grands (5-6 ans) et plus les parents semblent être favorables (68 et 72%).

Concernant l’intérêt pour une plateforme en ligne proposant des activités éducatives, 45% déclarent qu’ils utiliseraient une plateforme en ligne certainement (9%) ou probablement (36%). Là encore ce chiffre est plus important si on a des enfants de 6 ans (52%) que des enfants de 2 ans (38%).

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Les sites les plus utilisés sont par ordre décroissant :

• les sites internet des chaines de télévision (Gulli, Tfou…) : 48% des parents nous ont dit avoir déjà utilisé ces sites

• Les sites ludo éducatifs (Bayam, Wikimini..) : 21% d’entre eux

• Les sites de jeux (Kidzo, securikids, boowa et kwala…) : 18%

• Les sites internet des musées (paris musée juniors, …) : 15%

Page 12: Rapport d'étude Ipsos Observer/Elan Edelman - Parents et autonomie des enfants

12

POPULATION INTERROGEE

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13

3%

28%

42%

27% 2 personnes

3 personnes

4 personnes

5 personnes ouplus

Sexe des

parents

Taille du foyer

Région

17%

83%

RégionParisienne

Province

20% 80%

Echantillon de l’étude

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Âge des interviewés

38%

61%

1% 15-34

35-49

50-59

Profession de la personne de

référence

52% 43%

5% CSP +

CSP -

Inactif

Profession de l’interviewé

57% 36%

6%

CSP +

CSP -

Inactif

20%

20%

20%

20%

20%

Répartition par âge des enfants 2ans

3ans

4ans

5ans

6ans

En %

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14

RÉSULTATS DÉTAILLÉS

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Base : Parents avec enfants 2-6 ans (n=479)

Q1 - Ci-dessous une liste d’événements de la vie de votre enfant. Pour chacune de ces « premières fois », vous indiquerez dans quelle mesure elles ont été, sont ou seront importantes pour vous…

DEGRE D’IMPORTANCE DES “PREMIERES FOIS”

Motricité

Evénement

Communication

Propreté/Hygiène

Repas

NET IMPORTANTE dont :

100%

100%

100%

98%

95%

©Ipsos – Rapport Elan Edelman n°15-065738

100 95

90 88

84

100 79

73 73 73

98 98 96

97 73

88 83

73

Premiers pas

Première fois en vélo

Première fois qu'il se tient assis

Premier dessin

Premier habillage seul

Première rentrée des classes

Premières vacances sans les parents (chez les grands parents, chez un camarade..)

Première invitation à un anniversaire

Première séance de cinéma, première sortie culturelle pour enfants

Première nuit chez un copain/une copine

Premier mot

Premier "papa"/ "maman"

Premier rire, sourire

Premier pas vers la propreté (pot, plus de couches la journée)

Premier bain/douche seul

Premier repas diversifié, première cuillérée

Premier repas seul

Premier biberon seul

En % des nets « importante »

(très + assez)

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Base : Parents avec enfants 2-6 ans (n=500)

Q2 - Voici une liste de 10 étapes qui peuvent correspondre à une prise d’autonomie des enfants. Vous classerez chacune de ces étapes de 1 à 10, en fonction de l’importance qu’elle représente pour vous en termes d’autonomie. Vous attribuerez 1 à l’étape qui pour vous est la moins importante et 10 à celle qui pour vous est la plus importante dans cette prise d’autonomie.

HIERACHIE DES SIGNES D’AUTONOMIE

Moins Important

1

Plus Important

10

5

©Ipsos – Rapport Elan Edelman n°15-065738

84 84 84 83 77 74 73 70 69 61

4 5 4 4 6 5 7 9 8

13

11 11 12 13 17 21 20 21 23 26

NET 1-4

5

NET 6-10

En %

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Base : Parents avec enfants 2-6 ans (n=500)

Q3 - Voici une liste de sentiments que peut susciter chez un parent le passage d’une étape clé de son enfant vers l’autonomie. Pour chacun d’eux, vous indiquerez s’il s’applique à votre propre situation. Quand votre enfant franchit une étape vers l’autonomie, vous ressentez…

SENTIMENT RESSENTI LORSQUE L’ENFANT DEVIENT AUTONOME

1

2

8

10

36

35

13

11

1

2

4

7

26

33

48

44

37

33

28

24

37

46

49

43

11

15

36

36

71

75

58

46

17

14

5

6

13

20

Non, pas du tout Oui, plutôt Non, plutôt pas Oui, tout à fait Net ne s’applique pas Net s’applique

©Ipsos – Rapport Elan Edelman n°15-065738

De la joie

De la fierté

De l’admiration

Une envie de partager

Du soulagement

Un sentiment de libération

De l’impatience/ agacement

De la fatigue

De l’appréhension

De la nostalgie

SENTIMENTS POSITIFS

SENTIMENTS NEGATIFS

En %

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Base : Parents avec enfants 2-6 ans (n=500)

Q4 - Que signifie EN PRIORITE pour vous l’acquisition d’autonomie de votre enfant ?

