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La commandite et les médias sociaux
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Structure de la formation
Rappel sur le phénomène des médias sociaux
Utilité dans le domaine de la commandite
Stratégie de contenu
Utilisation des principales plateformes
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mOutils de communication en 2006
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mOutils de communication en 2016
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Tendance
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mOutils de communication en 2016
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mOutils de communication en 2016
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mUn média social c’est quoi?
Les réseaux sociaux sont des regroupements d’individus ou d’organisations sur le web qui discutent, parlent et échangent entre eux.
Ils partagent des opinions, des idées ou
encore du contenu.
Ce sont des communautés électroniques organisées entre les gens et/ou les
entreprises.
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mUn média social c’est quoi?
3 types de réseaux sociaux 1. Personnel 2. Divertissement 3. Affaires
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mMédias sociaux
Bouche-à-oreille moderne
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mQuelques chiffres
Les réseaux sociaux les plus populaires mondialement
1,55 milliard : Facebook 400 millions : Instagram 360 millions : Google+ 307 millions : Twitter
300 millions : LinkedIn 300 millions : Instagram
230 millions : Tumblr 100 millions : Pinterest
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mMédias sociaux
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mQuelques chiffres
Plus de 19 millions de Canadiens ont ouvert une session sur Facebook au
moins une fois par mois.
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mMythe de la gratuité
Ce n’est pas gratuit
Demande :
Temps
Outils
Connaissances
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Constats
Les médias sociaux sont là pour rester
C’est un phénomène qui atteint toutes les couches de la population et est encore plus présent chez les moins de 40 ans
Ça change les manières de consommer
C’est un des premiers moyens utilisés pour s’informer et influencer ses choix
Médias sociaux
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Règles changeantes
Ce sont des haut-parleurs, ça prend de la musique à diffuser
L’instantanéité
La compréhension des plus âgés
Constats
Ça remplace les médias traditionnels
Médias sociaux
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mMobilité
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mMobilité
69% des voyageurs débutent leur processus de recherche en ligne… sur un appareil mobile!
Le mobinaute moyen jette un coup d’oeil vers son appareil mobile 150 fois par jour!
70% des utilisateurs Instagram ont fait une recherche en ligne sur une marque!
Selon Google, 1/3 des gens possédant un smartphone préférerait abandonner le sexe plutôt que leur appareil mobile. Triste constat.
On estime qu’il y a 139 avis rédigés à chaque minute sur TripAdvisor.
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mMobilité
Les cinq principales activités pratiquées au moyen d’un téléphone intelligent par la population canadienne sont les suivantes :
1 Envoi de textos (93 pour cent); 2 Prise de photos/tournage de vidéos (91 pour cent); 3 Navigation sur Internet (82 pour cent); 4 Fonctions du calendrier (77 pour cent); 5 Applications (77 pour cent).
La proportion des propriétaires d’un téléphone intelligent a augmenté pour atteindre 57 % au Canada, ce qui dépasse la moyenne mondiale de 42 %
26 % des Canadiens utilisent un dispositif mobile pour accéder aux services de réseautage social
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Phénomène inévitable en
commandite
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Motivations - objectifs
Outils – activations
Évaluation – données
Principe de base
Petits rappels sur la commandite
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mPetits rappels sur la commandite
Le geste de commandite est une action commerciale à l’intérieur de laquelle un promoteur propose une offre publicitaire, pour permettre à un annonceur d’atteindre ses objectifs d’affaires. Le promoteur reçoit une compensation (en argent ou en biens et services)
5 composantes principales de l’offre
1. Visibilité 2. Valeur de marque 3. Activation 4. Hospitalité 5. Marketing électronique
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1 commanditaire =
une stratégie de médias sociaux
10 commanditaires =
10 stratégies de médias sociaux
Petits rappels sur la commandite
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mLes médias sociaux sont-ils intéressants pour ?
