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Défi métiers ���� 16 av. Jean Moulin 75014 Paris ���� 01 56 53 32 32 ���� www.defi-metiers.fr ���� ���� ����
1Les Rendez-vous de la Formation d’ Ile-de-Franceet de l’Orientation
L’accompagnement des demandeurs d’emploi en formation :
constats et enjeux
2 décembre 2014
Animation de la matinée par Morad BEN MEZIANDirecteur de projets, Défi métiers
Groupement des Industries Métallurgiquesde 9 h 30 à 12 h 30
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2Les Rendez-vous de la Formation d’ Ile-de-Franceet de l’Orientation
mardi 2 décembre 2014
PROGRAMME
9 h 45 – Principaux résultats de l’étude menée par Défi métiers sur les pratiques d’accompagnement des demandeurs d’emploi en formation – Céline ALLO et Agnès GOUBIN, chargées d’études, Défi métiers.
10h30 - Echanges avec la salle
10h45 - Témoignages et mise en perspective de l’étude- Gabriel KOURCHID, CFC, Greta Val de France- Béatrice SEGRESTAN, Conseil général des Hauts-de-Seine- Grégoire FRATY, chargé de mission, UROF- Paul-Marie ATGER, sous-directeur de l’ingénierie, UD, Conseil régional
11h45 - Echanges avec la salle
12h15 – Clôture – Hella KRIBI-ROMDHANE - Présidente de Défi métiers, Conseillère régionale d’Ile-de-France
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3Les Rendez-vous de la Formation d’ Ile-de-Franceet de l’Orientation
PRÉSENTATION DU RAPPORT D’ÉTUDE
Céline ALLO et Agnès GOUBIN Chargées d’études, Défi métiers
mardi 2 décembre 2014
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4Les Rendez-vous de la Formation d’ Ile-de-Franceet de l’Orientation
mardi 2 décembre 2014
Objectifs de l’étude
Objectiver les pratiques des organismes de formation en matière d’accompagnement, et plus particulièrement en matière d’accompagnement social
Mettre en relief les bonnes pratiques et les difficultés constatées
Proposer des pistes d’intervention opérationnelles
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5Les Rendez-vous de la Formation d’ Ile-de-Franceet de l’Orientation
mardi 2 décembre 2014
Champ de l’étude
Actions de formation collectives aux demandeurs d’emploi
PRQC, Conseil régional
AFC, Pôle emploi
PPP, Conseil régional
3 programmes de formations collectives dans le cadre de PDI (75, 92 et 93)
Compétences clés, Direccte
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6Les Rendez-vous de la Formation d’ Ile-de-Franceet de l’Orientation
mardi 2 décembre 2014
Méthodologie
Des entretiens semi-directifs auprès d’une cinquantaine d’acteurs :
Des professionnels d’une quinzaine d’organismes de formation franciliens (directeurs d’organismes, coordonnateurs, référents, formateurs, etc.)
Les trois têtes de réseaux d’organismes de formation
Les financeurs des programmes de formation destinés aux demandeurs d’emploi
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7Les Rendez-vous de la Formation d’ Ile-de-Franceet de l’Orientation
Plan du rapport d’étude
Partie 1 : Pourquoi les organismes de formation accompagnent-ils les stagiaires?
Partie 2: Les contours de l’accompagnement réalisé par les organismes de formation
Partie 3: Préconisations
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8Les Rendez-vous de la Formation d’ Ile-de-Franceet de l’Orientation
Partie 1: Pourquoi les organismes de formation accompagnent-ils les stagiaires?
Les professionnels des organismes de formation, en première ligne en cas de difficultés
Relation de proximité et de confiance
Liens plus distendus avec les prescripteurs et/ou référents extérieurs
La nécessité d’intervenir (considérations éthiques et financières)
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9Les Rendez-vous de la Formation d’ Ile-de-Franceet de l’Orientation
Des stagiaires en prise à des difficultés pendant leurs parcours de formation
Les types de difficultés rencontrées:Celles liées au comportement ou à la posture du stagiaireCelles extérieures à la formation
Les trois types de publics qui nécessitent le plus un accompagnement (selon les OF):
« Les jeunes » des missions localesLes femmes isolées avec enfantsLes bénéficiaires du RSA en difficulté d’insertion professionnelle
Des difficultés sociales de plus en plus prégnantes
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Partie 1: Pourquoi les organismes de formation accompagnent-ils les stagiaires?
