Cercle des communicants francophones

L'interview expressItw #14

« Tout a démarré par l'élaboration du scénario à partir des 15 métiersque nous avons choisis de mettre en lumière »La ville et l'Eurométropole de Strasbourg viennent de réaliser une vidéo en motion design pourpromouvoir la diversité de leurs métiers. Claude Harter, responsable de la communication interne deces deux structures, revient sur le projet.

Est-ce une opération de communication interne ou externe ? Ou les deux ?

Claude Harter (CH) : Initialement le besoin était interne : renouveler notre support vidéo destiné àl’accueil des nouveaux arrivants. Mais très rapidement, il nous a semblé évident que ce film pouvaitégalement cibler un public externe. Il nous arrive de plus en plus souvent de travailler sur desopérations de com’ dont la portée est à la fois interne et externe (campagne des vœux aux habitantsmettant en scène des agents, portes ouvertes…). Ces chantiers sont généralement passionnants carils contribuent à décloisonner la communication interne et à valoriser le travail des agents sur tousles fronts.

Comment avez-vous élaboré cette vidéo ? Quel a été le processus de création ?

(CH) : Tout a démarré par l'élaboration du scénario à partir des 15 métiers que nous avons choisisde mettre en lumière. Ensuite nous avons enregistré la voix off qui a conditionné toutes les étapessuivantes. Une fois la prise de son réalisée, impossible de modifier la chronologie des événements.Toutes les animations, les incrustations de texte et le « jeu d’acteur » de nos collègues (bien réels)ont du se caler sur le récit. À partir de là, le tournage a été réalisé sur fond blanc en studio. Cetteétape a été la plus marquante : ça a été l’occasion de belles rencontres, de découvertes également, etde quelques fous rires (pas évident de jouer la comédie en mimant des scènes imaginaires, le toutdevant des caméras et l’œil bienveillant, mais néanmoins amusé, des autres collègues !*). Puis,réalisation des illustrations et des animations. Et pour finir, musique et sound design pour donner duliant et renforcer le tout.

Comment les agents de la ville et de l'Eurométropole de Strasbourg ont-ils perçucette initiative ? Ont-ils été satisfaits du résultat ?

(CH) : Les retours en interne ont été vraiment très positifs. Tout d’abord de la part des agents quiont participé directement au projet. Nous leur avons projeté le film en avant-première à l’occasiond’un moment convivial et leurs réactions ont été unanimes. Accueil très chaleureux également de lapart de nombreux agents qui ont réagi spontanément après la diffusion de la vidéo auprès del’ensemble des collaborateurs. Je pense que tout le monde se sent valorisé par ce type d’initiative.Évidemment, certains agents ou services se disent probablement : « pourquoi avoir choisi ces 15métiers et pas le mien ? ». Ça aura été la principale difficulté avec ce type de scénario : il a fallufaire des choix. Pas évident lorsqu’on a près de 250 métiers en interne ! Quoi qu’il en soit, nousespérons que le plus grand nombre s’y retrouvera car, vous l’aurez compris, c’est bien le collectifque nous avons cherché à valoriser. Et la bonne nouvelle dans tout ça, c’est que ça nous a donnéplein d’idées pour de futurs projets.

*On vous donne rendez-vous en janvier pour découvrir le making off !

Interview réalisée par Damien ARNAUD (@laCOMenchantier) – Décembre 2015

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