Quels types de courses propose TAXILOC ?

• 1/ Des appels directs de clients sur mon téléphone portable

• 2/ Des courses immédiates aux enchères, annonçant la destination du client

• 3/ Des courses sur réservation pour plus tard

Comment suis-je localisé par le client ?

– Par le GPS de mon smartphone connecté via l’application chauffeur au serveur TAXILOC

• Ou

– par mon taximètre connecté au serveur TAXILOC (eprimus, ATA)

Si vous avez choisi l’option, taximètre « eprimus » ATA connecté à TAXILOC

• Il communique automatiquement avec le serveur TAXILOC.

• À fréquence régulière de 60 secondes.

• Uniquement lorsque vous êtes au « libre » ou au « du »

• Il associe la position GPS à l’état « libre » ou « du » du lumineux

• Afin de vous signaler disponible à proximité d’un client qui vous recherche par TAXILOC.

Le client vous localise en temps réel et vous appelle directement…

• Sur son smartphone• Mais aussi sur le site

http://www.taxiloc.com/taxiwebaprès son inscription au service

• Vous apparaissez classé par ordre de proximité

• Le client dispose d’un filtre « CB acceptée ou tous » afin de choisir son chauffeur

• D’un clic sur le logo de la marque de votre véhicule, le client peut vous appeler directement sur votre téléphone portable

• Votre numéro d’appel n’est jamais communiqué au client

Conseil : toujours répondre à un 06…

• C’est peut-être un client à proximité qui vous appelle…

• Veillez à ce que votre smartphone soit branché, batterie chargée…

• Prenez vos dispositions pour pouvoir être en état de répondre au client…

• Ne répondez pas aux appels anonymes. Un client TAXILOC est toujours identifié par son numéro.

Toujours répondre au 06 entrant…

N’hésitez pas à rappeler le client

• Lors de la prise d’appel demandez lui le maximum de détails sur sa localisation précise

• Si vous avez un doute, informez le que vous le rappellerez une fois la conversation raccrochée

• Ainsi vous éviterez le « non-charge »

• En cas de non charge, signalez le à TAXILOC afin de black lister les « plaisantins » qui ne pourront plus rappeler.

Puis-je prendre aussi des courses avec le smartphone ?

• Oui, mais il faut toujours manipuler le statut à l’écran correspondant à son état : Libre / en charge etc…

• Les courses peuvent être transmises aux enchères

• Je peux également accéder aux réservations de la « Bdc » (Bourse de courses)

En charge, indiquez le statut correspondant sur votre smartphone

Qu’est-ce qu’une course aux enchères ?

• C’est une course proposée à l’ensemble des taxis situés à 10 mn du client :

• 1/ On annonce d’abord la destination du client

• 2/ Le premier taxi qui répond « OK » à l’écran du smartphone remporte la course

• 3/ Il reçoit alors l’adresse de prise en charge dans un deuxième message.

• 4/ Les autres chauffeurs sont alertés qu’ils n’ont pas remporté la course…

Comment prendre une réservation ?

• 1/ Cliquer sur le bouton « BdC »

• 2/ Lire le détail de la course

• 3/ Cliquer sur « Accepter » si la course m’intéresse et si je suis prêt à me rendre dispopour l’heure et le lieu de prise en charge

• 4/ Je reçois un SMS avec les infos du client.

Mise à jour des réservations

• Indiquez le statut de la réservation :

– Cliquez sur l’historique des réservations

– Choisissez la course dont vous souhaitez renseigner le statut

– Cliquez sur « mise à jour de la course »

– Choisissez le statut adapté

Y-a-t-il un support technique TAXILOC ?

• Oui, du Lundi au Vendredi de 10h à 18h.

• 01 82 83 54 24

• Le numéro est composé automatiquement depuis l’application, sur simple pression du logo TAXILOC

• Bureau : 43 rue Taitbout, Paris 9e.