1. Les compagnies dassurance et leur prsence dans les rseaux sociaux
2. 38% Internet, LE media performance & influence 65% 57% 50%
Internet : le media le plus consomm
38% cest la part de consommation du mdia Internet dans la consommation globale des mdias en France pour une semaine vs 35% pour la TV
65 % d'internautes enclins acheter suite des commentaires positifs d'internautes dans un blog ou un Forum
Internet : le mdia qui accompagne dans la prise de dcision
57% des consommateurs consultent les avis d'internautes avant achat ,
Influence Performance Internet remporte 38% des suffrages comme mdia le plus influent vs 25% pour la tlvision
Internet : le media le plus Influent
50 % des journalistes utilisent les blogs comme source dinformation Etude Credoc pour Ebay Juin 2009 Source : Etude Fleishman hillard / Harris Interactive juin 2009
3. Votre marque nest pas ce que vous en dites mais ce que Google en dit ! Chris Anderson Rdacteur en chef de Wired
4. On parle beaucoup des assurances sur internet Nombre de citations brutes source Synthsio sur le mois de novembre 2010 Et beaucoup plus des assurances que des mutuelles et complmentaires sant
5. Cest surtout dans les mdias sociaux que le sujet assurance est abord Avec une large domination des forums, lieu de linfluence par excellence
6. Axa, champion de la catgorie Avec prs de 5000 citations ce mois ci
7. Mais AXA a une prsence oppose celle du march, seulement 9 % des citations dans les forums Seule la GMF se rapproche de la structure du march
8. Groupama et April galement fortement prsents
9. Et toujours une prsence oppose au march, sauf pour April qui sen rapproche
10. Les autres compagnies sont moins bien reprsentes
11. Les structures de prsence se rapprochent du march pour MMA et MAAF
12. Les mutuelles sont moins bien reprsentes
13. Mais leur prsence est plus communautaire
14. Les banques sont peu reprsentes, mais direct assurance tire son pingle du jeu
15. et leur prsence est trs communautaire Et quasi exclusivement communautaire pour Direct Assurance
16. Les assurances moto, plus exclusives, sont moins reprsentes
17. Mais la tendance est plutt communautaire
18. Idem pour la sant
19.
20. Source : AddtoAny US Mai 2009 Alors que Facebook est votre principal outil pour changer des informations
21.
Ranking NNR Avril 2010 France
TOP 1 33 M VU
TOP 2 27 M VU
TOP 3 23 M VU
TOP 4 23 M VU
TOP 5 20 M VU
Avec une puissance en croissance exponentielle
22. Source: ComScore France Octobre 2009 Touche tout le monde
23. Source Doubleclick adplanner fevrier 2010 Votre cible y est
24. Source - Comscore Juin 2010 / Frquentation de FaceBook sur le 1 er trim 2010 50% des utilisateurs FB 30% des utilisateurs FB 20% des utilisateurs FB Une corrlation directe entre temps pass sur FB et dpenses en ligne
25. Et pourtant trs peu dactions sur ce rseau de la part des compagnies La Maaf totalise plus de 18 000 fans, mais sur sa pub
26. Cerise dchane les passions Mais cest moins vrai pour Groupama
27. Swiss Life a un profil balbutiant
28. Seul AVIVA a une relle stratgie Facebook
29. Et pourtant chaque mois de millions dinternautes se renseigne sur internet et sont confronts aux avis des consommateurs sans rel contre pouvoir
30. Conclusion Il est temps pour les compagnies de prendre position et de se rapprocher de leur consommateurs et exprimer un contre pouvoir en ligne Il y de relles opportunits pour les courtier puissants de prendre position sur des thmatiques gnrique telle que la complmentaire sant Vous trouverez ci aprs une prsentation de notre activit avec des solutions pour renforcer votre prsence sur ces rseaux
31.
32.
plus de 80% de vos visiteurs narrivent pas
par la page daccueil.
Pour construire votre Web model conomique,
il faut identifier le parcours client,
Dfinir des scnarios de prsence en ligne
en fonction de votre profil consommateur:
Dfinir la stratgie de contenu et dinterface, puis le plan de contact.
Dterminer les indicateurs de performance (KPIs)
Mesurer les taux de transformation et cot s chaque tape.
La page daccueil de votre site nest pas celle que vous croyez,
33. Linfluence La formule
34.
Une stratgie de prsence en ligne dans un co systme interactif combinant les deux principaux leviers defficacit du web
![[Assurance & Protection sociale] Etude - Assureur num©rique](https://img.pdfslide.fr/doc/110x75/5478a654b4af9fe2158b45b8/assurance-protection-sociale-etude-assureur-numerique.jpg?t=1653598813)