SIGNIFICATION DE L’ACQUISITION DE L’AUTONOMIE

©Ipsos – Rapport Elan Edelman n°15-065738

C’est le signe qu’il grandit bien

43%

C’est le signe de la prise de confiance (en soi) de l’enfant

36%

C’est le chemin vers l’indépendance

15%

C’est un peu de liberté retrouvée pour les parents

5%

C’est le début des soucis

1%

En %

Page 19: Rapport d'étude Ipsos Observer/Elan Edelman - Parents et autonomie des enfants

Base : Parents avec enfants 2-6 ans (n=500)

Q5 - De quelle manière favorisez-vous la prise d’autonomie de votre enfant ? Pour chacune des propositions suivantes, vous indiquerez votre façon de procéder…

ACTIONS POUR FAVORISER LA PRISE D’AUTONOMIE

FAVORISE

NE FAVORISE PAS

©Ipsos – Rapport Elan Edelman n°15-065738

Je n’y pense même pas Je le fais le plus souvent possible Je le fais rarement Je le fais systématiquement

Je le fais de temps en temps

Net ne favorise pas

Net favorise

3

2

1

1

1

2

7

7

6

5

3

4

4

4

6

14

17

19

28

43

22

28

37

9

41

35

57

47

46

56

53

56

55

40

46

48

42

39

56

61

38

49

48

30

29

25

15

9

22

16

16

52

L’encourager

Le féliciter

L’accompagner, lui montrer

Ecouter, répondre à ses questions et lui expliquer les choses

Le valoriser

L’inciter

Le laisser expérimenter, essayer, explorer, aller à son rythme

Lui expliquer les attentes, et lui dire comment réaliser la tâche

Solliciter sa prise de décision

Intervenir le moins possible

Adapter les repas à l'enfant

Evaluer la capacité de mon enfant pour voir s’il est prêt

Faciliter la tâche pour l’enfant

Fixer les limites avec l’enfant, pour éviter le danger

En %

Je n’y pense même pas

Page 20: Rapport d'étude Ipsos Observer/Elan Edelman - Parents et autonomie des enfants

Base : Parents avec enfants 2-6 ans (n=500)

Q6 - Vous personnellement, que faites-vous pour aider votre/vos enfant(s) à gagner en autonomie ? Pour chacune des propositions suivantes, vous indiquerez dans quelle mesure elle s’applique à votre cas

TACHES CONFIEES AUX ENFANTS POUR QU’ILS GAGNENT EN AUTONOMIE

5

3

1

3

2

7

5

4

28

25

11

30

17

1

3

2

1

4

4

15

9

8

6

25

24

52

54

2

2

6

6

5

8

12

11

15

21

11

15

20

6

12

11

8

16

20

37

38

40

27

32

40

33

22

32

5

11

43

32

36

43

41

33

35

28

25

21

17

10

10

6

5

44

52

39

26

16

14

7

12

14

6

5

4

3

2

1

©Ipsos – Rapport Elan Edelman n°15-065738

Je lui/leur demande de ranger les jouets, la chambre

Je le/les laisse aller seul aux toilettes

Je le/les laisse se brosser les dents seul

Je le/les laisse s’habiller seul

Je lui/leur confier des petites tâches

Je lui/leur demande d’aider à mettre la table

Je l’/les implique dans la prise de décision : choix des activités du jour, etc

Je le/les laisse se doucher seul

Je le/les laisse débarrasser la table

Je le/les laisse choisir leurs vêtements

Je propose aux ainés de s’occuper de leur(s) cadet(s)

Je le/les laisse faire un premier petit achat seul (par exemple : aller à la boulangerie)

Je le/les laisse répondre au téléphone

Je le/les laisse rentrer seul de /aller seul à l’école ou de l’activité périscolaire

Je le/les laisse traverser la rue seul

87%

84%

75%

69%

57%

47%

42%

40%

38%

27%

22%

14%

13%

8%

6%

De temps en temps

Systématiquement

Le plus souvent possible

Rarement

Jamais

Ne s’applique pas

Nets « Régulièrement »

(systématiquement + le plus souvent »

En %

Page 21: Rapport d'étude Ipsos Observer/Elan Edelman - Parents et autonomie des enfants

La lecture de livres ou magazines pour enfants

sur support papier 57%

Les cahiers de jeux sur support papier

19%

Les jeux, sites et applications interactifs

sur ordinateur, tablettes ou smartphone

11%

La télévision 5%

Autre 8%

Base : Parents avec enfants 2-6 ans (n=500)

Q7 - Quel support a votre préférence pour favoriser l’autonomie et le développement de votre enfant ?

