Comment mettre en place 
et maintenir 
une présence en ligne 
dans les musées ?

  • Published on
    30-Jun-2015

  • View
    253

  • Download
    1

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Prsentation Rmi Vincent aux Rencontres Numriques le 7 octobre 2014

Transcript

<ul><li> 1. !COMMENT METTRE EN PLACEET MAINTENIRUNE PRSENCE EN LIGNEDANS LES MUSES ?Rmi VincentChef de projet numrique1</li></ul> <p> 2. SommaireRefonte de lcosystme numrique des muses SCNAnalyse des besoinsObjectifsFreins, problmes rencontrs et rponses apportesGains pour ces institutionsEchangesRencontres numriques 2014 - 7/10/2014 : Comment mettre en place et maintenir une prsence en ligne dans les muses ? - Rmi Vincent 2 3. Refonte de lcosystme numrique des muses SCNEtat des lieux 18 institutions nationales dpendantes du Ministre de la Culture et de laCommunication pour les aspects techniques et humains Des quipes en charge de la communication et/ou de la mdiation peuorganiss face aux enjeux numriques! Des sites web statiques mis en place entre 2000 et 2007 Conception technique non suivi et non valide (&lt; HTML4) Pas de refonte graphique depuis lorigine Sites trs instables Mises jour asynchrones pour la gestion des contenus Pas de statistiques dusage utilisables Pas ou peu daudioguides Enregistrements dats et non ractualisantes Prsence et usage disparate des rseaux sociauxRencontres numriques 2014 - 7/10/2014 : Comment mettre en place et maintenir une prsence en ligne dans les muses ? - Rmi Vincent 3 4. Refonte de lcosystme numrique des muses SCNDmarche daccompagnement au changement mise enplace et processus de travail Prsentation du projet Analyse des besoins Prsentation des cahiers des charges Personnalisation de la charte graphique Import des donnes rcupres (site et liste de contact newsletter) Formations sur site et collectives Accompagnement la prise en main du site Collaboration troite pour la finition pr-lancement Elaboration des scripts pour les vidos Accompagnement la prise en main de loutil de cration des applicationsmobiles Fourniture de documentations : contribution / administration / rseauxsociauxRencontres numriques 2014 - 7/10/2014 : Comment mettre en place et maintenir une prsence en ligne dans les muses ? - Rmi Vincent 4 5. Analyse des besoinsAttentes et besoins exprimsProposer une prsentation moderne des sites et un accs simplifiaux collections permanentes Faciliter limplication de tous les publics, avant pendant et aprs lavisite Permettre la mise en place daudioguides et leurs mises jour Avoir des outils permettant de capitaliser sur les contributions desquipes Avoir une plus grande souplesse dans la communication avec unaccs scuris, multi-utilisateurs, et une prise en main simple etaccessible Bnficier dun accompagnement lusage des nouveaux outils decommunication et de mdiation culturelle, de formations thoriques etpratiques sur ces nouveaux outils Ne pas avoir de contraintes techniques lusage (prsent et futur)Rencontres numriques 2014 - 7/10/2014 : Comment mettre en place et maintenir une prsence en ligne dans les muses ? - Rmi Vincent 5 6. ObjectifsDes objectifs clairement identifis et exprims Inscrire les muses et institutions dans les usages numriques Augmenter la visibilit dans les communauts Amliorer lengagement Dvelopper la communication auprs des publics et leurs largissements Donner accs facilement aux informations pratiques et touristiques Dvelopper des solutions prennes, open-source et volutivesRencontres numriques 2014 - 7/10/2014 : Comment mettre en place et maintenir une prsence en ligne dans les muses ? - Rmi Vincent 6 7. ObjectifsDes objectifs secondaires prsents mais peu identifisgnralement par les institutions! Offrir : une gestion optimale avec des moyens restreints une conception et une production centralise un hbergement mutualis un usage simplifi et une animation dcentralise Faire monter en comptence les quipesRencontres numriques 2014 - 7/10/2014 : Comment mettre en place et maintenir une prsence en ligne dans les muses ? - Rmi Vincent 7 8. Freins, problmes rencontrs et rponses apportesFreins rcurrents tout au long du projet Htrognit des institutions sur de nombreux plans :historiques, scientifiques, humains! Planning serr impliquant un mode projet transversal peu compatibleavec lorganisation de travail en place dans certaines institutions Des approches techniques standards peu optimises pour des