Vous avez envie de garder le contact avec vos clients mais vous ne savez pas comment faire ? J’ai relevé pour vous 11 façons de capter leur attention qui ne feront pas exploser votre budget marketing.

10 façons de communiquer avec vos clients et prospects sans vous ruiner

10 façons de communiquer avec ses clients et prospects sans se ruiner

1

Etre présent sur les réseaux sociaux

85% des internautes français sont inscrits sur au moins 1 réseausocial (ce qui représente environ 40 millions de personnes).Facebook, Twitter, LinkedIn, Viadeo, Pinterest, Vine… n’hésitez pas àinvestir les réseaux pour communiquer avec vos cibles. Idéalement,mettez en place une stratégie Social CRM pour plus d’efficacité.

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Tenir un blog professionnel

Le blog permet d’entretenir une relation plus directe avec le client, notamment via la fonction commentaires qui permet d’interagir facilement et sans barrière. Tout comme une page Facebook ou Twitter, il faut l’alimenter régulièrement, sinon, ça ne fait pas sérieux.

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3

Mettre en place une newsletter

L’envoi de newsletters vous permet de partager avec vos contacts les dernières nouvelles concernant votre entreprise: derniers post de blog, promotions, informations institutionnelles…. Vous pouvez y mettre tout ce qui se rapporte à votre entreprise. Idéalement, la newsletter est envoyée à intervalle régulier.

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4

Proposer des livres blancs

Les livres blancs sont souvent proposés aux internautes en échange de leurs coordonnées, mais rien ne vous empêche de continuer à créer des livres blancs pour vos clients et prospects. Vous démontrez ainsi votre expertise dans votre domaine tout en améliorant votre stratégie de content marketing.

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5

Penser aux campagnes téléphoniques

Le téléphone à l’avantage d’être un moyen de communication directe, qui vous permet de vous assurer que votre message a bien été reçu. Une campagne téléphonique prend certes plus de temps et coute plus cher, mais c’est aussi beaucoup plus efficace.

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6

Envoyer des courrier traditionnels

Chaque jour, je reçois des dizaines de publicités et invitations dans ma boite mail, et je n’ai que très rarement le temps de lire en détail chacune d’entre elles. En revanche, une invitation ou une information qui me parvient par courrier retient plus facilement mon attention. La publicité papier a l’avantage de rester en évidence sur le bureau plus longtemps, ce qui multiplie ses chances d’être lue.

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7

Animer des webinaires gratuits

Le webinaire* permet de réaliser des présentations à distancelorsque vous ne pouvez pas vous réunir avec tous vos clients à unmême endroit. Attention, le webinaire n’est pas un exercice facile. Sivous êtes mal préparé, vous risquez de perdre l’attention de vosauditeurs. Un format cours (moins d’une heure) et dynamique(PowerPoint ou vidéo en accompagnement) est préconisé.

*Webinaire : contraction des mots « web » et « séminaire », le mot webinaire désigne une réunion de type séminaire via internet.

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8

Organiser des évènements en personne

Classiques mais efficaces, les évènements en personne sont unebonne façon de capter l’attention de vos contacts et d’améliorervotre relation client. Petits déjeuners thématiques, after work,lancement d’un nouveau produit, journée porte ouverte, ateliers,rencontre entre clients et prospects, soirée pour vos meilleurs clientsetc., les occasions d’organiser des évènements réels ne manquentpas.

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9

Présenter des études de cas

Vos produits sont intéressants, personne n’en doute. Mais ce qui estencore plus intéressant, c’est la façon dont ils sont utilisés. Lesétudes de cas permettent de valoriser vos produits par l’exemple, etsont particulièrement recommandées pour les produits intangiblestels que les logiciels ou les prestations de service.

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10

Créer des micro-sites internet

Attention au nom qui peut-être trompeur, le micro-site web n’est pasune version condensée de votre site web actuel. Au contraire, lemicro-site permet de développer en profondeur un sujet quiintéresse votre cible sans pour autant alourdir votre site webprincipal. Bien que rattaché à votre site web principal, le micro-sitepeut avoir une charte graphique différente.

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