23/03/2017 – Destination Brocéliande

Bienvenue

Anaïs Bal langer Chargée de communicat ion Dest inat ion Brocél iande

Faisons connaissance !

Destination Brocéliande - 1ère destination en place

Mars 2013

Un territoire au sein de la Bretagne qui a

du sens pour les visiteurs !

6 offices de tourisme sur 6

communautés de communes 2 structures facilitatrices reconnues par la Région Bretagne : le Pays touristique

de l’Oust à Brocéliande

et le Pays de Brocéliande

Une stratégie marketing expérientielle

Des expériences à vivre

20 séjours test (familles, couples, seniors) chacun a vécu sa propre expérience en Brocéliande, le temps d’un court séjour.

Bilan : beaucoup d’émotion, de partage, de ressenti positif lié aux sens, à l’humain au bien-être et à la simplicité.

Définition d’un positionnement, d’une ligne directrice

«Une nouvelle destination bretonne, authentique, que chacun aime à partager en proposant des expériences touristiques tournées vers la

rencontre, la découverte d’un univers préservé, joliment mis en valeur.

Une destination apaisante, qui fait du bien, comme à la maison ».

Positionner l’offre de DB autour d’un réseau de professionnels, ambassadeurs du territoire

Se retrouver –Neaglace, Kingoland, Pêchemoderne.com « Profiter de l’intensité des lieux pour s’offrir une belle parenthèse et renouer les liens. Se retrouver soi-même, en famille, entre amis.» S’éveiller – Théâtre équestre, Sur le bout de la Lande, Spa de l’hôtel du Roi Arthur « Lâcher prise, écouter ses sens, se laisser guider au contact d’une nature et d’hôtes généreux de leur amour du patrimoine. S’enrichir, au cœur d’un environnement étonnant, authentique et sans artifice. » Se (re)connecter – Gare vélo-rail, Château de Josselin, Moulin de la Béraudaie « S’immerger dans l’histoire de la Bretagne. Partager/découvrir la culture d’une région riche de son patrimoine et de ses traditions. Vivre l’émotion d’une destination accueillante et chaleureuse. »

Des expériences à vivre

Se déconnecter – Maison des sources, Eco hotel spa « Retrouver sa liberté, s’affranchir des contraintes du quotidien. Savoir s’arrêter et profiter de l’instant présent. Se dépayser profondément. » Imaginer – Comper, Atelier du Presbytère, Atelier du cuir « Ecrire sa propre histoire en Brocéliande. Se laisser emporter par l’univers de Brocéliande pour retrouver son âme d’enfant. S’autoriser, l’espace d’un séjour, à rêver, à créer, à s’émerveiller épanouir au cœur d’une nature authentique, préservée. » S’émerveiller – Kervallon, Festival photo, Kerguéhennec « Se laisser guider et tomber sous le charme de petits trésors, typiques et atypiques, propices à (re)découvrir des valeurs simples qui rendent un séjour surprenant…Vivre l’exception du moment en famille, entre amis ou tout simplement avec vos hôtes. »

Des expériences à vivre

Définition d’une stratégie de communication et d’outils en adéquation : remettre l’humain au cœur du dispositif d’accueil.

1ère étape : le site web – juillet 2015

Plateforme

communautaire

et #Broceliande

Expériences à vivre

Réseau de

professionnels

ambassadeurs du

territoire

Qu’est-ce qu’un hasthag ? Mot ou une phrase clé précédé par le symbole # utilisé sur les réseaux sociaux, permettant d'agir comme une « étiquette ». Ils permettent aux autres utilisateurs d’accéder au contenu qui contient ledit mot-clé et ce, sans nécessairement être « ami » ou « follower » de la personne qui en fait usage. Ils permettent de mettre en valeur les expressions susceptibles d’attirer l’attention sur votre publication en particulier.