Vendre
Faire connaître
Référer
Rejoindre
S’insérer dans le quotidien
Donner de la crédibilité
Transmettre des messages de manière « douce »
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m« It takes two to tango »
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m« It takes two to tango »
Promoteur
Annonceur
Maximiser l’utilisation pour permettre à l’annonceur d’atteindre ses objectifs
Ouvrir ses réseaux pour utiliser le capital de sympathie et supporter le promoteur dans la réalisation de sa propriété
Objectifs
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9e édition étude du CCC
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Pas miraculeux
Ça demande de l’expertise
Multiplicité des plateformes
Le ROI est très questionné
Enjeux de contenu
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mOffre électronique
Site web Médias sociaux
Infolettre Contenu électronique Mobilité
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Les médias sociaux s’intègrent dans la création de la communauté électronique
Élément d’actif publicitaire – « own media »
Ceux qui visitent régulièrement le site internet
Ceux qui reçoivent l’infolettre
Ceux qui interagissent sur les médias sociaux
Certaine captivité, rétention
Communauté électronique
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mCommunauté électronique
Ambassadeurs
Viralité des contenus
Affinités avec les valeurs
Clients, actuels et futurs
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mCommunauté électronique
Actif de l’organisation
Dans l’action de fidélisation
Premiers éléments du bouche-à-oreille
Se bâtit contact par contact
Importance des systèmes de base de données
En quoi la communauté électronique est-elle importante ?
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mCommunauté électronique
En quoi la communauté électronique est-elle importante ?
Une communauté forte
=
Indépendance médiatique
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mOffre électronique
Site web Médias sociaux
Infolettre Contenu électronique Mobilité
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mRôles
Entrepôt de données
Outil de diffusion
Les médias sociaux jouent 2 rôles
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mMécanique internet typique
Entr
epos
age
Diffu
sion
www….
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mEntrepôt de données
Référencement propre
Lien entrant
Nouveaux publics
Extraction de contenu
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mOutil de diffusion
Diffusion = quelque chose à partager
Stratégie de contenu
Occuper l’espace disponible
Susciter l’engouement
Permettre la viralité
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mRôles
$ dans la diffusion
$$$$ dans la création de contenu
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mRôles
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mContenu électronique
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mContenu électronique
Faire la promotion de la propriété
2 fonctions
Devenir un véhicule de marque pour les annonceurs
Par la diffusion Par la création
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Comprendre le rôle
On demande l’opinion de nos amis, très souvent en débutant par les médias sociaux
On consulte des forums
On cherche des évaluations et des appréciations d’experts
On regarde des vidéos en action
Finalement, on s’intéresse au prix
L’activation Contenu électronique
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mContenu électronique
Il doit contenir des éléments de promotion et d’entrée d’argent
Supporte l’histoire racontée
Garde le réseau allumé et informé
Crée de l’intérêt et du « buzz »
Interpelle les segments ciblés
Le contenu doit agir comme un aimant vers les sites internet et les outils électroniques
Il devient un aspect essentiel dans le procesus d’achats pour vous ou vos partenaires
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mL’activation Contenu électronique
Divertir
Convaincre
Éduquer
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Diffusion
Contenu électronique
Dans le réseau d’un tiers
Dans votre réseau
Hors réseau – effet viral
Co-branding
Etude
Sondage
Capsule technique
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Webinaire
Feuillet rédactionnel (white paper)
Livre électronique
Article
Études de cas
Études et tendances
Communiqué de presse
Capsule vidéo
« Making of »
Performance en vidéo
Contenu électronique
Votre événement en 20 statistiques
Capsule vidéo de l’arrière-scène
Entrevues exclusives avec les artistes ou les artisans
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mContenu électronique
« User generated content »
Contenu créé par les utilisateurs et visiteurs
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mMédias sociaux
Faites des choix
Ne vous égarez pas
Chaque média à ses spécificités
Arrimez vos efforts en fonction des besoins de vos partenaires
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mMédias sociaux
Doit être en vie 365 jrs
Data
Publicité
Portée
M et Mme tout le monde
Coffre à outils en soi
Acquisition
Vidéo, témoignage
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mMédias sociaux
Super pendant
Clientèle plus urbaine et « trendy »
Recherche par mots-clés
Activité
Peux être utilisé pour influencer dans le moment présent
