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Les internautes, les réseaux sociaux et le Gouvernement

Service d’information du Gouvernement Département Opinion

septembre 2016

2

Méthodologie

BVA / Service d’Information du Gouvernement – Les internautes, les réseaux sociaux et le Gouvernement – septembre 2016

Méthodologie

Interrogation d’un échantillon de 1201 personnes, représentatif de la population française âgée de 15 ans et plus.

Méthode des quotas et redressement appliqués aux variables suivantes : sexe, âge, CSP de l’interviewé, après stratification par régions détaillées et catégorie d’agglomération, ainsi qu’un redressement sur la variable CSP du chef de famille.

Dates de terrain : du 12 au 16 septembre 2016.

Mode de recueil : échantillon interrogé en ligne.

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BVA / Service d’Information du Gouvernement – Les internautes, les réseaux sociaux et le Gouvernement – septembre 2016

Toutes les évolutions sont calculées par rapport à la vague précédente de décembre 2014

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1. Réseaux sociaux :

état des lieux

BVA / Service d’Information du Gouvernement – Les internautes, les réseaux sociaux et le Gouvernement – septembre 2016

Les réseaux sociaux attirent de plus en plus d’internautes, dont les profils se diversifient

5

« Pour chacun des réseaux sociaux suivants, pourriez-vous indiquer si vous en êtes membres ou non ? »

7%

14%

20%

22%

23%

31%

75% 89% des moins de 35 ans

47% des moins de 35 ans 35% des hommes

60% des moins de 25 ans 23% des femmes

69% des cadres et prof. intellectuelles sup.

16% des moins de 35 ans

48% des moins de 35 ans 25% des femmes

41% des cadres et prof. Intellectuelles sup.

+4

+2

=

+7

+1

+7

+8

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6

81%

Plus de 8 internautes sur 10 sont membres d’au moins un réseau social

96% des moins de 35 ans 62% des plus de 65 ans 99% des étudiants et lycéens 89% des catégories aisées 83% des catégories populaires 82% des habitants de grandes agglomérations 75% des habitants de commune rurale

+6

Les internautes sont en moyenne membres de deux réseaux sociaux

Inter-nautes

Membres réseaux sociaux

Membres actifs

Membres Facebook

Membres Twitter

Membres Instagram

Membres Snapchat

Membres Tumblr

Moins de 25 ans

Moins de 35 ans

1,9 2,4 2,9 2,4 3,7 4,4 4,2 5,5 2,9 3

Nombre moyen de réseaux sociaux dont sont membres les…

(1,6 en 2014)

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L’activité sur les réseaux sociaux est elle aussi en hausse, et concerne désormais la majorité des membres

7

« D’une manière générale, diriez-vous que vous êtes sur les réseaux sociaux quelqu’un de… ? » Base : auprès des membres des réseaux sociaux, soit 81% des internautes

18%

34% 29%

12% 7%

Très actif en partageant ou commentant des éléments tous les jours ou presque

Assez actif en partageant ou commentant des éléments plusieurs fois par semaine

Peu actif en partageant ou commentant des éléments moins d'une fois par semaine

Non actif car vous ne faites que consulter ce que d'autres publient

Vous n'y allez presque jamais

52% de membres actifs

(+7 depuis déc. 2014)

Les catégories les plus actives :

59% des moins de 35 ans 59% des 35-49 ans 59% des catégories populaires 56% des habitants de l'Ile-de-France

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8

2. La présence du Gouvernement

sur les réseaux sociaux

BVA / Service d’Information du Gouvernement – Les internautes, les réseaux sociaux et le Gouvernement – septembre 2016

Le compte Twitter du Gouvernement connu par la majorité des twittos, et près d’un membre de Facebook sur deux sait que le Gouvernement y possède une page

9

« Savez-vous que le Gouvernement a un compte sur… ? »

4%

5%

5%

5%

11%

12%

13%

12%

13%

15%

28%

31%

78%

78%

77%

75%

57%

53%

5%

5%

5%

5%

4%

4%

Tumblr

Snapchat

Dailymotion

Instagram

Twitter

Facebook

Oui, et je l'ai déjà consulté Oui, mais je ne l'ai jamais consulté Non NSP

43%

39%

20%

18%

17%

17%

OUI auprès des membres

47%

60%

34%

33%

55%

+3 +5

+2 +9

+2 -7

-1

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La présence du Gouvernement sur les réseaux sociaux est davantage attendue par les membres les plus actifs

10

« D’une manière générale, trouvez-vous que le Gouvernement s’exprime trop, pas assez ou comme il faut sur les réseaux sociaux ?»

+2

=

-3

13%

13%

14%

39%

28%

23%

23%

19%

16%

25%

40%

47%

Membres actifs

Membres des réseauxsociaux

ENSEMBLE

Trop Pas assez Comme il faut NSP

-7 -6 +4

+5 -3 -7

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La présence du Gouvernement sur les réseaux sociaux est de plus en plus appréciée

11

+2

=

-3

45%

34%

29%

17%

19%

22%

31%

37%

38%

7%

10%

11%

Membres actifs

Membres des réseauxsociaux

ENSEMBLE

Une bonne chose

Une mauvaise chose

Ni une bonne chose ni une mauvaise chose

NSP

« Et selon vous, personnellement, le fait que le Gouvernement s’exprime sur les réseaux sociaux est-il une bonne chose ou une mauvaise chose ? »

+2 = -3

+2 +2 -5

+3 +4 -6

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L’intervention du Gouvernement dans des discussions sur les RS est nettement approuvée, dans toutes ses modalités

12

20%

21%

25%

26%

28%

38%

37%

38%

40%

39%

14%

15%

12%

10%

9%

12%

12%

11%

10%

9%

16%

15%

14%

14%

15%

Pour répondre à des commentairesd'internautes

débattre avec les citoyens

communiquer des informations

répondre à des questions précises

réctifier des informations qui circulent

Tout à fait favorable Plutôt favorable Plutôt opposé Tout à fait opposé NSP

FAVORABLES : 67% OPPOSES : 18%

FAVORABLES : 66% OPPOSES : 20%

FAVORABLES : 63% OPPOSES : 23%

FAVORABLES : 58% OPPOSES : 27%

73% 79%

72% 78%

70% 78%

63% 71%

64% 72%

Membres des réseaux sociaux

…dont membres

actifs

-2

-2

-2

-4

« Et plus précisément, êtes-vous tout à fait favorable, plutôt favorable, plutôt opposé ou tout à fait opposé à ce que le Gouvernement intervienne dans des discussions sur les réseaux sociaux pour… ? »

FAVORABLES : 58% OPPOSES : 26%

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