Si votre profil est public, chaque personne qui partage vos centres d’intérêts sera en mesure de voir vos publications en fonction des hashtags que vous utilisez. Vos posts ne sont donc plus limités aux utilisateurs de votre communauté mais peuvent atteindre des milliers d’abonnés, de fans et de clients potentiels. Il est donc essentiel de faire les meilleurs choix afin d’optimiser l’impact de vos publications.

Comment l’utiliser ? Pour créer un Hashtag, il vous suffit d’ajouter le symbole # au début du mot-clé sur lequel vous souhaitez attirer l’attention. L’emplacement du Hashtag dans le corps du message n’a pas d’importance : il apparaitra de la même façon qu’il soit au début, au milieu ou à la fin de la publication.

#Broceliande

La plateforme communautaire

Outil agrégateur de hashtags : remonte sur le home page de notre site l’ensemble des contenus taggés avec #Broceliande sur les principaux réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, Flickr, Google +).

Sur Facebook en particulier, faites attention : - aux paramètres de confidentialité - aux partages - aux publications contenant plusieurs photos ou des liens

#Broceliande Attention #Broceliande sans accent !

À vous de jouer !

Un nouveau site internet

Un objectif de séduction clairement affiché : contenus éditoriaux plus riches et visuels plus soignés en accord avec nos valeurs de partage et d’émotion

La valorisation des atouts touristiques grâce aux expériences (+ de 70)

Utiles à l’accueil : - Le bloc forêt

- Les sites incontournables

- Le module rando

- Les agendas

La plateforme communautaire et #Broceliande

Un concept à double sens :

- Être contributeur de la légende en devant auteur

- Valoriser l’ensemble des cibles

Un concept intriguant :

- Qui suscite la curiosité

- Qui invite à collaborer

Un concept réaliste et qui correspond

à l’ADN du territoire.

Devenez légendaire

Incarner Destination Brocéliande

Mettre en avant le B et le #Broceliande

Attirer et intriguer avec des visuels forts

2017 Nouveaux produits dérivés :

tasses noires, tote bags, magnets … D’autres idées ?

Les rendez-vous de l’été

Cartes balades et

randonnées, IGN et

touristique

Guide découverte

Des éditions pour répondre à toutes les attentes

Personnaliser vos outils Avec des photos, disponibles sur la photothèque du CRT :

www.tourismebretagne-photos.com

Avec des vidéos, disponibles sur notre chaîne Youtube : www.youtube.com/user/DestiBroceliande

Avec notre charte graphique : pour vos signatures

mails, pour vos sites (logo partenaire avec un lien

vers notre site par exemple).

Objectif : faire comprendre aux visiteurs que vous faites partie d’un même réseau, que ce soit avant le séjour (welcome mail, site web …), pendant (stickers, cartes postales …) ou après (mail de remerciement avec lien vers Tripadvisor, Facebook …)

En route pour 2017 !

Un lancement de saison pour échanger et vous présenter nos actions

Des produits dérivés pour diffuser la marque et le hashtag

Des « pass légendaires », éductours et fiches « incollables » pour mieux connaître l’offre Destination et ses partenaires

Communiquer différemment

Depuis septembre 2015, changement de ligne éditoriale Facebook (+ 2500 fans)

2017 : Mise en place d’une stratégie social media à l’échelle DB

Vous aussi avez un rôle à jouer : devenez prescripteur

en nous suivant et en partageant notre contenu !

Animation de votre page

Diffusion de notre message

Social media

2017 Ce jour : 4 762 fans FB

Objectif : + 10 000 fans et toucher 20 000 personnes par mois

Accueil de 6 blogueurs sur 2016 à la journée

Objectif 2017 : 5 blogueurs sur printemps été + participation au salon des blogueurs à St Malo en avril avec blogtrip (6 à 8 blogueurs)

Faire vivre la destination

Des idées ? Des questions ?

Comment valoriser l’offre de l’ensemble de la DB ?

Comment utiliser les outils DB avant/pendant et après le séjour ?

Avez-vous besoin d’autres outils ?