SUPPORT PRIVILIGIE POUR ENCOURAGER L’AUTONOMIE

©Ipsos – Rapport Elan Edelman n°15-065738

En % « Autre » utilisé surtout dans le cas de parents d’enfants de 2 ans (13%)

- Jeux divers (créatifs, construction, extérieurs…) - Interaction sociale (famille, crèche…) - L’expérience du quotidien

(n = 41 répondants)

- Surtout pour les parents d’enfants de 4ans (16%) - Plus les pères (18%) que les mères (9%)

- Surtout pour les enfants à partir de 3 ans (> 20%)

Page 22: Rapport d'étude Ipsos Observer/Elan Edelman - Parents et autonomie des enfants

Base : Parents avec enfants 2-6 ans (n=500)

Q8 - Que pensez-vous des sites interactifs proposant des activités éducatives pour les enfants ?

OPINION SUR LES SITES INTERACTIFS PROPOSANT DES ACTIVITES EDUCATIVES

©Ipsos – Rapport Elan Edelman n°15-065738

Concerne surtout les enfants de 2 et 3 ans (≈ 40%). Les mères apparaissent plus réfractaires (39%) que les pères (23%).

J'y suis favorable, mais je ne me suis pas

renseigné(e) à ce sujet 40%

J'y suis très favorable et j’encourage mon enfant

à y accéder 24%

Je n’y suis pas favorable, je privilégie

les activités sans ordinateur ou autres objets numériques /

connecté 36%

Net Favorable : 64%

En %

Page 23: Rapport d'étude Ipsos Observer/Elan Edelman - Parents et autonomie des enfants

Base : Parents avec enfants 2-6 ans (n=500)

Q9 - Dans quelle mesure utiliseriez-vous une plateforme en ligne proposant des activités visant à encourager l’autonomie de votre enfant (dessins, jeux, petites histoires animées, contenu enrichi …)?

INTERET POUR UNE PLATEFORME EN LIGNE PROPOSANT DES ACTIVITES EDUCATIVES

©Ipsos – Rapport Elan Edelman n°15-065738

NET J’UTILISERAIS NET JE N’UTILISERAIS PAS

9% 36% 34% 14% 8%

Je l'utiliserais certainement J'utiliserais probablement Je ne sais pas si je l'utiliserais ou pas Je n'utiliserais probablement pas Je n'utiliserais certainement pas

45% 21%

En %

D’autant plus les pères (46%) que les mères (34%).

Page 24: Rapport d'étude Ipsos Observer/Elan Edelman - Parents et autonomie des enfants

48%

21%

18%

15%

Base : Parents avec enfants 2-6 ans (n=500)

Q9_1 - Vous-même ou vos enfants avez-vous déjà utilisé les sites suivants …?

SITES WEB POUR ENFANTS UTILISES

©Ipsos – Rapport Elan Edelman n°15-065738

52%

79%

82%

85%

24%

10%

9%

8%

15%

9%

8%

5%

9%

2%

1%

1%

Les sites internet des chaines de télévision (Gulli, Tfou…)

Les sites ludo éducatifs (Bayam, Wikimini..)

Les sites de jeux (Kidzo, securikids, boowa et kwala…)

Les sites internet des musées (paris musée juniors,... )

Je n'utilise jamais

J'utilise de temps en temps (une à six fois par an environ)

J'utilise régulièrement (une à plusieurs fois par mois)

Je l'utilise souvent (une à plusieurs fois par semaine)

Net J’utilise

En %

Page 25: Rapport d'étude Ipsos Observer/Elan Edelman - Parents et autonomie des enfants

25 25 25 25 25 25 25 25 25

ANNEXES

25 © 2015 Ipsos.

