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26 mai 2014 Citoyen responsable : Cœur ou Raison, qu’est ce qui me pousse à agir ? Marion FADEL – [email protected] Elodie LONCKE – [email protected] Caroline RICHARD – [email protected] Evelyne ROUQUET – [email protected] Jessica STABILE – [email protected] Tuteurs : Stéphane MAGNE | Sophie POIRI | Rachel JOUAN

Citoyen responsable : coeur ou raison, qu'est-ce-qui me pousse à agir ?

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Restitution de l'atelier de co-production Toulouse 3C Présentation et animation de l'atelier réalisées par : Marion FADEL – Elodie LONCKE – Caroline RICHARD – Evelyne ROUQUET – Jessica STABILE (étudiants M2 Marketing Communication / IAE Toulouse)

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26 mai 2014

Citoyen responsable : Cœur ou Raison, qu’est ce qui me pousse à agir ?

Marion FADEL – [email protected] Elodie LONCKE – [email protected] Caroline RICHARD – [email protected]

Evelyne ROUQUET – [email protected] Jessica STABILE – [email protected]

Tuteurs : Stéphane MAGNE | Sophie POIRI | Rachel JOUAN

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Atelier participatif – 1ère partie

Citoyen responsable : Cœur ou raison, qu’est-ce qui me fait agir ?

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26 mai 2014

Atelier participatif – 2e partie

§  2 groupes : Création de saynètes avec 2 situations distinctes

Citoyen responsable : Cœur ou raison, qu’est-ce qui me fait agir ?

Une équipe municipale tente de convaincre un élu (Maire) de mettre

en place la circulation alternée dans leur ville.

Situation 1

La direction commerciale d’une entreprise tente de

convaincre la direction générale de mettre en place une politique

RSE.

Situation 2

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26 mai 2014

Citoyen responsable : Cœur ou raison, qu’est-ce qui me fait agir ?

Saynète RSE

Leviers Freins

Saynète Mairie

Leviers Freins

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26 mai 2014

Citoyen responsable : Cœur ou raison, qu’est-ce qui me fait agir ?

LEVIERS FREINS

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26 mai 2014

Preuves, concret,

données, bonnes

pratiques Vulgarisation, simplicité du discours, étape par étape

Manque d’information Scepticisme

Méconnaissance/Doute Complexité des enjeux/

Jargon Besoin d’exemples

1- L’information : comprendre pour agir

Restitution de l’atelier

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26 mai 2014

Informations sur

les bénéfices

Changement Conservatisme/Changer les

habitudes Contraintes, entrave à la liberté

individuelle Peur du changement

Courage politique et managérial

2 - La peur du changement

Restitution de l’atelier

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26 mai 2014

Innovation, entreprise innovante : image/

exemplarité

Preuves, concret, données, bonnes

pratiques

Difficulté à se projeter

3 - La distance temporelle

Restitution de l’atelier

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26 mai 2014

Attractivité de l’entreprise,

productivité des salariés

Anticiper les demandes des clients, enjeu commercial

La RSE = normes, adaptation des produits

4 - La RSE perçue comme une contrainte

Restitution de l’atelier

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26 mai 2014

Contraintes règlementaires

Bénéfices

attendus : Santé

Bien-être

Plus grande performance :

illustrer avec des preuves

concrètes

Coûts : économique/financier/ humains/temps

5 - Les coûts perçus de l’action responsable

Restitution de l’atelier

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26 mai 2014

Passer à l’action responsable

Des discours accessibles et compréhensibles Du concret : des preuves, des exemples, des bénéfices

Restitution de l’atelier

Enseignements de l’atelier

Facteur déclencheur à Prise de conscience par l’émotion

Besoin d’information