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26 mai 2014 La publicité, détonateur du changement ? Impact des modèles de persuasion publicitaire sur le changement de comportement Nikita VARSOVIE – [email protected] Arnaud DUJARDIN – [email protected] Violetta MARTYSHOVA – [email protected] Romain MENGELLE – [email protected] Pauline BERNADOU – [email protected] Tuteurs : Stéphane MAGNE | Hélène BLANC | Noélie TERRISSON

Publicité détonateur du changement ?

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Restitution de l'atelier de co-production Toulouse 3C Présentation et animation de l'atelier réalisées par : Nikita VARSOVIE – Arnaud DUJARDIN – Violetta MARTYSHOVA Romain MENGELLE – Pauline BERNADOU (étudiants M2 Marketing Communication / IAE Toulouse)

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La publicité, détonateur du changement ? Impact des modèles de persuasion publicitaire sur le changement de comportement

Nikita VARSOVIE – [email protected] Arnaud DUJARDIN – [email protected]

Violetta MARTYSHOVA – [email protected] Romain MENGELLE – [email protected]

Pauline BERNADOU – [email protected]

Tuteurs : Stéphane MAGNE | Hélène BLANC | Noélie TERRISSON

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Affectif

Conatif

Cognitif

Les trois dimensions

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La dimension cognitive

§  Utilisation d’arguments

rationnels (références, preuves, démonstrations)

§  Crédibilité et légitimité

de la source §  Connaissance de la

marque

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§  Appel aux émotions, aux sentiments (ex : humour, dégoût, peur)

§  Permet de capter l’attention

§  Création de lien entre la marque et le client

La dimension affective

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§  Incitation au passage à l’acte

§  Discours et ton du

message directs (verbes d’action, impératif…)

§  Techniques

commerciales spécifiques (durée limitée de l’offre, remarketing, géolocalisation)

La dimension conative

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ATELIERS CREATIFS

Thème : le covoiturage

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Déclinaison cognitive (spot TV)

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L’axe cognitif •  Mise en valeur des

grands principes du covoiturage

•  Mise en situation

•  Arguments chiffrés, démonstrations et pédagogie

Plus

•  Traite d’un unique aspect « faîtes du covoiturage »

•  Manque d’émotions, trop rationnelle

•  Frontière avec le conatif

Limites

•  Intégrer un spot « chauffeur »

•  Réaliser une saga

•  Scission de l’écran en deux

Améliorations

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Déclinaison affective - spot TV

Prenez l’histoire en route…

Faites du covoiturage.

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L’axe affectif •  Répond à

l’objection la plus importante : la sécurité

•  Utilisation de références culturelles communes

•  Happy ending

Plus

•  Traite d’un seul argument : la peur

•  Spot qui débute avec un épisode négatif

•  Utilisation excessive des émotions

Limites

•  Réaliser une saga

•  Débuter avec un aspect plus positif et convivial

•  Casser les codes habituels en utilisant l’humour (ex : le chauffeur a peur de sa passagère ou peur d’être mal noté)

Améliorations

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Déclinaison conative – encart web

30€ 84€

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L’axe conatif •  Encart web, GIF

•  Techniques de géocalisation et remarketing

•  Comparatifs des prix

•  Réduction sur le premier trajet

Plus

•  Cible uniquement les personnes sensibles aux prix

•  Temps d’exposition très court

•  Manque d’émotions, d’interactivité

Limites

•  Proposer des longs trajets

•  Réaliser une saga pour traiter plus d’aspects

Améliorations

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LES 10 COMMANDEMENTS DE L’ANNONCEUR RESPONSABLE

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1.  Tu communiqueras de façon positive

2.  Tu mettras en avant les intérêts et gains

3.  Tu utiliseras des techniques rationnelles

4.  Tu réaliseras des pubs créatives, interactives

5.  Tu proposeras des solutions proches du quotidien

6.  Tu ne tomberas pas dans le greenwashing

7.  Tu ne joueras pas de façon excessive avec l’affect

8.  Tu ne culpabiliseras pas le consommateur

9.  Tu n’utiliseras pas systématiquement les mêmes techniques d’accroches et de création publicitaires

10.  Tu n’imposeras pas plusieurs contraintes

TO DO NOT TO DO