©Ipsos – Rapport Elan Edelman n°15-065738

Page 26: Rapport d'étude Ipsos Observer/Elan Edelman - Parents et autonomie des enfants

26

Structure de l’échantillon

26

(*)Méthodes de pondération: la méthode dite de calage sur marges est la plus utilisée. Les marges des variables de redressement de l’échantillon sont ramenées aux marges de la population de référence. L’algorithme utilisé par Quantum et Daisie est la « Reweight Iterative Method » (Rim weighting). L’algorithme utilisé par Cosi est la « Ranking adjusted Statistics» (RAS)

Interrogé Redressé

500 500

Un homme 20% 20%

Une femme 80% 80%

15-34 38% 38%

35-49 61% 61%

50-59 1% 1%

60+ - -

2 ans 20% 20%

3 ans 20% 20%

4 ans 20% 20%

5 ans 20% 20%

6 ans 20% 20%

REGION PARISIENNE 17% 17%

NORD-OUEST 24% 24%

NORD-EST 24% 24%

SUD-OUEST 11% 11%

SUD-EST 24% 24%

REGION UDA 5

ENFANTS

AGE

SEXEAgriculteurs exploitants 1%

Professions Indépendantes 8%

Cadres Supérieurs 21%

Professions intermédiaires 24%

Employés 18%

Ouvriers 24%

Retraités *

Inactifs 4%

CSP- 43%

CSP+ 52%

INACTIF 5%

PROFESSION DE LA PERSONNE DE REFERENCE

PERSONNE DE REFERENCE

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Questionnaire

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Ipsos est membre des organismes professionnels français et européens des études de Marché et d’Opinion suivants :

– SYNTEC (www.syntec-etudes.com ), Syndicat professionnel des sociétés d’études de marché en France

– ESOMAR (www.esomar.org ), European Society for Opinion and Market Research,

A ce titre, Ipsos France s’engage à appliquer le code ICC/ESOMAR des études de Marché et d’Opinion. Ce code définit les règles déontologiques des professionnels des études de marché et établit les mesures de protection dont bénéficient les personnes interrogées.

Ipsos France s’engage à respecter l’article 29 de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée en 2004 et les recommandations de la CNIL. A ce titre, Ipsos a nommé un Correspondant Informatique et Libertés.

Ipsos France est certifiée ISO 9001: version 2008 et ISO 20252 : version 2012. A ce titre, la durée de conservation des documents et données relatifs à l’étude sont , à moins d’un engagement contractuel spécifique , et à partir de la date d’achèvement du contrat :

– de 12 mois pour les données primaires (données sources d’enquête)

– de 24 mois pour les données secondaires (autres documents relatifs à l ’étude)

Ce document est élaboré dans le respect de ces normes internationales. Les éléments techniques relatifs à l’étude sont présents dans le descriptif de la méthodologie ou dans la fiche technique du rapport d’étude.

Cette étude a été réalisée dans le respect de ces normes internationales

Codes professionnels, certification qualité, conservation et protection des données

NOS ENGAGEMENTS :

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Marge d’erreur des % obtenus, en fonction de la base de répondants et de la valeur du pourcentage

Table de Gauss •

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Si on obtient 30% à une réponse sur une base de répondants de 1000 individus, la marge d’erreur est de 2,9%, le score est donc de 30%±,29. Avec le même résultat mais obtenu auprès de 400 personnes, la marge d’erreur est moindre et le score devient 30%±4,6.

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VOS CONTACTS SUR CETTE ÉTUDE NOUS SOMMES LÀ POUR VOUS AIDER

[email protected]

01 41 98 95 46

Chargée d’études

Stéphanie MOREL

[email protected]

01 41 98 91 68

Directrice de Clientèle

Frederique RAMONDOU

Ce document a été rédigé selon les standards Qualité d’Ipsos.

Il a été relu et validé par : Frédérique RAMONDOU, Directrice de clientèle

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A PROPOS D’IPSOS Ipsos est le troisième Groupe mondial des études. Avec une présence effective dans 87 pays, il emploie plus de 16 000 salariés et a la capacité de conduire des programmes de recherche dans plus de 100 pays. Créé en 1975, Ipsos est contrôlé et dirigé par des professionnels des études. Ils ont construit un groupe solide autour d’un positionnement unique de multi-spécialistes – Etudes sur les Médias et l’Expression des marques, Recherche Marketing, Etudes pour le Management de la Relation Clients / Employés, Opinion et recherche sociale, Recueil de données sur mobile, internet, face à face et téléphone, traitement et mise à disposition des résultats. Ipsos is listed on Eurolist - NYSE-Euronext. The company is part of the SBF 120 and the Mid-60 index and is eligible for the Deferred Settlement Service (SRD). ISIN code FR0000073298, Reuters ISOS.PA, Bloomberg IPS:FP www.ipsos.com

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