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mMédias sociaux
Aspect visuel
Progression
Thématique
Idées/inspiration
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mMédias sociaux
2e moteur de recherche
Augmentation de l’importance des vidéos
Accessibilité grandissante
Principe du « channel »
Publicité
Mots-clés
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mMédias sociaux
Professionnel, B2B
Outil de développement
Publication
Groupe
Contenu PDF, PPT
Extraction
Référencement
Entrepôt
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mMédias sociaux
Sur les surfaces imprimées
Les mots-clés - hastag
Court
Mémorisable
Facile à taper sur un portable
À quoi ça sert en événementiel/commandite
Intégration dans la gestion de communauté
Inclure dans toutes les opérations vente et marketing
Sans accent #Utiliser les hastag hebdomadaires selon les industries
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Bases en gestion de communauté
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mL’activation
Répondre
Interagir
Converser
Bases en gestion de communauté
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mBases en gestion de communauté
Les réponses
Au quotidien
La programmation
La responsabilité
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mBases en gestion de communauté
Pertinence
Pas de promotionnel 80/20
Réutilisation et republication du contenu
Humain
Commencer par un titre accrocheur
Partageable
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mBases en gestion de communauté
Avoir un calendrier éditorial
Concentrer ses interventions
Ne pas abuser de la programmation
Mesurer et adapter
Distinct et unique
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mBases en gestion de communauté
La veille
Les concours
Les fans et l’achat de fan
Les faux profils et les robots
Le moment de publier
Les plateformes de publication
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Calendrier et axe éditorial
Bases en gestion de communauté
Le calendrier de parutions
Les sujets
Les axes de communication
Les responsabilités de chacun
La planification des ressources
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Gain pour le membre ou le participant
Rôle à jouer dans l’offre de produit que ce soit à l’interne ou pour un partenaire
Adapté selon les segments
Règles de base pour publier « poster »
Contenu provenant des participants : « crowdsourcing »
Plus de valeur $$
Plus légitime et socialement accepté
Nous ne pouvons garantir la création, juste la favoriser
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mMédias sociaux
Gradation des gestes
Like – Aimer +
Commentaire +++
Partage ++++++
Lecture de la publication Engagement
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Le avant
Le pendant
L’après
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mMédias sociaux
Le avant Faire connaître
Vendre
Gagner le capital de sympathie
Consulter
Créer un « buzz »
Raconter l’histoire
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mMédias sociaux
Le pendant Interagir
Raconter l’histoire
Converser
Influencer
Créer du nouveau contenu
Faire vivre les expérience de marque et activations
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mMédias sociaux
L’après
Raconter l’histoire
Partager ce qui se sera fait
Revenir sur les prestations
Préparer la prochaine édition
Prolonger les expériences de marque et activations
Sonder
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mMédias sociaux et activation
Leur fournir de la matière
Les former
S’assurer de les avoir dans la communauté
Contrôler avant la mise en ligne
Discussion/interaction
Employé = multiplicateur
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mVolet RH
Recruter dans les 2 réseaux pour les deux entités
Mobiliser (profil de bénévole, concours )
Employés Bénévoles
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mLa valeur
Sur une base unique la valeur est minime
Importance des rapports et du ROI
Référence des CPM des médias
La création de contenu est plus rentable que la diffusion
Travail de longue haleine
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mLES 5 ÉLÉMENTS DE SUCCÈS
1.La pertinence
2.La planification conjointe
3.L’utilisation des bonnes plateformes
4.La conversation
5.La continuité
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La commandite est plus que jamais un milieu difficile
Les médias sociaux sont là pour rester et prennent énormément de place
Faut le faire et tant qu’à le faire faisons-le bien!
Conclusion
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Comment pouvons-nous vous supporter ?
Accompagnement dans la mise en place de programmes de commandite
Coaching dans la recherche et la gestion de commandite
Implantation d’outils aidant à la recherche
Support créatif pour les activations
La c
lé p
our
tous
vos
be
soin
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ns
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ilieu
de
la c
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andi
te
Idéation reliée aux sources de revenus
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« Donner et recevoir, recevoir et donner c’est tisser des liens entre les hommes pour en faire une seule et grande famille » Pam Brown
Merci