institutionsmusales Craintes face la technicit des outils et leurs prises en mainRencontres numriques 2014 - 7/10/2014 : Comment mettre en place et maintenir une prsence en ligne dans les muses ? - Rmi Vincent 8 9. Freins, problmes rencontrs et rponses apportesProblmes rencontrs durant le projet Equipes en place dans les institutions trs rduites et le plus souvent multi-casquettes ! Calendrier du projet difficile tenir en particulier sur les aspectsscientifiques compte tenu de la campagne de rcolement dcennal pourles institutions Offrir une structure de donnes suffisamment complte mais ouvertepour absorber les diffrents types de contenus (communication etmdiation)Rencontres numriques 2014 - 7/10/2014 : Comment mettre en place et maintenir une prsence en ligne dans les muses ? - Rmi Vincent 9 10. Freins, problmes rencontrs et rponses apportesRponse technique apporte sur les sites webPageCMS Structure de donne nouvelleBilletdactualitCollectionEvnement Objet decollectionAgendaRencontres numriques 2014 - 7/10/2014 : Comment mettre en place et maintenir une prsence en ligne dans les muses ? - Rmi Vincent 10 11. Freins, problmes rencontrs et rponses apportesRponse organisationnelle liePageCMS + API Structure de donne nouvelleBilletdactualitCollectionEvnementObjet decollectionAgendaRSS iCalLettres dinformationsApplications mobilesRencontres numriques 2014 - 7/10/2014 : Comment mettre en place et maintenir une prsence en ligne dans les muses ? - Rmi Vincent 11 12. Gains pour ces institutionsApports techniques de lcosytme numriquedployFonctions transversales apportes par le projet Diffusion de flux dinformation automatique via RSS Mise en place dune API et de Webservices pour louverture des donnes Structure de donnes riche pour les objets de collections Agenda enrichi en format ouvert iCal et partage Facebook automatis Liens possibles vers billetterie, boutique en ligne et partenaires Accs aux statistiques dusage via Google Analytics Optimisation du rfrencement (SEO) Multilinguisme AccessibilitRencontres numriques 2014 - 7/10/2014 : Comment mettre en place et maintenir une prsence en ligne dans les muses ? - Rmi Vincent 12 13. Gains pour ces institutionsApports ditoriaux de lcosytme numriquedployOutils apportes par le projet Chartes graphiques numriques spcifiques chaque muse Outil de publication en ligne Outil de cration de lettre dinformation et de gestion des listes dabonns Outil de cration de parcours de visite et de parcours ludiques / interactifs Support vido de prsentation des institutions diffusables Contenus de mdiation et de communication (informations touristiques)traduits en 5 languesRencontres numriques 2014 - 7/10/2014 : Comment mettre en place et maintenir une prsence en ligne dans les muses ? - Rmi Vincent 13 14. Gains pour ces institutionsFocus sur les chartes graphiques numriquesspcifiquesChaque institution possde une chartegraphique numrique propre, actualise etmoderne reprenant :!Son logo (logo, couleur ou image defond, emplacement) Ses couleurs principales Ses lments diffrenciants : Fond de page Typographies Bandeau dentte (images,couleurs) Couleurs secondaires (vignettes)!!Cette charte graphique actualise estdcline dans les applications mobilesdaides la visite ainsi que dans lhabillagedes vidos de prsentation des institutions.Rencontres numriques 2014 - 7/10/2014 : Comment mettre en place et maintenir une prsence en ligne dans les muses ? - Rmi Vincent 14 15. 15 16. Gains pour ces institutionsApports gnraux de lcosytme numrique dploy Autonomie des institutions dans leur communication Libration des contraintes techniques Semi-automatisation des actions de reprises et de partage pour lesusagers des institutions Monte en comptence des quipes Prise en compte des statistiques numriques dusage (re)connaissance des bnfices par les institutions Rflexions sur la communication et la mdiation numrique Encouragement aux nouveaux usages pour les visiteurs avecnavigation transversale, partage sur les rseaux sociaux, usage mobileRencontres numriques 2014 - 7/10/2014 : Comment mettre en place et maintenir une prsence en ligne dans les muses ? - Rmi Vincent 16 17. EchangesMerci de votre attention.Rmi Vincent - Chef de projet numrique - RMNGP - @remiforall - remi.vincent@rmngp.fr - 06 82 43 66 07Rencontres numriques 2014 - 7/10/2014 : Comment mettre en place et maintenir une prsence en ligne dans les muses ? - Rmi Vincent 17 </p>