Utiliser les réseaux sociaux en tant que formateur - Informer, publier, animer

Elie Allouche, Directeur adjoint du Canopé de Créteil chargé du numérique éducatif - Directeur de l’atelier Canopé du Val-de-Marne – mars 2015

Version abrégée et modifiée de la présentation « Littératie numérique et réseaux sociaux » (Tech day – Pôle numérique, 2014)

1. Réseaux sociaux et environnement social

2. Quelle utilisation pour le formateur ?

Annexe : cadre académique (paliers-jalons) et sitographie

Utiliser les réseaux sociaux en tant que formateur Informer, publier, animer

http://fr.slideshare.net/elieallouche/e-allouche-litteratiereseauxsociauxtechday250614






Le web 2.0 (web social et collaboratif) : nouvelle place publique

Source : mclararibeiro13 (Travail personnel) [CC-BY-SA-3.0 (http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0)], via Wikimedia

Commons http://commons.wikimedia.org/wiki/File%3A%C3%81gora.jpeg

Représentation schématique de l’évolution du web

Source : http://www.metaweb.fr/

Agora d'Athènes au Ve siècle (espace public, espace de

l'expression politique).

Âge de la démocratie, de la paideia (éducation/formation/culture).

Espace

public

Education


http://commons.wikimedia.org/wiki/File:%C3%81gora.jpeg

http://www.metaweb.fr/


Le web 2.0 (web social et collaboratif) : nouvelle place publique

Utilisateurs actifs dans le monde (2015)

1,350 milliard

284 millions

90 millions

Quelques chiffres pour la France (enquête Harris, février 2015)

82 % des internautes inscrits sur au moins un

réseau social

97 % des 15-25 ans

Source : http://www.blogdumoderateur.com/


http://www.blogdumoderateur.com/


Le web 2.0 : développement des réseaux sociaux

Historique des plateformes de réseau social

Sources : D’après Wikipédia et MOOC Rue 89 http://www.dailymotion.com/MOOCJournalisme

Périodes Caractéristiques Repères

1969-1994 Socle technique 1969 : Arpanet 1979 : Usenet (réseau de forums)

1995-2001 Prémisses (réseaux d'anciens élèves) 1995 : Classmates 2001 : Copains d'avant

2001-2008 A la recherche des bonnes fonctionnalités/du bon modèles (Friendster, MySpace,

Second Life…)

2002 : Friendster 2003 : MySpace, Linkedin, Second life

2003-2008 Arrivée des "mastodontes" du Web" - Facebook, Twitter, Linkedin 2004 : Facebook, Viadeo 2005 : Youtube 2006 : Twitter

2008-2012 Phase de consolidation 2011 : Google + 2012 : Entrée en bourse de Facebook

Depuis 2012 Nouveaux concurrents, mobilité, nouveaux usages 2013 : Entrée en bourse de Twitter


http://www.dailymotion.com/MOOCJournalisme


Parler de « réseaux » sociaux ou de « médias » sociaux ?

Distinction entre support (média) et individus (réseau).

Socialisation et omniprésence des fonctions sociales sur le web :

Partage, commentaire, recommandation, intégration, etc.

Sources : http://www.picol.org/icon_library.php et Wikimédia - Oppous, LLC (Travail personnel) [CC-BY-SA-3.0 (http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0)], via Wikimedia Commons

Injonction permanente à réagir, partager.


http://www.picol.org/icon_library.php


Fonctionnalités courantes d'une plateforme de réseau social

Source : D’après MOOC Rue 89 http://www.dailymotion.com/MOOCJournalisme

A) Se présenter et se définir

1. Créer son profil.

2. Établir des contacts, créer son réseau.

B) Agir et interagir (consulter, lire, écrire, publier, naviguer)

3. Explorer son réseau et l'étendre.

4. Créer/participer à des groupes (discussions, débats).

5. Interagir en mode synchrone (chat) ou asynchrone (messages directs).

6. Publier des contenus.

7. Réagir à des contenus.

Gestion active de son identité numérique




Web 2.0/médias sociaux comme environnement de travail

Pour le formateur ou le référent numérique, le réseau social doit être pris comme

un environnement professionnel à part entière qui a ses règles :

1. Publicité de l'information.

2. Règles de confidentialité à maîtriser.

3. Potentiel de « viralité » (diffusion par contagion ou imitation).

4. Vigilance : vérifier avant de diffuser.





Le cas de Twitter en particulier :

• Outil de veille (se tenir informé en gérant/automatisant flux/sources).

• Vecteur de diffusion d’information.

• Possibilité de vérification (croisement, accès direct aux sources et ressources

par les liens).

• Espace de discussion.