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10Les Rendez-vous de la Formation d’ Ile-de-Franceet de l’Orientation
mardi 2 décembre 2014
Partie 2: Les contours de l’accompagnement réalisé par les OF
Les pratiques des OF en matière d’accompagnement des demandeurs d’emploi
L’accompagnement pédagogique et professionnel
L’accompagnement social
Un accompagnement en plusieurs étapes:La veille active et le repérage des difficultésL’écoute bienveillanteLe soutien et la remobilisationL’orientation vers des relais extérieursLe traitement directLe suivi attentif des situations
Un accompagnement social dont l’intensité est variable…
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11Les Rendez-vous de la Formation d’ Ile-de-Franceet de l’Orientation
mardi 2 décembre 2014
Typologie des pratiques en matière d’accompagnement social
Le modèle du « système D »
Le modèle de l’intégration
Le modèle de la fusion
Le modèle de la distanciation
Partie 2: Les contours de l’accompagnement réalisé par les OF
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12Les Rendez-vous de la Formation d’ Ile-de-Franceet de l’Orientation
mardi 2 décembre 2014
Les principales difficultés rencontrées par les OF en matière d’accompagnement social
Le sentiment de ne pas être suffisamment qualifiés et compétents
Le caractère chronophage de l’accompagnement social et l’absence de financements dédiés pour le réaliser
Partie 2: Les contours de l’accompagnement réalisé par les OF
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13Les Rendez-vous de la Formation d’ Ile-de-Franceet de l’Orientation
Une nécessaire clarification et objectivation de la fonction accompagnement social
Une réelle prise en compte des taux et des motifs d’abandons
Une véritable objectivation du temps consacré à l’accompagnement social
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Partie 3 : Préconisations
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14Les Rendez-vous de la Formation d’ Ile-de-Franceet de l’Orientation
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Le choix de la continuité des pratiques actuelles en outillant et en professionnalisant les OF
Une boîte à outils pour améliorer les pratiques d’accompagnement social en formation
Un annuaire ou une cartographie des partenaires
Un guide à destination des stagiaires
Des outils pour renforcer les partenariats entre professionnels des organismes de formation et référents extérieurs :
Une fiche de renseignement obligatoire, pour chaque stagiaire, de son référent extérieurUne fiche de liaison OF/référent extérieurDes comités techniques de suivi
La nomination d’un référent interne pour chaque stagiaire
Partie 3 : Préconisations
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15Les Rendez-vous de la Formation d’ Ile-de-Franceet de l’Orientation
mardi 2 décembre 2014
Le choix de la continuité des pratiques actuelles en outillant et en professionnalisant les OF (suite)
Des pratiques de professionnalisation
Des groupes d’échanges
Des groupes d’analyse des pratiques
D’autres actions de formation ou de professionnalisation pour les accompagnateurs…
Partie 3 : Préconisations
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16Les Rendez-vous de la Formation d’ Ile-de-Franceet de l’Orientation
TEMOIGNAGES ET MISE EN PERSPECTIVE DE L’ETUDE
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17Les Rendez-vous de la Formation d’ Ile-de-Franceet de l’Orientation
TEMOIGNAGES ET MISE EN PERSPECTIVE DE L’ETUDE
Gabriel KOURCHIDCFC, Greta Val de France
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18Les Rendez-vous de la Formation d’ Ile-de-Franceet de l’Orientation
TEMOIGNAGES ET MISE EN PERSPECTIVE DE L’ETUDE
Béatrice SEGRESTAN, Responsable ingénierie et suivi des actions,
Conseil Général des Hauts-de-Seine
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19Les Rendez-vous de la Formation d’ Ile-de-Franceet de l’Orientation
TEMOIGNAGES ET MISE EN PERSPECTIVE DE L’ETUDE
Grégoire FRATYChargé de mission, UROF
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20Les Rendez-vous de la Formation d’ Ile-de-Franceet de l’Orientation
TEMOIGNAGES ET MISE EN PERSPECTIVE DE L’ETUDE
Paul-Marie ATGERSous-directeur de l’Ingénierie, UD,
Conseil régional d’Ile-de-France
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21Les Rendez-vous de la Formation d’ Ile-de-Franceet de l’Orientation
mardi 2 décembre 2014
CLÔTURE DE LA MATINÉE
Hella KRIBI-ROMDHANEPrésidente de Défi métiers,
Conseillère régionale d’Ile-de-France
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22Les Rendez-vous de la Formation d’ Ile-de-Franceet de l’Orientation
Notre centre de ressources numériques www.defi-metiers.fr
Nous vous remercions de votre participation !
FranciLiensle magazine de la formation professionnelle en Ile-de-France
Le site sur les métiers et l’orientation www.lesmetiers.net