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Le billet mensuel

Depuis quelques années, nous assistons à un changement deparadigme sur les question de relations du travail et de conflit. Lestemps changent !!! Les conflits du travail se meuvent en mouvementssociaux basés sur des revendications bien plus larges que les simplesconditions de travail ou question de rémunération. Ce ne sont plus desreprésentant du personnel qui revendique au nom de ….. Mais desgroups d’influence …?. Avez-vous compris que ces groupes d’influenceinterféraient dans votre stratégie sociale

N°19 – Juillet – Aout 2017

Gérer la relation sociale, un levier de performance pour explorer

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Deux modèle sociaux qui s’opposent

L’opposition de style est flagrante. Croyez vous raisonnable que le rapport de force reste le modèle prédominant?

Si vous pensez, au contraire, que le modèle d’anticipation ou prévention des risque sociaux est le « standard » de demain, vous pouvez passer à la page 2

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Placer la négociation au cœur de votre stratégie sociale. Maisparfois, le conflit est inévitable. Comment en sortir?

La médiation est un processus par lequelles parties en conflit font appel à un tierspour essayer de résoudre leur problème.Cependant, ce n’est pas la même chosequ’un arbitrage. La médiation n’estpossible que si les deux parties fontpreuve de bonne volonté pour trouverune solution et acceptent toutes les deuxle médiateur. Le rôle de médiateur est defaire l’intermédiaire entre les deux partieset de leur faire prendre conscience deleurs intérêts communs. Les parties enconflit gardent le contrôle du processusde prise de décision.

Cela peut paraitre un peu stupide, mais il ressentun vrai plaisir aux compromis. Si chacunacceptait de faire la moitié du chemin, il estconvaincu qu’on éviterait un conflit

L’arbitrage présente plusieurs avantages.D’abord, ce sont les parties quichoisissent leur arbitre, en fonction decritères qu’ils ont déterminés ensemble.En second lieu, la procédure est simple,car dégagée de tout formalisme. En outre,elle est très discrète, puisque les débatssont privés, et les arbitres tenus à laréserve la plus stricte. Enfin, les sentencesarbitrales ne sont pas publiées. C’est pources diverses raisons que les sentencessont bien acceptées par les parties

Avenue des géants - Marc Dugain