Un média social comme Twitter a donc des potentialités (Information /

Formation / Diffusion) concrétisées uniquement par ses utilisateurs.

Fiche du Pôle numérique : débuter avec Twitter.


https://docs.google.com/document/d/11gIpAEBbda50tPBeStTqvQQUUYp9UhTBqcxNEL6DktY/edit
















La fonction d’animateur de groupe/communauté ou « Community manager »

Objectifs ?

Diffusion des usages du numérique pour l'éducation,

en favorisant la démarche pédagogique et non les aspects techniques.

Dans un cadre méthodologique :

fourni par les paliers de maturité - au niveau de l'école ou de l'établissement

et par les jalons de mise en œuvre - pour les équipes pédagogiques.

Voir le kit du référent numérique (2014)

http://www.cndp.fr/crdp-creteil/doctice/1006-kit-pedagogique-pour-les-referents-numeriques


https://www.youtube.com/watch?v=b2eZwb_cBNw

















La fonction d’animateur de groupe/communauté – « Community manager »

Quelles compétences ?

En trois axes :

1. Il s'adresse à sa communauté (fournir informations, ressources).

2. Il l'écoute.

3. Il lui répond.

Source : MOOC Rue 89 - Le community manager (2014)

http://www.dailymotion.com/video/x1v02fl Source : http://troismondes.canalblog.com/archives/2013/01/08/26097952.html


Dialoguer, échanger, accompagner.

http://www.dailymotion.com/video/x1v02fl

http://troismondes.canalblog.com/archives/2013/01/08/26097952.html



Qu’impliquent ces compétences ?

• Présence (être actif, identifié).

• Positionnement cohérent et dynamique.

• Activité intégrée (dans sa pratique professionnelle courante).

• Veille et prospective (s’informer, informer en triant, anticiper).

• Agilité dans la communication, la production et le partage de ressources.

• Discernement dans sa communication : public/privé – distanciel/présentiel –

confidentiel/public.

Source : D’après MOOC Rue 89 - Le community manager (2014)






Si cette fonction est assurée collectivement sur un compte commun

Nécessité de prévoir une charte

Exemple de structure d’une charte :

A) Cadrage et consignes générales

• Vocation générale du compte.

• Ligne de partage compte personnel/compte professionnel.

B) Utilisation courante du compte

• Communiquer sur quoi ?

• Informations à transmettre, à diffuser.

• Quelles ressources privilégier ?

• Quelles actions valoriser ?

• Quels hashtags ? (ou « mots dièses »)

• Qui suivre ? (voir annuaire des comptes Twitter identifiés lors des ateliers du Pôle numérique)


https://docs.google.com/spreadsheets/d/1llEc3MFLbfrbY3b5uwQ75J6sXLYCPj_A44EuefbxTlo/edit?usp=sharing


Synthèse (1)

Les réseaux sociaux dans le travail du formateur :

• Un nouvel environnement professionnel.

• Un environnement de formation continue.

• Dans un temps long et une régularité.

• Au-delà des « temps de formation » (qui restent nécessaires).



Synthèse (2)

Ex. de démarches à favoriser :

• Agir au sein d’un collectif, donc se placer dans une dynamique de partage et

de complémentarité des compétences.

• Ne pas limiter les temps présentiels à la transmission d’information (qui

s’effectue plus facilement en ligne) mais les consacrer aux échanges et à la

pratique.

• Donc diffuser ressources et supports avant, pendant et après.

• Utiliser par ex. des outils de curation (choix d’un thème, recueil, sélection,

partage de ressources via les réseaux sociaux).


ANNEXE

Accès au kit du référent numérique :

Capsule vidéo des Médiafiches présentant l’ensemble du dispositif


Kit du référent numérique (présentation sur le site du Canopé Créteil) http://www.cndp.fr/crdp-creteil/doctice/1006-kit-pedagogique-pour-les-referents-numeriques

Guide du numérique éducatif (site des Médiafiches)

http://mediafiches.ac-creteil.fr/spip.php?article332






















ANNEXE

1. Références aux réseaux sociaux dans les paliers de maturité (établissements)

Palier 2 - Pratiques pédagogiques

Dispositif d'éducation citoyenne et responsable aux médias numériques, impliquant le

professeur documentaliste

Palier 3 - Formation

Instauration d'un dispositif régulier de formation et d'accompagnement pour l'ensemble de

la communauté éducative

Palier 3 - Ressources

Action de veille documentaire mutualisée dans chaque pôle disciplinaire

Action de veille et de curation documentaire du professeur documentaliste pour l'ensemble

de l'établissement


ANNEXE

2. Références aux réseaux sociaux dans les jalons de mise en œuvre (équipes

pédagogiques)

1er jalon - Comprendre et intégrer les enjeux de la littératie numérique

1.7 S'informer sur les enjeux contemporains du numérique (réseaux sociaux, sécurité et

confidentialité des données personnelles, économie de la connaissance, big data, data

journalisme, formation tout au long de la vie, mouvement des humanités numériques, etc.)

4e jalon - Utiliser les espaces de travail

4.4 Accompagner les élèves pour utiliser les environnements de travail collaboratifs et les

réseaux sociaux comme des espaces de motivation, de valorisation et d'apprentissage.


ANNEXE

3. Sitographie

Web 2.0

Contexte du web 2.0 et géants du web : Internet en temps réel

http://pennystocks.la/internet-in-real-time/

Panorama des médias sociaux

http://www.mediassociaux.fr/2014/05/19/panorama-medias-sociaux-2014/

Cartographie : http://blog.gaborit-d.com/infographie-cartographie-reseaux-sociaux-version-francaise-2014/

Toolbox du CM

http://veille-digitale.com/la-social-media-toolbox-du-community-manager/
















http://blog.gaborit-d.com/infographie-cartographie-reseaux-sociaux-version-francaise-2014/






























ANNEXE

3. Sitographie (mise à jour 18/03/15)

Médias et réseaux sociaux

MOOC Journalisme et réseaux sociaux de Rue89 (dépasse, malgré son appellation, le cadre du journalisme) http://www.dailymotion.com/MOOCJournalisme

Accès à l'ensemble des vidéos sur une page http://www.dailymotion.com/playlist/x36br8_MOOCJournalisme_mooc-reseaux-sociaux/1#video=x1v02fl

Activité sur Internet en temps réel http://pennystocks.la/internet-in-real-time/

10 outils pour optimiser son compte twitter

10 outils indispensables pour le twitteur-veilleur

Top 20 des comptes Twitter à suivre sur l’innovation pédagogique !

Boite à outils complète pour faire de la veille

Optimiser son profil Linkedin

Lexique des médias sociaux

Ex. d'usages pédagogiques http://sitedeladoc.free.fr/

Boite à outils du community manager http://veille-digitale.com/la-social-media-toolbox-du-community-manager/



http://www.dailymotion.com/playlist/x36br8_MOOCJournalisme_mooc-reseaux-sociaux/1












http://www.journaldunet.com/ebusiness/le-net/optimiser-son-compte-twitter/mieux-choisir-hashtags-hashtagify-me.shtml

http://blog.recherche-eveillee.com/2013/09/10-outils-indispensables-pour-le.html



http://sydologie.com/2014/02/influenceurs-notre-top-20-des-comptes-twitter-sur-linnovation-pedagogique/

http://www.netpublic.fr/2014/02/boite-a-outils-complete-pour-faire-de-la-veille/

http://business.linkedin.com/content/dam/business/talent-solutions/regional/fr_FR/site/pdf/tipsheets/linkedin-optimiser-son-profil-2013.pdf

http://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/documents/61094-lexique-des-medias-sociaux.pdf

http://sitedeladoc.free.fr/
















ANNEXE

3. Sitographie

Médias et réseaux sociaux

Revue Idées économiques et sociales, septembre 2012, "Les réseaux sociaux"

http://www.reseau-canope.fr/notice/idees-n-169-septembre-2012.html

Chiffres réseaux sociaux 2015

Blog du Modérateur

http://www.blogdumoderateur.com/chiffres-reseaux-sociaux/

http://www.blogdumoderateur.com/barometre-harris-interractive/

Qui sont les utilisateurs de Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram et Pinterest ?

Blog du Modérateur (12/01/15)

http://www.blogdumoderateur.com/social-media-update-2014/

L’identité numérique : document de travail (notes de lecture et sélection de ressources), Canopé Créteil (work in

progress débuté en mars 2014) https://docs.google.com/document/d/1ecZfyoC9V1e91l6mhP4M1ypW6E_kZCWK8kakSPT7AzQ/edit#heading=h.h3rwctu0op84






























https://docs.google.com/document/d/1ecZfyoC9V1e91l6mhP4M1ypW6E_kZCWK8kakSPT7AzQ/edit

ANNEXE

3. Sitographie

Vocabulaire

Médiafiches

http://mediafiches.ac-creteil.fr/?page=glossaire

Voir glossaire du MOOC Rue89

https://learn.firstbusinessmooc.org/courses/8/pages/1-glossaire-semaine-1

Lexique des médias sociaux/social media glossary du Bureau de la Traduction du gouvernement canadien,

couvrant plusieurs médias sociaux et leurs vocabulaires, dont une copie est hébergée par l'ENSSIB :

























